1 市場調査の手順 問題の設定 調査方法の決定 データ収集方法の決定 データ収集の実行 データ分析と解釈 1. 2. 3. 4. 5. – – 6. マーケティング・リサーチ データ分析手法1 質的データの集計 データ入力 データ分析 報告書の作成 2 3 データ分析とは 4 測定尺度の分類 記述統計 例 サンプル内での要約 大量 or 複雑なデータ 質 名義尺度 JANコード、性別 ○ × × × 的 順序尺度 選好順序 ○ ○ × × 推測統計 = < + × ≠ > − ÷ 推定・予測・制御 量 間隔尺度 温度、SD尺度 的 比例尺度 購買量 ○ ○ ○ × ○ ○ ○ ○ 5 測定尺度の選択基準 回答者の負担 情報量 適用可能な分析手法 6 データ分析手法の分類 一変数の 集計 質的データ 量的データ 最頻値 レンジ 平均 分散 t検定 相関係数 多変数間の χ2検定 関連性 分散分析 回帰分析 1 7 8 質的データの例 データ分析の手順 回答者番号 性別 1 男性 2 男性 3 女性 … 99 女性 100 男性 購買 ○ × × 各変数について データの整理 代表値の計算 ソート、分布 複数の変数を同時に データの整理 関連性の計算・・・ ○ ○ 9 10 データの整理(一変数) 度数分布表(ヒストグラム) 性別 度数 男性 女性 60 40 購買 度数 ○ × 60 40 100 100 80 80 60 60 40 40 20 20 合計 100 合計 0 100 男性 女性 0 性別 ○ × 購買 11 12 データの代表値 データを1つの情報で表現する 最頻値(モード) 最も度数の大きいもの 「性別」の最頻値:男性 「購買」の最頻値:○ 二変数間の関連性 二変数間の関連性は、各変数の情報 からだけでは分からない クロス集計表 母集団における関連性は、標本にお ける関連性からすぐには分からない χ2検定・・・例4で説明 2 13 クロス集計表 14 クロス集計表(例1) 性別 性別 購買 購買 男性 女性 合計 男性 女性 合計 ○ 60 ○ 60 0 60 × 40 × 0 40 40 100 合計 60 40 100 合計 60 40 15 16 クロス集計表(例3)* クロス集計表(例2) 性別 性別 購買 購買 男性 女性 合計 男性 女性 合計 ○ 20 40 60 ○ 36 24 60 × 40 0 40 × 24 16 40 合計 60 40 100 合計 60 40 100 17 クロス集計表(例4)* 18 クロス集計表(例5)* 性別 性別 購買 購買 男性 女性 合計 男性 女性 合計 ○ 44 16 60 ○ 33 27 60 × 16 24 40 × 27 13 40 合計 60 40 100 合計 60 40 100 3 19 20 クロス集計表(例6) 性別 購買 男性 女性 合計 100 80 ○ 35 25 60 × 25 15 40 合計 60 40 100 60 40 買わない 20 0 買った 男性 女性 21 22 問題 性別と購買という二つの変数間に 関連性があるか? 100 これは標本調査の結果であって 標本を変えたり増やしたりしたら 結果が違ってくるかもしれない・・・ 80 60 40 買わない 20 0 買った 男性 女性 23 24 説得力を付ける方法 論理(logic) 三段論法 帰納法 演繹法 背理法 証拠(evidence) 統計的仮説検定 「あした晴れる」かどうか? 「晴れるかどうか」を調べる代りに 「雨が降る」確率(降雨確率)を (天気予報で)調べる 降雨確率が一定の基準 (例えば40%)以下かどうか? 4 25 26 仮説検定(test) 降雨確率≦40%の時 「雨は降らない」(=晴れる) と解釈する 「関連がある」事を直接証明せずに 「関連がない」という逆の仮説 (帰無仮説)が成立しないことを 証明する 「雨が降る」という帰無仮説が 40%の有意水準で棄却された 27 28 帰無仮説が成立しないことを 証明する方法 帰無仮説が成立する確率が、ある値 (有意水準)より小さければ良い 1. 2. 有意水準は一般には5%とする 3. 「帰無仮説が成立する確率≦有意水 準」の場合 4. →帰無仮説は成立しない(棄却される) →関連がある 5. 6. 証明すべき命題:「今日は晴れる」 帰無仮説:「今日は雨が降る」 有意確率:40% (降雨)確率は天気予報で調べる 降雨確率≦有意水準 ? 