de lente 2014

Cardiamagazine
TABITHA LANDSCHEIDING ONDERWATERSHOF
THUISZORG, DIENSTEN EN SERVICES
LENTE 2014
• 'Golden Oldie' krijgt bezoek van BNN • Wijkgericht Cardia •
• Start verpleeghuiszorg in Onderwatershof •
• Vieringen pg bewoners • Elektronisch Cliënten Dossier •
Van de redactie
H
Beste cliënten van Cardia,
Het voorjaar staat voor de deur, een tijd van vernieuwing. Innovatie of vernieuwing is ook een ‘hot item’
binnen Cardia. We denken na over nieuwe manieren
van zorg en binnen Tabitha heeft een andere manier
van vernieuwing plaatsgevonden, daar is het gehele
interieur op de schop gegaan!
Dit Cardiamagazine brengt u op de hoogte van deze
vernieuwingen, we hopen dat u het weer met plezier
leest!
Hartelijke groet namens de redactie,
Annemieke van Loon – Smit,
medewerker communicatie
INHOUDSOPGAVE
Van de redactie 2 - Van het bestuur 3 - Vieringen op de huiskamers 4 - Theo de
Natris, nieuwe voorzitter CCR 5 - ECD verbetert communicatie tussen zorg en
mantelzorg 6 - Bewegingsvrijheid in Tabitha 7 - Van hart tot hart in Loosduinen 7
- Het gezellige wijkrestaurant van Tabitha 8 - Landscheiding is er voor de wijk 9 BNN op bezoek in Landscheiding 9 - Ook Onderwatershof biedt verpleeghuiszorg
10 - Afscheid Margreet van den Dool 10 - Aveliene Kool stelt zich aan u voor
11 - Langer thuis met dementie 12 - Huren met zorg, in gesprek met de
bewoners van locatie Tabitha 13 - De behulpzame cliëntenservice 14/15
Vrijwilliger in het zonnetje 16
2
CARDIA MAGAZINE
LENTE 2014
Van het bestuur
Beste cliënten,
Annelies Kloppenborg vertelde mij onlangs dat een bewoner van Tabitha bezig is met het schrijven van zijn
biografie. Omdat hij al wat langer in Tabitha woont, besteed hij in zijn boek ook aandacht aan onze zorgorganisatie. Hij was daarvoor op zoek naar meer achtergrondinformatie: zou hij daarvoor de bestuurder van Cardia
eens mogen spreken?
Zo hadden we in de eerste week van januari een boeiend
gesprek in zijn appartement. Veel nieuws over Tabitha
kon ik mijnheer echter niet brengen, hij bleek reeds goed
geïnformeerd. Ik hoop oprecht dat zijn levensverhaal
daadwerkelijk gepubliceerd gaat worden. Het is uniek
om op deze wijze zelf terug te kunnen blikken op het
leven. Voor het gros van onze cliënten is dat niet meer
haalbaar.
Dat brengt me op een volgende ervaring. Met het management van Cardia waren wij op werkbezoek bij
'De Keijzer', een nieuwbouwlocatie van Amsta in Amsterdam. Hier wordt gebuik gemaakt van diverse technologische innovaties. Zo ook een foto-wand op een
pg-woongroep. Een blinde muur is opgeleukt met een
'namaakvenster' en 'schilderijtjes', waarin digitale foto’s van iemands leven getoond worden. Onderzocht
wordt of iemand die onrustig is en dwaalt, 'gegrepen'
kan worden door herkenbare beelden en daardoor
CARDIA MAGAZINE
kalmeert. Maar hoe weet het systeem van wie de foto’s
getoond moeten worden? Op een groep wonen immers
8 mensen. Eerst is geëxpirimenteerd met gezichtsherkenning. Maar doordat veel mensen toch wat gebogen
lopen werkte dat onvoldoende. Daarna is gezocht naar
mogelijkheden betreffende stemherkenning. Ook dit
bleek lastig, omdat niet iedereen pratend over de gang
loopt. Op dit moment wordt de diavoorstelling dus
handmatig bediend door het personeel tot een betere oplossing gevonden is.
