ADSL_VDSL_Tele2

signet b.v.
postbus 28049, 5602 ja eindhoven
science park 5218, 5692 eg son
t: +31 40 –707 4 907
f: +31 40 – 707 4 909
[email protected]
rabobank 1137.71.061
iban nl81rabo0113771061
bic: rabonl2u
kvk 17089930
btw nl804326368b01
www.signet.nl
Aanvraagformulier/ overeenkomst
Internettoegang ADSL/VDSL2 Tele2
1. Uw gegevens
Uw bedrijfsnaam
Uw klantsituatie
Ik ben een nieuwe klant (vult u ook het klantinformatieformulier in).
Ik ben klant bij Signet en wil een nieuw abonnement afsluiten.
Uw klantnummer (zie factuur)
Uw referentie voor deze aanvraag (max. 35 tekens)
2. Specificaties internettoegang t.b.v. Tele2 netwerk
Abonnement
Silver
Gold
Minimale beschikbaarheid op jaarbasis
99,6%
99,8%
Soort verbinding
ADSL2+, ADSL2+ Annex-M, VDSL2
Quality of service
Standard Priority (vergelijkbaar met een overboeking van 1:10)
MTU-grootte
1500
Aantal MAC-adressen
Uiterlijke opleverdatum na acceptatie van de aanvraag
max. 3 per poort
95% van de opleveringen binnen 25 werkdagen na acceptatie order
indien de koperverbinding reeds beschikbaar is.
Gemiddelde probleemoplostijden
Onderbreking*
1 werkdag
8 werkuur
Verstoring*
2 werkdagen
36 werkuur
Degradatie*
3 werkdagen
60 werkuur
1 x abonnementstarief
2 x abonnementstarief
Compensatie bij niet behalen Service Level Parameters
over periode dat daar niet voldaan is
*Is van toepassing nadat de verbinding werkend is opgeleverd. De hierboven genoemde "probleemoplostijden" zijn alleen van toepassing
op het netwerk van Tele2 en het netwerk van Signet en gelden uitdrukkelijk niet op het (koper)netwerk van KPN.
Maximaal haalbare bandbreedte van uw verbinding
De maximaal haalbare bandbreedte voor deze Tele2 dienst is 40 Mb/s - 10 Mb/s. De haalbare snelheid is sterk afhankelijk van de
kwaliteit van het (KPN) kopernetwerk tussen uw locatie en de Tele2 centrale én van de onderliggende verbinding. Tele2 DSL
ondersteunt ADSL2+, ADSL2+ Annex-M en VDSL2. Om de specifieke mogelijkheden te kunnen gebruiken is het van belang dat uw
eigen apparatuur deze technologie ook ondersteunt. De gegevens in onderstaande tabel zijn slechts een indicatie bij benadering.
Ga naar www.signet.nl/postcodecheck voor een indicatie van de beschikbaarheid op uw locatie (resultaten onder voorbehoud).
Technologie
ADSL2+
ADSL2+ Annex-M
VDSL2
Max. lengte tussen locatie en Tele2 centrale
Max. down-/upstream snelheid
5.000 meter
5.000 meter
4.500 meter
3.200 meter
2.500 meter
2.000 meter
2.000 meter
1.600 meter
1.300 meter
1.200 meter
900 meter
700 meter
500 meter
300 meter
1 Mbps / 1 Mbps
2 Mbps / 1 Mbps
4 Mbps / 1 Mbps
8 Mbps / 1 Mbps
12 Mbps / 1 Mbps
2 Mbps / 2 Mbps
4 Mbps / 2 Mbps
8 Mbps / 2 Mbps
12 Mbps / 2 Mbps
20 Mbps / 3 Mbps
25 Mbps / 4 Mbps
30 Mbps / 6 Mbps
35 Mbps / 8 Mbps
40 Mbps / 10 Mbps
Op al onze aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen zijn van toepassing
de bij de kamer van koophandel te eindhoven gedeponeerde algemene
voorwaarden onder nr.17089930 waarvan wij u op aanvraag kostenloos een
exemplaar verstrekken. Zie ook www.signet.nl
signet b.v.
postbus 28049, 5602 ja eindhoven
science park 5218, 5692 eg son
t: +31 40 –707 4 907
f: +31 40 – 707 4 909
[email protected]
rabobank 1137.71.061
iban nl81rabo0113771061
bic: rabonl2u
kvk 17089930
btw nl804326368b01
www.signet.nl
Welk abonnement wilt u bestellen?
