Netw erk Cliëntenraden in de Zorg Studiegids 2015

Netwerk Cliëntenraden in de Zorg
Studiegids 2015
Netwerk Cliëntenraden in de Zorg
pagina 2
n in de Zorg
Inhoudsopgave
Pagina 3
Inleiding
Pagina 4
De verschillende scholings mogelijkheden
Pagina 6
De standaard cursussen
Pagina 8
De masterclasses
Pagina 10
De workshops
Pagina 16
Leergang voor Ambtelijk Secretaris en
Cliëntenraad- Ondersteuner
Pagina 17
Onze trainers
Pagina 18
De trainingslocaties
Colofon
BESTUUR:
Gerard Siep (voorzitter)
Charles de Vries (secretaris)
Jan Jurriëns (penningmeester)
NETWERKVOORZITTER:
Marika Biacsics
REDACTIE:
Marika Biacsics
Niek Arts
DRUKKER:
Editoo B.V. te Arnhem
REDACTIEADRES:
NCZ, Postbus 82
6930 AB Westervoort
T: 06 51 222 505
E: [email protected]
O: www.ncz.nl
pagina 3
Netwerk Cliëntenraden in de Zorg
Inleiding
NCZ streeft naar deskundigheidsbevordering van (Centrale) Cliëntenraden
zodat zij een positieve bijdrage kunnen leveren aan de kwaliteit van zorg
voor cliënten. Dit doen wij onder andere door het verbreden en verdiepen
van de kennis van cliëntenraden door middel van workshops, cursussen,
masterclasses, leergangen en themadagen. Uitwisseling van kennis en ervaring met andere cliëntenraden speelt hierbij steeds een essentiële rol.
Bijeenkomsten zijn bedoeld voor (centrale) cliëntenraden en ambtelijk secretarissen of cliëntenraad ondersteuners. Maar ook klachtenfunctionarissen, ondernemingsraden, verplegend personeel, medisch specialisten,
managers, bestuurders en toezichthouders in de zorg kunnen deelnemen.
Zo kan een goede interactie ontstaan. De kennis die de verschillende deelnemers opdoen helpt mee om cliënten medezeggenschap in de zorg beter
in te vullen.
De trainers die de kennis overdragen zijn zorgvuldig geselecteerd en zijn
allemaal expert op hun vakgebied. Dit kan zijn op het gebied van medezeggenschap, kwaliteit, klachten, wetgeving enz.
Succes met leren!
Marika Biacsics
Voorzitter Netwerk Clientenraden Zorg
0031 (0) 6 51 222 505
[email protected]
www.ncz.nl
pagina 4
n in de Zorg
De verschillende scholings mogelijkheden
NCZ biedt de volgende mogelijkheden voor deskundigheidsbevordering:
• Masterclasses
• Workshops
• Standaard cursussen
• Cursussen op maat
• Leergang Ambtelijk Secretaris/Cliëntenraad Ondersteuner
Masterclasses:
Voor cliëntenraden is het belangrijk om goed op de hoogte te zijn van de
vele, complexe veranderingen in de zorg. Het Netwerk Cliëntenraden in
de Zorg (NCZ) biedt met ondersteuning van Patiëntenfederatie NPCF en in
samenwerking met het instituut Beleid & Management Gezondheidszorg
(iBMG) van de Erasmus Universiteit Rotterdam, een reeks masterclasses
aan.
Tijdens de masterclasses zullen gerenommeerde docenten van het iBMG
telkens één actueel beleidsthema behandelen. Doel van de masterclasses
is om cliëntenraden beter in staat te stellen hun medezeggenschaptaak
goed in te vullen. De prijs van één masterclass is € 125,- voor NCZ-leden
en € 150,- voor niet-leden. Per reeks van vier masterclasses: € 450,- voor
NCZ-leden en € 550,- voor niet-leden.
Ondersteuning of advies:
Soms is er vraag naar periodieke ondersteuning bij een bepaald proces
zoals bijvoorbeeld een reorganisatie of fusie. Hiervoor gaan wij samen
met u op zoek naar de juiste ondersteuning/ondersteuner. Kosten voor
ondersteuning op maat: (een eerste gesprek is uiteraard gratis) € 80,- per
uur voor NCZ-leden en € 100,- per uur voor niet-leden.
