Inspectierapport Gastouderbureau Roodkapje Mierlo (GOB) Leeuwerik 40 5731SM MIERLO Registratienummer 365678260 Toezichthouder: In opdracht van gemeente: Datum inspectie: Type onderzoek: Status: Datum vaststelling inspectierapport: GGD Brabant-Zuidoost GELDROP-MIERLO 25-06-2014 Regulier onderzoek Definitief 14-07-2014 Inhoudsopgave Het onderzoek .................................................................................................................... 3 Observaties en bevindingen .................................................................................................. 5 Gastouderbureau in de zin van de Wet kinderopvang ........................................................... 5 Pedagogisch beleid .......................................................................................................... 6 Personeel ....................................................................................................................... 7 Veiligheid en gezondheid .................................................................................................. 8 Ouderrecht ..................................................................................................................... 9 Kwaliteit gastouderbureau ............................................................................................... 10 Inspectie-items .................................................................................................................. 11 Gegevens voorziening ......................................................................................................... 16 Gegevens toezicht .............................................................................................................. 16 Bijlage: Zienswijze houder gastouderbureau .......................................................................... 17 2 van 17 Definitief inspectierapport gastouderbureau regulier onderzoek 25-06-2014 Gastouderbureau Roodkapje Mierlo te MIERLO Het onderzoek Onderzoeksopzet Dit onderzoek is uitgevoerd op grond van artikel 1.62 lid 3 van de Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen. Het betreft een aangekondigd regulier onderzoek. Tijdens het onderzoek zijn alle wettelijke items beoordeeld. Beschouwing Roodkapje is in januari 2007 opgericht en het hoofdkantoor is gevestigd in de gemeente Bladel. Roodkapje is een landelijk opererend gastouderbureau (GOB) dat werkt volgens een franchise formule. Een aantal consulenten is als franchisenemer geregistreerd bij de Kamer van Koophandel, andere consulenten zijn in loondienst bij Roodkapje. De houder van Roodkapje Mierlo is franchisenemer van deze organisatie. De franchise formule houdt onder andere in dat Roodkapje Mierlo werkt volgens de visie van Roodkapje. Hiervoor worden door de franchisegever de nodige documenten en faciliteiten beschikbaar gesteld, zoals scholing voor gastouders en consulenten, protocollen en inhoudelijke ondersteuning. De houder is tevens bemiddelingsmedewerker. Roodkapje Mierlo was voorheen, sinds 2007, gevestigd in de gemeente Helmond en bekend onder de naam Gastouderbureau Roodkapje Helmond. Sinds juli 2011 is de houder gevestigd in de gemeente Geldrop-Mierlo en is de naam van het gastouderbureau veranderd in Roodkapje Mierlo. Inspectiegeschiedenis Het gastouderbureau is de afgelopen drie bezocht op 19 augustus 2011, 17 juli 2012 en 17 september 2013 door de GGD. Tijdens deze inspecties is geconstateerd dat het gastouderbureau aan alle kwaliteitseisen van de Wet Kinderopvang voldeed. Reguliere inspectie op 25 juni 2014 De huidige inspectie is een inspectie waarbij voorafgaande aan de inspectie informatie opgevraagd is bij de houder. Deze informatie is overzichtelijk per e-mail aangereikt. Tijdens deze inspectie zijn de dossiers van 10 aangesloten gastouders en vraagouders ingezien. Ook de bevindingen van de inspecties bij de gastouders, die zijn bezocht door de GGD Brabant Zuidoost, zijn in deze inspectie meegenomen. Daarnaast zijn aan 5 aangesloten gast- en 5 vraagouders per mail vragenlijsten toegestuurd. De houder heeft ervoor gezorgd dat deze vragenlijsten bij de betreffende gastouders en vraagouders terecht kwamen De geretourneerde vragenlijsten zijn besproken met de houder. De houder heeft een overzichtelijke werkwijze en een deugdelijk ingerichte administratie. Gegevens van gastouders en vraagouders zijn zowel digitaal als papier inzichtelijk gemaakt. De bemiddelingen richten zich vooral op het formaliseren van opvang in