SPRB-1455-B-NL

1. A LG E M E N E I N LI C H T IN GE N
Functiecode
Functie:
Type Contract:
Bestuur:
Directie:
Locatie:
Info Ministerie:
Info Procedure:
Info Functie:
1455
B - Assistent (m/v) - Technisch-administratief assistent
Onbepaalde duur
Brussel Fiscaliteit
Directie Inkohiering
CCN (Boven Noordstation)- Vooruitgangstraat 80- 1035 Brussel
http://www.brussel.irisnet.be/nl/region.html
Justine Rinsbergh : 02/800.36.16
Veerle Sabbe – 02/204.25.93
2. B E SC HR IJ VI N G
V A N H E T W E R K K AD E R
Brussel Fiscaliteit, opgericht op 1 januari 2012, zal de komende jaren heel wat nieuwe opdrachten
moeten vervullen.
Het gaat onder andere om:

Het beheer van A tot Z van de belastingen en heffingen die momenteel door de FOD Financiën
gevestigd en geïnd worden voor rekening van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest;

De sturing en de strategiebepaling van de gewestelijke fiscaliteit, ter ondersteuning van de
politieke macht;

Het beheer van de naar het Gewest overgehevelde bevoegdheden in het kader van de zesde
staatshervorming;

Het opzetten van een observatorium van de gewestelijke fiscaliteit.
De dienstverlening aan de belastingplichtigen, een moderne papierloze administratie, een werking met
een front office en een back office, en het opzetten van eGov-functionaliteiten vormen de context
waarin deze nieuwe opdrachten vorm moeten krijgen.
Daartoe werd een omvangrijk veranderingsprogramma (Apollo) uitgewerkt; het omvat een aantal
projecten die Brussel Fiscaliteit – dat zich in volle expansie bevindt – op die nieuwe uitdagingen
moeten voorbereiden.
De grootste uitdaging van dit programma zijn: het invoeren van een nieuwe, moderne IT-toepassing,
het uittekenen van een nieuwe organisatie met bijhorende structuur, processen en procedures, het
herdefiniëren van de functies in het licht van de nieuwe beroepen binnen het bestuur, het begeleiden
van de personeelsleden met behulp van een opleidingsprogramma dat hen in staat stelt hun nieuwe
opdrachten te vervullen, en het in overeenstemming brengen van de werkruimten met de nieuwe
behoeften.
Meer specifiek zoekt Brussel Fiscaliteit medewerkers die de directie Inkohiering zullen versterken. De
directie Inkohiering maakt deel uit van Brussel Fiscaliteit en heeft als opdracht het uitvoeren van de
verschillende ordonnanties tot instelling van gewestelijke belastingen. De directie identificeert de
belastingplichtigen, verricht de inkohieringen, verleent de ambtshalve vrijstellingen en behandelt de
vrijstellingsaanvragen en bezwaren van belastingplichtigen.
1
3. B E SC HR IJ VI N G
V A N D E A CT I VI T E IT E N
In eerste instantie zult u voor de directie Inkohiering werken, waar u dossiers behandelt m.b.t. een
specifiek domein van deze directie en waarop standaardprocedures van toepassing zijn.
Later, zodra het nieuwe organogram van Brussel Fiscaliteit is aangenomen (dit bestuur wordt
momenteel grondig hervormd om nieuwe opdrachten te kunnen vervullen), zult u naar de directie
Klantenbeheer overstappen.
U draagt bij tot de goede werking van het bestuur en geeft uiting aan de waarden van een
kwaliteitsvolle overheidsdienst door de vragen van de gebruikers of de interne diensten vlot te
behandelen.
U verzorgt de front office-taken voor de dossiers van de belastingplichtigen, met wie u in contact komt
via de loketten, per post (e-mail en papier) en per telefoon.
In het kader van welomschreven regels en procedures moet u mondeling en schriftelijk antwoord
geven op de meest courante vragen van de belastingplichtigen; andere vragen moet u optekenen en
vervolgens aan uw collega’s doorgeven om hun advies of expertise te verkrijgen en daarna een
antwoord te geven op basis van het verkregen advies.
U organiseert het werk van de dossierbeheerders die u coacht en van wie u de referentiepersoon bent.
U controleert de kwaliteit van het werk van uw kleine team.
4. B IJ K O M E N D E
interne contacten
externe contacten
zelfstandigheid niveau
specifieke factoren
5. U W
IN F O R M A T I E
Alle diensten die dicht bij de directie Inkohiering staan: de directie
Inning, de cellen Logistiek en Beroep Belastingen, de juridische cel. U
zult samenwerken met onze enquêteurs.
De
belastingplichtigen
(privépersonen
en
bedrijven)
of
hun
vertegenwoordigers;
Derde instellingen die u relevante gegevens kunnen bezorgen voor het
beheer van uw dossiers.
U beschikt over een zekere autonomie maar u vraagt het advies van uw
overste alvorens beslissingen te nemen. U deelt de verantwoordelijkheid
voor de kwaliteit en/of de kwantiteit van de geleverde dienst met een
derde (overste, collega of andere dienst).
U komt in contact met de belastingplichtigen (u zult aan de loketten
moeten werken). Dat kan leiden tot stresserende situaties.
