KNGF 269ste Algemene Vergadering Bijlage bij agendapunt 4b Strategisch beleidsplan 2014 - 2017 / Jaarplan 2014 Gevraagd besluit: Goedkeuren Strategisch beleidsplan 2014 -2017 / Jaarplan 2014 269ste Algemene Vergadering KNGF 12 februari 2014 33 Strategisch Beleidsplan KNGF 2014-2017/Jaarplan 2014 KNGF Stadsring KNGF159b 169 b 3817Stadsring BA Amersfoort 3817 Ba Amersfoort 269ste Algemene Vergadering KNGF 12 februari 2014 35 1. Inleiding 1.1 Doel en opbouw van het strategisch beleidsplan Dit strategisch beleidsplan KNGF 2014 -2017 dient twee doelen: 1. Ten eerste geven we concreet aan welke doelen we in 2014 willen realiseren en welke effecten we daarmee willen bewerkstelligen. Dit deel vindt u vanaf pagina 12. 2. Ten tweede geven we op basis van de trends en ontwikkelingen, sterktes, zwaktes, bedreigingen en kansen aan een doorkijk naar inhoudelijke prioriteiten die de komende jaren van belang zijn voor het KNGF; dit betreft de eerste 11 pagina’s van dit stuk. Het strategisch beleidsplan KNGF bouwt voort op het meerjarenbeleid KNGF dat in 2012 door de Algemene Vergadering is goedgekeurd. De vijf hoofdthema’s uit het meerjarenbeleid 2012, zijn ook een leidraad voor de opbouw van dit strategisch beleidsplan. Centraal staan: Leden: services, diensten, producten, sociaal economische belangen Kwaliteit (ontwerp/beheer, academisering, implementeren competenties) Stakeholders (creëren randvoorwaarden gedifferentieerd/niet contracteren/andere vormen van financiering, verankeren kernwaarden fysiotherapie in de zorgketen) Public Affairs (monitoring politieke activiteiten strategisch/tactisch/operationeel, beïnvloeding besluitvorming) Beroepsorganisatie (sterke vereniging, daadkrachtig kantoor, communicatie) In dit strategisch beleidsplan is voortgebouwd op die thema’s. Op basis van een geactualiseerde trendanalyse en een SWOT-analyse zijn conclusies en prioriteiten geformuleerd. De analyse resulteert in drie onderwerpen die in 2014 extra aandacht vragen. Ledenbinding; de leden identificeren zich met het KNGF als “hun” vereniging (identificatie) Een goed functionerende en aansprekende nieuwe verenigingsstructuur. Extern: Het aanboren van nieuwe markten Aan de thema’s en prioriteiten worden strategische beleidsdoelen gekoppeld. Ook beschrijven we de resultaten (output) die we met deze doelen willen bereiken. In 2014 zullen we opnieuw een besluit over de verenigingsstructuur moeten nemen. Het bestuur zal met een voorstel voor de AV komen hoe we dat proces in gaan. 1.2 Totstandkoming van het strategisch beleidsplan Dit plan is geschreven in dezelfde periode waarin een keuze voorgelegd is inzake de verandering van de verenigingsstructuur. Het heeft aan de ene kant de vorm die het bestuur in de toekomst aan de (meerjaren)jaarplannen wil geven, maar is aan de andere kant nog niet volgens de nieuw in te voeren strategische cyclus tot stand gekomen. Ondanks de afwijzing van het voorstel om de statuten te wijzigen is het bestuur van plan ook in 2014 al zo veel mogelijk volgens de nieuwe strategische cyclus te gaan werken. Het strategisch beleidsplan KNGF 2015-2018 en het daar aan gekoppelde jaarplan 2015 zullen dus zoveel mogelijk volgens de nieuwe strategische cyclus worden opgepakt. De recente besluitvorming over de aanpassing van de statuten zal echter van invloed zijn op het aantal en soort organen dat in de strategische cyclus is betrokken. Inhoudelijk willen we daar echter ook al in 2014 zo veel mogelijk bij blijven aansluiten. Dat betekent dat al vroeg in 2014 input zal worden gevraagd van regio’s en Beroepsinhoudelijke verenigingen. In mei/juni volgt een uitgebreide ronde waarin alle leden de gelegenheid krijgen trends, ontwikkelingen en beleidsdoelen op hun waarde voor beleid en strategie van hun beroepsorganisatie te schatten. De plannen en analyses zullen ook in het FysioCongres 2014 een prominente plaats krijgen. 36 269ste Algemene Vergadering KNGF 12 februari 2014 Dit jaar is ook het jaarplan voor de regio’s uitgebreid uitgewerkt. Dit jaarplan voor de regio’s is eigenlijk op het niveau van een afdelingswerkplan van kantoor. Volgende keren zal het waarschijnlijk minder gedetailleerd worden gepresenteerd Daarnaast heeft kantoor een geïntegreerde samenvatting gemaakt, deze is aan de regiobesturen beschikbaar gesteld. 1.3 Besluitvorming over kwaliteitsbeleid In dit jaarplan worden diverse activiteiten beschreven die samenhangen met verbetering van het kwaliteitsbeleid. Een en ander wordt uitgewerkt in het CKR. Als we zaken willen veranderen die van invloed zijn op CKR, dan moeten die per 1 januari 2015 worden ingevoerd, omdat dan een nieuwe registratieperiode in gaat. Daarom is het noodzakelijk dat we deze activiteiten in 2014 conform planning oppakken of voortzetten. De besluitvorming is uiteraard aan de Algemene Vergadering. In mei vinden RLV’s plaats met aansluitend in juni een AV. Dan zal onder meer op de agenda staan de besluitvorming over eventuele aanpassingen in het CKR en het kwaliteitsbeleid. Er is dus nog ruimschoots gelegenheid daarover met elkaar te spreken. Het bestuur zal het uiteindelijke voorstel mede baseren op de gesprekken met de leden. 1.4 De Strategische cyclus Hoewel we de strategische cyclus voor dit jaarplan nog niet hebben kunnen toepassen, is deze voor 2014 van groot belang Bedoeling is dit zo te organiseren dat alle leden de gelegenheid krijgen input te leveren voor het strategische meerjarenplan 2015-2018 en het jaarplan 2015. Dat proces zal al in februari/maart 2014 starten. Het bestuur zal nog een voorstel formuleren hoe de Algemene Vergadering en de regionale vergaderingen kunnen ingebed kunnen worden in de strategische cyclus. 269ste Algemene Vergadering KNGF 12 februari 2014 37 2. Missie en visie 2.1 Missie De huidige missie van het KNGF luidt als volgt: Het KNGF heeft als doel om de voorwaarden te scheppen waardoor fysiotherapeutische zorg van goede kwaliteit gerealiseerd wordt, die toegankelijk is voor de gehele Nederlandse bevolking, met erkenning van de professionele deskundigheid van de fysiotherapeut. Deze missie is relevant maar ook ruim tien jaar oud. Het bestuur vindt dat er aanleiding is om het gesprek aan te gaan over de reikwijdte van de missie. Het is belangrijk dat fysiotherapeuten vanuit maatschappelijke verantwoordelijkheid, gebaseerd op de bewezen meerwaarde van de fysiotherapie, een bijdrage willen leveren aan de oplossing van problemen in de samenleving. Dit laatste betekent een nieuwe invalshoek voor het KNGF en de leden. De maatschappelijke ontwikkelingen zoals deze onder meer blijken uit de DESTEP analyse (zie hoofdstuk 3) maken een aanpassing van de missie in die richting naar de opvatting van het bestuur noodzakelijk. Een deel van de strategische cyclus in 2014 zal zeker worden gewijd aan de discussie over de aanpassing van deze missie in de aangegeven richting. Uitgangspunt is dat een missie voor de komende 10 jaar richtinggevend moet zijn. 2.2 Visie Het KNGF streeft naar een samenleving waarin mensen een leven lang zoveel als mogelijk in beweging kunnen blijven, waarmee ze hun zelfstandigheid en regie op hun eigen leven kunnen (be)houden. De meerwaarde van fysiotherapie ligt in onze bewezen (kosten)effectiviteit, waarbij we zorgen voor sneller herstel, korter ziekteverzuim en kortere ligduur in instellingen. We dragen bij aan de gezondheid en het welzijn van onze patiënten. De moderne fysiotherapeut is ondernemend, werkt zowel intra- als extramuraal, in een multidisciplinair netwerk en is in staat om verschillende financieringsbronnen aan te spreken. Fysiotherapeuten leveren bewezen effectieve meerwaarde zodat zorgkosten verderop in de keten worden bespaard. Het KNGF verbindt alle fysiotherapeuten in Nederland en is daardoor een volwaardige samenwerkingspartner voor zorgverzekeraars en andere externe stakeholders. Het KNGF werkt mee aan het stellen van kaders en het creëren van (wettelijke) randvoorwaarden en maakt zich sterk voor profilering van de beroepsgroep bij de consument. Het KNGF streeft naar een vitale vereniging die slagvaardig en daadkrachtig is, waarbij leden betrokken zijn en actief participeren in activiteiten en invloed uitoefenen in de besluitvorming. Het KNGF ziet het als haar taak om de collectieve belangen te behartigen en ieder lid de juiste ondersteuning op maat te bieden. 