Selectieprocedure voor het aanleggen van een

Selectieprocedure voor het aanleggen van een wervingsreserve voor de
graad van diensthoofd ICT
Selectieprocedure
De selectieprocedure bestaat uit een schriftelijk gedeelte (thuisopdracht), een assessment
en een mondeling gedeelte. Elk gedeelte is eliminerend. Een kandidaat dient eerst te slagen
voor het schriftelijk gedeelte (thuisopdracht) vooraleer hij/zij toegelaten wordt tot het
assessment. De kandidaat wordt hiervan op de hoogte gesteld.
Om geslaagd te zijn, moet de kandidaat 60% van de punten behalen op het schriftelijk
gedeelte (thuisopdracht), geschikt bevonden worden op het assessment, 60% van de punten
behalen op het mondeling gedeelte en 60% op het geheel van de selectieproef.
Niveau- of
capaciteitsproef:
(indien van toepassing)
Tussen 16 december 2014 en 7 januari 2015
Thuisopdracht
(50 punten)
Inhoud
Opdracht op basis van de functiebeschrijving
Thuisopdracht: datum
De thuisopdracht wordt verzonden op 14 januari 2015 en moet
ingediend worden uiterlijk op 21 januari 2015, 23.59 uur.
Assessment
Tussen 9 februari 2015 en 24 februari 2015
Mondeling gedeelte
(50 punten)
inhoud
Een evaluatie van de overeenstemming van het profiel van de
kandidaat met de specifieke vereisten van de functie en van
zijn/haar motivatie en interesse voor het werkterrein.
Mondeling gedeelte:
datum
4 maart 2015
Kandidaatstelling
Voorwaarden voor
deelname aan de
selectieprocedure
1. Een gedrag hebben dat in overeenstemming is met de
eisen van de functie. Het passend gedrag wordt getoetst
aan de hand van een uittreksel uit het strafregister. Het
uittreksel mag niet ouder zijn dan één maand;
2. De burgerlijke en politieke rechten genieten;
3. Belg zijn of burger van een lidstaat van de Europese
Economische Ruimte of van de Zwitserse Bondsstaat;
4. Medisch geschikt zijn voor de uit te oefenen functie, in
overeenstemming met de wetgeving betreffende het welzijn
van de werknemers bij de uitvoering van hun werk;
5. Voldoen aan de vereiste over de talenkennis, opgelegd
door de wetten op het gebruik in bestuurszaken,
gecoördineerd op 18 juli 1966;
6. In het bezit zijn van ofwel een masterdiploma, ofwel een
diploma van het hoger onderwijs van 2 cycli of daarmee
gelijkgesteld onderwijs
of slagen in een gelijkwaardige niveau- of capaciteitstest
én
7. een absolute vereiste van minstens 3 jaar relevante
beroepservaring, waarmee wordt bedoeld:
“minimum op het niveau van business analist met
aantoonbare resultaten.”
Kandidaatstelling: hoe
De kandidaturen worden bij voorkeur elektronisch ingediend via
[email protected] of via het elektronisch
sollicitatieformulier
Kandidaatstelling:
- diploma
- cv
Bij de kandidatuurstelling dient een cv en een kopie van het
gevraagde diploma gevoegd worden (op sanctie van nietigheid).
Indien geen masterdiploma wordt ingediend, moet het attest dat
bereidheid tot deelname aan de niveau- of capaciteitsproef
bevestigd, worden bezorgd. De kandidaat bewijst aan de hand van
documenten de 3 jaar beroepsrelevante ervaring.
Kandidaatstelling: uiterste
inschrijvingsdatum
3 december 2014
Inlichtingen
Voor meer inlichtingen kan u contact opnemen met de dienst Personeel-Selecties,
Keizersplein 21, 9300 Aalst. Telefoon: 053 72 34 69, e-mail:
[email protected]
Uw contactpersoon voor deze selectieprocedure is Vera Van den Abbeele.
Algemene informatie
Functietitel
Diensthoofd ICT
Cluster
Interne ondersteuning
Dienst
ICT
Plaats in de organisatie
Het diensthoofd ICT rapporteert aan de directeur Interne ondersteuning.
Niveau
A
Weddeschaal
A4a - A4b
Statuut
Contractueel/Statutair
Informatie over de dienst ICT
VTE
Strategische
8 VTE
Instaan en uitvoeren van een performant en aangepast
informaticabeleid voor de stadsorganisatie.
doelstellingen
Doelstellingen op
dienstniveau –
operationele
doelstellingen
Doel van de functie
Persoonlijke
doelstellingen
1. Zelf detecteren van en openstaan voor de behoeftes met betrekking
tot ICT;
2. In samenwerking met de diensten de behoeftes vertalen in concrete
ICT processen en procedures
3. Organiseren van de verschillende activiteiten van de ICT dienst
naargelang de noden van de organisatie, de opgelegde prioriteiten
en de competenties van de medewerkers.
4. Instaan voor het onderhoud en de uitbreiding van de bestaande
hard- en software en aankoop van nieuwe hard- en software.
Als diensthoofd ICT sta je in voor het aansturen van de ICT dienst en
geef je mee vorm aan het informaticabeleid van de stadsorganisatie. Je
detecteert op een doelgerichte manier de ICT behoeften via een
doorgedreven communicatie met alle betrokken partijen en weet deze
te vertalen in concrete ICT processen en procedures.
De strategische en operationele doelstellingen vormen samen met de
resultaatsgebieden en het competentieprofiel de basis voor het
formuleren van persoonlijke doelstellingen.
Functie-inhoud
Resultaatsgebieden
Kerntaken
Leiding geven