Terug naar de realiteit van alledag. Wij zijn blij dat de
rust weergekeerd is onder de bewoners. De introductie
van huren met zorg binnen Cardia in combinatie met de
vele berichten in de media dat verzorgingshuizen sluiten, maakten diverse mensen onrustig en onzeker. Wat
goed te merken dat we hier, in samenwerking met de
cliëntenraad, goed op in speelden!
Tot slot wil ik graag vanaf deze plek Aveliene welkom
heten als regiomanager van Onderwatershof. Alle goeds
en veel plezier gewenst in deze prachtige functie!
Hartelijke groet,
Henriëtte Bertels,
bestuurder Cardia
ZOMER 2013
3
Vieringen 'uit het hart' op de huiskamers
W
Wanneer ik mijn moeder vraag: “Hoe is het met u?”,
antwoord zij slechts met: “Ja”. Dan is het heel ontroerend om haar wel uit volle borst ‘de Heer is mijn
herder’ te horen zingen en het ‘Onze Vader’ hardop te
zien meebidden. Hanneke Bovenlander vertelt over
haar moeder mevrouw Fleurke. Zij woont in Tabitha
op de verpleeghuisafdeling en is altijd aanwezig bij de
huiskamerdiensten in Tabitha. Hanneke en haar 27 jarige dochter Marieke ondersteunen de bewoners van
de tweede etage tijdens deze diensten.
Sinds kort ontvangen een kleine zestig bewoners van
Tabitha verpleeghuiszorg. Zij kunnen vaak niet meer
onbegeleid naar de zondagse kerkdienst in de Brink.
Daarom komt de kerkdienst naar hén toe in de vorm
van een maandelijkse huiskamerdienst op de afdeling.
Dit is een korte kerkdienst op maat waarin de oude
vertrouwde liederen, gebeden, bekende Bijbelverhalen
4
CARDIA MAGAZINE
en eigen ervaringen en herinneringen centraal staan.
In samenwerking met zorg- en welzijnsmedewerkers is
gedurende een half jaar bekeken wat een goede vorm
en tijd is. Blij zijn wij met vaste gastvoorganger, Marjolijn Anema, oud geestelijk verzorger van Duinhage.
Zij werkt samen met een vaste pianiste; Hetty Bosveld.
Wat is het mooi om deze nieuwe en hartverwarmende
vorm van geestelijke verzorging te zien groeien! Bewoners worden tijdens deze diensten niet op hun beperkingen in geheugen en kennis aangesproken, maar
op hun persoonlijke beleving. Bewoners kennen de
oude liederen en gebeden niet ‘uit het hoofd’, maar
‘uit het hart’!
Hanny van der Stelt,
geestelijk verzorger
LENTE 2014
Theo de Natris, nieuwe voorzitter CCR
“Een nieuwe lente, een nieuw geluid.” Voor mij - per 1
januari nieuwe voorzitter van de Centrale Cliëntenraad was er nauwelijks een meer toepasselijk begin voor mijn
eerste bijdrage aan dit magazine als deze eerste regel uit
de ‘Mei’ van Gorter.
Vorig jaar besloot mijn voorganger Frank van Drunen
dat hij het, na maar liefst tien jaar, ‘genoeg’ vond. Uit
wat ik begrepen, gelezen en zelf ervaren heb, kan ik alleen maar constateren dat Frank zich de afgelopen jaren
met ziel en zaligheid heeft ingezet voor de belangen van
de bewoners/cliënten van Cardia. Frank, heel veel dank!
Met de verhuizing van mijn ouders naar Onderwatershof in 2011 ken ik ‘de zorg’ nu ruim twee jaar van nabij. In die periode heb ik Cardia, van medewerkers en
vrijwilligers tot bestuurder, leren kennen als warme en
zorgzame organisatie met het hart (voor de zorg) op de
juiste plaats. Geweldig!
fungeren. Tegelijkertijd werken we samen met Cardia
aan een structuur van de Cliëntenraden die ook optimaal
is voorbereid op de (nabije) toekomst.