de kring van familie en bekenden. Het valt op dat er steeds meer gastouders komen zonder familiaire band met de vraagouder. In 2014 zijn dit ongeveer 9 gastouders. Vraagouder en gastouder besluiten samen dat een kind van de vraagouder door de gastouder wordt opgevangen. Een koppeling ontstaat wanneer het gastouderbureau beiden in het bestand heeft opgenomen na de intakeprocedure. In het landelijk register kinderopvang en peuterspeelzalen (LRKP) staan voor het gastouderbureau 108 gastouders geregistreerd. Het gastouderbureau heeft 94 gastouders in het bestand. De houder geeft aan dat ze de actieve gastouders uit het database Excel bestand heeft geteld. Het verschil komt waarschijnlijk doordat deze gastouders binnen nu en enkele weken uitgeschreven zullen worden door de gemeenten. Deze gastouders hebben een 78 tal kinderen van 0 tot 4 jaar onder de hoede en een 99 tal kinderen vanaf 4 jaar. De meeste gastouders vangen 1 of 2 kinderen op. Conclusie Tijdens de huidige inspectie is opnieuw geconstateerd dat het gastouderbureau voldoet aan alle kwaliteitseisen van de Wet Kinderopvang. 3 van 17 Definitief inspectierapport gastouderbureau regulier onderzoek 25-06-2014 Gastouderbureau Roodkapje Mierlo te MIERLO Advies aan College van B&W Geen handhaving. Het gastouderbureau voldoet aan de getoetste domeinen 4 van 17 Definitief inspectierapport gastouderbureau regulier onderzoek 25-06-2014 Gastouderbureau Roodkapje Mierlo te MIERLO Observaties en bevindingen Gastouderbureau in de zin van de Wet kinderopvang Inleiding Tijdens een reguliere inspectie wordt getoetst of het gastouderbureau gastouderopvang tot stand brengt conform de kwaliteitseisen van de wet. Gastouderbureau in de zin van de wet Alle bij Roodkapje aangesloten gastouderbureaus, zo ook Roodkapje Mierlo, hebben de kassiersfunctie op gelijke wijze ingericht. Er is een Stichting Derdengelden Roodkapje te Bladel in het leven geroepen. Ieder gastouderbureau van Roodkapje heeft een overeenkomst gesloten met deze stichting waarin zij de verplichting de gastoudervergoeding door te betalen van de vraagouder aan de gastouder overdraagt aan de stichting. De facturering vindt op twee manieren plaats: 1. Bij vaste uren per maand brengt de gastouder maandelijks vooraf in rekening bij de vraagouder op basis van gemiddeld opvanguren per maand. 2. Bij flexible opvanguren brengt de gastouder de oppaskosten maandelijks achteraf in rekening bij de vraagouder op basis van de urenstaten via internet. De oppasvergoeding wordt door de vraagouder betaalt aan de Stichting, die dit vervolgens doorbetaalt aan de gastouders. Gastouders en vraagouders geven, indien gewenst een machtiging voor een automatische incasso af. De meeste gastouders houden zelf een urenregistratie bij in een agenda of op een kalender.In geval van opvang door familie en bekenden worden de bureaukosten van de gastoudervergoeding afgehouden. 5 van 17 Definitief inspectierapport gastouderbureau regulier onderzoek 25-06-2014 Gastouderbureau Roodkapje Mierlo te MIERLO Pedagogisch beleid Inleiding Bij een regulier onderzoek wordt er beoordeeld of er een pedagogisch beleidsplan is opgesteld waarin de volgende vier competenties praktisch en observeerbaar omschreven staan: • emotionele veiligheid • persoonlijke competentie • sociale competentie • overdracht van normen en waarden Pedagogisch beleidsplan Aangesloten gastouders worden minimaal tweemaal per jaar bezocht. De houder maakt gastouders attent op wijzigingen en nieuw beleid. Pedagogische praktijk Alle franchisenemers van de Oma van Roodkapje BV gebruiken het pedagogisch beleid van de BV. Het beleid is in juli 2014 aangepast. De website Effe Serieus met allerlei mogelijkheden voor gastouders om hun pedagogisch inzicht te vergroten wordt onder de aandacht gebracht. Gebruikte bronnen: Vragenlijst houder gastouderbureau (ontvangen 4-6-2014) Pedagogisch beleidsplan (www.roodkapje.nu, versie 18 juli 2013) 6 van 17 Definitief inspectierapport gastouderbureau regulier onderzoek 25-06-2014 Gastouderbureau Roodkapje Mierlo te MIERLO Personeel Inleiding Bij een reguliere inspectie wordt getoetst of de houder en/of medewerkers die bij het gastouderbureau werkzaam zijn een verklaring omtrent het gedrag hebben overlegd. In 2014 wordt getoetst of de VOG's zijn opgenomen in continue screening. Tevens wordt getoetst of de bemiddelingsmedewerker over een relevant diploma en/of werkervaring beschikt. Beroepskwalificatie In de gastouderopvang hebben bemiddelingsmedewerkers pedagogische bagage nodig