Ik wil een Silver abonnement afsluiten voor 1 - 40 Mbps* bandbreedte
€ 49,00 per maand
Ik wil een Gold abonnement afsluiten voor 1 - 40 Mbps* bandbreedte
€ 69,00 per maand
*U krijgt altijd de maximaal haalbare snelheid voor uw locatie (zie specificaties).
De bedragen zijn tarieven per maand en exclusief BTW.
De eenmalige kosten voor een nieuwe verbinding bedragen € 179,00 (exclusief de kosten voor een eventuele router).
De eenmalige kosten zijn inclusief de kosten welke KPN berekent voor het activeren van de koperverbinding indien deze aanwezig is.
Deze koperverbinding (telefoonlijn) heeft u nodig voor het gebruik van de Internetverbinding. Indien er géén koperverbinding aanwezig is
nemen wij contact met u op over de mogelijkheden deze aan te leggen. De kosten zijn afhankelijk van meerdere factoren. U heeft in dit geval
het recht de order te annuleren
3. U ontvangt IP-adressen uit het IPv6 én het IPv4 netwerk.
Bij deze verbinding ontvangt u een /48-subnet met IPv6-adressen. Dit zijn miljarden IP-adressen, dus meer dan voldoende om uw
netwerk aan te sluiten, nu én in de toekomst. Gaat u gebruik maken van IPv6, dan dienen uw netwerkcomponenten hier geschikt
voor te zijn. Lees meer informatie op http://wiki.signet.nl/ en http://ipv6-taskforce.nl/.
Naast IPv6-adressen ontvangt u ook vier IPv4-adressen, waarvan één (vast) IP-adres door u te gebruiken is. Heeft u meer dan één
IPv4-adres nodig, dan kunt u kiezen voor een netwerk van acht adressen, waarvan er vijf door u te gebruiken zijn. Grotere blokken
van IPv4-adressen zijn niet mogelijk. Immers, de adressen zijn schaars en moeten eerlijk verdeeld worden.
Wij berekenen € 19,00 wijzigingskosten wanneer u ná de oplevering van de verbinding kiest voor een netwerk van acht adressen in
plaats van vier.
Ja, ik wil 8 IPv4-adressen (5 bruikbare) in plaats van 4. De maandelijkse kosten bedragen € 10,00
4. Wilt u een extra verbinding bestellen?
U kunt bij uw verbinding een extra verbinding (EVC) bestellen.
U heeft de keuze uit een extra Data verbinding (4.1) en/of een extra verbinding ten behoeve van Signet secure VoIP telefonie (4.2).
4.1 Wilt u een extra Data verbinding bestellen?
De extra Data verbinding is een tweede Internetverbinding op een eigen poort. Deze verbinding heeft op ons netwerk de hoogste
prioriteit en is daarom zeer geschikt voor real-time oplossingen. Ten behoeve van deze verbinding ontvangt u vier IPv4 adressen en
een /48-subnet met IPv6 adressen.
Maak hieronder de keuze voor de hoogte van de bandbreedte voor de extra verbinding (EVC):
Bandbreedte 256 Kb/s - 256 Kb/s
€ 5,00 per maand
Bandbreedte 512 Kb/s - 512 Kb/s
€ 10,00 per maand
Eenmalige kosten: wij berekenen alleen € 19,00 eenmalige kosten indien u de extra EVC bestelt nádat uw verbinding is opgeleverd.