Ik nodig u - als bewoner, familie en/of mantelzorgers –
van harte uit lid te worden van een lokale Cliëntenraad
en hierdoor daadwerkelijk mee te praten.
Voor informatie kunt u contact opnemen met de locatiemanager en/of één van de bovengenoemde voorzitters.
U kunt ook een mail sturen naar het secretariaat van Cardia via [email protected].
Met warme groet,
Theo de Natris
voorzitter Centrale Cliëntenraad Cardia
Hoezeer iedereen ook betrokken is bij de zorg en zijn/
haar uiterste best doet, neemt dat niet weg dat je toch
altijd kritisch moet blijven kijken. Om daaraan bij te
dragen, trad ik aanvankelijk toe tot de Cliëntenraad van
Onderwatershof en later tot de Centrale Cliëntenraad
van Cardia.
Een Clientenraad vertegenwoordigt alle cliënten van
Cardia. In de Raad hebben bewoners, maar ook familieleden en/of mantelzorgers de (wettelijke) mogelijkheid
om mee te praten, te denken én te beslissen. Zeker in
deze onrustige tijd, waarin de zorg als gevolg van het
overheidsbeleid geconfronteerd wordt met ingrijpende
veranderingen, is dat geen overbodige luxe en is zeker
ook nu een Cliëntenraad van groot belang.
Onder voorzitterschap van respectievelijk Denis Gabriël van der Linden, Guus Mater en Wilma Rens hebben
Landscheiding, Onderwatershof en Tabitha heel betrokken Cliëntenraden die in die huizen als aanspreekpunt
CARDIA MAGAZINE
LENTE 2014
5
ECD verbetert communicatie tussen zorg en
mantelzorg
D
Denis Gabriel van der Linden (foto), lid van onze
centrale cliëntenraad en directeur van o.a. een automatiseringsbedrijf, heeft meegedacht op het gebied
van bescherming van de privacy van bewoners bij de
ontwikkeling van het elektronische cliënten dossier
(ECD) bij Cardia. De pilot is gestart in Landscheiding
op de afdeling van zijn moeder. Als zoon van een bewoner met verpleeghuiszorg bij Cardia, vindt hij het
ECD makkelijk leesbaar en ervaart hij dat de communicatie met de EVV-er verbeterd is met de komst van
het ECD.
Balans privacy en toegang tot zorggegevens
De heer Gabriel van der Linden vertelt dat het ECD met
name op het gebied van de bescherming van de cliënt
gegevens een verbetering is. De papieren zorgdossiers
lagen op de kamer. Met de slag naar een digitale vorm,
kan de privacy beter gewaarborgd worden. Zo mogen
de medewerkers van de facilitaire dienst niet de persoonlijke gegevens inzien. Het papieren dossier kon
familie makkelijk raadplegen, doordat het op de kamer
van de bewoner lag. Nog steeds is dit mogelijk, mits er
per contactpersoon toestemming is van de cliënt.
bezocht. Met het ECD kan hij eenvoudig een bericht
sturen direct aan de juiste persoon, zegt hij als mantelzorger. Zodoende vergeet hij het minder snel. De persoonlijke communicatie blijft prettig, daarom heeft de
EVV-er ook telefonisch contact met de mantelzorger
indien nodig.
Hoe nu verder?
Het ECD is inmiddels uitgerold naar andere etages in
Landscheiding. Ook op Tabitha is een start gemaakt
met het ECD. In april staat de oplevering gepland
voor heel Tabitha, daarna gaan we verder met de uitrol
op Onderwatershof. Na een wenperiode aan het ECD,
hopen wij dat u net zo enthousiast bent als bewoner of
contactpersoon als de heer Gabriel van der Linden !
Marleen Otoide,
teamleider beleid, kwaliteit & communicatie
en
Arco Weening,
manager bedrijfsvoering & control
Leesbaar en actueel
Een ander voordeel van het ECD is de leesbaarheid.
