Jaarverslag - Stichting Transmurale Zorg Den Haag en omstreken

Jaarverslag 2013
Jaarverslag 2013 – Regionale Samenwerkings Organisatie Haaglanden
Inhoudsopgave
1.
Inleiding .......................................................................................................................... 3
2.
Doelstellingen ................................................................................................................. 4
3.
Inspanningen en prestaties............................................................................................. 5
3.1 Geleverde zorgdiensten ............................................................................................ 5
3.2 Platform................................................................................................................... 5
3.3 Projecten .................................................................................................................. 6
3.4 Overige initiatieven .................................................................................................. 7
4.
Organisatie ..................................................................................................................... 8
4.1 Medewerkers RSO Haaglanden .............................................................................. 8
4.2 Raad van Commissarissen ..................................................................................... 8
4.3 Aandeelhouders
4.4 Gebruikersraad ....................................................................................................... 9
4.5 Stuurgroep Architectuur .......................................................................................... 9
5.
Omgeving ......................................................................................................................10
5.1 Externe bijeenkomsten ...........................................................................................10
6.
Communicatie en relatiebeheer .....................................................................................11
6.1 Website .................................................................................................................11
6.2 Nieuwsbrief ............................................................................................................11
6.3 Twitter ....................................................................................................................11
7.
Financiën .......................................................................................................................12
Jaarverslag 2013 – Regionale Samenwerkings Organisatie Haaglanden
Pagina 2 van 12
1.
Inleiding
Dit jaarverslag van de Regionale Samenwerkings Organisatie (RSO) Haaglanden geeft een
overzicht van de activiteiten die samen met zorgaanbieders in 2013 uitgevoerd zijn om zorg en
ICT met elkaar te verbinden. Doelstelling van RSO is om door het mogelijk maken van het
elektronisch uitwisselen van informatie de kwaliteit en de doelmatigheid van de zorg te
verbeteren. Dit vindt plaats door het leveren van zorgdiensten, het bieden van een platform
voor kennisdelen en besluitvorming in de regio en het coördineren van regionale projecten.
Om de bestuurlijke aansturing zo integraal en zo efficiënt mogelijk in te richten is in 2013 door
de aandeelhouders in RSO en het bestuur van de Stichting besloten om de aansturing van
RSO Haaglanden B.V. onder te brengen bij het bestuur van Stichting Transmurale Zorg Den
Haag e.o. De aandelen in RSO Haaglanden zullen op 20 januari 2014 overgedragen worden
aan de Stichting Transmurale Zorg Den Haag.
RSO Haaglanden B.V. heeft de volgende drie functies in de verbinding tussen zorg en ICT:
• Exploitatie van zorgdiensten
• Platformfunctie
• Projectcoördinatie
De exploitatie van de zorgdiensten blijft in RSO Haaglanden.
Vanaf 2014 worden de platformfunctie en de projectcoördinatie ondergebracht bij Stichting
Transmurale Zorg Den Haag e.o..
Mia van Leeuwen
Directeur RSO Haaglanden
Jaarverslag 2013 – Regionale Samenwerkings Organisatie Haaglanden
Pagina 3 van 12
2.
Doelstellingen
De primaire doelstelling van RSO Haaglanden in 2013 was om de kwaliteit en de
doelmatigheid van de zorg te verbeteren door het organiseren van het berichtenverkeer
tussen hulpverleners. Hierbij lag de nadruk op het gebruik van de door RSO te leveren
diensten:
•
•
•
E-Verwijzen: ZorgDomein (verwijzing van huisartsen naar ziekenhuizen en Parnassia
Groep)
E-Transfer: Techxx (transfer van ziekenhuizen, Sophia Revalidatie en Parnassia Groep
naar VVT instellingen)
Edifact en Zorgmail: E.Novation (voor zorginstellingen, apothekers en huisartsen)
In 2013 is besloten de contracten met de drie leveranciers te verlengen. Er is veel aandacht
geweest voor de verbetering van de bestaande kwaliteit, de benutting van de mogelijkheden
van doorontwikkeling en de optimalisatie van het gebruik van de drie diensten.
