esercenti pos professionisti - Banca di Credito Cooperativo Cassano

FOGLIO INFORMATIVO
ESERCENTI POS PROFESSIONISTI
INFORMAZIONI SULLA BANCA
Banca di Credito Cooperativo di Cassano delle Murge e Tolve S.C.
Via Bitetto n. 2, - 70020 – Cassano delle Murge (Ba)
Tel. 0803467511 - Fax. 080776369
[email protected] - www.bcccassanomurge.it
Registro delle Imprese della CCIAA di. Bari n. 95122
Iscritta all’Albo della Banca d’Italia n. 4437- cod. ABI 08460
Iscritta all’Albo delle società cooperative n. A172325
Aderente al Fondo di Garanzia dei Depositanti del Credito Cooperativo e al Fondo di Garanzia degli Obbligazionisti del
Credito Cooperativo.
CARATTERISTICHE DELL'OFFERTA POS PROFESSIONISTI
Offerta valida per i nuovi POS, attivati entro il 31/12/2014, per la categoria dei Profssionisti icritti ai
relativi Albi
CARATTERISTICHE E RISCHI TIPICI DEL SERVIZIO
Il servizio di pagamento tramite dispositivi personalizzati e insieme di procedure concordate (compreso il servizio
PagoBANCOMAT), di seguito denominato “Servizio”, consente all’Esercente convenzionato, di ottenere dalla Banca soggetto acquirer il pagamento di beni e/o servizi acquistati da parte dei portatori di carte di pagamento abilitate e/o
carte PagoBANCOMAT, mediante l’utilizzo della stessa Carta sulle apposite apparecchiature a ciò adibite.
Il Servizio concerne le operazioni di pagamento poste in essere dal Convenzionato volte a trasferire fondi con
istruzioni date alla Banca e impartendo l’ordine tramite l’apparecchiatura e le procedure P.O.S. (Point of Sale).
Le apparecchiature vengono fornite in comodato d’uso e, pertanto, restano nella titolarità della Banca.
L’Esercente deve conservare e custodire con ogni diligenza i terminali installati e consentire ai portatori di carte di
pagamento abilitate e/o Carta PagoBancomat di effettuare, durante l’orario di apertura al pubblico di locali nei quali
sono installati i terminali, l’acquisto delle merci e/o servizi mediante l’utilizzo della Carta.
Tra i principali rischi, si segnalano:

nel caso in cui si verifichino delle discrepanze tra l’importo delle operazioni effettuate sui terminali e quanto
risulta dal giornale di fondo delle apparecchiature cui sono collegati i terminali, l’Esercente è tenuto a fornire
alla banca, dietro sua richiesta, quanto necessario per effettuare le ricostruzioni del caso;

