Download - inSided, the Social Business Platform

(Senior) Business Consultant Online
InSided, in het ‘hart van Amsterdam’, is op zoek naar een (Senior) Busines Consultant Online die
grote organisaties kan helpen bij het succesvol inzetten van online klant communities.
Als (Senior) Business cOnsultant Online bij inSided ben je eindverantwoordelijk voor de tevredenheid en omzettargets
van een aantal bestaande (grote) klanten van inSided. Hierbij werk je nauw samen met je collega’s binnen het Account &
Strategy team. Je wordt ondersteund door Community Consultants van inSided; zij hebben het dagelijks contact met
onze klanten en zijn verantwoordelijk voor creëren en aantonen van het succes van de bestaande community initiatieven
bij onze klanten. Op de grotere projecten is er ondersteuning vanuit een projectmanager.
Vanuit je eindverantwoordelijkheid zorg je voor duidelijke doelstellingen en embedding van de social business in de
organisatie van de klant. Je geeft op senior management niveau inspiratie voor nieuwe strategieën, doelstellingen en
concepten. Je bent op de hoogte van de ontwikkelingen bij de klant en speelt daarop in. Dit resulteert in roadmaps voor
de community met nieuwe projecten en community initiatieven. Je helpt je collega’s te groeien in hun rol en je bent het
aanspreekpunt voor escalaties indien nodig.
Vanuit je expertrol ontwikkel je continu kennis welke je verwerkt in strategische workshops en kennissessies waarmee je
klanten en inSided naar een hoger niveau tilt. Je hebt affiniteit met social business en weet ook wat op technisch gebied
nodig is om een community tot een succes te maken.
Samengevat heb je de volgende taken en verantwoordelijkheden:
Je bent verantwoordelijk voor het
Je weet collega’s, van developer tot CEO, te
accountmanagement op senior niveau en
enthousiasmeren over klanten en klantprojecten.
klanttevredenheid bij bestaande klanten. Je herkent
nieuwe kansen en weet deze vanuit relatie en
inhoudelijke expertise uit te nutten.
Je bent in- en extern escalatiepunt, bijvoorbeeld als
deadlines niet gehaald worden of er technische
issues zijn.
Als kennisdrager en strateeg ben je een
inspiratiebron, draag je bij aan het succes van
inSided, zowel bij klanten als binnen onze organisatie.
Wie zoeken wij?
Een slimme en ambitieuze kandidaat met HBO of
Aantoonbare passie en ervaring met onderwerpen
universitaire achtergrond.
zoals Social Business, CRM en communities.
Je bent analytisch, denkt in concepten en modellen
Iemand die bedrijven met passie kan adviseren en op
en hebt ontwikkelde commerciële vaardigheden.
basis van expertise klanten weet te overtuigen.
Iemand die zelfstandig, gestructureerd en projectmatig
Een teamspeler die zijn collega’s laat groeien.
kan werken.
Vanaf vijf jaar relevante (werk)ervaring, bij voorkeur
vanuit een consultancy achtergrond op het gebied van
online marketing, CRM of klantcontact. Als je aan
bureauzijde hebt gewerkt, ben je (mede)
verantwoordelijk geweest voor de klantrelatie en heb
je commerciële realisatiekracht aangetoond.
The Social Business Platform
Iemand met corporate sensitiviteit en start up
mentaliteit.
Uitstekende beheersing van de Nederlandse en
Engelse taal. Aanvullende talen zijn een pré.
Daarnaast vind je het leuk om in een snelgroeiend
bedrijf alle ins en outs mee te maken.
Over inSided
Als Europees marktleider in Social Business technologie gelooft inSided in de kracht en inzet van
consumenten om zo kosten te verlagen, sales te verbeteren, betere klantrelaties te ontwikkelen,
innovatie te stimuleren en waardevolle inzichten te verkrijgen.
Het inSided Social Business Platform vormt de basis van veel succesvolle communities met miljoenen bezoekers, voor
organisaties als T-Mobile, KPN Group, Eneco, FBTO, Tele2, Volkswagen, Philips en Sunweb. Community building zit
stevig verankerd in ons DNA en we streven er continu naar om ons werk en onze klanten nog succesvoller te maken.
Maandelijks krijgen onze communities miljoenen bezoekers. We houden van vernieuwende concepten en
experimenteren graag met nieuwe technieken. Daarvoor zijn we continu op zoek naar nieuwe uitdagingen binnen ons
productportfolio. We hebben een jong en enthousiast team werkend vanuit hartje Amsterdam in een informele sfeer. We
gaan geen uitdaging uit de weg, zijn flexibel naar onze klanten, hebben geen 9-tot-5-mentaliteit en houden van een
feestje.
Wat bieden wij?
Full time job (40) met marktconform salaris vanaf 50k
Een plek om te leren, experimenteren, ontdekken en
dat mede afhankelijk is van je ervaring.
jezelf te ontwikkelen.
Het werken voor en met grote merken en bedrijven: jij
We werken hard maar houden van VrijMiBo’s (ook
drukt jouw stempel op de Social Business
met klanten) en gaan regelmatig varen op de
ontwikkeling.
grachten als het zonnig is.
Een zeer dynamische omgeving waarin veel gebeurt:
Inspirerende collega’s en een prachtige werkplek
inSided groeit en jij groeit mee.
(Singel Amsterdam).
Contact
Wil je reageren op deze uitdagende functie neem dan direct contact op met
Haiko Krumm, Accounts & Strategy Director.
Neem voor vragen contact op per e-mail ([email protected]) of telefoon (06 14823619).
Graag ontvangen wij jouw motivatiebrief en CV.
Primatch ondersteunt inSided bij de werving en selectie van deze vacature. Acquisitie n.a.v.
deze advertentie wordt door inSided b.v. niet op prijs gesteld.
The Social Business Platform

Download Report