Algemene Voorwaarden MHElektro

Algemene Voorwaarden MHElektro
Inhoudsopgave:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
De ondernemer
Definitie
Aanbod en overeenkomst
Prijzen/tarieven en betaling
Levering/leveringstermijnen transport
Overmacht en/of bijzondere omstandigheden
Eigendomsvoorbehoud
Reclames/Klachten/Aansprakelijkheid/Retouren
Garantie
Persoonsgegevens
Diversen
Toepasselijke recht en geschillenregeling
1. De ondernemer
Marcel van den Heuvel
MHElektro
Molenakkers 35
5761BS Bakel
Tel: 06 21940540 8.00 – 22.00 uur
Mail: info@MHElektro
KvK-nummer: 61184942
BTW-nummer: NL216240372B01
2. Definitie
2.1 In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder: “Opdrachtgever”: de (potentiele)
afnemer van zaken en/of diensten van MHElektro.
2.2 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle internetbestellingen van
MHElektro, alsmede op de tussen MHElektro en opdrachtgever gesloten overeenkomst(en),
ongeacht de woon- of vestigingsplaats(en) van de bij die overeenkomst betrokken partijen en
ook ongeacht de plaats waar die overeenkomst tot stand is gekomen en dan wel ten uitvoer
dient te worden gelegd.
2.3 Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk
schriftelijk zijn overeengekomen.
2.4 Voorwaarden van opdrachtgever zijn slecht van toepassing indien en voor zover daarover
schriftelijk met MHElektro overeenstemming is bereikt.
2.5 indien (een) bepaling(en) van deze algemene voorwaarden nietig is/zijn of vernietigd
wordt/worden, zullen de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van
kracht blijven en zullen MHElektro en de opdrachtgever in overleg treden teneinde (een)
nieuwe bepaling(en) ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepaling(en) overeen te
komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de nietige c.q. vernietigde
bepaling(en) in acht wordt/worden genomen.
3. Aanbod en overeenkomst
3.1 Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, ook indien deze een termijn van aanvaarding bevatten.
Indien een vrijblijvend aanbod door opdrachtgever wordt aanvaard, heeft MHElektro het
recht dit aanbod binnen vijf werkdagen na ontvangst van de aanvaarding te herroepen.
3.2 Een overeenkomst komt tot stand tussen MHElektro en de opdrachtgever indien deze
een aanbieding van MHElektro online, per e-mail, telefoon of anderszins accepteert.
3.3 In de regel zal MHElektro levering doen plaats vinden binnen één tot vijf werkdagen, mits
producten op voorraad zijn en afhankelijk van de drukte. Opgegeven leveringstermijnen
vormen geen fatale termijn, worden enkel bij wijze van inlichting verstrekt en zijn derhalve
niet bindend. Van voorafgaande bepalingen kan enkel afgeweken worden door een
voorafgaande, uitdrukkelijke en schriftelijke overeenkomst tussen partijen. MHElektro doet
al het mogelijke om de prestatie binnen de opgegeven termijn te verrichten. Vertraging in de
levering kan in geen geval aanleiding geven tot boete, schadevergoeding of ontbinding van
de overeenkomst.
3.4 Alhoewel MHElektro de nodige zorgvuldigheid zal betrachten bij het formuleren van zijn
aanbiedingen, website aanbiedingen waaronder begrepen prijzen, prijslijsten,
orderbevestigingen en andere gegevens die op enige (aanstaande) rechtsbetrekking tussen
MHElektro en de wederpartij kan (gaan) duiden kan de opdrachtgever hieraan nimmer enig
gerechtvaardigd vertrouwen met betrekking tot de juistheid van hierin opgenomen gegevens
ontlenen, tenzij uitdrukkelijk anders schriftelijk is overeengekomen.
3.5 Alle afbeeldingen, tekeningen, gegevens betreffende gewichten, afmetingen, kleuren,
enz. gelden slechts bij benadering. Afwijkingen van de werkelijkheid kunnen geen aanleiding
tot schadevergoeding en/of ontbinding zijn.
3.6 In het kader van de Wet Kopen op Afstand heeft de consument bij het doen van
aankopen via internet recht op een “afkoelingsperiode” van 7 werkdagen na aflevering van
het product. Binnen deze periode mag een product worden teruggestuurd zonder opgaaf van
reden, waarbij de klant zelf de portokosten voor het terugsturen dient te betalen. Wordt een
bestelling aan de deur reeds geweigerd, dan worden te allen tijde alle door ons gemaakte
(verzend)kosten in rekening gebracht.
