P910633
Voka - Kamer van Koophandel Halle-Vilvoorde | jaargang 32 | januari-februari 2014
+ SPECIAL
HR & Opleidingen
p. 18
Nico Reeskens, Adecco Group:
“Leidende uitzendorganisatie dankzij
Olympische gedachte”
p. 18
Ontdek
Voka
digitaal!
http://vokahalle-vilvoorde.appwise.be/
Goedkeuring Brabantnet
cruciaal voor betere
mobiliteit in regio
p. 8
Voor elk archief
een oplossing.
Van klein tot groot.
zoveel meer dan archiveren
Papier- en filmarchivering
Demagnetiseren
Magnetische
dragers bewaren
Digitaliseren en
digitale archieven
www.merak.eu
Software Escrow
Labo en Farmaceutisch
(ULT)-archief
Consultancy
Inhoud03
Editoriaal05
Inhoud
Bedrijfsnieuws07
Belangenbehartiging08
∙∙ Goedkeuring Brabantnet is cruciaal voor
betere mobiliteit
∙∙ Eerste duurzame bedrijventerrein in Machelen
∙∙ Brussels Metropolitan, halfweg… goed op weg
Eerste duurzame
bedrijventerrein
in Machelen
Luchthaven11
∙∙ Brussels Airport onthult nieuw merk en logo
Internationaal Ondernemen12
∙∙ Ghana gidsland in Afrika?
∙∙ Exportbedrijf in de kijker: MSD Europe
∙∙ The Expat Voice: Frederic Allier (Euler Hermes Belgium)
09
Milieu & Ruimtelijke ordening17
∙∙ Duurzaam materialengebruik, ook in uw kmo
Special HR & Opleidingen18
∙∙ “Leidende uitzendorganisatie dankzij
Olympische gedachte”
Interview met Nico Reeskens, nieuwe Country
Manager België van Adecco
∙∙ Tewerkstelling in Vlaams-Brabant:
is de crisis al voorbij?
∙∙ Rondetafelgesprek: “Flexibiliteit in
personeelsbeleid wordt essentieel”
∙∙ Eenheidsstatuut brengt nieuwe
opzeggingstermijnen
∙∙ Maximale vrijstellingsgrens voor bonusplannen
in 2014 bekend
∙∙ Smismans & Partners uit Lot ontvangt HRM award
∙∙ Is uw jaarverslag van de interne preventiedienst
al ingediend?
Innovatie35
∙∙ Provincie investeert in innovatie
∙∙ Hoe innovatie je verloren zaken terugbezorgt
∙∙ Hoezo, u heeft geen offline back-up meer nodig?
Sociaal, Fiscaal & Juridisch42
∙∙ 10 MVO trends voor 2014
∙∙ Kamerjurist: Uw jaarrekeningen niet neergelegd?
De jacht is open!
Businessnetwerking46
∙∙ HR Mezzo 2013: Flexibiliteit
∙∙ Startschot voor LAN Vilvoorde-Grimbergen
∙∙ Vokawards 2013
∙∙ VWBO heft het glas op een nieuw jaar
∙∙ Jong Voka Zenne-Pajot neemt een smakelijke start
∙∙ LAN Zennevallei toast op het nieuwe jaar
Uw Voka agenda52
Ghana gidsland in Afrika?
13
Tewerkstelling in Vlaams-Brabant
is de crisis al voorbij?
22
Vokawards
luidden
schitterend
ondernemers
jaar in
46
Nieuwe leden53
Voka las voor u54
∙∙ Spreken is goud van Frank Van Oss
› Op de cover: Nico Reeskens, Country Manager België van
Adecco Group (Foto: Studio Dann)
Structurele Partners
Sleutelpartners
januari-februari 2014 | ondernemers | 3
PARTNERS IN BUSINESS
EEN A3-PRINTER DIE HET U MAKKELIJK MAAKT
In het bedrijfsleven streeft u naar een zo hoog mogelijke efÀFLsQWLH0HWGHQLHXZH%URWKHU0)&-':KHEWXDOYDVW
HHQLGHDOHSDUWQHUDOVKHWRSSULQWHQRIVFDQQHQDDQNRPW
'H]HPXOWLIXQFWLRQHOHSULQWHUGUXNWVQHOHQKDDUVFKHUSDI
RS$IRUPDDWRRNGXEEHO]LMGLJ9LD1)&DIGUXNNHQHQ
VFDQQHQYDQDIPRELHOHWRHVWHOOHQJDDWYORWHQHHQYRXGLJ
(QKLMGHQNWRRNDDQXZEXGJHWGDQN]LM]LMQKRRJUHQGHPHQW
LQNWSDWURQHQGUXNWXJHJDUDQGHHUG]XLQLJDI
MEER INFORMATIE OP WWW.BROTHER.BE
:(/.20%,- PRINT 3.0
Editoriaal
Colofon
Huis van de Ondernemer
Medialaan 26
B-1800 Vilvoorde
tel. 02 255 20 20
fax 02 255 20 30
[email protected]
website: www.voka.be/halle-vilvoorde
Redactie
Paul Hegge, hoofdredacteur, [email protected]
Cliff Van Craen, eindredacteur, [email protected]
Kris Timmermans, redacteur, [email protected]
Ilse Balis, [email protected]
Anja De Clercq, [email protected]
Freek De Witte, [email protected]
Birgit Heroes, [email protected]
Bart Moens, [email protected]
Johanna Neyt, [email protected]
Kristof Lowyck, [email protected]
Katrien Roels, [email protected]
Ontwerp & druk
Artoos Communicatiegroep
Publiciteit
Kris Timmermans, [email protected]
Abonnement
10‑nummers: € 40
Per los nummer: € 4
Kosteloos voor de leden van
Voka - Kamer van Koophandel Halle - Vilvoorde
Verantwoordelijke uitgever
Jean-Charles Wibo,
voorzitter Voka Halle-Vilvoorde
Het overnemen van gehele en/of gedeeltelijke
bijdragen is slechts toegelaten mits de
uitdrukkelijke toestemming van de
verantwoordelijke uitgever.
Lid van de Unie van de Uitgevers van
de periodieke pers
Dit magazine is gedrukt op chloorvrij papier
ACCREDITED
CCI BELGIUM
Stadstol Brussel is
mobiliteits­probleem
verplaatsen naar de Rand
of de Middeleeuwen
De Brusselse regering heeft zich geëngageerd om tegen 2018, het autoverkeer met
20% te verminderen. Stratec concludeert
in een studie in opdracht van de Brusselse
regering dat een stadstol van 12 euro per
voertuig per dag dat het in de stadszone
rijdt de beste methode is om deze doelstelling te halen.
Het voorstel van een stadstol voor Brussel
is het mobiliteitsprobleem verplaatsen naar
de metropolitane zone errond. Immers, het
mobiliteitsprobleem in Brussel is breder dan
het vastrijden van het verkeer in de binnenstad, op de kleine ring en in het Leopoldkwartier. Beter is het te opteren voor een intelligente kilometerheffing, prioritair en op
zijn minst in de GEN-zone. In elk geval dient
het systeem gedragsverandering te stimuleren bij alle gebruikers en dienen de geïnde
middelen terug in mobiliteit en bereikbaarheid geïnvesteerd te worden. Slim belasten
betekent dus niet een algemeen en eenvoudig systeem toepassen zoals voorgesteld
door Brussels staatssecretaris voor Mobiliteit
Bruno De Lille en ook niet het opleggen van
een centrumtaks, die enkel het verkeer naar
het centrum moet ontmoedigen. De impact
van het congestieprobleem in Brussel is veel
breder en beslaat de brede zone rond onze
hoofdstad.
