Download informatieblad.

Al sinds 1998 moeten liftinstallaties verplicht beschikken over een spreekluisterverbinding. OTIS Elite™ Connect is
een manier om zo’n verbinding tot stand te brengen. OTIS Elite™ Connect maakt gebruik van een modern gsmmodem, waardoor een mobiele verbinding wordt gemaakt tussen uw liftinstallatie en de OTIS Elite™ engineers. OTIS
informeert gebruikers voortdurend over de status van de gsm-verbinding die volgens de Europese normen periodiek
moet worden gecontroleerd.
Het afsluiten van een OTIS Elite Connect mobiel abonnement betekent automatisch dat uw liftinstallatie 24/7 op
afstand wordt bewaakt met behulp van het OTIS REM® systeem: Remote Elevator Monitoring. Het stelt de OTIS
Elite engineers in staat snel en adequaat te reageren zodra er een probleem met de liftinstallatie optreedt.
OTIS Elite™ Connect
Met OTIS Elite Connect en OTIS REM kunnen liftgebruikers en -beheerders zorgeloos gebruik maken van de
liftinstallatie, zonder dat zij zich bezig hoeven te houden met randzaken.
REM®
1.
2.
3.
De kans is groot dat uw OTIS lift is uitgerust met Remote Elevator
Monitoring, het geavanceerde OTIS controlesysteem dat uw installatie
permanent bewaakt. REM signaleert alle liftbewegingen, prestaties en
onregelmatigheden en geeft storingen automatisch door aan de Otisline®
alarmcentrale. Mocht er onverhoopt iemand vast komen te zitten in de lift,
dan kan direct contact worden gemaakt met een medewerker van
Otisline..
GSM spreek- en dataverbinding
Met OTIS Elite Connect wordt de huidige, veelal analoge telefoonlijn
vervangen door een moderne en snelle gsm-verbinding. Een speciaal
door OTIS ontworpen gsm-modem vormt dan de schakel tussen uw lift en
de Otisline alarmcentrale. De spreekverbinding verloopt via gsm en de
REM dataverbinding via een beveiligde internetverbinding.
OTIS Elite™ Service
Heeft u een OTIS Elite Connect abonnement afgesloten, dan is Elite™
Service gratis. Middels Elite Service zorgen speciaal getrainde en zeer
ervaren OTIS Elite engineers op afstand voor uw lift. Zij bewaken uw lift
en grijpen in, nog voordat u merkt dat zich een probleem voordoet. Zij
maken gebruik van het REM systeem in combinatie met speciale software
om storingen op afstand op te lossen en opgesloten passagiers te
bevrijden.
.
De voordelen van OTIS Elite™ Connect op een rij:
Lagere Kosten
De huidige, analoge verbinding tussen uw lift en OTIS komt te vervallen. In de plaats daarvan
zorgt OTIS voor een nieuwe gsm-verbinding voor Elite Connect. Het gsm-modem wordt gratis
gemonteerd en het gebruik van OTIS Elite Service is kosteloos. U ontvangt straks alleen nog
een factuur van OTIS en niet meer van uw huidige telecomprovider. U betaalt een vast
bedrag per maand, zonder bijkomende kosten.
GSM modem, mobiel abonnement en Elite™ Service voor nog géén euro per dag
Heldere Communicatie
OTIS vindt het belangrijk om u op de hoogte te houden van de servicewerkzaamheden die
aan uw liftinstallaties worden uitgevoerd. Daarom ontvangt u na elke stap in het
storingsproces automatisch een e-mail, waarin precies is aangeven welke maatregelen er zijn
genomen. Ook houden we u op de hoogte over de status van de gsm-verbinding die volgens
de Europese norm NEN-EN 81-28 automatisch iedere drie dagen wordt gecontroleerd.
Via e-mail op de hoogte over de verbinding en prestaties van uw lift
Hoog veiligheidsniveau
OTIS maakt gebruik van ‘roaming’ simkaarten die automatisch verbinding zoeken met het
sterkste gsm-netwerk. Bij storing wordt automatisch naar het netwerk van een andere
telecomprovider geschakeld. Bereikbaarheid is daardoor zelfs onder de moeilijkste
omstandigheden gegarandeerd, waardoor uw lift te allen tijde met OTIS verbonden blijft.
24/7 ‘in control’, een geruststellende gedachte
Hoge reactiesnelheid
Een OTIS Elite engineer wordt direct nadat een storing is gemeld via het systeem
geïnformeerd. Binnen enkele minuten brengt hij een verbinding met de liftinstallatie tot stand.
Met behulp van speciale software krijgt hij snel inzicht in het probleem, waarna hij tot een
plan van aanpak komt. Indien mogelijk lost de OTIS Elite™ engineer het probleem zelf op.
40% van alle storingen worden op afstand opgelost
Korte hersteltijd
De OTIS Elite engineer verhelpt een storing met behulp van speciale software. Als de storing
niet op afstand kan worden opgelost, wordt een servicemonteur naar de lift gestuurd. De
monteur beschikt over alle noodzakelijke hulpmiddelen om de hersteltijd zo kort mogelijk te
maken.
Uw lift is 30% sneller weer beschikbaar
Klaar voor de toekomst
Steeds vaker verdringt digitale telefonie de traditionele analoge telefoonverbinding. Met het in
eigen beheer ontwikkelde gsm-modem in combinatie met Elite Connect speelt OTIS daarop
in. Het gsm-modem verzorgt de verbinding tussen uw lift en onze alarmcentrale Otisline.
Daarmee is de communicatie toekomstbestendig, zonder dat aanvullende technische
ingrepen nodig zijn, en dat tegen vaste lage kosten.
Zorgeloos voor lengte van jaren

Download Report