3.7 Wanneer u zich heeft bedacht over een via deze site gedane bestelling en u wenst de
goederen te retourneren, doe dit dan direct na ontvangst. Omdat verzending altijd voor
rekening en risico van de verzender geschiedt, dient het pakket deugdelijk verpakt en
voldoende gefrankeerd te zijn (onvoldoende gefrankeerde post wordt reeds door ons
geweigerd). Wanneer de teruggezonden goederen compleet, in originele/onbeschadigde
verpakking en ongebruikt zijn, dan storten wij het door u betaalde aankoopbedrag zo
spoedig mogelijk terug op uw rekening. Voeg voor een snelle afwikkeling dan ook altijd een
kopie van de aankoopfactuur bij met de vermelding “annulering” en uw bank- of
girorekeningnummer.
4. Prijzen/tarieven en betaling
4.1 De door MHElektro in een aanbieding/orderbevestiging aangegeven prijzen en tarieven
zijn onder voorbehoud en gelden uitsluitend voor de in de aanbieding/orderbevestiging
genoemde prestaties of leveringsomvang.
4.2 Alle prijzen voor de aangeboden zaken zijn Euro’s (tenzij anders aangegeven) en inclusief
BTW (tenzij anders aangegeven) en andere heffingen welke van overheidswege worden
opgelegd.
4.3 MHELEktro behoudt zich het recht voor haar prijzen en tarieven te wijzigen.
Opdrachtgever is gerechtigd een bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst met
onmiddellijke ingang te ontbinden binnen tien (10) dagen na de mededeling van MHElektro
van de prijsverhoging.
4.4 PayPal, overschrijving vooraf, contant (alleen bij afhalen).
4.5 MHElektro start aan de afhandeling van de order zodra de betaling binnen is. Op rekening
kopen is uitsluitend voor bedrijven, niet voor particulieren, en alleen indien
overeengekomen. In dat geval moeten de facturen door Opdrachtgever worden betaald
binnen 30 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
MHElektro behoudt zich het recht voor bepaalde orders niet op rekening te leveren,
afhankelijk van orderomvang en de kredietwaardigheid en betalingsgedrag van de
Opdrachtgever. MHElektro is hierover geen verantwoording verschuldigd.
4.6 in het geval dat de betalingstermijn wordt overschreden, is MHElektro gerechtigd vanaf
de vervaldatum van de factuur een rente van 1% per maand aan Opdrachtgever in rekening
te brengen, waarbij een gedeelte van een maand voor een gehele maand wordt gerekend.
MHElektro zal bij overschrijding van de betalingstermijn een herinnering sturen. De
administratiekosten hiervan bedragen € 5,00 en zullen aan Opdrachtgever in rekening
worden gebracht. Tevens zal de mogelijkheid voor directe levering met factuur vervallen.
4.7 Indien Opdrachtgever ook na het versturen van de herinnering niet, niet-volledig of niet
vóór de in de herinnering gestelde uiterste datum van betaling heeft betaald, heeft
MHElektro het recht om haar buitengerechtelijke (incasso) kosten aan Opdrachtgever in
rekening te brengen. Opdrachtgever is tevens gehouden tot betaling van daadwerkelijk
gemaakte gerechtelijke kosten, voor zover een eventuele proceskostenveroordeling op een
lager bedrag uitkomt.
4.8 Bij niet nakoming door Opdrachtgever van hetgeen omtrent betaling is overeengekomen,
is MHElektro gerechtigd de overeenkomst met onmiddellijke ingang buitengerechtelijk te
ontbinden of haar verplichtingen op te schorten, alsmede gerechtigd Opdrachtgever zonder
opgave van redenen de toegang tot het systeem van MHElektro te weigeren.
4.9 Eventuele administratieve fouten worden binnen 14 dagen door MHElektro gecorrigeerd.
4.10 Producten die een prijs hebben waarvan duidelijk aannemelijk is dat deze een typefout
is, worden niet voor de foute prijs geleverd. Het product wordt dan uit de order gehaald en
het factuurbedrag wordt gecorrigeerd door terugstorting van het prijsverschil van de foute
prijs naar de rekening van de Opdrachtgever. Het product kan pas na de gecorrigeerde prijs
in een volgende opdracht worden nabesteld.