om gastouders te kunnen begeleiden in hun werk. In de wet kinderopvang zijn geen eisen ten aanzien van de beroepskwalificatie vastgelegd voor bemiddelingsmedewerker vastgelegd. Vanaf 1 januari 2012 is een kwalificatie-eis in de CAO vastgelegd van minimaal mbo 3 diploma met een pedagogische component. Onderdeel hiervan is een bewijs dat een branche-erkende 'bijscholing pedagogische component' is afgerond. De houder heeft in december 2012 de opleiding voor "bemiddelingsmedewerkers" en "Pedagogiek en kinderopvang" via het NCOI met goed gevolg afgesloten. Daarmee wordt voldaan aan de in de CAO vastgestelde pedagogische kwalificatie-eisen. Verklaring omtrent het gedrag De Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG), die in het kader van de continue screening is aangevraagd, zijn ingezien van de bemiddelingsmedewerkster c.q. houder. Het screeningsprofiel was 11, 21, 22 en 84. De houder houdt bij wanneer gastouders en huisgenoten een nieuwe VOG moeten aanvragen in het kader van de continuescreening. Een aandachtspunt is om ook het profiel 86 aan te vragen. In een enkele situatie ontbrak dit profiel bij de toets. In een situatie was het profiel onvolledig, namelijk alleen 11 en 21. De GGD beschouwt dit als een incident omdat de gastouder inmiddels gestopt is. De houder heeft direct actie uitgezet om te achterhalen waar het fouit gegaan is. Personeelsformatie per gastouder De houder werkt gemiddeld 40 uur per week met een spreiding van 30 tot 50 uur per week. Bij het huidige klantenstand van 94 gastouders is dat ruim voldoende voor begeleiding en bemiddeling. Gebruikte bronnen: Vragenlijst houder gastouderbureau (ontvangen 4-6-2014) Interview houder gastouderbureau (Mw Leuvering) Verklaringen omtrent het gedrag Inzage VOG map Inzage diploma NCIO bemiddelingsmedewerker en Pedagogiek en kinderopvang, december 2012 7 van 17 Definitief inspectierapport gastouderbureau regulier onderzoek 25-06-2014 Gastouderbureau Roodkapje Mierlo te MIERLO Veiligheid en gezondheid Inleiding Tijdens een reguliere inspectie wordt getoetst of het beleid rondom veiligheid en gezondheid en de meld code kindermishandeling voldoende gewaarborgd zijn in de praktijk. Risico-inventarisatie veiligheid en gezondheid Roodkapje Mierlo maakt gebruikt van de standaard methode voor de risico-inventarisatie veiligheid en gezondheid van de koepel Roodkapje. De risico-inventarisatie beschrijft alle in het toetsingskader vermelde thema's. Uit de steekproef blijkt dat de inventarisaties jaarlijks uitgevoerd worden. Meldcode kindermishandeling Roodkapje heeft op de website een format van de meldcode staan. Deze meldcode is gebaseerd op de basis meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling, ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport en is ontwikkeld in opdracht van Brancheorganisatie Kinderopvang. Tevens is er op de website, per provincie, een sociale kaart opgenomen. Alle gastouders hebben de meldcode met een toelichting per mail toegestuurd gekregen met de aanbeveling deze te gebruiken. Tijdens de huisbezoeken aan gastouders is de meldcode een van de thema's die besproken wordt. De aandachtsfunctionaris is Linda Lathouwers. Uit de vragenlijst gastouders blijkt dat 4 van de 5 gastouders weten wie de aandachtsfunctionaris binnen Roodkapje is. Ze geven de naam en telefoonnummer correct aan. Gebruikte bronnen: Vragenlijst houder gastouderbureau (ontvangen 4-6-2014) Risico-inventarisatie veiligheid (steekproef) Risico-inventarisatie gezondheid (steekproef) Actieplan veiligheid (steekproef) Actieplan gezondheid (steekproef) Ongevallenregistratie (steekproef) Meldcode kindermishandeling (Herziene versie in juli 2013) Steekproef 3 dossiers voorafgaande aan inspectie Steekproef op lokatie 4 dossiers 8 van 17 Definitief inspectierapport gastouderbureau regulier onderzoek 25-06-2014 Gastouderbureau Roodkapje Mierlo te MIERLO Ouderrecht Inleiding Bij een reguliere inspectie worden de normen getoetst die in de Wet kinderopvang gelden voor de informatieverstrekking aan vraagouders, het instellen van een oudercommissie, het reglement, de samenstelling en werkwijze van de oudercommissie en het adviesrecht van de oudercommissie. Informatie De dossiers van in totaal 10 aangesloten gastouders en vraagouders zijn ingezien. Het betalingsverkeer van het gastouderbureau aan de gastouders is digitaal inzichtelijk. In de contracten worden alleen de gemiddelde uren per maand vermeld. Het gastouderbureau biedt vraag- en gastouders sinds 2013 de mogelijkheid