38 269ste Algemene Vergadering KNGF 12 februari 2014 3. Strategisch beleid 2014-2017 Externe en interne ontwikkelingen 3.1 Trends en ontwikkelingen Hieronder worden nieuwe ontwikkelingen 2013/2014 opgesomd, conform de indeling van DESTEP (In bijlage 1 is een korte uitleg opgenomen over de DESTEP analyse). Trends en ontwikkelingen die ook al in het meerjarenbeleid KNGF zijn meegenomen laten we hier buiten beschouwing. Onderstaande is immers aanvullend aan het door de AV vastgestelde meerjarenbeleidsplan. 1. Demografische ontwikkelingen Naast de al langer bekende demografische ontwikkelingen, zoals vergrijzing en de toename van het aantal mensen met chronische aandoeningen is een relatief nieuwe ontwikkeling de verhoging van de e pensioenleeftijd, waardoor op termijn mensen mogelijk tot hun 71 blijven werken. Tussen nu en 10 jaar treedt 20% van de nu zittende beroepsgroep uit. 2. Economische ontwikkelingen Macro Hoewel het optimisme toeneemt, is er nog geen echt herstel van de crisis.2013 lijkt een trendbreuk in de kostenontwikkeling te zien te geven. Voor het eerst sinds vele jaren stijgen de kosten van de zorg niet. De gevolgen van de crisis en de trendbreuk in de kostenontwikkeling leiden in de fysiotherapie tot verminderde vraag. Extra bezuinigingen worden opgevangen met convenanten. De minister legt de verantwoordelijkheid voor kosten ontwikkeling bij partijen: verzekeraar, zorgaanbieder en patiënt (in die volgorde). Met de fysiotherapie is echter nog geen convenant gesloten. Zinnige en zuinige zorg als mantra voor de oplossingen, zal ook voor ons een belangrijk uitgangspunt zijn. Micro Vraaguitval vlakt af, maar lijkt structureel; dit geldt voor de hele zorg; er komen steeds meer berichten dat mensen (noodzakelijke) zorg mijden, vanwege de hoge kosten (eigen risico). De minister ontkent overigens dat dit effect zich in 2013 zou voordoen. Ons eigen onderzoek bij de leden concludeert dat er wel degelijk sprake is van mijden van zorg door patiënten. De minister bagatelliseert de effecten van het mijden van zorg door aan te geven dat dit zich slechts bij 2% van de bevolking zou voordoen. Als dat al waar is dan gaat het toch altijd nog om meer dan 300.000 mensen! De schaalvergroting bij de instellingen (ziekenhuizen, verpleeghuizen) neemt toe. Huisartsen trekken in convenant geld en opbrengst substitutie naar zich toe. Toename van franchiseconcepten in de eerste lijn. Er hangt nog een bezuiniging van 300 mln. euro boven de markt. Het is niet helemaal duidelijk hoe de minister dit gaat invullen, daarover wordt advies gevraagd aan CVZ; voor 2014 speelt dit overigens nog niet. 3. Sociaal-Culturele ontwikkelingen Toenemen aandacht voor leefstijl en samenhang met zorg; Bevorderen van substitutie van de tweede naar de eerste lijn door het kabinet. 269ste Algemene Vergadering KNGF 12 februari 2014 39 Terugleggen verantwoordelijkheid bij burger, zijn sociale omgeving en de zorgverlener. Extramuraliseren Care; het overhevelen van langdurige zorg naar verzekeraars wegens de kostenontwikkeling; overhevelen van lichte vormen van zorg naar de gemeente. Toenemen van het beroep op zelfzorg en mantelzorg (participatiemaatschappij). De instroom in het vak is (te) hoog. Feminisering zorg! Feminisering fysiotherapie? Versoberen van sociale voorzieningen op allerlei terreinen: WW, ontslagbescherming, AWBZ, jeugdzorg, WMO. 4. Technologische ontwikkelingen De vergrijzing leidt op termijn tot een toenemende noodzaak dat E-Health, Domotica en ICT zorgprocessen ondersteunt. In de fysiotherapie staat dit nog in de kinderschoenen. 5. Ecologische ontwikkelingen Een toenemende roep om duurzaam te ondernemen; dat betreft niet alleen het milieu, maar ook het voorkomen van en tijdig inspelen op toekomstige problemen (ook in de zorg) 6. Politiek-juridische ontwikkelingen Bezuinigingsdruk lijkt iets af te nemen De verantwoordelijkheid voor de gezondheid wordt bij de burgers zelf gelegd. Trapsgewijs geregeld: eigen verantwoordelijkheid, mantelzorg, gemeente, verzekeraar. Pas als dat allemaal onvoldoende werkt kom de centrale overheid in beweging Regelgeving legt verantwoordelijkheid bij (markt)partijen: Verzekeraar, aanbieder, patiënt; overheid als vangnet Convenanten Mantelzorg Focus op verspilling en fraude Focus op zinnige en zuinige zorg en gepast gebruik 3.2 SWOT analyse Naast de in 3.1. geschetste externe ontwikkelingen zien we ook een aantal specifieke externe kansen en bedreigingen. Daarnaast zijn de interne sterktes en zwaktes van de beroepsgroep/de vereniging beschreven. 3.2.1 Kansen Toenemende nadruk op leefstijl en preventie Toenemende nadruk op zinnige en zuinige zorg en gepast gebruik van zorg. Dit is voor ons een kans omdat er hard bewijs is dat vroegtijdige inzet van fysiotherapie bij veel aandoeningen hoge kosten verderop in de keten voorkomt. Noodzaak langer werken; verminderen arbeidsverzuim; meer risico’s voor de werkgever Convenant eerste lijn opent mogelijkheid tot verbreden van het overleg en aantrekken andere financiering; de huisartsen zullen hulp nodig hebben bij het realiseren van de doelstellingen van het convenant. De fysiotherapeut als de poortwachter voor de beweegzorg. De discussie over de verenigingsstructuur zal in de loop van 2014 opnieuw worden opgepakt. Dit moet nieuw elan op gang brengen in de vereniging. Het traject zorgt tegelijkertijd voor onrust en onzekerheid binnen de vereniging. Veranderingen in de regelgeving en bekostiging van zorg (WMO, AWBZ naar ZVW etc.) 3.2.2 Bedreigingen Vraaguitval Positie huisarts en convenant; de huisarts trekt veel geld naar zich toe 40 269ste Algemene Vergadering KNGF 12 februari 2014 De arbeidsmarkt is niet in evenwicht; er is in termen van vraag en aanbod een overschot aan fysiotherapeuten, 300 mln. bezuinigingen door pakketadvies Erosie AV pakketten ( klanten betalen meer voor minder) Er worden minder AV’s afgenomen door burgers De marktmacht van de zorgverzekeraars. ledenverlies. Dit betekent minder “massa” in de belangenbehartiging en minder financiële speelruimte om ambities waar te maken. Dit versterkt het geconstateerde gebrek aan saamhorigheid binnen onze achterban. 3.2.3 Sterktes Aangetoonde en aantoonbare kosteneffectiviteit van onze inzet. De wetenschappelijke (bewezen) onderbouwing van ons vak De kwaliteit van het wetenschappelijk onderzoek (mits opportunistisch geduid; dat wil zeggen dat wij zelf niet te bescheiden moeten zijn op dit vlak). De waardering van de patiënt voor de fysiotherapie en de fysiotherapeut is groot. Het CKR wordt relevanter voor onze stakeholders 3.2.4 Zwaktes Positie in zorg (geen leven en dood) Gemiddelde geleverde kwaliteit behoeft nog verdere verbetering (de praktijkvariatie is groot) Saamhorigheid; gevoeld gemeenschappelijk belang binnen de beroepsgroep Beperkte invloed op de opleidingscapaciteit Het aandeel in de zorgbegroting is relatief gering en leidt tot weinig aandacht/”belang” De minister heeft andere beroepsgroepen nodig om problemen in andere sectoren op te lossen (de huisarts in de GGZ); dergelijke belangen en opportuniteiten werken ook door in de posities van de verschillende beroepsgroepen in de beweegzorg. Ondernemerschap (marketing etc.) zit nog niet in het DNA van de beroepsgroep Leden zijn in toenemende mate kritisch op het KNGF. Dit als gevolg van de “algemene trend”, weinig “goed nieuws”. door bezuinigingsrondes; (waar we eigenlijk goed uit zijn gekomen tot nu toe) en dwingende relatie zorgverzekeraars (waar we als het om tarieven gaat geen “doorzettingsmacht” hebben en