5. Levering/leveringstermijnen transport
5.1 De door MHElektro (eventueel) vermelde levertijd kan nimmer als fatale termijn worden
beschouwd. Overschrijding van een levertijd kan nimmer leiden tot schadevergoeding of
enige andere actie jegens MHElektro, tenzij anders overeengekomen en behoudens in het
geval dat er sprake is van opzet of grove schuld van de zijde van MHElektro.
5.2 Indien de leveringstermijn van 30 dagen wordt overschreden, heeft de Opdrachtgever het
recht de overeenkomst te ontbinden zonder rechtelijke tussenkomst d.m.v. een e-mail of een
telefonisch bericht. MHElektro zal de (eventuele) aanbetaling binnen 14 dagen na ontbinding
van de overeenkomst aan Opdrachtgever crediteren.
5.3 MHElektro behoudt zich het recht voor bestelde zaken in deelzendingen te leveren en te
factureren.
5.4 Indien de Opdrachtgever haar noodzakelijke medewerking tot nakoming van de
verbintenis door MHElektro niet verleent of doordat een ander beletsel van haar zijde
opkomt is MHElektro gerechtigd om, binnen acht dagen nadat de Opdrachtgever daartoe
door MHElektro in gebreke is gesteld, de overeenkomst te ontbinden of als ontbonden te
beschouwen zonder dat daartoe rechterlijke tussenkomst vereist zal zijn en onverminderd
het recht van MHElektro om van de Opdrachtgever vergoeding van geleden verlies en/of
gederfde winst te vorderen. Daarnaast zal, indien en zolang de door de Opdrachtgever
veroorzaakte verhindering in de nakoming door MHElektro voortduurt, door de
Opdrachtgever van MHElektro geen nakoming kunnen worden gevorderd terwijl MHElektro
gerechtigd is van de Opdrachtgever vergoeding van in redelijkheid gemaakte kosten te
verlangen, voortvloeiende uit het in dit artikellid omschreven gedrag c.q. de nalatigheid van
de Opdrachtgever.
5.5 Tenzij schriftelijk anders overeengekomen wordt de wijze van transport, verzending,
verpakking, e.d. bepaald door MHElektro, zonder dat MHElektro hiervoor enige
aansprakelijkheid draagt.
5.6 Om aflevering bij de Opdrachtgever te garanderen worden orders verstuurd via erkende
bedrijven zoals UPS en GLS. Door de lage risico’s hebben wij de kosten van pakket
verzendingen flink omlaag kunnen brengen.
U kunt als klant altijd aangeven iets toch via TNT Post(.nl) te willen ontvangen.
Het risico van zoekraken of beschadiging van zaken die voorwerp van overeenkomst zijn
en/of verstuurd zijn als TNT Post(.nl) brievenbuspost (niet traceerbare post), gaat over op
koper op moment van verzending. MHElektro is dus niet aansprakelijk voor vermissingen en
beschadigingen bij brievenbuszendingen die via TNT Post verstuurd zijn, omdat wij niet de
mogelijkheid hebben om te traceren waar het mis is gegaan.
Wilt u een traceerbare zending, dan is dit mogelijk door dit te kiezen in de Webshop bij het
bestellen.
5.7 Indien het afleveradres van Opdrachtgever afwijkt van het adres van de contractant van
het factuuradres, zal MHElektro trachten het pakket op dit afleveradres van Opdrachtgever
te bezorgen. MHElektro kan nooit aansprakelijk worden gesteld indien het pakket toch op
het factuuradres van de Opdrachtgever wordt afgeleverd.
5.8 Pakketten worden uitsluitend aan de deur van het afleveradres afgeleverd. Met
mededelingen zoals “Graag bij de overburen” of “Graag in de voortuin naast de grijze
container” wordt niets gedaan. MHElektro stelt zich niet aansprakelijk voor zoekgeraakte
bestellingen als de klant met de vervoerder is overeen gekomen de bestellingen op andere
adressen/locaties af te leveren, anders dan aan de voordeur van het afleveradres van en aan
de Opdrachtgever zelf.
5.9 MHElektro verplicht zich wel alle voor haar mogelijke middelen aan te wenden om de
zaken uitermate zorgvuldig en veilig te verpakken/versturen en om een zoekgeraakte
bestelling op te sporen. MHElektro kan bij vermissing de klant een aangepaste aanbieding
doen zodat de klant alsnog zijn product tegen een eerlijke prijs kan kopen.
