Presentatie - Bestuurszaken

14/05/2014
Meer en beter doen,
met minder!
ICT-diensten (ook) voor lokale en provinciale overheden
14/05/2014
14/05/2014
Inleiding
Luc Chauvin
ICT-manager Vlaamse overheid
Agenda
INLEIDING
1.
2.
3.
4.
5.
Vlaamse Diensten Integrator (VDI)
Vlaanderen connect.
End to end e-procurement
Open data
e-governmentdiensten
PAUZE
7. ICT-raamcontracten
8. VO ICT-diensten
9. Vragenronde
BROODJESLUNCH EN NETWERKING
14/05/2014
14/05/2014
Inleiding
Samenwerking, schaalvoordelen en
standaardisatie
Inleiding - Het Facilitair Bedrijf
in goed evenwicht
met de eigen
contextgebonden
realiteit
• Fusie entiteit e-government en ICT-Beheer met het
Agentschap voor Facilitair Management principiële goedkeuring Vlaamse Regering 9/05/14
definitieve goedkeuring eind juni 2014
• Ondersteunende diensten Vlaamse overheid:
• e-IB: ICT, e-government, informatiebeleid
• AFM: huisvesting, catering, schoonmaak, digitaal drukwerk,
goederen- en contractbeheer, post en transport en
adviesverlening en studies.
1
14/05/2014
Inleiding - Missie ICT, e-gov en informatie
Maximale ondersteuning bieden door het aanbieden van
ICT-, e-gov- en informatiediensten, -producten en advies
om op
p die manier bijj te dragen
g aan een optimale
p
werking van de Vlaamse overheid als geheel.
Uitgebreid naar de lokale en
provinciale overheden !
Agenda
Strategisch
niveau
Operationeel
niveau
- GOVERNANCE/
BELEIDSONDERSTEUNING
- VDI
⁻ Bescherming persoonsgebonden
thema's
⁻ Overkoepelend Informatiebeleid
⁻ Overkoepelend ICT-beleid
INTERNE VERSTERKING
⁻ VZW Vlaanderen connect.
⁻ Strategische consultancy,
Kennisdatabank, benchmarking
ICT-RAAMCONTRACTEN
⁻
⁻
⁻
⁻
⁻
- VO e-GOVERNMENTDIENSTEN
- VO ICT-DIENSTEN
ICT exploitatiegebonden diensten
Applicatie ontwikkelingsprojecten
ICT-profielen
ICT-producten
Vaste en mobiele telefonie
⁻ MAGDA, open data, e-tendering, einvoicing,…
⁻ ACM, IDM, DTP, PKI,..
Vlaamse Diensten Integrator VDI
INLEIDING
1.
2.
3.
4.
5.
Inleiding - Aanbod ICT, e-gov & informatie
Vlaamse Diensten Integrator (VDI)
Vlaanderen connect.
End to end e-procurement
Open data
e-governmentdiensten
Geert Mareels
e-governmentmanager e-IB/CORVE
PAUZE
7. ICT-raamcontracten
8. VO ICT-diensten
9. Vragenronde
BROODJESLUNCH EN NETWERKING
14/05/2014
14/05/2014
VDI - Wat?
• beheer centraal gegevensuitwisselingsplatform
(=MAGDA-platform): gegevens uitwisselen of
anonimiseren/coderen conform de verleende
machtigingen
• waarborgen op vlak van informatiebeveiliging en
bescherming persoonlijke levenssfeer
• overleggen met andere dienstenintegratoren (KSZ,
AGIV, FEDICT, …)
14/05/2014
VDI - Wie?
• DAB Informatie Vlaanderen (Coördinatiecel Vlaams
e-government – e-IB)
• Oprichting: VDI-decreet 13/07/2012
14/05/2014
2
14/05/2014
VDI - Wie?
VDI - Wie?
VDI coördinatiecomité
• Operationele & strategische aspecten informatiebeleid
& ICT-beleid
• Strategische keuzes gemeenschappelijk beleid over
aanmaak, beheer en uitwisseling van gegevens,
veiligheidsbeleid, gemeenschappelijke ICT-standaarden
en gezamenlijk gebruik infrastructuurdiensten en ICTomgevingen
VDI coördinatiecomité: werkgroepen
•
•
•
•
Lokaal e-gov
Informatieveiligheidsbeleid VDI
Informatieveiligheidsbeleid VO
Conceptnota VR interbestuurlijke ee
governmentvisie
• Werkgroep bindende afspraken:
o Datacenteroptimalisatie
o Softwarelicenties
o Open data
14/05/2014
14/05/2014
VDI - Meer info/ contact?
VDI - Wanneer?
• Decretale verankering VDI sinds 1 augustus 2012
Geert Mareels
e-governmentmanager
• Coördinatiecomité opgestart op 30 januari 2014
[email protected]
geert
mareels@bzvlaanderen be
02/553 00 29
14/05/2014
Agenda
Vlaanderen connect.
