naam + functie/bedrijf

Prof. dr. Thijs Homan
Open Universiteit Nederland
Strategie Summit Zorg
Thijs Homan
Strategie Summit Zorg 2014
De binnenkant van organisatieverandering:
de kunst van het nietsdoen
(is heel hard werken)
Strategie Summit Zorg
Thijs Homan
Thijs Homan?
Theorie
Praktijk
-Nijenrode
-Management Development
-Peter Senge
-Senior consultant
-Zelfstandig adviseur
-Open Universiteit Nederland
Hoogleraar
Verandermanagement
Strategie Summit Zorg
Thijs Homan
Verandermanagement:
hoe manage ik één verandering?
Veranderbreedte
Verander-diepte
Strategie Summit Zorg
Thijs Homan
Meerdere veranderingen tegelijkertijd
-> Kunnen zorgorganisaties
wel zo snel veranderen?
 Grote onzekerheden
Kloppen onze
 Afhankelijkheden leiden tot nog meer onzekerheid
aannames achter
 Neoloberalisme / N.P.G. -> profit transplantatie met vraagtekens
(verander-)management
+ audit society + brieven aan mevrouw de Vries
nog wel?
 “De Beste Strategie” -> niet meer te vinden
 Wel grote verschillen (anticiperen – paniek)
 Zoektocht naar ‘hoe kunnen we deze veranderingen managen? Tools graag’.
 Schijnbaar tegenstrijdige patronen: decentraliseren en centraliseren tegelijkertijd
De bestuurders / managers, jullie moeten het maar zeggen
o
o
o
o
Visies, missies
Plannen, acties
Veranderingen
Projecten
Planned
change
Monocentrische
verandering
Bekend gegeven: 70-80% van
planned change-trajecten lukt niet.
Met als resultaat: nog meer planned change
Tijd voor reflectie…???
Kosten voor
probleemhantering
Systeemintegriteit
Het ‘probleem’
Strategie Summit Zorg
Thijs Homan
Mijn eigen onderzoek
 Niet zoals het zou moeten (‘n-step change’), maar zoals het gaat
 Geen duidelijke link tussen formele verandertrajecten en
dat wat er werkelijk gebeurt in de organisatie
-’betekeniswolken’
-informele netwerken
-macht als kerndynamiek
 Conventionele theorievorming over Verandermanagement
lijkt niet te passen bij wat er in de praktijk gebeurt.
-altijd meerdere trajecten tegelijkertijd
-veel te optimistisch over maakbaarheid
-managementliteratuur (othering); geen medewerkersliteratuur
-de neuzen dezelfde kant op ->  verandering
-concepten als motivatie, commitment, veranderbereidheid,
weerstand tegen veranderen -> 
-perceptual blinders
wij
Strategie Summit Zorg
Thijs Homan
Planned
change
GGZ-organisatie: strategie-traject
1
5
9
10
4
11
7
3
12
8
6
2
Betekeniswolken
Strategie Summit Zorg
Thijs Homan
Terschellinger wijsheid
Strategie Summit Zorg
Thijs Homan
Hoe kijken we eigenlijk tegen
verandering aan?
Mono-centrisch veranderen versus poly-centrisch ontwikkelen
Strategie Summit Zorg
Thijs Homan
Enkele aangrijpingspunten
n.a.v. polycentrisch ontwikkelen
 Chaos- en sociale complexiteitstheorie -> dirigent of ingrediënt?
 In geval van onzekerheid (angst) -> neiging tot isomorfie <- maar helpt ons dat nou?
 Open systeem -> aanpassen aan de omgeving -> maar 1) ‘organizational hypocrisy’
en 2) terug-onderhandelen, de media gebruiken om politiek te beïnvloeden etc.
 Ontwerpen en veranderen gaan hand in hand: tussen vorm en proces
(takes guts and balls - excusez let mots)
 Maar dit is geen kwestie van zomaar een knop omzetten
 Hoe kunnen we de maatregelen die we nu
ondernemen congruent maken met ‘t bovenstaande?
 Wie / waar zijn we al bezig? Verbinden!
Brown, Eisenhardt
The art of continuous change: linking
complexity theory and time-paced evolution
in relentlessly shifting organizations
•
 Doen en reflexive monitoring -> veranderen als leren
•
Strategie Summit Zorg
Thijs Homan
Tal van experimenten
• Semi-structures
Leave veranda go out into the jungle
• Choreographed change
www.thijs-homan.nl
[email protected]
ChangeMirror
Strategie Summit Zorg
Thijs Homan
TM

Download Report