VE_GUIDE_ETHIQUE_BE_V2 19/03/15 17:16 Page 1 ETHISCHE GIDS G U I D E D E L ’A C T I O N N A I R E 2011 / V E O L I A E N V I R O N N E M E N T 1 VE_GUIDE_ETHIQUE_BE_V2 19/03/15 12:27 Page 2 ©VEOLIA - 08/2013 UPDATED 07/2014 - ETHISCHE GIDS 2 ONS BEDRIJF HANDELT veral waar de groep Veolia gevestigd is, wil hij zijn specifieke waarden, de wetgeving eigen aan elk land en de gedragsregels zoals uitgevaardigd door de internationale instanties promoten en ervoor zorgen dat ze worden nageleefd. O Antoine Frérot, CEO Veolia “ DIT DOCUMENT IS EEN REFERENTIE VOOR ALLE MEDEWERKERS VAN VEOLIA ” Ongeacht de geografische context en de economische en financiële situatie moeten wij bij het vervullen van onze taken de nationale regelgeving en relevante aanbevelingen van de internationale organisatie naleven, met name voor wat betreft respect voor de basisprincipes, aandacht voor culturele diversiteit en milieubescherming. Dit document dient als referentie voor alle medewerkers van Veolia, op alle bedrijfsniveaus en in alle landen waar we actief zijn, want een professionele uitoefening van onze activiteiten, respect voor onze klanten, het opnemen van onze verantwoordelijkheid betekent eenvoudigweg dat we ons werk correct doen. VE_GUIDE_ETHIQUE_BE_V2 19/03/15 12:27 Page 3 ©VEOLIA - 08/2013 UPDATED 07/2014 - ETHISCHE GIDS 3 VOORWOORD Veolia is actief in de domeinen water, netheid, energie, … domeinen die een centrale plaats innemen in de ontwikkelingsuitdagingen. Omdat diensten voor het milieu hierin centraal staan,werkt Veolia aan het behoud van het milieu, naast economische ontwikkeling, en streeft het voortdurend naar een beter beheer van de natuurlijke hulpbronnen, de strijd tegen de klimaatverandering, minder vervuiling, behoud en ontwikkeling van de biodiversiteit, verbetering van de gezondheid en het welzijn van de bevolking. Als Franse groep die actief is in verschillende landen is Veolia zich bewust van zijn verantwoordelijkheden en wil het de in deze gids aangehaalde waarden en gedragsregels laten naleven door zijn medewerkers en promoten bij de andere stakeholders, in het bijzonder zijn klanten, leveranciers en de bewoners van de streken waar het zijn activiteiten uitvoert. De praktijken die in deze ethische gids worden beschreven, zijn gericht op respect voor: - de specifieke waarden en gedragsregels van Veolia; - de internationale initiatieven die de groep ondersteunt, met name het Wereldpact, het internationaal recht inzake de rechten van de mens en de OESO-richtlijnen voor multinationale ondernemingen; - de lokale wetgeving in alle landen waar de groep gevestigd is. Deze gids is een richtsnoer voor alle medewerkers in een complexe, multiculturele en veranderende wereld. Hij moet ervoor zorgen dat ze borg staan voor deze waarden en zich bij de uitvoering van hun opdrachten ten volle bewust zijn van hun rechten en plichten tegenover het bedrijf en zijn stakeholders. VE_GUIDE_ETHIQUE_BE_V2 19/03/15 12:27 Page 4 ©VEOLIA - 08/2013 UPDATED 07/2014 - ETHISCHE GIDS 4 ONZE WAARDEN De fundamentele waarden van Veolia – verantwoordelijkheid, solidariteit, respect, innovatie en aandacht voor de klant – vormen de basis van zijn economische, maatschappelijke en milieuprestaties. VERANTWOORDELIJKHEID: Veolia wil een actieve bijdrage leveren aan een geëngageerde samenleving met aandacht voor duurzame ontwikkeling.Als referentie op het vlak van milieudiensten neemt de groep dagelijks zijn verantwoordelijkheden op voor het algemeen belang,met name voor: - een harmonieuze ontwikkeling van grondgebieden; - de verbetering van de levensomstandigheden van de bevolkingsgroepen waarop zijn activiteiten betrekking hebben en voor het behoud van het milieu, zijn kerntaak; - en intern, de ontwikkeling van professionele vaardigheden, de