Instaan voor het opstellen, beheren en onderhouden van het ICT
projectplan. Het plan bestaat uit het beschrijven van de hoofdlijnen
van een totaalproject in overeenstemming met de strategische
doelstellingen van de stad, zodat een kader ontstaat waarbinnen het
gewenste resultaat kan worden bereikt.

Toewijzen van taken en/of projecten aan medewerkers met het oog
op een evenwichtige verdeling en een efficiente inzet van de
verschillende medewerkers

Aansturen en motiveren van de
medewerkers/teamverantwoordelijken teneinde hen te stimuleren tot
optimale prestaties, betrokkenheid en verdere ontwikkeling

Voeren van plannings-, functionerings- en evaluatiegesprekken

Organiseren en voorzitten van werkoverleg

Leveren van input en beleidsadviezen vanuit de praktijk en het
zicht op algemene en nieuwe tendensen teneinde een kwalitatieve
en efficiënte dienstverlening te garanderen

Rapporteren aan het beleid over voortgang en resultaten,
signaleren van knelpunten en verbeteracties lanceren

Opmaken, beheren, opvolgen en bijsturen van het budget van de
dienst voor investeringen en exploitatie (binnen de beheers- en
beleidscyclus)

Stimuleren, opvolgen en verhogen van de kwaliteit van de
werkzaamheden en van de (tussentijdse) resultaten teneinde de
Budgetbeheer en
Beleidsondersteuning
Kwaliteitszorg
dienstverlening maximaal te laten aansluiten bij de behoeften van
de klanten
Proces- en
projectbeheer
Dienstverlening
Communicatie
Interne contacten

Opstellen, communiceren en opvolgen van richtlijnen, procedures
en kwaliteitsnormen

Opvolgen van de regelgeving op vaktechnisch gebied en het
waken over de correcte toepassing hiervan

Vlot in staat zijn de verschillende ambitieuze ICT projecten in
goede banen te leiden met oog op het halen van de strategische
doelstellingen van de organisatie waarbij steeds rekening wordt
gehouden met het budgettair aspect en een stabiele integratie
tussen alle interne systemen wordt nagestreefd.

Zorgen voor de verdere uitbouw van een klantgerichte en efficiënte
aanpak van de ICT processen om een efficiënte en doelgerichte
service te kunnen bieden. Instaan voor een permanente en up-todate opvolging en rapportering van projecten.

Creëren van betrokkenheid en engagement in optimalisatie- en
veranderingsprojecten

In kaart brengen van bestaande processen en nemen van initiatief
voor een meer efficiënte en effectieve proceswerking

Bewaken van uniforme, klantvriendelijke, kwalitatieve
dienstverlening binnen vastgelegde termijnen en volgens intern
opgestelde richtlijnen

Snel en accuraat behandelen van (complexere) dossiers, klachten,
vragen, .. met het oog op een efficiente en klantgerichte
dienstverlening met een zo kort mogelijke doorlooptijd

Instaan voor een optimale informatiedoorstroming en stimuleren
van communicatie zodat het beleid en de medewerkers goed
geïnformeerd en betrokken zijn