Voka verkiest een fundamentele oplossing
op lange termijn boven deze korte termijn
taks die behoorlijk wat economische en mobiliteitsdistorties met zich mee zal brengen
en niet in het minst voor Brussel. Zo zou
volgens Benoit Cerexhe een simpele stadstol op korte termijn een transfer van Brusselse 36.000 Brusselse arbeidsplaatsen (5%
tewerkstelling) naar de rand veroorzaken.
De toekomstige shoppingcentra in Brussel
zouden hun bezoekers uit Vlaanderen ook
vergeten.
Op het eerste zicht niets dan positiefs voor
de Rand dus. De Rand beschikt echter niet
over de infrastructuur en de ruimte om deze
zogenaamde ‘positieve’ effecten op te van-
gen. Laat staan de ‘negatieve’ zoals de te
verwachten parkeerchaos in de Rand. Of
het effect op de meer dan 30% inwoners
die wonen in de rand maar in Brussel werken of wiens kinderen daar school lopen (of
vice versa) en die in de door het openbaar
vervoer minst ontsloten gebieden zitten.
Zij betalen al snel 25 euro per dag of 500
euro per maand. Dit kan niet anders dan
een negatief effect hebben op arbeids- en
schoolkeuzemobiliteit. Tot slot riskeren wij
tolopbod. Een Brusselse tol zal ongetwijfeld
gemeenten in de Rand verleiden tot tolheffing op de overlast die vanuit Brussel komt.
Kortom, terug naar de Middeleeuwen.
Het uitgangspunt om de mobiliteitsknoop
te ontwarren moet dus de metropolitane
zone zijn en dit vraagt om een interregionale aanpak. Voka ziet met zijn collega’s
Beci, UWE en het VBO in een systeem van
slim rekening rijden – voor personen zowel
als vrachtvervoer – de beste oplossing. De
opbrengst van de heffing moet volledig naar
het aanleggen en verbeteren van de noodzakelijke verkeersinfrastructuren en van het
aanbod voor alternatieven gaan, anders
schiet de belasting haar doel voorbij.
Noch Vlaanderen, noch Brussel kunnen
hier solo slim handelen. Maar laten wij
deze problematiek aangrijpen om werk te
maken van een concreet samenwerkingsakkoord waarvan de implementatie best
toevertrouwd wordt aan een coördinerende
beheersautoriteit voor de Brusselse Metropolitane zone. Kiezen wij voor een oplossing
van de 21ste eeuw of keren wij terug naar
de Middeleeuwen?
Jean-Charles Wibo
Voorzitter Voka Halle-Vilvoorde
Graag uw reacties via [email protected]
5
januari-februari 2014 | ondernemers | 5
“Onze reputatie berust op
betrouwbare data.
Dat de continuïteit van onze
IT verzekerd is, biedt mij de
nodige gemoedsrust.”
Jean Thomas, CEO Macadam Europe
PROACTIEF IT-BEHEER
AAN EEN TRANSPARANTE KOST.
Zijn uw IT-kosten te hoog en onvoorspelbaar? Wordt uw groei door IT belemmerd? Bent u bezorgd om de
bedrijfscontinuïteit? Vraagt u zich af hoe u voordeel kan halen uit de cloud?
IT-beheer kunt u volledig of gedeeltelijk uitbesteden, met sluitende Service Level Agreements. Cheops adviseert,
implementeert en beheert IT-infrastructuur bij KMO’s en grote bedrijven. Zoals bij Macadam.
Ontdek onze Managed & Cloud Services op www.cheops.be of bel 03 880 23 00 voor een afspraak.
Bedrijfsnieuws
Any Green ontvangt Europese award
voor 3 groene kantoorprojecten
Any Green uit Diegem -gespecialiseerd in
verhuur, verkoop, leasing en onderhoud
van interieurplanten- ontving in Amsterdam maar liefst 3 awards van de vakorganisatie European Interior Landscaping Organization (EILO). De organisatie bekroont
daarmee groene binnenhuis- en kantoorprojecten in heel Europa. Any Green won
goud in de categorie projecten tot 10.000
euro met de realisatie van een unieke groene muur in de vorm van een streepjescode
in het bedrijfsrestaurant van Sanoma in
Mechelen. In dezelfde categorie kaapten zij
brons weg met de inrichting van een atrium
met palmen en plantenbakken bij productiehuis De Mensen in Zaventem. In de ca-
tegorie projecten tussen 10.000 en 25.000
euro wonnen zij opnieuw goud met de
aanleg van een multifunctionele binnentuin voor het bedrijf Biocartis in Mechelen.
“We zijn bijzonder opgetogen met deze internationale erkenning,” vertelt Benoît Pelleriaux, zaakvoerder van Any Green. “We
maken de werkomgeving van heel wat
Belgische bedrijven aangenamer en groener. Almaar meer bedrijven raken overtuigd
van het belang van het binnenklimaat van
een kantoorgebouw. Planten dragen bij tot
het verbeteren van de luchtkwaliteit, zijn
rustgevend en stressverlagend. Zo voelen
werknemers zich beter, ligt hun productiviteit hoger en vermindert het ziekteverzuim.
Advocatenkantoor Marc
blijft in beweging
›› Benoît Pelleriaux, zaakvoerder van Any Green
Een investering die zeer de moeite loont en
vaak binnen het jaar al terugverdiend is.” •
www.anygreen.com
Schoofs
Advocatenkantoor Marc Schoofs neemt zijn intrek in een nieuw kantoor in het centrum van
Vilvoorde, meerbepaald in de Stationlei 68. “Dit
statige gebouw stelt ons in staat om ons kantoor
verder uit te breiden én onze cliënten nog sneller en efficiënter van dienst te zijn”, zegt Marc
Schoofs, advocaat sinds 1991 en zaakvoerder
van Advocatenkantoor Marc Schoofs sinds
1998. Advocatenkantoor Marc Schoofs profileert zich als een one-stop-shop voor day-to-day
business law, met specialisatie in de KMO-sec-
tor. In een hecht en multidisciplinair team van
advocaten en ondersteunende medewerkers
combineren zij veertig jaar ervaring in de meest
diverse rechtsdomeinen, gaande van aansprakelijkheidsrecht tot handelsrecht en internationaal
privaatrecht. Naast een uitgebreide binnenlandse cliëntenportefeuille, vertegenwoordigen ze
via meertalige communicatie ook heel wat buitenlandse particulieren en bedrijven. •
www.schoofs-law.be
5.000m² nieuwe kantoor­ruimte in Vilvoords
reconversie­project ‘4 Fonteinen’
Projectpartners Matexi en PSR Brownfield Developers stelden in december 2013 de plannen voor de site ‘De Molens De Vaert’ voor. In
samenwerking met de stad Vilvoorde en Waterwegen en Zeekanaal
NV tekenen zij voor een ontwikkelings- en reconversieproject in de
kanaalzone dat o.a. 950 nieuwe woongelegenheden en 5.000m²
nieuwe kantoorgebouwen zal omvatten. Het Park Drie Fonteinen
wordt door een nieuwe wandel- en fietsbrug voor het eerst met de
Vilvoordse stadskern verbonden. De bouw vangt aan in het laatste
trimester van 2014. De oplevering van de eerste appartementen is
gepland voor eind 2016. De te ontwikkelen site is 13 ha groot en
maakt deel uit van ‘Watersite’, één van de grootste ontwikkelingsen reconversieprojecten in Vlaanderen, dat de verouderde industriële zone tussen kanaal en Schaarbeeklei en tussen de grens met
Brussel en het stadscentrum van Vilvoorde nieuw leven moet inblazen. “Overheid en privésector hebben in deze samenwerking flink
wat juridische en financiële hordes moeten nemen. Door de constructieve houding van alle partijen kunnen we nu van start gaan.
