De “as a Service“ dienstverlening in het Nederlandse ICT landschap in kaart gebracht. SCOPE RESEARCH Het veranderende ICT landschap Door het hoge tempo van technologische ontwikkelingen en nieuwe manieren waarop ICT diensten worden aangeboden verandert het ICT landschap snel. Traditionele ICT verdwijnt om plaats te maken voor Cloud computing en as-a-Service dienstverlening: ”het online afnemen van kant en klare ICT diensten waarbij men betaalt naar gebruik” De eindgebruiker hoeft hierdoor niet langer te investeren in hardware, software en beheer, maar besteedt dit uit. De controle over de ICT omgeving wordt daarmee meer en meer in handen gelegd van de leverancier. Cloud computing en as-a-Service dienstverlening hebben het ICT landschap veranderd DE GEVOLGEN Als eindgebruiker zult u vroeg of laat een besluit moeten nemen over de overstap naar as-a-Service dienstverlening en de opties die u daarbij hebt. Zeker is dat door het uitbesteden van ICT de relatie met uw leverancier zal veranderen, wellicht betekent het op termijn zelfs een overstap naar een andere leverancier. In ieder geval is de selectie van uw toekomstige ICT leverancier cruciaal en strategisch van aard. Voor ICT leveranciers betekent het niet slechts herpositionering in de markt met innovatieve producten en diensten, maar de volledige omschakeling naar een ander business model. De “projecten-marge” zal plaats maken voor een abonnementenmodel, waarbij dienstverlening op continue basis centraal komt te staan. Los van de financiële consequenties die dit heeft is dit een opgave van zowel technische als organisatorische aard. Keuze voor ICT leverancier cruciaal en strategisch van aard ICT leveranciers gedwongen tot herpositionering en volledig nieuw business model VAN OUD NAAR NIEUW: EEN ONDOORZICHTIGE MARKT De overgang naar as-a-Service dienstverlening gaat gepaard met vele wisselingen in het marktaanbod. Bestaande ICT leveranciers passen hun producten en diensten aan, sommige leveranciers kunnen de overstap niet maken en verdwijnen en hele nieuwe bedrijven zonder “ICT geschiedenis” verschijnen in rap tempo ten tonele. Het is de verwachting dat het aanbod er de komende jaren volledig anders uit zal gaan zien. In deze transitiefase is het lastig een goed beeld te krijgen van “wie wat aanbiedt” en hoe “volwassen” deze nieuwe dienstverlening is. Overgangsperiode kenmerkt zich door ondoorzichtigheid van het aanbod. VOISS RESEARCH Bij onze ICT adviezen aan onze klanten signaleerden ook wij de ondoorzichtigheid van de markt. De beschikbare onderzoeken en marktanalyses zijn vaak statistisch van aard en geven onvoldoende inzicht in het feitelijke aanbod in termen van leveranciers en dienstverlening. Daarom besloten wij begin 2013 eigen research te doen naar as-a-Service dienstverlening in Nederland op basis van de volgende uitgangspunten: DOELSTELLING Breng de nederlandse markt in kaart Actueel beeld van de markt als basis voor advies en selectie • Verkrijgen van actueel en betrouwbaar inzicht in as-a-Service dienstverlening in Nederland en de bedrijven erachter • Opbouwen van een interactieve database • Permanent volgen en vergelijken van bedrijven SCOPE ICT as-a-Service, bedrijven actief in Nederland • ICT dienstverlening, aangeboden in de vorm van as-a-Service dienstverlening • Bedrijven die gevestigd en daadwerkelijk actief zijn in Nederland • Perspectief: omvang, ouderdom, concern structuur, financiële status, aangeboden dienstverlening, ketenstructuur, certificering en compliance AANPAK Methodiek, oriëntatie, beoordeling, publicatie • Ontwikkelen beoordelingsmethodiek voor as-a-Service dienstverlening • Marktoriëntatie op basis van beschikbare informatiebronnen en deskresearch • Beoordeling van bedrijven en dienst verlening op basis van expert opinion • Vastleggen van de informatie in dynamische research-database • Ontsluiten van de informatie middels flexibele en eenvoudig toegankelijke visualisaties BENT U BENIEUWD NAAR DE RESULTATEN? Meer informatie over de scope van het onderzoek, de voorlopige resultaten en toepassingen die voor u interessant zijn vindt u op www.voissresearch.nl Andere interessante publicaties vindt u op www.voiss.nl/#Opinie. U kunt zich aanmelden voor onze nieuwsbrief door een mail te sturen naar [email protected] VOISS bv I Emmaweg 15 I 3603 AK Maarssen I [email protected] I + 31 85 2100300 I www.voiss.nl