download het trainingsprogramma

Training Onderhandelen
en orders afsluiten
Commercieel succes!
De beslissende fase in het verkoopproces is de onderhandelingsfase, waar het aankomt op
uw persoonlijke vaardigheden. U moet een zakelijke overeenkomst sluiten, of er dient zich
een situatie aan waarin u iemand moet overtuigen. Door uitgebreider stil te staan bij uw
onderhandelingsvaardigheden bent u beter in staat het gewenste resultaat te bereiken en
tegelijkertijd de relatie met de klant te verstevigen. Het resultaat wordt vooral bepaald door
uw persoonlijke stijl en de manier waarop u omgaat met de belangen van de ander en die
van uzelf.
In deze eendaagse vaardigheidstraining leert u effectief te onderhandelen om doelgericht de
order af te sluiten!
Inhoud




Theoretische aspecten over het gunnen van de order: de training begint met de
theorie van het gunnen, de rationele en emotionele factoren die hierbij een rol spelen
en hoe u die door een goede voorbereiding, makkelijk kunt pareren. We gaan wat
dieper in op de psychologische elementen, die tijdens een onderhandelingsgesprek
naar voren komen: de machtsverhoudingen, persoonlijkheidsfactoren en de “angst”
van de verkoper.
Onderhandelen: Het moeilijkste onderdeel en zeer cruciaal is het onderhandelen.
Wat zijn de verschillende manieren van prijsonderhandeling? Systematisch
behandelen wij de stappen in het onderhandelingsproces. Aan de hand van
praktijkvoorbeelden spelen wij situaties na, om ze vervolgens te analyseren.
Het verkoopgesprek: aan de hand van enkele rollenspelen gaan wij oefenen met
het eigenlijke verkoopgesprek. De opening, het vragen om de order, de techniek om
direct een order af te sluiten, wanneer en hoe onderhandelen, deal / no deal en de
afsluiting.
Tenslotte: Praktijksituaties, tips & tricks in het onderhandelingsproces.
Bestemd voor
Ondernemers, vertegenwoordigers en verkoopmedewerkers buitendienst, kortom iedereen
die rechtstreeks contact onderhoudt met (potentiële) klanten.
© 2014 Stichting PKM Nieuwegein
Postbus 2600
3430 GA Nieuwegein
Einsteinbaan 1
3439 NJ Nieuwegein
T: 030-605 33 36
F: 030-605 31 88
I: www.pkm.nl
E: [email protected]
Training Onderhandelen
en orders afsluiten
Vooropleiding/werkervaring
U heeft minimaal een opleiding op MBO-niveau en enkele jaren werkervaring in een
technisch-commerciële functie.
Uw investering
De investering voor deze eendaagse training bedraagt € 425,-* per deelnemer (excl. BTW,
incl. lesmateriaal, koffie, frisdrank en lunches).
PKM Deelnemers kunnen ook hiervoor een Deelnemersdag gebruiken.
Informeer naar de subsidiemogelijkheden van het OOM (de PTT2014): www.oom.nl
* Tarief geldig van 1-1-'14 t/m 31-12-'14
© 2014 Stichting PKM Nieuwegein
Postbus 2600
3430 GA Nieuwegein
Einsteinbaan 1
3439 NJ Nieuwegein
T: 030-605 33 36
F: 030-605 31 88
I: www.pkm.nl
E: [email protected]

Download Report