we in de randvoorwaardelijke sfeer marginaal vooruitgang boeken). Dit in combinatie met het onvoldoende over het voetlicht brengen van de “profits” van het lidmaatschap, maakt dat we steeds vaker, steviger en “georganiseerd” vragen over de meerwaarde van het lidmaatschap ontvangen. Wij zullen nog nadrukkelijker de vraag moeten beantwoorden wat het KNGF voor de leden toevoegt. Overschot aan fysiotherapeuten maakt de beroepsgroep kwetsbaar in de onderhandelingen (voor jou xx anderen). Aan de voorkant zit hier weinig “sturingsmogelijkheid” vanuit KNGF op (opleidingen bepalen zelfstandig instroomcapaciteit). Maatschappelijk verantwoord ondernemen 269ste Algemene Vergadering KNGF 12 februari 2014 41 3.2.5 Algemene beschouwing naar aanleiding van de DESTEP en SWOT analyse. Het borgen en door ontwikkelen van kwaliteit en toewerken naar uitkomsten van zorg zijn een “must” voor effectieve behartiging van vakinhoudelijke en sociaal economische belangen van de beroepsgroep. Hoewel er in 2013 een trendbreuk lijkt te zijn in de ontwikkeling van de zorgkosten, leiden de demografische ontwikkelingen op termijn tot een groter beslag op mensen en middelen. Daardoor neemt de druk op het zorgstelsel toe. Hiermee laait de discussie op over het stellen van grenzen aan welke zorg wel en welke niet uit gemeenschapsgelden betaald dient te worden. Deze toenemende druk op de (financiering) van de zorg maakt het lastiger om tastbare resultaten in de (sociaal economische) belangenbehartiging te realiseren. Dit speelt ook nadrukkelijk in de politieke discussie rond mantelzorg en zelfzorg. Demografie is echter niet alleen een bedreiging maar ook een kans. De fysiotherapie is als geen andere discipline in staat om een bijdrage te leveren aan de politiek gewenste vermindering van de zorgkosten. Daarvoor moeten stepped care en gepast gebruik meer dan nu het geval is onderdeel gaan uitmaken van het wezen van de fysiotherapie. Zinnige en zuinige zorg als uitgangspunt vraagt creativiteit en strategische behendigheid om de onafhankelijke positie van fysiotherapie en een passende financiering (zodanig dat er een goede boterham mee te verdienen valt) te realiseren. Meer ouderen, en een door de overheid ingezette koers om mensen in staat te stellen ook op hoge leeftijd zelfstandig thuis te blijven wonen, maakt fysiotherapie de uitgelezen beroepsgroep om hun deskundigheid hier op in te zetten: mobiliteit, zelfstandig blijven wonen, regie op eigen leven sluiten hier naadloos bij aan. Dat geldt voor de fysiotherapie door alle lijnen heen, intra- en extramuraal. We moeten elkaar versterken in plaats van bevechten. Uitkomsten van hernieuwde inrichting van het beroepenveld, zullen naar verwachting een ondersteuning betekenen voor de waarde van het vak fysiotherapie. In de zorgakkoorden is overeenstemming bereikt over het verplaatsten van zorg naar de eerste lijn. Dit biedt kansen om de fysiotherapeut (in de eerste lijn) als de deskundig verantwoordelijke op het terrein van beweging te versterken. De huisarts zal immers niet alles kunnen leveren wat wordt gevraagd. Het wettelijke kader (langer blijven werken, werkgever als risicodrager voor arbeidsverzuim) maakt allianties met werkgevers tot een reële optie om “andersoortige financieringsvormen” mogelijk te maken (en daarmee onze afhankelijkheid van zorgverzekeraars te verkleinen). Ook kunnen we grote werkgevers ervan overtuigen dat een goede dekking voor de fysiotherapie in hun collectieve polissen noodzakelijk is, waarmee we de drempel tot de toegang van onze zorg verkleinen. Overschot aan fysiotherapeuten maakt de beroepsgroep kwetsbaar in de onderhandelingen (voor jou xx anderen). Aan de voorkant zit hier weinig “sturingsmogelijkheid” vanuit KNGF op (opleidingen bepalen zelfstandig instroomcapaciteit). We zien ook langzaam, maar gestaag doorzettend, vraaguitval in de fysiotherapiepraktijken, vooral in de wijken met lage sociaaleconomische standaard. Echter ook van de “innovatievere”, grotere praktijken krijgen we signalen dat het lastiger wordt om de omzet te handhaven. Dit kunnen we deels opvangen met uitbreiding van de markt door andersoortige financieringsstromen naar ons toe te trekken. 3.3. Kernwaarden KNGF Het is belangrijk om met elkaar te duiden hoe wij binnen de vereniging met elkaar samenwerken (leden en beroepskrachten), en welke kernwaarden wij daarbij hanteren. Het KNGF staat voor de volgende kernwaarden: Klantgericht. Wij onderzoeken de wensen en behoeften van de klant en handelen hiernaar. Wij werken servicegericht en geven prioriteit aan hoge klanttevredenheid Resultaatgericht: Wij zijn actief gericht op het behalen van resultaten en doelstellingen en hebben de bereidheid om in te grijpen bij tegenvallende resultaten Samenwerkend: wij leveren een actieve bijdrage aan een gezamenlijk resultaat of probleemoplossing, ook wanneer dit niet direct van persoonlijk belang is. Open en lerend: Wij staan open voor feedback en nieuwe ideeën en zijn continu gericht op leren en ontwikkeling. 42 269ste Algemene Vergadering KNGF 12 februari 2014 3.4. Conclusies voor beleid en strategie van het KNGF Uit de externe ontwikkelingen en de SWOT zijn (in hoofdlijnen) de volgende conclusies te trekken: De meerwaarde van de fysiotherapie ligt in onze bewezen (kosten)effectiviteit, we zorgen voor sneller herstel, korter ziekteverzuim en kortere ligduur in instellingen. We dragen bij aan de gezondheid en het welzijn van onze patiënten. Die meerwaarde moeten we verzilveren. We kunnen daarmee (bewezen effectief) een bijdrage leveren aan het oplossen van het probleem van de overheid (en andere financiers) door kosten te besparen verderop in de keten. Daar ligt onze meerwaarde en een duurzaam goede positie in de toekomst. Daarvoor moeten we de ondergrens van de kwaliteit van de door ons geleverde zorg verhogen En deze kwaliteit ook inzichtelijk en bewezen maken Daarmee kunnen we ook het hoofd bieden aan bedreigingen, zoals de vraaguitval. En kunnen cliënten en verzekeraars uiteindelijk niet om ons heen. In de hoofdstukken 4 t/m 8 wordt per hoofdthema beschreven wat het beoogde effect is in de komende jaren. Daarbij zijn de ontwikkelingen en SWOT zoals beschreven in dit hoofdstuk een belangrijk uitgangspunt. Per hoofdthema volgt een uitwerking van de concrete (sub)doelstellingen, beoogde resultaten en activiteiten in 2014. Daarnaast worden de belangrijkste randvoorwaarden en risico’s benoemd. In de begroting voor 2014 wordt een indicatie gegeven van de totale investering die nodig is in het komende jaar. 269ste Algemene Vergadering KNGF 12 februari 2014 43 Jaarplan 2014 4. Kwaliteit De maatschappelijke druk op de noodzaak van transparantie zet door en neemt toe. De behandeling van de begroting van VWS eind oktober 2013 bevestigt dit opnieuw. Onze visie waarbij kwaliteit het leidende principe van het KNGF-beleid is en de pijler onder de beroepsgroep, haakt hier direct bij aan. Verbetering en transparant maken van de kwaliteit van de zorg die wij leveren is voorwaardelijk om onze doelstelling, gericht op de positie van het vak en van de fysiotherapeuten, te realiseren. Dat willen we bereiken met het programma Kwaliteit in Beweging. KIB moet in de komende 2-4 jaar slagen de toekomst van ons vak zeker stellen. Dat trekt een zware wissel op de organisatie en doet ook een groot beroep op de bereidheid van de leden hier aan mee te werken, vanuit de overtuiging dat we daarmee de toekomst van ons vak en sociaal economische belangen zeker stellen. Wetenschappelijke onderbouwing en kosteneffectiviteit zijn randvoorwaarden voor de financiering van zorg (werkt het en helpt het). Innovatie is nodig om als beroepsgroep gezond te blijven en goed in te kunnen spelen op toekomstige ontwikkelingen. e e 1 Het in de praktijk omarmen van substitutie van 2 naar 1 lijn, stepped care en gepast gebruik helpt om onze meerwaarde voor de samenleving aan te tonen en daarmee ons bestaansrecht