Algemene voorwaarden TSO

Brood & Spelen Voorwaarden Tussenschoolse Opvang (TSO)
Stichting Brood & Spelen (Brood & Spelen) heeft met de school van uw kind(eren) een overeenkomst gesloten
voor het organiseren van de tussenschoolse opvang, het overblijven (TSO). Uw kind(eren) kan (kunnen) gebruik
maken van deze TSO, indien u zich hiervoor bij Brood & Spelen aanmeldt. Deze Brood & Spelen Voorwaarden
TSO zijn van toepassing op alle diensten die Brood & Spelen verleent in het kader van de TSO.
ARTIKEL 1 – DIENSTVERLENING TUSSENSCHOOLSE OPVANG
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Brood & Spelen zal ervoor zorgen dat de door haar verrichte werkzaamheden voor de TSO
beantwoorden aan de van tijd tot tijd toepasselijke wet- en regelgeving.
Brood & Spelen treft zodanige personele en materiele voorzieningen dat haar diensten geschikt zijn voor
de opvang van kinderen en draagt zorg voor een verantwoorde opvang van kinderen.
Kinderen kunnen alleen overblijven indien zij zijn ingeschreven via het (online) inschrijfformulier op de
website www.broodspelen.nl.
Tussenschoolse opvang wordt door Brood & Spelen aangeboden tijdens schoolweken, alleen op de
dagen dat de kinderen naar school gaan.
Er is geen tussenschoolse opvang op roostervrije dagen, studiedagen, tijdens schoolreisjes en op
sportdagen en dergelijke.
Brood & Spelen houdt rekening met de jaarplanning van de school. De onder lid 5 genoemde
uitzonderingen worden niet aan u in rekening gebracht.
Brood & Spelen werkt met een online ouderportaal en online app (deze wordt gedurende schooljaar
2014-2015 uitgerold), waar u onder meer facturen kunt inzien alsmede uw kind(eren) aan en af kunt
melden. Facturen, nieuwe aanmeldingen en afmeldingen vinden online plaats of via de app.
Brood & Spelen behoudt zich het recht om, indien wenselijk, groepen cq locaties samen te voegen. U
wordt hier tijdig en vooraf over geïnformeerd.
ARTIKEL 2 – TSO OVEREENKOMST; DUUR EN BEEINDIGING
1.
2.
3.
4.
Indien u TSO wenst af te nemen van Brood & Spelen sluit u hiertoe met Brood & Spelen een
overeenkomst, waarop deze Brood & Spelen Voorwaarden TSO van toepassing zijn (de TSO
Overeenkomst).
De TSO Overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd en eindigt automatisch als uw kind naar
de middelbare school gaat.
U kunt de TSO Overeenkomst op ieder gewenst moment beëindigen door tenminste 14 dagen voor de
gewenste beëindigingdatum een schriftelijke opzegging per e-mail aan Brood & Spelen te versturen.
Brood & Spelen is gerechtigd de TSO Overeenkomst met onmiddellijke ingang, te harer keuze, geheel of
gedeeltelijk op te schorten of op te zeggen bij een betalingsachterstand van tenminste 1 (één) maand
en/of in het geval dat u structureel te laat bent met betalen en Brood & Spelen u bij herhaling heeft
gewaarschuwd dat dit kan leiden tot het opschorten of opzeggen door haar van de onderhavige TSO
Overeenkomst.
ARTIKEL 3 – INSCHRIJVING, ABONNEMENT, STRIPPENKAART
1.
2.
3.
Ieder gezin is bij inschrijving van het eerste kind eenmalig inschrijfgeld verschuldigd. De inschrijving kost
€ 5,- en wordt bij de eerste factuur door Brood & Spelen in rekening gebracht. Bij een tweede, derde of
vierde kind is er geen inschrijfgeld meer verschuldigd.
Tussenschoolse opvang kan via een abonnement of via een strippenkaart plaatsvinden.
Met een abonnement neemt u vaste dagen per week af, of een vast aantal dagen per week.
a. Indien een dag valt in een van onder artikel 1.5 genoemde dagen wordt deze niet
gefactureerd.
b. Bij afwezigheid door bijvoorbeeld ziekte, eten bij een vriendje o.i.d. blijft de overeengekomen
vergoeding verschuldigd.
