Beste relaties, Per 1 september ben ik gestart als algemeen

Beste relaties,
Per 1 september ben ik gestart als algemeen directeur bij
OTIS Nederland.
Voordat ik bij OTIS Nederland aan de slag ging, ben ik 12
jaar algemeen directeur van Stanley Security Benelux
geweest. Stanley Security is onderdeel van Stanley
Black& Decker en leverancier van beveiligingssystemen
en alarmcentrale dienstverlening.
Nu ik bij OTIS Nederland ben, zie ik verschillen maar ook
veel overeenkomsten tussen de processen van beide
bedrijven. Waar het eigenlijk altijd op neer komt, is het
gevoel dat u bij onze dienstverlening heeft. Wat voor mij persoonlijk telt, is de kwaliteit van
service. Die moet optimaal zijn! Aandacht en begrip voor uw processen, respect voor elkaar
en persoonlijke inzet zijn kernbegrippen die bij mij hoog in het vaandel staan.
Voor mij staat het vertrouwen en de kwaliteit van onze relatie bovenaan de agenda. OTIS is
meer dan onderhoud, reparaties, modernisering en nieuwbouw. OTIS staat voor
Ondernemerschap, Transparantie, Integriteit en Samenwerken.
Wij gaan investeren in onze fieldprocessen en ik verwacht veel van de automatiseringsslag
die we aan het voorbereiden zijn. In de huidige tijd zullen wij meer gebruik maken van
diensten zoals Elite met haar remote mogelijkheden en eService. Technologische
ontwikkeling maakt het mogelijk dat wij onze fieldprocessen efficiënt kunnen inrichten en u
nog beter van dienst kunnen zijn, zodat we u grotere meerwaarde kunnen leveren.
De komende tijd wil ik OTIS en u beter leren kennen en wil ik graag met u in gesprek over
onze samenwerking.
OTIS, nummer 1 in service!
Marc Deelen
Algemeen Directeur OTIS Nederland

Download Report