Voorheen vulden veel handschriften het papieren dossier, nu is het zeer overzichtelijk. Ook voor de bewoners die verzorgingshuiszorg ontvangen is het dossier
goed te lezen en te begrijpen. Wel hebben zij vaak wat
ondersteuning nodig bij het leren omgaan met computers en het ECD. Uiteraard is het bijhouden van het
ECD een belangrijke voorwaarde, maar dat geldt ook
voor het papieren dossier. De communicatie met de
verzorgende is sterk verbeterd met de komst van het
ECD, ervaart Gabriel van der Linden. Voorheen was
het lastig om de EVV-er te treffen als hij zijn moeder
6
CARDIA MAGAZINE
LENTE 2014
Bewegingsvrijheid in Tabitha
Op de locatie Tabitha wordt sinds enige tijd gewerkt
met een innovatief systeem. Dit biedt bewoners met
psychogeriatrische problemen op de afdeling verpleeghuiszorg de vrijheid om zich in het gehele gebouw te
bewegen. Deze bewoners dragen een polsbandje met
ingebouwde chip.
Binnenkort worden nieuwe polsbandjes in gebruik genomen. Hiermee werkt het systeem nog beter.
Chantal Helder,
teamleider facilitair locatie Tabitha
Op de begane grond zijn antennes geplaatst waar deze
chip op reageert. Wanneer een bewoner op de begane
grond is, stuurt het systeem een signaal aan het zorgpersoneel zodat zij zien waar deze bewoner zich bevindt. Wanneer een bewoner naar de uitgang loopt,
laat het systeem de deuren automatisch sluiten, zodat
wordt voorkomen dat deze bewoner de deur uit loopt.
Het systeem moet hier en daar nog iets bijgesteld worden. Op dit moment sluiten de deuren bijvoorbeeld al
als een bewoner met een polsbandje in het restaurant
is.
Van hart tot hart in Loosduinen
Heeft u ook wel eens behoefte aan een luisterend oor? Zoekt u een gesprekspartner met wie u kunt
praten over levensvragen, vreugde en verlangen, moed en moeite?
Cardia biedt ouderen in Loosduinen, die gebruik maken van onze zorg, de mogelijkheid om tweewekelijks of maandelijks een vrijwilliger op bezoek te laten komen die graag met u meepraat over dit
soort onderwerpen. Onze vrijwilligers zijn enthousiast en gaan graag met u in gesprek. U wordt gekoppeld aan een vrijwilliger, zodat u samen een vertrouwensband op kunt bouwen.
Cardia werkt hierin samen met STEK (Stad en Kerk Den Haag). Voor meer informatie kunt u bellen
of mailen met Hanny van der Stelt, geestelijk verzorger in Tabitha. Telefoonnummer 070 - 890 91 00,
email [email protected].
CARDIA MAGAZINE
LENTE 2014
7
Het gezellige wijkrestaurant van Tabitha
D
De foto’s van Tabitha tonen een nieuwe, frisse en gastvrije omgeving. Die gastvrijheid trekken we ook door
in een vernieuwing in het restaurant. Bewoners kunnen sinds oktober tussen de middag óf ´s avonds warm
eten. Met deze vernieuwing van het restaurant is de
wens vervuld om bewoners keuze te bieden in eetmomenten.
Een gezellige en goed bezochte koffiecorner was onze
wens, terwijl steeds meer bewoners op de huiskamers
verblijven. Een manier om dit te bereiken is de openstelling als wijkrestaurant en zodoende ook werkbehoud te kunnen bieden aan ons personeel. Het resultaat
ziet er veelbelovend uit. We zien nu al dat steeds meer
mensen ´s avonds in de koffiecorner komen eten.
8
CARDIA MAGAZINE
Woont u in Loosduinen en lijkt het u gezellig om eens
aan te schuiven in ons restaurant? Bovendien is het
lekker: de Gemeente Den Haag heeft onze keuken
beloond met een ‘Zilveren Bordje’! U bent van harte
welkom!