te verduurzamen. Onder het thema kwaliteit beogen we de volgende effecten te bewerkstelligen Verbeteren van uitkomsten van fysiotherapeutisch handelen op cliëntniveau: met als effect betere cliëntoutcome; Verminderen van administratieve lasten. Bevorderen van cultuur en proces gericht op continu leren en verbeteren ten behoeve van vak (fysiotherapie) en vakmanschap (fysiotherapeut). Evidence based maken van het vakgebied fysiotherapie, waar dat niet kan via practice based evidence materiaalverzamelen dat leidt tot evidence. CKR staat voor kwaliteit en vakmanschap van de beroepsgroep Het verbeteren van de positie van de fysiotherapeut in de zorgketen Verstevigen van de impact en meerwaarde van de fysiotherapeut en het vakgebied fysiotherapie bij de patiënt, andere aanbieders van zorg, beleidsmakers, politici en zorgverzekeraar 4.1 Realiseren Landelijke Database Fysiotherapie (LDF) De LDF is de noodzakelijke infrastructuur om kwaliteit en meerwaarde van onze zorg inzichtelijk te maken. Doelstelling 4.1 Realiseren Landelijke Database Fysiotherapie (LDF) Resultaten 1. Alle per 2015 CKR geregistreerde fysiotherapeuten leveren vanaf 1 januari 2015 data aan LDF 2. In 2014 hebben zoveel mogelijk eerstelijns fysiotherapeuten meegedaan aan kwaliteitsuitvraag en aanlevering aan LDF 3. In 2014 hebben zoveel mogelijk tweede en derdelijns fysiotherapeuten meegedaan aan kwaliteitsuitvraag en aanlevering aan LDF, waar dit niet kan, worden adequaat (sector breed) oplossingen geforceerd t.b.v. CKR 2015- 2020. 4. Fysiotherapeut en praktijk ontvangen vanaf 1 januari 2015 periodiek terug koppeling over relevante fysiotherapeutische handelingen en behaalde behandelresultaten. Deels betreft dit info voor fysiotherapeut en maatschap, deels t.b.v. scholing in het kader van accreditatie 20152020, deels t.b.v. eventuele toetsing (met het oog op verbetering) 20151 Het begrip stepped care geeft aan dat eenvoudige, goedkope zorginterventies vóór dure en complexe zorginterventies gaan 44 269ste Algemene Vergadering KNGF 12 februari 2014 5. 6. 7. 8. 2017 en toetsing aan professionele standaard (met mogelijke uitschrijving uit CKR vanaf 2017-2020) Oprichting stichting (werknaam: DNS, De Nieuwe Stichting) is in samenwerking met NPCF en Zorgverzekeraars in Q1 2014 tot stand gebracht; Uitvoeringsorganisatie voor DNS t.b.v. periodieke terugkoppeling van rapportages aan leden en leden stichtingsbestuur wordt Q2, Q3 geïmplementeerd. Vanaf medio 2014 vindt analyse en monitoring van data plaats De expertraad, gebruikersraad, methodologische raad van DNS zijn Q2 ingesteld. Cofinanciering voor DNS is vóór Q2 duidelijk en geregeld 4.2 Realiseren Kwaliteit In Beweging Het borgen en door ontwikkelen van kwaliteit zijn randvoorwaardelijk voor effectieve behartiging van vakinhoudelijke en sociaal economische belangen van de beroepsgroep. Doelstelling 4.2 Realiseren Kwaliteit In Beweging (KIB) door: 1. Één geaccepteerd kwaliteitssysteem 2. Een stimulans voor de fysiotherapeut tot doorontwikkeling van zijn/haar klinisch redeneren, werken, handelen o.b.v. cliëntoutcome 3. Kennisdeling en –ontsluiting als impuls voor doorontwikkeling van het vak fysiotherapie. Resultaten 1. KIB is het geaccepteerde kwaliteitssysteem bij NPCF, zorgverzekeraars en kwaliteitsinstituut. 2. KIB draagt bij aan continu leren van het vak fysiotherapie en onbetwist bewust bekwaam handelingsrepertoire van de fysiotherapeut. 3. Twee pilots (via IQ Healthcare) en één validatieonderzoek (m.m.v.) IQ & VUMC) leiden tot praktisch bruikbare PROM’s (Patiënt Reported Outcome Measurement) in 2015. 4. Drie pilots leveren in periode 2014-2015 resultaten op t.b.v. PROM’s. 5. Er wordt voor algemene fysiotherapie en voor specialisaties een set aan parameters ontwikkeld waar evaluatie, normering, toetsing op plaats kan vinden ten behoeve van de CKR-registratie in de periode 1 januari 2015 -2017 en ten behoeve van de doorontwikkeling periode 2017- tot 2020. 6. Generieke professionele standaard wordt vastgesteld 7. Professionele standaard voor specifieke ziektebeelden wordt binnen tijdpad 2014-2015 vastgesteld. 8. Wat zinnig en doelmatig is wordt generiek en specifiek per aandoening vastgesteld. 9. CKR-geregistreerde fysiotherapeuten zijn in staat en bewust bekwaam per 2015 conform KIB - CKR te gaan werken 10. Uitwerking CKR t.b.v. toetsing vindt plaats vóór medio 2014. 11. Update van beleid t.a.v. omgaan met excessen c.q. uitschrijving uit CKR is wordt in 2014 vastgesteld. 4.3 Vernieuwen en ontwikkelen van Richtlijnen/Standaarden Het gericht en juist toepassen van up to date richtlijnen en standaarden is van groot belang voor de kwaliteitsontwikkeling van de beroepsgroep fysiotherapie. Doelstelling 4.3 Vernieuwen en ontwikkelen van richtlijnen / standaarden 269ste Algemene Vergadering KNGF 12 februari 2014 45 4.3 Vernieuwen en ontwikkelen van Richtlijnen/Standaarden Het gericht en juist toepassen van up to date richtlijnen en standaarden is van groot belang voor de kwaliteitsontwikkeling van de beroepsgroep fysiotherapie. Doelstelling 4.3 Resultaten Vernieuwen en ontwikkelen van richtlijnen / standaarden 1. Nieuwe, c.q. geactualiseerde richtlijnen zijn geïmplementeerd. 2. (her) communiceren bestaande richtlijnen met leden is gerealiseerd. 3. BiBo (Better in Better out) is opgeleverd. Advies-implementatieonderzoek peri post total knee en hip is gerealiseerd. 4. Het gebruik van richtlijnen is via het KIB-programma getoetst. 5. De richtlijnen en standaarden zijn als inhoudelijke basis voor feedback en toetsing gebruikt. 6. Reductie in klinimetrie instrumentaria heeft geleid tot best practice set per aandoening d.w.z.: één of enkel klinimetrie instrument per aandoening). 7. In ketenzorg en transmurale zorgpaden wordt bij beleidsuitvoering fysiotherapeutisch handelen- inclusief financiering- meegenomen. 4.4 Bevorderen Wetenschappelijke ontwikkeling Wetenschappelijke onderbouwing is randvoorwaardelijk voor de financiering van de zorg en voor de positie van de fysiotherapeut als professional in cure en care. Doelstelling 4.4 Resultaten Bevorderen wetenschappelijke ontwikkeling 1. Door onderzoek is de evidence voor vakgebied fysiotherapie en fysiotherapeutisch handelen steviger onderbouwd. 2. Het dagelijks werk van de wetenschapper en de vakmens fysiotherapeut zijn dichter bij elkaar gebracht, door proces en structuur zo te organiseren en faciliteren (kennisdomeinen) dat het delen van kennis en kunde en ontmoeting centraal staan (in brede zin, alle mogelijke ontschotting gestimuleerd wordt) 3. Hoogleraren hebben zich gecommitteerd aan KNGF doelen als ambassadeur en dito inzet voor KNGF. 4. Hoogleraren zijn bewuster en prominenter ingezet in lobby en PR 5. Investeringsbudget onderzoek (subsidies door het Wetenschappelijk College Fysiotherapie (WCF)) is vanaf Q2 2014 gelopen via Bestuur KNGF waarbij hoogleraren advies geven aan Bestuur KNGF. Hoogleraren geven advies mede o.b.v. door KNGF vastgestelde parameters die door bestuur KNGF worden gehanteerd. 6. Kennisdomeinen ingesteld als ontmoetingsplaats en place to be voor kennisdeling tussen vakmensen, wetenschappers, lectoren. 7. Hoogleraren hebben pro actief bij het Bestuur KNGF gesignaleerd waar fysiotherapie qua ontwikkelingen c.q. bij aanpalende disciplines toegevoegde waarde levert/kan leveren. Hoogleraren beïnvloeden pro actief zorginhoudelijke veldpartijen en desgevraagd andere stakeholders. 4.5 Herzien criteria Centraal kwaliteitsregister In de herziening van de normen en criteria van het CKR krijgt KIB zijn formele beslag. Doelstelling 4.5 Resultaten 46 Het herzien van de criteria in het CKR om daarmee de doelen van KIB, gericht op interne kwaliteitsverbetering, te realiseren. 