C ls de werkdruk in een organisatie ongezond hoog is, is het doel om deze te verlagen tot een gezond niveau. Ik kwam in een organisatie waar dat gelukt was. En in die nieuwe situatie riep vervolgens iemand: nu het werk 'makkelijker' gedaan kan worden, kunnen we ook wel meer taken uitvoeren. Dat soort roepen hoor je vaker. Door het huidige management, een nieuwe manager die er anders naar kijkt of marktomstandigheden. En als de organisatie naar dat roepen luistert, kan de werkdruk in korte tijd weer op het oude ongezonde niveau terug zijn. Het management is blij, want de resultaten stijgen, maar de medewerkers, om wie het in het begin toch draaide, balen enorm. Een voorbeeld ter verheldering: in een organisatie bestond een aantal onnodige bureaucratische procedures. Hierdoor ervoeren de medewerkers een ongezond hoge werkdruk. Door deze procedures aan A HUUB PENNOCK werkt als gecertificeerd ergonoom bij Ergo-balans (www.ergo-balans.nl) en is vicevoorzitter van Human Factors NL (www.humanfactors.nl). Reageren? Stuur een mail aan [email protected] A $ werkdruk luistert naar de roep om de vrijgekomen ruimte te vullen met nieuwe taken, wordt de situatie snel weer ongezond ARBOMAGAZINE #/ maart ) 2015 "!"" te passen, deden medewerkers het werk sneller en daalde de werkdruk tot gezonde proporties. Een opluchting voor de medewerkers, en het management was ook blij, want sommige processen gingen sneller. Het management zag ook dat er iets meer lucht kwam in de organisatie en greep dat aan om meer taken toe te voegen. En wel zo veel dat de gevoelde werkdruk binnen de kortste keren terug was op het oude niveau. Dit strookt uiteraard niet met de oorspronkelijk bedoeling van de aanpak. Hoe kun je dit voorkomen? Zorg aan het begin van een werkdrukaanpak voor een concrete visie op de verhouding tussen gezonde werkdruk en het halen van de organisatiedoelstelling. En een vinger aan de pols als het gaat over veranderingen in de organisatie en de invloed daarvan op de werkdruk. Een visie in de trant van 'Wij vinden het belangrijk dat medewerkers met plezier en een gezonde werkdruk hun resultaten kunnen halen.' En uiteraard een vertaling van die visie in een aanpak die dat bij veranderingen in het werk ook toetst. Ik ken een groot commercieel bedrijf dat hier intern afspraken over heeft gemaakt. Een deskundige toetst iedere organisatieverandering vooraf op de gevolgen voor arbeid en gezondheid. Deze toets vertaalt zich in een advies dat de directie bespreekt met de OR. Op deze manier bewaakt dit bedrijf de effecten van organisatieveranderingen op de gezondheid van de medewerkers. Werkdruk is hierbij een expliciet onderdeel van gezondheid. En zo kwam Incentro begin januari in het nieuws met een kop 'geluk als kernwaarde'. In het profiel van hun twitteraccount staat 'Incentro believes in happy people. They excel at what they do. Incentro is a great place to work, and we're great people to work with'. Tja, wat wil je nog meer? <
© Copyright 2024 ExpyDoc