De buurtfunctie van Tabitha willen we versterken,
door meer mensen uit de wijk te betrekken om zo in de
behoeften van buurtbewoners te voorzien en de locatie
levendig te houden. Dit is hiermee een mooie start!
Annelies Kloppenborg,
regiomanager Tabitha
LENTE 2014
Landscheiding is er voor de hele wijk
D
Dit jaar wordt een bijzonder jaar. Landscheiding staat
alweer twintig jaar op Isabellaland 150 en dat gaan we
uiteraard vieren. Houdt onze berichtgeving in de gaten,
want het wordt een feestje voor de hele wijk!
Van ouderen uit de wijk, huisartsen, en, niet de minste, de stadsdeeldirecteur Lilianne Blankwaard, hoor
ik regelmatig dat Landscheiding het goed doet. We
staan als woonzorgcentrum in de wijk Mariahoeve al
langere tijd bekend als een plezierig en gezellig huis,
waar je heerlijk kunt eten en goed terecht kunt als je
zorg nodig hebt.
onderzoeken we samen met huisartsen in de wijk en
behandelaren van Bronovo/Nebo, de mogelijkheden
om mensen thuis meer te ondersteunen met specialistische zorg. Mocht u interesse hebben, neem dan contact
op met onze woonzorgconsulente Náhani Borking, via
de receptie van Landscheiding.
Onze thuiszorg, van uitstekende kwaliteit, heeft nog
Landscheiding werkt graag mee aan een leefbaar en
sociaal Mariahoeve. In het voorjaar wordt de voortuin
opgeknapt en komt er een terras waar alle wijkbewoners kunnen genieten van bijvoorbeeld een heerlijke
cappuccino, broodjes, snacks of een kopje soep voor
een vriendelijk prijsje. Kortom, u bent van harte welkom in Landscheiding, wij zijn er voor de hele wijk!
niet zoveel bekendheid in de wijk, terwijl steeds meer
ouderen thuis blijven wonen en zorg nodig hebben.
Om tegemoet te komen in deze groeiende behoefte,
Eunice van Zomeren,
regiomanager Landscheiding
BNN op bezoek in Landscheiding
Ruben Nicolai van BNN verraste onze bewoner dhr. Modde op 14 februari met een bezoek aan
Landscheiding. Dhr. Modde deed vorig jaar mee aan het programma Golden Oldies van BNN.
In dit programma repeteerden dertig ouderen een serie rocknummers om vervolgens een concert te geven in Koninklijk
Theater Carré. Het bezoek van Ruben aan
dhr. Modde doet vermoeden dat het programma een vervolg krijgt. We houden u
graag op de hoogte wanneer de datum van
uitzending bekend is.
CARDIA MAGAZINE
LENTE 2014
9
Ook Onderwatershof biedt verpleeghuiszorg
en huren met zorg
D
De verpleeghuiszorg in Onderwatershof is in december gestart. Wij hebben met elkaar hard gewerkt aan
het realiseren van 26 plaatsen voor PG en somatiek.
Onze dementerende bewoners hebben een meer beschermde omgeving nodig, daarom is in februari een
aantal van onze bewoners verhuisd naar de Schakel.
Tijdens de opening van deze nieuwe afdeling heeft de
Schakel de nieuwe naam 'Welgelegen' gekregen.
De cliënten van de Schakel werden voorheen verzorgd
en begeleid door Bronovo/Nebo. Met het vertrek van
Bronovo/Nebo krijgen we de kans om de verpleeghuiszorg verder te verbeteren.
en de woonzorgconsulent zorgen dat ook die appartementen weer bewoond worden. Dit wordt gerealiseerd
door huren met zorg aan te bieden binnen Onderwatershof. De eerste huurders hebben al hun intrek genomen. Op deze manier kan Cardia ouderen die geen
indicatie meer krijgen voor verzorgingshuiszorg toch
een veilige en gezellige woonsituatie kunnen bieden.