Een tweede doelstelling was om vanuit de platformfunctie bijeenkomsten te organiseren aan
de hand van thema’s die door de deelnemende zorgaanbieders aangedragen werden. Hier
wordt in hoofdstuk drie verder op in gegaan.
Een aantal van deze thema’s, hebben geleid tot projecten. Deze projecten zijn in hoofdstuk
drie nader uitgewerkt.
Jaarverslag 2013 – Regionale Samenwerkings Organisatie Haaglanden
Pagina 4 van 12
3.
Inspanningen en prestaties
3.1
Geleverde zorgdiensten
In 2013 zijn door RSO Haaglanden de volgende diensten geleverd aan zorgaanbieders in de
regio Haaglanden:
•
E-Transfer (POINT)
•
E-Verwijzen (ZorgDomein)
•
Edifactberichtenverkeer (ZorgMail)
E-Transfer
In 2013 zijn in Point 13.202 e-Transferdossiers aangemaakt. In totaal zijn 8.800 dossiers
verstuurd. Alle ziekenhuizen in de regio, Sophia Revalidatie en Parnassia werken met POINT
evenals bijna alle VVT instellingen. In 2013 zijn nog 3 nieuwe VVT organisaties aangesloten.
E-Verwijzen
In 2013 zijn in de regio Haaglanden in totaal 95.886 verwijzingen naar de Haagse
Ziekenhuizen verstuurd en 8.505 diagnostiek aanvragen ingediend bij de Haagse
Ziekenhuizen. Dit maakt een totaal aantal van 104.391 berichten. Dit is een verhoging van
bijna 30% ten opzichte van 2012.
Edifact
De drie ziekenhuizen en de Parnassia groep maken hier gebruik van. In totaal zijn er over
2013 door deze instellingen 1.349.66 berichten verstuurd. Dat is daling van 1% ten opzichte
van 2012.
Voor zowel E-Transfer en E-Verwijzen zijn een stuur- als gebruikersgroep actief. Deze zijn in
2013 regelmatig bijeen geweest. In deze groepen heeft overleg plaatsgevonden over de
afspraken rondom het gebruik en de gewenste aanpassingen in het systeem. In deze groepen
hebben de vertegenwoordigers van de deelnemende zorgaanbieders en de leverancier zitting.
De Edifact gebruikersgroep is in 2013 eenmaal bijeen geweest. Er was geen aanleiding voor
meer bijeenkomsten.
3.2
Platform
Patiëntportalen 17 januari en 15 april 2013
Op verzoek van één van de Haagse ziekenhuizen is in 2012 een inventariserend traject
gestart over de mogelijkheden en het gebruik van patiëntportalen in de regio Haaglanden. In
2013 zijn in samenwerking met het Nictiz twee bijeenkomsten georganiseerd waarin de
landelijke ontwikkelingen zijn besproken, een inventarisatie is gedaan van het gebruik van
portalen in de regio Haaglanden en de behoefte aan samenwerking is besproken. Hierbij
waren ruim 20 afgevaardigden betrokken uit verschillende zorginstellingen.
Jaarverslag 2013 – Regionale Samenwerkings Organisatie Haaglanden
Pagina 5 van 12
In dit traject is voorzien in de behoefte om op dít onderwerp regionaal kennis met elkaar te
delen. Door de relatie met Nictiz te leggen is ook de landelijk beschikbare kennis in de regio
ingebracht.
Verpleegkundige overdracht 2.0 7 oktober 2013
Door verdergaande digitalisering wordt het steeds belangrijker om standaarden te realiseren
om gegevens uit te wisselen. V&VN, Actiz en Nictiz hebben voor de verpleegkundige
overdracht een nieuwe standaard ontwikkeld: de (kernset) e-Overdracht. Deze standaard
ondersteunt de overdracht van gegevens. RSO Haaglanden onderstreept het belang hiervan
en heeft hiervoor een informatiebijeenkomst georganiseerd voor transfermedewerkers en
zorgbemiddelaars uit de Curatieve- en VVT instellingen. In de bijeenkomst is besproken
waarom er standaarden zijn en wat de consequenties hiervan zijn voor de verpleegkundige eOverdracht via POINT. Hierbij waren ruim 35 personen aanwezig.