1
Algemene voorwaarden TSO
c.
4.
Abonnementen hebben een opzegtermijn van 14 (veertien) dagen. Ook voor mutaties geldt
een wijzigingstermijn van 14 (veertien) dagen (bijvoorbeeld door middel van het aanvragen
van meer of minder dagen).
Een strippenkaart neemt u indien uw kind incidenteel (onregelmatige) opvang nodig heeft.
d. Een strippenkaart heeft standaard 6 strippen en is digitaal aan uw kind gekoppeld.
e. Elk kind dient een eigen strippenkaart te hebben.
f. Deze strippen zijn geldig zolang uw kind naar de basisschool gaat, en Brood & Spelen bij uw
school de tussenschoolse opvang verzorgt. Strippen zijn overdraagbaar aan een jonger
broertje of zusje, indien uw kind naar de middelbare school gaat.
g. Restitutie van eventuele resterende strippen is niet mogelijk.
de
h. Indien u strippen op zijn en uw kind komt voor de 7 keer, dan wordt er automatisch een
nieuwe strippenkaart voor u aangemaakt en gefactureerd.
ARTIKEL 4 – AANMELDEN, AFMELDEN, ZIEKMELDEN, MUTATIES
1.
2.
3.
Mutaties en wijzigingen kunnen dagelijks doorgegeven worden op via het online portaal, de app of
telefonisch (gedurende kantoortijden). Voor (gedeeltelijke) opzeggingen of vermindering van uren geldt
een minimale termijn van twee weken voordat de opzegging ingaat. Voor mutaties geldt een
verwerkingstermijn van twee weken voordat de betreffende mutatie zal zijn verwerkt.
Indien u een strippenkaart heeft, vragen wij u uw kind online of via de app vóór de desbetreffende dag
aan te melden. Dit dient dagelijks vóór 09.00 uur te gebeuren, zo weten wij zeker of uw kind
opgevangen dient te worden.
Ziekmeldingen of afmeldingen dienen voor 09.00 uur in de ochtend online / via de app doorgegeven te
zijn. Alleen afmeldingen na 09.00 uur voor diezelfde dag dienen doorgegeven te worden via een sms
bericht of telefonisch naar de TSO schoolcoördinator van uw school.
ARTIKEL 5 – PRIJZEN
1.
2.
Abonnementsprijzen en strippenkaartprijzen worden door Brood & Spelen per school afgesproken en
met u gecommuniceerd. Jaarlijks kunnen deze tarieven door Brood & Spelen aangepast worden als
gevolge van wijzigingen in vergoedingen en/of kosten. Hiervan wordt u vooraf door Brood & Spelen op
de hoogte gesteld.
Prijsverhogingen kunnen per 1 juni en/of 1 december door Brood & Spelen worden aangekondigd met
als ingangsdatum 1 augustus c.q. 1 februari. Prijsverhogingen worden eerst besproken door Brood &
Spelen met de school(directie) alvorens deze aan te kondigen aan ouders.
ARTIKEL 6 – FACTUUR EN BETALINGSCONDITIES
1.
2.
U ontvangt uw factuur per e-mail en in uw portaal / app. U bent zelf verantwoordelijk voor het
verstrekken van uw juiste e-mailadres en betalingsgegevens, en het bijhouden van uw (online) account.
Zesmaal per jaar ontvangt u per e-mail uw factuur voor het overblijven (abonnementen en
strippenkaarten) volgens onderstaand overzicht:
Factuurperiode
Januari-februari
Maart-april
Mei-juni
Juli-augustus
September-oktober
November-december
3.
4.
Factuur verstuurd
Medio januari
Medio maart
Medio mei
Medio juli
Medio september
Medio november
Uiterste betaaldatum
1 februari
1 april
1 juni
1 augustus
1 oktober
1 december
Betaling geschiedt bij voorkeur via een automatische doorlopende incasso. Indien u liever zelf de factuur
overmaakt, wordt hiervoor € 5,- administratiekosten per factuur in rekening gebracht.