6. Overmacht en/of bijzondere omstandigheden
6.1 Onder overmacht wordt verstaan een tekortkoming die MHElektro niet kan worden
toegerekend doordat zij niet te wijten is aan zijn schuld, noch krachtens wet, rechtshandeling
of in het verkeer geldende opvattingen voor zijn rekening komt, waaronder begrepen het
geval, dat MHElektro door een (toerekenbare) tekortkoming of onzorgvuldigheid van derden
niet in staat is zijn diensten te verrichten. Onder overmacht wordt onder meer begrepen:
6.1.1 bedrijfsstoornis of bedrijfsonderbreking van elke aard, en onverschillig op welke wijze
ontstaan;
6.1.2. vertraagde of te late toelevering door een of meerdere leveranciers van MHElektro;
6.1.3. transportmoeilijkheden of -belemmeringen van elke aard, waardoor het vervoer naar
MHElektro toe of van MHElektro naar de Opdrachtgever wordt gehinderd of belemmerd.
6.2 MHElektro heeft het recht zich op overmacht te beroepen, indien enige omstandigheid
(verdere) nakoming verhindert.
6.3 Gedurende de periode van overmacht worden de verplichtingen van MHElektro
opgeschort. Indien de periode van opschorting langer duurt dan dertig dagen zijn beide
partijen bevoegd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zonder dat er in dat
geval een verplichting tot schadevergoeding ontstaat.
6.4 Indien MHElektro bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar
verplichtingen kan voldoen is MHElektro gerechtigd het reeds geleverde of uitgevoerde c.q.
het leverbare of uitvoerbare deel afzonderlijk te factureren, en is de Opdrachtgever
gehouden deze factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijke overeenkomst.
7. Eigendomsvoorbehoud
7.1 De eigendom van de geleverde zaken wordt door MHElektro uitdrukkelijk voorbehouden
totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden. Daarbij is inbegrepen de vergoeding van alle
kosten en rente, ook van eerdere en latere leveringen en verrichtte diensten, alsmede
schadevorderingen wegens tekortschieten in de nakoming
8. Reclames/Klachten/Aansprakelijkheid/Retouren
8.1 Wanneer u via Ideal betaald heeft en de bestelling zou willen annuleren voordat het
pakket aan u is verzonden, worden de transactiekosten voor MultisafePay (iDeal) in
mindering gebracht op de creditatie.
8.2 Opdrachtgever heeft de verplichting bij aflevering van producten en/of diensten de zaken
te onderzoeken of deze aan de overeenkomst beantwoorden. Eventuele klachten omtrent
een door MHElektro geleverd product, dienen door de Opdrachtgever terstond aan
MHElektro gemotiveerd binnen uiterlijk 5 dagen na aflevering per e-mail, dan wel schriftelijk
te worden medegedeeld. In overleg tussen Opdrachtgever en MHElektro kan levering van
ontbrekende, herstel of vervanging plaatsvinden. Bij overschrijding van de 5 dagen termijn
vervalt het recht te reclameren. Na het verstrijken van bovengenoemde termijn wordt
MHElektro geacht haar verplichtingen correct te zijn nagekomen, en wordt aangenomen dat
de Opdrachtgever de zaken in goede orde heeft ontvangen, behoudens tegenbewijs door
Opdrachtgever.
8.3 Indien Opdrachtgever een product om welke reden dan ook niet wenst af te nemen,
heeft Opdrachtgever het recht het product binnen zeven (7) werkdagen na aflevering aan
MHElektro, per aangetekende post te retourneren. Retourzendingen worden slechts
geaccepteerd indien het product ongebruikt en onbeschadigd is en de verpakking niet is
verbroken, waarbij tevens geldt dat de kosten voor retourzendingen voor rekening van
Opdrachtgever komen.
8.4 MHElektro aanvaardt retour gezonden zaken, zoals vernoemd in artikel 8.2 slechts indien
en voor zover zij met deze terugzending tevoren schriftelijk, per fax of per e-mail akkoord is
gegaan, en alsdan slechts wanneer deze zaken aan het door MHElektro op te geven adres
worden afgeleverd.
8.5 Indien zendingen door weigering door Opdrachtgever of onjuiste verstrekte gegevens van
de Opdrachtgever retour komen bij MHElektro, worden bij herzending naar Opdrachtgever
driemaal de oorspronkelijke verzendkosten in rekening gebracht.