variazione delle condizioni del servizio, ove contrattualmente prevista.
CONDIZIONI ECONOMICHE
Le condizioni riportate nel presente foglio informativo includono tutti gli oneri economici posti a carico del cliente per la
prestazione del servizio.
Prima di scegliere e firmare il contratto è quindi necessario leggere attentamente il foglio informativo.
SPESE
Commissione operazioni PagoBancomat
(con carte appartenenti al circuito 3599)
in
Pool
per transazioni di importo
fino a €
30,00: 0,9%
oltre: 1%
per transazioni di importo
Commissione operazioni PagoBancomat in Circolarità
fino a €
30,00: 0,9%
(con carte non appartenenti al circuito 3599)
oltre: 1%
Sconto sulle operazioni PagoBancomat
calcolato sul volume totale transato mensile:
fino a €
15.000,00: 0%
oltre: 0,05%
Commissione operazioni con Carte di Credito
si rimanda a specifici e separati contratti
Canone mensile di locazione
POS FISSO - TEL: €
5,00
POS FISSO - ADSL: €
7,00
condizioni valide fino al 31/12/2015.
FOGLIO INFORMATIVO - Aggiornato al: 20/10/2014
(ZF/000001508)
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FOGLIO INFORMATIVO
ESERCENTI POS PROFESSIONISTI
Dal 01/01/2016:
POS FISSO – TEL: € 11,00
POS FISSO – ADSL: € 13,00
Costo di installazione
€
0,00
Costo di disinstallazione
€
Intervento di reinstallazione
€
Intervento tecnico straordinario on site
€
110,00
Intervento tecnico di sopraluogo
€
110,00 per terminale POS
Uscita a vuoto su installazione/intervento tecnico
€
100,00
Diritto di urgenza installazione entro 1 gg
€
80,00
Diritto di urgenza installazione entro 3 gg
€
60,00
Installazione cavo registratore di cassa
€
40,00
Installazione alimentatore da auto per terminali portatili
€
70,00
100,00
150,00
Rimborso spese ciascun invio comunicazione di cui l'Art in forma cartacea a mezzo posta semplice: € 2,00
119 TUB
on line, ossia con modalità telematica: € 0,00
Invio comunicazione di cui l'Art 118 TUB
in forma cartacea a mezzo posta semplice: € 0,00
on line, ossia con modalità telematica: € 0,00
ALTRE CONDIZIONI
Imposte e tasse presenti e future
Ricerca di archivio/produzione copia documenti bancari, per ciascun foglio:
costituiti da singolo foglio (es. assegni)
costituito da più pagine/foglio (es . contratti)
a carico del cliente
€
€
1,50
1,50 per la prima pagina; € 0,60 dal
secondo foglio in poi per ogni singolo
foglio 0
In caso di interventi di Terzi (ad esempio Banche corrispondenti, Istituto Centrale di Categoria ect.) potrebbero essere
previste ulteriori spese quantificabili solo al momento della richiesta.
Rimborso spese per ciascun invio di comunicazioni (di cui all’art. 119 TUB)
ulteriori e più frequenti da quelle previste dalla legge e dal contratto, oltre al costo
per la copia del documento da inviare:

in forma cartacea a mezzo posta semplice
€ 3,00
€ 1,00

on line, ossia con modalità telematica
Rimborso spese per invio comunicazioni di cui all’art. 119 TUB con modalità
occasionalmente diverse da quelle indicate dal cliente in contratto:
a)
con richiesta del cliente pervenuta in tempo utile prima del loro invio:

in forma cartacea a mezzo posta semplice

on line, ossia con modalità telematica
con richiesta del cliente pervenuta tardivamente o dopo il loro invio, oltre
al costo per la copia del documento da inviare:

in forma cartacea a mezzo posta semplice

on line, ossia con modalità telematica
Altre comunicazioni alla clientela e/o per conto della stessa:

con lettera semplice

con lettera raccomandata

con assicurata convenzionale

con telegramma

telefonica (su fisso)

telefonica (su mobile)
Spese per:

l’informativa obbligatoria mensile relativa ad ogni operazione di
pagamento
€ 3,00
€ 1,00
b)