De baten zullen in de toekomst groot zijn, voor de vele toekomstige
gebruikers van de site én voor de ruime regio”, zegt Steven Strobbe,
algemeen directeur van PSR Brownfield Developers. “Geen enkel
detail van planning en afwerking staat niét in het teken van de
beleving van wie er straks zal wonen of werken.” horen we van
Kris Vriesacker, projectdirecteur van Matexi. “We maken een
nieuwe, levendige buurt waarin het aangenaam en comfortabel
samenleven en werken wordt”, vervolgt Vriesacker. •
www.4fonteinen.be
januari-februari 2014 | ondernemers | 7
Belangenbehartiging
Goedkeuring Brabantnet
positief en cruciaal voor
betere mobiliteit
Voka Halle-Vilvoorde is verheugd dat de Vlaamse regering het Brabantnet van De Lijn
heeft goedgekeurd op 6 december 2013. De provincie Vlaams-Brabant dreigt te bezwijken
onder een verkeersinfarct. 10 van de 16 structurele files in Vlaanderen situeren zich hier.
De uitbouw van een efficiënt openbaar vervoeraanbod als waardig alternatief voor de
auto is hiervoor cruciaal.
In combinatie met het treinnetwerk, het
geplande Gewestelijk Express Net, een
aangepaste fietsinfrastructuur en de optimalisatie van de Brusselse ring moet het
Brabantnet de verkeersknoop voor HalleVilvoorde helpen ontwarren. Voka HalleVilvoorde ziet het Brabantnet echter niet
alleen als een belangrijke schakel voor het
oplossen van de verkeersknoop, maar ook
als een unieke kans om te komen tot een
opwaardering van bedrijvenzones in HalleVilvoorde en een bijkomende troef om de
aantrekkelijkheid van de ondernemingen in
de regio op de arbeidsmarkt te verhogen.
Uit de maatschappelijke kosten-batenanalyses (MKBA) leren we immers dat voor de
3 prioritaire tramverbindingen de maatschappelijke baten 2x hoger liggen dan de
kosten. Zowel vanuit het oogpunt van de
8 | ondernemers | januari-februari 2014
mobiliteit, de economie als het leefmilieu,
is het dus maatschappelijk verantwoord
om deze investeringen te doen.
Cruciaal voor bedrijven en
tewerkstelling
“2020 kan niet snel genoeg komen … De
komst van de tramlijnen is samen met de
aanpassing van de ring immers cruciaal
voor de ontsluiting van onze bedrijven en
onze tewerkstelling, onze welvaart en ons
welzijn. Het Brabantnet vormt een echt alternatief voor de ring die, meer dan nu, de
huidige congestie in de dorpskernen dient
te absorberen”, aldus Paul Hegge, algemeen directeur Voka Halle-Vilvoorde.
De Vlaamse regering legt met deze nieuwe beslissing de basis voor een structurele
oplossing van de mobiliteitsproblemen in
Halle-Vilvoorde. Rest Minister Crevits nog
om in de komende maanden het shuttledecreet goed te keuren dat publiek-private
initiatieven voor de ‘last mile’ - de verbindingen tussen haltes of mobiliteitsknopen
met bedrijvenzones - kan ondersteunen en
om een aanzet te geven tot gedragsveranderende maatregelen zoals het mobiliteitsbudget en slim rekening rijden.
De Brusselse ring en Brabantnet is een van
de drie grote mobiliteitsdossiers die Voka
nog wil opgelost zien deze legislatuur. De
andere zijn de Oosterweelverbinding in
Antwerpen en de noord-zuidverbinding in
Limburg. •
[email protected]
Belangenbehartiging
Eerste duurzame
bedrijven­terrein
komt er in Machelen
Eind 2013 gaf projectontwikkelaar Re-Vive het officiële startschot voor Brightpark
Machelen. Dit bedrijventerrein moet het eerste duurzame bedrijventerrein in België
worden. Door het bestaande terrein duurzaam te herontwikkelen, wordt de druk
weggehaald van de steeds schaarser wordende open ruimte in het Vlaamse landschap.
Voka Halle-Vilvoorde pleit al jaren voor meer ruimte om te ondernemen in de regio en
juicht deze herontwikkeling dan ook toe.
Brightpark Machelen kan ook rekenen op de steun van de Vlaamse Overheid door middel van een sloopsubsidie.
De regio Halle-Vilvoorde mag dan wel al een hoge concentratie
aan bedrijven tellen, toch kampt deze streek nog altijd met een
groot tekort aan bedrijventerreinen. Dat beaamde ook Paul Hegge,
algemeen directeur van Voka Halle-Vilvoorde tijdens de persconferentie: “Al jaren overstijgt de vraag naar nieuwe bedrijventerreinen ruimschoots het aanbod in onze regio. Anderzijds zien we
dat er heel wat verouderde bedrijfsgebouwen en terreinen leeg
blijven staan en de bestaande ruimte dus onderbenut wordt. Wij
juichen dergelijke duurzame herontwikkelingsprojecten dan ook
alleen maar toe. Tegelijk moet er wel voldoende aandacht blijven
gaan naar de creatie van de lang beloofde 600 hectare ruimte om
te ondernemen in de regio Halle-Vilvoorde.”
Duurzaam antwoord op tekort
Het Brightpark bedrijventerrein betreft een hoekperceel dat ligt
langs de Woluwelaan en de Vilvoordelaan te Machelen en in totaal 75.000m² beslaat. Het terrein werd in december 2012 door
Re-Vive (marktleider in België op vlak van duurzame herontwikkelingsprojecten op brownfields) van 3 multinationals gekocht en
samengevoegd tot één groot perceel. Re-Vive wil echter verder
gaan dan de bestaande terreinen te herontwikkelen. Het bedrijf
wil namelijk een duurzame antwoord bieden op het tekort aan
bedrijventerreinen.
Nicolas Bearelle, managing director van Re-Vive, verduidelijkt:
“Om duurzaamheid na te streven zal Re-Vive onder meer werken
met duurzame materialen, recyclage van bouwmaterialen vooropstellen en CO2-neutraal elektriciteitsverbruik op het terrein nastreven. Daarnaast zullen alle gevestigde bedrijven er - onder leiding
van een Park Manager – samenwerken om een betere exploitatie
van en een grotere vitaliteit op het bedrijventerrein te realiseren.