9. Garantie
9.1 MHElektro verplicht zich alle bepalingen van de fabrieksgarantie van de geleverde zaken
op te volgen. Zo hebben alle hardwareproducten een minimale fabrieksgarantie van 1 jaar.











9.2 De garantie zoals aangegeven in artikel 9.1 Garantie heeft geen betrekking tot:
Verbruiksgoederen (losse IC’s etc) tenzij schriftelijk anders overeengekomen;
Onderdelen welke aan slijtage onderhevig zijn (voor zover niet van toepassing op onze
producten);
Ondeskundig gebruik door de eindgebruiker of door derden;
Overmacht (o.a. overstromingen, blikseminslag, overspanning etc);
Defecten ten gevolge van ondeugdelijke installatie, werking of onderhoud van
randapparatuur;
Software, inclusief geïnstalleerde firmware;
De garantie geldt uitsluitend voor de oorspronkelijke aankopen van de geleverde zaken. De
garantie is niet overdraagbaar;
Waneer op (aankoop)documenten iets is veranderd, doorgehaald, verwijderd of onleesbaar
gemaakt;
Defect door toedoen van een computervirus;
Het model-(type) of productie(serie) nummer op de geleverde zaken is veranderd,
doorgehaald, verwijderd of onleesbaar gemaakt;
Overige zaken welke aan MHElektro kunnen worden aangerekend.
9.3 In een uitzonderlijk geval kan het voorkomen dat een door MHElektro geleverd toestel bij
ontvangst reeds stuk is (men spreekt dan van een DOA: Dead On Arrival). DOA producten
worden vervangen door een nieuw product.
9.4 MHElektro is gerechtigd ter reparatie aangeboden producten in bewaring te houden
totdat Opdrachtgever de eventuele uit de reparatie voorvloeiende kosten welke niet onder
de garantie vallen heeft voldaan aan MHElektro. MHElektro houdt zich het recht voor na 3
maanden de vordering via de verkoop van het product te incasseren.
10. Persoonsgegevens
10.1 Door Opdrachtgever ingevoerde persoonlijke gegevens zullen worden aleen opgenomen
in een MHElektro intern centraal bestand en dienen alleen ter gebruik voor de uitvoering van
de bestelling van Opdrachtgever.
Ook kunnen deze gegevens worden gebruikt om Opdrachtgever volledig up-to-date te
houden voor wat betreft de zaken en diensten van MHElektro, tenzij Opdrachtgever heeft
aangegeven hier geen prijs op te stellen.
10.2 MHElektro hanteert strikte geheimhouding. Er worden geen persoonlijke gegevens
verstrekt aan derden buiten MHElektro, dit om de privacy van de Opdrachtgever te
waarborgen.
10.3 De verwerking van de gegevens van Opdrachtgever zal geschieden in overeenstemming
met de toepasselijke wet- en regelgeving.
10.4 Opdrachtgever kan desgewenst inzage verkrijgen in de gegevens die door MHElektro
over de persoon van de opdrachtgever worden opgenomen in het bestand van MHElektro.
Opdrachtgever is gerechtigd wijziging van de gegevens te verlangen indien deze gegevens
niet correct zijn.
11. Diversen
11.1 Indien Opdrachtgever aan MHElektro schriftelijk opgave doet van een adres, is
MHElektro gerechtigd alle bestellingen te verzenden aan het desbetreffende adres, totdat
Opdrachtgever MHElektro een nieuw adres heeft doorgegeven.
11.2 Indien door MHElektro gedurende korte of langere tijd al dan niet stilzwijgend
afwijkingen van deze Voorwaarden zijn toegestaan, laat dat onverlet haar recht alsnog
directe en strikte naleving van de Voorwaarden te eisen. Opdrachtgever kan nimmer enig
recht doen laten gelden op grond van het feit dat MHElektro deze Voorwaarden soepel
toepast.
11.3 MHElektro is bevoegd bij de uitvoering van de bestelling(en) van Opdrachtgever gebruik
te maken van derden.
12. Toepasselijke recht en geschillenregeling
12.1 Op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van MHElektro is het Nederlands
recht van toepassing.
12.2 Geschillen tussen MHElektro en Opdrachtgever zullen worden voorgelegd aan een
bevoegde rechter in het arrondissement Eindhoven.
Na akkoord te zijn gegaan met deze leveringsvoorwaarden alvorens te kunnen bestellen, verplicht de
klant zich aan bovenstaande regels te houden.

Download Report