Ook kunnen wij over allerlei onderwerpen adviseren of met u op zoek
gaan naar de juiste adviseur.
pagina 5
Netwerk Cliëntenraden in de Zorg
Cursussen op maat:
Een cursus op maat kan over verschillende onderwerpen gaan en wordt
op aanvraag en in overleg met u ontwikkeld. Alle onderwerpen van de
masterclasses, standaard cursussen en workshops kunnen wij toespitsen
op uw specifieke situatie.
De prijs voor een op maat gemaakte cursus is afhankelijk van de trainer,
het onderwerp en de voorbereidingstijd en varieert van € 500,- per dagdeel tot € 700,- per dagdeel voor NCZ-leden en € 700,- per dagdeel tot
€ 900,- per dagdeel voor niet-leden. Dit is exclusief reis- en eventuele verblijfkosten van de trainer.
Wordt de cursus over verschillende dagen verspreid, dan wordt er voor iedere keer reis- en verblijfkosten in rekening gebracht. (€ 0,20 Per kilometer of openbaar vervoer op basis van eerste klas reizen.)
Inbegrepen: lesmateriaal, literatuur/verwijzing naar literatuur, certificaat,
koffie en thee.
Workshops:
NCZ biedt workshops met open inschrijving en workshops op locatie mits
de aanvrager minimaal vijftien deelnemers bijeen krijgt en over een passende ruimte beschikt. De workshops gaan over tal van onderwerpen en
in relatief korte tijd wordt met een uiteenlopend gezelschap een onderwerp behandeld.
Een workshop duurt twee tot drie uren incl. een korte pauze. Het maximale aantal deelnemers is 25. De prijs voor een workshop is afhankelijk
van trainer en locatie en varieert van € 50,- tot € 70,- voor NCZ-leden en
€ 60,- tot € 80,- voor niet-leden.
pagina 6
n in de Zorg
Standaard cursussen:
Een standaard cursus beslaat minimaal één dagdeel van drie lesuren. Een
lesdag bestaat uit twee dagdelen van drie lesuren, één uur pauze tussendoor en na afloop mogelijkheid tot napraten. U bent dus acht uur bezig.
De prijs voor een standaard cursus is afhankelijk van trainer, locatie en
aantal deelnemers en varieert van € 300,- per dagdeel tot € 500,- per dagdeel voor NCZ-leden en € 400,- per dagdeel tot € 600,- per dagdeel voor
niet-leden. Dit is exclusief reis- en eventuele verblijfkosten van de trainer.
Wordt de cursus over verschillende dagen verspreid, dan wordt er voor iedere keer reis- en verblijfkosten in rekening gebracht. (€ 0,20 Per kilometer of openbaar vervoer op basis van eerste klas reizen.)
Inbegrepen: lesmateriaal, literatuur/verwijzing naar literatuur, certificaat,
koffie en thee.
Onderwerpen voor standaard cursussen:
NCZ biedt standaard cursussen over:
• Adviseren over een beleidsstuk.
• Contact met de achterban.
• Interne en externe communicatie van de (Centrale) Cliëntenraad.
• Kwaliteit van de Cliënten Medezeggenschap verbeteren.
• Missie en visie van de (Centrale) Cliëntenraad.
• Pesten is niemand waardig: inleiding over pestgedrag bij ouderen, over
groepsdynamiek en het erbij willen horen. Over hoe pestgedrag zich
manifesteert en signalen die hierop wijzen en inbreng casuïstiek door
deelnemers.
pagina 7
Netwerk Cliëntenraden in de Zorg
• Positie en positionering van Cliënten Medezeggenschap in de zorg.
(Hoe, waarom, wanneer zorg je er als (Centrale) Cliëntenraad voor dat
je een serieuze gesprekspartner bent voor de Raad van Bestuur/Bestuurder.)
• Samenwerking Cliëntenraad/Ondernemingsraad vormgeven: (thematieken en problematieken komen overeen, perspectieven zijn anders,
hoe kunnen partijen elkaar versterken?)
• Teambuilding voor Cliëntenraad: een training op maat om gezamenlijk
meer uit het team te halen, synergie. Elkaars kwaliteiten en talent in
beeld brengen en leren hoe je hier meer gebruik van kunt maken.)