Het doel hiervan is het bereiken van een hoger economisch rendement, een efficiënter ruimtegebruik, een vermindering van de
milieubelasting én een goede verstandhouding met diverse stakeholders zoals werknemers, buurt en lokale overheid.“
Met deze holistische duurzame aanpak zal Re-Vive met Brightpark
één van de eerste duurzame bedrijventerreinen in België realiseren.
Steun van Vlaamse Overheid
Eén van de concrete doelstelling van Vlaanderen in Actie - vastgelegd in het Pact 2020 – betreft het verhogen van het aantal
effectief bruikbare bedrijventerreinen in Vlaanderen, om op die
manier van deze regio één van de meest economisch welvarende
te maken in Europa. De Vlaamse Overheid doet dit onder meer
door met heffingen op leegstaande en verkrotte bedrijfsterreinen,
de sloopwerken van dergelijke bedrijfsterreinen te subsidiëren. Op
die manier biedt het extra zuurstof en draagt het bij tot een duurzame groei van nieuwe bedrijven, die op hun beurt helpen om de
economie verder aan te zwengelen.
Re-Vive kreeg voor Brightpark Machelen een dergelijke slooppremie van de Vlaamse Overheid. In dat kader werd er aan Minister
Muyters (bevoegd Vlaams Minister van Begroting en Ruimtelijke
Ordening) gevraagd om Brightpark een officiële start te geven
door symbolisch zelf in een kraan plaats te nemen en nog één van
de overblijvende bedrijfsgebouwen te slopen.
›› Nicolas Bearelle (Re-vive), Jelle Vandendriessche (Re-vive), Paul Hegge (Voka
Halle-Vilvoorde) en Dirk De Wulf (schepen Ruimtelijke Ordening gemeente
Machelen)
Na de sloop zal Re-Vive in de lente van 2014 starten met de bouw
van het nieuwe en duurzame bedrijventerrein, dat plaats zal bieden aan zowel KMO-units als grote bedrijfsgebouwen. De oplevering is voorzien tegen eind 2014. •
[email protected]
januari-februari 2014 | ondernemers | 9
Belangenbehartiging
Brussels Metropolitan,
halfweg… goed op weg
In 2008 gestart als een ambitieuze ontwikkelingsstrategie voor de Brusselse economische
metropool, maakt Brussels Metropolitan dit jaar de balans van 5 jaren actief streven naar
resultaten, maar vooral om de komende 5 jaren voor te bereiden. Deze mid term review is
belangrijk om Brussels Metropolitan te herpositioneren en zal uitmonden in een mid term
event in maart 2014.
Dit event -de gelegenheid bij uitstek om
even terug te blikken op het verleden- zal
vooral de afsluiting zijn van een voorbereidend proces waar zeven werkgroepen van
tien CEO’s zich gaan buigen over projecten
die voortvloeien uit de 3 actiedomeinen
die Brussels Metropolitan definieerde: een
betere mobiliteit, meer en beter werkgelegenheid en de internationale aantrekkingskracht van de Brusselse metropolitane
regio verhogen. De problemen in deze domeinen vragen om een laterale oplossing,
de werkgroepen kunnen dus niet anders
dan systemisch en multi-stakeholder zijn.
gefinaliseerd maar is tevens het begin van
een tweede fase. We kunnen rekenen op
de bedrijfsleiders om de projecten in goede
banen te leiden.
Na dit balans- en kick-off moment worden
de projecten opengetrokken naar andere
stakeholders - niet alleen bedrijfsleiders,
maar ook openbare bedrijven, intra- en
para-regionale organisaties, administraties,
vakbonden, de academische sector,… worden betrokken bij de verwezenlijking van
het 2014-2018 actieplan.
Roadmap voor concrete
projecten
Eén van de resultaten van de werkgroepen
van het event mag een memorandum zijn.
Maar de echte output van 13/03 is een
roadmap voor een reeks concrete projecten. Veeleer dan via een memorandum aan
de verschillende overheden te zeggen wat
ze moeten doen, willen wij liever tonen
wat wij van plan zijn te doen, op ons niveau. Maar er komt een moment, na veel
analyse, reflectie en interne synthese tussen de verschillende privé actoren en stakeholders die we rond de tafel brengen,
dat de overheden moeten tussenkomen en
de politieke beslissingen moeten nemen in
de dossiers die wij bestuderen, uiteraard in
zover de projecten het vergen. Het kan zijn
dat sommige projecten die interventie niet
nodig hebben omdat zij volledig door de
privésector uitgevoerd kunnen worden.
Begin van tweede fase
Samen met deze bedrijfsleiders toetsen we
af of de projecten relevant zijn, of de nodige accenten gelegd zijn en welke prioriteit ze verdienen. We kijken samen hoe de
projecten de idee-fase kunnen overstijgen
en kunnen gaan naar operationalisering
en institutionalisering. Het event in maart
is dus de interimstap op het einde van een
voorbereidend proces waar we projecten
zullen hebben uitgewerkt, geselecteerd en
10 | ondernemers | januari-februari 2014
Geïntegreerde stadslogistiek
Een dossier waar wij reeds aan denken, betreft de stadslogistiek en vooral hoe naar
een geïntegreerde stadslogistiek te geraken. Een aanpak louter op het niveau van
het Brussels gewest zal geen zoden aan de
dijk brengen, enkel een metropolitane oplossing zorgt voor verandering en verbetering. Privé-actoren zouden een studiesyndicaat kunnen creëren om hun eigen noden
te bestuderen en op basis hiervan, verder in
het proces, de drie gewestelijke overheden
en hun diensten voor ruimtelijke planning
en ordening te betrekken.
De tweede fase van dit tienjarig project
moet een impactvolle periode zijn, met
tastbare resultaten. De 5 komende jaren
zullen nog kritischer zijn dan de 5 voorgaande gezien de niet te stoppen metropolisering van steden hier, in Europa en overal
ter wereld. Een voorbeeld hiervan vinden
we bij onze Franse buren die beslisten om
12 metropolen te creëren alsook bij de
Europese Commissie die in de DG MOVE
een Unit Smart Cities oprichtte. Ook bij de
grote consultancy bureaus zien we dat de
trend van metropoolvorming leidt tot het
ontstaan van afdelingen Metropolitan Affairs en Smart Cities. De universiteiten gingen hen al voor en bieden masters aan in
metropolitane studies.
Kortom, Brussels Metropolitan zet in op
verdere metropoolvorming en wil werken
aan een regio die werkt voor iedereen. •
Brussels Metropolitan, een initiatief van Voka, UWE, Beci en VBO, wil
bijdragen tot de economische ontwikkeling van de Brusselse metropool en
de troeven van Brussel als internationaal
centrum beter valoriseren ten voordele
van gans het land.
Meer info over het mid-term event op
13 maart 2014?
www.brusselsmetropolitan.eu
Luchthaven
Brussels Airport
onthult nieuw merk en logo
Brussels Airport onthulde eind januari haar nieuwe logo en visuele identiteit. Het gaat
om een belangrijke mijlpaal in de geschiedenis van de luchthaven. Klantgerichtheid,
service en bereikbaarheid vormen het hart van de strategie, die samen met de waarden
van de onderneming voortaan vertaalt worden in een modern merkbeeld.
