Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden
1. Algemeen
1.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op elke
offerte, dienst, aanbiedingen en overeenkomst of
rechtsbinding tussen Hipnet en natuurlijke- of rechtspersoon.
1.2 De natuurlijke- of rechtspersoon verklaart voor
nu en alsdan volledig akkoord te gaan met de
inhoud van deze algemene voorwaarden.
1.3 Afwijkende voorwaarden en bedingen gelden
slechts, indien en voor zover die door Hipnet
uitdrukkelijk schriftelijk zijn aanvaard.
1.4 Hipnet is gerechtigd diens Algemene Voorwaarden en tarieven tussentijds te wijzigen, waarbij
deze direct van toepassing zijn zodra deze in enige vorm opvraagbaar zijn bij Hipnet; deze nieuwe
voorwaarden zijn ook op de lopende overeenkomsten van kracht.
1.5 Hipnet is gerechtigd de specificaties van diensten en/of producten tussentijds te wijzigen.
1.6 Alle door Hipnet gedane aanbiedingen zijn vrijblijvend. Eerst door schriftelijke aanvaarding van
een verzoek tot aansluiting komt een gebruiksovereenkomst tot stand. Een door Hipnet gezonden factuur staat gelijk aan een schriftelijke aanvaarding.
Hipnet heeft het recht een aspirant contractant om
haar redenen te weigeren.
1.7 De vertegenwoordiger die namens een rechtspersoon een gebruiksovereenkomst wenst af te
sluiten, dient op verzoek van Hipnet zijn bevoegdheid ter zake aan te tonen.
1.8 Transacties worden slechts afgesloten op basis
van de op het tijdstip van afsluiting geldende
prijzen.
1.9 In geval van strijdigheid tussen bepalingen uit de
Orderbevestiging, de Dienstbeschrijving, de
Algemene Voorwaarden en de Raamovereenkomst
geldt de volgende rangorde:
1. de Orderbevestiging;
2. de Dienstbeschrijving;
3. de Raamovereenkomst;
4. De Algemene Voorwaarden.
2. Overeenkomst
2.1 De overeenkomst tussen Hipnet en contractant
gaat direct in op het moment van acceptatie door
Hipnet van een ingediende aanvraag of order. Het
corresponderende tarief is telkens bij vooruitbetaling verschuldigd vanaf de ingangsdatum van de overeenkomst en indien meer dan een maand later wordt
opgeleverd vanaf de datum waarop de faciliteiten
ter beschikking staan. De facturering van diensten
of producten kan plaatsvinden tot vijf jaar na dato.
2.2 De looptijd van het contract start op de datum
van oplevering van de dienst.
2.3 De overeengekomen diensten worden ingepland nadat de getekende overeenkomst is ontvangen, mits deze voldoet aan de gestelde regels.
2.4 Hipnet behoudt zich het recht voor om zonder
uitleg een aanvraag of dienst te weigeren.
2.5 Een overeenkomst wordt aangegaan voor een
termijn zoals vastgelegd in de overeenkomst. Overeenkomsten worden telkens stilzwijgend met een
periode van een jaar verlengd.
2.6 Contractant kan een overeenkomst niet tussentijds opzeggen of ontbinden, doch dient te worden
opgezegd middels een aangetekend schrijven en wel
minimaal drie maanden voor de vervaldatum van
betreffende termijn, daarbij wordt als opzegdatum
gezien de dag waarop Hipnet de opzegging voor
ontvangst tekent. Opzeggingen welke later worden
ontvangen dan drie maanden voor de vervaldatum zijn vanzelfsprekend niet van toepassing op de
direct volgende vervaldatum en termijn, doch zijn
pas van toepassing op de daarna volgende vervaldatum. Indien een overeenkomst reeds stilzwijgend
is verlengd, conform deze algemene voorwaarden,
dient te worden opgezegd middels een aangetekend schrijven en wel minimaal een maand voor de
vervaldatum van betreffende termijn, daarbij wordt
als opzegdatum gezien de dag waarop Hipnet de
opzegging voor ontvangst tekent. Tot aan het einde
van looptijd van een overeenkomst is de contractant
het gangbare tarief verschuldigd, ongeacht of
deze geboden faciliteiten benut.
