ICT: HOOFDROLSPELER OF BACKSTAGE ASSISTANT? Steven Van Uffelen – INCA Networks NV Nieuwe Wereld Nieuwe Business Nieuwe IT 27-11-2014 Uw nieuwe werknemers 27-11-2014 The times they are changing … 27-11-2014 Uw medewerkers … toen … How can I help you? 27-11-2014 Uw nieuwe werknemers vandaag … How can YOU help me? 27-11-2014 Uw klanten … toen … U bent de expert. Kan u me informeren over wat ik nodig heb? 27-11-2014 Uw nieuwe klanten van vandaag …. Google 27-11-2014 IT in the good old days …. Wat U nodig heeft, is ons systeem waarmee we uw bedrijf automatiseren zoals het hoort! Laat ons maar doen, tenslotte weten wij wat goed is voor U. U hoeft alleen te betalen, de rest doen wij ! 27-11-2014 De IT die U vandaag wenst … Teamwerk Flexibiliteit Mobiliteit 27-11-2014 Operationele kosten Gestuurd door U als ondernemer Cloud of Cloud? Public or Private? 27-11-2014 Uw beheerspakket als makelaar  1980 : een wildgroei van aanbieders  2000 : een handvol marktleiders  2020 : gaan we opnieuw naar “nieuwe” spelers/aanbieders? — Gebrek aan “open” architectuur van de gevestigde waarden — Gebrek aan soepele integratie met mobiele devices/web apps en standaard tools (sharepoint, CRM pakketten etc…) 27-11-2014 DMS : Document Management System  UW werkmethode is UW MEERWAARDE  Waarom zou u dan uw methode aanpassen aan een programma?  Een tip voor programmeurs : CHANGE BEFORE YOU HAVE TO! Uw klant weet wat hij wil en hoe hij het wil!  Let bij een DEMO niet op wat men u toont maar vraag om te tonen hoe U er zelf mee aan de slag kan.  Een goed DMS is een TOOLBOX die U begrijpt en die U zelf naar uw hand kan zetten. ZONDER “development” 27-11-2014 Van Windows verkenner naar SharePoint ontwikkelingsproject: oude wijn in (dure)nieuwe zakken 27-11-2014 Do not touch !!!! Mijn huidige systeem is perfect maar het werkt niet meer !!!  IK heb 12 GB in mijn mailbox met 4985 mappen. ALLES is belangrijk en ik vind NIETS terug  Ik heb een Windows mappen systeem met 985 submappen. Daarin staan 95785 bestanden. Hoe kan ik snel zoeken? Hoe krijg ik deze bestanden in een security systeem? Hoe kan ik opkuisen?  Hoe zorg ik ervoor dat NOOIT nog iemand een foute template gebruikt?  Help me! Mijn verkoper heeft alle interne rapporten op zijn laptop gedownload!!! 27-11-2014 Een klein probleempje … Dit gebeurt er als u een PowerPoint “rondstuurt” in het bedrijf 27-11-2014 Met grote gevolgen … Zover laat U het niet komen … 27-11-2014 Of is dit meer herkenbaar? 27-11-2014 Even Panoramix bellen … 27-11-2014 We gaan dat oplossen voor U ! 27-11-2014 Vanaf 12€ per maand ! 27-11-2014 En wie adviseert u deze oplossingen? Niet in uw bedrijf? Uw eigen mensen zijn al gebruikers! 27-11-2014 Neem de zaken terug in de hand ! 27-11-2014 Van DMS naar BPMS: Use your people’s expertise  Business Process Management System  Management bepaalt de doelstellingen  Teams bepalen de procedures  Expert Users automatiseren en bewaken de procedures  Gebruikers doen hun werk volgens de procedures  Nieuwelingen starten onmiddellijk operationeel  Een voorbeeld : 27-11-2014 Process automation: 27-11-2014 Een checklist voor uw IT  Is uw data nooit meer dan één keer opgeslagen?  Hebt u een zoeksysteem? Kan u opkuisen/archiveren?  Is uw software aanpasbaar zonder development projecten?  Is er een centraal security en versiebeheer?  Is uw beheerspakket “open” genoeg?  Hebt u procedures vastgelegd en bekendgemaakt?  Zijn uw expert-users “in charge”? 27-11-2014 Een checklist voor uw IT-leveranciers  Heeft uw leverancier begrepen dat zijn team moet bestaan uit adviseurs en business experten, eerder dan techneuten?  Is uw leverancier bereid om de “total solution” te leveren of minstens te coördineren?  Heeft uw leverancier het profiel om samen met U de business uit te bouwen? 27-11-2014 Een checklist voor uw IT- platform  Is uw cloud private, onafhankelijk en secure ?  Integreert uw cloud met uw beheerspakket ?  Beheert u uw documenten en procedures toekomstgericht?  Integreert uw beheerspakket met uw andere software?  Kan uw IT snel reageren op expansie / wijzigingen?  Zijn uw IT kosten budgetteerbaar per medewerker?  Beschikt uw platform over UC/VOIP/TELECOM integratie? 27-11-2014 27-11-2014 Bedankt voor uw aandacht Nog vragen? 27-11-2014