• Uit de startblokken met de nieuwe Cliëntenraad. (Kennismaking en
teamvorming, belangrijkste rechten en bevoegdheden leren kennen en
toepassen, gezamenlijk ontwikkelen van visie en missie van de medezeggenschap, verkennen van mogelijke taken en rollen van de CR en
formuleren van het CR-beleid, modellen voor vergadertechniek en besluitvorming leren kennen en vaardigheden oefenen in vergaderen, afspraken maken over de wijze van samenwerken en de taakverdeling
binnen de CR en het opstellen van een werkplan met inhoudelijke
doelstellingen voor de komende periode.)
• Vergadertechnieken: (Vergadercyclus, effectieve communicatie en
valkuilen, fasen van het besluitvormingsproces, rollen voorzitter, secretaris en CR-leden
• Voorzitters (centrale) cliëntenraden (voorzitten van cliëntenraad met
focus binnen de raad, effectief en efficiënt vergaderen, een prettige
sfeer, goed contact met de Raad van Bestuur of de directie.)
• Werk- en communicatieplan 'aan de slag.' (CR heeft een plan van aanpak waarmee het de komende periode aan de slag kan.)
Voor uitgebreidere omschrijvingen van bovengenoemde cursussen verzoeken wij u graag om contact met ons op te nemen.
pagina 8
n in de Zorg
Masterclasses
De masterclasses worden telkens gehouden bij Patiëntenfederatie NPCF
in Utrecht. (Meer informatie over de Patiëntenfederatie NPCF vindt u
verderop in dit overzicht)
Masterclass 1:
Datum: dinsdag 24 februari van 13.00 – 16.00 uur
Onderwerp: Gereguleerde concurrentie in de zorg: hoe & waarom?
• Hoofdlijnen Nederlandse curatieve zorgstelsel
• Evaluatie zorgstelsel: wat werkt wel & wat (nog) niet?
• Knelpunten voor patiënten
Docent: Prof. dr. Wynand van de Ven, hoogleraar sociale ziektekostenverzekering.
Masterclass 2:
Datum: dinsdag 31 maart van 13.00 – 16.00 uur
Onderwerp: De toekomst van de langdurige zorg: kansen & risico’s.
• Nieuwe taakverdeling zorgverzekeraars en gemeenten
• Kansen & risico’s van de hervorming van de langdurige zorg
• Rol van cliënten en hun vertegenwoordigers
Docent: Prof. dr. Erik Schut, hoogleraar gezondheidseconomie.
Masterclass 3:
Datum: dinsdag 28 april van 13.00 – 16.00 uur
Onderwerp: De medezeggenschap van cliënten: wat gaat er veranderen?
•Wet medezeggenschap cliënten zorginstellingen
• Wet goed bestuur in de zorg
• Welke veranderingen staan op stapel?
Docent: Prof. mr. dr. drs. Martin Buijsen, hoogleraar recht en gezondheidszorg.
pagina 9
Netwerk Cliëntenraden in de Zorg
Masterclass 4:
Datum: dinsdag 9 juni van 13.00 – 16.00 uur
Onderwerp: Fusies in de gezondheidszorg: is groter altijd beter?
• Toezicht Autoriteit Consument & Markt (ACM)
• Zorgspecifieke fusietoets door Nederlandse Zorgautoriteit (NZa)
• Rol van cliëntenraden en patiëntenorganisaties
Docent: Mr. Dr. Edith Loozen, universitair docent mededingingstoezicht in
de zorg.
Het NCZ biedt de masterclasses aan met ondersteuning van Patiëntenfederatie NPCF, en in samenwerking met het instituut Beleid & Management Gezondheidszorg (iBMG) van de Erasmus Universiteit Rotterdam.
Voor uitgebreidere omschrijvingen van bovengenoemde masterclasses
verzoeken wij u graag om contact met ons op te nemen.
pagina 10
n in de Zorg
Workshops
Meer informatie over de trainers en de locaties vindt u verderop in dit
overzicht.
Meer impact op de samenwerking met de Raad van Toezicht:
Hoe kom je als (centrale) cliëntenraad beter in verbinding met de toezichthouders? En hoe zorg je ervoor dat je invloed kunt uitoefenen op het
toezicht? Toezichthouders en (centrale) cliëntenraden, die met aandacht
en betrokkenheid, wijsheid en moed, nieuwe wegen durven in te slaan,
zullen meer dan voorheen partners zijn in een krachtige zorgorganisatie.
