Voorwaarden Storing Overloon

Voorwaarden Regeling schadevergoeding KPN B.V. (KPN, Hi, Telfort en Simyo) beschikbaarheid
sms, bellen en mobiel internet in Overloon
Deze regeling kent voor klanten de volgende voorwaarden:
1. Schade dient aantoonbaar te zijn, als direct gevolg van de tijdelijke onderbreking van de
beschikbaarheid van uw KPN bel-, sms- en/of mobiele internetverbinding in Overloon, tussen 23
december 2013, 11:00 uur en 17 januari 2014, 16:00 uur.
2. Schade dient u aan te tonen met een omschrijving van de omstandigheden (wat, wanneer, welke
gevolgen).
3. Deze regeling geldt uitsluitend voor mobiele abonnees en prepaid-klanten van KPN, Hi, Telfort en
Simyo die zich tijdens de storing in het gebied van Overloon bevonden waar geen mobiel bereik was.
4. Door gebruik te maken van het schadeformulier geeft u KPN B.V. toestemming om te verifiëren of
u zich tijdens de storing in het hiervoor genoemde gebied in Overloon bevond.
5. U kunt uw verzoek tot vergoeding tot uiterlijk 1 maart 2014 bij KPN, Hi, Telfort of Simyo indienen.
Het formulier met bijlagen kan via het internetformulier op www.kpn.com/overloon worden
ingediend.
6. Deze regeling is gebaseerd op coulance, KPN aanvaardt met deze regeling geen aansprakelijkheid
voor de onderbreking van de beschikbaarheid.
7. U bent verantwoordelijk voor het correct invullen van het formulier. Indien het formulier niet
volledig en/of correct is ingevuld, heeft KPN het recht om het verzoek niet in behandeling te nemen
of het verzoek te weigeren.
8. De beslissing om al dan niet een vergoeding toe te kennen, gebaseerd op het betrokken formulier,
is aan KPN.
9. Indien u misbruik maakt van deze regeling, heeft KPN het recht geen uitvoering te geven aan
deze regeling en/of u uit te sluiten van deze regeling en/of een gefixeerd bedrag van u terug te
vorderen op grond van onverschuldigde betaling en/of aangifte te doen van een mogelijk strafbaar
feit.
10. KPN zal uitvoering geven aan deze regeling op basis van coulance, en zal bij het besluit over
toekenning van een vergoeding als gevolg van geleden en aangetoonde directe schade de principes
van redelijkheid en billijkheid hanteren.

Download Report