Deze nieuwe bewoners ontvangen zorg van ons
thuiszorgteam en nemen een door hen gekozen pakket aan diensten en services af. Hierbij kunt u denken
aan maaltijden, schoonmaak en welzijnsactiviteiten.
Nieuwe bewoners stellen dit pakket naar hun wensen
samen. Het pakket van elke bewoner kan dus verschillen in samenstelling. In de praktijk kunt u dit merken
doordat sommige bewoners alleen een diner gebruiken in ons restaurant, terwijl anderen kiezen voor het
full-service pakket waarbij zij ook gebruik maken van
het ontbijt en de lunch.
De verhuizing is goed voorbereid. We hebben onder
andere meubels besteld voor de inrichting van de nieuwe huiskamers. Ook over eventuele gevolgen voor de
bewoners is goed nagedacht, waardoor de verhuizing
voorspoedig is verlopen. De medewerkers van Onderwatershof zijn betrokken bij de veranderingen, zodat
ze goed om kunnen gaan met wat ook voor hen verandert.
Met vragen over huren met zorg kunt u terecht bij de
woonzorgconsulent bij u op locatie.
De bewoners die verhuisd zijn naar de nieuwe afdeling laten een leeg appartement achter. De teamleiders
Aveliene Kool ,
regiomanager Onderwatershof
10
CARDIA MAGAZINE
LENTE 2014
Aveliene Kool stelt zich aan u voor!
D
De afgelopen vier maanden heb ik met veel plezier de
functie van manager extramurale zorg bij Cardia vervuld. Sinds februari vervul ik de rol van regiomanager
Onderwatershof. Als regiomanager ben ik niet alleen
verantwoordelijk voor de locatie Onderwatershof, ook
richt ik mij op thuiszorg, huishoudelijke hulp en andere
zaken in de wijk en regio waarbij onze zorg en dienstverlening een belangrijke rol speelt.
De ouderenzorg, met al zijn ontwikkelingen, kent vele
uitdagingen. Hierdoor zijn er ook binnen Cardia veel
veranderingen. Deze veranderingen zijn, zowel voor u
als voor ons personeel, niet altijd makkelijk.
voeren en huren met zorg tot een succes maken. Om
dit te bereiken wil ik mij, samen met alle medewerkers
op de locatie, dagelijks met veel enthousiasme en plezier inzetten voor een goede kwaliteit van wonen en
zorg.
De komende tijd hoop ik velen van u te ontmoeten en
kunt u mij vertellen over Onderwatershof en wat het
wonen op deze mooie locatie bijzonder maakt. Mocht
ik u niet spreken, schroom niet en kom gerust bij me
langs om kennis te maken!
Aveliene Kool,
regiomanager Onderwatershof
Mijn taken en kwaliteiten liggen in het proces waarin
we samen bedenken hoe we deze veranderingen om
kunnen zetten naar iets positiefs, en hoe we de negatieve kanten die er soms zijn zoveel mogelijk kunnen
beperken. Dit geeft me veel voldoening. Ik vind het
mooi om te zien hoe onze cliënten en onze medewerkers zich steeds met ‘hart voor zorg’ inzetten om deze
veranderingen tot een goed eind te brengen en de kwaliteit van zorg voor u, onze cliënten hoog te houden!
De uitdagingen voor Onderwatershof zijn talrijk. We
moeten onder andere de verpleeghuiszorg verder inCARDIA MAGAZINE
LENTE 2014
11
Afscheid Margreet van den Dool
Nog even en dan sluit ik voor het laatst de deur van mijn kantoor
achter mij. Na een periode van wikken en wegen heb ik besloten om
mijn baan als teamleider op te zeggen. Om een betere balans tussen
werk en privé te vinden nu wij een prachtige dochter hebben gekregen, wil ik een dag minder in de week werken. Dat kan helaas niet in
deze functie, dus ga ik buiten Cardia op zoek naar een andere baan.