verbetering van de voorwaarden voor de veiligheid van de mensen (arbeidsongevallenpreventie),voor gezondheid op het werk, en de veiligheid van alle medewerkers en installaties die de groep beheert. VE_GUIDE_ETHIQUE_BE_V2 19/03/15 12:27 Page 5 ©VEOLIA - 08/2013 UPDATED 07/2014 - ETHISCHE GIDS 5 “ RESPECT VOOR DE WETTEN, DE INTERNE REGELS VAN DE GROEP EN DE MEDEMENS. ” Zijn acties zijn met name gebaseerd op zijn "Charter voor Duurzame Ontwikkeling" en passen in een voortdurend streven naar vooruitgang op het vlak van de belangrijkste uitdagingen voor de groep. SOLIDARITEIT: Bij Veolia, waar de activiteiten collectieve en gedeelde belangen dienen, is deze waarde van toepassing op de relaties met alle stakeholders. Dit vertaalt zich met name in de zoektocht naar oplossingen om iedereen de noodzakelijke diensten te kunnen aanbieden, wat de groep als een van zijn maatschappelijke verantwoordelijkheden beschouwt. RESPECT: Deze waarde begeleidt de individuele houding van iedereen in de groep en wordt geïllustreerd door het respect voor de wetten, de interne reglementen van de groep en de medemens. INNOVATIE: Veolia heeft onderzoek en innovatie een centrale plaats gegeven in zijn strategie, zodat het werk kan maken van duurzame oplossingen ten dienste van zijn klanten, het milieu en de samenleving. AANDACHT VOOR DE KLANT: Dit vertaalt zich in de eerste plaats in de zoektocht naar een steeds doeltreffendere en betere dienstverlening voor de klant. Daarnaast promoot Veolia transparante en ethische regels om samen met de klanten duurzame vertrouwensrelaties te kunnen opbouwen. Tot slot luistert de groep naar zijn klanten en wil het hun technische, economische, milieu- en maatschappelijke verwachtingen concretiseren door zijn vermogen om hen aangepaste en innovatieve oplossingen aan te reiken. VE_GUIDE_ETHIQUE_BE_V2 19/03/15 12:27 Page 6 ©VEOLIA - 08/2013 UPDATED 07/2014 - ETHISCHE GIDS 6 ONZE GEDRAGSREGELS Veolia heeft regels bepaald die van toepassing zijn op alle medewerkers en in alle bedrijfsniveaus bij de uitoefening van zijn activiteiten: Respect voor de wetten en de reglementeringen Veolia beschouwt conformiteit als een noodzakelijke vereiste. De groep wijst zijn medewerkers regelmatig op het naleven van de toepasselijke wetgevingen en reglementeringen. De strijd tegen corruptie van ambtenaren en bedienden Veolia steunt de strijd tegen corruptie in alle landen waar de groep actief is. Dit gebeurt met name door de bevestiging van deze gedragsregel in al zijn zakelijke relaties en regelmatige sensibilisering van de medewerkers van de groep voor de naleving van de reglementeringen waaraan Veolia onderworpen is (zie“Gids voor risicobeheer in het zakelijk strafrecht”). VE_GUIDE_ETHIQUE_BE_V2 19/03/15 12:27 Page 7 ©VEOLIA - 08/2013 UPDATED 07/2014 - ETHISCHE GIDS 7 “ ” CONFORMITEIT IS EEN ONONTBEERLIJKE VEREISTE. Het voorkomen van situaties van belangenvermenging De medewerkers moeten elke situatie die leidt of kan leiden tot een reëel of schijnbaar conflict tussen hun persoonlijke belangen en die van de groep voorkomen of vermijden. Het persoonlijke belang van een medewerker omvat elk voordeel voor zichzelf of zijn ouders,vrienden,naasten,personen met wie of organisaties waarmee hij zakelijke relaties of banden heeft (gehad). Een belangenconflict ontstaat wanneer een persoonlijk belang een medewerker kan beïnvloeden in zijn beslissingen en de onpartijdige uitvoering van zijn beroepstaken en -verantwoordelijkheden. Zo moet bijzondere aandacht worden besteed aan de volgende situaties: indien een medewerker, of een van zijn naasten, een voordeel geniet, inclusief geschenken en uitnodigingen, vanwege een ambtenaar, klant, leverancier, onderaannemer, handelspartner of concurrent,of indien een medewerker een van