Locatie Heliomare Opleiding: Technisch beheerder Niveau 4 Omschrijving beroep De Technisch beheerder fungeert als spil binnen de afdeling ICT. Hij of zij houdt zich primair bezig met het beheer, de beveiliging en het onderhoud van het informatiesysteem. Van computers en printers tot databases, faxen en telefoons: hij/zij zorgt ervoor dat alles werkt. De Technisch beheerder houdt goed bij welke nieuwe producten op de markt komen om ervoor te zorgen dat het informatiesysteem binnen het bedrijf up-to-date blijft. Wat kost een nieuwe techniek? Is het nodig dat een nieuw product wordt gekocht? Is er niet ergens een goedkopere oplossing te vinden? Dit soort vragen kan een Technisch beheerder alleen beantwoorden als hij/zij veel van ICT weet. De Technisch beheerder moet goed weten wat hij/zij doet, bijvoorbeeld planningen en berekeningen maken en anticiperen. Soms lijkt het aanschaffen van nieuw materiaal aantrekkelijk maar het kan ook voor problemen zorgen. Je kunt niet zomaar een nieuw programma installeren en verwachten dat iedereen ermee gaat werken. Daar gaan een uitgebreid overleg en een goede planning aan vooraf. Dit soort beslissingen kun je alleen nemen als je analytisch en logisch denkt. Je moet continu bijscholen, je bent nooit uitgeleerd. Een Technisch beheerder moet veel dingen tegelijk doen. Hij/zij moet flexibel en stressbestendig zijn, en goed kunnen schakelen. De Technisch beheerder werkt de hele dag samen met andere mensen. Soms weten zij veel van ICT, maar het kan ook best zijn dat ze er helemaal niets vanaf weten. Dan moet de Technisch beheerder in staat zijn uit te leggen wat er aan de hand is en wat er moet gebeuren. Verder is er veel overleg tussen collega’s; het is belangrijk om goed uit te vinden wat de wensen en eisen van gebruikers zijn. De Technisch beheerder moet dus communicatief vaardig zijn en over goede contactuele eigenschappen beschikken. Er is een aantal richtingen waarin je kunt specialiseren: · softwarematig netwerkbeheer (serverinstallaties) · hardwarematig netwerkbeheer (installeren routers, e.d. en beveiliging) · servicedesk medewerker (operating systems en Office). Voor wie bestemd Dit is een basisdiploma voor iedereen die aan de slag wil in de snelle ICT-wereld. De Technisch beheerder stelt zich klantgericht, proactief, kritisch en flexibel op. Hij/zij kan goed samenwerken, werkt nauwkeurig, heeft doorzettingsvermogen, neemt verantwoordelijkheid en kan goed omgaan met tijdsdruk. Van hem/haar wordt verwacht dat hij/zij diepgaande kennis heeft van de technische kant van computersystemen; hij/zij vervult een vraagbaakfunctie voor collega’s. Oktober 2014 Inhoud opleiding · · · · · · · · · · · · · · · · * EXIN modules Informatietechnologie (ITF) en IT Infrastructure Library Foundation (ITILF) Testout PC Pro (evt. CompTIA A+ 220-801, 220-802) Testout Network Pro (evt. CompTIA Network+ N10-005) * Testout CCNA (evt. Cisco modules 100-101 ICND1, 200-201 ICND2)* Tesout Security Pro (evt. CompTIA Security+ SY0-301) * Testout Windows Client Pro (evt. Microsoft modules 70-680, 70-687, 70-688) * Testout Windows Server Pro (Microsoft MCSA Windows Server 2012 (modules 70-410, 70411, 70-412) * Testout Linux+ (LPI modules LX0-101, LX0-102)* Nederlands / Professionele communicatie (EXIN module PCF) Engels Informatica (ECDL) Computertypen Tekstverwerken Beroepsgerichte Sociale Vaardigheden Beroepspraktijkvorming Sollicitatietraining Inhoud opleiding afhankelijk van interesse/specialisatie. Duur opleiding Duur opleiding is in principe 80 weken. Bij bepaling van het opleidingstraject wordt per individuele cursist de opleidingsduur vastgesteld. Vooropleiding VMBO-TL diploma, MAVO diploma of een gelijkwaardige opleiding. Bij bepaling van het opleidingstraject is een toelatingsgesprek en een assessment noodzakelijk. Kwalificatie Een portfolio met diverse certificaten en diploma’s van o.a. EXIN, CompTIA, Cisco en Microsoft. Oktober 2014