Presentatie - Bestuurszaken

1
Agenda
INLEIDING EN KADERING
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Vlaanderen connect.
Vlaamse Diensten Integrator (VDI)
E-governmentdiensten
End to end e-procurement
Open data
ICT-raamcontracten deel 1
PAUZE
7.
8.
9.
10.
ICT-raamcontracten deel 2
ICT-diensten Vlaamse overheid
Overzicht ICT-dienstenleveranciers
Vragenronde
RECEPTIE EN NETWERKING
INLEIDING EN KADERING
Frank Geets
Administrateur-Generaal
Het Facilitair Bedrijf
Samenwerking, schaalvoordelen
en standaardisatie,
in goed evenwicht met de eigen
contextgebonden realiteit
Ondersteunende diensten Vlaamse
overheid:
• ICT, e-government, informatiebeleid
• huisvesting, catering, schoonmaak,
digitaal drukwerk, goederen- en
contractbeheer, post en transport,
adviesverlening en studies
Nu opengesteld voor lokale en provinciale
besturen:
• Wagens voor personenvervoer
• Kantoormateriaal en -machines:
archiefdozen
• Kleine verhuisopdrachten
Toekomst:
• Voertuigen allerhande:
wagens voor goederenvervoer, terreinvoertuigen, CNGvoertuigen, hybride voertuigen, elektrische voertuigen,
wielladers (bulldozers), dienst- & plooifietsen, brandstof
voertuigen
• Kantoormateriaal en -machines:
milieuvriendelijk fotokopiepapier, laptoptassen
• Kledij: parka’s, signalisatiewerkkleding
• Meubilair
Missie: maximale ondersteuning bieden
door het aanbieden van ICT-, e-gov- en
informatiediensten, -producten en advies
om zo bij te dragen aan een optimale
werking van de Vlaamse overheid
+ lokale en provinciale overheden!
Governance/
beleidsondersteuning
Strategisch
niveau
Vlaamse Diensten Integrator
- Bescherming persoonsgebonden informatie
- Overkoepelend Informatiebeleid
- Overkoepelend ICT-beleid
VZW Vlaanderen connect
- Aanwerven strategische ICT-brugfuncties
- Versterken sturing uitbestede ICT
Interne versterking
Raamovereenkomst strategische ICT-consultancy
- Toegang onderzoeksrapporten & netwerkevents
- Analyses, maatwerkadvies
- Benchmarking
Exploitatiegebonden diensten
ICT-raamovereenkomsten
- Werkplekdiensten
- Datacenterdiensten
- Netwerkdiensten
- Gerelateerde projecten
ICT-producten
Operationeel
niveau
Ontwikkelingsprojecten
Vaste & mobiele telefonie
ICT- profielen
VO informatiediensten
- Beheersomgeving archief
VO e-gov-diensten
- Gegevens uitwisselen/Magda
- Gegevensbronnen ontsluiten
- Vlaams e-gov: open data, ondernemings-/ personendossierregister
- Lokaal e-government: IPDC, OSLO, I-scan
VO ICT-diensten
- Toegangsbeheer
- Gebruikersbeheer
- Digitaal tekenplatform
- Digitaal certificatenbeheer
VLAANDEREN CONNECT.
VZW voor strategisch ICT-talent
Frank Geets
Administrateur-Generaal
Het Facilitair Bedrijf
• Aanwerven strategische ICT-brugfuncties
• Versterken sturing uitbestede ICT
• Marktconforme (buiten de bestaande
personeelsregelgeving) voorwaarden
• ≠ Smals
• 11 profielen: ICT-manager, projectleider,
architect, functioneel analist …
Vlaanderen connect.
Waar?
VZW die zich positioneert binnen Het Facilitair Bedrijf
Wanneer?
Aanwerven voor lokale besturen mogelijk vanaf 2015
Vlaanderen connect.
Hoe?
• Contracten onbepaalde duur bij VZW, detachering naar
bestuur of besturen (delen van profielen is mogelijk!)
• Loonkost betaald door bestuur, gefactureerd door Vlaanderen
connect.
• Gebruik van maken? Bestuur moet lid worden van de VZW :
– Kenbaar maken aan de voorzitter van de raad van bestuur :
Frank Geets, AG Het Facilitair Bedrijf
– Lidgeld = 5000 €, jaarlijks 1000 € beheerskosten
Vlaanderen connect.
Meer info of lid worden?
http://www.bestuurszaken.be/vlaanderen-connect
Vlaanderen connect. - contact
Barbara Van Den Haute
[email protected]
0486/10 87 43
Agenda
INLEIDING EN KADERING
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Vlaanderen connect.
Vlaamse Diensten Integrator (VDI)
E-governmentdiensten
End to end e-procurement
Open data
ICT-raamcontracten deel 1
PAUZE
7.
8.
9.
10.
ICT-raamcontracten deel 2
ICT-diensten Vlaamse overheid
Overzicht ICT-dienstenleveranciers
Vragenronde
RECEPTIE EN NETWERKING
VLAAMSE DIENSTEN INTEGRATOR (VDI)
Hans Arents
Senior adviseur e-government
strategie & programmabeheer
Het Facilitair Bedrijf
VDI - Wat?
• beheer centraal gegevensuitwisselingsplatform
(=MAGDA-platform): gegevens uitwisselen of
anonimiseren/coderen conform de verleende
machtigingen
• waarborgen op vlak van informatiebeveiliging en
bescherming persoonlijke levenssfeer
• overleggen met andere dienstenintegratoren (KSZ,
AGIV, FEDICT, …)
VDI - Wie?