zijn naasten van een dergelijk voordeel laat genieten; indien hij, rechtstreeks of onrechtstreeks, een participatie, een mandaat of persoonlijke financiële belangen heeft in een bedrijf of organisatie waarmee de groep zakelijke relaties onderhoudt of concurreert; indien hij externe relaties onderhoudt met een dergelijk bedrijf of een dergelijke organisatie. Wanneer een medewerker vragen heeft over een van deze punten, moet hij te rade gaan bij zijn hiërarchie, die de juiste beslissing zal nemen om dergelijke situaties te vermijden enomdebelangenvandegroeptevrijwaren. Ethische verbintenissen op boekhoudkundig en financieel vlak Voor Veolia is het van essentieel belang dat de medewerkers de ethische regels voor financiële aangelegenheden naleven, meer bepaald wanneer een beroep wordt gedaan op hun expertise, hun waardeoordeel en de handelingen die van hen worden gevraagd. Het gaat niet alleen om het voorkomen van een strafrechtelijk risico, maar ook om het winnen van het vertrouwen van zijn partners,datonmisbaarisvoorduurzamerelaties. Vertrouwelijkheid Veolia verplicht zichzelf,in de groep en bij de uitvoering van zijn contracten,tot inachtneming van vertrouwelijkheid bij het gebruik van gegevens, informatie, knowhow, intellectuele en industriële eigendomsrechten en bedrijfsgeheimen die verband houden met zijn activiteiten. Veiligheid Veolia maakt van de veiligheid van mensen en activa een prioriteit. De groep verbindt er zich wereldwijd toe om de nodige middelen te voorzien om zijn medewerkers te beschermen in het kader van hun functie, evenals de nodige maatregelen om zijn vestigingen, installaties en immaterieel erfgoed te beschermen.Het stelt bovendien ook alles in het werk om te voorkomen dat zijn imago en reputatie worden aangetast. Er is een interne deontologische gids voor veiligheid opgesteld om een actiekader en specifieke verbintenissen te bepalen voor de opdrachten in verband met de veiligheid. VE_GUIDE_ETHIQUE_BE_V2 19/03/15 12:27 Page 8 ©VEOLIA - 08/2013 UPDATED 07/2014 - ETHISCHE GIDS 8 ONZE ACTIES De operationele eenheden van de groep vertegenwoordigen het bedrijf Veolia en moeten in die hoedanigheid de waarden naleven en de in deze gids vermelde gedragsregels toepassen bij alle stakeholders (de medewerkers, de klanten en gebruikers van de diensten, de omwonenden van de vestigingen, de betrokken lokale overheden en de nietgouvernementele organisaties, de vertegenwoordigers van de burgerlijke samenleving, de consumenten- en de milieuorganisaties, ...). DE MEDEWERKERS Vrouwen en mannen ten dienste van uitmuntendheid op maatschappelijk, milieu- en operationeel vlak Onze medewerkers worden dagelijks geconfronteerd met de milieu- en stedelijke uitdagingen van onze samenlevingen en werken aan het welslagen van onze groep. Daarom werkt Veolia aan een krachtig en ambitieus sociaal model zodat ze zich op professioneel en menselijk vlak kunnen ontwikkelen. Zo wil Veolia zijn sociale actie baseren op vier fundamentele pijlers: gelijkheid, solidariteit, inzetbaarheid van de medewerkers en preventie op het vlak van veiligheid en gezondheid. VE_GUIDE_ETHIQUE_BE_V2 19/03/15 12:27 Page 9 ©VEOLIA - 08/2013 UPDATED 07/2014 - ETHISCHE GIDS 9 De sociale gelijkheid waarborgen Dit betekent werk maken van de omstandigheden zodat de bijdragen aan het bedrijf van iedere medewerker beter worden erkend, zodat iedereen zijn prestaties kan verbeteren. In de overtuiging dat de diversiteit van zijn medewerkers een belangrijke troef is om in zijn activiteiten te slagen, tracht Veolia de inspanningen en verdiensten van iedereen te erkennen, zijn project en waarden te delen met zijn werknemers zodat ze zich betrokken voelen bij de prestaties van het bedrijf. Zich geïntegreerd voelen, gelijk worden beschouwd en behandeld, dat