FOGLIO INFORMATIVO SMART POS INFORMAZIONI SULLA BANCA Denominazione e forma giuridica: Banca di Bologna Credito Cooperativo Società Cooperativa Sede legale e amministrativa: Piazza Galvani, 4 40124 Bologna Indirizzo telematico: www.bancadibologna.it e-mail: [email protected] Telefono: 051/6571111 Fax: 051/6571100 Codice ABI: 08883.1 Numero di iscrizione all’Albo delle banche presso la Banca d’Italia: 08883.1 Gruppo bancario di appartenenza: Capogruppo del Gruppo Bancario Banca di Bologna Numero di iscrizione all'albo delle società cooperative: A117115 Numero di iscrizione al Registro delle imprese: 00415760370 Sistemi di garanzia cui la banca aderisce: Fondo di garanzia dei Depositanti del Credito Cooperativo Offerta Fuori Sede – Soggetto Collocatore Banca di Bologna – Nome e Cognome …………………………………………………… Cod. Dipendente ………….. Promotore con mandato – Nome e Cognome ……………………………………………… Nr. Iscrizione Albo ………….. CARATTERISTICHE E RISCHI TIPICI DEL SERVIZIO Smart POS è un POS che si collega ad un tablet/smartphone e permette attraverso apposita app, di effettuare i pagamenti. Lo Smart POS è particolarmente adattp per le aziende, i commercianti e i liberi professionisti che operano in mobilità, per accettare pagamenti con carte di debito, credito, prepagate sui principali circuiti. Il servizio POINT OF SALE consente i pagamenti degli acquisti con accredito diretto sul c/c dell'esercente, presso gli esercizi convenzionati e dotati di apposito terminale, utilizzando Carte di Credito e carte di debito quali Bancomat e Cirrus Maestro. Principali rischi (generici e specifici) per il prodotto Point of Sales Tra i principali rischi per l’esercente, vanno tenuti presenti: variazioni in senso sfavorevole delle condizioni economiche applicate (commissioni e spese del servizio), se contrattualmente previste; in caso di contestazione dell’ordine di pagamento da parte del titolare della carta di debito/credito può essere addebitato l’importo della transazione: o se lo scontrino relativo alle vendite effettuate con carta di credito non sia stato firmato dall’acquirente; o se si verificassero discordanze tra quanto registrato sul giornale di fondo e le copie degli scontrini rilasciati dal terminale stesso; o se si verificasse un illecito utilizzo da parte di terzi di carte di credito smarrite/rubate senza controllo delle firme e del documento d’identità dell’acquirente; rischio di cassa legato all’errata digitazione sul terminale dell’importo legato alla vendita. - rischio di rimborso del valore del terminale concesso in comodato dalla Banca al cliente, in caso di danneggiamento, distruzione o sottrazione da parte di terzi, salvo casi di forza maggiore. CONDIZIONI ECONOMICHE Le condizioni riportate nel presente foglio informativo includono tutti gli oneri economici posti a carico del cliente per la prestazione del Servizio. Prima di scegliere e firmare il contratto è quindi necessario leggere attentamente il foglio informativo. SPESE INSTALLAZIONE € 100,00 + recupero spese vive Canone mensile locazione / SMART POS € 12,00 SPESE DI DISINSTALLAZIONE € 200,00 STAMPA ELENCO CONDIZIONI € 0,00 FOGLIO INFORMATIVO - Aggiornato al: 01/08/2014 (ZF/000002444) Pagina 1 di 3 FOGLIO INFORMATIVO SMART POS Trasparenza documentazione periodica inviata per posta Trasparenza documentazione periodica in casella bancaria Trasparenza documentazione periodica non inviata Trasparenza documentazione periodica inviata tramite inbank SPESE PER PRODUZIONE ALTRA DOCUMENTAZIONE ALLA CLIENTELA (IPOTESI DIVERSE DA QUELLE PREVISTE DALLA NORMATIVA PSD) SPESE PER INVIO ALTRA DOCUMENTAZIONE ALLA CLIENTELA CANALE ON-LINE € 1,00 € 1,00 € 1,00 € 0,00 € 5,00 Secondo tariffa postale in vigore € 0,00 commissione minima mensile in assenza di transato € 30,00 commissione minima transato mensile / addebito per € 30,00 stabilimento commissione transato nostre carte 1,5% commissione transato altre carte 1,5% Sconto sul transato 0% Totale trans. POOL ridotte 0,01% Totale trans. CIRC. ridotte 0,01% PROVVIGIONE SUL TRANSATO CARTE DI CREDITO SPESE DI INVIO PROMEMORIA COMMISSIONE INTERVENTI MANUTENZIONE STRAORDINARIO O URGENTE DISTRUZIONE/DANNEGGIAMENTO TERMINALE COSTI RELATIVI AD UTILIZZO DI LINEE TELEFONICHE COSTI RELATIVI A MATERIALI DI CONSUMO (ROTOLINI) CANONE DI NOLEGGIO A FORFAIT PER UTILIZZO TEMPORANEO DI APPARECCHI CORDLESS O GSM Si rimanda al foglio informativo predisposto dalla Società erogatrice del servizio € 2,00 € 200,00 € 500,00 Carico Esercente Carico Esercente € 300,00 MASSIMALI E ALTRE CONDIZIONI PERIODICITA’ ADDEBITO PROVVIGIONI SUL TRANSATO: CARTE PAGOBANCOMAT CARTE DI CREDITO VALUTE DI ACCREDITO DELLE TRANSAZIONI RISPETTO AL GIORNO DELL’OPERAZIONE: CARTE PAGOBANCOMAT CARTE DI CREDITO Trimestrale Si rimanda al foglio informativo predisposto dalla Società erogatrice del servizio 1 giorno Si rimanda al foglio informativo predisposto dalla Società erogatrice del servizio € 51,70 € 15,50 RICERCHE D’ARCHIVIO (PER OGNI DOCUMENTO) SPESE PER FOTOCOPIE DI ESTRATTI CONTO (PER OGNI SINGOLO ESTRATTO CONTO) SPESE PER FOTOCOPIE DI DOCUMENTI PER OGNI SINGOLO DOCUMENTO € 20,70 RECUPERO SPESE TELEFONICHE € 50,00 In conformità al Decreto Ministeriale 14 febbraio 2014, n. 51, informiamo che le commissioni di interscambio sostenute dalla Banca per ciascuna Operazione di pagamento eseguita su circuito PagoBancomat sono pari ad Euro 0,10 + 0,1309%. RECESSO E RECLAMI Recesso Il contratto di POINT OF SALE ha una durata minima di 12 mesi a partire dall'attivazione del servizio; decorso tale periodo il contratto sarà valido fino a recesso di uno dei contraenti, da comunicarsi in forma scritta mediante raccomandata a.r., fatto salvo un preavviso di almeno tre mesi prima della scadenza . FOGLIO INFORMATIVO - Aggiornato al: 01/08/2014 (ZF/000002444) Pagina 2 di 3 FOGLIO INFORMATIVO SMART POS Nel caso di inadempimento anche di uno solo degli obblighi assunti dall’esercente, il contratto si intenderà automaticamente risolto di diritto. La Banca, in caso di mancato pagamento da parte dell’esercente delle commissioni dovute ovvero di ripetuto mancato rispetto delle norme di uso del servizio riportate nell’allegato al contratto, darà immediata comunicazione all’esercente dell’avvenuta risoluzione mediante lettera raccomandata. Tempi massimi di chiusura del rapporto: La chiusura del rapporto avverrà ad avvenuto esito definito e sistemazione delle operazioni pendenti alla data di efficacia del recesso stesso Reclami 1.In caso di controversia tra il cliente e la banca in relazione all’interpretazione o all’esecuzione del presente contratto, il cliente, prima di adire l’Autorità Giudiziaria Ordinaria, ha la possibilità di utilizzare i seguenti strumenti di risoluzione alternativa delle controversie: (i) il cliente può inviare un reclamo scritto all’Ufficio Reclami della Banca, Piazza Galvani n. 4 Bologna, (fax 051 6571100) e-mail ([email protected]); l’Ufficio Reclami della banca riscontrerà la contestazione entro 30 (trenta) giorni dal ricevimento del reclamo; (ii) se il cliente non è soddisfatto del riscontro della banca (ovvero nel caso di mancato riscontro entro il termine di cui sopra), prima di ricorrere al giudice il cliente può rivolgersi all’Arbitro Bancario Finanziario (ABF). Per sapere come rivolgersi all’Arbitro si può consultare il sito www.arbitrobancariofinanziario.it ovvero chiedere presso le Filiali della Banca d'Italia, oppure chiedere alla propria filiale della banca; resta comunque ferma la possibilità per il cliente e per la banca di adire l’Autorità Giudiziaria Ordinaria, previo esperimento del procedimento di mediazione previsto dal D. Lgs. 28 del 4.3.2010 con le modalità ed i termini di cui alla L. 98/2013 che ha convertito con modifiche il D.L. 69/2013, prima di fare ricorso all'Autorità Giudiziaria. 2. Il tentativo di mediazione sarà esperito, ai sensi e per gli effetti di quanto previsto dall’articolo 40, comma 6, del D. Lgs. 5/2003 come modificato dal D. Lgs. 28/2010 e salvo diverso accordo tra le parti, dall’Organismo di conciliazione bancaria costituito dal Conciliatore Bancario Finanziario - Associazione per la soluzione delle controversie bancarie, finanziarie e societarie – ADR iscritto al n. 3 del registro tenuto dal Ministero della Giustizia in quanto Organismo specializzato nelle controversie bancarie e finanziarie - che dispone di una rete di conciliatori diffusa sul territorio nazionale. Per sapere come rivolgersi al Conciliatore si può consultare il sito (www.conciliatorebancario.it). 3. Resta ferma, nei casi e limiti previsti dalle rispettive normative, la possibilità di rivolgersi all'Arbitro Bancario Finanziario (ABF) gestito dalla Banca d'Italia (nel caso di operazioni e servizi bancari e finanziari) oppure alla Camera di Conciliazione ed Arbitrato istituita presso la Consob (nel caso di servizi di investimento). LEGENDA Canone mensile Provvigione sul transato Carta di credito Carta di debito Spese per comunicazione relativa alla trasparenza bancaria E’ il corrispettivo che il cliente versa alla banca per l’utilizzo del servizio del POS. Viene di regola addebitato sul conto corrente del cliente. Importo espresso in percentuale da riconoscere alla Banca per la movimentazione effettuata tramite il terminale POS con carte di credito e carte di debito. strumento di pagamento strettamente personale che permette di effettuare operazioni di acquisto presso tutti gli esercizi convenzionati tramite firma dello scontrino di acquisto strumento di pagamento strettamente personale che permette di effettuare operazioni di acquisto presso tutti gli esercizi convenzionati tramite utilizzo di .un codice segreto. Spese per invio periodico di documenti di sintesi o di comunicazioni per variazione o modifiche condizioni economiche/contrattuali FOGLIO INFORMATIVO - Aggiornato al: 01/08/2014 (ZF/000002444) Pagina 3 di 3
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