Data: 2 februari, 5 maart en 10 september 2015
Tijd: 02-02: 9.30 – 12.30 uur en 05-03: 13.00 – 16.00 uur 10-09: 12.30 –
15.30 uur
Trainer: Caroline Wijntjes
Locaties: 02-02: De Creatieve Coöperatie, Zwolle, 05-03: Hotel Gieling,
Duiven 10-09: Patiëntenfederatie NPCF, Utrecht.
Prijs: € 60,- voor NCZ-leden en € 80,- voor niet-leden.
WMCZ en huurders:
We leggen de relatie tussen de WMCZ en de huurders. Bij steeds meer
verzorgings- en verpleeghuizen is sprake van verhuur. Huurders hebben
eveneens inspraak op een aantal besluiten. Dat is geregeld in de 'Wet op
het overleg huurders - verhuurder'. Daarin staat onder andere dat er een
huurderscommissie moet worden ingesteld. In de cursus kijken we hoe
deze twee wetten en hoe deze twee medezeggenschapsorganen (de
cliëntenraad en de huurderscommissie) zich tot elkaar verhouden. Waar
kun je samenwerken en waar niet.
Data: 3 februari en 16 juni 2015
Tijd: beide keren: 13.30 – 15.30 uur
Trainer: Hans van Dinteren
Locatie: 3-2: MFA De Poorten, Tilburg 16-06: Patiëntenfederatie NPCF,
Utrecht
Prijs: € 50,- voor NCZ-leden en € 70,- voor niet-leden.
pagina 11
Netwerk Cliëntenraden in de Zorg
Contact met de achterban:
Hoe weet je wat er in je achterban leeft? Wat zijn goede middelen om je
achterban te betrekken en te bereiken. Door middel van een simpel communicatieschema maken de aanwezigen een concreet plan om de achterban bij hun activiteiten te betrekken. Daarbij is er zowel aandacht voor de
contacten met de achterban van lokale cliëntenraden als de contacten
met de onderliggende cliëntenraden door een centrale cliëntenraad.
Datum: 12 februari en 16 september 2015
Tijd: beide keren: 13.30 – 15.30 uur
Trainer: Hans van Dinteren
Locatie: 12-02: De Creatieve Coöperatie, Zwolle 16-09: MFA De Poorten,
Tilburg
Prijs: € 50,- voor NCZ-leden en € 70,- voor niet-leden.
Verbeteren kwaliteit medezeggenschap:
Veel (Centrale) Cliëntenraden zijn op zoek naar hoe zij hun positie en hun
functioneren kunnen verbeteren. Zij stellen zich onder meer vragen over
hun beschikbare tijd en middelen en hun invloed op het beleid en hoe die
te vergroten. Het verbeteren van de positie en het functioneren van de
(C)CR heeft een interne en een externe kant. In de workshop bekijken we
beide kanten van het werk van de raad.
Data: 4 maart en 15 oktober 2015
Tijd: beide keren: 13.30 – 15.30 uur
Trainer: Hans van Dinteren
Locatie: 04-03: Patiëntenfederatie NPCF, Utrecht 15-10: De Creatieve
Coöperatie, Zwolle
Prijs: € 50,- voor NCZ-leden en € 70,- voor niet-leden.
pagina 12
n in de Zorg
Omgaan met klachten:
Cliëntenraden en klachtenfunctionarissen houden zich onder meer bezig
met ervaringen van cliënten in de zorg. Veel cliëntenraden krijgen van patiënten, bewoners of cliënten klachten over de zorg, de instelling of zorgverleners te horen. Welke klachten kunnen het beste door de cliëntenraad opgepakt worden en welke door de klachtenfunctionaris, cliëntvertrouwenspersoon of bemiddelaar? Hoe kunnen beiden elkaar versterken?
Naar verwachting zal de WKKGZ (Wet Kwaliteit en Klachten Gezondheid
Zorg) in 2015 worden aangenomen. In de workshop zal worden aangegeven welke veranderingen er plaats vinden door de nieuwe wet.