VDI coördinatiecomité
• Operationele & strategische aspecten informatiebeleid
& ICT-beleid
• Strategische keuzes gemeenschappelijk beleid over
aanmaak, beheer en uitwisseling van gegevens,
veiligheidsbeleid, gemeenschappelijke ICT-standaarden
en gezamenlijk gebruik infrastructuurdiensten en ICTomgevingen
VDI - Wie?
VDI coördinatiecomité: werkgroepen
Lokaal e-gov
Informatieveiligheidsbeleid VDI
Informatieveiligheidsbeleid VO
Conceptnota VR interbestuurlijke
e-governmentvisie
• Werkgroep bindende afspraken:
o Datacenteroptimalisatie
o Softwarelicenties
o Open data
•
•
•
•
VDI - Wanneer?
• Decretale verankering VDI sinds 1 augustus 2012
• Coördinatiecomité opgestart op 30 januari 2014
VDI - contact
Geert Mareels
e-governmentmanager
Het Facilitair Bedrijf
[email protected]
02/553 00 29
Agenda
INLEIDING EN KADERING
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Vlaanderen connect.
Vlaamse Diensten Integrator (VDI)
E-governmentdiensten
End to end e-procurement
Open data
ICT-raamcontracten deel 1
PAUZE
7.
8.
9.
10.
ICT-raamcontracten deel 2
ICT-diensten Vlaamse overheid
Overzicht ICT-dienstenleveranciers
Vragenronde
RECEPTIE EN NETWERKING
E-GOVERNMENTDIENSTEN
Hans Arents
Senior adviseur e-government
strategie & programmabeheer
Het Facilitair Bedrijf
e-governmentdiensten – Wat?
Huidige strategie
• e-government is niet enkel
het digitaliseren van de bureaucratie
• Vraag niet wat de overheid al weet
• Verlagen van de administratieve lasten
• Proactief rechten toekennen
• Open data helpt innoveren
• Ook voor de gemeenten!
e-governmentdiensten – Wat?
MAGDA-platform
Kadaster
FOD Fin
RR
KBO
KSZ
VKBO
LED
(Onderwijs)
federale authentieke gegevensbronnen
CRAB
(AGIV)
Dig. Bouw.
(RWO)
Vlaamse authentieke gegevensbronnen
Lokale
besturen
Vlaamse
overheid
MOMENTEEL
IN DE TOEKOMST
e-governmentdiensten – Wat?
Interfaces
Via bestandsuitwisseling
Via gebruikersinterface
Via webservices
e-governmentdiensten – Wat?
Persoonsdiensten: actueel aanbod
Persoon
Bewijs
GeefPersoon
GeefHistoriekPers
oon
GeefGezinssamen
stelling
ZoekPersoonOpA
dres
ZoekPersoonOpN
aam
GeefBewijs
Werk
Inkomen
GeefWerkrelaties
GeefDossierKBI
Sociale
Zekerheid
GeefStatuutRVV
GeefAttestLoopb
aanonderbreking
RegistreerBewijs
GeefDossierVDAB
GeefDmfAVoorW
erknemer
AnnuleerBewijs
CreeërBIS
GeefAanslagbilje
tPersonenBelasti
ng
GeefVervangingsi
nkomenUitWerkl
oosheid
GeefPasfoto
PubliceerMutaties
Persoon
Inburgering
PubliceerBewijs
GeefJaarlijkseVak
antie
VLIMPERS, Aangifte DmfA en DIMONA
GeefLeefloonperi
odes
GeefDossierVMS
W
RegistreerToeleid
ing
Kinderbijslagatte
sten
e-governmentdiensten – Wat?
Persoonsdiensten: toekomstig aanbod
2014/2015
Inkomen
Sociale
economie
Sociale
Zekerheid
Kadaster
• Kadastraal inkomen van een persoon/perceel
• Indicering arbeidsbeperking
• Gegevens i.v.m. de handicap van een persoon
• Gegevens rond eigenaarschap van gebouwen
en percelen
e-governmentdiensten – Wat?
Ondernemingsdiensten - VKBO
• KBO + ‘verrijkingen’
• Mét eigen dienstenlaag
Dienstenlaag
KBO-kopie
RSZ
Jaarrek
CRAB
Webservices
Lijsten
Web-applicatie
e-governmentdiensten – Wat?
Productencatalogus
e-governmentdiensten – Wat?
Productencatalogus
e-governmentdiensten – Wat?
Project: iScan
UGent
• I-scan 2.0: instrument inzicht informatiebeheer
• I-scan+: ondersteuningsvormen opbouwen of
versterken samenwerking ICT
e-governmentdiensten – Wat?
Project: OSLO
• V-ICT-OR: Open Standaarden voor lokale overheden
• Uitwisselingsstandaard voor uitwisseling en
hergebruik van gegevens tussen toepassingen en
tussen overheden
e-governmentdiensten – Wat?
Project: Citadel on the move
www.citadelonthemove.eu
e-governmentdiensten – Wat?
Project: Open Transport Network
• Combinatie open data publieke
sector met data leveranciers en
burgers
• Voor up-to-date informatie over
wegen, kabelnetwerken, bruggen,
gebouwen, …
• Betere mobiliteit en veiligheid
e-governmentdiensten – Wat?
Toekomstige strategie
• Meerwaarde leveren op elk domein
t.o.v. andere aanbieders van gegevens
• Integratie/ afstemming domeinen: ‘totaalaanbod’
data personen, ondernemingen en geografisch
• Sterkere uitbreiding dienstverlening naar
de lokale besturen toe
• Ondersteuning moderne technologieën
(bv. mobile, sensordata, open data, cloud)
• Evaluatie huidige diensten (VKBP, VKBO, Geo)
t.o.v. wijzigende omgeving en behoeften
• Nieuwe diensten op Magda (E-invoicing, …)
e-governmentdiensten – Wie?