P R O FI E L
OPLEIDING
Diploma: Bachelor of graduaat of kandidatuur
Gewenste richting: office management, fiscaliteit of boekhouding
Indien u uw diploma in het buitenland behaald hebt, moet u beschikken over een Belgisch
gelijkwaardigheidsattest (uitgereikt door de Vlaamse Gemeenschap of Franse Gemeenschap) dat
overeenstemt met het niveau van deze betrekking om in dienst te kunnen treden. Indien u dit attest
nog niet hebt aangevraagd, nodigen wij u uit dit zo snel mogelijk te doen, aangezien het verkrijgen
van het attest verschillende weken in beslag neemt.
PROFESSIONELE ERVARING
Beroepservaring op het vlak van fiscaliteit en met klantencontact is gewenst.
2
KENNIS
• Organisatie van de Gewestelijke Overheidsdienst Brussel en meer in het bijzonder van Brussel
Fiscaliteit;
• Opdrachten en prioriteiten van de directie Inkohiering;
• Kennis van de interne en externe gesprekspartners;
 Wat de belastingen met aangifte betreft, is kennis van de geografie van het Brussels Hoofdstedelijk
Gewest (straten, gebouwen, …) een troef.
FUNCTIONELE VAARDIGHEDEN
U geeft blijk van polyvalentie;
U kunt de informaticatools gebruiken die nodig zijn om uw functie goed te vervullen (bijvoorbeeld:
tekstverwerker Word/Windows, databankbeheer, intranet, e-mail, …);
U zoekt informatie op, analyseert, communiceert en klasseert ze;
U stelt duidelijke en nauwkeurige teksten op;
U begrijpt de materies met betrekking tot de te behandelen dossiers en past ze toe;
U houdt bij het organiseren van uw werk rekening met prioriteiten en instructies;
U begrijpt juridische teksten (ordonnanties);
U werkt zelfstandig en ordelijk;
U gebruikt de verschillende instrumenten voor kantoorwerk op doeltreffende wijze (kopieertoestel, fax,
…);
U drukt zich mondeling correct uit en u schrijft duidelijk en beknopt;
U kunt initiatief nemen;
U bent stressbestendig.
WAARDEN
T.o.v. het publiek
Zin voor dienstverlening, luisterbereidheid, beschikbaarheid, zin voor
onthaal, niet-discriminerende houding
T.o.v. de collega’s
Groepsgeest, gevoel voor samenwerking, solidariteit
T.o.v. het werk
Inzet, autonomie, aanpassingsvermogen, initiatief, nauwkeurigheid,
discretie,
assertiviteit,
streven
naar
zelfontplooiing,
analytische
ingesteldheid.
U dient ook de bepalingen en waarden van het Diversiteitscharter en van de Ethische Code van de
Overheidsdienst na te leven.
6. W IJ
B IE D E N
Weddeschaal
Beginloon1
(maandelijkse brutowedde, reeds aangepast aan
de huidige index, reglementaire toelagen niet
inbegrepen)
B1
2206 €
Bijkomende voordelen:
35 vakantiedagen per jaar
maaltijdcheques
opleidingspakket voor nieuwkomers
gratis MIVB-abonnement
mogelijkheid om in te tekenen op een hospitalisatieverzekering via de vzw Sociale Dienst
werkgeversbijdrage voor het trein- en/of bus-abonnement (TEC - DE LIJN)
fietspremie: 0,21 €/km
… Raadpleeg www.brujob.be !
1
Enkel de arbeidsprestaties geleverd in de overheidssector kunnen financieel in rekening gebracht worden.
3
7. R E D E L IJ K E
A AN P A SS IN G V AN D E SE L E CT IE P R OC E D U R E VO OR
P E R SO N E N M E T E E N H A N D I C AP
De gewestelijke Overheidsdienst Brussel voert een actief beleid op het vlak van gelijke kansen en
diversiteit. In dat verband waken we erover om gelijke kansen, een gelijke behandeling en gelijke
toegang tot onze selectieprocedures te waarborgen voor kandidaten met een handicap/stoornis/ziekte.
We bieden hen redelijke aanpassingen aan waardoor hun competenties getest kunnen worden in
omstandigheden die hen niet benadelen tegenover de andere kandidaten.
Link naar het aanvraagformulier voor een redelijke aanpassing van de selectieprocedure
(http://brujobs.irisnet.be/nl/f/amenagement_raisonnable/27)
8. P R OC E D U R E
V OO R D E Z E SE L E C T IE
Als u aan deze selectie wilt deelnemen, gelieve ons vóór 23 maart om middernacht uw curriculum
vitae en uw motivatiebrief te bezorgen :


via onze website www.brujob.be,
of aan N. Sougné, MBHG, Directie Human Resources en Gelijke Kansen, Kruidtuinlaan 20,
1035 Brussel.
Om een vlotte opvolging van uw kandidatuur te garanderen, moet die VERPLICHT
ADRUKKELIJK DE FUNCTIECODE 1455 VERMELDEN.

Als uw kandidatuur geselecteerd wordt voor het uiteindelijke gesprek met een jury, zal u
uitgenodigd worden per e-mail. Gelieve in uw kandidaatstelling een geldig e-mailadres te
vermelden en het regelmatig te raadplegen.

De procedure omvat een preselectie op basis van de selectiecriteria en uw kandidatuur. De
geselecteerde kandidaten zullen uitgenodigd worden deel te nemen aan een sollicitatiegesprek
(eventueel voorafgegaan door een praktische proef) om tijdens de kantooruren.
Het Gewest voert een actief beleid inzake gelijke kansen en diversiteit.
4

Download Report