‘Vermindering huisuitzettingen’ Dienst SZW/Den Haag Haag Wonen, Staedion en Vestia 2006-2010 • 2006 – 2008 Pilot in een Haagse wijk • 2009 – 2010 Verdere uitrol in meerdere wijken Belangrijkste kenmerk van de aanpak: • Ingrijpen na uitspreken van vonnis tot huisuitzetting in samenwerking met incassoafdelingen corporaties. Resultaten 2006-2010 Belangrijkst en meetbaar resultaat • Met inzet van het casemanagement van dSZW/Den Haag Op Maat (DHOM) wordt 15% minder overgegaan tot daadwerkelijke huisuitzetting na uitspreken van vonnis op een aantal van 200 vonnissen in de wijken van de pilot Den Haag onder Dak II 2011 – 2014 programma voor de Maatschappelijke opvang De AMBITIE MEER PREVENTIE PREVENTIE – De Aanleiding • de weg naar een vonnis kost een corporatie € 7.000 • de kosten bij minnelijke schikking • 15 % resultaat is 85% geen resultaat • bij vonnis is gemiddelde schuldenlast € 19.000 • dakloosheid heeft in veel gevallen psycho-sociale problematiek als oorzaak PREVENTIE – Wat gaan we doen? • Het al bij de eerste verhuur in beeld brengen van risicohuurders door: - risicoprofielen van de corporaties - toepassen van klantprofielen van DHOM, - hierbij het toepassen van de zelfredzaamheidmatrix (ZRM) • Woningcorporaties benaderen de klant met huurschulden vroegtijdig en actief • Het ontwikkelen van een eenduidig incassotraject • Bij huurachterstand in combinatie met andere problemen direct aanmelden bij Den Haag OpMaat/sociaal casemanagemant Risicoprofielen Invalshoek van de corporaties: • categoriseren op klantprofielen bij eerste verhuur • huurders met bijstand • startende (vaak jonge), onervaren huurders • een-ouder gezinnen • corporaties ontwikkelen verder in overleg met DHOM het risicoprofiel – in relatie tot de ZRM Een effectief incassotraject • het versturen van herinneringen en aanmaningen, in principe al beginnend 1 week na ontstaan van betalingsachterstand • heldere taal en inhoud van de brieven • afstemming van het handelen na het vonnis • vergelijken van de resultaten van incasso activiteiten Samenwerking DHOM • • • bij een huurachterstand in combinatie met andere problemen (multiprobleem) wordt er direct aangemeld bij DHOM/Sociaal casemanagement bij een huurachterstand van twee maanden, of als er problematische schuldenproblematiek wordt geconstateerd, direct doorverwijzen naar schuldhulpverlening en uitvoeren van een preventief huisbezoek door DHOM bij multi-problem CCP inschakelen (ons coördinatiepunt MO) Andere acties dSZW • doorbetaling huur vanuit de WWB uitkering • tijdelijke inzet van budgetbeheer voor doorbetaling huur voor niet WWB klanten • financiële scangesprekken op alle stadsdeelkantoren in Den Haag • uitbreiding aanbieding cursus ‘Weet wat je besteedt’ Enkele aandachtspunten • te bereiken cultuuromslag bij de corporaties met name bij de ‘Verhuur’ moet de knop om • goede communicatie tussen corporaties en DHOM • goede monitoring tijdens incassotraject • bij multi-problem de eigen bijdrage GGZ belemmerend wanneer er toch al grote schulden zijn • bezuinigingen gemeentelijk apparaat vwb sociaal casemanagement en financiële dienstverlening • regelen van structurele financiering na 2014
© Copyright 2024 ExpyDoc
