Top Secretaries

Top Secretaries
Samen voor
Secretariële
Professionaliteit
Top Secretaries verbindt
Top Secretaries verbindt. Organisaties met vakmensen, topkandidaten met
topvacatures, professionele medewerkers met kennis, middelen en nieuwe
competenties. We leggen verbindingen om zowel tijdelijke als structurele
bezettingsvraagstukken op te lossen. Met werk- en contractmodellen die
passen bij het moment. Die aansluiten op uw processen, die meebewegen
met vraag en aanbod.
We zorgen ervoor dat u onder alle omstandigheden
over professionele secretaresses kunt beschikken.
Bij ziekte, verlof, topdrukte of bijzondere projecten.
Ook realiseren we duurzame verbindingen.
Door gekwalificeerde kandidaten voor u te werven en
te selecteren, die voor honderd procent gemotiveerd
zijn om een onderscheidende bijdrage te leveren.
Ons product? Secretariële Professionaliteit. Op maat.
Met heel veel praktijkkennis om die professionaliteit
continu te vergroten. Door medewerkers te trainen
en te coachen, door verbeteradviezen uit te brengen.
We weten veel van het vak. Van binnenuit. Die kennis
delen we om mensen en organisaties sterker te maken.
Top Secretaries verbindt. Dat is de essentie. Met als
verbindende elementen: passie voor het vak, kennis
van organisaties en competentie-eisen, hedendaags
werkgeverschap, de overtuiging dat professionele
secretariële ondersteuning de ruggengraat van uw
organisatie is.
2
Instroom,
doorstroom, uitstroom
U ervaart bij ons het voordeel van een compleet aanbod HR-diensten.
Samen geven we op maat invulling aan alle instroom-, doorstroom- en
uitstroomvraagstukken binnen de secretariële organisatie. Nieuw talent
nodig? Wordt geregeld. Van detachering tot vast dienstverband.
Vragen met betrekking tot talent- en functieontwikkeling of herplaatsing?
U krijgt realistische antwoorden. Van advies tot uitvoering.
Instroom
• Behoefte-inventarisatie
•O
pstellen competentieprofielen
•W
erving & Selectie
• Referentieonderzoek
• T esting & Assessments
• Detachering
• Interim-oplossingen
• Contracting/payrolling
Doorstroom
•C
oaching & Loopbaan­
begeleiding
• Functieontwikkeling
•O
pleiding & Training
• Teamontwikkeling
• Assessments
• Verandermanagement
Uitstroom
• Outplacement
•C
oaching & Loopbaan­
begeleiding
•O
vername personeel
• Re-integratie
“Bij mijn eerste kennismaking met Top Secretaries dacht ik meteen: wat een energie en gedrevenheid.
Er is echt geluisterd naar mijn wensen en realistisch gesproken over passende functies, zonder valse
verwachtingen te scheppen. Er wordt echt gezocht naar de perfecte match tussen bedrijf en
assistente. Ook voor mij is die match gemaakt. Ik had het niet beter kunnen treffen!”
Ellen Janse, Sr. Executive Assistant ASML
3
In alle sectoren, op alle
niveaus
Een goed functionerend secretariaat
is de ruggengraat van iedere
organisatie. Van grote, middelgrote
en kleine bedrijven, overheden,
gezondheidsinstellingen en non-profit
organisaties. Top Secretaries is in alle
sectoren actief. Vanuit de wetenschap
dat geen sector gelijk is.
We kijken goed naar de werk- en bestuurscultuur.
We kennen secretaresses die stralen in een uit­
ge­sproken commerciële omgeving, we kennen
secretaresses met een duidelijke voorkeur voor
de publieke sector. Multinational of familiebedrijf,
ministerie of gemeentehuis, advocatenkantoor of
zorginstelling. Top Secretaries verbindt.
Board Level, Middle Management Level, Office Level
Top Secretaries biedt praktijk- en doelgerichte
ondersteuning bij de inrichting en uitvoering van
secretariaats­processen op alle relevante secretariële
niveaus. Met als doelstelling: Secretariële
Professionaliteit. Tijdelijk of vast, wij leveren de
beste kandidaten op het door u gewenste niveau.