INLEIDING
1.
2.
3.
4.
5.
Vlaamse Diensten Integrator (VDI)
Vlaanderen connect.
End to end e-procurement
Open data
e-governmentdiensten
VZW voor strategisch ICT-talent
B b
Barbara
V
Van D
Den H
Haute
t
afdelingshoofd strategische projecten AFM
PAUZE
7. ICT-raamcontracten
8. VO ICT-diensten
9. Vragenronde
BROODJESLUNCH EN NETWERKING
14/05/2014
14/05/2014
3
14/05/2014
Vlaanderen connect. - Wat?
Vlaanderen connect. Wie?
• Aanwerven van strategische ICT-brugfuncties
• Versterken sturing uitbestede ICT
• Aan marktconforme (buiten de bestaande
personeelsregelgeving) voorwaarden
• ≠ Smals
• 11 profielen: gaande van ICT-manager over
projectleider en architect tot functioneel analist
VZW die zich positioneert binnen:
• het Agentschap Facilitair Management
• de entiteit e-government en ICT-Beheer
Vlaanderen connect. Wanneer?
Vlaanderen connect. - Hoe?
Aanwerven voor lokale besturen mogelijk vanaf 2015
• Contracten onbepaalde duur bij VZW, detachering
naar bestuur of besturen (delen van profielen is
mogelijk!)
• Loonkost betaald door bestuur, gefactureerd door
Vlaanderen connect.
• Gebruik van maken? Bestuur moet lid worden van
de VZW :
Het Facilitair Bedrijf
– Kenbaar maken aan de voorzitter van de raad van
bestuur : Frank Geets, AG AFM.
– Lidgeld = 5000 €, jaarlijks 1000 € beheerskosten.
Vlaanderen Connect.
Meer info of lid worden?
Hilde De Paepe,
[email protected]
0478 59 40 54
Barbara
B
b
V
Van D
Den H
Haute,
t
[email protected]
0486 10 87 43
Agenda
INLEIDING
1.
2.
3.
4.
5.
Vlaamse Diensten Integrator (VDI)
Vlaanderen connect.
End to end e-procurement
Open data
e-governmentdiensten
PAUZE
7. ICT-raamcontracten
8. VO ICT-diensten
9. Vragenronde
BROODJESLUNCH EN NETWERKING
14/05/2014
4
14/05/2014
End to end e-procurement
End to end e-procurement – Wat?
e-notification, e-tendering & e-invoicing
Europese richtlijnen
1.
e-tendering
verplicht in 2018
2. e-invoicing
verplicht in 2016
Johan Van Steelandt
Projectleider e-procurement en e-invoicing Vlaamse
overheid
Doelstellingen
1. Transparantie
2. Toegankelijkheid
3. Efficiëntieverhoging
4. Administratieve
vereenvoudiging
14/05/2014
14/05/2014
e-Notification - Wat?
e-Tendering - Wat?
• Elektronisch aankondigen van overheidsopdrachten
• In samenwerking met federale overheid,
gratis beschikbaar voor Vlaamse en lokale overheden
• e-Notificationplatform = Bulletin der Aanbestedingen
• Directe toegang naar e-tendering
• Elektronisch indienen en ontvangen van offertes en kandidaatstelling
• Conform regelgeving: met gekwalificeerde elektronische handtekening
• Exclusief gebruik in de Vlaamse overheid: de elektronisch procedure is de
standaard
14/05/2014
14/05/2014
e-Tendering – Resultaten in VO
e-Invoicing – Wat doet VO?
aantal offertes
7
2013
6
5
2012
2011
4
3
2
1
0
14/05/2014
14/05/2014
5
14/05/2014
e-Invoicing – Hoe?
e-Procurement - Overzicht aanbod
WAT
WIE
WANNEER
KOST
INFO
e‐Notification
Federale cel e‐procurement
beschikbaar
gratis
[email protected]
www.publicprocurement.be
e‐Tendering
Federale cel e‐procurement
beschikbaar
gratis
[email protected]
www.publicprocurement.be
e‐Auction
Federale cel e‐procurement
beschikbaar
gratis
[email protected]
www.publicprocurement.be
e‐Catalog
Federale cel e‐procurement
beschikbaar
gratis
[email protected]
www.publicprocurement.be
e‐Invoicing
FEDICT
MAGDA‐VSB
3de kwartaal 2014
Te
bepa‐
len
[email protected]
n.be
[email protected]
e‐Draaiboek
overheidsop.
AFD. OO ‐DBZ
beschikbaar
gratis
www.bestuurszaken.be
•
14/05/2014
14/05/2014
e-procurement en e-invoicing - Meer info?
e-Invoicing – Meer info?
[email protected]
Studiedag:
e-invoicing en lokale overheden 10/10/14,
Lamot Mechelen
Lamot,
e-invoicing:
algemene projectleiding:
johan vansteelandt@bzvlaanderen be
[email protected]
platform e-invoicing:
[email protected]
14/05/2014
Agenda
Open data
INLEIDING
1.