3.3 Projecten
Aansluiting regio Haaglanden op het Landelijk Schakel Punt (LSP)
Bij de initiële invoering van de landelijke zorginfrastructuur (hierna LSP genoemd) in 2009
door het Ministerie van VWS heeft een deel van de Nederlandse huisartsen en apothekers
zich aangesloten. Ook is het merendeel van de gebruikte informatiesystemen gekwalificeerd
voor aansluiting op het LSP. Na de afwijzing van de “EPD wet” in 2011 en terugtrekking van
VWS als verantwoordelijke voor het LSP hebben de zorgaanbieders - verenigd in de
Vereniging Zorgaanbieders voor Zorgcommunicatie (VZVZ) - het initiatief genomen om de
implementatie van het LSP door te starten.
RSO Haaglanden heeft in juni 2013 samen met SFZ (apothekers) en de SMASH (huisartsen)
een plan van aanpak Implementatie LSP voor de regio Haaglanden bij VZVZ ingediend. Dit
plan voldeed aan de eisen zoals deze gesteld werden door VZVZ en daarmee de eisen voor
een financiële vergoeding.
In het plan is een aantal doelstellingen geformuleerd:
Een opt-in procedure voor de regio Haaglanden
Eind 2013 minimaal 70% van de huisartsen en 70% van de apothekers aangesloten op
het LSP en 30% van de patiëntdossiers van de huisartsen en 10% van de
patiëntdossiers van de apothekers zijn via het LSP raadpleegbaar
• Eind 2014 is 90% van de huisartsen en apothekers aangesloten op het LSP en is
40% van de patiëntdossiers via het LSP raadpleegbaar
Om deze doelen te bereiken is een stuurgroep opgericht die 10x bijeen is geweest in 2013.
De minimale doelstellingen en de daadwerkelijk gerealiseerde doelstellingen zijn weergegeven
in onderstaande tabel:
•
•
Huisartsenpraktijken
Apotheken
Huisartsenposten
31 dec. 2013
Aansl.
(%)
Patiënten
(%)
Aansl.
(%)
Patiënten
(%)(
Aansl.
(aantal)
Waarneem
retour
berichten
(%)
Streefresultaat:
70%
30%
70%
10%
90%
50%
Daadwerkelijk
per 31 dec. 2013
60%
5,85%
87%
5,22%
100%
0
Jaarverslag 2013 – Regionale Samenwerkings Organisatie Haaglanden
Ziekenhuis
apotheken
Aansl.
(aantal)
Pagina 6 van 12
In overleg met VZVZ zijn de gestelde doelstellingen aangepast en opgeschoven naar 2014.
eGPO
In februari is gestart met 2 pilots met het elektronisch Gestructureerd Patiënten Overleg
(eGPO). Het eGPO is een internettoepassing voor de ondersteuning van multidisciplinaire
samenwerking waarin informatie over patiënten snel, overal en overzichtelijk beschikbaar is.
Het systeem faciliteert de communicatie tussen zorgverleners onderling én tussen
zorgverleners en patiënten over het zorgactieplan. Het eGPO is de digitale uitvoering van het
Gestructureerd Patiënten Overleg(GPO), ook wel Kernteamoverleg genoemd, wat leidt tot
proactieve samenhangende zorg. In juli zijn de resultaten van de evaluatie bekend geworden,
waarna in september een projectplan is opgesteld voor fase 2. In deze fase wordt het eGPO
verder uitgerold in de regio Haaglanden.
Voor dit project is een stuurgroep opgericht die maandelijks bijeen kwam.
Beschikbare capaciteit
In januari 2013 is een aantal partijen gevraagd een offerte uit te brengen voor het elektronisch
inzichtelijk maken van de vrije bedden in de regio Haaglanden. Besloten is om deze applicatie
door Techxx in POINT te laten bouwen. Hiertoe is veelvuldig overleg geweest tussen de
opgerichte projectgroep (met daarin vertegenwoordiging van zowel de curatieve als VVT kant)
en de leverancier Techxx.
