Bouwfin helpt u op weg De cijfertjes waarop u moet letten in uw onderneming Hoe kunt u weten of uw onderneming het goed doet? U kunt afgaan op uw buikgevoel, maar veel beter is de regelmatige controle van een reeks solide parameters of Key Performance Indicators. Een mogelijk startpunt is de lijst in dit artikel. Ze werd opgesteld op basis van projecten in de bouwsector en ze wordt u aangeboden door Bouwfin, het project van de VCB dat aannemers efficiënter laat werken in hun kmo. Bedrijfsproces Doorlooptijd Kosten Kwaliteit Aankoop Gemiddelde levertermijn per leverancier Omzet per leverancier Aantal orders per leverancier Gemiddelde doorlooptijd van een uitlevering per maand Gemiddelde transportkost per uitlevering per maand % afwijkende uitleveringen per maand Logistiek en transport Marketing en verkoop Aantal dagen herstelling aan materieel Gebruiksduur van materieel Aantal klanten en omzet per marktsegment Marketingkosten per maand t.o.v. omzet Aantal nieuwe klanten per maand Aantal verkopen/opleveringen Productie Gemiddelde doorlooptijd van productieorders per maand Aantal geproduceerde producten per FTE (voltijds equivalent) % afgewerkte producten met kwaliteitsproblemen Service en dienst Na verkoop Gemiddelde doorlooptijd serviceopdrachten Aantal serviceopdrachten per FTE Aantal klachten per type oorzaak Uitvoering Gepresteerde mandagen versus gecalculeerde mandagen aantal werven in portefeuille Resultaat per project Aantal klachten per project Verkoopsadministratie Gemiddelde doorlooptijd van offertes per maand Aantal bezoekers toonzaal per maand Aantal contacten architecten per maand Aantal klachten Aantal offertes en orders per maand Slaagpercentage van offertes Aantal afgewezen offertes per type oorzaak Voorbereiding / Planning Gepresteerde mandagen versus gecalculeerde mandagen Aantal gepresteerde manuren versus aantal gefactureerde manuren Aantal last-minute planningswijzigingen Voorraad- en magazijnbeheer Voorraad uitgedrukt in weken Voorraadwaarde in euro Gemiddelde ouderdom van gestockeerde producten ICT Duur van een ICT-handeling Wat kost mijn ICT-omgeving Welke kwaliteit heeft de ICT-omgeving Financieel Aantal dagen klantenkrediet Aantal dagen leverancierskrediet Omzet per maand / kwartaal Bedrag werken in uitvoering Openstaand bedrag van de klachten Omzet eigen projecten/ aannemings-contracten Marges per project Kostprijs van het voortraject Personeel Aantal dagen ziekteverzuim Duurzaamheid van de arbeidsrelaties Aantal dagen gevolgde opleiding Omzet personeel Productiviteit van medewerkers Kwaliteit rekrutering Tevredenheid medewerkers KEY PERFORMANCE INDICATORS – Ideaal als u precies wilt weten hoe uw bedrijf er aan toe is en welke richting het uitgaat. 36 bouwbedrijf - oktober 2014 www.confederatiebouw.be H oe doet uw bedrijf het?” Elke groeiende kmo wordt ooit met die vraag geconfronteerd. De bedrijfsleider moet dan op papier uitleggen hoe hij er voor staat aan experts zoals bankiers, consultants of externe raadgevers. Als alleen zijn buikgevoel de vraag kan beantwoorden, heeft hij een probleem. Gelukkig bestaan er goede technieken om de algemene gezondheid van een onderneming te beoordelen. Ze hanteren betrouwbare en objectieve referentiepunten. BOORDTABEL Eigenlijk zou iedere onderneming, hoe klein ze ook is, een boordtabel moeten hebben. Die staat toe om de ontwikkeling van een onderneming als geheel te volgen. Je kunt het heden vergelijken met het verleden. Je kunt je onderneming vergelijken met gelijkaardige andere bouwbedrijven. Je kunt de boordtabel zelfs gebruiken om voorspellingen te doen. Wat staat er in de boordtabel? Om dat te weten moet er strategie zijn. Wat wilt u bereiken met uw onderneming? Eens dat vastligt, kan een aannemer achterhalen welke maandelijkse omzet hij moet halen, hoeveel nieuwe klanten hij moet maken, hoeveel offertes hij moet opsturen enzovoort. Met andere woorden: hij kan een aantal parameters bepalen. Door deze regelmatig te meten, kan hij nagaan of hij de doelstellingen haalt. Key Performance Indicators (KPI) zijn dus cruciaal. Het zijn indicatoren die de managementdoelstellingen meetbaar maken. Het zijn cijfermatige data die iets zeggen over de prestaties en ze staan toe om tijdig bij te sturen. Een aannemer gebruikt ze om via operationele doelstellingen te zorgen dat zijn strategische visie tot uiting komt. BOUWBELANGEN DOSSIER PLANNING – Komt het aantal geplande mandagen overeen met het aantal gepresteerde dagen? SECTOR & BEROEPEN GEBASEERD OP ERVARING Welke KPI in het oog houden? In een aantal projecten in de bouwsector zijn een reeks parameters opgesteld die van belang zijn voor bouwbedrijven (zie de tabel). Ze zijn het resultaat van een groot aantal gesprekken met aannemers. Ook de financiële rapportering kwam daarin aan bod. Uit een lange lijst kan een aannemer de KPI’s selecteren die voor hem relevant zijn. Merk op dat niet alle indicatoren financieel of operationeel zijn. Een aannemer kan ook KPI definiëren op basis van zijn specifieke bedrijfsprocessen: doorlooptijd, kosten, kwaliteit … DOE KOSTELOOS EEN BEROEP OP BOUWFIN! Misschien krijgt u graag wat uitleg bij de tabel van KPI. Wend u dan tot Bouwfin. Een beroep doen op dit project kost niets. Het geeft u een eerste kijk op de parameters die u kunt opvolgen als de gezondheid van uw bedrijf u nauw aan het hart ligt. Maar Bouwfin behandelt niet alleen de financiële rapportering. Samen met u bekijkt Bouwfin ook hoe u zich positioneert in de bouwsector. Ze helpen met het toetsen van uw visie op strategie, personeelsbeheer en de juridische kant van uw onderneming. Deelname aan Bouwfin heeft geen verdere verplichtingen tot gevolg. n PROJECTEN & BEDRIJVEN INFO www.vcb.be/bouwfin. Geïnteresseerd in de dienstverlening van Bouwfin? Neem contact op met [email protected]. U kunt ook bellen naar 0473 90 43 02. bouwbedrijf - oktober 2014 www.confederatiebouw.be 37
© Copyright 2024 ExpyDoc