2.
3.
4.
5.
Vlaamse Diensten Integrator (VDI)
Vlaanderen connect.
End to end e-procurement
Open data
e-governmentdiensten
Noël Van Herreweghe
Programmamanager open data Vlaamse overheid
PAUZE
7. ICT-raamcontracten
8. VO ICT-diensten
9. Vragenronde
BROODJESLUNCH EN NETWERKING
14/05/2014
6
14/05/2014
Open data - Wat? (1)
Open data - Wat? (2)
• Gegevens of informatie die de overheid verzamelt in
het kader van haar openbare taak
• Geen of minimale beperkingen op vlak van bv.
privacy, copyright, …
• Elektronisch beschikbaar
• Maximaal
M i
l gebruik
b ik van open standaarden
t d d
• Modellicenties
• Handleiding
• VIP-projecten
Ook bij de provinciale en
lokale besturen:
Gent, Antwerpen,
provincie West-Vlaanderen,
…
Open data - Wat? (3)
Open data - Wie?
• Vlaams open data - portaal als kennisuitwisselingsplatform en gouden gids voor open
datasets in Vlaanderen
• > 1000 datasets van overheden in Vlaanderen
http://www.opendataforum.be
• Entiteit e-government en ICT-Beheer
Coördinatiecel Vlaams e-government (CORVE)
• Partners binnen de Vlaamse overheid:
• Partners buiten de Vlaamse overheid:
Open data - Wanneer?
Open data - Hoe?
• Vlaams Open data-portaal is beschikbaar via
http://www.opendataforum.be
•
•
•
•
•
•
•
Selecteer uw dataset(s)
Kies een modellicentie
Ontsluit uw brongegevens
Kies een open formaat
Publiceer uw dataset(s)
Documenteer uw dataset(s)
Maak uw dataset(s)
vindbaar
• Evalueer uw open data
praktijk
7
14/05/2014
Open data – Meer info?
Agenda
Noël Van Herreweghe
Programmamanager open data Vlaamse overheid
Entiteit e-government en ICT-Beheer (e-IB)
Coördinatiecel Vlaams e-government (CORVE)
0473 88 18 72
[email protected]
INLEIDING
1.
2.
3.
4.
5.
Vlaamse Diensten Integrator (VDI)
Vlaanderen connect.
End to end e-procurement
Open data
e-governmentdiensten
PAUZE
http://www.bestuurszaken.be/vlaamse-overheidkiest-voor-open-data
7. ICT-raamcontracten
8. VO ICT-diensten
9. Vragenronde
BROODJESLUNCH EN NETWERKING
14/05/2014
e-governmentdiensten – Wat?
Huidige strategie
e-governmentdiensten
• e-government is niet enkel
het digitaliseren van de bureaucratie
• Vraag niet wat de overheid al weet
• Verlagen van de administratieve lasten
• Proactief rechten toekennen
• Open data helpt innoveren
• Ook voor de gemeenten!
Geert Mareels ee-governmentmanager
governmentmanager ee-IB/CORVE
IB/CORVE
14/05/2014
14/05/2014
e-governmentdiensten – Wat?
MAGDA-platform
RR
Kadaster
FOD Fin
KSZ
e-governmentdiensten – Wat?
Interfaces
KBO
Via bestandsuitwisseling
LED
(Onderwijs)
VKBO
federale authentieke gegevensbronnen
CRAB
(AGIV)
Dig. Bouw.
(RWO)
Vlaamse authentieke gegevensbronnen
Lokale
besturen
Via gebruikersinterface
Vlaamse
overheid
Via webservices
MOMENTEEL
IN DE TOEKOMST
14/05/2014
14/05/2014
8
14/05/2014
e-governmentdiensten – Wat?
Persoonsdiensten: actueel aanbod
Persoon
Bewijs
GeefPersoon
GeefBewijs
Werk
Inkomen
GeefWerkrelaties
Inburgering
GeefDossierKBI
GeefHistoriekPers
oon
GeefGezinssamen
stelling
Sociale
Zekerheid
Inkomen
GeefStatuutRVV
Sociale
economie
GeefAttestLoopb
aanonderbreking
RegistreerBewijs
ZoekPersoonOpA
dres
AnnuleerBewijs
CreeërBIS
GeefAanslagbiljet
PersonenBelastin
g
GeefLeefloonperi
odes
GeefDossierVMS
W
GeefVervangingsi
nkomenUitWerkl
oosheid
GeefPasfoto
PubliceerBewijs
• Kadastraal inkomen van een persoon/perceel
• Indicering arbeidsbeperking
GeefDossierVDAB
GeefDmfAVoorW
erknemer
ZoekPersoonOpN
aam
PubliceerMutaties
Persoon
e-governmentdiensten – Wat?