is essentieel voor de dagelijkse inzet van onze medewerkers in overeenstemming met de beginselen ter bevordering van diversiteit, niet-discriminatie en verwerping van pesterijen. De solidariteit verstevigen Gezien de aard van hun taken dragen de medewerkers van Veolia op actieve wijze bij aan het verbeteren van de levensomstandigheden van de mannen en vrouwen op het grondgebied waar de groep is gevestigd. Vanzelfsprekend heeft Veolia van solidariteit een van de belangrijkste pijlers van zijn sociaal beleid wereldwijd gemaakt. De ontwikkeling van de sociale dialoog, de ondersteuning van de meest kwetsbare medewerkers, de aandacht voor ieders ontplooiing nemen een belangrijke plaats in het humanresourcesbeheer in. De inzetbaarheid van de medewerkers ontwikkelen Dit betekent de medewerkers begeleiden bij de ontwikkeling van hun vaardigheden, “ OVERTUIGD DAT DE DIVERSITEIT VAN ZIJN MEDEWERKERS EEN BELANGRIJKE TROEF IS VOOR HET WELSLAGEN VAN ZIJN ACTIVITEITEN. ” maar hen tevens aanzetten om ideeën uit te wisselen, te innoveren, professionele uitdagingen aan te gaan.In een dienstenbedrijf vormt de knowhow van de medewerkers de belangrijkste rijkdom. De wil van Veolia om elke dag opnieuw zijn human resourcesbeleid te verbeteren, wordt ondersteund door een actief beleid van beroepsopleidingen en loopbaanbegeleiding.We moeten steeds beter tegemoetkomen aan de voortdurende evolutie van onze beroepen. Veolia is zich bewust van het kapitaal dat de vaardigheden van zijn medewerkers vormt en stimuleert het delen van ervaring, en biedt zijn medewerkers motiverende vooruitzichten gedurende hun beroepsloopbaan. VE_GUIDE_ETHIQUE_BE_V2 19/03/15 12:27 Page 10 ©VEOLIA - 08/2013 UPDATED 07/2014 - ETHISCHE GIDS 10 Handelen op het vlak van preventie, gezondheid en veiligheid Dit betekent dagelijks het preventiebeleid verbeteren, in nauw overleg met de medewerkers die op hun verantwoordelijkheden worden gewezen. Ons engagement, geruggensteund door de richtlijnen inzake veiligheid en gezondheid van het Internationaal Arbeidsbureau,steunt op ons vermogen om doeltreffende oplossingen te bedenken om de dagelijkse arbeidsvoorwaarden van onze medewerkers te verbeteren. De preventie van arbeidsongevallen en beroepsziekten, responsabilisering van managers, sensibilisering van de medewerkers,respect voor het evenwicht tussen beroeps- en privéleven, … we gaan op zoek naar de beste praktijken en verspreiden ze binnen de groep. Bij de uitoefening van zijn taken wereldwijd hanteert Veolia de nodige maatregelen voor de veiligheid van zijn medewerkers. In deze context bepaalt de groep, in overleg met de overheden,aan de hand van zijn interne veiligheidsprocedures voor verplaatsingen, de risicogebieden en -activiteiten om de operaties in kaart te kunnen brengen waarbij, indien nodig, aangepaste preventie- en interventiemaatregelen worden gehanteerd. DE KLANTEN EN GEBRUIKERS VAN DE DIENSTEN In zijn relaties met de klanten ziet Veolia er in de eerste plaats op toe dat zijn wettelijke en contractuele verplichtingen worden nagekomen. Naast het reglementaire aspect verbindt de groep zich ertoe aandacht te hebben voor, na te denken over en over te gaan tot het implementeren van oplossingen die tegemoetkomen aan de behoeften en verwachtingen van zijn publieke en private klanten en de begunstigden van de diensten die aan het bedrijf worden toevertrouwd. Veolia verbindt zich er met name toe om, samen met zijn klanten en hun bevoegde spelers, aan aangepast aanbod te ontwikkelen zodat iedereen vlotter toegang krijgt tot de essentiële diensten. Het behoud en de bescherming van de integriteit van de activa vormen een waarborg van de kwaliteit van de prestaties en de verrichtingen van de groep. DE LEVERANCIERS EN DIENSTVERLENERS Veolia bepaalt, met