ESERCENTI P.O.S.

FOGLIO INFORMATIVO
ESERCENTI P.O.S.
INFORMAZIONI SULLA BANCA
Banca: CASSA RURALE ED ARTIGIANA DI TREVISO CREDITO COOPERATIVO S.C.
Sede legale: VILLANOVA D’ISTRANA (TV), via Monte Santo 6/A.
Tel.: 0422 832237 - Fax: 0422 832419.
Sede amministrativa e Direzione: OSPEDALETTO D’ISTRANA (TV), via del Mutton 8.
Tel.: 0422 8353 - Fax: 0422 730984.
Email: [email protected] - Sito internet: www.cratv.it
Iscritta nel Registro delle Imprese della C.C.I.A.A. di Treviso al n. 12893 dal 07.07.25
Iscritta all’Albo della Banca d’Italia al n. 942.30 - cod. ABI 08927.6
Iscritta all’Albo delle società cooperative al n. A158287
Aderente al Fondo di Garanzia dei Depositanti del Credito Cooperativo e al Fondo di
Garanzia degli Obbligazionisti del Credito Cooperativo.
CARATTERISTICHE E RISCHI TIPICI DEL SERVIZIO
Struttura e funzione economica
Il servizio consente all'impresa che aderisce la possibilità di ricevere il pagamento delle merci e/o servizi acquistati da
terzi mediante carta di debito e/o credito. Le somme così ricevute saranno accreditate sul conto corrente intrattenuto
dall'esercente presso la banca che ha fornito il servizio.
Con l'accettazione del servizio e l'installazione del terminale presso i locali dell'esercente è possibile ricevere subito i
pagamenti con carte Bancomat®, per poter ricevere pagamenti anche con le carte di credito l'esercente deve stipulare
apposite convenzioni con le società emittenti le carte medesime.
Principali rischi (generici e specifici)
L'esercente è tenuto a verificare, al momento del pagamento, che il possessore della carta corrisponda con il nome
indicato sulla medesima; che la carta non sia scaduta; e, quando è previsto che il pagamento venga confermato con la
firma del titolare della carta sullo scontrino di ricevuta, che tale firma corrisponda a quella depositata sulla carta
medesima;
L'esercente è tenuto a conservare lo scontrino emesso dal terminale POS da esibire se il titolare della carta contesta il
pagamento o vi siano contestazioni da parte dell'esercente per discordanze fra gli importi accreditati sul suo conto
corrente e le somme che a lui risultano incassate;
Possibili interruzioni del servizio dovute a scioperi, anche del personale della banca, a problemi di funzionamento dei
terminali o di collegamento con le infrastrutture trasmissive e, più in generale, a cause di forza maggiore.
Possibili sospensioni del servizio in relazione a tutte le esigenze connesse all’efficienza ed alla sicurezza del servizio
medesimo. Possibilità di variazione in senso sfavorevole delle condizioni economiche (commissioni e spese del
servizio), ove contrattualmente previsto.
Si rinvia anche al Foglio Informativo relativo al Conto Corrente di Corrispondenza.
CONDIZIONI ECONOMICHE
Le condizioni riportate nel presente foglio informativo includono tutti gli oneri economici posti a carico del cliente per la
prestazione del Servizio.
Prima di scegliere e firmare il contratto è quindi necessario leggere attentamente il foglio informativo.