2.7 Bedragen die Hipnet vóór de ontbinding heeft
gefactureerd in verband met hetgeen zij reeds ter
uitvoering van de overeenkomst heeft verricht of geleverd, blijven onverminderd verschuldigd en worden
op het moment van de ontbinding direct opeisbaar.
2.8 De door Hipnet op klantlocatie geplaatste
apparatuur (zoals bijvoorbeeld routers) wordt
beschikbaar gesteld door Hipnet en blijft eigendom
van Hipnet.
>> Contractant is verantwoordelijk voor het retourneren van voornoemde apparatuur aan Vodafone na
beëindiging van de overeenkomst. Eventueel hieraan
verbonden kosten zijn voor rekening van Contractant. Indien 1 maand na beëindiging van de Overeenkomst de apparatuur niet is geretourneerd, is Hipnet
gerechtigd een boete aan Contractant op te leggen.
2.9 Een overeenkomst is door contractant niet overdraagbaar aan derden. Indien een niet bevoegd
persoon de diensten aangaat, dan wel de overeenkomst ondertekent, dan is deze hieraan gebonden en hiervoor aansprakelijk. Neemt contractant
de diensten in gebruik of bij oplevering volgt geen
afwijzing dan is contractant volledig aansprakelijk
voor hetgeen werd opgeleverd alsmede voor de
daaruit voortvloeiende verplichtingen.
2.10 Indien naar het oordeel van Hipnet daartoe
redenen aanwezig zijn, is Hipnet gerechtigd zonder
nadere ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst
met onmiddellijke ingang diens diensten op te schorten, dan wel, indien Hipnet dit toepasselijk acht, de
overeenkomst te beëindigen en van rechtswege als
ontbonden te beschouwen. Gedurende de tijd van
opschorting blijft contractant het gangbare tarief
verschuldigd.
2.11 Indien Hipnet door oorzaak van de contractant
extra kosten of uren moet maken of daardoor aanvullende diensten uitvoert, is Hipnet gerechtigd deze
bij contractant in rekening te brengen; hieronder vallen bijvoorbeeld incomplete aanvragen, niet tijdig
reageren, onjuist verstrekte informatie, nalatigheid,
doublures.
2.12 Bij een geschil, procedure of betalingsachterstand dan erkent contractant diens aansprakelijkheid voor alle door Hipnet of daarbij assisterende
derden gemaakte gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten.
3. Levering
3.1 Onder levering wordt hierna verstaan het aansluiten voor gebruik, en het gebruik van de HIPnet diensten en/of producten.
3.2 Levertijden kunnen slechts bij benadering
worden opgegeven. Overschrijding van de levertijd kan de contractant nimmer aanspraak geven op
schadevergoeding of annulering van de opdracht.
Alle door Hipnet genoemde (leverings)termijnen zijn
naar beste weten vastgesteld op grond van de gegevens die bij het aangaan van de overeenkomst bij
Hipnet bekend waren en zij zullen zoveel mogelijk in
acht worden genomen; de enkele overschrijding van
een genoemde (leverings)termijn brengt HIPnet niet
in verzuim.
3.3 Hnet is niet gebonden aan (leverings)termijnen
die vanwege buiten haar macht gelegen omstandigheden die zich na het aangaan van de overeenkomst hebben voorgedaan, niet meer gehaald kunnen worden. Indien overschrijding van enige termijn
dreigt, zullen Hipnet en haar contractant zo spoedig
mogelijk in overleg treden.
3.4 Voor klachten omtrent de uitvoering van de overeenkomst heeft Hipnet een meldpunt voor klachten
over het functioneren van de dienst.
3.5 De contractant dient Hipnet in de gelegenheid te
stellen de klachten te onderzoeken en te corrigeren
binnen afgesproken SLA.