Betaling dient uiterlijk op de 1ste van de maand (zie schema) op de Brood & Spelen rekening
bijgeschreven te zijn.
Algemene voorwaarden TSO
a.
5.
6.
7.
8.
Bij automatische incasso wordt het bedrag rond de 25ste van de maand (25 januari, 25 maart,
25 mei, 25 juli, 25 september, 25 november) van uw rekening geïncasseerd op basis van een
doorlopende SEPA machtiging.
Incassant naam:
Stichting Brood & Spelen
Incassant ID:
NL41ZZZ0916 8208 0000
Machtigingskenmerk:
Dit is uw debiteurennummer
b. Bij reguliere facturatie (zonder automatische incasso) dient u zelf zorg te dragen voor een
tijdige bijschrijving van het gefactureerde bedrag (Inclusief de € 5,00 administratiekosten) en
wel vóór de uiterste betaaldatum , middels overboeking op de bankrekening van Stichting
Brood & Spelen:
IBAN:
NL07RABO0107175908
BIC:
RABONL2U
Onder vermelding van: Debiteurennummer en het desbetreffende
factuurnummer
Indien een incassoafschrijving wordt geweigerd of gestorneerd, dient u per omgaande zelf het
openstaande bedrag alsnog aan Brood & Spelen over te maken.
Betalingsherinneringen:
a. Indien het verschuldigde bedrag op de uiterste betaaldatum nog niet op onze rekening is
bijgeschreven ontvangt u de eerste betalingsherinnering.
de
b. Indien het verschuldigde bedrag op de 16 van de maand nog niet op onze rekening is
bijgeschreven ontvangt u de tweede betalingsherinnering.
Brood & Spelen is gerechtigd om bij het verzenden van de tweede betalingsherinnering de wettelijke
rente alsmede € 15,- (vijftien euro) aan administratiekosten – per onbetaalde factuur - aan u in rekening
te brengen.
Indien na deze betalingsherinnering(en) de factuur alsnog niet door u voldaan is, is Brood & Spelen
gerechtigd de vordering uit handen te geven. De hieruit volgende incassokosten komen volledig voor uw
rekening. Daarnaast heeft Brood & Spelen in dat geval het recht om de opvang op te schorten en de TSO
Overeenkomst met u per onmiddellijke ingang geheel of gedeeltelijk te beëindigen.
ARTIKEL 7 – SCHOOL OVERBLIJFPLAN (SOP)
1.
Brood & Spelen stelt van tijd tot tijd samen met de school een School Overblijfplan (SOP) vast die van
toepassing is op de TSO. Het School Overblijfplan is te raadplegen via de TSO coördinator van de school.
ARTIKEL 8 – ONTZEGGEN TOEGANG
1.
Brood & Spelen heeft het recht om ouders en kinderen de toegang tot de TSO per onmiddellijke ingang
te ontzeggen. In ieder geval heeft Brood & Spelen dit recht in de hieronder vermelde omstandigheden:
a. Indien naar het oordeel van Brood & Spelen en/of de leiding van de betreffende TSO de
veiligheid van andere kinderen in gevaar wordt gebracht;
b. Indien er naar het oordeel van Brood & Spelen en/of de leiding van de betreffende TSO
gevaar bestaat voor het overbrengen van infectieziekten;
c. Indien een ouder naar het redelijk oordeel van Brood & Spelen en/of de leiding van de
betreffende TSO bij voortduring de regels van de betreffende TSO en/of het huishoudelijk
regelement overtreedt; en/of
d. Er door u niet of niet tijdig aan uw betalingsverplichtingen onder de TSO Overeenkomst
worden voldaan.
ARTIKEL 9 – KLACHTENPROCEDURE
1.
Bij vragen en/of problemen dienen ouders zich in eerste instantie altijd te richten tot de
overblijfcoördinator op de school. Wanneer uw klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost kunt u
deze schriftelijk deponeren bij Brood & Spelen via onze website: [email protected]. Wij zullen
samen met u proberen te komen tot een goede oplossing. Wanneer wij er samen niet uit komen kunt u
uw klacht (schriftelijk) richten aan de directie van de school.
ARTIKEL 10 – BESCHERMING PERSOONSGEGEVENS
1.
