Onderzoeksmethoden voor project- en lijnorganisaties

Onderzoeksmethoden
voor project- en
lijnorganisaties
Vaak wordt het heden of verleden van projecten of
Mogelijkheden programma
organisaties onderzocht, om een specifieke vraag te
Het programma is maatwerk en wordt samengesteld uit
bijvoorbeeldde volgende onderdelen:
▪▪ De vraag inventariseren. In een rollenspel voeren deelnemers
een gesprek met een opdrachtgever over zijn vraag. Vragen
kunnen verschillend van aard zijn. Hoe richt ik mijn organisatie
goed in? Welke verbeteringen zijn er nodig? Verloopt mijn pro
ject beheerst? Waarom loopt dit project (onderdeel) niet goed?
Welke lessen heb ik geleerd of wat kan ik leren van anderen?
Deelnemers leren dat het belangrijk is om de vraag en context
van het project of de organisatie te begrijpen.
▪▪ Methode kiezen. Bij elke vraag passen verschillende me
thoden. Ook het te hanteren referentiekader is belangrijk.
We behandelen de belangrijkste onderzoeksmethoden.
Deelnemers leren op basis van welke criteria ze kunnen be
slissen welke methode wanneer de beste aanpak is.
▪▪ Aanpak opstellen. De deelnemers stellen middels de vraag
en de beschikbare onderzoeksmethode een aanpak op. Een
onderzoek bestaat vaak uit (tenminste) drie stappen: infor
matie verzamelen, interpreteren en rapporteren. De trai
ning gaat in op mogelijke vormen, hulpmiddelen en aan
dachtspunten. We hanteren daarbij voorbeelden gebaseerd
op jarenlange ervaring in zowel project- als lijnorganisaties.
▪▪ Verwachtingen en draagvlak managen. Vaak vinden dit
soort onderzoeken plaats in een politiek gevoelige omge
ving. Daarom is aandacht voor draagvlak en communicatie
onontbeerlijk. Verwachtingen van opdrachtgever(s) en di
rect betrokkenen moeten gedurende het onderzoek wor
den gemanaged. Hoe doe je dat? Met tips & tricks leren
deelnemers om draagvlak te creëren in de organisatie en
om deze te vergroten.
▪▪ Omgaan met onzekerheden en dynamiek. Soms verandert de
vraag na de evaluatie. Of is het onmogelijk om een planning te
halen. Het lukt niet om interviews en sessies in te passen in
allerlei volle agenda’s. Soms kom je weerstand tegen uit onver
wachte hoek. Wat dan te doen? Deelnemers en trainers wisse
len hun ervaringen en best practices uit.
beantwoorden of om richting te geven aan de toekomst.
Denk aan audits en evaluaties. Voor een gedragen resultaat
van zo’n onderzoek, is de juiste aanpak essentieel.
Leerdoelen
Deelnemers leren een onderzoeksvraag te formuleren, de
beste evaluatie-aanpak te bepalen en uit te voeren. Ze kun
nen de resultaten van het onderzoek op een zorgvuldige en
transparante manier duiden en hierover rapporteren, zoda
nig dat er draagvlak ontstaat voor de conclusies en aanbeve
lingen.
Doelgroep
De training is gericht op hoofden en medewerkers van
bedrijfsbureaus en afdelingen projectbeheersing, control en
kwaliteitsmanagement en organisatie.
draagvlak
oordeelvorming
kwaliteitsverbetering
evaluatie aanpak
vraaginventarisatie audit
onderzoeksmethoden
J.F. Kennedylaan 100
3741 EH Baarn
T 035 543 43 43
E [email protected]
W www.atosborne.nl

Download Report