altre informazioni ulteriori o più frequenti o trasmesse con strumenti
diversi
€ 5,00
€ 8,00
€ 10,00
€ 10,00
€ 2,00
€ 6,00
gratuita per i consumatori e le
microimprese € 0,50 per i non
consumatori diversi dalle microimprese
costo effettivamente sostenuto
stessa giornata operativa di
accredito dei fondi sul conto della
banca (data regolamento)
Valuta applicata al Convenzionato
FOGLIO INFORMATIVO - Aggiornato al: 20/10/2014
€ 3,00
€ 1,00
(ZF/000001508)
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FOGLIO INFORMATIVO
ESERCENTI POS PROFESSIONISTI
Tempo di disponibilità somme accreditate sul conto del Convenzionato
Spese per rilascio di copia del contratto e del documento di sintesi
stessa giornata operativa di
accredito dei fondi sul conto della
banca (data regolamento)
nessuna
In conformità al Decreto Ministeriale 14 febbraio 2014, n. 51, informiamo che le commissioni di interscambio sostenute
dalla Banca per ciascuna operazione di pagamento eseguita sul circuito Pagobancomat sono pari ad Euro 0,10 +
0,1309% dell’importo transato.
ALTRE INFORMAZIONI
Il costo relativo ai canoni ed all’utilizzo delle linee telefoniche è a carico del convenzionato.
Il canone per l’uso del terminale si intende per i periodi trimestrali così stabiliti: 01/01-31/03; 01/04-30/06; 01/07-30/09;
01/10-31/12. Il canone comincerà a decorrere dal primo giorno del trimestre successivo a quello in cui è avvenuta
l’installazzione. Dovrà essere corrisposto in un unica soluzione entro e non oltre il quinto giorno lavorativo successivo
alla scadenza di ciascun trimestre di utilizzo. Dal momento dell’istallazione e fino all’inizio di decorrenza del primo
trimestre successivo come sopra indicato, il convenzionato non dovrò corrispondere alcun canone.
*Il servizio è reso da CartaSi, sottoscrivendo apposito contratto. Le carte di credito accettate sono quelle con i marchi e/o circuiti
Visa, MasterCard, JBC e China UnionPay. Per accettare altre tipologie di carte di credito è necessario sottoscrivere ulteriori
contratti.
RECESSO E RECLAMI
FOGLIO INFORMATIVO - Aggiornato al: 20/10/2014
(ZF/000001508)
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FOGLIO INFORMATIVO
ESERCENTI POS PROFESSIONISTI
Recesso dal contratto
In caso di modifica unilaterale delle condizioni contrattuali (ricorrendone i presupposti di legge, cft. Art. 118 ovvero art. 126-sexies del
T.U.B.), il cliente può recedere dal contratto secondo le modalità previste dal citato articolo 118 ovvero 126-sexies del Testo Unico
Bancario (T.U.B.).
Entrambe le parti possono recedere in qualunque momento dal contratto.
La dichiarazione di recesso dovrà essere comunicata alla controparte con lettera raccomandata con avviso di ricevimento e avrà
efficacia trascorsi 10 giorni dal ricevimento della stessa.
La banca potrà comunque recedere dal contratto, senza preavviso alcuno, qualora il Convenzionato:
a) sia protestato, sottoposto a procedure esecutive individuali o concorsuali ovvero a procedimento penale per reato contro il
patrimonio;
b) muti tipo di attività;
c) ceda, affitti o ponga in liquidazione l'Azienda o ne conceda comunque la gestione a terzi senza preventivo consenso della Banca;
d) abbia chiuso il proprio rapporto di conto corrente sul quale vengono regolate le transazioni;
e) non rispetti le istruzioni contenute nel documento tecnico fornite insieme al terminale POS, non custodisca con diligenza il terminale
installato, o non si astenga dall’intervenire sullo stesso o sui programmi, ometta di eseguire il controllo delle operazioni effettuate
dando tempestiva comunicazione alla banca delle eventuali discrepanze fra le risultanze del giornale di fondo e quelle provenienti
dalla banca.
In qualsiasi forma sia operato il recesso, il Convenzionato è tenuto:
a) a corrispondere alla Banca per intero le commissioni relative alle transazioni effettuate fino al momento in cui avranno efficacia il
recesso o lo scioglimento;
b) a corrispondere alla Banca la commissione maturata per l’uso del terminale/i, nonché le spese di disinstallazione del terminale/i
medesimo/i. Qualora tale commissione vada calcolata in relazione al numero delle transazioni effettuate nel mese, ma con la
previsione di un importo mensile minimo garantito, anche in caso di recesso la commissione dovuta non dovrà essere inferiore a tale
minimo;
c) a restituire immediatamente tutto quanto consegnatogli in uso dalla Banca, a rimuovere eventuale materiale pubblicitario relativo al
Servizio e comunque a non farne ulteriore uso.
Tempi massimi di chiusura del rapporto contrattuale
Dieci giorni dal ricevimento della dichiarazione di recesso.
Reclami e altri mezzi di risoluzione stragiudiziale delle controversie
I reclami vanno inviati all’Ufficio Reclami della Banca, che risponde entro 30 giorni dal ricevimento, ai seguenti indirizzi:
Banca di Credito Cooperativo di Cassano delle Murge e Tolve S.C. –UFFICIO RECLAMI- Via Via Bitetto n. 2 – 70020
Cassano delle Murge (Bari)
ovvero presso il seguente indirizzo di posta elettronica:
[email protected].
ovvero a mezzo fax al seguente numero:
080/776369
Se il cliente non è soddisfatto o non ha ricevuto risposta entro i 30 giorni, prima di ricorrere al giudice può rivolgersi a:

Arbitro Bancario Finanziario (ABF). Per sapere come rivolgersi all’Arbitro si può consultare il sito
www.arbitrobancariofinanziario.it., chiedere presso le Filiali della Banca d'Italia, oppure chiedere alla Banca;

Conciliatore BancarioFinanziario. Se sorge una controversia con la banca, il cliente può attivare una procedura di conciliazione
che consiste nel tentativo di raggiungere un accordo con la banca, grazie all’assistenza di un conciliatore indipendente. Per
questo servizio è possibile rivolgersi al Conciliatore BancarioFinanziario (Organismo iscritto nel Registro tenuto dal Ministero
della Giustizia), con sede a Roma, Via delle Botteghe Oscure 54, tel. 06.674821, sito internet www.conciliatorebancario.it.
Qualora per una controversia relativa all’interpretazione ed applicazione del contratto cui si riferisce il presente servizio, il cliente
intenda rivolgersi all’autorità giudiziaria, egli deve preventivamente, pena l’improcedibilità della relativa domanda, esperire la
procedura di mediazione innanzi all’organismo Conciliatore Bancario Finanziario, ovvero attivare il Procedimento innanzi all’Arbitro
Bancario Finanziario.
Rimane fermo che le parti possono concordare, anche successivamente alla conclusione del presente contratto, di rivolgersi ad un
organismo di mediazione diverso dal Conciliatore Bancario Finanziario purchè iscritto nell’apposito registro ministeriale.
Rimane in ogni caso impregiudicato il diritto del cliente di presentare esposti alla Banca d’Italia e di rivolgersi in qualunque momento
all’autorità giudiziaria competente.
Per ulteriori informazioni si rinvia alla documentazione (Guide e Regolamenti) a disposizione della clientela presso i locali della Banca
aperti al pubblico.
LEGENDA
Carta di credito
Carta di debito
Strumento di pagamento che permette di effettuare operazioni di acquisto di beni e servizi per
mezzo di terminali P.O.S. presso tutti gli esercizi convenzionati o di prelievo contanti presso
gli sportelli automatici (ATM) degli Istituti bancari aderenti con addebito differito.
Strumento di pagamento che permette di effettuare operazioni di acquisto di beni e servizi per
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(ZF/000001508)
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Terminale P.O.S.
Contactless
Pin Pad
Modelli Terminali
Convenzionato
mezzo di terminali P.O.S. presso tutti gli esercizi convenzionati o di prelievo contanti presso
gli sportelli automatici (ATM) degli Istituti bancari aderenti con addebito immediato.
Punto di vendita (Point of Sale), terminale automatico collocato presso gli esercizi commerciali
mediante il quale gli acquirenti effettuano pagamenti di beni e servizi mediante l’utilizzo di
carte di credito/debito.
Tecnologia che permette di effettuare transazioni senza dover introdurre le carta, dotate
tecnologia RFID (Radio Frequency IDentification), nel terminale POS; le transazioni sono
portate a termine solo avvicinando le carte al terminale.
Piccola tastiera allungabile, che permette di digitare, in piena riservatezza, il pin per effettuare
le transazioni che ne richiedono l’inserimento.
Fisso da tavolo – Tel:
terminale fisso da tavolo collegato alla linea telefonica tradizionale, può essere con o senza
pin-pad.
Fisso da tavolo – ADSL:
terminale fisso da tavolo collegato alla rete adsl, può essere con o senza pin-pad.
Fisso modello cordless – Tel o ADSL:
terminale fisso da tavolo modello cordless collegato alla linea telefonica tradizionale ovvero ad
una rete adsl.
Portatile cellulare:
terminale cellulare collegato alla rete GPRS, con traffico dati illimitato. Il terminale utilizza il
miglior collegamento presente nella zona di utilizzo, cioè al gestore telefonico che ha il miglior
segnale nella zona di utilizzo.
M-POS:
terminale Pos in mobilità, da associare via bluetooch ad uno smatphone e/o tablet tramite una
APPlicazione gratuita.
soggetto che aderisce al contratto Installazione Pos, stipulato con la Banca.
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(ZF/000001508)
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