Ik voelde me in de afgelopen (bijna) drie jaar sterk verbonden met
dit werk én met mijn cliënten en collega’s. Ik nam deze beslissing
dan ook met gemengde gevoelens. Ik zie er uiteraard naar uit om
meer tijd met mijn dochter te kunnen doorbrengen. Bedankt voor
het vertrouwen en werkplezier dat u mij heeft gegeven!
Margeet van den Dool,
teamleider huishoudelijke hulp
12
CARDIA MAGAZINE
LENTE 2014
Langer thuis met dementie
H
Het zorgkantoor van Cardia CZ wil innovaties in de
langdurige ouderenzorg mogelijk maken. Gestimuleerd door de CZ-innovatie-gelden werken Cardia, •
Humanitas Woonzorgplus, Florence en Vierstroom
samen aan het project: ‘Langer thuis met dementie’,
waarin zij zorginnovaties ontwikkelen. Hiermee wordt •
voorkomen dat iedere organisatie zelf het wiel moet
uitvinden. Focus Cura Zorginnovatie is adviseur voor
adequate technologie. De Haagse Hogeschool is be- •
trokken bij het evaluatieonderzoek.
Ondersteuning van cliënt en mantelzorger
Als mensen met dementie langer thuis blijven wonen
en minder contacturen met zorgmedewerkers nodig
hebben, leidt dit tot een aanzienlijke kostenreductie. Dit kan alleen als thuis de veiligheid, zekerheid
en comfort zijn gewaarborgd. Zorginnovaties worden
ingezet om zowel de cliënt als de mantelzorger te ondersteunen. Het idee hierachter is: ik zorg voor mezelf,
mijn mantelzorger zorgt voor mij en de zorgverlener
ondersteunt. De zorgverlener komt alleen als het echt
nodig is.
Integrale aanpak
De innovaties ondersteunen een cliënt zodat iemand
langer in zijn vertrouwde omgeving kan blijven wonen. Ook de mantelzorger krijgt gericht ondersteuning.
Met deze samenwerking willen de zorgorganisaties
vier innovaties realiseren.
• Het monitoren van woon- en leefomstandigheden
CARDIA MAGAZINE
door middel van sensoren om mogelijk onveilige
situaties tijdig op te merken.
Het ondersteunen van de dagindeling ondersteund
met bijvoorbeeld een waarschuwing voor een activiteit.
Een hulpmiddel voor medicatie dat de juiste medicatie uitgeeft en een signaal afgeeft wanneer deze
moet worden ingenomen.
Het eenvoudig digitaal in contact komen met een
zorgverlener, mantelzorger of huisarts.
Leren
Ongeveer 35-40 cliënten uit de vier zorgorganisaties
zullen deelnemen aan het project, waarvan waarschijnlijk 5 cliënten van Cardia. De Haagse Hogeschool
evalueert vervolgens hoe zij en hun mantelzorgers
de innovaties ervaren. Ook de benodigde competenties van de medewerkers worden hierin meegenomen.
Met deze nieuwe kennis en ervaring zal aan het einde
van het project inzichtelijk zijn hoe en onder welke
omstandigheden cliënten en hun mantelzorgers baat
kunnen hebben bij het ‘zelfzorgpakket’ van deze vier
innovaties en hoe zorgmedewerkers hierin adequaat
kunnen ondersteunen.
Een mooie stap om ook voor cliënten van Cardia het
langer thuis blijven mogelijk te kunnen gaan maken.
Marleen Otoide – Vree,
teamleider beleid, kwaliteit & communicatie
LENTE 2014
13
De behulpzame cliëntenservice: van oriëntatie
op zorg tot zorgaanvraag
O
Onze woonzorgconsulenten zijn er voor u. Zij kunnen
u ondersteunen bij het aanvragen van een indicatie of
zorg die Cardia biedt. Samen met u zoeken zij naar de
vorm van zorg die het beste bij uw wensen en mogelijkheden past.
Cliënten van Cardia kunnen bij de cliëntenservice terecht met vragen, klachten en tips. Bent u tevreden
over Cardia, laat het ons weten. Kunnen we verbeteren? Ook dan horen wij graag van u zodat wij de kwaliteit van onze zorg kunnen blijven ontwikkelen.