In november is, na een testfase, de applicatie ‘beschikbare capaciteit’ in POINT live gegaan.
Het systeem wordt goed bijgehouden aan de VVT kant en kan geraadpleegd worden door alle
deelnemers in POINT.
3.4
Overige initiatieven
E-recept
In mei is in samenwerking met NICTIZ een plan van aanpak ‘Pilot Elektronisch
Receptuitwisseling van 2e naar 1e lijn in de regio Haaglanden’ opgesteld. In dit plan wordt de
aanpak beschreven om de pilot te realiseren waarbij HL7-recepten vanuit een ziekenhuis (het
MCH) naar openbare apotheken in de Haagse regio worden verstuurd. Deze pilot is in 2013
uitgevoerd en wordt begin 2014 geëvalueerd.
Digitalisering van het laborderproces
In 2013 is door de RSO onderzocht of een verdere digitalisering van het laborderproces via
ZorgDomein in de regio Haaglanden zinvol en haalbaar was. De laboratoria stonden achter
het idee van verdere digitalisering. Vanuit de huisartsen was hiervoor nauwelijks
belangstelling.
Mede doordat de module zeer kostbaar zou worden, is besloten dit initiatief niet verder voort te
zetten.
Verwijzing basiszorg VVT
RSO Haaglanden heeft ZorgDomein verzocht een voorstel op te stellen voor e-Verwijzen van
huisartsen naar VVT instellingen mbt basiszorg. Dit voorstel is gepresenteerd aan de leden
Jaarverslag 2013 – Regionale Samenwerkings Organisatie Haaglanden
Pagina 7 van 12
van Zorgscala en besproken met een vertegenwoordiging van verschillende VVT instellingen.
Mede door de hoge kosten hiervoor is besloten dit initiatief in 2013 niet voort te zetten.
Secure mail
RSO Haaglanden heeft in 2013 zorggedragen voor het aansluiten van 10 casemanagers
dementie op ZorgMail. Hierdoor zijn zij in staat om via een versleutelde verbinding veilig met
elkaar te kunnen mailen.
4.
Organisatie
4.1
Medewerkers RSO Haaglanden
Vaste medewerkers van de RSO op 31 december 2013 zijn:
Mia van Leeuwen
Dave Ormel
Caroline Harteveld
directeur (0,3 FTE)
Service Level Manager (1 FTE)
Management Assistant (0,7 FTE)
Naast bovengenoemde vaste medewerkers, werken in de RSO vele medewerkers mee die
zich vanuit de Zorgaanbieders inzetten in de verschillende werk- en stuurgroepen.
4.2
Raad van Commissarissen
De Raad van Commissarissen is in 2013 driemaal bijeen geweest. In 2013 heeft de RSO
afscheid genomen van de heren Tombrock (hij had namens de huisartsen zitting in de RvC)
en Van Son (hij nam namens de verzekeraars deel aan de RvC). Deze plekken zijn niet
ingevuld.
De samenstelling van de RvC in 2013 was:
R. van der Meer
R. Barge
N. Olsthoorn
4.3
Voorzitter en tevens commissaris namens de apothekers
Commissaris namens de curatieve instellingen
Commissaris namens de VVT-instellingen
Aandeelhouders
De Aandeelhouders zijn in 2013 tweemaal bijeen geweest. Waarvan eenmaal met het bestuur
van de Stichting Transmurale Zorg Den Haag. Onderwerp was toen de overdracht van de
aandelen van de RSO naar de Stichting.
De heer van Houdenhoven van het Haga ziekenhuis is in de AvA opgevolgd door mevrouw
Tasche. De heren Tombrock en Van Son hebben in 2013 afscheid genomen van de AvA.
Deze plekken zijn niet ingevuld.