4.2 Wilt u een extra verbinding ten behoeve van Secure VoIP-telefonie van Signet bestellen?
Dit is een aparte verbinding (EVC) op een eigen poort, bedoelt voor het transport van VoIP telefonie-verkeer. De verbinding is
gescheiden van het Internet en kan alléén gebruikt worden in combinatie met een telefonie abonnement* van Signet. De verbinding
heeft op ons netwerk de hoogste prioriteit en is uitermate geschikt voor veilig transport van telefonie-verkeer. Ten behoeve van deze
verbinding ontvangt u een blok van acht 'RFC 1918' adressen (192.168.x.y/29).
*U dient hiervoor een een SIP abonnement af te sluiten, gebruikt u hiervoor het formulier "Aanvraag VoIP SIP".
Maak hieronder de keuze voor de hoogte van de bandbreedte voor de extra verbinding (EVC):
Bandbreedte 256 Kb/s - 256 Kb/s t.b.v. twee G.711 spraakkanalen
€ 0,00 per maand
Bandbreedte 512 Kb/s - 512 Kb/s t.b.v. vier G.711 spraakkanalen
€ 10,00 per maand
Eenmalige kosten: wij berekenen alleen € 19,00 eenmalige kosten indien u de extra EVC bestelt nádat uw verbinding is opgeleverd.
Op al onze aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen zijn van toepassing
de bij de kamer van koophandel te eindhoven gedeponeerde algemene
voorwaarden onder nr.17089930 waarvan wij u op aanvraag kostenloos een
exemplaar verstrekken. Zie ook www.signet.nl
signet b.v.
postbus 28049, 5602 ja eindhoven
science park 5218, 5692 eg son
t: +31 40 –707 4 907
f: +31 40 – 707 4 909
[email protected]
rabobank 1137.71.061
iban nl81rabo0113771061
bic: rabonl2u
kvk 17089930
btw nl804326368b01
www.signet.nl
5. Wat is het installatieadres voor de verbinding?
Straatadres & huisnummer (geen postbus)
Postcode & plaats
5.1 Wat is het referentie telefoonnummer voor deze locatie?
Een referentie nummer is een telefoonnummer op dezelfde locatie als het aan te sluiten adres. Wij hebben dit nummer nodig ter
indentificatie van het IS/RA punt. Dit is het aansluitpunt waar de koperverbindingen zijn aangesloten door KPN én waarop uw nieuwe
verbinding ook zal worden aangesloten. Dit mag alleen een nummer zijn van een enkelvoudige lijn (géén centrale) of het
hoofdnummer van een ISDN lijn.
Geef hier uw referentie telefoonnummer op:
6. Router
6.1 Wilt u een router bestellen?
Voor deze verbinding is geschikte hardware vereist. Wij bieden u een volledig geconfigureerde Cisco 860 aan welke geschikt is voor
Internettoegang en IPv6 (de router heeft geen VPN of QoS functionaliteit).
Ja, ik wil graag een volledig geconfigureerde Cisco 860 router bestellen. De kosten bedragen € 299,00 eenmalig.
6.2 Wilt u de router door ons laten beheren? (managed router)
Ja, ik wil een managed Cisco 860 router.
U krijgt hierop een SLA die gelijk is aan de SLA van uw verbinding (zie uw keuze bij punt 2)
SLA:
Silver
Gold
Remote Management
ja
Monitoring
nee
Firmware upgrades
ja
Wijziging IP nummers
ja
Aanpassen port forwarding
ja
Backup van de configuratie
ja
Gratis tijdens kantoortijden
Gratis 24/7
Vervangende router
Volgende werkdag
binnen 8 uur 24/7
Maandelijkse kosten
€ 34,00
€ 54,00
Helpdesk
6.3 Wat is het afleveradres voor de router?
Straatadres & huisnummer (geen postbus)
Postcode & plaats
3/4
Op al onze aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen zijn van toepassing
de bij de kamer van koophandel te eindhoven gedeponeerde algemene
voorwaarden onder nr.17089930 waarvan wij u op aanvraag kostenloos een
exemplaar verstrekken. Zie ook www.signet.nl
signet b.v.