Board Level
• Directiesecretaresses
• Personal Assistants
• Office Managers
4
Middle Management Level
• Secretaresses
• Management Assistants
Young Professionals
• HR Assistants
• Sales Assistants
• Project Assistants
Detacheren en… meer
De kwaliteit, flexibiliteit en daadkracht van uw secretariële organisatie is een
optelsom van de mensen die er werken. Als specialist van Adecco Group
Nederland - onderdeel van ’s werelds grootste leverancier van General en
Professional Staffing Services - zijn wij uw partner bij uitstek om capaciteit- en
competentievraagstukken op te lossen. U kunt kiezen uit verschillende opties.
Direct paraat: de professionals
van ons Top Secretaries Team
De professionals van ons Top Secretaries Team hebben
een vaste verbintenis met onze organisatie. Zij zijn
geselecteerd op persoonlijke kwaliteiten als flexibiliteit,
organisatiesensibiliteit en soevereiniteit. Ze leveren
toegevoegde waarde voor de vooraf overeengekomen
duur. Paraat bij ziekte, vakanties en (zwangerschaps-)
verlof, incidentele of periodieke werkpieken en speciale
projecten.
Freelance secretaresses
Veel ervaren secretaresses oefenen hun vak uit als
zzp’er. Zij bieden een uitstekend alternatief om invulling
te geven aan capaciteit- en kennisbehoeften. Maar hoe
toetst u hun kwaliteiten en referenties? Hoe vermijdt u
teleurstellingen of fiscale verrassingen? Top Secretaries
bemiddelt professionele freelance secretaresses, checkt
referenties en VAR-verklaringen, stelt desgewenst
contracten op en handelt alle bijkomende formaliteiten
af. Zodat u beiden verzekerd bent van een zorgeloze
samenwerking.
Van detachering naar vast
Tijdelijke capaciteitsproblemen? Wij detacheren
secretaresses die bij en in uw organisatie passen.
De best mogelijke combinatie van functionele
competenties en persoonlijke eigenschappen staat
borg voor een geslaagde match. Is er een ‘klik’ met de
afdeling? Is er een ‘klik’ met de manager of directeur
voor wie de assistent of secretaresse wordt ingehuurd?
Kijkt u naar de langere termijn, dan kunt u kiezen voor
een ‘deta/vast’ overeenkomst. Als de samenwerking in
alle opzichten ‘klikt’ kunt u de detachering rimpelloos
laten overvloeien in een vast dienstverband.
“Wij hebben via Top Secretaries al veel verschillende secretaresses ingehuurd, wat ons zeer goed
is bevallen. Er is perfect werk geleverd, met een goed gevoel voor de kwaliteiten die wij belangrijk
vinden. Top Secretaries is voor mij een betrouwbare partner, creatief en initiatiefrijk.”
Peter de Jong, Manager Flex Arbeidsmanagement KLM/E&M
5
Werving & Selectie
Werving & Selectie van gekwalificeerde secretaresses op strategische onder­
steunende posities is specialistenwerk. Top Secretaries neemt deze uitdaging graag
en goed van u over. Zodat uw HR-staf zich op beleidsmatige taken kan concentreren.
We maken vooraf waterdichte afspraken over planning, vergoeding en rapportage.
We werken discreet en resultaatgericht.
De juiste match
Top Secretaries biedt op alle facetten van Werving &
Selectie professionele ondersteuning. We gaan niet
over één nacht ijs. We komen persoonlijk kennis maken
met uw organisatie, de betreffende afdeling en de
manager of directeur om een passend profiel op te
stellen. Dit profiel matchen we met eigen databases
en externe cv-bestanden. We maken actief gebruik van
jobboards en social media om uw vacature bij de juiste
kandidaten onder de aandacht te brengen.
6
Van profiel tot voorselectie tot contractadvies
We maken een voorselectie, organiseren gespreks­
ronden en zorgen ervoor dat kandidaten die afvallen
een goede herinnering bewaren aan de naam van uw
organisatie. Desgewenst nemen we testprocedures voor
onze rekening om de zekerheid op een goede match te
vergroten. In de afrondende fase zijn we u graag van
dienst met contractadviezen. Twijfelt u over een vast
dienstverband? Dan kan een deta/vastovereenkomst
voor iedereen een welkome tussenweg zijn.
Analyse, advies, uitvoering
Een goed georganiseerd secretariaat is de ruggengraat van uw organisatie. Maar
wat ís een goed georganiseerd secretariaat? Zijn de capaciteit en competenties in
overeenstemming met uw organisatiedoelen? Zijn de verantwoordelijkheden helder,
is de aansturing goed geregeld en kunnen uw secretariaatsmedewerkers zich
voldoende ontwikkelen?