In de AvA hadden in 2013 zitting:
R. Barge
E. de Glint
K. Machielse
M. van der Meer
R. van der Meer
Bronovo Ziekenhuis
Zorgscala
Menzis/Azivo
Sophia Revalidatie
KNMP en SFZ
Jaarverslag 2013 – Regionale Samenwerkings Organisatie Haaglanden
Pagina 8 van 12
A. van Ooijen
M. Oosterveld
M. Tasche
E. Teurlings
W. Geerlings
N. van der Zeijden
4.4
SMASH Haaglanden
SFZ
Haga Ziekenhuis
SFZ
MCH
Parnassia
Gebruikersraad
De gebruikersraad is in 2013 elke 2 maanden bijeen geweest. In de Gebruikersraad worden
ontwikkelingen of wijzigingen die financiële en/of organisatorische consequenties voor de
deelnemende zorgaanbieders kunnen hebben, besproken. In de Gebruikersraad zitten
vertegenwoordigers van de curatieve instellingen, VVT instellingen, huisartsen en apothekers.
4.5
Stuurgroep Architectuur
De stuurgroep architectuur is ingesteld door de RSO Haaglanden om de technische
uitgangspunten en de landelijke normeringen te bewaken. Met de stuurgroep is in 2013 via
de mail contact geweest en informatie uitgewisseld. De stuurgroep is niet fysiek bijeen
geweest.
Jaarverslag 2013 – Regionale Samenwerkings Organisatie Haaglanden
Pagina 9 van 12
5.
Omgeving
5.1
Externe bijeenkomsten
RSO Haaglanden heeft in 2013 deelgenomen en een bijdrage geleverd aan diverse
bijeenkomsten met externe partijen, zoals;
•
•
•
•
De regiodagen van het NICTIZ.
Deze regiodagen zijn bijeenkomsten waar alle Regionale Samenwerkings Organisaties
elkaar treffen en onderlinge samenwerking en voortgang besproken wordt.
Het Regionaal Architectuur Platform, dat landelijk door NICTIZ georganiseerd wordt.
Het regio overstijgend Point overleg.
Regioraad VZVZ.
Jaarverslag 2013 – Regionale Samenwerkings Organisatie Haaglanden
Pagina 10 van 12
6.
Communicatie en relatiebeheer
6.1
Website
De website is in 2013 op hoofdlijnen bijgehouden. Gegevens zijn regelmatig geactualiseerd.
Eind 2013 is besloten de website onder de site van de Stichting Transmurale Zorg te plaatsen.
Onder de kop ‘Activiteiten’ zijn 2 onderdelen toegevoegd: “RSO Haaglanden”. Hier zijn de drie
diensten die de RSO levert omschreven. Onder het onderdeel “Zorg en ICT” komen de
platform- en projectenfunctie aan de orde.
6.2
Nieuwsbrief
In de nieuwsbrief van de Stichting Transmurale Zorg is een rubriek ‘RSO Haaglanden’
opgenomen. Hier worden nieuwsberichten van de RSO onder geplaatst. De nieuwsbrief wordt
elke eerste maandag van de maand verzonden naar ongeveer 2000 abonnees.
6.3
Twitter
In 2013 is opnieuw gestart met het versturen van tweets. Dit zal in 2014 verder uitgebouwd
worden.
Jaarverslag 2013 – Regionale Samenwerkings Organisatie Haaglanden
Pagina 11 van 12
7.
Financiën
Het jaar 2013 is met een licht positief resultaat afgesloten. Dit positieve resultaat is het gevolg
van bezuinigingen in de organisatie zelf en het aanpassen van de tarieven.
In 2013 is besloten de zorgdiensten vooraf per kwartaal bij de instellingen te factureren. Bijna
alle facturen worden binnen de termijn van 30 dagen betaald.
Aan het einde van elke maand worden de ingekomen facturen betaald. Indien nodig worden
tussentijdse betalingen gedaan.
Voor de financiële gegevens wordt verwezen naar de jaarrekening 2013.
Jaarverslag 2013 – Regionale Samenwerkings Organisatie Haaglanden
Pagina 12 van 12

Download Report