4. Betaling
4.1 Alle tarieven zijn door contractant verschuldigd
bij het aangaan van de overeenkomst en wel op de
termijn waarover deze loopt en deze dienen uiterlijk
te zijn voldaan binnen veertien (14) dagen.
4.2 Facturen voor levering zijn uitsluitend betaalbaar aan Hipnet. Alle prijzen en tarieven zijn in euro’s en exclusief omzetbelasting (BTW) en eventuele
andere van overheidswege opgelegde heffingen.
4.3 Hipnet brengt de door contractant verschuldigde
bedragen als volgt in rekening. Eenmalig verschuldigde bedragen worden op/na (op)leverdatum gefactureerd. Periodiek verschuldigde kosten worden
vooraf gefactureerd en zijn verschuldigd vanaf datum oplevering of feitelijke ingebruikname van het
product/de dienst. Gebruikskosten en op tijd en materiaal gebaseerde bedragen worden maandelijks
achteraf gefactureerd.
4.4 In geval van betaling later dan veertien (14) dagen is de contractant zonder sommatie of in gebreke
stelling in verzuim en is over het gehele bedrag een
(1) procent rente per maand verschuldigd.
4.5 In geval van niet tijdige betaling is Hipnet gerechtigd de contractant zonder aankondiging of
mededeling af te sluiten van de diensten dit tot dat
alle facturen betaald zijn.
4.6 In geval van niet tijdige betaling zal HIPnet de
daardoor veroorzaakte gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten van de contractant mogen vorderen.
>> De buitengerechtelijke kosten worden gesteld
op vijftien (15) procent van het te vorderen bedrag,
met een minimum van 150 Euro. Hipnet is niet gehouden aan te tonen, dat deze kosten inderdaad
zijn gemaakt.
>> Hipnet is evenmin aansprakelijk voor schade
als gevolg van uitval en/of onbereikbaarheid van
Hipnet ten gevolge van het redelijkerwijs benodigde
onderhoud aan de Hipnet diensten door of vanwege
Hipnet.
4.7 Hipnet is gerechtigd haar vorderingen op haar
contractant te verrekenen met de schulden die Hipnet
aan die contractant heeft, zelfs indien de vorderingen op die contractant niet opeisbaar zijn.
5.2 Hipnet is gerechtigd verbeteringen in of aan de
Hipnet diensten aan te brengen zonder voorafgaande bekendmaking aan de contractant. Hipnet is niet
aansprakelijk voor eventuele kosten te maken of gemaakt door de contractant ten gevolge van wijzigingen aan de diensten.
4.8 Hipnet zal de persoonlijke gegevens van de contractant, anders dan via een gerechtelijk bevel, niet
aan derden doorgeven. Deze gegevens zijn alleen
toegankelijk voor enkele Hipnet personeelsleden ten
behoeve van het uitvoeren van beheerstaken.
4.9 Eventuele reclames worden door Hipnet slechts
in behandeling genomen indien zij door contractant binnen 8 dagen na factuurdatum schriftelijk aan
Hipnet zijn gemeld. Van een gebrek of fout in geleverde zaken is enkel sprake indien deze ten overstaan van Hipnet wordt gereproduceerd en objectief wordt aangetoond dat de zaken niet voldoen
aan de schriftelijke overeengekomen functionele
specificaties.
5. Gebruik
5.1 Hipnet draagt zorg voor de beschikbaarheid
van de HIPnet diensten, waarbij zij zich er tot het
uiterste toe inspant om optimale beschikbaarheid
te bieden. Hipnet is echter niet aansprakelijk voor
uitval of onbereikbaarheid van de Hipnet diensten
als gevolg van redelijkerwijs voor haar niet voorzienbare omstandigheden. Hieronder worden onder
meer, maar niet uitsluitend, verstaan storingen in de
verbinding met het internet, storingen in het telefoonnet van KPN Telecom, uitval van de elektriciteit
en andere storingen die buiten de macht van Hipnet
liggen.
5.3 De contractant beschadigt de diensten niet
opzettelijk en start geen processen op waarvan hij/
zij redelijkerwijs kan vermoeden dat dit de overige
contractanten hindert.