Opbouwen en onderhouden van een intern en extern netwerk en
de nodige communicatie en/of correspondentie verzorgen teneinde
de voortgang en de inhoudelijke stoffering van een dossier te
bevorderen
Alle stadsdiensten
Nauwe samenwerking met de GIS coördinator (team strategische
planning & EISW)
Externe contacten
VVSG
Collega’s van andere lokale besturen
Bedrijven
Competentieprofiel
Competentiecluster: vakkennis
Verworven kennis
















Verworven kennis of
bereid zijn op korte
termijn te verwerven








In staat zijn om strategische en tactische beslissingen te nemen over
de technische aspecten van de functie:
Exchange Server, file & print servers,…
Scriptingtalen en webtechnologie en webservices,…
Databasemanagementsystemen en modellering
TCP/IP Netwerken
Windows networking
Windows server en active directory
Opslagnetwerken
Virtualisatieconcepten
Technische beveiliging (firewall, DMZ, proxy, encryptie,...)
Basiskennis governance aspecten:
IT servicemanagement (ITIL, MOF,...)
Inrichting en beheer van een servicedesk
Project management (Prince2, Pmbok, Agile,...)
Project- en toepassingsportfolio beheer
Business/IT alignment modellen (bijvoorbeeld Cobit), concepten van
enterprise architectuur en service design
Licentiebeheer (Software asset management)
Goede kennis van informatiebeveiliging (ISO 27001 norm,
privacywetgeving, governance/risk/compliance)
Grondige kennis van de IT servicemanagement processen (incident &
problem management, change & release management,
beschikbaarheid en continuïteit, service level management)
Inzicht in opportuniteiten en moeilijkheden bij het gebruik van cloud
computing voor lokale besturen.
Informatiemanagement (authentieke gegevensbronnen,
informatieuitwisseling (servicebus, broker, webservices,…), ontsluiting
naar beleidsinformatie en centraal dossier)
Financiële principes en de wet op de overheidsopdrachten
Gemeentedecreet
Kennis van de organisatie
inzicht in het informatielandschap van de federale, Vlaamse en lokale
overheid (partners, leveranciers, platformen en beleid)
Competentiecluster: omgaan met informatie
CONCEPTUEEL DENKEN
Omschrijving
Op een abstracte en globale manier kunnen denken en
competentie
concepten vertalen in werkbare en concrete oplossingen.
Gedragsindicatoren
 Denken in globale termen zonder zich te verliezen in details

Denkt kritisch en zelfstandig

“vertalen” van abstracte concepten naar concreet werkbare
oplossingen

Ontwikkelingen in de externe omgeving opvolgen en begrijpen
teneinde een aangepaste dienstverlening te kunnen garanderen

Kadert adviezen, beslissingen en initiatieven in de bredere
organisatie- en beleidscontext
Competentiecluster: omgaan met taken
PLANNEN EN ORGANISEREN
Omschrijving
Proactief stellen van doelstellingen, nauwgezet uittekenen van
competentie
actieplannen. Beheren en opvolgen van tijd, kosten, activiteiten
en middelen.
Gedragsindicatoren
 Strategische doelstellingen vertalen in concreet meetbare
doelstellingen en acties

Efficiënte actieplannen in logische stappen, binnen de beschikbare
tijd en in functie van de prioriteiten uitwerken; daarbij de vereiste
middelen (mensen, budget, logistiek) juist inzetten.

Mogelijke toekomstige obstakels correct inschatten en in functie
daarvan de juiste acties ondernemen.

Bereikt een balans tussen de geïnvesteerde tijd, de geleverde
prestatie en de behaalde kwaliteit

Blijft in situaties van grote druk en weerstand zoeken naar een
efficiënte, doelmatige stijl en aanpak om toch de doelstellingen te
bereiken
 Blijft in alle werkomstandigheden hoofd- en bijzaak in het eigen werk
onderscheiden
OPVOLGING EN RAPPORTERING
Omschrijving
De voortgang van de resultaten met regelmaat opvolgen en
competentie
indien nodig consequent en adequaat bijsturen in functie van de
te bereiken doelstellingen.
Gedragsindicatoren
 Formuleert meetindicatoren voor de primaire processen van de
dienst.