inachtneming van de toepasselijke reglementeringen, objectieve criteria voor de keuze van zijn leveranciers en dienstverleners. Deze criteria steunen op de prestatie van de leveranciers en op hun respect voor de waarden en regels op het vlak van ethiek en duurzame ontwikkeling die door de groep zijn bepaald. Tot deze fundamentele waarden, die worden bes- VE_GUIDE_ETHIQUE_BE_V2 19/03/15 12:27 Page 11 ©VEOLIA - 08/2013 UPDATED 07/2014 - ETHISCHE GIDS 11 proken in het charter voor de relaties met de leveranciers en aan de hand waarvan deze laatsten worden gekozen,behoren met name het verbod op dwang- en kinderarbeid. Veolia plaatst in zijn relaties met zijn leveranciers, dienstverleners en klanten de strijd tegen de corruptie van ambtenaren of bedienden bovenaan.Medewerkers van Veolia mogen met name slechts uitzonderlijk en in naam van het bedrijf uitnodigingen of geschenken aanbieden of ontvangen, die bovendien slechts symbolisch, niet in de vorm van geld en van geringe waarde mogen zijn. In geval van twijfel moeten de medewerkers zich tot hun hiërarchie wenden.Veolia hecht tot slot waarde aan het naleven van de reglementeringen voor de omkadering van de onderaannemers en de externe aannemers, met name op het vlak van veiligheid en gezondheid. Wanneer Veolia een beroep doet op een commerciële tussenpersoon, houdt het zich aan een specifieke groepsprocedure om de integriteit te bewaren. Dankzij deze procedure kan de selectie van zijn dienstverleners worden gevalideerd, kunnen hun opdracht en vergoeding volgens een typecontract worden gecontroleerd en de realisatie van hun prestaties volgens strikte regels worden verzekerd. DE SAMENLEVING Mecenaat De meeste mecenaatsacties van Veolia worden gegroepeerd en gecoördineerd in de Bedrijfsstichting van Veolia,die acties van algemeen belang zonder winstoogmerk, in de strijd tegen uitsluiting en het behoud van het milieu ondersteunt in drie belangrijke domeinen: - humanitaire nood en ontwikkelingshulp voor toegang tot water, energie- en afvalbeheer; - sociale integratie en begeleiding bij het zoeken naar werk; - bescherming van het milieu en de biodiversiteit. Peterschap De partnerschappen geven blijk van het economische, maatschappelijke en milieuengagement van de groep in de samenleving. Ze zijn een manier om relaties met alle stakeholders te onderhouden die gebaseerd zijn op respect voor de fundamentele waarden met het oog op het ondersteunen van de ontwikkeling en de exploitatie van bepaalde regio’s. Veolia engageert zich met name in de vorm van peterschapsoperaties die worden onderzocht en gevalideerd door een speciaal comité volgens goede praktijken. Zijn acties worden omgezet in lokale initiatieven van de operationele entiteiten. Beheer van de milieu-impact, preventie van risico’s en opvoeding Dankzij de ontwikkeling van zijn Milieubeheersysteem beschikt Veolia over een instrument om de milieuafdruk van zijn activiteiten of die van zijn klanten te beperken en om de industriële, gezondheids- en milieurisico’s op de vestigingen te voorkomen of te verminderen. Op ruimere schaal vormen het opleiden en sensibiliseren van zijn medewerkers en klanten voor het be- VE_GUIDE_ETHIQUE_BE_V2 19/03/15 12:27 Page 12 ©VEOLIA - 08/2013 UPDATED 07/2014 - ETHISCHE GIDS 12 houd van het milieu en de gezondheid een prioriteit voor de groep. In dit kader werkt Veolia aan specifieke opleidings- of sensibiliseringsprogramma’s. Dialoog met de stakeholders Actief meewerken aan het bouwen aan een geëngageerde samenleving met aandacht voor duurzame ontwikkeling impliceert voor Veolia de dialoog met zijn verschillende stakeholders, en met name de omwonenden van de plaatsen waar het actief is, de ngo's of andere vertegenwoordigers van de burgerlijke samenleving. Veolia wil deze