Data: 10 maart en 17 september 2015
Tijd: beide keren 13.30 – 15.30 uur
Trainer: Ellen Wierda (Quasir)
Locaties: 10-3: MFA De Poorten, Tilburg 17-09: Patiëntenfederatie NPCF,
Utrecht
Prijs: € 60,- voor NCZ-leden en € 80,- voor niet-leden.
Bijbetalingen in de langdurige zorg:
Volgend op het onderzoek van de consumentenbond en het aansluitend
verschenen rapport “hoor en wederhoor citaten Consumentenbond”
heeft de NZa de Zorgkantoren opdracht gegeven bij alle organisaties van
verzorging- en verpleeghuizen na te gaan of bijbetalingen door cliënten in
overeenstemming zijn met de geldende regelgeving. Wilt u als Clientenraadsleden deze toetsing kennen en volgen in uw eigen organisatie? Laat
u dan op de hoogte stellen van de regelgeving en maak gebruik van de
mogelijkheid om met andere deelnemers ervaringen te delen.
Data: 11 maart, 9 april en 7 mei 2015 (tweede helft 2015 nog nader te bepalen)
Tijd: alle keren: 13.00 – 15.30 uur
Trainer: Ria van Haren
Locatie: 11-03: De Creatieve Coöperatie, Zwolle 09-04: MFA De Poorten,
Tilburg 07-05: Patiëntenfederatie NPCF, Utrecht
Prijs: € 50,- voor NCZ-leden en € 70,- voor niet-leden.
pagina 13
Netwerk Cliëntenraden in de Zorg
Cliëntenraad Eerstelijns Gezondheidszorg:
Vanuit de bevoegdheden van de cliëntenraad, het informatierecht, het
recht op overleg, het adviesrecht, kijken we naar de bijzondere positie
van de eerstelijns cliëntenraden. Deze cliëntenraden hebben niet alleen te
maken met de zorginstelling waaraan ze gekoppeld zijn, maar ook met bijvoorbeeld wijkteams. En met de medezeggenschap binnen de ketenpartners, zoals de gemeente en de thuiszorg. Hoe kun je als cliëntenraad de
communicatie tussen deze instellingen bevorderen, uiteraard in het belang van de cliënt.
Datum: 8 april 2015
Tijd: 13.30 – 15.30
Trainer: Hans van Dinteren
Locatie: MFA De Poorten, Tilburg
Prijs: € 50,- voor NCZ-leden en € 70,- voor niet-leden.
Pesten is niemand waardig:
20 % van de ouderen geeft aan weleens gepest te worden. Het verzorgend personeel geeft aan dat het zelfs om 40 % van de ouderen gaat.
Grapjes ten koste van andere bewoners en plagerijtjes ontaarden makkelijk in pestgedrag. Sommige bewoners worden opzettelijk uitgesloten of
beledigd en trekken zich angstig terug. Anderen lijken hier beter mee om
te kunnen gaan of doen mee om zelf niet gepest te worden. In de workshop besteden wij hier aandacht aan, omdat wij het belangrijk vinden om
te werken aan een veilig leefklimaat van kwetsbare groepen.
Data: 20 april en 26 oktober 2015
Tijd: beide keren: 13.30 – 16.00 uur
Trainers: Joke Koenen en Dolf Mulder
Locatie: 20-04: De Creatieve Coöperatie, Zwolle 26-10: Patiëntenfederatie NPCF, Utrecht
Prijs: € 60,- voor NCZ-leden en € 80,- voor niet-leden.
n in de Zorg
pagina 14
Leiden van een (Centrale) Cliëntenraad (voorzitters):
Het voorzitten van een cliëntenraad lijkt vaak gemakkelijker dan het is.
Soms lijkt een cliëntenraad op een kruiwagen met kikkers: hoe houd je ze
allemaal binnen? En je taak is ook om te zorgen voor focus binnen de
raad: het uitvoeren van de medezeggenschap. En dan liefst ook nog in een
prettige sfeer en met goed contact met de Raad van Bestuur of de directie.
Datum: 19 mei 2015
Tijd: 13.30 – 15.30 uur
Trainer: Hans van Dinteren
Locatie: De Creatieve Coöperatie, Zwolle
Prijs: € 50,- voor NCZ-leden en € 70,- voor niet-leden.