Brussels Airport: in het hart van Europa
Van blauw naar rood: een sterk merk
Brussels Airport is niet alleen de tweede economische groeipool
in België, de luchthaven wordt ook algemeen beschouwd als een
van de beste luchthavens van Europa. Met een groeiend aantal
passagiers van meer dan 19 miljoen per jaar, meer dan 260 luchthavenbedrijven en een directe en indirecte werkgelegenheid van
60.000 jobs, bekleedt Brussels Airport een unieke centrale rol op
regionaal, Belgisch en Europees niveau.
Brussels Airport heeft zich een dynamisch en modern logo aangemeten dat haar identiteit ten volle weerspiegelt.
Brussels Airport heeft de voorbije jaren fors geïnvesteerd in haar
infrastructuur. Doel hierbij is een van de aantrekkelijkste en best
bereikbare luchthavens van Europa te worden. De laatste jaren
gingen alle aandacht en inspanningen naar de continue verbetering van haar dienstverlening en operationele efficiëntie ten behoeve van haar klanten, bezoekers en partners.
Het logo bestaat uit een gestileerde letter B voor « België en Brussel » die kan gezien worden als een vogel in volle vlucht, symbool
voor de luchtvaartsector en het dynamisme, maar ook als een hart.
Een hart, dat de passie illustreert voor de kwaliteit van de dienstverlening aan de klanten. Het blauw van het oude logo wordt
vervangen door rood. Deze kleur weerspiegelt de menselijke, persoonlijke en warme kant van de luchthaven en staat symbool voor
de typische Belgische gastvrijheid.
De waarden in beeld
De bestaande visuele identiteit, die het efficiënte en rationele karakter van de luchthaven benadrukte, evolueert naar een identiteit
die de nieuwe strategie weerspiegelt en de centrale plaats die onze
klant daarin bekleedt. De nieuwe identiteit vertaalt de waarden en
de strategie van Brussels Airport in een coherent merkbeeld dat de
nadruk legt op de menselijke en hartelijke kant van de luchthaven.
“In 2011 bepaalden wij een nieuwe strategie waarbij onze klanten – zowel passagiers als klanten – centraal staan in alles wat
we doen. Hiermee willen we van Brussels Airport, als Star Alliance
hub, een luchthaven maken waar de klantentevredenheid hoog
scoort. Dat willen we doen door onze klanten een aangename
luchthavenbeleving, een vlotte bereikbaarheid en kwalitatieve,
gedifferentieerde diensten te garanderen. Dat is dan ook de reden waarom we de uitdaging zijn aangegaan om ons imago om
te gooien zodat het laat zien wie we echt zijn. Onze nieuwe visuele identiteit weerspiegelt voortaan de essentiële waarden van
de luchthaven.”, licht Arnaud Feist, CEO van de Brussels Airport
Company toe.
De baseline ‘the heart of Europe’ beklemtoont het unieke karakter
van Brussels Airport als luchthaven van de hoofdstad van Europa.
Het nieuwe logo zal voortaan gebruikt worden op alle communicatiemiddelen van de luchthaven, in de terminal, op de website,
op de sociale media en op de mobile app. Die laatste werd overigens volledig geactualiseerd en geoptimaliseerd. •
www.brusselsairport.be
[email protected]
02 255 20 37
januari-februari 2014 | ondernemers | 11
www.hands.be
Uw certificaat van oorsprong in enkele klikken
De tijd dat u lang moest wachten op een certificaat van oorsprong is voorbij.
Met de online applicatie DigiChambers rolt uw attest zo … uit uw printer.
U dient uw aanvraag in via www.digichambers.be en eenmaal goedgekeurd
plukt u het officiële document van de beveiligde website. Gewoon nog
afdrukken en u bent klaar voor export. Zonder aanschuiven!
Contacteer ons via
[email protected]
tel. +32 (0)0 255 20 20
www.digichambers.be
Internationaal ondernemen
Ghana gidsland in Afrika?
Voka Halle-Vilvoorde krijgt geregeld signalen van bedrijven die contacten zoeken in Ghana,
vaak omdat hun grootste klanten –Coca Cola, Unilever, Nestlé, Guinness, British American
Tobacco- daar hun Afrikaanse hub uitbouwen. Wij legden ons oor te luister bij Emmanuel
Doni-Kwame, het hoofd van de Ghanese Kamer van Koophandel en beheerder van het
World Trade Center van Accra, voor inzicht in de rol van Ghana in Afrika.
Emmanuel Doni-Kwame: “Ghana wordt in
Afrika als gidsland beschouwd, ‘one of Africa’s economic stars’. Wie in Ghana slaagt,
zal het in de rest van Afrika ook goed doen,
wordt wel eens gezegd. Het gebied –de
vroegere Côte d’Or- dreef al van in de 16de
eeuw zelfbewust handel met Europa op
voet van gelijkheid. Het was ook het eerste Afrikaanse land dat zijn onafhankelijkheid verwierf, onder Kwame NKrumah op
6 maart 1957.”
“Nkrumah’s droom was Pan-Afrikaans, in
1962 kwam er zo de Organisatie van Afrikaanse Eenheid in Addis-Abeba. Vanaf
1966 kenden we een rumoerig bestaan met
talrijke staatsgrepen. In 1981 greep de jonge luchtmachtbevelhebber Jerry Rawlings
de macht en behield die gedurende 20 jaar.
Onder zijn bewind kwam er in de jaren 90
een grondwet en het herstel van het democratisch stelsel. In 1992 won Rawlings de
eerste democratische verkiezingen sedert
lange tijd en maakte hij een pragmatische
ommezwaai van links populisme naar de
markteconomie, onder druk van de Wereldbank en het IMF. Na 8 jaar en twee verkiezingen stapte hij op, volgens de grondwettelijke bepalingen. Sinds 2000 wordt
het land geleid door de liberale president
John Kufuor in een min of meer parlementaire democratie.”
Buitenlandse investeringen
“Ghana volgt zelfbewust zijn eigen weg.
We zetelen in de West-Afrikaanse Economische Unie (Ecowas) met de ons omringende Franstalige landen, maar hebben
onze eigen munt, de cedi, gekoppeld aan
de dollar. Het land groeit aan een ritme van
7% per jaar. Gouduitvoer, petroleum en
landbouwproducten zoals cacao en palmolie vormen daar de basis. Daardoor trekken zij sinds 10 jaar ook talrijke buitenlandse investeringen aan. Een weldaad, maar
ook een risico. In 2007 lanceerde Ghana
als eerste op het Afrikaanse continent een
overheidsobligatie in dollars. Maar dit aantrekken van buitenlandse deviezen dient
ook te worden terugbetaald, en tijdig. En
het is niet met de salarissen van de ambtenaren te verhogen dat men de productiviteit van de industrie en de internationalise-
ring van de handel verhoogt. Investeringen
in infrastructuur, die bijdragen tot een verhoging van het BBP, stonden niet zozeer op
het programma.”
Talrijk zijn de buitenlandse bedrijven die
verdelen vanuit Ghana naar het Afrikaanse
continent: auto’s, bier, farmaceutische producten, textiel, tabak, aluminium, petroleum enz. Traditioneel zijn er ook de free
zones, waarin een buitenlands bedrijf zich
zonder hinder kan vestigen. Een bedrijf dat
wil investeren in Ghana, dient wel eerst een
Ghanese firma in de investering te incorporeren, als hij tenminste niet al investeert in
een Ghanese firma.