Top Secretaries Consultancy
Vanuit Top Secretaries Consultancy staan we u op veel
praktische fronten met raad en daad terzijde. Met als
referentiekader: onze dagelijkse werkpraktijk, binnen en
buiten Nederland. Als specialist van een wereldwijde
HR-dienstverlener staan we in het oog van de storm.
We maken scherpe analyses en tonen betrokkenheid
bij de uitvoering. Onze HR-specialisten bieden bij u op
locatie ondersteuning. Bij vraagstukken als:
•V
erbetering en aansturing van
secretariaatsprocessen
• Interne mobiliteit
•G
rootschalige recruitmentprojecten
• Verandermanagement
• L oopbaancoaching, training en opleiding
•A
dvisering bij outsourcing
•A
dvisering en ondersteuning bij de inrichting
van Shared Service Centers
“Top Secretaries onderscheidt zich door steeds op
het juiste moment prima kandidaten te leveren. De
contacten verlopen prettig, de recruiters en consultants
zorgen altijd voor snelle terugkoppeling. Kandidaten
zijn vaak zo goed, dat ik hoop dat overname in vaste
dienst nog gemakkelijker wordt. Misschien moeten
we eens nadenken over de mogelijkheid om hier een
gezamenlijke pool voor in te richten?”
Marloes van Straten,
HR Adviseur Rabobank Zaanstreek
7
Talentmanagement,
training, coaching
De wereld verandert, organisaties veranderen, de rol van de secretaresse verandert.
Verdiept zich. Op uitvoerend niveau leggen secretaresses zich meer en meer toe
op specialistische taken. Op ondersteunend niveau ontwikkelt de professionele
secretaresse zich tot co-manager met uitgesproken ideeën, verantwoordelijkheden
en vakspecialisaties als marketing, communicatie of bedrijfskunde.
Teamgericht en individueel
Top Secretaries helpt uw organisatie in kaart te
brengen welke competenties nu en op termijn
essentieel zijn om strategische doelen te ver­
wezenlijken. We inventariseren en analyseren,
adviseren over loopbaanplanning, training en
opleiding en verzorgen workshops. Via onze TS
Academy geven wij concreet uitvoering aan team­
gerichte en individuele leer- en ontwikkeltrajecten.
Bij veel bedrijven en overheden organiseren we
op maat InCompany trainingen en workshops.
•C
ompetentie-inventarisatie en -analyse
• Personeelsplanning
• Loopbaanplanning
•O
ntwikkel- en leeradviezen
• T rainingen en workshops
8
“Ik kijk terug op een zeer plezierige samenwerking
met fijne contacten. Als we weer eens een topper
nodig hebben, weet ik waar ik als eerste aanklop.
Wat me sterk is bijgebleven, is hoe Adecco Top
Secretaries haar professionals koestert en begeleidt.
Mocht ik ooit voor een bureau gaan werken, dan is
mijn keuze snel gemaakt!”
Tessa Schlüter,
Management Assistant/HRM Koninklijke KVGO
Werkgeverschap
Om onze opdrachtgevers accuraat en op maat van dienst te kunnen zijn met
aanvullende expertise en interim-oplossingen, hebben wij ook zelf een groot
aantal ervaren secretaresses in dienst. Zij bieden op projectbasis ondersteuning
bij transitieprocessen of zorgen op detacheringbasis voor aanvullende kennis en
extra capaciteit bij operationele processen.
Onze topsecretaresses komen uw organisatie op een
effectieve manier ondersteunen, wat de aanleiding ook
is - vervanging bij ziekte of zwangerschap, periodieke
werkdruk, opgelopen achterstanden of vastgelopen
teams en aansturingproblemen. Rode draad: de juiste
functionele en persoonlijke competenties, passie voor
het vak, discretie en commitment.
Middenin de wereld, middenin het leven
Wij nemen onze verantwoordelijkheden als werkgever
serieus. Met veel aandacht voor Het Nieuwe Werken,
een goede werk/privébalans, betrokkenheid,
loopbaanontwikkeling en persoonlijke ontwikkeling.
Met eigen magazines, netwerkactiviteiten en nationale
en internationale communities onderhouden we
actieve contacten met professionals in bestuurs-,
management- en organisatieondersteuning
die middenin de wereld en het leven staan.
Topsecretaresses die kiezen voor vernieuwing en
verandering, kiezen voor Adecco Top Secretaries.
