Folder Titel: De Vrijwillige Verhuiscoach. Ondertitel

Folder Titel: De Vrijwillige Verhuiscoach.
Ondertitel: Ondersteuning bij het proces rondom uw verhuizing.
Verhuizen? Komt u er zelf niet uit of te weinig handen om het aan te pakken?
De vrijwillige verhuiscoach kan u helpen en adviseren bij het proces rondom uw verhuizing. Daarbij
hoort ook het inschakelen van de juiste hulp. Hulp van mensen uit uw eigen omgeving of van
georganiseerde vrijwilligers bij u in de buurt.
Vrijwillige Verhuiscoach (VVC) is een stedelijk project van het VCT (Vrijwilligers Coördinatie Team)
onder verantwoordelijkheid van de MJD.
Voor wie?
Voor iedereen vanaf 18 jaar met een smalle beurs, die woont in de stad Groningen. De
dienstverlening is gratis.
Hoe werkt het?
Heeft u belangstelling voor de ondersteuning van een vrijwillige verhuiscoach? Dan mailt of belt u naar
de Stip locatie bij u in de buurt of naar een MJD locatie. Zij geven uw verzoek door aan de coördinator
van het project. Deze bespreekt met u en wat er moet gebeuren en introduceert de Verhuiscoach bij u
thuis.
In onderling overleg bepaalt u hoe vaak de vrijwillige coach bij u thuis komt. Daarna gaat u samen met
coach uw verhuizing organiseren. Kijken wat, wanneer moet gebeuren en wie ingeschakeld en op de
hoogte gebracht moeten worden. Aan het eind van een huisbezoek noteert de coach wat er gedaan is
en legt afspraken vast in een logboek. Dit komt bij u thuis te liggen. Als meer praktische hulp nodig is,
overlegt u dit samen.
Wat kan de verhuiscoach samen met u doen?
 Ondersteuning bieden bij het voorbereiden van uw verhuizing en zo nodig tijdens de
uitvoering van de verhuizing.
 Eventueel ondersteunen bij het uitzoeken, opruimen en weggooien van overbodige dingen in
uw huis.
 Bij grotere klussen de hulp inzetten van mensen uit uw omgeving of indien nodig van
meerdere vrijwilligers, bijvoorbeeld van een kerk of van Stichting Present. Samen met de
coach organiseert u het zo dat alles goed loopt.
Wat doet de verhuiscoach niet?
 Niets zonder uw toestemming. Indien wenselijk leggen we afspraken schriftelijk vast.
 Zware spullen verschuiven of uw huis schoonmaken.
 Uw administratie ordenen. U kunt hiervoor gebruik maken van het project Orde in de
Paperassen van de MJD.
 Geldzaken voor u regelen.
 Opdrachten die niet vallen onder de taakbeschrijving van een vrijwillige verhuiscoach.
Klachten en privacy
De medewerker van de MJD en de vrijwilliger hebben een geheimhoudingsplicht. Dit betekent dat zij
niet zonder uw toestemming gegevens over u aan anderen verstrekken. Als u niet tevreden zijn over
onze dienstverlening, dan kunt u dit bespreken met mw. M. Wolthuizen. Zij is werkzaam bij het team
VCT (Vrijwillige Inzet en Activering) van de MJD, telefoon (050) 3126123.
U kunt ook schriftelijk een klacht indienen. Meer informatie over onze klachtenprocedure en over de
bescherming van uw privacy vindt u op www.mjd.nl
Uw mening doet ertoe
De MJD heeft een cliëntenraad die de algemene belangen van de MJD behartigt. Meer weten? Kijk op
www.mjd.nl
Veiligheid en agressie
De medewerker en de vrijwilliger legitimeren zich met een MJD-pasje. Vraag er gerust naar.
Hoe medewerkers en klanten van de MJD met elkaar omgaan is samengevat in de notitie Veiligheid
en Agressie bij de MJD.
Vragen?
Heeft u na het lezen van deze informatie nog vragen? Dan kunt u contact met ons opnemen via ons
e-mailadres [email protected] of ons bellen tel. 050-3126123.
Stip
In de gemeente Groningen hebben veertien wijken een Stip: 14 keer een plek in de wijk waar u
antwoord krijgt op uw vragen over regelingen en voorzieningen, over vrijwilligerswerk, over hulp en
ondersteuning en over activiteiten in uw wijk. Allemaal hebben ze een eigen website waar alle
informatie te vinden is over bijvoorbeeld openingstijden, adres en telefoonnummer.
Zie: www.stip-groningen.nl
MJD
Herman Colleniusstraat 18
9718 KT Groningen
telefoon (050) 3126123
e-mail [email protected]

Download Report