Persoonsdiensten: toekomstig aanbod 2014/2015
RegistreerToeleid
ing
GeefJaarlijkseVak
antie
Sociale
Zekerheid
• Gegevens i.v.m. de handicap van een persoon
Kadaster
• Gegevens rond eigenaarschap van gebouwen
en percelen
Kinderbijslagatte
sten
VLIMPERS, Aangifte DmfA en DIMONA
14/05/2014
14/05/2014
e-governmentdiensten – Wat?
Ondernemingsdiensten - VKBO
e-governmentdiensten – Wat?
Productencatalogus
• KBO + ‘verrijkingen’
verrijkingen’
• Mét eigen dienstenlaag
Dienstenlaag
RSZ
KBO--kopie
KBO
Jaarrek
CRAB
Webservices
Lijsten
14/05/2014
Web--applicatie
Web
14/05/2014
e-governmentdiensten – Wat?
Productencatalogus
e-governmentdiensten – Wat?
Project: iScan
UGent
• I-scan 2.0: instrument inzicht informatiebeheer
• I-scan+: ondersteuningsvormen opbouwen of
versterken samenwerking ICT
14/05/2014
14/05/2014
9
14/05/2014
e-governmentdiensten – Wat?
e-governmentdiensten – Wat?
Project: OSLO
Project: Citadel on the move
• V-ICT-OR: Open Standaarden voor lokale overheden
• Uitwisselingsstandaard voor uitwisseling en
hergebruik van gegevens tussen toepassingen en
tussen overheden
www.citadelonthemove.eu
14/05/2014
14/05/2014
e-governmentdiensten – Wat?
Toekomstige strategie
e-governmentdiensten – Wat?
Project: Open Transport Network
• Combinatie open data
publieke sector met data
leveranciers en burgers
• Voor up-to-date informatie
over wegen, kabelnetwerken,
bruggen, gebouwen, …
• Betere mobiliteit en
veiligheid
• Meerwaarde leveren op elk domein
t.o.v. andere aanbieders van gegevens
• Integratie/ afstemming domeinen: ‘totaalaanbod’
data personen, ondernemingen en geografisch
• Sterkere uitbreiding dienstverlening naar
de lokale besturen toe
• Ondersteuning moderne technologieën
(bv. mobile, sensordata, open data, cloud)
• Evaluatie huidige diensten (VKBP, VKBO, Geo)
t.o.v. wijzigende omgeving en behoeften
• Nieuwe diensten op Magda (E-invoicing, …)
14/05/2014
e-governmentdiensten – Wie?
Entiteit e-government en ICT-Beheer (e-IB)
Coördinatiecel Vlaams e-government (CORVE)
e-governmentdiensten – Wanneer?
• Een aantal diensten nu reeds
gebruikt door de lokale besturen:
• VKBO ondernemingsgegevens
• Productencatalogus
E mail: [email protected]
E-mail:
egovernment@vlaanderen be
Web: www.corve.be
• In de nabije toekomst:
Boudewijngebouw 4B
Boudewijnlaan 30 bus 46
1000 Brussel
• Additionele diensten volgen timing
raamovereenkomst exploitatiegebonden ICTdiensten (dienstverlener: HB-plus)
14/05/2014
• persoonsgegevens
• e-invoicing
14/05/2014
10
14/05/2014
Agenda
e-governmentdiensten – Meer info?
INLEIDING
1.
2.
3.
4.
5.
Algemeen: CORVE website www.corve.be
Lokaal e-government: Katrien De Smet en Anneleen Cosijn
[email protected]
Persoonsgegevens: Bruno De Vrieze
[email protected]
PAUZE
7. ICT-raamcontracten
8. VO ICT-diensten
9. Vragenronde
Ondernemingsgegevens: Bart Misseeuw
[email protected]
Geografische gegevens: Lieven Raes
[email protected]
14/05/2014
Vlaamse Diensten Integrator (VDI)
Vlaanderen connect.
End to end e-procurement
Open data
e-governmentdiensten
BROODJESLUNCH EN NETWERKING
14/05/2014
ICT-Raamcontracten
ICT-Raamcontracten
• Raamovereenkomsten ICT-contract 2015
Dirk Vergauwen
Coördinator Relatiebeheer e‐IB
• Strategische ICT-Consulting
• Telecommunicatiecontracten
ICT-Raamcontracten
Raamovereenkomsten ICT-contract 2015 – Wat?
