Cliëntvaluaties (n = 3424) Evaluaties van 1-1-2013 0:00:21 t/m 6-2-2014 17:18:12 A. DE INSCHRIJVING ZiN A1. Hoe heeft u de informatievoorziening ervaren rondom de inschrijving? 7,8 A2. Hoe heeft u de bereikbaarheid van de organisatie ervaren? 8,1 A3. Werd u klantgericht en vriendelijk behandeld tijdens de inschrijving? 8,3 B. DE INTAKE B1. B2. B3. ZiN Heeft u voldoende voorlichting gekregen over de uren die vergoed worden door uw zorgverzekeraar (Landelijk Indicatie Protocol)? Heeft u tijdens het intakegesprek voldoende voorlichting gekregen over de taken van de kraamverzorgende? Hoe heeft u het intakegesprek in zijn algemeenheid ervaren? Ja: Nee: Ja: Nee: C. DE KRAAMZORG 3168 235 3206 193 8,1 ZiN 8,6 C2. Bij een thuisbevalling: Hoe heeft u de begeleiding van de kraamverzorgende tijdens en vlak na de bevalling Hoe heeftervaren? u de 'medische' zorg en begeleiding van uzelf als kraamvrouw ervaren? C3. Hoe heeft u de 'overige' zorg en aandacht voor u als kraamvrouw ervaren? 8,8 C4. Hoe heeft u de zorg en begeleiding van uw pasgeborene ervaren? 9,0 C5. Hoe heeft u de uitleg en het advies over de verzorging van uw pasgeborene ervaren? 8,9 C6. 8,9 C7. In welke mate zorgde de kraamverzorgende dat u zelfvertrouwen kreeg in de omgang met uw pasgeborene? Zijn de taken van het huishouden naar wens verlopen? C8. C8. Betrok de kraamverzorgende uw partner en overige nsleden bij de kraamzorg? 9,0 C9. Hoe vond u de zorg en aandacht voor uw partner en de overige gezinsleden? 8,9 C1. 8,6 8,8 D. INDICATIE D1. Is de verdeling van de uren in goed overleg verlopen? 93% 7% 94% 6% ZiN Ja: Nee: 3334 73 98% 2% E. BORSTVOEDING ZiN E. Ja: Nee: Ja: Heeft ZiN u aan het begin van de zwangerschap informatie verstrekt over borstvoeding? Nee: Heeft u deelgenomen aan een borstvoedingscursus? Ja, georganiseerd door ZiN: Ja, doorverwezen door ZiN: Nee: Hoe tevreden bent u over de informatievoorziening over borstvoeding 'tijdens' de kraamtijd? 2765 657 1585 1148 172 150 2406 8,5 81% 19% 58% 42% 6% 5% 88% E4. Heeft de kraamverzorgende, indien nodig, advies ingewonnen bij een lactatiekundige? 16% 82% 2% E5. Bent u tevreden over alle informatie over en ondersteuning tijdens de borstvoeding? 446 2246 50 8,6 E1. E2. E3. Bent u direct na de geboorte met borstvoeding gestart? Ja: Nee, was niet nodig: Nee, wel verwacht: F. KUNSTVOEDING ZiN F1. Was de uitleg over het gebruik van kunstvoeding naar tevredenheid? 8,7 F2. Hoe heeft u de begeleiding ervaren bij het op de juiste manier geven van de fles? 8,7 G. TOT SLOT G1. Welk cijfer geeft u de kraamverzorgende voor de zorg tijdens de kraamperiode? G2. Welke cijfer geeft u de organisatie in zijn algemeenheid? G3. Zou u ons aanbevelen bij familie / kennissen? ZiN 8,9 8,3 Ja: Nee: 3309 114 97% 3%