Het Facilitair Bedrijf
Coördinatiecel Vlaams e-government (CORVE)
e-governmentdiensten – Wanneer?
• Een aantal diensten nu reeds
gebruikt door de lokale besturen:
• VKBO ondernemingsgegevens
• Productencatalogus
• In de nabije toekomst:
• persoonsgegevens
• e-invoicing
• Additionele diensten volgen timing
raamovereenkomst exploitatiegebonden ICTdiensten (dienstverlener: HB-plus)
e-governmentdiensten – Meer info?
www.corve.be
[email protected]
e-governmentdiensten – Contact
Lokaal e-government: Katrien De Smet en Anneleen Cosijn
[email protected]
[email protected]
Persoonsgegevens: Bruno De Vrieze
[email protected]
Ondernemingsgegevens: Bart Misseeuw
[email protected]
Geografische gegevens: Lieven Raes
[email protected]
Agenda
INLEIDING EN KADERING
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Vlaanderen connect.
Vlaamse Diensten Integrator (VDI)
E-governmentdiensten
End to end e-procurement
Open data
ICT-raamcontracten deel 1
PAUZE
7.
8.
9.
10.
ICT-raamcontracten deel 2
ICT-diensten Vlaamse overheid
Overzicht ICT-dienstenleveranciers
Vragenronde
RECEPTIE EN NETWERKING
END TO END E-PROCUREMENT
E-notification, e-tendering & e-invoicing
Hans Arents
Technisch projectleider e-invoicing
strategie & programmabeheer
Het Facilitair Bedrijf
End to end e-procurement – Wat?
Europese richtlijnen
1.
2.
e-tendering
verplicht in 2018
e-invoicing
verplicht in 2016
Doelstellingen
1.
2.
3.
4.
Transparantie
Toegankelijkheid
Efficiëntieverhoging
Administratieve
vereenvoudiging
e-Notification - Wat?
• Elektronisch aankondigen
overheidsopdrachten
• Samen met federale overheid,
gratis voor Vlaamse en lokale overheden
• Platform = Bulletin der Aanbestedingen
• Directe toegang naar e-Tendering
e-Tendering - Wat?
• Elektronisch indienen en ontvangen
offertes en kandidaatstelling
• Conform regelgeving: met gekwalificeerde
elektronische handtekening
• Exclusief gebruik in de Vlaamse overheid:
elektronisch procedure = de standaard
e-Tendering – Resultaten in VO
7
2013
6
5
2012
2011
4
3
2
1
0
21 november 2014
47
e-Invoicing – Wat doet VO?
21 november 2014
48
e-Invoicing – Hoe?
21 november 2014
49
e-Procurement - Overzicht aanbod
WAT
WIE
WANNEER
KOST
INFO
e-Notification
Federale cel
e-procurement
beschikbaar
gratis
[email protected]
www.publicprocurement.be
e-Tendering
Federale cel
e-procurement
beschikbaar
gratis
[email protected]
www.publicprocurement.be
e-Auction
Federale cel
e-procurement
beschikbaar
gratis
[email protected]
www.publicprocurement.be
e-Catalog
Federale cel
e-procurement
beschikbaar
gratis
[email protected]
www.publicprocurement.be
e-Invoicing
FEDICT
MAGDA-VSB
4de kwartaal
2014
Te
bepalen
[email protected]
ren.be
[email protected]
e-Draaiboek
overheidsop.
AFD. OO -DBZ
beschikbaar
gratis
www.bestuurszaken.be
•
21 november 2014
50
e-procurement en e-invoicing - Contact
[email protected]
e-invoicing: algemene projectleiding:
Johan Van Steelandt
[email protected]
MAGDA-VSB platform e-invoicing:
Hans Arents
[email protected]
Agenda
INLEIDING EN KADERING
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Vlaanderen connect.
Vlaamse Diensten Integrator (VDI)
E-governmentdiensten
End to end e-procurement
Open data
ICT-raamcontracten deel 1
PAUZE
7.
8.
9.
10.
ICT-raamcontracten deel 2
ICT-diensten Vlaamse overheid
Overzicht ICT-dienstenleveranciers
Vragenronde
RECEPTIE EN NETWERKING
OPEN DATA
Noël Van Herreweghe
Programmamanager open data
Het Facilitair Bedrijf
Open data - Wat? (1)
• Gegevens of informatie die de overheid verzamelt in
het kader van haar openbare taak
• Geen of minimale beperkingen op vlak van bv.
privacy, copyright, …
• Elektronisch beschikbaar
• Maximaal gebruik van open standaarden
Open data - Wat? (2)
Conceptnota
Actieplan(nen)
OPEN DATA
Kennisuitwisselingsplatform
Open Data Platform
Open data - Wat? (3)
Werkgroepen
OPEN DATA
Open data – Wat: toekomst? (4)
Vlaamse
overheid
Betrokkenen
Gebruiker /
Verbruiker
Open Data
Ecosysteem
Lokale
overheid
Belangengroepen /
Partners
Open data - Wie?
• Het Facilitair Bedrijf
Coördinatiecel Vlaams e-government (CORVE)
• Partners binnen de Vlaamse overheid:
• Partners buiten de Vlaamse overheid:
Open data - Hoe?
