Lees het volledig persbericht [PDF, 170,85 Kb]

P ERSBERICHT
Argenta Bank- en Verzekeringsgroep nv
ARGENTA BANK – EN VERZEKERINGSGROEP GAAT VOOR MOBIEL MET NIEUWE APPS
Op 9 september lanceerde Argenta een app om mobiel te bankieren. Twee weken later, op 24
september, kwam de Bank- en Verzekeringsgroep op de markt met een webapplicatie voor mobiele
schadeaangifte. Die maakt ook een expertise op afstand mogelijk, waarmee Argenta zich
onderscheidt van andere verzekeraars. Deze twee apps sluiten aan bij de digitale strategie van
Argenta. Hierbij zal de cliënt, indien gewenst, snel en zelf zijn bank- en verzekeringskwesties kunnen
regelen.
Steeds meer Argenta-cliënten maken gebruik van internetbankieren. In september 2014 tekenen we bijna
550.000 abonnementen op. Een stijging van maar liefst 35 % in de laatste vier jaar. Opvallend is ook dat
Argenta-cliënten meer en meer gebruik maken van de verschillende sociale media. Ze stellen er hun vragen,
geven er kritiek en doen aanbevelingen. Ook de 500 Argenta-kantoorhouders werken in belangrijke mate via
digitale processen en informatie.
De apps hebben wat op zich laten wachten, maar Argenta bewijst nu dat het serieus werk maakt van zijn
mobiele dienstverlening aan cliënten. “Meteen na de lancering kon de app Argenta Bankieren al rekenen op
een heleboel positieve en enthousiaste reacties van zowel professionelen als cliënten. We mikken op 75.000
gebruikers tegen eind 2015”, aldus John Heller, CEO van Argenta.
Mobiel bankieren met de app Argenta Bankieren
Begin juni lanceerde Argenta zijn app om mobiel te bankieren naar een gesloten gebruikersgroep. Vanaf
september kunnen alle Argenta-cliënten van het nieuwe mobiele kanaal gebruikmaken.
In een eerste fase kunnen cliënten hun saldi en verrichtingen raadplegen, overschrijvingen uitvoeren en
kantoorgegevens raadplegen. In een tweede fase worden extra functionaliteiten toegevoegd, zoals het
kunnen opvragen van de verrichtingen via de kredietkaart. De app is beveiligd met een pincode van 5 cijfers,
zonder Argenta-Digipass.
De app Argenta Bankieren is geschikt voor de besturingssystemen iOS en Android. De iOS-versie is sinds 9
september gratis beschikbaar via de App Store. De Android-versie volgde op 25 september via de Play
Store. Meer informatie is beschikbaar op app.argenta.be.
Snel en correct vergoed met de mobiele schadeaangifte
Argenta ontwikkelde een webapplicatie waarmee cliënten hun schade kunnen aangeven via hun smartphone
of tablet. Dankzij die app kan Argenta ook een expertise op afstand uitvoeren voor alle
schadeverzekeringen.
Cliënten scannen met hun smartphone of tablet een QR-code, komen in de webapplicatie terecht en geven
hun schade aan. Ze kunnen ook foto’s of video’s doorsturen. Via de expertise op afstand kan de
schadebeheerder verbinding maken met de camera van de smartphone of tablet van de cliënt. Zo kunnen ze
live beelden uitwisselen, waardoor de schadebeheerder direct een goed beeld krijgt van de schade.
“Wij hebben een jaar lang alle mogelijke kosten en ramingen geïnventariseerd. Daardoor kunnen we met de
expertise op afstand onmiddellijk de schadevergoeding berekenen en de cliënt snel uitbetalen, zelfs op de
dag van de schadeaangifte. Onze cliënten moeten dus niet langer eerst bestekken verzamelen. Ons
inventarisatiesysteem heeft een minimale foutmarge, dus in de meeste gevallen is de vergoeding correct”,
zegt Edmond Es van Argenta Assuranties.
De webapplicatie voor mobiele schadeaangifte is geschikt voor iOS, Android en Windows. Meer informatie is
beschikbaar op www.schadeargenta.be.
EINDE PERSBERICHT
Uw appeltje voor de dorst  www.argenta.be
PERSBERICHT van Argenta Bank- en Verzekeringsgroep nv
datum 1-10-2014  p. 1 van 2
P ERSBERICHT
Argenta Bank- en Verzekeringsgroep nv
Contactpersoon voor de pers
Wavemakers
Amelie Putmans via [email protected] of 0477/ 20 09 70
Elke De Mayer via [email protected] of 0485/ 75 28 66
Achtergrondinformatie over Argenta
Argenta Bank- en Verzekeringsgroep is een verzekeringsbank voor gezinnen, met activiteiten in België en
Nederland, goed voor bijna 1,6 miljoen cliënten. De bankactiviteit is gegroepeerd rond Argenta Spaarbank
en de verzekeringsactiviteit rond Argenta Assuranties. De Groep heeft een balanstotaal van ruim 35,4
miljard euro (31 december 2013). De nettojaarwinst van de Argenta Bank- en Verzekeringsgroep bedraagt
157,4 miljoen euro per 31 december 2013.
De persberichten van Argenta vindt u op www.argenta.be. U klikt daarvoor op In de pers in de bovenste
menubalk.
Uw appeltje voor de dorst  www.argenta.be
PERSBERICHT van Argenta Bank- en Verzekeringsgroep nv
datum 1-10-2014  p. 2 van 2

Download Report