• Raamovereenkomsten ICT-contract 2015
•
•
•
•
• Strategische ICT-Consulting
• Telecommunicatiecontracten
Bestaand ICT-contract: tot begin 2015
4 nieuwe ICT-dienstverleningscontracten
Raamovereenkomsten met vrije afname
Open voor Vlaamse overheid +
provincies/lokale overheden
• e-IB fungeert als opdrachtencentrale
− Opdrachtencentrales zijn aanbestedende overheden die
overheidsopdrachten of raamovereenkomsten plaatsen met
betrekking tot werken, leveringen of diensten die bestemd zijn voor
andere, juridisch onderscheiden entiteiten
− Afname direct mogelijk zonder aparte overheidsopdrachten
66
11
14/05/2014
Krachtlijnen ICT-contracten
Vier ICT-dienstverleningscontracten
Exploitatiegebonden ICTdiensten
Technische
ondersteuning
door ICTprofielen
Vrije afname
Geglobaliseerde resources
Evolutie met noden van de klant
Kostenoptimalisatie
Inzet onderaannemers
Evolutie met de markt
Ontwikkelingsprojecten
Aankoop van
diverse ICTproducten
67
Aankoop diverse ICT-producten
Servicegericht
Duurzaamheid
End‐to‐end
Synergie en open oplossingen
Aankoop diverse ICT-producten: wat?
focust op:
Exploitatiegebonden ICTdiensten
Ontwikkelingsprojecten
• Zeer ruim en up-to-date aanbod ICT-producten
(werkplek)
• Meerdere producten, van meerdere fabrikanten
(waaronder de marktleiders) in elke categorie
• flexibel, snel en administratief eenvoudig proces
van bestelling tot en met facturatie
Technische
ondersteuning
door ICTprofielen
• eerder kleine volumes
Aankoop van
diverse ICTproducten
Aankoop diverse ICT-producten: wat?
Opmerking:
grotere volumes uit beperktere set van “standaard” ICT-producten via groepsaankopen in
exploitatiegebonden ICT-dienstencontract.
Aankoop diverse ICT-producten:
Meerwaarden
wie?
• Flexibel en breed aanbod bureauticaproducten
• Leverancier: RealDolmen
• Producent onafhankelijk
wanneer?
• Korte doorlooptijd
• Looptijd: 1/2/2015 – 31/1/2019
• Conform wetgeving overheidsopdrachten
hoe?
• Betaling o.b.v. factuur met betalingstermijn
14/05/2014
• Aankoopwebsite (webwinkel)
14/05/2014
12
14/05/2014
Technische ondersteuning ICT-profielen: wat?
Technische ondersteuning ICT-profielen
• focust op:
− kwalitatief en breed aanbod ICT-profielen
Exploitatiegebonden ICTdiensten
Ontwikkelingsprojecten
− middelenverbintenis
− iedere individuele vraag:
g marktbevraging
g g bijj kleine (incl.
eenmansbedrijven) + grote bedrijven
Technische
ondersteuning
door ICTprofielen
− ondersteund door een webportaal
Aankoop van
diverse ICTproducten
73
Technische ondersteuning ICT-profielen: wat?
Technische ondersteuning ICT-profielen: wie?
Leverancier: USG – Public Sourcing
Meerwaarden
•
•
•
•
•
•
74
Brede markt speelt continu
Flexibel naar types van profielen
Vendor neutraal
Korte doorlooptijd
Transparantie (tijd, proces, kwaliteit)
Selectie door specialisten in personeelselectie
Technische ondersteuning ICT-profielen: wanneer?
Looptijd: 1/10/2014 – 30/9/2018
Tijdelijke opdrachten, kleine opdrachten,…
14/05/2014
14/05/2014
Ontwikkelingsprojecten
Ontwikkelingsprojecten: wat?
• focust op:
•
Exploitatiegebonden ICTdiensten
Ontwikkelingsprojecten
•
•
•
Technische
ondersteuning
door ICTprofielen
Aankoop van
diverse ICTproducten
•
•
nieuwe ontwikkelingen en belangrijke aanpassingen aan
bestaande bedrijfstoepassingen
diverse technologieën en methodologieën mogelijk
om een project te kunnen uitvoeren moet voorafgaand een
projectvoorstel bij de 3 ICT-Dienstverleners gevraagd worden
projectvoorstel wordt door 3 partijen opgemaakt op basis van
b h f
behoefteanalyse
l
kl
klant
((standaardtemplate)
d d
l )
klant kiest via mini-competitie beste projectvoorstel
klant verantwoordelijkheid:
• bepalen van de behoeften
• aansturen van veranderingstraject (ook niet-IT-aspecten)
• uiteindelijke acceptatie
13
14/05/2014
Ontwikkelingsprojecten: wat?
Mogelijke Diensten
•
•
•
•
opmaak projectvoorstel (indicatief exploitatie bij Exploitant)
bestelling uitvoering project(fase)
bestelling projectwijziging
onderhoud in waarborg (hoogdringend of normaal/release)
Andere modaliteiten
• Optioneel na evaluatie offertes: onderhandeling (gelijke behandeling!)
• vaste prijs of middelenverbintenis
Ontwikkelingsprojecten: wat?
