Mobiel winkelen 2014 de opkomst van de omni-consument Mobiele kopers winkelen meer. Smartphones en tablets vormen geen bedreiging voor de winkelstraat. Zij geven het meer kracht. De mobiel hoort in het middelpunt van een geïntegreerde winkelervaring. 46% gebruikt een smartphone om productinspiratie op te doen 29% doet aankopen via hun mobiel Na gebruik van een smartphone in de winkel 22% kopen toch online 20% verandert van gedachte of ze het überhaupt kopen 19% koopt het product in de winkel waar ze op dat moment zijn Wat winkeliers kunnen doen 8% koopt het op dat moment ter plaatse op hun mobiel Klikken en ophalen 47% gebruikt zijn/haar smartphone om prijzen te vergelijken, om zeker te zijn dat ze de beste aanbieding krijgen Gratis Wi-Fi in de winkel Niet-op-voorraad -bestellingen Voor mobiel geoptimaliseerde website 20% verliet de winkel en kocht het in een andere winkel Buiten de deur winkelen In een café of bar Op het werk Tijdens woonwerkverkeer Consumenten veranderen in klanten, ongeacht waar ze zijn Dankzij mobiele 45% 49% 52% 44% toestellen kunnen consumenten onderweg winkelen. Zij ondersteunen het volledige aankooptraject – van inspiratie via onderzoek en prijsvergelijking tot aankoop. Ongeacht wat consumenten aan het doenzijn, er is altijd een mogelijkheid voor winkeliers om klanten tijdens het winkelen te betrekken. Winkeliers kunnen gerichte e-mails versturen, voorstellen en aanbiedingen gebruiken om voor inspiratie en binding te zorgen; terwijl een transactiegerichte app of een voor mobiel geoptimaliseerde website het voor consumenten mogelijk maakt om hun aankoop ter plekke te voltooien. Regelmatig* gebruik van performance marketing websites of apps op smartphones 31% 46% 38% 39% gebruikt cashback websites gebruikt prijsvergelijkingsites gebruikt kortingscodes JAN 1 gebruikt loyaliteits – of spaarprogramma's 39% gebruikt dagelijkse aanbiedingen of groep aanbiedingen * 2–3 keer per maand of vaker Smartphones kunnen een belangrijke rol gaan spelen in de winkel. Bij het onderzoeken van een product: 28% vertrouwt op de winkelmedewerker 72% heeft het idee dat ze meer informatie krijgen via hun smartphone Govert van Eerde Country Manager Netherlands & Belgium E: [email protected] W: tradedoubler.com Tradedoubler Bezoekadres: Stationsplein 45, unit A5.209, 3013 AK Rotterdam Postadres: Postbus 1905, 3000 BX Rotterdam
© Copyright 2024 ExpyDoc
