29112014 Abvakabo FNV Ouderenzorg Enquete

Abvakabo FNV Enquête
Ouderenzorg
Dit is een uitgave van Abvakabo FNV
2
Abvakabo FNV Enquête Ouderenzorg
November 2014
VOORWOORD
Abvakabo FNV heeft afgelopen week een vragenlijst voorgelegd aan haar leden. Maar liefst
bijna 3800 zorgverleners, werkzaam in een verpleeg- of verzorgingshuis, hebben de enquête
ingevuld. Hieruit blijkt dat driekwart van de zorgverleners regelmatig te maken heeft met te
weinig personeel op de werkvloer. Regelmatig betekent dagelijks (33%) of wekelijks (41%).
Afgelopen weken is er opnieuw veel discussie ontstaan over de kwaliteit van de
verpleeghuiszorg in Nederland. De verhalen van de heer Ben Oude Nijhuis en de vader van
staatssecretaris van Rijn brachten de discussie weer in een stroomversnelling.
Zorgmedewerkers, georganiseerd in Abvakabo FNV, maken zich hier veel langer zorgen over
de kwaliteit van de zorg. Op zaterdag 8 november kwamen daarom 3000 zorgverleners naar
Den Haag om te demonstreren voor betere zorg en tegen de Wet Langdurige Zorg waar
komende week in de Eerste Kamer over wordt gestemd. Deze wet regelt onder andere dat de
verzorgingshuizen worden gesloten, terwijl er ook op de zorg thuis wordt bezuinigd. Hierdoor
loopt de werkdruk nóg verder op en komt de kwaliteit van zorg nog verder onder druk te staan.
Uit de enquête blijkt verder dat 51% van de zorgverleners dagelijks te weinig tijd heeft voor de
bewoners. Nog eens 30% geeft aan wekelijks te weinig tijd te hebben voor de bewoners. Deze
hoge werkdruk leidt tot zware arbeidsomstandigheden voor het personeel, maar ook tot slechte
zorg.
Ruim een kwart van de zorgverleners geeft aan dat ondervoeding en/of uitdroging bij ouderen
voorkomt als gevolg van de hoge werkdruk. Zo een 70% geeft aan dat er fouten worden
gemaakt met het uitdelen van medicijnen. Daarnaast stelt meer dan de helft van de
zorgverleners dat het regelmatig voorkomt dat ouderen langdurig (in ieder geval meer dan een
uur) zonder professioneel toezicht zitten. In verhalen vertellen zorgverleners dat de
verpleeghuisbewoners absoluut niet zonder toezicht kunnen, dit is vragen om ongelukken.
In de hiernavolgende pagina’s worden de antwoorden die zorgverleners op de gestelde vragen
hebben gegeven, verder uitgewerkt in grafieken.
Lilian Marijnissen
Abvakabo FNV
3
Abvakabo FNV Enquête Ouderenzorg
Resultaat enquête ouderenzorg 29 november 2014
1.
Heeft u dit jaar op uw werkplek ervaren dat u onvoldoende tijd had om cliënten de
zorg te bieden die zij nodig hadden?
2500
1923
2000
1500
1153
Reeks1
1000
393
500
319
0
Dagelijks
Wekelijks
Maandelijks
Nooit
Onvoldoende tijd
8,4
10,4
Onvoldoende tijd Dagelijks
Onvoldoende tijd Wekelijks
50,8
Onvoldoende tijd Maandelijks
Onvoldoende tijd Nooit
30,4
4
2.
Abvakabo FNV Enquête Ouderenzorg
Is dit jaar op uw werkplek sprake geweest van te weinig personeel?
1800
1565
1600
1400
1241
1200
1000
800
709
Reeks1
600
400
273
200
0
Dagelijks
Wekelijks
Maandelijks
Nooit
Te weinig personeel op de werkvloer
7,2
32,8
18,7
Te weinig personeel op de
werkvloer Dagelijks
Te weinig personeel op de
werkvloer Wekelijks
Te weinig personeel op de
werkvloer Maandelijks
Te weinig personeel op de
werkvloer Nooit
41,3
5
3.
Abvakabo FNV Enquête Ouderenzorg
Heeft u dit jaar meegemaakt dat cliënten last hadden van ondervoedings- of
uitdrogingsverschijnselen, als gevolg van onderbezetting of te hoge werkdruk?