Meerwaarden
• eenvoudigere procedure (tov marktbevraging)
• flexibel (grootte, technologie,…)
Voor middelgrote
g
tot grote
g
ontwikkelingsprojecten
g p j
(te zwaar voor kleine projectjes of aanpassingen)
Gunningscriteria
• kwaliteit (40%)
• prijs (50%)
• uitvoeringstermijn (10%)
In productiestelling
• in afspraak met de ‘Exploitant’ (‘eigen’ of ‘Exploitant ICT-contract 2015’)
(best vroeg betrekken!)
Ontwikkelingsprojecten: wie?
14/05/2014
Exploitatiegebonden ICT-diensten
Leveranciers worden bekend gemaakt vanaf 14 mei 2014
Exploitatiegebonden ICTdiensten
Ontwikkelingsprojecten
Technische
ondersteuning
door ICTprofielen
Aankoop van
diverse ICTproducten
Ontwikkelingsprojecten: wanneer?
Looptijd: eind 2014 tot eind 2018
Exploitatiegebonden ICT-diensten: Wat?
Exploitatiegebonden ICT-diensten: Wie?
• De raamovereenkomst ‘Exploitatiegebonden ICTdiensten’ focust op:
• Leverancier: HP-Belgacom-plus (HB-plus)
• “end-to-end” ingericht dienstenpakketten
• maximaal “as a service”
• dienstenpakketten:
• Werkplekdiensten
p
Exploitatiegebonden ICT-diensten: Wanneer?
• Looptijd: 1/2/2015 – 31/1/2022
• Datacenterdiensten
• Projecten
• Netwerkdiensten
(in eerste instantie enkel voor VO)
14
14/05/2014
Exploitatiegebonden ICT-diensten
Werkplekdiensten: wat?
Exploitatiegebonden ICT-diensten
Werkplekdiensten: wat?
Inrichting, ondersteuning en beheer van de ICT-werkplek
Meerwaarden
• exploitatie gebruikersinfrastructuur (installatie, updates,
incidenten, centrale printserver, …)
• aankoop/levering van standaard werkplekproducten via
mechanisme van groepsaankopen
(behoeftebevraging, marktbevraging, bestellingen per
klant, leveringen, bijbestellingen)
=> eerste behoeftebevraging in 2014
• werkplekgebonden datacenterdiensten: mail, agenda,
datacapaciteit, documentbeheer, samenwerking, unified
communications, ... (“as a service”)
Onafhankelijk van elkaar afneembaar
Exploitatiegebonden ICT-diensten
Datacenterdiensten: wat?
•
•
•
•
•
•
•
vaste, mobiele en thuiswerkplekdiensten
schaalvoordelen
p
en ondersteuning
g bijj incidenten
1 contactpunt
gamma ondersteuningsniveau ’s
Any Time, Any Place and Any Time toegang
beveiliging
geen investeringen werkplekgebonden
datacenterdiensten
• duurzaamheid
• geïntegreerde bestellingen, rapporten en facturatie
14/05/2014
Exploitatiegebonden ICT-diensten
Datacenterdiensten: wat?
Meerwaarden
• computerzaalfaciliteit: huur fysieke ruimte
• infrastructuurdiensten (IaaS): ‘virtuele capaciteit’:
servers mainframe,
servers,
mainframe storage en backup,…
backup
• platformdiensten (PaaS): zoals databankplatformen
voor Oracle of PostgreSQL
• applicatiemanagement: “end-to-end” beheer van
bedrijfstoepassingen
•
•
•
•
•
•
Geen / minder investeringen
Specialisten voor specifieke competenties
Schaalbaar
Tijdelijke capaciteit (test, piekperiode,…)
Kwaliteit (beschikbaarheid, performantie, beveiliging)
Differentiatie (datacenter, DRP, aanvullende
capaciteit,…)
• Samenwerking met diensten voor
ontwikkelingsprojecten
14/05/2014
Exploitatiegebonden ICT-diensten
Projecten: wat?
• Infrastructuurprojecten
• Onderhoudsprojecten applicaties
Exploitatiegebonden ICT-diensten
Netwerkdiensten (enkel VO): wat?
• exploitatie VO-WAN omgeving
• VO-WAN aansluitingen
Meerwaarden
• Bestaande
B t
d kkennis
i h
hergebruiken
b ik
• Inspelen op bugs, incidenten, kleine wijzigingen
• beveiligde aansluitingen partner netwerken op VOVO
netwerk
• beveiligde connecties naar het internet
• (W)LAN-diensten
15
14/05/2014
ICT-raamcontracten: meer info?
ICT-Raamcontracten
• Raamovereenkomsten ICT-contract 2015
www.bestuurszaken.be/ict-contract
• Strategische ICT-Consulting
• Telecommunicatiecontracten
https://team10.vlaanderen.be/bz/eib/ictdiensten2015/
91
Strategische ICT-consulting: wat?
Strategische ICT-consulting: wanneer?