›› Emmanuel Doni-Kwame, het hoofd van de
Ghanese Kamer van Koophandel en beheerder van
het World Trade Center van Accra
Ghanese rechtssysteem
“Het rechtssysteem –gebaseerd op de
Angelsaksische wetgeving- is goed uitgebouwd, betrouwbaar en onafhankelijk
van de uitvoerende macht. Die stabiliteit
geeft een goed perspectief aan buitenlandse investeerders. De lokale Kamer van
Koophandel kan helpen bij de zoektocht
naar betrouwbare zakenlui die uw bedrijf
kunnen vertegenwoordigen. Opvallend is
ook de hoge concentratie aan Nigeriaanse
bedrijfsleiders, omdat Ghana momenteel
veiliger is dan Nigeria. Lagos is tenslotte
maar een half uur vliegen. Nigeria is de 2de
grootste economie van Afrika en als medelid van Ecowas erg toegankelijk.”
“Accra zelf is een typisch Afrikaanse, ietwat
chaotische stad. Je vindt er moderne kantoorgebouwen, hypermoderne shoppingcentra en residentiële wijken. Buiten Accra
valt de vruchtbaarheid van het zuiden op,
met goed te verbouwen landbouwgrond.
Naast grote plantages, wordt er groenten
en fruit verbouwd zoals bakbananen, maniok, sweet potatoes, yamswortel, rijst, kikkererwten, …”
Toerisme en historiek
“De hoofdwegen zijn behoorlijk berijdbaar en het zuiden biedt heel wat mogelijkheden. Niet enkel qua natuur, maar ook
historisch-toeristisch. In Ghana kwamen de
eerste Europeanen aan land om handel te
drijven in goud en landbouwproducten,
later ook voor slaven die hun door de dominerende Ashanti-stam verkocht werden.
De talrijke slavenkastelen langs de kust
zijn het bezoeken waard. Die slavenhandel heeft tot op de dag van vandaag nog
steeds gevolgen op de bevolkingsdensiteit van het Noorden van Ghana, waar de
meeste slaven werden weggehaald. Men
mag niet vergeten dat zo’n 12 tot 15 miljoen mensen werden weggevoerd en dat
slechts 10 miljoen hun eindbestemming
in Amerika bereikten. Het Noorden is savanneklimaat en dus veel droger dan het
zuiden. Lange tijd was katoen er het voornaamste exportgewas. Ook veeteelt is er
sterk ontwikkeld, maar de dumpingprijzen
vanuit Europa hebben die veeteelt als economisch product gefnuikt. Ook de tomaat
doet het ginds goed, maar de verwerking
en verkoop worden opnieuw tegengewerkt door de markteconomie. De tegenstelling tussen het droge noorden en het
vruchtbare zuiden blijft een van de voornaamste uitdagingen van de regering.” •
Ghana kort
De Ghanese republiek is een land aan
de Afrikaanse westkust. Het grenst aan
Ivoorkust, Burkina Faso, Togo en de Golf van
Guinea. Het land telt 25 miljoen inwoners
(2013) en heeft als hoofdstad Accra. In totaal heeft Ghana ongeveer 63 verschillende
etnische groepen die 13 verschillende talen
spreken. Het Engels wordt er als gemeenschappelijke taal gehanteerd.
[email protected]
januari-februari 2014 | ondernemers | 13
Internationaal ondernemen
Exportbedrijf in de kijker
MSD Europe bouwt
internationaal netwerk
systematisch uit
Op 50-jarige leeftijd startte Marcel Vrancaert, na een jarenlange loopbaan bij enkele
grote Amerikaanse spelers in de gezondheidssector, zijn bedrijf MSD Europe op voor
rehabilitatie- en therapieproducten. Samen met zijn dochter liet hij het bedrijf groeien tot
een dominante Europese speler. Dochter Sandra nam 2 jaar geleden de leiding over.
De ‘gepensioneerde’ bedrijfsleider bouwt nu gestadig een netwerk buiten Europa uit.
MSD Noord-Amerika (Florida) is al een feit en MSD Asia staat in Maleisië in de steigers.
Over de Verenigde Arabische Emiraten, Brazilië en Japan wordt grondig nagedacht
Als industrieel ingenieur scheikunde oefende Marcel Vrancaert slechts 4 jaar zijn
specialisatie uit als researcher bij CPCE in
Vilvoorde. In 1975 belandde hij bij het
Amerikaanse Becton Dickinson, dat een
nieuwe methodiek van bloedafname en
-analyse wilde introduceren in de Benelux
en later in Europa. Hier leerde hij het klappen van de zweep: product en marketing
management, verantwoordelijke sales en
marketing voor Europa. In 1985 vroeg het
Zweedse Emasdi hem om mee te helpen bij
het introduceren van Amerikaans tandheelkundig materiaal op de Europese markt,
wat hij met succes deed. In de zomer van
1995 verkocht de Zweedse hoofdaandeelhouder zijn aandelen en Marcel Vrancaert
vroeg hetzelfde te mogen doen. Hij was
toen 50 en wilde kost wat kost zijn grote
droom verwezenlijken: een eigen bedrijf
starten.
Marcel Vrancaert: “Ik nam een zomer
sabbatical om goed na te denken. We zagen een mogelijkheid in de niche van de
rehab en therapy producten. Voor de grote
spelers die dit in hun gamma hadden, was
het meestal een nicheproduct met een
kleine omzet waarvoor ze weinig inspanningen deden. Anderzijds zagen we de
bevolking verouderen met meer nood aan
lichaamszorg als gevolg. Toen al zagen we
het bijkomende segment opdagen van het
jongere publiek dat zich meer actief ging
bezighouden met hun lichaam via fitness.
Maar we vonden niet de nodige producten
die in beide segmenten van dienst zouden
kunnen zijn. Dus kozen we voor rehab en
therapy en besloten we het andere segment on hold te zetten. Mijn dochter was
14 | ondernemers | januari-februari 2014
net afgestudeerd aan de EHSAL licentiaat
handels- en financiële wetenschappen en
bereid zich mee te stappen in het avontuur.
En dus toog ik naar de Amerikaanse beurzen om producten te vinden die we zouden
kunnen invoeren als grossist voor de Europese markt.”
Marcel Vrancaert: “Sourcing
is heel belangrijk. Alles
wat vervaardigd wordt,
is het resultaat van een
samenwerking waarbij je
de leverancier erg moet
opvolgen, ook al vertrouw je
hem. Je moet voortdurend
bezig zijn met de beste
bron tegen de beste
voorwaarden te vinden.”
Sandra Vrancaert: ”Kort daarop werd
mijn vader ernstig ziek. Het genezingsproces duurde 5 jaar. Niet dat hij ondertussen
stil bleef zitten. Wanneer hij kon werken,
bouwde hij de productengamma uit en
bouwde een klantenbestand op. We startten immers niet van zero: de firma aan wie
Emasdi verkocht was, kende een aantal
spelers in de Benelux. Wij schreven deze
aan en overtuigden hen via ons de nodige
producten te betrekken, veeleer dan ze in
de VS rechtstreeks aan te kopen. Onze catalogi waren toen nog opgesteld in 7 verschillende munteenheden.”