dialoog dan ook lokaal en internationaal aangaan. DE AANDEELHOUDERS EN INVESTEERDERS Bestuur, financiële ethiek en naleving van de Franse en Amerikaanse beursregels Als beursgenoteerd bedrijf sluit Veolia zich aan bij de Franse code voor deugdelijk bestuur “AFEP/MEDEF”, die de beginselen bepaalt tot regeling van de samenstelling en de werking van de raad van bestuur en zijn comités (waaronder het auditcomité en het rekeningencomité), de vergoeding van de uitvoerende directeurs en de leden van de raad van bestuur, evenals de informatie die hierover aan de aandeelhouders en de markten moet worden geleverd. De groep heeft bovendien een “interne gedragscode voor financiële ethiek” aangenomen bestaande uit regels voor goed bestuur die gelden voor de verantwoordelijken die de financiële en boekhoudkundige informatie moeten valideren en waardoor ze zijn onderworpen aan bijzondere verplichtingen inzake integriteit, zorgvuldigheid, interne controle en waakzaamheid inzake financiële communicatie. Veolia heeft tevens een gedragscode voor effectentransacties ingevoerd om risico’s van inbreuken op de beurswetgeving met betrekking tot handel met voorkennis te voorkomen. Deze code herinnert de bedrijfsleiding en de medewerkers aan hun verplichtingen om elke bevoorrechte informatie waarover ze zouden beschikken voor zich te houden en om geen Veolia-aandelen te verhandelen totdat deze informatie op de markten bekendgemaakt is. Veolia wil dat de bedrijfsleiding en de medewerkers die beschikken over bevoorrechte informatie deze gedragscode naleven door lijsten van personen met voorkennis op te stellen. Veolia houdt zich aan de Franse en Amerikaanse beursregels en heeft, in dit kader, gedrags- en waakzaamheidsregels geformaliseerd die gelden voor al zijn interne Franse of buitenlandse juristen of externe adviseurs. Marktcommunicatie Veolia waakt over de oprechtheid van de boekhoudkundige en financiële communicatie. Veolia is beursgenoteerd in de VS en bijgevolg onderworpen aan de Amerikaanse wetgeving die de invoering van een evaluatie van de interne controle oplegt om te VE_GUIDE_ETHIQUE_BE_V2 19/03/15 12:27 Page 13 ©VEOLIA - 08/2013 UPDATED 07/2014 - ETHISCHE GIDS 13 DE CONCURRENTEN verzekeren dat de rekeningen van de entiteit juist en oprecht zijn opgesteld, dat de transacties regelmatig goedgekeurd zijn, dat alles in het werk wordt gesteld om fraude of niet-toegelaten transacties te vermijden en om op die manier te vermijden dat transacties onterecht of foutief in de geconsolideerde rekeningen van de groep worden opgenomen. De financiële communicatie krijgt veel aandacht bij Veolia, dat een communicatiecomité heeft opgericht dat procedures moet bepalen en invoeren om de betrouwbaarheid van het doorgeven en de controle van de belangrijke informatie in de jaarverslagen (referentiedocument, vereenvoudigd jaarverslag,duurzaamheidsrapport en formulier 20-F voor de Amerikaanse beursautoriteiten) te verzekeren. Meer in het algemeen is de financiële communicatie binnen Veolia onderworpen aan een specifieke controle en procedure. Ze wordt dagelijks beheerd door de directie van de financiële communicatie die haar acties valideert en coördineert met de algemene directie en de verschillende functionele directies van Veolia die bij het proces betrokken zijn. De meeste landen waar de groep actief is, hebben wetten aangenomen met betrekking tot de naleving van de mededinging die bijdragen tot het bevorderen van een vrije en onvervalste mededinging. Veolia vraagt al zijn medewerkers om voortdurend te waken over de naleving van deze reglementeringen die zijn opgenomen in de “Gids voor de naleving van het recht op mededinging”. Veolia moedigt iedere medewerker ook aan om in de bedrijfspraktijk die domeinen te melden die problemen kunnen