Download presentatie

Informatiemanagement
Dr. Erik de Vries
Lector
Innovatie in de Publieke Sector
[email protected]
Historic context information disciplines
1769-1880
Industriële revolutie
1900
Bureaucratisering
The visible hand of
rational control
1900 -1920
First Information revolution
“the office management revolution”
- Research / intelligence on environment (markets, customers)
- Research / intelligence on production (products, quality, etc.)
Lectoraat Innovatie in de Publieke Sector
Black (2007)
Information functions in the early 20th
century
l 
Research work:
- 
l 
Management of mechanization
– 
l 
The central mechanization department
Registry and filing
– 
l 
In advanced American offices the systems/methods branch was run ‘by
someone who had actually read the textbooks’ and who was ‘invested
with a considerable degree of authority over the executive heads of the
operating branches as to the use of mechanical devices and other timesaving methods’
All files and indexes into one department: the ‘registry’ / ‘filing department/
room’
In-house library / information bureau
– 
“for business purposes we tend to disassociate information from literature;
we do not want books, we want information” (Garett, 1919)
Lectoraat Innovatie in de Publieke Sector
Black (2007)
Developing professional field
Management
of mechanization
ICT departments
and technical CIO’s
ICT service
providers
In-house library /
information bureau
Information
Officers / documentalist
Information Science
Struggle from ’50’s on
Librarians
Library science
Re-united (2002)
Information Management
Lectoraat Innovatie in de Publieke Sector
Black (2007)
Information science objectives: lessons
for information management
1. 
2. 
3. 
4. 
5. 
6. 
7. 
Dealt with information extracted from whole documents
Sought to anticipate demand
Vigorously exploited new technological opportunities and was
comfortable with a multiplicity of formats
Was mostly anchored in ‘practical’, ‘relevant’ and ‘productive’
environments
Ideally displayed knowledge of the subject areas
Emphasised customisation in classification and indexing
Demonstrated greater depth of analysis of materials.
Lectoraat Innovatie in de Publieke Sector
Black (2007)
Informatieprofessional 3.0
Dr. Erik de Vries
Lector
Innovatie in de Publieke Sector
[email protected]
Onderzoekslijn schuivende beroepsbeelden
Dynamiek van beroepsbeelden wordt bepaald door
•  Kennisintensivering van de maatschappij
•  Technologische veranderingen
•  Veranderende context: wet- en regelgeving, financiering, marktwerking
•  Veranderende organisatie
•  Medialisering
•  Opkomst van commons
Lectoraat Innovatie in de Publieke Sector
Strategische vaardigheden van de
informatieprofessional
Omschrijving
•  die vaardigheden die interpersoonlijk strategisch zijn,
•  die op beleidsniveau worden ingezet,
•  waardoor de informatieprofessional door de business partner herkend
wordt als strategische partner.
Strategisch partnerschap
•  niet het beroep bepaalt, maar de arena: tweede/derde orde verandering
Lectoraat Innovatie in de Publieke Sector
De Vries & van den Steenhoven (2013)
Strategische vaardigheden van de
informatieprofessional
Eerste orde verandering:
betere instrumenten in bestaande structuren / wijze van denken
Tweede orde verandering:
veranderende structuren, andere manieren van oplossen van bekende
problemen
Derde orde verandering:
verandering in de wijze waarop mensen denken over de werkelijkheid en hun
omgeving
Lectoraat Innovatie in de Publieke Sector
Strategische vaardigheden van de
informatieprofessional
Agenderen
Buiten kaders treden
Onderzoeken
Sociaal technisch
ontwerpen
Verbinden
Innoveren in
netwerken
Meervoudig kijken
Toekomstverkenning
Onderhandelen
Ondernemen
Adviseren
Reflecteren
Onderdeel uitmaken van
kernprocessen
Opname van nieuwe techno
bevorderen
Lectoraat Innovatie in de Publieke Sector
Regie voeren
Invloed uitoefenen zonder macht
De Vries, Maes & Bronsgeest (2014)
Onderzoekende professional
Open: de context kennen
•  Bronnen herkennen, lezen en begrijpen
Onderzoekend: kunnen reflecteren
•  Probleemruimte verkennen, onderzoeksvragen formuleren,
onderzoeken, concluderen
Betrokken: veranderingen leren kennen
•  Beweging in het vakgebied herkennen, methoden voor verandering
kunnen inzetten, de eigen veranderstijl kennen
Verantwoordelijk: de mogelijkheden voor verandering kennen
•  Deelnemen aan verandering, kunnen reflecteren op verandering,
verschil zien tussen dingen beter doen en betere dingen doen
Lectoraat Innovatie in de Publieke Sector
Mulder & de Vries (2013)
Sociale innovatie: frame creation methode
Probleemruimte
Oplossingsruimte
Archeologie
Paradox
Stakeholders
Problematiek
Thematiek
Frames
Toekomsten
Transformatie
Integratie
Lectoraat Innovatie in de Publieke Sector
Rijken, de Vries, van Leeuwen, Reurings (2013)
Thematiek in sociale innovatie
Menselijke thema’s die in ieders leven spelen, al eeuwen lang
Thematiek geeft een stabiele menselijke basis onder probleem en oplossing
Eenzaamheid
Controle
Angst
(Zelf)reflectie
Ambitie
Schoonheid
Liefde
Volwassenheid
Risicomijding
Falen
Lectoraat Innovatie in de Publieke Sector
Ouderdom
Rijken, de Vries, van Leeuwen, Reurings (2013)
Hoe diep je thematiek uit?
Wetenschap
Filosofie
Kunst en literatuur
Persoonlijk
In context / in situ
Lectoraat Innovatie in de Publieke Sector
Rijken, de Vries, van Leeuwen, Reurings (2013)
Conclusie
De informatiedrager-gerichte I-prof zet zichzelf neer als ‘instrumentalist’ en
moet concurreren met technologische instrumenten
Strategische vaardigheden = vraaggericht meedenken over de inhoud
Kennisintensivering => meer onderzoek – behoefte aan informatie
Sociale innovatie => behoefte aan culturele reflectie – behoefte aan informatie
“As a matter of fact I sometimes wonder whether the name “Library” as far as
we are concerned is not a misnomer, for I should like to say that we are 40%
Library and 60% Information Service” (1951, in Black, 2007).
Lectoraat Innovatie in de Publieke Sector