Doel
• Advies voor ICT-beleid op strategische niveau
• Advies voor bevorderen afstemming bedrijfsvoering – ICT (BIA)
• Geen realisaties of “body shopping”
Looptijd raamcontracten:
24 maart 2014 - 23 maart 2018
Doelgroep
• Vlaamse entiteiten (departementen,
(departementen IVA
IVA’ss, EVA
EVA’ss, strategische
adviesraden), VOI’s, Vlaams parlement, Vlaamse
gemeenschapscommissie
• Lokale en provinciale besturen, OCMW’s en intercommunales
inbegrepen
g
g hoe?
ICT-consulting:
Strategische
14/05/2014
Strategische ICT-consulting: wie?
Bestelprocedure
• Productcataloog op aanvraag bij aanbestedende overheid
• Bestellende overheid onderhandelt met leveranciers
• Evaluatie en opvolging van contract door aanbestedende
overheid in overleg met leveranciers
14/05/2014
Strategische ICT-consulting: wie?
PERCEEL II : Maatwerkadvies en analyses op strategisch niveau
PERCEEL I: Toegang tot researchrapporten en deelname
aan netwerkevents - Gartner
• Toegang via jaarabonnementen evt. per gebruikersprofiel (ITprofessional, Advisor, CIO, …)
• +100.000 rapporten, +7000 rapporten per jaar (hype cycles,
magic
g vendor ratings,…)
g ,
• +950 analisten in 85 landen via teleconferentie of on-site
• Inhoudelijk o.a. : nieuwe trends & technologieën, databeheer,
infrastructuur & operaties, IT outsourcing, IT performantie &
business waarde, mobiel, cloud, veiligheid & privacy ,…
• Deelname aan netwerkevents (+70 per jaar): lokale briefings,
summits, seminaries, symposia; voor alle types profielen
14/05/2014
- PWC
• Aanbod via profielen “Consultant” en “CIO” in
middelenverbintenis
• Focus: uitwerking strategisch plan en architectuur, ICT-beleid
ondersteunen, conceptbepaling , uitwerking business cases …
• Thema’s: business IT alignment,
g
ICT-beheer, ICT-operaties,
p
informatiebeheer, informatiebeveiliging, …
PERCEEL III : Inhoudelijke en financiële benchmarking
– Gartner
• Aanbod via prijs per vraag (eenvoudig) of per uur (complex)
• Focus: Inhoudelijke en financiële benchmarking
• Thema’s: kostenbenchmarks o.a. TCO , prijsbenchmarks bv.
outsourcingcontracten, custom benchmarks bv. bij
14/05/2014herstructurering
16
14/05/2014
Strategische ICT-consulting: meer info?
• http://www.bestuurszaken.be/raamcontracten/ictegovernment
• Contact:
[email protected]
[email protected]
ICT-Raamcontracten
• Raamovereenkomsten ICT-contract 2015
• Strategische ICT-Consulting
• Telecommunicatiecontracten
14/05/2014
Telecommunicatiecontracten: wat?
Telecommunicatiecontracten: wanneer?
Twee percelen:
21 juli 2011 - 20 juli 2018
• Perceel 1 : dienstverlening voor vaste
spraaktelefonie en marketingnummers
• Vaste telefonie : direct en indirect
• Perceel 2 : dienstverlening voor mobiele
spraaktelefonie / mobiele datacommunicatie en
hardware toestellen
14/05/2014
Telecommunicatiecontracten: wie?
•
Beide percelen toegekend aan leverancier Mobistar
• De Vlaamse overheid treedt op als aankoopcentrale
14/05/2014
Telecommunicatiecontracten: meer info?
www.vlaanderen.be/telecomcontract
• Wie neemt af?
• De Vlaamse overheid
• Perceel 1: 37.202 nummers - huidige jaarlijkse omzet:
2 400 000 EURO ex btw
2.400.000
• Perceel 2: 17.725 nummers - huidige jaarlijkse omzet:
2.500.000 EURO ex btw
• De Vlaamse lokale besturen en provincies
• Momenteel nemen 91 lokale besturen af van dit
contract
• Perceel 1 : 3.150 nummers
• Perceel 2 : 13.709 nummers
14/05/2014
102
17
14/05/2014
Agenda
VO ICT-diensten
INLEIDING
1.
2.
3.
4.
5.
Vlaamse Diensten Integrator (VDI)
Vlaanderen connect.
End to end e-procurement
Open data
e-governmentdiensten
Wim Martens,
Strategiebeheerder e-IB
PAUZE
7. ICT-raamcontracten
8. VO ICT-diensten
9. Vragenronde
BROODJESLUNCH EN NETWERKING
14/05/2014
VO ICT‐diensten
•
•
•
•
Gebruikersbeheer
Toegangsbeheer
Digitaal tekenplatform
g
Digitaal certificatenbeheer
14/05/2014
Gebruikersbeheer – Wat?
Beheren gebruikersgegevens, -rechten en -rollen op
toepassingen
14/05/2014
Gebruikersbeheer – Wat?