om de urenregistratie online bij te houden. Een aantal ouders, met name degene met flexibele opvang, maken hier gebruik van. Het gastouderbureau geeft aan nadrukkelijk te stimuleren dat ouders van deze mogelijkheid gebruik maken of de gewerkte uren op de Roodkapje kalender bij te houden. De houder is zowel telefonisch als per e-mail bereikbaar. Bij afwezigheid kan men zich richten tot het hoofdkantoor. Uit de vragenlijsten gastouders blijkt dat ouders tevreden zijn over de bereikbaarheid. Bij het kopje "GGD rapporten" is het laatste inspectierapport inzichtelijk voor ouders. Willen ouders de verschillende inspectierapporten van voorgaande jaren in zien dan zou een een directe link naar www.landelijkregisterkinderopvang.nl te maken zijn. Klachten Roodkapje Mierlo is aangesloten bij Stichting Klachtencommissie Kinderopvang (SKK). Er is een algemeen klachtenprocedure. De ouders worden geïnformeerd via een brochure en de website. Het klachtenjaarverslag 2013 is op 22 mei 2014 door de GGD ontvangen. Zowel over het jaar 2012 als 2013 zijn er geen externe klachten door de landelijke klachtencommissie behandeld. Gebruikte bronnen: Vragenlijst houder gastouderbureau (ontvangen 4-6-2014) Vragenlijst oudercommissie (verzonden op 25-6-2014) Interview houder gastouderbureau (Mw Leuvering) Website (www.roodkapje.nu) Jaarverslag Wet klachtrecht cliënten zorgsector (22-05-2014) Jaarverslag klachtenregeling oudercommissie (22-05-2014) Vragenlijst vraagouder, 2 juni 2014 verzonden per e-mail naar gastouderbureau voor 6 vraagouders; retour 5. Een vraagouder was gestopt. Website www.roodkapje.nu: algemene voorwaarden Klachtenvrijbrieven klachten en klachtenkamer, 23-01-2014 9 van 17 Definitief inspectierapport gastouderbureau regulier onderzoek 25-06-2014 Gastouderbureau Roodkapje Mierlo te MIERLO Kwaliteit gastouderbureau Inleiding Onder de Wet kinderopvang gelden normen voor de kwaliteit van het gastouderbureau, de wijze waarop zij de gastouders begeleidt en de kwaliteit van de opvang bewaakt. Ook gelden er normen voor een adequate en inzichtelijke administratie. Kwaliteitscriteria Scholing van gastouders Roodkapje BV regelt centraal de EHBO cursussen. Ouders krijgen digitaal bericht van de mogelijkheden voordat het EHBO Certificaat verloopt een cursus in de buurt te volgen. Daarnaast is er een aanbod van scholing. In 2014 waren dat: "brandwonden" en "internet en kinderen". Uit de vragenlijsten gastouders blijkt dat de meeste gastouders op de hoogte zijn van dit aanbod en er wisselend gebruik van maken. Effe Roodkapje heeft sinds 2013 een website, die speciaal ontwikkeld is door Roodkapje voor de klanten van het gastouderbureau. Dit online platform geeft , zowel de gastouders als vraagouders informatie eten komen over bijvoorbeeld pedagogiek, motoriek, ontwikkeling, gezondheid, veiligheid, voeding en verkeer. Voor de oppaskinderen is er een apart gedeelte met leerzame spellen in de categorieën beweging, muziek, luisteren, rekenen en taal. Evaluatie Voor de jaarlijkse evaluatie gebruikt de houder een format, die ze jaarlijks aanpast met vragen. Naast vragen over finacieen zijn er vragen over de opvoeding door gastouder en de wijzer waarop dit door de kinderen wordt ervaren. Administratie gastouderbureau Uit de steekproef blijkt dat poldaan wordt aan de voorwaarden. Gebruikte bronnen: Vragenlijst houder gastouderbureau (ontvangen 4-6-2014) Interview houder gastouderbureau (Mw Leuvering) Interview anderen (Heer G. Krekels) Vragenlijst gastouder, 2 juni 2014 verzonden per e-mail naar gastouderbureau voor 6 gastouders; retour 5. Een gastouder is gestopt. Steekproef 3 dossiers voorafgaande aan inspectie Steekproef op lokatie 4 dossiers 10 van 17 Definitief inspectierapport gastouderbureau regulier onderzoek 25-06-2014 Gastouderbureau Roodkapje Mierlo te MIERLO Inspectie-items Gastouderbureau in de zin van de Wet kinderopvang Gastouderbureau in de zin van de wet Het gastouderbureau is een organisatie die gastouderopvang tot stand brengt en begeleidt en door tussenkomst van wie de betaling van ouders aan gastouders geschiedt. (art 1.1 en 1.49 lid 3 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) Pedagogisch beleid Pedagogisch beleidsplan De houder heeft een pedagogisch beleidsplan waarin de voor dat gastouderbureau kenmerkende visie op de omgang met kinderen is beschreven. (art 1.56 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 1 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) In het pedagogisch beleidsplan staat in duidelijke