1. CKR criteria voor 1e ,2e ,3e lijn fysiotherapie zijn smart geformuleerd voor 2015-2017 en zo mogelijk voor periode daarna (tot 2020); 269ste Algemene Vergaderingtot KNGF 12 februari 2014 2. Er is beleid ontwikkeld inclusief procesdoorvertaling (concreetheid niveau van praktische uitwerking voor fysiotherapeut/maatschap) hoe en 4.5 Herzien criteria Centraal kwaliteitsregister In de herziening van de normen en criteria van het CKR krijgt KIB zijn formele beslag. Doelstelling 4.5 Het herzien van de criteria in het CKR om daarmee de doelen van KIB, gericht op interne kwaliteitsverbetering, te realiseren. e e e Resultaten 1. CKR criteria voor 1 ,2 ,3 lijn fysiotherapie zijn smart geformuleerd voor 2015-2017 en zo mogelijk voor periode daarna (tot 2020); 2. Er is beleid ontwikkeld inclusief procesdoorvertaling (concreetheid tot niveau van praktische uitwerking voor fysiotherapeut/maatschap) hoe en op welke wijze facultatieve en waar van toepassing verplichte terugkoppeling/toetsing plaatsvinden. 3. Procesorganisatie CKR 2015-2020 (zowel intern als extern) is in samenwerking met bedrijfsbureau KNGF ontwikkeld en getoetst op procesvolwassenheid, efficiency, kosten per handling, gebruiksgemak, eenduidigheid, transactiekosten / kan op geleide van vraag adequaat opschalen. 4. Proces en procedures samenhangend met CKR zijn Q1 gereed en worden Q2 vastgesteld *. Ad * In mei vinden RLV’s plaats met aansluitend in juni een AV. Op de agenda staat ondermeer ter besluitvorming de vraag hoe leden CKR beleid voor de volgende CKR periode waarderen. 4.6 Afronden Herregistratie Centraal kwaliteitsregister. Realiseren van de herregistratie per 1 januari 2015 is enerzijds going concern, anderzijds een periodiek terugkerend groot en intensief project. Doelstelling 4.6 Herregistratie Centraal Kwaliteitsregister succesvol afgerond, zodat ingaande 2015 het nieuwe systeem kan worden ingevoerd. Resultaten 1. Voor geregistreerde fysiotherapeuten is er gedurende 2014 volledig en correct inzicht in hun puntenoverzicht ten behoeve van de herregistratie. 2. Geregistreerde fysiotherapeuten zijn multimediaal geïnformeerd over het herregistratieproces. 3. Het herregistratieproces is uitgevoerd conform het CKR reglement van het Beleids Orgaan Centraal Kwaliteitsregister (BOCK). 4.7 Realiseren van uitbreiding van bevoegdheden (extended scope). Het realiseren van uitbreiding van bevoegdheden draagt bij aan de verbetering van de positie van de fysiotherapie/peut en is een logische vervolgstap in de emancipatie van het vak. Doelstelling 4.7 Resultaten Realiseren van uitbreiding van bevoegdheden (extended scope). 1. Onderzoeksrapportage over de mogelijkheden van uitbreiden bevoegdheden voor fysiotherapie (mogelijk gefaseerd) 2. Succesvolle lobby, zodat uitbreiding bevoegdheden (eventueel eerste fase) per 2016, zo nodig in regelgeving, maar in ieder geval in contracten met zorgverzekeraars, is gerealiseerd 269ste Algemene Vergadering KNGF 12 februari 2014 47 5. Leden Daar waar de fysiotherapeut zich in de jaren negentig en begin van de eeuw heeft ontwikkeld tot een professioneel zorgverlener met een kwalitatief hoogstaande dienst, is nu de tijd aangebroken om dezelfde professionaliteit te realiseren in de markt. Het professioneel ondernemerschap (bewust, doelgericht, planmatig en procesmatig ondernemen) moet een leidend principe zijn, omdat dit meer tegemoet zal komen aan wat de markt vraagt en aan de wens van de leden om meer autonomie en vrijheid van handelen te hebben in het managen van hun praktijk Naar leden toe worden verschillende producten, diensten en ondersteuning aangeboden. Daarbij onderscheiden we de volgende aandachtsgebieden: advies & ondersteuning, scholing & competenties, en communicatie & informatievoorziening. We overtuigen en verleiden de leden met gerichte (maatwerk) communicatie en producten en diensten. Daarbij maken we gebruik van de moderne media en communicatiemiddelen en brengen waar mogelijk dit “dichtbij de leden” (regiobeleid). Individuele leden kunnen hierbij praktische ondersteuning en gericht (praktijk) advies ontvangen. Bij het thema leden beogen we de volgende effecten te bewerkstelligen: De leden zien en waarderen de (meer)waarde van het lidmaatschap; De leden herkennen zich in (de activiteiten van) het KNGF; Leden kennen de nieuwe vorm van de verenigingsdemocratie; Leden voelen zich betrokken bij en gehoord over de beleids- en visieontwikkeling; Leden herkennen zich in de prioriteiten en activiteiten van het KNGF; Hogere score tevredenheid van de leden; Aankomende leden (studenten) (h)erkennen de meerwaarde van het lidmaatschap van een beroepsorganisatie. Leden zijn goed bediend voelen zich ontzorgd; Leden zijn bij beroepsuitoefening en praktijkvoering ondersteund; Specifieker gericht op studenten. 5.1 Advies en ondersteuning Doelstellingen 5.1 Resultaten 1. Ontzorgen van leden 2. Bevorderen professioneel ondernemerschap 3. Doelgroep beleid: differentiatie aanbod KNGF op basis van onderscheiden doelgroepen 4. Productontwikkeling: er is een etalage (website) met informatie voor patiënten, verwijzers en fysiotherapeuten 5. Stimuleren van samenwerking van en tussen leden 1. Ledenvragen naar tevredenheid van het lid afgehandeld. 2. Beschikbare diensten en producten voor verschillende doelgroepen (studenten, starters, werknemers, werkgevers, ondernemers) op verschillende thema’s (HRM, financieel, fiscaal, praktijkvoering) en in verschillende productsoorten ( verzekeringen, digitale tools, inhoudelijke uitgaven, advies op maat), zichtbaar vindbaar en onder de aandacht gebracht. 3. Kwalitatief hoogstaande gastcolleges op de hogescholen. 4. De vragen en wensen van leden zijn actief opgehaald en geïnventariseerd en in activiteiten omgezet. 5. Leden zijn geïnformeerd over de belangrijkste kennisdossiers van de fysiotherapie en de fysiotherapeut. 6. Voor de resultaten die we in de regio willen bereiken verwijzen we naar het jaarplan voor de regio, bijlage bij dit strategische beleidsplan 5.2 Scholing en competenties 48 269ste Algemene Vergadering KNGF 12 februari 2014 fysiotherapie en de fysiotherapeut. 6. Voor de resultaten die we in de regio willen bereiken verwijzen we naar het jaarplan voor de regio, bijlage bij dit strategische beleidsplan 5.2 Scholing en competenties Het KNGF ondersteunt zijn leden bij het inspelen op veranderingen in de markt, het vertalen van trends naar de bedrijfsvoering en beroepsuitoefening (intra- en extramuraal) en bewaakt, samen met de beroepsgroep, de kwaliteit en inhoud van het vak. Een vorm van ondersteuning is scholing. De leden hebben behoefte aan toegankelijke en laagdrempelige scholing tegen een goede prijs, in de buurt. Vanaf 1 januari 2014 ontwikkelt en koopt het KNGF scholing landelijk in en zet deze regionaal en dicht bij de leden uit. Het KNGF ontwikkelt scholing in beginsel niet zelf maar werkt hierbij samen met landelijke partners. Communicatief wordt consequent KNGF powered by …..doorgevoerd. In de uitvoering vindt samenwerking plaats tussen de subafdeling Ledenservice (landelijke scholingscoördinatie) en de regioteams (samenwerking met lokale fysiotherapeuten of sprekers en regionale partners, het aandragen van relevante thema’s, het informeren van leden over bijeenkomsten, etc.) Doelstelling 5.2 Ondersteunen van leden bij het leveren van kwalitatief goede fysiotherapeutische zorg door middel van het aanbieden van scholing. Resultaten 1. Leden zijn geïnformeerd over scholingsmogelijkheden in de regio (eventueel ook aanbod van externe partijen) 2. De wensen en behoeften aan scholing worden periodiek opgehaald (landelijk gecoördineerd). 