Impact na een klinisch incident: “second en third victims” in de gezondheidszorg: Opleiding & Onderzoek KULeuven - CZV Coördinatoren Context Doelstellingen Programma Walter Sermeus Wanneer er in de gezondheidszorg een klinisch incident plaatsvindt, is er meer dan één slachtoffer. Ook de zorgverlener heeft moeite om deze traumatische gebeurtenis te verwerken (second victim). Naast het menselijke aspect, is het van belang om gepaste opvang te voorzien om zo nieuwe incidenten te vermijden, maar ook om het minder goed functioneren of zelfs wegvallen van de zorgverlener te voorkomen. Ook de organisatie (third victim) kan een negatieve impact ondervinden na een ernstig klinisch incident; denk maar aan imagoverlies, no-shows, etc. Na afloop van de opleiding zullen de deelnemers: • Inzien dat er naast de patiënt ook andere slachtoffers zijn na een klinisch incident; • Het belang inzien van gepaste ondersteuning; • Kennis hebben over richtlijnen voor ondersteuning van second & third victims; • Nadenken over eerste mogelijke stappen binnen de eigen organisatie Opleidingsdag: • Introductie van het theoretisch kader rond second victims • Informatie over relatie kwaliteit, patiëntveiligheid en second victims • Rapportage van recent onderzoek in België betreffende klinische incidenten en second victims • Impact van klinische incidenten op het organisatiebeleid • Belang van goede interne en externe crisiscommunicatie • Rapportage-onderzoek over third victims • Voorstelling richtlijn voor de ondersteuning van second & third victims • Voorbereiding afname enquête onderzoek: • Onlinebevraging van artsen, vroedvrouwen en verpleegkundigen mbt hun ervaring met het second victim fenomeen • Dataverwerking: september – december 2014 • Terugkoppeling resultaten: voorjaar 2015 • Planning en inhoud van de volgende stappen zal afhankelijk zijn van deze resultaten. 20 Gratis opleidingen voor kwaliteit van de zorg en patiëntveiligheid Sprekers Andere informatie Praktisch K. Vanhaecht, wetenschappelijk medewerker, KU Leuven (onderzoek/opleiding) E. Van Gerven, wetenschappelijk medewerker, KU Leuven (onderzoek/opleiding) M. Euwema, gewoon hoogleraar, KU Leuven (onderzoek) W. Sermeus, gewoon hoogleraar, KU Leuven (onderzoek) Website: www.secondvictim.be Type ziekenhuis • algemene, psychiatrische en Sp-ziekenhuizen Doelgroep en aantal deelnemers • opleiding: iedereen die interesse heeft of in aanraking komt met klinische incidenten en/of ‘second victims’ artsen, verpleegkundigen en andere zorgverleners, stafmedewerkers, hoofdverpleegkundigen, diensthoofden, leden van het middenkader, directieleden,... • 100 deelnemers • onderzoek: artsen, vroedvrouwen en verpleegkundigen uit Belgische algemene, psychiatrische en revalidatieziekenhuizen Dagen en plaatsen • opleidingsdag : donderdag 6 maart van 13u tot 17u, FOD Volksgezondheid • onderzoek : dataverzameling: april – juni 2014 dataverwerking: september – december 2014 terugkoppeling resultaten: voorjaar 2015 Formations gratuites pour la qualité des soins et la sécurité des patients 21
© Copyright 2024 ExpyDoc