3000
2698
2500
2000
1500
Reeks1
1000
634
500
310
146
0
Dagelijks
Wekelijks
Maandelijks
Nooit
Ondervoeding/uitdroging
3,9
8,2
Ondervoeding/uitdroging
Dagelijks
16,7
Ondervoeding/uitdroging
Wekelijks
Ondervoeding/uitdroging
Maandelijks
Ondervoeding/uitdroging Nooit
71,2
6
4.
Abvakabo FNV Enquête Ouderenzorg
De heer Ben Oude Nijhuis vertelde dat zijn vrouw wekenlang dezelfde BH moest
dragen. Vindt u dat kleding van cliënten onvoldoende vaak wordt gewassen als
gevolg van bezuinigingen, onderbezetting of te hoge werkdruk?
3000
2467
2500
2000
1500
Reeks1
1000
600
500
414
307
0
Dagelijks
Wekelijks
Maandelijks
Nooit
Niet vaak genoeg gewassen kleding
8,1
15,8
Niet vaak genoeg gewassen
kleding Dagelijks
Niet vaak genoeg gewassen
kleding Wekelijks
10,9
65,1
Niet vaak genoeg gewassen
kleding Maandelijks
Niet vaak genoeg gewassen
kleding Nooit
7
Abvakabo FNV Enquête Ouderenzorg
5.
Heeft onderbezetting op de werkvloer of te hoge werkdruk er dit jaar toe geleid dat
cliënten langer dan een uur zonder professioneel toezicht zaten?
1713
1800
1600
1400
1200
1000
800
751
775
Reeks1
549
600
400
200
0
Dagelijks
Wekelijks
Maandelijks
Nooit
Langdurig zonder toezicht
19,8
Langdurig zonder toezicht
Dagelijks
Langdurig zonder toezicht
Wekelijks
45,2
20,5
Langdurig zonder toezicht
Maandelijks
Langdurig zonder toezicht
Nooit
14,5
8
6.
Abvakabo FNV Enquête Ouderenzorg
Heeft onderbezetting op de werkvloer of te hoge werkdruk dit jaar geleid tot
incidenten, zoals valincidenten of conflictsituaties tussen cliënten onderling?
1600
1368
1400
1131
1200
959
1000
800
Reeks1
600
400
330
200
0
Dagelijks
Wekelijks
Maandelijks
Nooit
Valincidenten
8,7
29,9
Valincidenten Dagelijks
25,3
Valincidenten Wekelijks
Valincidenten Maandelijks
Valincidenten Nooit
36,1
9
7.
Abvakabo FNV Enquête Ouderenzorg
Heeft u het afgelopen jaar ervaren dat er vergissingen zijn gemaakt met het
toedienen van juiste medicatie aan cliënten als gevolg van onderbezetting of te hoge
werkdruk?
1800
1582
1600
1400
1194
1200
1000
862
800
Reeks1
600
400
200
150
0
Dagelijks
Wekelijks
Maandelijks
Nooit
Fouten Medicijnen
4,0
31,5
22,8
Fouten Medicijnen Dagelijks
Fouten Medicijnen Wekelijks
Fouten Medicijnen Maandelijks
Fouten Medicijnen Nooit
41,8
10
8.
Abvakabo FNV Enquête Ouderenzorg
Heeft u dit jaar ervaren dat misstanden in of kritiek op uw zorgorganisatie door
cliënten of personeel niet naar buiten mocht worden gebracht?
2500
2198
2000
1590
1500
Reeks1
1000
500
0
Ja
Nee
Druk om niet te praten over misstanden
42,0
58,0
Druk om niet te praten over
misstanden Ja
Druk om niet te praten over
misstanden Nee
11
9.
Abvakabo FNV Enquête Ouderenzorg
Vindt u dat u door de hoogste leiding van uw organisatie voldoende gewaardeerd
wordt om het werk dat u doet?
2849
3000
2500
2000
1500
Reeks1
1000
939
500
0
Ja
Nee
Voldoende waardering?
24,8
Ja
Nee
75,2
12
Abvakabo FNV Enquête Ouderenzorg
10. Denkt u dat u nog goede zorg kunt geven als er verder wordt bezuinigd door de
politiek?
4000
3711
3500
3000
2500
2000
Reeks1
1500
1000
500
77
0
Ja
Nee
Bij meer bezuinigingen goede zorg mogelijk?
2,0
Bij meer bezuinigingen goede
zorg mogelijk? Ja
Bij meer bezuinigingen goede
zorg mogelijk? Nee
98,0