Toepassingen
• Beheer rechten en rollen op Vlaamse en federale
toepassingen
• Beheer rechten op toepassingen lokale besturen naar
beschikbare doelgroepen
• Opzetten nieuwe doelgroep met het oog op beheer
van rollen en rechten op toepassingen van een lokaal
bestuur
VO ICT‐diensten
•
•
•
•
Gebruikersbeheer
Toegangsbeheer
Digitaal tekenplatform
g
Digitaal certificatenbeheer
14/05/2014
18
14/05/2014
Toegangsbeheer – Wat?
Toegangsbeheer – Wat?
Effectief beveiligen van de toegang tot toepassingen
Toegangsbeheer – Wat?
Toepassingen
Toegangsbeheer – Wat?
Eigenschappen
Gebruikers
• Functies:
• Identificatie
• Authenticatie
• Autorisatie
Gebruikersbeheer
(Identity Management ‐
IDM)
Lokale beheerder
• Meerdere
authenticatiemiddelen
• Meerdere rollen
• Meerdere hoedanigheden
• Ondersteunt federatie
Gebruikers
• Geïntegreerd met VO
Gebruikersbeheer
ICT‐diensten
Toepassing
T
Toegang
Toepassingen beveiligd ontsluiten:
- Met eID, federaal burgertoken of VO-token
- Naar verschillende doelgroepen beheerd via VOgebruikersbeheer
- Standaard federatietechnieken (saml-gebaseerd)
lokaal
VO
Toegangsbeheer
(Access Control Management ‐
ACM)
federaal
Digitaal tekenplatform – Wat?
Plaatsen van een digitale handtekening op documenten
•
•
•
•
Gebruikersbeheer
Toegangsbeheer
Digitaal tekenplatform
g
Digitaal certificatenbeheer
14/05/2014
19
14/05/2014
Digitaal tekenplatform – Wat?
Eigenschappen
•
•
•
•
•
•
•
•
Gebaseerd op eID
Verschillende documentformaten
Meerder handtekeningen
Integreerbaar in toepassingen
Rechtstreeks te gebruiken via e-mail
“What you see is what you sign”
Open standaarden
Tijd- en kostenbesparend
ICT‐diensten
•
•
•
•
Gebruikersbeheer
Toegangsbeheer
Digitaal tekenplatform
g
Digitaal certificatenbeheer
Digitaal tekenplatform – Wat?
Toepassingen
• Digitaliseren informatiestromen Vlaamse overheid - lokale
besturen
VB: digitale bouwaanvraag en omgevingsvergunning.
• Informatiestromen lokale besturen intern, met burgers,
bedrijven en andere overheden
Digitaal Certificatenbeheer – Wat?
• Bekomen van digitale certificaten, uitgegeven door
de VO CA (Certificate Authority)
• Beheren van externe digitale certificaten
14/05/2014
Digitaal Certificatenbeheer – Wat?
Eigenschappen
• Verschillende types
certificaten
• Beheren externe certificaten:
“levenscyclus” onder controle
• Duur
D
certificaat
tifi t iis vrij:
ij 11, 22, 3
of 5 jaar
• Geïntegreerd met VOgebruikers- en toegangsbeheer:
registratie eenvoudig, veilig en
snel
Digitaal Certificatenbeheer – Wat?
Toepassingen
• Veilig webservices Vlaamse overheid oproepen
• Datastromen tussen interne servers encrypteren
• Authenticatie interne servers
• Beheren levenscyclus certificaten beheren (niet enkel
VO certificaten)
VO-certificaten)
20
14/05/2014
VO ICT-diensten – Wie?
Entiteit e-government en ICT-Beheer/ Agentschap voor
Facilitair Management
het Facilitair Bedrijf
VO ICT-diensten – Hoe/ meer info?
VO ICT-diensten – Wanneer?
• Een aantal diensten nu reeds gebruikt door de
lokale besturen
• Bijkomende diensten volgen timing
raamovereenkomst exploitatiegebonden ICTdiensten
Agenda
INLEIDING
• Toegangsbeheer gebruikersbeheer
http://www.corve.be/producten/veiligheid/index.php
• Gebruikersbeheer
http://www.corve.be/projecten/lokaal/gebruikersbeheer
/index php
/index.php
• Digitaal tekenplatform
http://www.bestuurszaken.be/dtp
Mailen naar [email protected]
• Digitaal certificatenbeheer
1.
2.
3.
4.
5.
Vlaamse Diensten Integrator (VDI)
Vlaanderen connect.
End to end e-procurement
Open data
e-governmentdiensten
PAUZE
7. ICT-raamcontracten
8. VO ICT-diensten
9. Vragenronde
BROODJESLUNCH EN NETWERKING
14/05/2014
BROODJESLUNCH EN NETWERKING
• Mogelijkheid tot netwerking met dienstenleveranciers:
HB‐plus, USG Public Sourcing, RealDolmen, PriceWaterhouseCoopers, Gartner
14/05/2014
21