5.4 Het is niet toegestaan de diensten van Hipnet te
gebruiken voor strafbare gedragingen. Met name
worden genoemd, maar niet uitsluitend, het verspreiden van auteursrechtelijk beschermd materiaal
en het zonder toestemming binnen dringen van andere computers op het Internet waarbij de contractant enige beveiliging doorbreekt en/of zich de
toegang verwerft door een technische ingreep met
behulp van valse signalen of een valse sleutel dan
wel door het aannemen van een valse hoedanigheid,
hierna te noemen hacken. Indien Hipnet strafbare
gedragingen via de dienst bewezen acht, dan wordt
de contractant van de dienst afgesloten zonder restitutie van vooruitbetaalde gebruiksvergoeding, en
wordt de overeenkomst ontbonden. Hipnet behoudt
zich het recht voor om de eventuele schade die in
verband hiermee is geleden op de betreffende contractant te verhalen.
5.5 De contractant is aansprakelijk voor alle schade
die Hipnet mocht lijden ten gevolge van een handelen of nalaten te handelen van de contractant in
strijd met de verplichtingen voortvloeiende uit deze
algemene voorwaarden.
5.6 De contractant vrijwaart Hipnet voor alle
aanspraken op schadevergoeding die derden
mochten doen gelden terzake van schade die op
enigerlei wijze mocht ontstaan door het gebruik
door of vanwege de contractant van Hipnet.
5.7 Hipnet is niet aansprakelijk voor de beveiliging
van de gegevens die worden opgeslagen.
5.8 Contractant dient alle nodige informatie die
nodig is om Hipnet te laten voldoen aan haar verplichtingen uit hoofde van deze overeenkomst te
verstrekken en verleent een zodanige samenwerking
als Hipnet redelijkerwijs nodig acht in verband met
de verleende diensten.
5.9 Contractant zorgt dat derde partijen geen
aanspraak kunnen maken op afgenomen faciliteiten
of diensten van Hipnet.
5.10 Alle aan contractant geleverde producten blijven eigendom van Hipnet, totdat alle bedragen die
contractant ingevolge de overeenkomst verschuldigd
is voor de te leveren producten of diensten, waaronder begrepen rente en kosten van invordering,
volledig aan Hipnet zijn voldaan.
5.11 Contractant zal de producten zolang hij het
eigendom niet heeft verkregen niet vervreemden,
belenen of verpanden, noch verhuren, uitlenen of op
welke wijze, onder welke titel dan ook ter beschikking van derden stellen.
5.12 Routers en overige apparaten op leasebasis
blijven ten aller tijden eigendom van Hipnet of haar
partner.
6. Geschillen
6.1 Hipnet is uitsluitend aansprakelijk voor aan haar
toe te rekenen tekortkomingen in de uitvoering van
de overeenkomst, voor zover uitdrukkelijk blijkt uit
dit artikel en uit dit artikel en voorts voor zover zij
daarbij niet de zorg van een goed opdrachtnemer
in acht heeft genomen.
6.2 Voorwaarde voor het ontstaan van enig recht
op schadevergoeding is tevens dat contractant de
schade zo spoedig mogelijk na het ontstaan daarvan schriftelijk bij Hipnet meldt.
6.3 Aansprakelijkheid voor indirecte c.q. gevolgschade, waaronder mede begrepen gederfde
omzet of winst is te allen tijde uitgesloten.
6.4 Op alle uit deze overeenkomst voortvloeiende
geschillen is Nederlands recht van toepassing.
6.5 Bevoegd is bij uitsluiting de rechtbank te Den Bosch.
6.6 Het bij gerechtelijke uitspraak ongeldig verklaren
van een of meerdere bepalingen in deze algemene
voorwaarden laat alle overige bepalingen onverlet.
7. Wijziging voorwaarden
7.1 Deze voorwaarden doen alle voorgaande exemplaren vervallen.
7.2 De datum van ingang van deze voorwaarden is
1 juli 2007. Voor al afgesloten contracten geldt een
overgangsperiode van een maand.

Download Report