en observeerbare termen het volgende beschreven: de wijze waarop de emotionele veiligheid van kinderen wordt gewaarborgd, de mogelijkheden voor kinderen tot de ontwikkeling van hun persoonlijke- en sociale competentie, en de wijze waarop de overdracht van normen en waarden aan kinderen plaatsvindt. (art 1.56 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 12a lid 1 sub a Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) Het pedagogisch beleidsplan beschrijft in duidelijke en observeerbare termen de leeftijdsopbouw en aantallen van de kinderen die door een gastouder worden opgevangen. (art 1.56 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 12a lid 1 sub b Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) Het pedagogisch plan beschrijft in duidelijke en observeerbare termen de eisen die gesteld worden aan de adressen waar opvang plaatsvindt. (art 1.56 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 12a lid 1 sub c en lid 2 Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) Pedagogische praktijk De houder draagt er zorg voor dat alle bij zijn gastouderbureau aangesloten gastouders het pedagogisch beleid uitvoeren. (art 1.56 lid 1 en 1.56b lid 1 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) Personeel Verklaring omtrent het gedrag De verklaring omtrent het gedrag van de houder is bij het indienen van de aanvraag tot exploitatie aan het college van B&W overgelegd en is op dat moment niet ouder dan twee maanden. (art 1.56 lid 3 en 1.50 lid 5 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) De houder en personen werkzaam bij een onderneming waarmee de houder het gastouderbureau exploiteert zijn in het bezit van een verklaring omtrent het gedrag die niet ouder is dan twee jaar. (art 1.56 lid 3 en 1.50 lid 3 en 3.8g Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) De verklaring omtrent het gedrag van personen werkzaam bij de onderneming is vóór aanvang van de werkzaamheden aan de houder van het gastouderbureau overgelegd. (art 1.56 lid 3 en 1.50 lid 4, 8 en 9 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) De verklaring omtrent het gedrag van personen werkzaam bij de onderneming is bij aanvang van de werkzaamheden niet ouder dan twee maanden. (art 1.56 lid 3 en 1.50 lid 4, 8 en 9 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) 11 van 17 Definitief inspectierapport gastouderbureau regulier onderzoek 25-06-2014 Gastouderbureau Roodkapje Mierlo te MIERLO Personeelsformatie per gastouder De houder draagt er zorg voor dat er per aangesloten gastouder op jaarbasis tenminste 16 uur wordt besteed aan begeleiding en bemiddeling. (art 1.56 lid 7 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; artikel 11b lid 2 Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) Veiligheid en gezondheid Risico-inventarisatie veiligheid en gezondheid De houder draagt er zorg voor dat samen met de gastouder op elk opvangadres in elke voor de op te vangen kinderen toegankelijke ruimte de veiligheidsrisico’s in een risico-inventarisatie vastgelegd worden. (art 1.51, 1.56 lid 1 en 2 en 1.56b lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 7 lid 2 en 6 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 11 lid 3 Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) De houder draagt zorg voor een inventarisatie van de veiligheidsrisico’s door een bemiddelingsmedewerker van het bureau vóór aanvang van de opvang en daarna jaarlijks voor elke woning waar gastouderopvang plaatsvindt. (art 1.51, 1.56 lid 1 en 2 en 1.56b lid 6 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 7 lid 2 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen, art 5 lid 3 Besluit registers kinderopvang en peuterspeelzaalwerk) De houder draagt er zorg voor dat de risico-inventarisatie de veiligheidsrisico’s die de opvang van de kinderen met zich meebrengt, beschrijft op de thema’s: verbranding, vergiftiging, verdrinking, valongevallen, verwondingen, beknelling, botsen, stoten, steken en snijden. (art 1.51 en 1.56 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 7 lid 2, 3 en 6 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 11 lid 3 sub a Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) De houder draagt er zorg voor dat samen met de gastouder in het plan van aanpak wordt aangegeven welke maatregelen binnen welke termijn zijn respectievelijk worden genomen in verband met de beschreven veiligheidsrisico's. (art 1.51 en 1.56 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 7 lid 5 