opleveren op het vlak van het recht op mededinging en om, in die veronderstelling, te rade te gaan bij zijn operationele hiërarchie en de bedrijfsjuristen. DE OVERHEDEN Veolia werkt op transparante wijze mee aan het opstellen van de reglementen en het overheidsbeleid voor onderwerpen die betrekking hebben op zijn activiteiten. Het vertegenwoordigt zijn belangen bij de nationale en lokale overheden (wetgevende, uitvoerende en regelgevende vergaderingen) van de landen waar de groep is gevestigd, bij de instellingen van de Europese Unie en bij internationale organisaties.Veolia stelt deze overheden zijn expertisecapaciteiten ter beschikking. Door zijn institutionele acties draagt de groep bij tot het informeren van alle stakeholders over de impact en de gevolgen van de reglementeringen en de beleidskeuzes op zijn activiteiten. VE_GUIDE_ETHIQUE_BE_V2 19/03/15 12:27 Page 14 ©VEOLIA - 08/2013 UPDATED 07/2014 - ETHISCHE GIDS 14 ONZE ORGANISATIE Om zijn waarden en gedragsregels in de praktijk te brengen heeft de groep een gerichte organisatie en interne procedures in het leven geroepen. Ze zijn opgebouwd rond: Deze beantwoorden aan de verschillende rubrieken die in de gids worden behandeld en vormen het voorwerp van informatie- en interne sensibiliseringsmaatregelen, naast regels voor de juridische en financiële opvolging en voor de controle. Een ethisch comité In maart 2004 heeft het uitvoerend comité een ethisch comité opgericht,samengesteld uit onafhankelijke leden en gebonden aan een intern reglement, om alle vragen met betrekking tot de Ethische Gids te onderzoeken. Het telt drie tot vijf leden die worden gekozen door het uitvoerend comité. De leden van het comité zijn gebonden aan een strikte onafhankelijkheids- en vertrouwelijkheidsplicht. Het ethisch comité moet tevens aanbevelingen doen inzake de fundamentele waarden van Veolia. Een netwerk van “Ethische correspondenten” Een netwerk van correspondenten werkt lokaal mee aan de uitvoering van het ethisch beleid van de groep. VE_GUIDE_ETHIQUE_BE_V2 19/03/15 12:27 Page 15 ©VEOLIA - 08/2013 UPDATED 07/2014 - ETHISCHE GIDS 15 Een “Critical Friends”-comité Dit comité, onder voorzitterschap van JeanMichel Severino, bestaat uit belangrijke actoren uit de verenigings-,institutionele en academische wereld, die vastbesloten zijn om Veolia hun expertise, visie en constructieve kritieken bij te brengen. Meldingsrecht Iedere medewerker die vermoedt dat de gedragsregels in deze gids niet worden nageleefd, heeft de mogelijkheid om, per brief, e-mail of telefoon, met inachtneming van de toepasselijke wet en regels in van het land waar hij woont en/of zijn activiteiten uitoefent, contact op te nemen met het ethisch comité, de interne en erkende instantie van de groep die kennis moet nemen van, de coördinatie verzorgen van en uitspraak moet doen over dergelijke inbreuken. Deze waarschuwingsprocedure kan met name worden ingeroepen wanneer de medewerker ervan uitgaat dat het “ DE UITVOERING VAN HET ETHISCH BELEID VAN DE GROEP. ” informeren van zijn rechtstreekse hiërarchie moeilijkheden kan inhouden of wanneer hij niet tevreden is over haar antwoord. Op dit vlak verbindt de groep zich ertoe dat alles in het werk wordt gesteld om de totale vertrouwelijkheid van de informatie over de betrokken medewerkers en de waarschuwingen te waarborgen. Veolia verbindt zich er tevens toe dat geen enkele medewerker enige vorm van discriminatie,intimidatie of andere represailles zal ondergaan wanneer hij gebruik maakt van dit meldingsrecht. Veolia Environnement 38, avenue Kléber 75799 Paris Cedex 16 FRANKRIJK www.veolia.com 19/03/15 17:13 Page 16 ©VEOLIA - 08/2013 UPDATED 07/2014 - GRAFISCH ONTWERP: IKONEO - FOTO’S: FOTOTHEEK VEOLIA - BE VE_GUIDE_ETHIQUE_BE_V2
© Copyright 2024 ExpyDoc
