VRAAG & ANTWOORD AO POLITIE 26 JUNI 2013 Onderwerp 1-1-2 Dossierhouder Bereikbaarheid 06 21161615 Minister Veiligheid en Justitie Vraagsteller + Politieke partij (indien bekend): Vraag: Is er inmiddels sprake van bewaking van de gehele 1-1-2 keten? Antwoord: Er moet een onderscheid worden gemaakt tussen de 1-1-2 keten en het 1-1-2 domein. In het rapport “1-1-2 onder de loep” is dit als volgt weergegeven Demarcatie meldkamer interonneupnten 1-1-2 Vaste beller - - ‘Mobiele’ beter Telefoonprovider beller 4— 4 Landelijke 1-1-2 alarmcentrale Telefoonnetwerk KPN — — — ETN/GIT netwerk KPN het 1-1-2 domein— — Regionale 1-1-2 alarmcentrale — — Meldkamer hulpdienst — del-1-2keten — De 1-1-2 oproepen ontstaan in de netwerken van de telefoon providers van de oproeper. Er zijn honderden telefoon providers in Nederland geregistreerd, veelal met eigen telefonienetwerken. 1 VRAAG & ANTWOORD AO POLITIE 26 JUNI 2013 Alle telefonienetwerken in Nederland zijn onderling gekoppeld op zogenaamde interconnectiepunten. De 1-1-2 oproepen worden op het interconnectiepunt via het KPN Vast Net gerouteerd naar de landelijke 1-1-2 meldkamer in Driebergen of de regionale 1-1-2 centrales. KPN bewaakt in het in het Network Operations Center (NOC) in Hilversum het 1-1-2 domein. In geval er een storing optreedt wordt dit direct gesignaleerd waarna onder regie van het NOC de juiste actie kan worden ondernomen. Hierbij is Politie IV/Meldkamerdienstencentrum altijd betrokken. De alertering loopt inmiddels ook via het NOC. De telecom-providers zijn verantwoordelijk voor de monitoring van hun eigen netwerken, en bij storing melding te maken aan de toezichthouder. Indien in een netwerk van een telecom provider een storing optreedt, zullen gesprekken (en dus ook 11-2 gesprekken niet tot stand komen, in dit geval hoort de opbeller een bezettoon. De regionale meldkamers van de hulpdiensten zijn voor de monitoring van hun meldkamersystemen. Bij storing vindt coördinatie via Politie IV/Meldkamerdienstencentrum en KPN NOC plaats. 2