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) De houder draagt er zorg voor dat de risico-inventarisatie veiligheid inzichtelijk is voor de vraagouders. (art 1.56 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 7 lid 3 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) De houder draagt er zorg voor dat alle bij zijn gastouderbureau aangesloten gastouders rekening houden met de opgestelde risico-inventarisatie veiligheid. (art 1.56 lid 1 en art 1.56b lid 1 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) De houder draagt er zorg voor dat samen met de gastouder op elk opvangadres in elke voor de op te vangen kinderen toegankelijke ruimte de gezondheidsrisico’s in een risico-inventarisatie vastgelegd worden. (art 1.51, 1.56 lid 1 en 2 en 1,56b lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 7 lid 2 en 6 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 11 lid 3 Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) De houder draagt zorg voor een inventarisatie van de gezondheidsrisico’s door een bemiddelingsmedewerker van het bureau vóór aanvang van de opvang en daarna jaarlijks voor elke woning waar gastouderopvang plaatsvindt. (art 1.51, 1.56 lid 1 en 2, 1.56b lid 6 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 7 lid 2 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen, art 5 lid 3 Besluit registers kinderopvang en peuterspeelzaalwerk) De houder draagt er zorg voor dat de risico-inventarisatie de gezondheidsrisico’s die de opvang van de kinderen met zich meebrengt, bijschrijft op de thema’s: ziektekiemen, binnenmilieu, buitenmilieu en medisch handelen. (art 1.51 en 1.56 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 7 lid 2, 3 en 6 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 11 lid 3 sub b Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) 12 van 17 Definitief inspectierapport gastouderbureau regulier onderzoek 25-06-2014 Gastouderbureau Roodkapje Mierlo te MIERLO De houder draagt er zorg voor dat samen met de gastouder in een plan van aanpak wordt aangegeven welke maatregelen binnen welke termijn zijn respectievelijk worden genomen in verband met de beschreven gezondheidsrisico's. (art 1.51 en art 1.56 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 7 lid 5 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) De houder draagt er zorg voor dat de risico-inventarisatie gezondheid inzichtelijk is voor de vraagouders. (art 1.56 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 7 lid 3 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) De houder draagt er zorg voor dat alle bij zijn gastouderbureau aangesloten gastouders rekening houden met de opgestelde risico-inventarisatie gezondheid. (art 1.56 lid 1 en art 1.56b lid 1 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) Meldcode kindermishandeling De houder heeft een meldcode kindermishandeling vastgesteld welke voldoet aan de beschreven eisen. (art 1.51a lid 1 en 5 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 8 lid 1 en 2 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) De houder bevordert de kennis en het gebruik van de meldcode bij het personeel. (art 1.51a lid 1 en 4 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) De houder bevordert de kennis en het gebruik van de meldcode bij alle bij zijn gastouderbureau aangesloten gastouders. (art 1.51a lid 1 en 4 en art 1.56 lid 1 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) Ouderrecht Informatie De houder laat in de schriftelijke overeenkomst met de vraagouder duidelijk zien welk deel van het betaalde bedrag naar het gastouderbureau gaat (uitvoeringskosten) en welk deel van het betaalde bedrag naar de gastouder gaat. (art 1.56 lid 4 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11b Regeling Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) De houder informeert de vraagouders over het te voeren beleid. (art 1.54a lid 1 en 1.56 lid 6 sub c Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 7 lid 6 en art 11 lid 2 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 12a lid 4 Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) De houder draagt zorg voor een goede bereikbaarheid van het gastouderbureau voor de vraagouder en de gastouder en informeert de vraagouders en gastouders hierover. (art 1.56 lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11b lid 3 Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) De houder informeert vraagouders, gastouders en personeel over het inspectierapport door