傘を持っていく ? 29 仮説検定の手順 仮説および帰無仮説の設定 有意水準の設定(マーケティングでは普通は5%) 帰無仮説が成立する確率の計算 有意水準と確率の比較 1. 2. 3. 4. 確率≦有意水準→帰無仮説は棄却 1. 仮説が支持される 確率>有意水準→帰無仮説は棄却されない 2. 仮説が支持されるかどうかは分からない 30 カイ二乗(χ2)検定 質的データ同士の関連性の検定 1. χ2値の計算 2. 自由度の計算 3. 帰無仮説が成立する確率の計算 4. 有意水準と比較 5 31 期待値(expectation) 32 期待値の計算 帰無仮説が正しいと仮定した場合の 理論値 性別 購買 男性が全体の60% 購買した人が全体の60% 性別と購買に関連がなければ、 購買した男性は全体の36%(36人) 男性 女性 計 ○ 36 24 60 × 24 16 40 計 60 40 100 33 カイ二乗値の計算 (O-E)2/E O : 実際の値、E : 期待値 χ 2 (O 1 = + (O 3 − E1 ) + E1 2 − E3 ) + E3 2 34 (O 2 (O 4 性別 − E2 E2 − E4 E4 ) ) 購買 2 男性 女性 ○ 1.3 5.3 × 2 8 2 35 36 自由度の計算 例 1 16.00 2 7.11 3 0.00 4 1.78 5 0.25 6 0.03 24.00 10.67 0.00 2.67 0.38 0.04 24.00 10.67 0.00 2.67 0.38 0.04 36.00 16.00 0.00 4.00 0.56 0.06 χ2 p0 100.00 0.00 44.44 0.00 0.00 1.00 11.11 0.00 1.56 0.21 0.17 0.68 n = ( 表 頭 の 選 択 肢 数 − 1) ∗ ( 表 側 の 選 択 肢 数 − 1) = 1 6 37 38 χ2分布表 帰無仮説が成立する確率の計算 Excelの関数を使って計算 =CHIDIST(χ2値,自由度) 自由度 1 2 3 4 5 χ2分布表を使って計算 90% 0.02 0.21 0.58 1.06 1.61 帰無仮説が成立する確率 50% 20% 10% 5% 0.45 1.64 2.71 3.84 1.39 3.22 4.61 5.99 2.37 4.64 6.25 7.81 3.36 5.99 7.78 9.49 4.35 7.29 9.24 11.07 1% 6.63 9.21 11.34 13.28 15.09 39 χ2分布表(右上端) a n 自由度 1 2 40 χ2分布表の読み方 確率 0.050 0.025 0.010 0.005 χ2値 3.841 5.991 5.024 7.378 6.635 9.210 χ2値と自由度から、帰無仮説が成立する 確率を求める χ2値 自由度 7.879 10.60 確率 7.38 2 2.5% 6.00 1 1∼2.5% 16.7 1 0.5%以下 41 42 有意確率の計算と結論 小 χ2 大 類似 O,E 非類似 大 H0の 確率 小 「性別と購買には関連がない」という 帰無仮説のχ2値は16.7であり、成立 する確率は0.5%以下 帰無仮説は5%の有意水準で棄却さ れる。 性別と購買には関連がある 7 43 44 参考図書 注意 朝野煕彦 『いきなりわかる経営数学の基 礎』 講談社サイエンティフィク 朝野煕彦 『いきなりわかる多変量解析の 基礎』 講談社サイエンティフィク 大村 平 『多変量解析のはなし』 日科 技連 内田治 『すぐわかるEXCELによる統計解 析』 東京図書 算数の基礎的な知識が必要 参考書 中学・高校時代の教科書 土田昭司『社会調査のためのデータ分 析入門』有斐閣。 朝野煕彦『入門多変量解析の実際』講 談社 46 47 分数と小数 自乗和、二乗和、平方和 sum of squares 2 2 2 2 2 Σzn = z1 +z2 +・・・+zN-1 +zN 分数 足し算(加法)の答え、和、sum、Σ かけ算(乗法)の答え、積、product、Π メリット 小数 答えが正確 計算ルールが簡単 ワープロ打ちが簡単 デメリット 色々なルール 計算誤差 8
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