Marcel: “We dienden veel voorraad in te
slaan. We hadden het geluk dat we vrij snel
zelf financierend waren. Met veel bankkrediet zou het allemaal moeizamer verlopen
zijn. Bovendien positioneerden we ons in
een gamma producten die niet teveel onderhevig waren aan specifieke Europese
wetgeving. Slechts weinige van onze producten zijn onderhevig aan CE-markering
volgens de Medical Device Directive.. Ook
blijven we uit de grotere toestellen voor
fitness omdat die een te grote dienst naverkoop vergen, wat dan ook weer risico
met zich meebrengt en een andere personeelsstructuur vergt.”
Geleidelijk aan verplaatst het
zwaartepunt zich van de VS
naar het Verre Oosten. MSD
bouwt een eigen gamma
producten uit en zoekt
daarvoor de meest geschikte
producenten in het Verre
Oosten. MSD is dus een firma
die zowel invoert als uitvoert.
Sandra: “De massaproducten met een geringe moeilijkheidsgraad worden in China
geproduceerd. De grootste volumes komen
dan ook van daar. Maar het is typisch dat
eens een product wat gecompliceerder
wordt in de vervaardiging, de Chinezen
van het continent het niet aankunnen. De
bestelling dient dan in Taiwan of elders te
worden geplaatst. Latexproducten, zoals
de latexbanden die onze core business
vormen, worden in Maleisië vervaardigd.
Producten met metaal of edelmetaalcom-
Internationaal ondernemen
›› Oprichter Marcel Vrancaert en dochter Sandra Vrancaert
ponenten komen uit Zuid-Korea wanneer
zij kwaliteitsgevoelig zijn en uit Pakistan
wanneer ze eenvoudig te maken zijn.”
Marcel: “Sourcing is heel belangrijk. Wat
je laat maken is het resultaat van een samenwerking waarbij je de leverancier erg
moet opvolgen, ook al vertrouw je hem.
We bezoeken al onze leveranciers jaarlijks
minstens eenmaal, om na te gaan hoe ze
werken, maar ook om na te gaan of ze de
producten nog zelf vervaardigen. Intussen
hebben we nu ter plaatse iemand die de
bestellingen gaat nakijken, die samples
opstuurt vooraleer de eigenlijke productie
wordt aangevat. Je moet voortdurend bezig zijn met de beste bron tegen de beste
voorwaarden te vinden.”
Sandra: “In het Verre Oosten zit het meedenken met de klant er vaak niet in. Zin
voor detail heeft men niet: of iets nu blauw
of rood wordt geproduceerd maakt niks
uit. Een mat van 90 cm die tegen 78 cm
wordt aangemaakt: waar is het probleem?
Vooral in China is dit een reëel probleem,
en het verbetert er niet op. Ook hun dienst
na-verkoop is quasi onbestaande.”
Wat is het moeilijkste bij
invoer?
Sandra: “De volumes die we bestellen. In
het begin konden we geen 20ft containers
vullen. Nu is onze omzet al zo groot dat dit
gemakkelijker gaat. Maar voor sommige
producten lukt dit nog steeds niet, ook omdat er bij bepaalde leveranciers maar een
beperkt gamma afgenomen wordt. Ik probeer dit nu op te lossen door verschillende
leveranciers eenzelfde container te laten
vullen, in consolidatie. Maar het is duidelijk
dat zij daarvan niet houden. Zij proberen
dan telkens buitenissige inland transport
costs door te rekenen. Als we een 20ft container bestellen, vallen al die trucjes weg.
Gelukkig werken we met Kerry Logistics,
een freight forwarder die de markt zeer
goed kent omdat ze ter plaatse agenten
hebben.”
Hoe geraakt u aan uw klanten?
Marcel: “Ik geloof heel sterk in de aanwezigheid op beurzen. Ik weet wel: beurzen
zijn duur. Maar die kost heb ik snel terugverdiend als je nagaat hoeveel bestaande
contacten ik kan ontmoeten op enkele dagen tijd vanuit heel de wereld en hoeveel
nieuwe contacten ik op de beurs kan ontmoeten om er grondige gesprekken mee te
voeren. Om u een voorbeeld te geven: 70 à
75% van mijn huidige Europese cliënteel –
en we zijn overal in Europa verdeeld- komt
vanuit contacten op Medica in Düsseldorf.
De beursstand kost €25.000. Maar in 2013
hadden we daarmee 150 contacten op 4
dagen, waarvan 75% bestaand cliënteel
die naar de nieuwe producten komen kijken maar die dan ook met vragen en opmerkingen komen voor aanpassingen, en
25% zijn nieuwe contacten die zich aanbieden. Sedert enkele jaren sta ik ook op de
groepsstand van Flanders Investment and
Trade op Arab Health in Dubai. FIT doet
daar goed werk: ze contacteren de spelers
op de markt op voorhand en nodigen hen
op de stand uit. We krijgen zo dus nieuwe
contacten aangereikt. Dit jaar neem ik voor
de eerste maal deel aan Hospitalar in São
Paulo eveneens op de FIT-stand. We hebben zelf ook een stand op de FIME-beurs in
Miami, waar de Zuid-Amerikanen naartoe
komen.”
Hoe ziet uw strategie er voor
de toekomst uit?
Marcel: “We kozen voor het introduceren
van bestaande producten op nieuwe markten, buiten Europa. En die nieuwe markten
zijn dubbel: nieuwe geografische markten
en nieuwe eindgebruikers in 2 segmenten (rehab & therapy en sports & fitness).
Maar we blijven ons adagium trouw: enkel business-to-business. We blijven enkel
leveren aan bedrijven, waar ook ter wereld.
Sinds 2010 bewerken we de fitnessmarkt
met bestaande en met specifiek aangepaste producten. De beurs FIBO in Keulen
is daarbij onze uitvalsbasis. Daarnaast hebben we een geografische strategie uitgetekend waarbij we nieuwe verdeelcentra
gaan ontwikkelen, zodat onze producten
niet eerst de halve wereldbol hoeven te
doorkruisen: Florida (voor Noord- en ZuidAmerika), Johannesburg, Okayama (Japan),
Kuala Lumpur (Maleisië), Al Ain (Verenigde
Arabische Emiraten), Curitiba (Brazilië).” •
www.msd-europe.com
januari-februari 2014 | ondernemers | 15
Internationaal ondernemen
The Expat Voice
The metropolitan region around our capital Brussels is home to thousands of expats,
working in the European institutions, multinationals and countless other organisations.
What are their experiences with our business culture, work floors and our – perhaps quirkyBelgian habits? In each edition of 2014, Ondernemers Halle-Vilvoorde seeks out one expat
voice, willing to share his insights and anecdotes. In this edition, we interview Frederic
Allier, a French native who has been appointed to Euler Hermes Belgium as Risk Director.
How do you experience crosscultural differences in business
situations?
Frederic Allier: “Cross-cultural differences
in business situations are above all subjective. I experience them as a French living
in Belgium after stays in other countries.
Persistence or repetition of situations or
reactions will qualify them, by contrast, as
cross cultural differences.“
Could you describe the
differences in communication?
Frederic Allier: “I have been impressed by
the quality of contact of the people I meet.
I would describe them as friendly and helpful, with a lot of goodwill. It allows the
relationship to develop on sound grounds,
which is good because I found people to
be very straightforward and to the point.
While this may be perceived as obtrusive
or confrontational, it’s just a way to make
things moving forward by being ‘hard on
facts’.”