SPESE
Informativa pre-contrattuale
€
Invio documenti trasparenza
POSTA: €
2,50
CASELLARIO POSTALE INTERNO: €
2,50
CASELLARIO ELETTRONICO: €
0,00
Invio documenti variazione condizioni
€
Canone locazione per apparecchio POS
€
Commissione su transato Pool x operazione
POS FISSO:
fino a €
30,00:1,9%
(Frequenza applicazione spese:
oltre:2%
(Frequenza applicazione spese:
POS MOBILE:
fino a €
30,00:1,9%
(Frequenza applicazione spese:
oltre:2%
(Frequenza applicazione spese:
FOGLIO INFORMATIVO - Aggiornato al: 02/01/2015
0,00
0,00
1.500,00 / mese
(ZF/000005269)
Mensili)
Mensili)
Mensili)
Mensili)
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FOGLIO INFORMATIVO
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POS ETHERNET:
fino a €
30,00:1,9%
(Frequenza applicazione spese:
oltre:2%
(Frequenza applicazione spese:
POS SMART MPOS:
fino a €
30,00:1,9%
(Frequenza applicazione spese:
(Frequenza applicazione spese:
POS FISSO:
fino a €
30,00:1,9%
(Frequenza applicazione spese:
oltre:2%
(Frequenza applicazione spese:
POS MOBILE:
fino a €
30,00:1,9%
(Frequenza applicazione spese:
oltre:2%
(Frequenza applicazione spese:
POS ETHERNET:
fino a €
30,00:1,9%
(Frequenza applicazione spese:
oltre:2%
(Frequenza applicazione spese:
POS SMART MPOS:
fino a €
30,00:1,9%
(Frequenza applicazione spese:
(Frequenza applicazione spese:
Commissione su transato Circolarità x operazione
Stampa elenco condizioni
€
Transato Pool: fisse per operazione
POS FISSO:
fino a €
30,00: €
oltre: €
0,30
POS MOBILE:
fino a €
30,00: €
oltre: €
0,30
POS ETHERNET:
fino a €
30,00: €
oltre: €
0,30
POS SMART MPOS:
fino a €
30,00: €
oltre: €
0,50
Commissione per installazione terminale POS
Commissione per installazione terminale POS urgente
(entro max 5 gg dalla richiesta)
Commissione per sostituzione terminale POS su richiesta
del cliente (inclusi casi di subentro societario e/o cambio
apparecchiatura funzionante)
Commissione per uscita a vuoto tecnico presso punto
vendita per installazione/intervento terminale POS
(motivo imputabile all'esercente)
Commissione per disinstallazione terminale POS
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Mensili)
Mensili)oltre:2%
Mensili)
Mensili)
Mensili)
Mensili)
Mensili)
Mensili)
Mensili)
Mensili)oltre:2%
Mensili)
0,00
POS FISSO:
fino a €
30,00: €
oltre: €
0,30
POS MOBILE:
fino a €
30,00: €
oltre: €
0,30
POS ETHERNET:
fino a €
30,00: €
oltre: €
0,30
POS SMART MPOS:
fino a €
30,00: €
oltre: €
0,50
Transato Circolarità: fisse per operazione
Mensili)
€
60,00
€
80,00
€
100,00
€
50,00
0,25
0,25
0,25
0,45
0,25
0,25
0,25
0,45
al costo (max € 100,00)
(ZF/000005269)
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Commissione/penale per restituzione terminale POS non €
300,00
funzionante (per cause diverse dalla normale usura) o
per mancata restituzione dello stesso (furto o
smarrimento), fino al costo di un terminale nuovo di
analoghe caratteristiche
POS FISSO:
fino a €
20.000,00: 0%
oltre: 0,001%
POS MOBILE:
fino a €
20.000,00: 0%
oltre: 0,001%
Sconto sul transato totale mensile
POS ETHERNET:
fino a €
20.000,00: 0%
oltre: 0,001%
POS SMART MPOS:
fino a €
20.000,00: 0%
oltre: 0,001%
Sconto sul numero operazioni mensili
POS FISSO:
fino a 3000 operazioni: €
0,00
oltre: €
0,01
POS MOBILE:
fino a 3000 operazioni: €
0,00
oltre: €
0,01
POS ETHERNET:
fino a 3000 operazioni: €
0,00
oltre: €
0,01
POS SMART MPOS:fino a 3000 operazioni: €
oltre: €
0,01
0,00
MASSIMALI E ALTRE CONDIZIONI
Periodicità commissioni su transato
Mensile
COMMISSIONI DI INTERSCAMBIO
Commissioni di interscambio
Ai sensi dell’art. 4, D. M. n. 51/2014, si comunica che l’elenco completo delle Commissioni d’Interscambio applicate
alle operazioni di pagamento, è disponibile e tempestivamente aggiornato sul sito internet del Consorzio Bancomat e
consultabile al seguente link: http://www.bancomat.it/it/consorzio/commissioni.html.
