Jezelf blijven en veranderen 15 jaar Zermelo Door Bernard van Kesteren Deelnemers symposium Te vol… een roosterprobleempje De ZGV 2006: organisatie symposium, netwerk van roostermakers 2014: 8 vrijwilligers • Meedenken over symposium, feedback • Klankbord voor nieuwe ontwikkeling • Belangenbehartiging • Kritiek, ideeën, initiatieven Voor 2015 De Zermelo treurzeuren opbeurscheurkalender Veranderingen 1999-2004: Zermelo Problem Solving Software Software voor roosters 2005-2014: Zermelo Roostermakers Software voor roosters,… Dienstverlening: …formatie, management,… Opleidingstrajecten Hulp bij roosteren Roosters maken in opdracht Ervaringen • Roosteren is een vak apart: – Puzzelen – Organiseren – Communiceren • • • • • • • Er komt geen rooster-robot… Communicatie moeilijker dan techniek Proces is ingewikkelder dan product Nodig: niet alleen software, vooral ondersteuning Nog mooier: software die dát ondersteunt Zorg uit handen nemen Iedereen moet altijd de juiste info hebben 2015: van product naar dienst Software als service Data in de “cloud” Roosteren met Zermelo… Alleen maar gereedschap? Alternatieven voor roosterorganisatie • Groot project: Zermelo 3 • • • • • Software maken, software gebruiken ontwikkelen testen ontwikkelen ontwikkelen testen pilots ontwikkelen feedback release gebruik feedback gebruik release gebruik ontwikkelen feedback Elke voordeel heeft z’n nadeel proefkonijngevoel… deadlines… vrijheid voor maker? deadlines 80-20… betrokkenheid geworteld in praktijk 2015: drempels verlagen Van expert-system naar marktleider in VO Noodzakelijk: toegankelijkere software Door de aard van het probleem erg lastig! Visualiseren… “Je ziet het pas als je het begrijpt” …? “Je begrijpt het pas als je het ziet!” Voorbeeld 1: lokalenrooster Voorbeeld 2: koppelingen… In Phoenix is bedacht dat op H5 groepjes… biol econ te wisA …tegelijk in het rooster moeten. Maar te is gekoppeld met H4 en staat al op dinsdag 2 !! … in het roosterplan In de nieuwe afdelingsroosters in Zermelo 3 staat het roosterplan boven het afdelingsrooster en tegelijk geplande nog niet geroosterde groepen boven de reeds geroosterde! Tussendoor: stokpaardjes… De vaste vergadermiddag voor het hele personeel is een ramp voor het rooster, geeft onevenwichtige roosters met teveel tussenuren terwijl er een goed alternatief voorhanden is. De onderwijs CAO met zijn dagdelenconstructies geeft docenten het recht op dingen die ze eigenlijk helemaal niet willen. Het gedeeltelijk herindelen van leerlingen halverwege het schooljaar moet op zijn minst bespreekbaar zijn. De jaarlijkse peiling: Wij hebben (gelukkig) geen vaste vergadermiddag (meer) Wij hebben nog steeds een vaste vergadermiddag Wij gebruiken roostervolume als alternatief voor dagdelen tellen uit CAO De basis voor beschikbaarheid is nog steeds het CAO dagdelensysteem Leerlingen her-indelen halverwege het schooljaar is (onder voorwaarden) mogelijk Leerlingen her-indelen halverwege het schooljaar is onbespreekbaar Jezelf blijven? Veranderingen en groei met behoud van essentiële waarden: • Nauw contact met de klanten • Helpdesk centraal • Betrokkenheid over en weer tussen bedrijf en klant • Bouwen aan netwerk van roostermakers • Lage drempel, goede bereikbaarheid • Persoonlijk contact • Ondanks alle veranderingen: blijven streven naar duurzame relaties met zeer tevreden klanten
© Copyright 2024 ExpyDoc