Voor oriënterende en nieuwe cliënten zijn de woonzorgconsulenten zijn er ook. Zou u misschien in één
van onze huizen willen komen wonen, thuiszorg willen
ontvangen of interesse hebben in één van onze andere
services? Wilt u graag eens een kijkje komen nemen
op één van onze locaties? Vraag onze consulenten naar
de geplande rondleidingen. Ontvangt u al zorg maar
bent u niet tevreden en wilt u graag overstappen naar
Cardia? Met al deze vragen helpen onze consulenten u
graag verder.
De cliëntenservice staat u graag te woord. Mocht de
consulent onverhoopt niet bereikbaar zijn op het moment dat u belt, bellen zij u op een later moment terug.
Wij spreken u graag!
Geke van Nunspeet
Consulent huishoudelijke hulp, seniorenwoningen en
servicepakketten
Email: [email protected]
Bereikbaarheid:
maandag, locatie Landscheiding van 09:00 - 14:30 uur
Telefoon: 070-3399153
woensdag, locatie Tabitha van 09:00 - 13:30 uur
Telefoon: 070-8909324
vrijdag, locatie Onderwatershof van 09:00-13:30 uur
Telefoon: 070-4138200
14
CARDIA MAGAZINE
LENTE 2014
Petra Vergunst
coördinator cliëntenservice
woonzorgconsulent locatie Tabitha
Email: [email protected]
Telefoon: 070-8909324
Bereikbaarheid:
maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag tot 15.30 uur
en op woensdagmorgen
Tirza Kruithof
woonzorgconsulent locatie Onderwatershof
Email: [email protected]
Telefoon: 070-4138200
Bereikbaarheid:
maandag, woensdag en donderdag
Náhani Borking
woonzorgconsulent locatie Landscheiding
Email: [email protected]
Telefoon: 070-3399153
Bereikbaarheid:
dinsdag, woensdag en vrijdag
CARDIA MAGAZINE
LENTE 2014
15
Vrijwilliger in het zonnetje
C
Cardia zou niet hetzelfde zijn zonder haar vrijwilligers,
daarom zetten we graag één van onze vrijwilligers in
het zonnetje. In deze editie is dat Mieke Wilshaus, vrijwilliger in Tabitha.
Tabitha is heel blij en dankbaar voor haar 135 vrijwilligers. Mieke Wilshaus is daar één van. Drie jaar
geleden deed zij haar intrede bij Tabitha. Mieke was
42 jaar werkzaam als hoofdadministrator bij een groot
schildersbedrijf in den Haag, met die achtergrond kent
zij als geen ander het klappen van de zweep.
Twee dagen per week is Mieke een ware steun voor
het team welzijn, de geestelijk verzorger en de vrij-
Bedrijfbureau
Johan van
Oldenbarneveltlaan 2
2582 NN Den Haag
T 070 - 33 84 600
16
Landscheiding
Isabellaland 150
2591 SL Den Haag
T 070 - 33 99 111
willigerscoördinator. Mieke schrijft onder andere vaste
rubrieken in het maandblad voor de bewoners en zorgt
er voor dat het blad op tijd bij u in de bus valt. Daarnaast heeft zij een belangrijk aandeel in de uitgaande
post en publiciteit in huis en is zij een graag geziene
begeleidster tijdens de busreisjes met de bewoners.
Haar ideeën en helpende hand voor en tijdens evenementen zijn goud waard! Daarom bedanken wij Mieke
heel hartelijk voor haar tomeloze inzet!
Thea Keijzer,
vrijwilligerscoördinator
Tabitha
Mozartlaan 280
2555 KZ Den Haag
T 070 - 89 09 100
CARDIA
2014
EMAIL MAGAZINE
[email protected] WEBSITE LENTE
WWW.CARDIA.NL
Onderwatershof
Van Vredenburchweg 26
2282 SH Rijswijk
T 070 - 41 38 200