Profileren Cliëntenraad en Werven nieuwe leden:
In de praktijk blijkt het voor veel cliëntenraden lastig om leden voor de CR
te werven. Het aanbod van kandidaten is klein. Algemene oproepen, bijvoorbeeld in een nieuwsbrief, krijgen niet veel respons. Wat werkt dan
wel. Welke ervaringen hebben andere cliëntenraden en welke activiteiten
leveren wel belangstelling voor het lidmaatschap van de cliëntenraad op.
Datum: 17 november 2015
Tijd: 13.30 – 15.30 uur
Trainer: Hans van Dinteren
Locatie: Patiëntenfederatie NPCF, Utrecht
Prijs: € 50,- voor NCZ-leden en € 70,- voor niet-leden.
pagina 15
Netwerk Cliëntenraden in de Zorg
In- en externe communicatie:
De hoofdactiviteit van een Cliëntenraad is communiceren. De leden communiceren met elkaar, met de RvB, mogelijk met andere Cliëntenraden of
de Centrale Cliëntenraad en, niet te vergeten, met de cliënten. Met al
deze doelgroepen verloopt de communicatie anders en bij iedere doelgroep kunnen andere communicatiemiddelen worden ingezet. Brieven,
gesprekken, enquêtes, mail, social media. Wat gebruik je in welke situatie.
Datum: 17 december 2015
Tijd: 13.30 – 15.30 uur
Trainer: Hans van Dinteren
Locatie: Rijnstate, kliniek Velp
Prijs: € 50,- voor NCZ-leden en € 70,- voor niet-leden.
Meer grip op bouwplannen; ziekenhuizen en ouderenzorg:
De concentratie binnen de ziekenhuissector zal de komende tijd toenemen. Dit zal veelal leiden tot ingrijpende verbouwingen. Hierbij moeten
cliëntenraden een belangrijke rol vervullen.
Het aantal ouderen in zorginstellingen zal fors verminderen. Dit zal leiden
tot sluiting van locaties en tot ingrijpende verbouwingen.
Wat betekent dit voor cliënten? Wat betekent dit financieel voor de organisatie? Waar moet je als cliëntenraad rekening mee houden bij het innemen van een standpunt over dit soort vraagstukken?
In de workshops zal worden ingegaan op de ontwikkelingen in de ziekenhuissector en in de ouderenzorg met name op zaken als bouw en fusie en
de positie van verschillende stakeholders.
Data: Ziekenhuizen: 9 april en 1 oktober 2015 Ouderenzorg: 16 april en 15
oktober 2015
Tijd: alle keren van 13.00 tot 16.00 uur
Trainers: Theo Staats, Leo Mimpen, Fred Bisschop
Locaties: Patiëntenfederatie NPCF, Utrecht.
Prijs: € 60- voor NCZ-leden en € 80,- voor niet-leden.
n in de Zorg
pagina 16
Leergang voor Ambtelijk Secretaris en CliëntenraadOndersteuner
NCZ biedt een leergang aan voor Ambtelijk Secretarissen en Cliëntenraad Ondersteuners van zowel intramurale als extramurale zorg.
Aan het eind van de leergang heb je je kennis van de wet opgefrist. Je
hebt nagedacht over je rol als ambtelijk secretaris/CR Ondersteuner. Je
hebt je verdiept in processen die zich afspelen binnen de (C)CR en in de
relatie tussen de (C)CR en de bestuurder.
Je hebt nagedacht over hoe je de (C)CR kunt helpen om meer vanuit een
visie op medezeggenschap naar hun werk te kijken en wat dat betekent
voor het tijdstip waarop een (C)CR zich bemoeit met (de ontwikkeling van)
beleid. Tot slot heb je een checklist voor het beoordelen van beleid gemaakt en heb je een aanzet voor een jaarplan/werkplan gemaakt.
Data: de bijeenkomsten zijn op 14 april, 26 mei en 23 juni.
Tijd: van 13.00 tot 16.30, dit is inclusief inloop en pauze.
Trainer: Hans van Dinteren
Locatie: Best Western Hotel Gieling, Nieuwgraaf 4, 6921 RJ Duiven
Prijs:
• Leergang drie dagdelen: € 475,- voor NCZ leden en € 550,- voor niet-leden.
• Modules per keer: € 100,- voor NCZ leden en € 125,- voor niet-leden
Voor de leergang van drie afzonderlijke dagdelen moet als geheel worden
ingeschreven. (NCZ behoudt zich het recht voor te annuleren bij te weinig
aanmeldingen.)
