Muziek en Dementie ‐ 12 tips voor goede communicatie 1) Stel jezelf voor – door een hand uit te steken en te glimlachen. Dit is een teken dat je open bent en iedereen verwelkomt. 2) Vraag of het goed is dat je gaat zitten om met iemand te praten – het verzorgingshuis is het thuis van de bewoner en zijn of haar eigen plek. Dus zorg ervoor dat zij blij zijn dat jij er bent. 3) Zorg ervoor dat je op hetzelfde niveau gaat zitten als de bewoners – dit is een teken dat je gelijk aan hen bent. 4) Laat iemand weten dat je bereid bent te luisteren en gebruik daarbij verbale en non‐verbale signalen – als mensen denken dat je oprecht geïnteresseerd bent in wat ze te zeggen hebben, zullen ze je eerder vertrouwen en open met je praten. 5) Wees oprecht – mensen voelen aan of je oprecht bent of niet, vooral mensen met dementie. 6) Houd oogcontact – dit is een teken dat je er bent, zelfs als ze wegkijken. 7) Laat iemand weten dat je hen gehoord hebt door te valideren wat ze hebben gezegd – dit is een teken dat je luistert. 8) Probeer uitspraken uit te lokken – als iemand niet het voortouw neemt in een gesprek, kun je hem of haar uitnodigen, bijvoorbeeld door over het weer te praten. 9) Heb geduld: laat iemand altijd zijn zin afmaken, zelfs als hij om woorden zoekt – dit is een teken van respect voor hen als persoon. 10) Laat het iemand weten als je niet begrijpt wat hij of zij zegt – dit laat zien dat je aandachtig bent en bereid naar hen te luisteren. 11) Praat met de bewoner, ook al kunnen ze niet terugpraten – dit laat zien dat je iemand als mens respecteert en erkent dat ze er nog steeds zijn. 12) Denk aan de person achter de ziekte – dit zal je eraan herinneren dat ze gevoelens hebben, gedachten en angsten, net als ieder ander. www.hanze.nl/muziekendementie