Selecteer uw dataset(s)
Kies een modellicentie
Ontsluit uw brongegevens
Kies een open formaat
Publiceer uw dataset(s)
Documenteer uw dataset(s)
Maak uw dataset(s)
vindbaar
• Evalueer uw open data
praktijk
•
•
•
•
•
•
•
www.opendataforum.info
www.opendatadag.be
Open data – Contact
Noël Van Herreweghe
Programmamanager open data Vlaamse overheid
[email protected]
0473 88 18 72
Het Facilitair Bedrijf
Coördinatiecel Vlaams e-government (CORVE)
Agenda
INLEIDING EN KADERING
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Vlaanderen connect.
Vlaamse Diensten Integrator (VDI)
E-governmentdiensten
End to end e-procurement
Open data
ICT-raamcontracten deel 1
PAUZE
7.
8.
9.
10.
ICT-raamcontracten deel 2
ICT-diensten Vlaamse overheid
Overzicht ICT-dienstenleveranciers
Vragenronde
RECEPTIE EN NETWERKING
ICT-RAAMCONTRACTEN
Dirk Vergauwen
Hoofd relatiebeheer
Het Facilitair Bedrijf
ICT-raamcontracten
• ICT-contract 2015
• Strategische ICT-Consulting
• Telecommunicatiecontracten
ICT-contract 2015
Bestaand ICT-contract: tot begin 2015
4 nieuwe ICT-raamovereenkomsten
Vrije afname
Open voor Vlaamse overheid, provincies/ lokale
overheden
• Facilitair Bedrijf fungeert als opdrachtencentrale
•
•
•
•
− Opdrachtencentrales:
= aanbestedende overheden
= plaatsen overheidsopdrachten of raamovereenkomsten
= met betrekking tot werken, leveringen of diensten
= voor andere, juridisch onderscheiden entiteiten
− Afname direct mogelijk zonder aparte overheidsopdrachten
65
Vier ICT-raamovereenkomsten
Exploitatiegebonden ICTdiensten
Ontwikkelingsprojecten
Technische
ondersteuning
door ICTprofielen
Aankoop van
diverse ICTproducten
66
Krachtlijnen ICT-raamovereenkomsten
Vrije afname
Geglobaliseerde resources
Evolutie met noden van de klant
Kostenoptimalisatie
Inzet onderaannemers
Evolutie met de markt
Servicegericht
Duurzaamheid
End-to-end
Synergie en open oplossingen
Aankoop diverse ICT-producten
Exploitatiegebonden ICTdiensten
Ontwikkelingsprojecten
Technische
ondersteuning
door ICTprofielen
Aankoop van
diverse ICTproducten
Aankoop diverse ICT-producten - wat?
Focus:
• Zeer ruim en up-to-date aanbod ICT-producten
(werkplek)
• Meerdere producten, van meerdere fabrikanten
(waaronder de marktleiders) in elke categorie
• flexibel, snel en administratief eenvoudig proces
van bestelling tot en met facturatie
• eerder kleine volumes
Opmerking:
grotere volumes uit beperktere set van “standaard” ICT-producten via groepsaankopen
in exploitatiegebonden ICT-dienstencontract.
Aankoop diverse ICT-producten - wat?
Meerwaarden
• Flexibel en breed aanbod buroticaproducten
• Producentonafhankelijk
• Korte doorlooptijd
• Conform wetgeving overheidsopdrachten
• Betaling o.b.v. factuur met betalingstermijn
70
Aankoop diverse ICT-producten:
Wie?
Leverancier: RealDolmen
Wanneer?
Looptijd: 1/2/2015 – 31/1/2019
71
Aankoop diverse ICT-producten:
Hoe?
VOstore: webwinkel RealDolmen
voor Vlaamse overheid
Aankoop diverse ICT-producten: hoe?
Stap 1: stel gebruikersbeheerder aan voor uw
organisatie
= eerste gebruiker/ contactpersoon
= centrale rol
= start inschrijvingsprocedure op
Taken gebruikersbeheerder:
o Maakt nieuwe gebruikers aan
o Wijzigt gebruikers
o Deactiveert gebruikers
o Bepaalt rechten
73
Aankoop diverse ICT-producten - Hoe?
Stap 2: schrijf uw organisatie in:
o Inschrijvingsformulier
o Formele beslissing toetreding:
Vrijblijvend model van beslissing
Aankoop diverse ICT-producten - Hoe?
Stap 3: Mail inschrijvingsformulier en formele
beslissing toetreding naar:
[email protected]
Stap 4: RealDolmen registreert organisatie en
gebruikersbeheerder
Stap 5: Uw gebruikersbeheerder ontvangt:
o Instructies
o Logon-ID + wachtwoord
75
Aankoop diverse ICT-producten: hoe?
Stap 6: Bestel
Aankoop diverse ICT-producten - Hoe?
Nieuwe gebruiker organisatie ingeschreven
raamovereenkomst ‘aankoop diverse ICT-producten’
Contacteer gebruikersbeheerder eigen organisatie voor
nieuwe gebruikersaccount
77
PAUZE
Agenda
INLEIDING EN KADERING
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Vlaanderen connect.
Vlaamse Diensten Integrator (VDI)
E-governmentdiensten
End to end e-procurement
Open data
ICT-raamcontracten deel 1
PAUZE
7.
8.
9.
10.
ICT-raamcontracten deel 2
ICT-diensten Vlaamse overheid
Overzicht ICT-dienstenleveranciers
Vragenronde
RECEPTIE EN NETWERKING
Technische ondersteuning ICT-profielen
Exploitatiegebonden ICTdiensten
Ontwikkelingsprojecten
Technische
ondersteuning
door ICTprofielen
Aankoop van
diverse ICTproducten
80
Technische ondersteuning ICT-profielen
- Wat?