3. Kennis en competenties van leden zijn verhoogd 4. Leden zijn tevreden over de georganiseerde scholing 5. Er zijn linken gelegd met regionale experts en/of interessante sprekers b.v. docenten en onderzoekers 6. Scholing is landelijk ontwikkeld en regionaal georganiseerd langs de lijnen van KNGF-beleid en de wensen van de leden 7. Zie ook de resultaten die zijn geformuleerd in het jaarplan voor de regio’s. 5.3 Ledencommunicatie en informatievoorziening Goede communicatie is de basis voor de binding en verbinding met leden. De communicatie zal voornamelijk landelijk worden gecoördineerd via nieuwsbrieven, website, ledenblad, servicedesk, etc. Naast informatievoorziening richting leden, gaat het ook om het informeren van het Nederlands publiek (de consument) over de meerwaarde van de fysiotherapie en de fysiotherapeut. Communicatie heeft een belangrijke bijdrage aan “trots op het vak” en positioneert de fysiotherapie als een kwalitatief hoogwaardige vorm van zorg. Doelstelling 5.3 Resultaten Ledencommunicatie en informatievoorziening, zodanig dat leden snel en adequaat op de hoogte zijn gebracht van wat er speelt (relevante ontwikkelingen). 1. Het KNGF weet wat er speelt, heeft actuele ontwikkelingen gevolgd, vertaald en heeft de leden daarover geïnformeerd 2. De fysiotherapie en de fysiotherapeut zijn gepositioneerd als een kwalitatief hoogwaardige en kostenefficiënte vorm van beweegzorg die helpt beweegklachten te voorkomen. 3. De leden herkennen zich in (identificeren zich met) de kernwaarden van het KNGF. 4. De leden zijn tevreden over de communicatie en informatie vanuit het KNGF. 5. Leden zijn positief verrast over kwaliteit en actualiteit van de informatie. 6. Communicatie is dichterbij de leden en efficiënt georganiseerd. 7. De communicatie is slagvaardig en pro-actief. 8. De meerwaarde van het lidmaatschap is evident. 9. Grotere zichtbaarheid van het KNGF op het gebied van vak, markt en service voor haar leden zowel landelijk als in de regio. 10. Producten en diensten zichtbaar en vindbaar gemaakt. 11. Communitymanagement en issues-management; in kaart gebracht, ontwikkelingen gevolgd en op ingespeeld naar de leden. 269ste Algemene Vergadering KNGF 12 februari 2014 49 12. Er is een (ver)nieuw(d) ledenportal 2.0 (waaronder beheerste inzet social media) gerealiseerd waarbij leden meer gericht hun (landelijke en of regionale) informatie en kennis komen ophalen, producten/dienstenaanbod kunnen vinden, hun mening kunnen geven en dialoog kunnen voeren. 13. FysioPraxis in eigen beheer uitgegroeid tot integraal onderdeel van het mediahuis KNGF (ledenportal – congres). 14. Leden zijn betrokken bij voorbereiding campagne, lobby en PR en leden zijn tevreden over de geboden campagne. 15. Profilering van Bestuur KNGF en directie als zijnde gesprekspartner van en vertegenwoordiger van de leden op het gebeid van vak en markt en service. 16. Er is onderzoek gedaan naar de effecten, resultaten en waardering van de communicatie-inzet, 50 269ste Algemene Vergadering KNGF 12 februari 2014 6. Stakeholders De leden en het KNGF hebben zich te verhouden tot vele stakeholders. Het KNGF moet op de hoogte zijn van de ontwikkelingen en trends en continu in gesprek zijn met alle relevante stakeholders, zoals verzekeraars, ministerie van VWS, overheidsinstanties (College voor Zorgverzekeringen, Nederlandse Zorgautoriteit), andere koepels van zorgaanbieders (huisartsen, apothekers, andere paramedici) en patiënten- en consumentenorganisaties. Daarnaast zal het KNGF nieuwe stakeholders benaderen. In eerste instantie valt hierbij te denken aan bedrijven en gemeenten. Onze (politieke) agenda is gericht om de druk op de fysiotherapie te verminderen. Om dat te realiseren zetten we vol in op andere verdienmodellen, nieuwe financiers, extra financiële bronnen en kansen. Het door de overheid ingezette financieringsbeleid vertalen we naar de fysiotherapie (Gemeenten/WMO/bedrijven, werkgevers) Wij werken aan betere contracten met verzekeraars. Bij dit thema beogen we de volgende effecten te realiseren: Verbeteren en stabiliseren van positie fysiotherapie in de basisverzekering maar ook in AV en markt, op basis van juiste en valide gegevens Nieuwe en extra verdienmogelijkheden voor de fysiotherapeuten Leden ervaren meer evenwicht in de markt Leden kunnen zich beter handhaven in de markt door middel van nieuwe strategieën 6.1 Aanboren nieuwe markten Het openen van nieuw financieringsstromen is randvoorwaardelijk voor de verbetering van de sociaal economische positie van de beroepsgroep en voor het herstel van het evenwicht op de arbeidsmarkt Doelstelling 6.1 Resultaten Aanboren nieuwe markten 1. Er is een WMO-verdien lijn voor fysiotherapie ontwikkeld die de leden kunnen gebruiken in hun onderhandelingen en gesprekken met klanten, en gemeenten 2. Er is een verdienlijn conform BOOZ- werkgever concept ontwikkeld 3. Er is een handreiking beschikbaar voor praktijken om in een vroeg stadium tripartitie overleg fysiotherapeut/praktijk, verzekeraar en werkgever van de grond te krijgen om productafspraken te kunnen maken op basis van profijt voor alle betrokken partijen 4. Het concept leidt tot reductie van ziekteverzuim, tevreden medewerkers lagere premie voor de werkgever, meer premie voor de verzekeraar, meer werk voor de fysiotherapeut en minder afhankelijkheid van de verzekeraar 5. Er zijn pilots met nieuwe verdienmodellen gestart in 2014 6. Ook in het jaarplan voor de regio worden op dit vlak aanvullende resultaten genoemd. 269ste Algemene Vergadering KNGF 12 februari 2014 51 6.2 Verbeteren marktpositie Het realiseren van meer evenwichtige verhoudingen in de verzekeringsmarkt en bij het contracteren met verzekeraars heeft hoge prioriteit! De relatie met verzekeraars wordt landelijk gecoördineerd door het team relatiebeheer van afdeling B&O. Om de besluitvorming te beïnvloeden is het noodzakelijk om te beschikken over een effectief netwerk van relaties. Dit netwerk moet informatie voor beïnvloeding bieden op strategisch en tactisch niveau. Doelstelling 6.2 Resultaten Verbeteren marktpositionering van 1e, 2e en 3e lijns fysiotherapie 1. De contracten ZV 2015 zijn zodanig beïnvloed dat toegevoegde waarde van fysiotherapie, kwalitatief en bedrijfseconomisch doorvertaald is naar contracten, op basis van een positioneringsagenda die wordt samengesteld op basis van de speerpunten vanuit KNGF (KNGFmeerjarenbeleidsplan), en de input vanuit regio’s en BI’s. 2. De polisvoorwaarden ZV 2015 zijn zodanig beïnvloed dat er een zo drempelloos mogelijke toegang tot de fysiotherapeutische zorg is 3. De najaarscampagne van de zorgverzekeraars is via Independer en consumentenbond, zorgkiezer.nl zo beïnvloed dat het effect heeft op de verzekeringsgraad fysiotherapie. Dit wordt ondersteund door onze eigen consumentencampagne 6.3 Belangenbehartiging leden in dienstverband intramuraal Een kleine 4.000 leden van het KNGF werken in een residentiële setting (ziekenhuizen, verpleeghuizen etc.), hun positie staat onder druk als gevolg van de ontwikkelingen in die sectoren; Het KNGF behartigt de belangen vanuit de visie dat het volume fysiotherapie ten minste gelijk moet blijven Doelstelling 6.3 Activiteiten/resultaten Belangenbehartiging leden in dienstverband (intramuraal) 1. Arbeidsvoorwaardenbeleid is ontwikkeld 2. Functiewaardering leden is gerealiseerd 3. We hebben producten ontwikkeld die de afdelingen fysiotherapie (in de verschillende settings) ondersteunen in hun positionering en in de borging van hun financiering 4. Alternatieve organisatievormen zijn ontwikkeld en worden ondersteund 5. De introductie van Better in, Better Out is met producten ondersteund en waar mogelijk gerealiseerd 6.4 Beïnvloeden beleidsbeslissers Dit onderwerp vertoont een grote overlap met het hoofdstuk PA, niettemin wordt het ook hier genoemd, omdat we de beleidsbeslissers bij onze stakeholders als een aparte doelgroep zien Doelstelling 6.4 Resultaten 52 Beïnvloeden beleidsbeslissers bij de stakeholders 1. Met alle relevantie beleidsmakers is gesproken en deze zijn zodanig beïnvloed dat zij 2. Het standpunt en de voorstellen van het KNGF zijn bij hen bekend 3. Positionering van fysiotherapie/fysiotherapeut onder publiek en stakeholders als de specialist in bewegen 269ste Algemene Vergadering KNGF 12 februari 2014 6.5 Goede en positieve relatie met de patiëntenorganisaties Doelstelling 6.5 Resultaten 1. Goede en positieve relatie met patiëntenorganisaties 2. Consumentencampagne 1. Thematische consumentencampagne door het jaar heen over het aanbod, de kwaliteit en vindbaarheid van de Fysiotherapeut waarbij tevens ingezet wordt op het positief positioneren van de fysiotherapie/fysiotherapeut. 