Deelnemers ontvangen een certificaat van deelname voor de leergang en
afzonderlijk voor de losse modules.
pagina 17
Netwerk Cliëntenraden in de Zorg
Onze trainers
Caroline Wijntjes: ondersteunt toezichthouders en commissarissen die
toonaangevend en nóg succesvoller willen worden in het ‘toezicht houden
nieuwe stijl’. www.erkendetoezichthouder.nl
Drs. Dolf Mulder: geestelijk verzorger en ethicus. www.dolf-mulder.nl
Drs. Ellen Wierda: werkt aan Advies en Ontwikkeling voor Quasir B.V.
www.quasir.nl
Drs. Ria van Haren: trainer en adviseur op het gebied van bedrijfsvoering,
kwaliteit en verandering in langdurige zorg. www.isfetadvies.nl
Drs.Joke Koenen: HRM adviseur en vertrouwenspersoon.
www.koenenconsult.nl
Fred Bisschop: ervaren adviseur in vastgoed vraagstukken en in opstellen
en evalueren van business cases met oog op bancaire financiering.
www.nczb.nl
Hans van Dinteren: trainer en adviseur op het gebied van medezeggenschap, (re)organisatie, en besturen. www.vandinterenconsultancy.nl
Leo Mimpen: adviseur strategisch beleid, planmatige en financiële aspecten van zorghuisvestingsvraagstukken. www.nczb.nl
Theo Staats: adviseur ontwerpen en bouwen van zorgvastgoed.
www.nczb.nl
pagina 18
n in de Zorg
De Creatieve Coöperatie,
Zwolle
De Creatieve Coöperatie staat voor
verdieping, innovatie en co-creatie.
Starters, gevestigde bedrijven en
ook ondernemende studenten vinden werkruimte in het pand.
Bezoekadres:De Creatieve Coöperatie, Esdoornstraat 3, 8021 WB,
Zwolle
Website: www.creatievecooperatiezwolle.nl
Hotel Gieling, Duiven
Hotel Gieling: (vanaf station Westervoort gaan buslijn 60 en 61 enkele keren per uur naar het woonboulevard Ikea; 5 min loopafstand
van het hotel, parkeerplaats voldoende aanwezig, te bereiken via
de parkeerplaats van Mc. Donalds.)
Bezoekadres Nieuwgraaf 4, 6921 RJ
Duiven
Website: www.hotelgieling.nl
Kliniek Velp, Velp
Kliniek Velp is onderdeel van Rijnstate Arnhem (ziekenhuis).
Bezoekadres: Rijnstate Velp, President Kennedylaan 100, 6883 AZ,
Velp.
Website: www.rijnstate.nl
pagina 19
Netwerk Cliëntenraden in de Zorg
MFA De Poorten, Tilburg
MFA De Poorten is onderdeel van
ContourdeTwern. Samen bouwen
aan een vitale samenleving met
sterke wijken en dorpen waarin
ieder mens een goede start kan
maken en iedereen zoveel mogelijk
meedoet is de visie van ContourdeTwern. Zij verhuren o.a. ruimtes in
wijken.
Bezoekadres: MFA De Poorten,
Hasseltstraat 194, 5046 LP Tilburg.
Website: www.contourdetwern.nl
Patiëntenfederatie NPCF,
Utrecht
Patiëntenfederatie NPCF is een koepel van zo'n 30 organisaties. Zij
maken zich sterk voor alle mensen
die zorg nodig hebben.
Bezoekadres: Patiëntenfederatie
NPCF, Piet van Dommelenhuis,
Churchilllaan 11, 6e etage, 3527 GV
Utrecht.
Website: www.npcf.nl
Disclaimer
NCZ behoudt zich het recht voor om cursussen, workshops of masterclasses te annuleren bij te weinig aanmeldingen en om inhoud aan te
passen aan actuele ontwikkelingen. Locaties en/of trainers kunnen
gewijzigd worden.
Indien onbestelbaar retour: Postbus 82, 6930 AB Westervoort
Netwerk Cliëntenraden in de Zorg
Stichting NCZ
Postbus 82
6930 AB Westervoort
T +31(0)651 222 505
[email protected]
www.ncz.nl
WWW.NCZ.NL

Download Report