Focus
− kwalitatief en breed aanbod ICT-profielen
− middelenverbintenis
− iedere individuele vraag: marktbevraging bij kleine (incl.
eenmansbedrijven) + grote bedrijven
− ondersteund door een webportaal
81
Technische ondersteuning ICT-profielen - Wat?
+
e-Marketplace
+
Grote bedrijven/ SME/ freelancers
Technische ondersteuning ICT-profielen
- Wat?
Meerwaarde
•
•
•
•
•
•
Brede markt speelt continu
Flexibel naar types van profielen
Vendorneutraal
Korte doorlooptijd
Transparantie (tijd, proces, kwaliteit)
Selectie door specialisten in personeelselectie
Tijdelijke opdrachten, kleine opdrachten,…
83
Technische ondersteuning ICT-profielen - Wie?
Leverancier: USG – Public Sourcing
Technische ondersteuning ICT-profielen Wanneer?
Looptijd: 1/10/2014 – 30/9/2018
84
Technische ondersteuning ICT-profielen - Hoe?
Stap 1: Registreer uw organisatie:
- Vul het workbook in
- Mail naar [email protected]
- USG-Public Sourcing stemt telefonisch af
+ bezorgt aanmeldgegevens
Technische ondersteuning ICT-profielen - Hoe?
Stap 2: Meld aan:
- Op customer.connecting-expertise.com
- Met gebruikersnaam of e-mailadres (1) en
wachtwoord (2)
- Wachtwoord kwijt? Klik dan op (3)
Technische ondersteuning ICT-profielen - Hoe?
Stap 3: Aanvraag
1) Aanmaken, goedkeuren & publiceren aanvraag
2) Voorstellen kandidaten
3) Long- en shortlisten kandidaten
4) Interview & eindselectie
5) Aanmaak & goedkeuring contract
6) Schrijven prestaties
7) Goedkeuren prestaties
8) Factuur
87
Technische ondersteuning ICT-profielen –
Status?
• 26 entiteiten opgeladen
14 ‘wachtenden’: in fase verdelen rollen
• 45 actieve contracten
15 aangevraagd: goedgekeurd + startdatum
vast te leggen OF budgettair goed te keuren
Technische ondersteuning ICT-profielen –
Status?
Grote diversiteit profielen:
•
•
•
•
•
GIS
BA
Ontwikkelaars
‘Exoten’
…
Ontwikkelingsprojecten
Exploitatiegebonden ICTdiensten
Ontwikkelingsprojecten
Technische
ondersteuning
door ICTprofielen
Aankoop van
diverse ICTproducten
Ontwikkelingsprojecten - Wat?
Focus
• nieuwe ontwikkelingen en belangrijke aanpassingen
aan bestaande bedrijfstoepassingen
• diverse technologieën en methodologieën mogelijk
• voorafgaand projectvoorstel vragen bij de 3 ICTDienstverleners
• de 3 partijen maken projectvoorstel op, op basis van
behoefteanalyse klant (standaardtemplate)
• klant kiest beste projectvoorstel via minicompetitie
• klant verantwoordelijkheid:
• bepalen behoeften
• aansturen veranderingstraject (ook niet-IT-aspecten)
• uiteindelijke acceptatie
Ontwikkelingsprojecten - Wat?
Mogelijke diensten
•
•
•
•
opmaak projectvoorstel (indicatief exploitatie bij Exploitant)
bestelling uitvoering project(fase)
bestelling projectwijziging
onderhoud in waarborg (hoogdringend of normaal/release)
Andere modaliteiten
• Optioneel na evaluatie offertes: onderhandeling (gelijke
behandeling!)
• vaste prijs of middelenverbintenis
Ontwikkelingsprojecten – Wat?
Gunningscriteria
• kwaliteit (40%)
• prijs (50%)
• uitvoeringstermijn (10%)
In productiestelling
• in afspraak met de ‘Exploitant’ (‘eigen’ of ‘Exploitant ICTcontract 2015’) (best vroeg betrekken!)
Ontwikkelingsprojecten - Wat?
Meerwaarde
• eenvoudigere procedure t.o.v. marktbevraging
• Flexibel: grootte, technologie, …
Voor middelgrote tot grote ontwikkelingsprojecten
(te zwaar voor kleine projecten of aanpassingen)
94
Ontwikkelingsprojecten - Wie?
• CSC
• Atos
• HB-plus
Ontwikkelingsprojecten - Wanneer?
Looptijd: 1 september 2014 tot eind 2018
= nu bestelbaar
Exploitatiegebonden ICT-diensten
Exploitatiegebonden ICTdiensten
Ontwikkelingsprojecten
Technische
ondersteuning
door ICTprofielen
Aankoop van
diverse ICTproducten
Exploitatiegebonden ICT-diensten - Wat?
Focus
• “end-to-end” ingericht dienstenpakketten
• maximaal “as a service”
• dienstenpakketten:
o Werkplekdiensten
o Datacenterdiensten
o Projecten
o Netwerkdiensten
(in eerste instantie enkel voor VO)
Exploitatiegebonden ICT-diensten - Wie?
• Leverancier: HP-Belgacom-plus (HB-plus)
Exploitatiegebonden ICT-diensten - Wanneer?
• Looptijd: 1/2/2015 – 31/1/2022
• Vanaf 1/9/2014: groepsaankopen
Exploitatiegebonden ICT-diensten
Werkplekdiensten - Wat?
Inrichting, ondersteuning en beheer van de ICT-werkplek
• exploitatie gebruikersinfrastructuur (installatie, updates,
incidenten, centrale printserver, …)
• aankoop/levering van standaard werkplekproducten via
mechanisme van groepsaankopen
(behoeftebevraging, marktbevraging, bestellingen per
klant, leveringen, bijbestellingen)
=> eerste behoeftebevraging in 2014
• werkplekgebonden datacenterdiensten: mail, agenda,
datacapaciteit, documentbeheer, samenwerking, unified
communications, ... (“as a service”)
Onafhankelijk van elkaar afneembaar
Exploitatiegebonden ICT-diensten
Werkplekdiensten - Wat?