RECESSO E RECLAMI
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(ZF/000005269)
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Recesso dal contratto
La Banca ha la facoltà di recedere dal contratto con preavviso di almeno 15 giorni da darsi con lettera raccomandata
con ricevuta di ritorno. Analoga facoltà può essere esercitata dal Cliente con le medesime modalità
Tempi massimi di chiusura del rapporto contrattuale
n. 15 giorni dal ricevimento della richiesta del cliente
Reclami, ricorsi e mediazione
I reclami devono essere inviati alla Banca per iscritto con una delle seguenti modalità:
Lettera raccomandata con avviso di ricevimento indirizzata a: Ufficio Reclami della C.R.A. di Treviso – Credito
Cooperativo s.c. - Via del Mutton 8, tel 0422 8353
In via telematica scrivendo all’indirizzo email [email protected]
Consegnati allo sportello della succursale presso cui è intrattenuto il rapporto, dietro rilascio di ricevuta.
La Banca risponde entro trenta giorni.
Se il cliente non è soddisfatto o non ha ricevuto la risposta entro 30 giorni, prima di ricorrere al giudice può rivolgersi a:
Arbitro Bancario Finanziario (ABF). Per sapere come rivolgersi all’Arbitro si può consultare il sito
www.arbitrobancariofinanziario.it, oppure chiedere informazioni alla Banca o presso le Filiali della Banca
d’Italia.
Conciliatore Bancario Finanziario. Se sorge una controversia con la Banca, il cliente può attivare una
procedura di conciliazione che consiste nel tentativo di raggiungere un accordo con la Banca, grazie
all’assistenza di un conciliatore indipendente. Per questo servizio è possibile rivolgersi al Conciliatore
Bancario Finanziario (Organismo iscritto nel Registro tenuto dal Ministero della Giustizia), con sede a Roma,
via delle Botteghe Oscure 54, tel. 06.674821, sito internet www.conciliatorebancario.it.
Se il cliente intende rivolgersi al giudice, egli – se non si è già avvalso della facoltà di ricorrere ad uno degli strumenti
alternativi al giudizio sopra indicati – deve preventivamente, pena l’improcedibilità della relativa domanda,
rivolgersi all’ABF oppure attivare una procedura di mediazione finalizzata alla conciliazione presso il
Conciliatore Bancario Finanziario. Rimane fermo che le parti possono concordare, anche successivamente alla
conclusione del presente contratto, di rivolgersi ad un organismo di mediazione diverso dal Conciliatore Bancario
Finanziario purchè iscritto nell’apposito registro ministeriale.
LEGENDA
Carta di debito
Strumento di
pagamento
Operazione di
pagamento
Ordine di
pagamento
Data valuta
POOL
Circolarità
Acquirer
Commissioni di
interscambio
POS Fisso
POS Mobile
POS Ethernet
POS Smart
MPOS
E’ lo strumento di pagamento che permette di effettuare operazioni di acquisto presso tutti gli
esercizi convenzionati o di prelievo presso gli sportelli automatici.
Qualsiasi dispositivo personalizzato e/o insieme di procedure concordate tra l’utilizzatore e il
prestatore di servizi di pagamento e di cui l’utilizzatore di servizi di pagamento si avvale per
impartire un ordine di pagamento
L’attività posta in essere dal pagatore o dal beneficiario, di versare, trasferire o prelevare fondi,
indipendentemente da eventuali obblighi sottostanti tra pagatore e beneficiario
Qualsiasi istruzione data da un pagatore o da un beneficiario al proprio prestatore di servizi di
pagamento con la quale viene chiesta l’esecuzione di un’operazione di pagamento
La data di riferimento usata da un prestatore di servizi di pagamento per il calcolo degli interessi
applicati ai fondi addebitati o accreditati su un conto di pagamento
Carta Bancomat® emessa dalle BCC/CRA aderenti al circuito Phoenix SPA
Carta Bancomat® emessa al di fuori del circuito Phoenix SPA
Il Prestatore di Servizi di Pagamento (sigla PSP) che sottoscrive gli accordi contrattuali anche in
qualità di intermediario per l'accettazione, da parte degli esercenti, di carte di pagamento, tramite
i terminali P.O.S.
Le commissioni corrisposte dall'acquirer all'emittente della carta
Terminale installato su linea telefonica fissa, non trasportabile dalla postazione di collegamento.
Terminale portatile, abilitato alla telefonia mobile, che consente di accettare pagamenti ovunque
(in base alla copertura di rete dell’operatore telefonico della SIM utilizzata).
Terminale con possibilità di collegamento a rete web, non trasportabile dalla postazione di
collegamento.
Terminale portatile, collegato mediante canale Bluetooth allo smartphone o al tablet
dell'esercente
FOGLIO INFORMATIVO - Aggiornato al: 02/01/2015
(ZF/000005269)
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