Onderzoeksmethoden voor project- en lijnorganisaties Vaak wordt het heden of verleden van projecten of Mogelijkheden programma organisaties onderzocht, om een specifieke vraag te Het programma is maatwerk en wordt samengesteld uit bijvoorbeeldde volgende onderdelen: ▪▪ De vraag inventariseren. In een rollenspel voeren deelnemers een gesprek met een opdrachtgever over zijn vraag. Vragen kunnen verschillend van aard zijn. Hoe richt ik mijn organisatie goed in? Welke verbeteringen zijn er nodig? Verloopt mijn pro ject beheerst? Waarom loopt dit project (onderdeel) niet goed? Welke lessen heb ik geleerd of wat kan ik leren van anderen? Deelnemers leren dat het belangrijk is om de vraag en context van het project of de organisatie te begrijpen. ▪▪ Methode kiezen. Bij elke vraag passen verschillende me thoden. Ook het te hanteren referentiekader is belangrijk. We behandelen de belangrijkste onderzoeksmethoden. Deelnemers leren op basis van welke criteria ze kunnen be slissen welke methode wanneer de beste aanpak is. ▪▪ Aanpak opstellen. De deelnemers stellen middels de vraag en de beschikbare onderzoeksmethode een aanpak op. Een onderzoek bestaat vaak uit (tenminste) drie stappen: infor matie verzamelen, interpreteren en rapporteren. De trai ning gaat in op mogelijke vormen, hulpmiddelen en aan dachtspunten. We hanteren daarbij voorbeelden gebaseerd op jarenlange ervaring in zowel project- als lijnorganisaties. ▪▪ Verwachtingen en draagvlak managen. Vaak vinden dit soort onderzoeken plaats in een politiek gevoelige omge ving. Daarom is aandacht voor draagvlak en communicatie onontbeerlijk. Verwachtingen van opdrachtgever(s) en di rect betrokkenen moeten gedurende het onderzoek wor den gemanaged. Hoe doe je dat? Met tips & tricks leren deelnemers om draagvlak te creëren in de organisatie en om deze te vergroten. ▪▪ Omgaan met onzekerheden en dynamiek. Soms verandert de vraag na de evaluatie. Of is het onmogelijk om een planning te halen. Het lukt niet om interviews en sessies in te passen in allerlei volle agenda’s. Soms kom je weerstand tegen uit onver wachte hoek. Wat dan te doen? Deelnemers en trainers wisse len hun ervaringen en best practices uit. beantwoorden of om richting te geven aan de toekomst. Denk aan audits en evaluaties. Voor een gedragen resultaat van zo’n onderzoek, is de juiste aanpak essentieel. Leerdoelen Deelnemers leren een onderzoeksvraag te formuleren, de beste evaluatie-aanpak te bepalen en uit te voeren. Ze kun nen de resultaten van het onderzoek op een zorgvuldige en transparante manier duiden en hierover rapporteren, zoda nig dat er draagvlak ontstaat voor de conclusies en aanbeve lingen. Doelgroep De training is gericht op hoofden en medewerkers van bedrijfsbureaus en afdelingen projectbeheersing, control en kwaliteitsmanagement en organisatie. draagvlak oordeelvorming kwaliteitsverbetering evaluatie aanpak vraaginventarisatie audit onderzoeksmethoden J.F. Kennedylaan 100 3741 EH Baarn T 035 543 43 43 E [email protected] W www.atosborne.nl
© Copyright 2024 ExpyDoc