Meerwaarden
vaste, mobiele en thuiswerkplekdiensten
schaalvoordelen
één contactpunt en ondersteuning bij incidenten
gamma ondersteuningsniveaus
Any Device, Any Place and Any Time toegang
beveiliging
geen investeringen werkplekgebonden
datacenterdiensten
• duurzaamheid
• geïntegreerde bestellingen, rapporten en facturatie
•
•
•
•
•
•
•
100
Exploitatiegebonden ICT-diensten
Datacenterdiensten - Wat?
• computerzaalfaciliteit: huur fysieke ruimte
• infrastructuurdiensten (IaaS): ‘virtuele capaciteit’:
servers, mainframe, storage en back-up,…
• platformdiensten (PaaS): zoals databankplatformen
voor Oracle of PostgreSQL
• applicatiemanagement: “end-to-end” beheer van
bedrijfstoepassingen
Exploitatiegebonden ICT-diensten
Datacenterdiensten - Wat?
Meerwaarde
Geen/ minder investeringen
Specialisten voor specifieke competenties
Schaalbaar
Tijdelijke capaciteit (test, piekperiode,…)
Kwaliteit (beschikbaarheid, performantie, beveiliging)
Differentiatie (datacenter, DRP, aanvullende
capaciteit,…)
• Samenwerking met diensten voor
ontwikkelingsprojecten
102
•
•
•
•
•
•
Exploitatiegebonden ICT-diensten
Projecten - Wat?
• Infrastructuurprojecten
• Onderhoudsprojecten applicaties
Meerwaarde
• Bestaande kennis hergebruiken
• Inspelen op bugs, incidenten, kleine wijzigingen
Exploitatiegebonden ICT-diensten
Netwerkdiensten (enkel VO) - Wat?
• exploitatie VO-WAN-omgeving
• VO-WAN-aansluitingen
• beveiligde aansluitingen partnernetwerken op
VO-netwerk
• beveiligde connecties naar het internet
• (W)LAN-diensten
ICT-raamcontracten - Meer info?
www.bestuurszaken.be/ict-contract
https://team10.vlaanderen.be/bz/eib/ictdiensten2015/
105
ICT-raamcontracten
• Raamovereenkomsten ICT-contract 2015
• Strategische ICT-consulting
• Telecommunicatiecontracten
Strategische ICT-consulting - Wat?
Doel
• Advies voor ICT-beleid op strategische niveau
• Advies voor bevorderen afstemming bedrijfsvoering
– ICT (BIA)
• Geen realisaties of “bodyshopping”
Doelgroep
• Vlaamse entiteiten (departementen, IVA’s, EVA’s,
strategische adviesraden), VOI’s, Vlaams parlement,
Vlaamse gemeenschapscommissie
• Lokale en provinciale besturen, OCMW’s en
intercommunales inbegrepen
Strategische ICT-consulting - Wanneer?
Looptijd raamcontracten:
24 maart 2014 - 23 maart 2018
Strategische ICT-consulting - Hoe?
Bestelprocedure:
• Productcataloog op aanvraag bij aanbestedende
overheid
• Bestellende overheid onderhandelt met leveranciers
• Evaluatie en opvolging van contract door
aanbestedende overheid in overleg met leveranciers
Strategische ICT-consulting - Wie?
PERCEEL I: Toegang tot researchrapporten en deelname
aan netwerkevents - Gartner
• Toegang via jaarabonnementen evt. per gebruikersprofiel (ITprofessional, Advisor, CIO, …)
• +100.000 rapporten, +7000 rapporten per jaar (hype cycles,
magic vendor ratings,…)
• +950 analisten in 85 landen via teleconferentie of on-site
• Inhoudelijk o.a. : nieuwe trends & technologieën, databeheer,
infrastructuur & operaties, IT outsourcing, IT performantie &
business waarde, mobiel, cloud, veiligheid & privacy ,…
• Deelname aan netwerkevents (+70 per jaar): lokale briefings,
summits, seminaries, symposia; voor alle types profielen
Strategische ICT-consulting - Wie?
PERCEEL II : Maatwerkadvies en analyses op strategisch niveau
- PWC
• Aanbod via profielen “Consultant” en “CIO” in
middelenverbintenis
• Focus: uitwerking strategisch plan en architectuur, ICT-beleid
ondersteunen, conceptbepaling , uitwerking business cases …
• Thema’s: business IT alignment, ICT-beheer, ICT-operaties,
informatiebeheer, informatiebeveiliging, …
PERCEEL III : Inhoudelijke en financiële benchmarking
– Gartner
• Aanbod via prijs per vraag (eenvoudig) of per uur (complex)
• Focus: Inhoudelijke en financiële benchmarking
• Thema’s: kostenbenchmarks o.a. TCO , prijsbenchmarks bv.
outsourcingcontracten, custom benchmarks bv. bij
herstructurering
Strategische ICT-consulting - Meer info?
http://www.bestuurszaken.be/
raamcontracten/ict-egovernment
Strategische ICT-consulting - Contact
Mathias De Schrijver
[email protected]
112
ICT-raamcontracten
• Raamovereenkomsten ICT-contract 2015
• Strategische ICT-Consulting
• Telecommunicatiecontracten
Telecommunicatiecontracten - Wat?