het zo spoedig mogelijk na ontvangst op de eigen website te plaatsen. Indien geen website aanwezig is, legt de houder een afschrift van het inspectierapport op een voor vraagouders, gastouders en personeel toegankelijke plaats. (art 1.54a lid 2 en 3 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) Klachten De houder treft een regeling voor de behandeling van klachten van vraagouders die voldoet aan de beschreven eisen. (art 2 lid 1 Wet klachtrecht cliënten zorgsector) De houder brengt de klachtenregeling voor vraagouders op passende wijze bij hen onder de aandacht. (art 2 lid 1 Wet klachtrecht cliënten zorgsector) Een houder ziet erop toe dat de klachtencommissie voor vraagouders werkt met een reglement. (art 2 lid 3 Wet klachtrecht cliënten zorgsector) 13 van 17 Definitief inspectierapport gastouderbureau regulier onderzoek 25-06-2014 Gastouderbureau Roodkapje Mierlo te MIERLO De houder hanteert de termijn waarbinnen schriftelijk wordt gereageerd naar aanleiding van een oordeel van de klachtencommissie. (art 2 lid 5 Wet klachtrecht cliënten zorgsector) De houder leeft geheimhoudingsplicht na. (art 2 lid 4 Wet klachtrecht cliënten zorgsector) De houder draagt er zorg voor dat over elk kalenderjaar een openbaar klachtenverslag van vraagouders wordt opgesteld, waarin ten minste een aantal vaste onderdelen wordt aangegeven. (art 2 lid 7 Wet klachtrecht cliënten zorgsector) De houder zendt het klachtenverslag van vraagouders voor 1 juni van het daaropvolgende kalenderjaar aan de GGD. (art 2 lid 9 Wet klachtrecht cliënten zorgsector) De houder treft een regeling voor de behandeling van klachten van de oudercommissie over een door hem genomen besluit als bedoeld in artikel 1.60, eerste lid die voldoet aan de beschreven eisen. (art 1.60a Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) De houder brengt de klachtenregeling oudercommissie op passende wijze bij hen onder de aandacht. (art 1.60a Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) De houder zorgt voor naleving van de klachtenregeling oudercommissie. (art 1.60a Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) De houder draagt er zorg voor dat over elk kalenderjaar een openbaar klachtenverslag oudercommissie wordt opgesteld, waarin ten minste een aantal vaste onderdelen wordt aangegeven. (art 1.60a Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) De houder zendt het klachtenverslag oudercommissie voor 1 juni van het daaropvolgende kalenderjaar aan de GGD. (art 1.60a Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) Kwaliteit gastouderbureau Kwaliteitscriteria De houder draagt er zorg voor dat per adres waar opvang plaatsvindt beoordeeld wordt hoeveel kinderen en van welke leeftijd verantwoord opgevangen kunnen worden. (art 1.56 lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 14 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 11b lid 1 Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) De houder draagt er zorg voor dat alle bij zijn gastouderbureau aangesloten gastouders tijdens de opvang de voorgeschreven voertaal spreken (art 1.56 lid 1, 1.56b lid 6 en 1.55 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) De houder draagt zorg voor een intakegesprek met de gastouder. (art 1.56 lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 9 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 11a lid 1 sub a Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) De houder draagt zorg voor een intakegesprek met de vraagouder. (art 1.56 lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 9 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 11a lid 1 sub b Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) De houder draagt zorg voor een koppelingsgesprek voor elke nieuwe koppeling tussen vraag- en gastouder in de woning waar de opvang plaats vindt. (art 1.56 lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 9 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 11a lid 1 sub c Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) De houder draagt er zorg voor dat ieder opvangadres minstens twee maal per jaar wordt bezocht, waarbij het jaarlijkse voortgangsgesprek met de gastouder een onderdeel is van één van deze bezoeken. (art 1.56 lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 9 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 11a lid 1 sub d en f Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) 14 van 17 Definitief inspectierapport gastouderbureau regulier onderzoek 25-06-2014 Gastouderbureau