2. Actiematige campagne in het voorjaar over waar/hoe de Fysiotherapeut kan helpen, wat de opbrengst is 3. Actiematige campagne in najaar om de consument bewust te maken van het belang om na te denken over hoe de fysiotherapie te betalen als je het nodig hebt door hem te gidsen naar mogelijke oplossingen (o.a. AV-polis) 4. De eerstelijnsleden zijn in de in campagne betrokken als intermediair en zijn daarbij ondersteund met een toolkit 5. De huisartsen zijn in communicatie naar consumenten betrokken door gesprekken over doorverwijzen naar de fysiotherapeut en door communicatie in de wachtkamer. 6. Wetenschappelijke ontwikkelingen en de resultaten van onderzoek zijn actief gepubliceerd en gecommuniceerd. 7. Het gebruik door de leden en hun waardering van de toolkit en campagne zijn onderzocht. Leden waarderen de campagne. 8. Het bereik bij en effect op houding en gedrag van consumenten zijn onderzocht is hoger dan in 2013 9. De fysiotherapie/de Fysiotherapeut zijn onder consumenten (als potentieel - patiënt en verzekerde) gepositioneerd als de specialist in bewegen die je helpt je lichaam gezond te houden en snel weer in beweging te krijgen zodat je weer kunt participeren. Patiëntenorganisaties zijn betrokken bij en waarderen de campagne. 10. Consumenten zijn naar de voordeur van de praktijk van de fysiotherapeut geleid door: a. Voorlichting over wat fysiotherapie kan betekenen: bij welke klachten, welke soorten fysiotherapeuten er zijn, welke kwaliteit men kan verwachten b. Voorlichting over de vergoeding van fysiotherapie in de zorgverzekeringen (BV en AV) en over eigen c. Voorlichting waar en hoe je een fysiotherapeut vindt 269ste Algemene Vergadering KNGF 12 februari 2014 53 7. Public Affairs Het KNGF vertegenwoordigt de beroepsgroep en het vak naar belangrijke relaties en beïnvloeders van beleid. Dat betekent dat we sterk inzetten op goede relaties met politieke woordvoerders en met bepalende overheidsinstanties, zoals het ministerie van VWS , maar ook het Zorginstituut Nederland (het huidige College voor Zorgverzekeringen en Kwaliteitsinstituut), de Nederlands Zorgautoriteit, de Autoriteit Consument en Markt etc. Uiteraard richten we ook een campagne op de patiënten, zij zijn immers onze belangrijkste ambassadeurs (zie hoofdstuk 6). We zetten stevig in met een gerichte lobby, gebaseerd op een compacte heldere politieke agenda. Ook gaan we allianties aan met voor ons belangrijke partners. Alleen kom je er niet meer in de zorg. Onder het thema public affairs beogen we de volgende effecten te realiseren: Het KNGF is gedurende het jaar permanent in gesprek met belangrijke stakeholders, zoals leden Tweede Kamer, VWS, patiëntenorganisaties, CVZ, NZa, ACM, verzekeraars, ZN, andere koepels van zorgaanbieders Het KNGF is voortdurend op de hoogte van de actuele belangrijke trends en ontwikkelingen Externe contacten hebben een positieve invloed op het imago en de positie van het vak en de beroepsgroep Voor nieuwe markten worden nieuwe relaties gelegd (gemeenten, bedrijven werkgevers- en werknemersorganisaties). Gesprekspartners zijn overtuigd van de meerwaarde van de fysiotherapie, (kosten)effectiviteit, gepast gebruik, evidence, maatschappelijke opbrengst, meerwaarde voor de patiënt. 7.1 Positionering Het verbeteren van de positie van het vak en de beroepsgroep is een “kerntaak” van het KNGF. Eigenlijk staat alles wat we doen bij de verschillende benoemde thema’s in dat teken. Hieronder komen die aspecten aan de orde die daar meer specifiek op gericht zijn. Doelstelling 7.1 1. 2. 3. 4. Resultaten 54 Positioneren van fysiotherapie als een vorm van noodzakelijke, bewezen kwalitatieve en kostenefficiënte zorg voor mensen met beweegklachten waardoor ze snel weer kunnen participeren en geen of later gebruik hoeven maken van zwaardere en duurdere zorg. Positioneren van 22.000 professionals als expert op het gebied van bewegen: voorkomen, verhelpen of vertragen. Positioneren van het KNGF als professioneel vertegenwoordiger en spreekbuis van 22.000 leden Bekendmaken van het aanbod en de waarde van fysiotherapie aan relevante stakeholders en consumenten (met beweegklachten) en de fysiotherapeut op het gebied van preventie en cure bekendgemaakt (Leven is bewegen - specialist in bewegen) door het jaar heen en rondom het 125 jarig bestaan KNGF De boogde resultaten voor 2014 zijn: 1. De stakeholders zijn bekend gemaakt met de propositie (kernboodschap en samenhangende standpunten over de thema’s 2014 (verzekerd pakket, toegankelijkheid, preventie en ft als partner van werkgevers)) van de sector en hebben zich een beeld gevormd van de rol en opbrengst voor maatschappij, patiënt van fysiotherapie. 2. Het KNGF heeft ‘Aan tafel gezeten’ bij de relevante (vooraf geselecteerde) stakeholders. 3. De stakeholders zijn bekend met de rol van de fysiotherapeut als de experts in bewegen 4. Het KNGF heeft ‘Aan tafel gezeten’ bij de relevante (vooraf geselecteerde) stakeholders 5. Op basis van een krachtveldanalyse (partners en doelstakeholders) is 269ste Algemene Vergadering KNGF 12 februari 2014 een integrale programmering opgesteld (wie wanneer en met wat te benaderen via lobby, PR en issues) en wordt dagelijks gemonitord op de thema’s/issues 6. Er is bewijsmateriaal gerealiseerd voor het laden van de positionering onder leden en cliënten 7. Community- en issuemanagement: in kaart gebracht en gevolgd en er is proactief ingespeeld richting stakeholders en leden is ingericht. 8. Er zijn ambassadeurs voor het vak/de vakman gevonden 9. Voor elk strategisch thema is minimaal 1 relevante partner gevonden ter ondersteuning van onze propositie richting stakeholders 10. Nieuwe allianties zijn op de hoogte gebracht van onze propositie 11. Medewerkers van het KNGF zijn bewust gemaakt van rol en werking PA, PR e.d. en hun eigen rol hierin. 12. Er is kwalitatief onderzocht (kennis van en waardering voor fysiotherapie en KNGF onder stakeholders) hoe de fysiotherapie en de fysiotherapeuten gepercipieerd worden, leidend tot voortdurende aanpassingen en verbetering. 7.2 We vertegenwoordigen het KNGF aan de belangrijke strategische tafels Daar waar er sprake is van gestructureerde samenwerking met andere koepels in de zorg spreken we mee, vanuit het belang en de meerwaarde van de fysiotherapie. Doelstelling 7.2 Resultaten Vertegenwoordigen van het KNGF aan belangrijke strategische tafels 1. De samenwerking binnen VELO is verder geformaliseerd 2. KNGF maakt deel uit van de agenda van de zorg 3. KNGF is (indirect) vertegenwoordigd bij SER-advisering over gezondheidszorg gerelateerde zaken 4. Bewegen is één keer een thema geweest bij bijeenkomsten Zorgpoort 5. KNGF is betrokken bij uitvoering eerstelijnsconvenant, waarbij het beweegdomein primair bij de fysiotherapeut ligt. 7.3 We hebben optimale perscontacten Het hebben en onderhouden van goede contacten met de pers is van groot belang, zowel als wij zelf initiatief nemen om nieuws over fysiotherapie naar buiten te brengen, als wanneer anderen dat doen en een reactie van onze kant noodzakelijk is. Doelstelling 7.3 Resultaten Optimaliseren perscontacten 1. Journalisten hebben het KNGF gevonden 2. (Vak)pers heeft aandacht besteed aan voor KNGF relevante thema’s. 269ste Algemene Vergadering KNGF 12 februari 2014 55 8.De beroepsorganisatie Het laatste thema is gericht op het functioneren van de vereniging zelf. Een vitale vereniging kenmerkt zich door betrokken leden die actief participeren. Daarbij is onderlinge discussie over de koers, en inbreng en inspraak van leden binnen de strategische cyclus nadrukkelijk onderdeel van structuur en werkwijze. In 2014 zal vanzelfsprekend de verenigingsstructuur onderwerp van