Twee percelen:
• Perceel 1 : dienstverlening voor vaste spraaktelefonie
en marketingnummers
• Vaste telefonie : direct en indirect
• Perceel 2 : dienstverlening voor mobiele
spraaktelefonie /mobiele datacommunicatie en
hardwaretoestellen
Telecommunicatiecontracten - Wanneer?
21 juli 2011 - 20 juli 2018
Telecommunicatiecontracten - Wie?
•
•
Beide percelen toegekend aan leverancier Mobistar
De Vlaamse overheid treedt op als aankoopcentrale
• Wie neemt af?
o De Vlaamse overheid
• Perceel 1: 37.202 nummers - huidige jaarlijkse omzet:
2.400.000 EURO ex btw
• Perceel 2: 17.725 nummers - huidige jaarlijkse omzet:
2.500.000 EURO ex btw
o De Vlaamse lokale besturen en provincies
• Momenteel nemen 91 lokale besturen af van dit
contract
• Perceel 1 : 3.150 nummers
• Perceel 2 : 13.709 nummers
Telecommunicatiecontracten - Meer info?
www.vlaanderen.be/telecomcontract
Telecommunicatiecontracten - Contact
André Van Vyve – projectleider telecommunicatie
Alain Caers – IT-adviseur
[email protected]
118
Agenda
INLEIDING EN KADERING
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Vlaanderen connect.
Vlaamse Diensten Integrator (VDI)
E-governmentdiensten
End to end e-procurement
Open data
ICT-raamcontracten deel 1
PAUZE
7.
8.
9.
10.
ICT-raamcontracten deel 2
ICT-diensten Vlaamse overheid
Overzicht ICT-dienstenleveranciers
Vragenronde
RECEPTIE EN NETWERKING
ICT-DIENSTEN VLAAMSE OVERHEID
Wim Martens
Strategiebeheerder
Het Facilitair Bedrijf
ICT-diensten Vlaamse overheid
•
•
•
•
Gebruikersbeheer
Toegangsbeheer
Digitaal tekenplatform
Digitaal certificatenbeheer
121
Gebruikersbeheer – Wat?
Beheren gebruikersgegevens, -rechten en -rollen op
toepassingen
eID
token
eID
token
eID
token
eID
token
Gebruikersbeheer – Eigenschappen
• Generieke code voor verschillende doelgroepen
• Decentraal (vanuit organisatie) en centraal (vanuit
applicatie) beheer ondersteund
• Koppeling met authentieke bronnen + manueel
beheer
• Bulk-uploads mogelijk
• Provisionering naar
doelsystemen
• Rechten en rollen
ondersteund
Gebruikersbeheer – Toepassingsgebieden
• Beheer rechten en rollen op Vlaamse en federale
toepassingen
• Beheer rechten op toepassingen lokale besturen naar
beschikbare doelgroepen
• Opzetten nieuwe doelgroep met het oog op beheer
van rollen en rechten op toepassingen van een lokaal
bestuur
ICT-diensten Vlaamse overheid
•
•
•
•
Gebruikersbeheer
Toegangsbeheer
Digitaal tekenplatform
Digitaal certificatenbeheer
125
Toegangsbeheer – Wat?
Effectief beveiligen van de toegang tot toepassingen
Toegangsbeheer - Eigenschappen
• Functies:
• Identificatie
• Authenticatie
• Autorisatie
• Meerdere
authenticatiemiddelen
• Meerdere rollen
• Meerdere hoedanigheden
• Ondersteunt federatie
• Geïntegreerd met VO
Gebruikersbeheer
Gebruikers
Gebruikersbeheer
(Identity
Management IDM)
Lokale
beheerder
Toepassing
Toegang
lokaal
VO
Gebruikers
Toegangsbeheer
(Access Control
Management ACM)
federaal
Toegangsbeheer – Toepassingsgebieden
Toepassingen beveiligd ontsluiten:
- Met eID, federaal burgertoken of VO-token
- Naar verschillende doelgroepen beheerd via VOgebruikersbeheer
- Standaard federatietechnieken (saml-gebaseerd)
ICT-diensten Vlaamse overheid
•
•
•
•
Gebruikersbeheer
Toegangsbeheer
Digitaal tekenplatform
Digitaal certificatenbeheer
129
Digitaal tekenplatform - Wat?
Plaatsen van een digitale handtekening
op documenten
Digitaal tekenplatform – Eigenschappen
•
•
•
•
•
•
•
•
Gebaseerd op eID
Verschillende documentformaten
Meerdere handtekeningen
Integreerbaar in toepassingen
Rechtstreeks te gebruiken via e-mail
“What you see is what you sign”
Open standaarden
Tijd- en kostenbesparend
Digitaal tekenplatform – Toepassingsgebieden
• Digitaliseren informatiestromen Vlaamse overheid - lokale
besturen
Bv.: digitale bouwaanvraag en omgevingsvergunning.
• Informatiestromen lokale besturen intern, met burgers,
bedrijven en andere overheden
ICT-diensten Vlaamse overheid
•
•
•
•
Gebruikersbeheer
Toegangsbeheer
Digitaal tekenplatform
Digitaal certificatenbeheer
133
Digitaal certificatenbeheer - Wat?
• Bekomen van digitale certificaten,
uitgegeven door de VO CA (Certificate
Authority)
• Beheren van externe digitale
certificaten
Digitaal Certificatenbeheer – Eigenschappen
• Verschillende types certificaten
• Beheren externe certificaten:
“levenscyclus” onder controle
• Duur certificaat is vrij: 1, 2, 3 of 5
jaar
• Geïntegreerd met VO-gebruikers- en
toegangsbeheer: registratie
eenvoudig, veilig en snel
Digitaal Certificatenbeheer – Toepassingsgebieden
• Veilig webservices Vlaamse overheid oproepen
• Datastromen tussen interne servers encrypteren
• Authenticatie interne servers
• Beheren levenscyclus certificaten beheren (niet enkel
certificaten)
VO-
ICT-diensten Vlaamse overheid – Wie?