postbus 28049, 5602 ja eindhoven
science park 5218, 5692 eg son
t: +31 40 –707 4 907
f: +31 40 – 707 4 909
[email protected]
rabobank 1137.71.061
iban nl81rabo0113771061
bic: rabonl2u
kvk 17089930
btw nl804326368b01
www.signet.nl
7. Wilt u gebruik maken van PIN over IP?
Wij leveren een door Currence gecertificeerde IP verbinding die geschikt is voor PIN over IP en geschikt is voor:
- betaaltransactie partners Equence (PIN en creditcards), CCV (PIN en creditcards) en ATOS Worldline (Maestro);
- Beanet en CTAP betaalterminals van CCV, Banksys, Alphyra (Payzone), EFT Nederland (Hypercom);
- betaaltransacties naar de meeste banken (een overzicht hiervan wordt verstrekt door de leverancier van de betaalterminal);
- het NIEUWE Pinnen (via EMV (Eurocard/Mastercard/Visa).
De beschikbaarheid van de IP-verbinding wordt bepaald door de beschikbaarheidsgarantie van de onderliggende verbinding.
Vanwege de hoge afhankelijkheid adviseren wij een beschikbaarheidsgarantie van 99,6% of 99,9% op jaarbasis. PIN over IP wordt
standaard geleverd op dezelfde verbinding als die voor Internettoegang wordt gebruikt. De werking van de PIN over IP-verbinding is
daardoor afhankelijk van het overige gebruik van de verbinding. PIN verkeer kan daardoor mogelijk hinder ondervinden van andere
soorten verkeer van uw locatie naar het Internet (upstream).
Ja, ik wil een voor PIN over IP gecertificeerde verbinding voor het versturen van een onbeperkt aantal PIN transacties
tegen een vast bedrag van € 10,- per maand (de eenmalige kosten bedragen ook € 10,00).
Heeft u bij punt 4 gekozen voor een extra data verbinding?
Geef dan hieronder aan op welke verbinding u PIN over IP geconfigureerd wilt hebben.
Ik wil PIN over IP over de hoofdverbinding uit punt 3.
Ik wil PIN over IP over de extra Data verbinding uit punt 4.
8. Voorwaarden
Alle bedragen zijn in Euro's en exclusief BTW. Facturatie geschiedt vooraf. U ontvangt een kwartaalfactuur als de som van de
abonnementen per maand € 50,- (exclusief BTW) of meer bedraagt. Anders ontvangt u een jaarfactuur. Indien u gebruik maakt van
een VOIP abonnement, dan ontvangt u maandelijks een factuur.
De minimale contractduur bedraagt 1 jaar, daarna wordt het contract met telkens 1 maand verlengd. U kunt schriftelijk opzeggen
met een opzegtermijn van 1 maand voorafgaand aan de nieuwe abonnementsperiode.
De overeenkomst komt tot stand nadat Signet de aanvraag schriftelijk heeft bevestigd. Wij behouden ons het recht voor aanvragen
zonder opgaaf van reden te weigeren. Op alle diensten zijn de algemene leveringsvoorwaarden van toepassing, zoals gedeponeerd
bij de Kamer van Koophandel van Oost-Brabant onder nummer 17089930. In afwijking van de Algemene Leveringsvoorwaarden is
de aansprakelijkheid voor deze Overeenkomst beperkt tot 12 x het abonnementsbedrag dat per maand is verschuldigd.
9. Ondertekening en verzending naar Signet
Door ondertekening verklaart u de algemene voorwaarden te hebben ontvangen, gelezen en daarmee akkoord te gaan.
Ik ben een nieuwe klant en stuur een ingevuld en ondertekend klantinformatieformulier mee
handtekening
Naam:
Datum:
18-11-2014
Plaats:
Stuur uw formulier(en) naar e-mail: [email protected] - fax 040 - 707 4 909 - post: Signet bv, Science Park Eindhoven 5218, 5692 EG Son
4/4
Op al onze aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen zijn van toepassing
de bij de kamer van koophandel te eindhoven gedeponeerde algemene
voorwaarden onder nr.17089930 waarvan wij u op aanvraag kostenloos een
exemplaar verstrekken. Zie ook www.signet.nl

Download Report