Snel weer aan de slag!

Snel weer
aan de slag!
eService
24/7 service
melden
eService
Service wanneer het u uitkomt
De voordelen van eService op een rij:
Puntje bij paaltje moeten uw printers en multifunctionals één
• Gemak: één aanspreekpunt voor al uw vragen en bestellingen.
ding doen en dat is functioneren. En als er onverhoopt toch iets
• Inzicht: een kennisbank boordevol informatie over uw
is: een servicemelding of de toner is op, dan wilt u zo snel
machines, gebruik en verbruik.
mogelijk geholpen worden. Ook al bent u misschien niet op uw
• Mobiel: toegankelijk via computer maar ook via gsm en tablet.
vaste plek, of het is al buiten kantooruren. Daarom is er eService
• 24/7: dag en nacht bereikbaar, ook in het weekend.
van Ricoh. Dat is 24/7 antwoord op uw vragen via uw vaste
• Overzicht: u kunt altijd de status van uw vraag, melding
computer of mobiel. Waar en wanneer het u uitkomt.
of bestelling inzien.
• Tijdsbesparing: automatische meldingen, onder andere
voor tellerstanden.
• Grip op kosten: inzicht in gebruik en verbruik van uw
machines.
• Gratis: u betaalt niets voor eService!
eService portal: één aanspreekpunt
Waarom Ricoh?
Op de eService portal vindt u om te beginnen alle informatie over
Niet voor niets is Ricoh wereldwijd marktleider op het gebied
de Ricoh machines die u heeft staan. Het is dus een kennisbank,
van duurzame IT- en documentmanagement-oplossingen.
met ook een forum waarop u de antwoorden vindt op duizenden
Wij bewijzen dat bedrijven van elke omvang efficiënter,
eerder gestelde vragen. Daarnaast is de eService portal het
duurzamer en productiever kunnen werken. Daarnaast kunt
digitale aanspreekpunt voor bijna alles wat nodig is om uw
u kosten besparen en beter beheersen.
machines ‘up and running’ te houden: supplies bestellen, teller
standen indienen, retour- en servicemeldingen doorgeven. Met
Door intensief samenwerken, creatief denken, adviseren en
een paar simpele muisklikken regelt u alles razendsnel en u kunt
trainen komen we tot oplossingen. Daarmee vereenvoudigt u
op ieder moment de status van uw melding of bestelling inzien.
al uw documentintensieve processen en kunt u informatie beter
beheren. Ook verbetert de beveiliging van uw documenten.
Meer overzicht en grip
Op de eService portal wordt alles keurig geregistreerd. Dat betekent
Zo vertalen we uw wensen in slimme ideeën en concrete
direct een waterdichte registratie van al uw servicevragen,
oplossingen. imagine. change.
bestellingen en tellerstanden. Die informatie kunt u goed gebruiken
om beslissingen te nemen over gebruik en verbruik van uw
machines. En u hoeft er niets extra’s voor te doen. Simpelweg
registreren is het enige, u ontvangt uw inlogcodes dan per e-mail.
Sneller en gemakkelijker was service niet eerder.
Kies voor snelle en gemakkelijke service via Ricoh eService,
kijk op www.ricoh.nl/eservice
Ricoh Nederland B.V.
Postbus 93150, 5203 MB ‘s-Hertogenbosch
Tel.: +31 (0)73 - 645 2600
E-mail: [email protected]
www.ricoh.nl
Alle merk- en/of productnamen zijn handelsmerken van hun bijbehorende eigenaren. Specificaties en uiterlijke vormgeving
kunnen worden gewijzigd zonder voorafgaande kennisgeving.
Copyright © 2014 Ricoh Nederland B.V. Alle rechten voorbehouden. Dit leaflet, de inhoud en/of layout ervan mag niet worden
gewijzigd en/of aangepast, gedeeltelijk of geheel worden gekopieerd en/of opgenomen in andere werkstukken zonder de
voorafgaande schriftelijke toestemming van Ricoh Nederland B.V.

Download Report