•W
erken aan nieuwe werk- en organisatievormen
•W
erken aan betrokkenheid en persoonlijke
ontwikkeling
•W
erken aan een gezonde werk/privébalans
•W
erken aan kennisvergroting en -uitwisselen
•W
erken aan netwerkactiviteiten
•W
erken aan goede perspectieven en kansen
voor iedereen
“Ik houd ervan mezelf te blijven ontwikkelen, als mens en als professional. Ik heb bewust gezocht
naar een werkgever die me daarin kan en wil ondersteunen. Adecco Top Secretaries Zuid Nederland
heeft voor mij de deur geopend naar anders, beter en effectiever werken; naar plezier beleven in
je werk. We volgen de veranderingen in het vak op de voet en vullen de vraag van opdrachtgevers
op maat in. Vakinhoudelijk kan ik enorm groeien. Daar krijg je bij opdrachtgevers erkenning en
waardering voor. Ik ervaar Top Secretaries als een dynamische en warme club die me de kans
biedt mezelf te blijven verbeteren bij en ten behoeve van vooraanstaande organisaties.”
Hilde Kamps, Topsecretaresse
9
Inspiratie
Bij Top Secretaries geloven we in vernieuwing en
verandering, in elkaar een spiegel voorhouden en
onszelf en elkaar stimuleren om patronen te door­
breken. We zijn er om van elkaar te leren en elkaar
te inspireren. We zijn ervan overtuigd dat de kennisen netwerkeconomie nieuwe kansen en perspectieven
biedt en dragen er vanuit onze praktijkkennis en
-ervaring toe bij dat we die kansen samen verzilveren
om onze perspectieven te vergroten. We doen
10
wat er vandaag van ons verwacht wordt, maar
kijken voorbij de horizon. We volgen de trends en
ontwikkelingen in ons vakgebied op de voet en nemen
initiatieven om daarover in dialoog te gaan. Op papier,
via social media en - niet te vergeten - door elkaar
werkelijk te ontmoeten! Benieuwd naar onze
inspiratiesessies, workshops en white papers?
Kijk op www.topsecretaries.nl/opdrachtgevers,
of neem contact op met één van onze vestigingen.
Maatschappelijk betrokken
Als onderdeel van Adecco Group Nederland, is Adecco Top Secretaries op
tal van manieren actief betrokken bij het MVO-beleid dat is uitgestippeld en
wordt uitgevoerd met maximale inbreng van alle landen waar Adecco actief
is. Ons gezamenlijke geloof in het elementaire recht van iedereen op
fatsoenlijk en veilig werk vormt hierin de rode draad.
Landelijke en lokale MVO-initiatieven
Vanuit dit basisprincipe maken we ons sterk voor
diversiteit op de werkplek, training, opleiding en
ontwikkeling, en het wegnemen van drempels voor
mensen voor wie aansluiting op de arbeidsmarkt (nog)
niet vanzelfsprekend is. Adecco onderhoudt tal van
partnerships met maatschappelijke organisaties die
zich inzetten voor dezelfde doelen. Adecco Group
Nederland en Top Secretaries ondernemen veel
landelijke en lokale initiatieven om medewerkers,
flexwerkers en opdrachtgevers bij maatschappelijke
doelen te betrekken. Meer weten? Kijk op onze site of
neem contact op met één van onze vestigingen.
Over Adecco Group Nederland
Adecco Group Nederland bestaat uit Adecco (General
Staffing), Ajilon (Professional Staffing), Badenoch & Clark
(Executive Search Senior Finance en HR Professionals),
Lee Hecht Harrison (outplacement, loopbaanverandering,
talentontwikkeling) en Pontoon (Managed Service
Programma’s, Recruitment Outsourcing en Workforce
Consulting). Adecco General Staffing strekt zich uit tot
vrijwel alle voorkomende sectoren. Ajilon biedt bedrijven,
overheden en non-profit organisaties persoonlijke en
deskundige oplossingen voor staffing vraagstukken
met de focus op Engineering, Finance, IT, Technology,
Freelance en Young Professionals. In Nederland is
Adecco actief met circa 1.000 medewerkers vanuit ruim
150 vestigingen. Wereldwijd is Adecco de grootste
aanbieder van HR-oplossingen met meer dan 31.000
medewerkers, actief vanuit ruim 5.100 kantoren in meer
dan 60 landen. Dagelijks zetten ruim 650.000 flexwerkers
en professionals zich namens Adecco in bij meer dan
100.000 opdrachtgevers. De Adecco Group is een
Fortune Global 500 onderneming.
11
Top Secretaries
AD BR-130 0314
topsecretaries.nl
[email protected]