gesprek zijn. Het bestuur zal met een voorstel voor de AV komen hoe dat proces kan verlopen. Het AB wil in 2014 een start maken met de strategische cyclus. Deze strategische cyclus lijkt een inspirerender aanpak op te kunnen leveren, met meer betrokkenheid van de leden, dan het bestaande systeem. Het KNGF speelt een faciliterende rol voor onze leden, heeft een gids- en contact functie en is spreekbuis voor fysiotherapie en leden naar stakeholders. Het jaarplan voor de regio’s is gebaseerd op de regioplannen die de besturen van de RGF’en met de herziening van de verenigingsstructuur in het achterhoofd, hadden opgesteld. Het bestuur streeft ernaar deze zo goed en volledig mogelijk uit te -laten- voeren. Een specifiek probleem vraagt daarbij om aparte aandacht: we moeten de problemen rond arbeidsvoorwaarden in de eerste lijn oplossen. Herziening verenigingsstructuur Er zal een nieuw voorstel voor de verenigingsstructuur komen. Herziening van de verenigingsstructuur lijkt nog steeds de aangewezen weg. We zullen de leden daarover breed raadplegen. We beogen de volgende effecten te realiseren: Een nieuw plan voor en besluit over de herziening van de verenigingsstructuur. Een vitale vereniging met betrokken leden die actief participeren. Leden voelen zich betrokken bij en gehoord over de beleids- en visieontwikkeling De strategische cyclus is inhoudelijk en procedureel goed georganiseerd Belangentegenstellingen binnen de vereniging zijn intern opgelost Dat doen we door (zie ook thema 2, Leden) actief ledenbeleid: Veel - en meer vraaggestuurd “ledencontact” (niet alleen beperkt tot de paar leden van het bestuur KNGF, maar in/met alle geledingen van onze organisatie); fysiek en met behulp van de nieuwe media en dan vooral net dat “ietsje meer geven”.(we kennen ze! in plaats van “u ziet ons niet, maar we zijn er wel”). Leden voorop in “woord en gebaar” (ze helpen ons!). Strak ingerichte strategische cyclus; Feilloze “organisatie” (tijdig, goed leesbare stukken met gerichte vraagstelling, waardoor juiste discussie wordt gevoerd); Informele contacten benutten/organiseren; Betekenis geven aan wat we als KNGF voor onze leden doen en een betekenisvolle rol spelen gedurende hun hele fysiotherapeutische leven; meer communicatie over en weer, minder besturen en commissies! 56 269ste Algemene Vergadering KNGF 12 februari 2014 8.1 De strategische cyclus Het bestuur hecht sterk aan de introductie van de strategische cyclus. Deze cyclus moet feilloos werken om de beoogde effecten te realiseren. Bijzonder aandacht verdient het punt “vroegtijdig betrekken leden” hierbij. Doelstelling 8.1 1. Vorm en inhoud geven aan de strategische cyclus 2. Creëren van een breed draagvlak voor het strategische meerjarenbeleidsplan 3. Leden voelen zich betrokken bij de verenigingsdemocratie en leren de nieuwe werkwijze toepassen 4. Leden herkennen zich in jaarplan en strategische meerjarenbeleidsplan Resultaten 1. Het jaarschema en de jaarplanning zijn gerealiseerd 2. Leden, commissies, regio’s hebben input geleverd voor het beleid, jaarplan en strategisch meerjarenplan 3. Leden zijn geïnformeerd over de voortgang en op de hoogte van de behaalde resultaten. 8.2 Ondersteuning beroepsinhoudelijke verenigingen De beroepsinhoudelijke verenigingen zijn een belangrijke pijler binnen onze verenigingsorganisatie. Via kennisdomeinen wordt kennisdeling en kennisontsluiting gericht op vakinhoud en beroepsontwikkeling tussen beroepsinhoudelijke verenigingen- maar ook uitwisseling binnen en buiten fysiotherapie bevorderd. Doelstelling 8.2 Resultaten Inhoudelijk, beleidsmatig en bestuurlijk ondersteunen van de beroepsinhoudelijke verenigingen 1. inrichten Kennisdomeinen 2. Bijdrage aan de inhoudelijke ontwikkeling en positionering van het specialisme c.q. de vakinhoud geleverd. 3. Input van de beroepsinhoudelijke verenigingen c.q. de specialismen t.b.v. de strategisch beleid/cyclus van het KNGF. 4. Het landelijk KNGF-beleid en het beleid van de BI’s zijn op elkaar afgestemd en aan elkaar verbonden. 5. De BI’s zijn tevreden over inhoud en niveau van de begeleiding, zoals vastgelegd in SLA of aanvullende SLA 6. Jaarplan van de BI is (mede) uitgevoerd 8.3 Viering 125 jaar KNGF/jaarcongres 2014 is een bijzonder jaar omdat het KNGF 125 jaar bestaat; het jaarcongres is, naast een belangrijk onderdeel van de strategische cyclus ook een belangrijk ontmoetingsmoment voor de leden. Doelstelling 8.3 Resultaten Organiseren van jubileum/lustrum 125 jaar KNGF; organiseren FysioCongres 1. Geprogrammeerde viering 125 jaar KNGF voor en met (medewerkers), leden (en cliënten) 2. Publiciteit rond 125-jarig bestaan 3. FysioCongres (als integraal onderdeel van het mediahuis) ingezet als belangrijk instrument in de nieuwe cyclus: persoonlijke ontmoetingsplek voor/met vak(genoten) en vereniging. Dit jaar extra aandacht voor momentum in strategische cyclus. 8.4 Het ondersteunen van de totstandkoming van een cao voor de eerstelijnspraktijken Het ontbreken van een cao voor de eerstelijnspraktijken leidt in toenemende mate tot problemen. ste 269Het Algemene KNGF werkgever12 februari 2014 bestuurVergadering vindt dat goed en werknemershap onderdeel zijn van een professioneel beroep. Om die rede ondersteunt het bestuur de totstandkoming van een cao zonder inhoudelijke bemoeienis. Dat laten we over aan partijen. 57 momentum in strategische cyclus. 8.4 Het ondersteunen van de totstandkoming van een cao voor de eerstelijnspraktijken Het ontbreken van een cao voor de eerstelijnspraktijken leidt in toenemende mate tot problemen. Het bestuur vindt dat goed werkgever- en werknemershap onderdeel zijn van een professioneel beroep. Om die rede ondersteunt het bestuur de totstandkoming van een cao zonder inhoudelijke bemoeienis. Dat laten we over aan partijen. Doelstelling 8.4 Resultaten 58 Realiseren Cao eerste lijn 1. Werkgevers- en werknemersvereniging opgericht en functionerend 2. Vooroverleggen tussen werkgevers en werknemersvertegenwoordiging t.b.v. opstarten van een cao-overleg 1e lijn tussen werkgevers en werknemers zijn georganiseerd en gefaciliteerd 3. cao resultaat is goedgekeurd 269ste Algemene Vergadering KNGF 12 februari 2014 2 DESTEP analyse Bijlage 1 DESTEP is een afkorting voor Demografische, Economische, Sociaal/culturele, Technologische, Ecologische en Politiek/juridische factoren. De analyse maakt het mogelijk een beeld te vormen van de externe (macro) omgeving waarin een organisatie actief is. Inzicht in de externe omgeving van een organisatie is van belang om effectief gebruik te maken van de kansen en bedreigingen veroorzaakt door het landschap waarin een onderneming opereert. Afstemmen van het strategisch beleid op de bevindingen van DESTEP-analyse stelt een organisatie in staat om succesvol actief te zijn in haar omgeving. Waarom de DESTEP-analyse? Inzicht in de externe omgeving van een organisatie is van belang om effectief gebruik te maken van de kansen en bedreigingen veroorzaakt door het landschap waarin de organisatie opereert. Afstemmen van het strategisch beleid op de bevindingen van DESTEP-analyse stelt een organisatie in staat om succesvol actief te zijn in zijn omgeving. Daarom zullen we de analyse twee maal per jaar actualiseren. Waaruit bestaat de DESTEP-analyse? Met de DESTEP-analyse worden de macro- omgevingsvariabelen waarop een onderneming geen directe invloed uitoefent, bijvoorbeeld vergrijzing van de samenleving in Nederland, geanalyseerd. Een organisatie kan deze factoren niet veranderen, maar er wel effectief op inspelen door het strategisch beleid hierop af te stemmen. Hoewel het bestuur dat in het verleden natuurlijk eigenlijk altijd al deed zullen we dit nu meer gaan expliciteren, zodat redenen, achtergronden en doelen van beleidskeuzes helderder worden en beter kunnen worden besproken. 2 Bron: intermarketing; Edwin Muilwijk 269ste Algemene Vergadering KNGF 12 februari 2014 59
© Copyright 2024 ExpyDoc