Controleert op regelmatige basis de voortgang en resultaten van een
werkproces

Anticipeert op mogelijke storingen in de voortgang

Formuleert gerichte voorstellen om bestaande problemen /
processen / procedures te verbeteren om efficiënter en effectiever de
doelstellingen te bereiken en/of de kwaliteit van de dienstverlening te
verhogen
 Bouwt momenten van werkoverleg en rapportering in
BESLUITVAARDIGHEID & OVERTUIGINGSKRACHT
Omschrijving
Nemen van beslissingen op basis van (on)volledige informatie
competentie
en doelgericht acties ondernemen om de beslissingen uit te
voeren
Gedragsindicatoren
 Neemt de juiste beslissing op basis van (on)volledige informatie ,
rekening houdend met de voor- en nadelen ervan en met de diverse
opties die er zijn

Kan standpunten op een beargumenteerde en overtuigende manier
overbrengen
 Behoudt bij confrontaties een correcte en tactvolle houding
Competentiecluster: omgaan met medewerkers
ONTWIKKELING VAN MEDEWERKERS (RESULTAATGERICHT COACHEN)
Omschrijving
Begeleiden van medewerkers in hun groei en gericht feedback
competentie
geven aan medewerkers over hun functioneren (prestaties en
ontwikkeling)
Gedragsindicatoren
 Richt zich niet alleen op de taak of het objectief dat gerealiseerd
moet worden, maar ook op de persoon die de taak moet uitvoeren

Heeft een actieve rol en brengt een positieve inbreng in het kader
van de persoonlijke ontwikkeling en loopbaanontwikkeling van
medewerkers

Stimuleert medewerkers om zelf oplossingen te vinden

Neemt acties om het inzicht van de medewerker in diens eigen
functioneren te versterken

Heeft vertrouwen in het potentieel en de zelfsturing van de
andere(n) en stimuleert dat ook

Is in staat om zijn/haar advies en coachingstijl aan te passen aan
het ontwikkelingsniveau en de eigenheid van zijn/haar
medewerkers
 Geeft feedback op een gepaste manier en via correcte
gesprekstechnieken
Competentiecluster: omgaan met relaties
KLANT- EN KWALITEITSGERICHTHEID
Omschrijving
Verzekert een kwaliteitsvolle dienstverlening en anticipeert op
competentie
noden van interne en externe klanten.
Gedragsindicatoren
 Stelt de klanten op de eerste plaats en komt tegemoet aan hun
noden door een snelle en persoonlijke service te leveren en hun
klachten ernstig te nemen.

Geeft richting aan het beleid van de dienst opdat het zou voldoen
aan de huidige en toekomstige noden van de klanten

Zet systemen op om een kwaliteitsvolle aanpak te garanderen

Ontwikkelt procedures om het werk efficiënter te laten verlopen.
 Stimuleert medewerkers om de klantgerichtheid van hun aanpak
voortdurend in vraag te stellen.
SAMENWERKEN
Omschrijving
competentie
Gedragsindicatoren
Onderhoudt en bevordert de samenwerking binnen de eigen
dienst evenals binnen de cluster en clusteroverschrijdend

Komt met ideeën om het gezamenlijk resultaat te verbeteren

Moedigt anderen aan om samen te werken, hun ideeën te uiten en
onderling van gedachten te wisselen en te overleggen over zaken die
het eigen werk overstijgen

Bevordert de goede verstandhouding, de teamgeest en het respect
voor verscheidenheid in mensen
 Werkt in een open dialoog en een opbouwende communicatieve
sfeer, zowel binnen de eigen dienst als naar andere diensten toe
Competentiecluster: omgaan met het eigen functioneren
ORGANISATIEBETROKKENHEID
Omschrijving
Houdt bij de eigen acties (pro)actief rekening met de belangen
competentie
van de organisatie
Gedragsindicatoren
 Draagt verantwoordelijkheid voor het behalen van de beoogde
resultaten, tegenover de organisatie en klanten
 Zet zich in om de doelstellingen van de cluster en de dienst te
realiseren.
ZELFONTWIKKELING
Omschrijving
Neemt actie om zich te ontwikkelen in een richting die zowel
competentie
nuttig is voor de organisatie als voor de eigen professionele
groei
Gedragsindicatoren
 Informeert zich over nieuwe ontwikkelingen m.b.t. de eigen functie
en/of het eigen vakgebied

Maakt zich vertrouwd met nieuwe materies en methodes die relevant
zijn voor de eigen taak en/of het eigen vakdomein
 Onderneemt acties tot persoonlijke en professionele ontwikkeling

Download Report