Brood & Spelen is gehouden aan de wet- en regelgeving op basis van de Wet Bescherming
Persoonsgegevens en verklaart dat zij haar verplichtingen onder TSO Overeenkomst nakomt in
overeenstemming met deze wet- en regelgeving.
Algemene voorwaarden TSO
2.
3.
4.
Brood & Spelen zal van u en uw gezin vergaarde persoonsgegevens uitsluitend gebruiken voor zover
noodzakelijk voor de uitvoeren van de TSO Overeenkomst.
Er zullen uitsluitend foto’s van uw kind in nieuwsbrieven en op onze website worden geplaatst, indien u
hiervoor uw voorafgaande schriftelijke toestemming heeft gegeven.
U kunt te allen tijde inzage krijgen in de gegevens van u en uw gezin die zijn opgenomen in de
bestanden van Brood & Spelen. Een dergelijk verzoek kan ingediend worden per e-mail, via het emailadres: [email protected]. U bent gerechtigd om aan Brood & Spelen een wijziging van de
betreffende gegevens te verzoeken, indien deze gegevens naar uw mening niet correct zijn.
ARTIKEL 11 – AANSPRAKELIJKHEID
1.
Brood & Spelen voert de aan haar toevertrouwde werkzaamheden op een zo zorgvuldig mogelijke wijze
uit. Brood & Spelen heeft een aansprakelijkheidsverzekering afgesloten voor in het geval er onverhoopt
door haar toedoen of nalaten schade ontstaat.
2.
Iedere aansprakelijkheid van Brood & Spelen wordt beperkt tot de uitkering die daadwerkelijk wordt
gedaan door haar verzekeraar(s) onder de aansprakelijkheidsverzekering en/of de
ongevallenverzekering.
3.
Brood & Spelen is niet aansprakelijkheid voor beschadiging of verlies van eigendommen op de opvang
locaties, gevolgschade, immateriële of indirecte schade.
4.
Ieder verzoek tot het vergoeden van schade dient door u te worden ingediend bij Brood & Spelen
binnen 30 dagen nadat het voorval heeft plaatsgevonden, bij gebreke waarvan er geen aanspraak meer
bestaat op vergoeding door Brood & Spelen.
5.
Geen van bovenstaande bepalingen beperkt de aansprakelijkheid van Brood & Spelen voor schade die
het rechtstreekse gevolg is van opzet of aan opzet grenzende roekeloosheid van het management van
Brood & Spelen.
ARTIKEL 12 – OVERMACHT
1.
Onder overmacht wordt verstaan feiten en omstandigheden die de gehele of gedeeltelijke nakoming
van de overeenkomst verhinderen en die niet aan Brood & Spelen kan worden toegerekend en
hieronder valt onder andere: niet, niet deugdelijke of niet tijdige levering door onze toeleveranciers,
bovenmatig ziekteverzuim van het personeel van de betreffende opvang locatie, brand, sabotage,
werkstaking, verkeersbelemmeringen, overheidsmaatregelen, oorlog of andere onlusten, stormschade
en/of andere natuurrampen, stakingen, algemene vervoersproblemen en het optreden van
besmettelijke ziekten onder kinderen van een bepaalde kinderopvang locatie.
2.
Indien de overmachtstoestand langer dan 2 (twee) maanden heeft geduurd, hebben beide partijen het
recht om de TSO Overeenkomst te beëindigen, in welk geval de andere partij geen recht heeft op
schadevergoeding.
ARTIKEL 13 - GESCHILLENREGELING
1.
2.
Wij streven ernaar om eventuele geschillen ten aanzien van de uitvoering van de TSO zoveel mogelijk in
onderling overleg met u op te lossen. Er is een klachtenprocedure van kracht, mocht u om wat voor
reden dan ook niet tevreden zijn. Mocht het niet mogelijk zijn om een klacht in onderling overleg op te
lossen, of mocht er een geschil rijzen ten aanzien van de uitvoering van de TSO, dan zal de gewone
rechter bevoegd zijn van dit geschil kennis te nemen.
Deze voorwaarden worden beheerst door het Nederlandse recht.

Download Report