Het Facilitair Bedrijf
ICT-diensten Vlaamse overheid – Wanneer?
• Een aantal diensten nu reeds gebruikt door de
lokale besturen
• Bijkomende diensten volgen timing
raamovereenkomst exploitatiegebonden ICTdiensten
ICT-diensten Vlaamse overheid – Hoe/meer info?
• Toegangsbeheer gebruikersbeheer
http://www.corve.be/producten/veiligheid/index.php
• Gebruikersbeheer
http://www.corve.be/projecten/lokaal/gebruikersbeheer
/index.php
• Digitaal tekenplatform
http://www.bestuurszaken.be/dtp
Mailen naar [email protected]
• Digitaal certificatenbeheer
Agenda
INLEIDING EN KADERING
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Vlaanderen connect.
Vlaamse Diensten Integrator (VDI)
E-governmentdiensten
End to end e-procurement
Open data
ICT-raamcontracten deel 1
PAUZE
7.
8.
9.
10.
ICT-raamcontracten deel 2
ICT-diensten Vlaamse overheid
Overzicht ICT-dienstenleveranciers
Vragenronde
RECEPTIE EN NETWERKING
HB-plus
Exploitatiegebonden ICT-diensten
Info: www.hbplus.be
Contact:
• [email protected]
• https://www.hbplus.be/formulier/contact
• Anne-Marie Covemaecker - Account Executive
Enterprise Business Unit
T +32 (2) 202 32 07
M +32 (477) 79 35 60
[email protected]
Koning Albert II laan 27
B-1030 Brussel, België
HB-plus
Ontwikkelingsprojecten
Info: www.hbplus.be – doorklikken naar ‘Projecten’
Contact:
• Klantbeheerder: [email protected]
• Offertebeheerder: [email protected]
• Tijdens projectuitvoering: HB-plus projectleider
• Programmabeheerder: [email protected]
Atos
Ontwikkelingsprojecten
Info: http://be.atos.net/vo
Contact:
Frank De Saeytyd - Account Manager
+32 2 431.30.98
+32 476.46.83.42
[email protected]
Da Vincilaan 5, Caprese Building
B-1930 Zaventem, België
CSC
Ontwikkelingsprojecten
Info:
• CSC Portal: www.csc.com/be/vo
• Aanvraag toegang « Engage Secure » samenwerkingsplatform
via de portalpagina
Contact:
• Via e-mail : [email protected]
• Els Bulens – Business Development
[email protected]
+32/495.59.55.64
• Philip Trappeniers – Delivery Manager (projecten)
[email protected]
+32/499.56.73.78
USG – Public Sourcing
Technische ondersteuning door ICT-profielen – Iprof
Contact:
• Saskia Kindt - Business development manager
/Account manager
[email protected]
• Veerle Seymus - Recruitment coördinator
[email protected]
• Dieter De Kerpel - Business Manager
[email protected]
Frankrijklei 101
B-2000 Antwerpen, België
RealDolmen
Aankoop van diverse ICT-producten
•
Paul Peersman
– Sales Manager Public Sector
– Coördinatie + aanspreekpunt voor Bestuurszaken
• [email protected]
• Tel.. +32 2 801 55 31
•
Tim Pots
– Account Manager voor RWO, O&V, MOW,WSE, CJSM, F&B, IV
• [email protected]
• Tel. +32 2 801 55 53
•
Pieter Van Wesemael
– Account Manager voor LNE & DAR
• [email protected]
• Tel. +32 2 801 48 11
•
Tom Ampe
– Account Manager Lokale Besturen & WVG
• [email protected]
• Tel. + 32 2 801 55 14
RealDolmen
Aankoop van diverse ICT-producten
•
Chris Van Houdt
– Internal Sales/ commerciële vragen m.b.t. producten
• [email protected]
• Te: + 32 2 801 55 22
•
Sonia Coosemans
– Customer Operations Officer
– Bestellingen en leveringen
• [email protected]
• Tel. + 32 2 801 55 64
•
Christel Denayer
– Customer Operations Assistant
– Facturatie
• [email protected]
• Tel. +32 2 801 41 09
Gartner
Contact:
David Luyckx
Mobile:+32 479 95 12 78
Direct:+32 2 709 59 20
[email protected]
Corporate Village - Figueras Building
Leonardo da Vincilaan 11
B-1930 Zaventem - Belgium
PWC
Contact:
Floris Ampe - PwC | Partner
Direct: +32 2 7104164 | Mobile: +32 477 617991
Email: [email protected]
Bart Peeters - PwC | Senior Manager
Direct: +32 3 2593409 | Mobile: +32 475 852475
E-mail: [email protected]
Mobistar
Info: http://www.vlaanderen.be/nl/overheid/werking-vlaamse-overheid/hoewerkt-de-vlaamse-overheid/telecomcontract-vlaamse-overheid-met-mobistar
Contact:
• Isabelle Verhaeghe – Key accountmanager Vlaamse overheid
+32(0)495 55 16 79
• Herman Sauwens – Antwerpen, Limburg en Vlaams Brabant
+32(0)468 10 65
• Bérénice Fries – West-Vlaanderen en Oost-Vlaanderen
+32(0)495 55 11 49
• Via e-mail: [email protected]
Bourgetlaan 3
B-1140 Brussel, België
VRAGEN
RECEPTIE EN NETWERKING