Roodkapje Mierlo te MIERLO De houder evalueert jaarlijks mondeling de gastouderopvang met de vraagouders en legt deze schriftelijk vast. (art 1.56 lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 9 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 11a lid 1 sub e Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) Administratie gastouderbureau De administratie van het gastouderbureau bevat een overeenkomst per vraagouder. (art 1.56 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 3 sub c Regeling Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) De administratie van het gastouderbureau bevat kopieën van de verklaringen omtrent gedrag van de gastouders. (art 1.56 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 3 sub b Regeling Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) In de administratie van het gastouderbureau is de betaling van de vraagouders aan het gastouderbureau inzichtelijk. (art 1.56 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 3 sub d Regeling Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) In de administratie van het gastouderbureau is de betaling van het gastouderbureau aan de gastouder inzichtelijk. (art 1.56 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 3 sub e Regeling Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) De administratie van het gastouderbureau bevat een door de gastouder en bemiddelingsmedewerker ondertekende versie van iedere risico-inventarisatie. (art 1.56 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 7 lid 4 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 11 lid 3 en 2 sub c Regeling Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) De administratie van het gastouderbureau bevat een overzicht van de omvang en de samenstelling van de oudercommissie. (art 1.56 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 2 sub d Regeling Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) De administratie van het gastouderbureau bevat een overzicht van alle bij dat gastouderbureau werkzame beroepskrachten. (art 1.56 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 2 sub a Regeling Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) De administratie van het gastouderbureau bevat een overzicht van alle door het gastouderbureau bemiddelde kinderen. (art 1.56 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 2 sub f Regeling Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) De administratie van het gastouderbureau bevat een overzicht van alle bij dat gastouderbureau aangesloten gastouders. (art 1.56 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 3 sub a Regeling Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) 15 van 17 Definitief inspectierapport gastouderbureau regulier onderzoek 25-06-2014 Gastouderbureau Roodkapje Mierlo te MIERLO Gegevens voorziening Opvanggegevens Naam voorziening Website Aantal kindplaatsen : Gastouderbureau Roodkapje Mierlo : http://www.roodkapje.nu : Gegevens houder Naam houder KvK nummer : Daniëlle Johanna Martina Leuvering - van Deursen : 17207930 Gegevens toezicht Gegevens toezichthouder (GGD) Naam GGD Adres Postcode en plaats Telefoonnummer Onderzoek uitgevoerd door : : : : : Gegevens opdrachtgever (gemeente) Naam gemeente Adres Postcode en plaats : GELDROP-MIERLO : Postbus 10101 : 5660GA GELDROP Planning Datum inspectie Opstellen concept inspectierapport Zienswijze houder Vaststelling inspectierapport Verzenden inspectierapport naar houder en oudercommissie Verzenden inspectierapport naar gemeente Openbaar maken inspectierapport : : : : : GGD Brabant-Zuidoost Postbus 8684 5605KR EINDHOVEN 088 0031 377 M. van den Brand 25-06-2014 09-07-2014 23-07-2014 14-07-2014 16-07-2014 : 16-07-2014 : 04-08-2014 16 van 17 Definitief inspectierapport gastouderbureau regulier onderzoek 25-06-2014 Gastouderbureau Roodkapje Mierlo te MIERLO Bijlage: Zienswijze houder gastouderbureau De zienswijze betreft een reactie van de houder op de inhoud van het inspectierapport. Op 11 juli 2014 is onderstaande reactie per e-mail ontvangen. Beste Mirjam, Hierbij mijn akkoord van het concept. Telefonisch contact is wat mij betreft niet nodig. Als er nog vragen zijn, dan hoor ik graag van je. Met vriendelijke groet, Daniëlle Leuvering Gastouderbureau Roodkapje Mierlo Leeuwerik 40 5731 SM Mierlo T: 06-41993837 E: [email protected] W: www.roodkapje.nu 17 van 17 Definitief inspectierapport gastouderbureau regulier onderzoek 25-06-2014 Gastouderbureau Roodkapje Mierlo te MIERLO
© Copyright 2024 ExpyDoc