“Non-verbal communication is more difficult to decrypt. Up to now, I got across
a few situations of what I call a ‘poker
face’ attitude when somebody suddenly
has a blank face: I found out it was often
because they had an ace in their sleeve:
something that they knew and I did not.”
How would you describe
business meetings?
“Meetings are usually dealt with efficiency
and professionalism. People know what
they want and push hard to obtain it: they
are sharp negotiators. Even if they speak
their mind and are ‘tough’, it proves to be
a very efficient way of conducting discussions because everybody knows where they
stand. Finally, I found that people were
‘solution driven’ and open minded, with
a going forward attitude. Also, quick answers really make a difference.”
16 | ondernemers | januari-februari 2014
›› Frederic Allier (Euler Hermes Belgium)
How important is relationship
building to make business
deals?
“Building a relationship over time makes future contacts and business deals easier. But,
taking into account the above remarks, I
would say that frequent discussions, even if
the outcome is not always positive, are key
to successfully face difficult times or ‘moment of truth’ in the relationship.”
Does it make a difference
being a foreigner in
discussions?
“I frankly don’t know if being a foreigner
helps or not in business deals. Certainly,
people are as cautious as I am not to go
into difficult grounds such as politics or
historical bones of contention. At the beginning, it may help by having a little bit
more leeway and understanding: there
is a strong history and tradition of doing
business with people from other countries
and culture. But again, I face people who
definitively know what they want so I don’t
think it really matters. What helps is an effort to speak the language of people you
deal with, even if, unlike in France, English
can be widely used.”
Could you describe the
hierarchy within your company
and the influence of the
management?
“Working for an international group, the
hierarchy, in my company and in companies I know of, is pretty much classical
although classification of functions are
more extended than in France, but I don’t
see that either as an advantage or a disadvantage. Nevertheless, taking into account
the evolution of organisations worldwide,
with fewer and fewer hierarchical levels
and more transversal evolution or projectlike activities, it may involve heavy change
management in the future to obtain a
different flexibility in organisations.”
How do you experience the
power of the unions?
“I would qualify the presence of unions
as strong in the business landscape in Belgium. I thought unions would have about
the same position as I experienced in France but I soon realised they were more involved in the day to day life of companies
and employees. Personally, I have always
thought that unions have a strong role in
the quality of the social dialog and climate
in a company. Of course their involvement
may, in some occasions, be perceived as far
reaching but what I saw up to now was
attention to the future of the companies,
their employees and the ‘common interest’, which makes them dependable and
useful partners.“
Can you tell an anecdote?
“Purely anecdotal but revealing is what
happened when I arrived in Belgium. I needed an internet connection at home as soon
as possible. And on the very first day, which
would have been just impossible in France,
we were connected and had GSM SIM cards
waiting for us. Being able to organise this
from France beforehand shows for me how
much proactive and client oriented people
are here -the world is your playground- and,
by contrast, how high clients expectations
in this respect must be!” •
Interested in sharing
your expat story?
Let us know via
[email protected]!
Milieu & ruimtelijke ordening
Duurzaam mate­ria­len­­
gebruik, ook in uw kmo
Grondstoffen worden schaars en duur. OVAM en Agentschap Ondernemen streven dan
ook naar een duurzaam materialengebruik in Vlaanderen om een antwoord te bieden
op een toekomstige schaarste. Ze ontwikkelden daarom samen een materialenscan voor
kmo’s en bieden deze scan met begeleiding gratis aan.
Op basis van een grondige screening worden het materiaalverbruik en de kosten die
ermee gepaard gaan in kaart gebracht.
Eenvoudige simulaties tonen hoe productiebedrijven de milieu-impact én de productiekosten kunnen verlagen. Dit inzicht
kan leiden tot optimalisaties op het vlak
van grondstofefficiëntie, inzet van gerecycleerde materialen en valorisatie van reststromen om zodoende de kringloop te
sluiten.
Materialenscan in de praktijk
Gyproc, producent van gipsplaten, is een
van de eerste bedrijven die begeleid werden aan de hand van de materialenscan.
Gyproc sloot in 2008 een samenwerkingsovereenkomst met New West Gypsum Recycling. Samen bouwden ze een recyclageeenheid op de productiesite van Gyproc.
De productie-uitval van Gyproc wordt er
integraal herwerkt tot papiersnippers en
recygips. Naast dit pre-consumer gipsafval
ontvangt de recyclage-eenheid ook postconsumer gipsafval uit bouw- en sloopactiviteiten van derden. Mede dankzij deze
ontwikkelingen heeft Gyproc het Cradle
to Cradle CertifiedCM Silver keurmerk behaald voor de standaard gipsplaat. Hoewel
het bedrijf dus reeds vele inspanningen
heeft geleverd, stond Gyproc toch open
voor nieuwe suggesties om het interne materialenbeheer te optimaliseren. De materialenscan is hiervoor een goed hulpmiddel.
Materialenbalans
De scan vertrekt van de opmaak van een
materialenbalans. Dit is de balans van enerzijds de grondstoffen (input) en anderzijds
de producten, afvalstoffen, lucht- en wateremissies van een productieproces (output). De belangrijkste grondstoffen voor de
productie van gipsplaten zijn gips, water
en karton. Het gips wordt gecalcineerd tot
pleister, die vervolgens door toevoeging
van water en karton wordt gevormd tot
gipsplaten en gedroogd. Het aantal additieven dat verder wordt toegevoegd is
›› Hoewel Gyproc al vele inspanningen op dit vlak leverde, stond het bedrijf toch open voor nieuwe suggesties om
het interne materialenbeheer te optimaliseren. De materialenscan is hiervoor een goed hulpmiddel.
zeer beperkt, en dient bijvoorbeeld om het
droogproces onder controle te houden, of
om de platen speciale eigenschappen mee
te geven (extra brandweerstand, waterbestendigheid, luchtzuiverende eigenschappen) . Alle inkomend gips en papier verlaat
de fabriek in principe onder de vorm van
gipskartonplaten. De uitval van dit proces
wordt integraal gerecycleerd. De emissies
bestaan verder enkel uit waterdamp, verbrandingsgassen (voornamelijk CO2) en
zeer beperkte hoeveelheden gipsstof.
Nieuwe inzichten
Naast de materialenbalans worden ook
de directe en indirecte productiekosten in
kaart gebracht, en de milieu-impact van
de gebruikte materialen. De combinatie
van de materialenbalans met de kostprijs
en de milieu-impact leidt tot nieuwe inzichten. Hoewel in het geval van Gyproc
productie-afval in grote mate gerecycleerd
wordt, blijkt hieruit dat het verder reduceren van dit afval de moeite loont. Al gaat
het materiaal niet verloren, de erin geïnvesteerde arbeidsinspanningen en de door de
verwerkingsprocessen veroorzaakte milieuimpact is sowieso een verloren kost. Het-
zelfde geldt voor de waterdamp. Hoewel
de emissie ervan onschadelijk is, heeft de
opwarming van water tot damp wel een
enorme impact op het energieverbruik.
Minder water gebruiken loont ook in die
zin: dit brengt de materialenscan duidelijk
in beeld.
Ten slotte biedt de materialenscan ook
mogelijkheden om toekomstscenario’s te
simuleren. Gyproc streeft immers naar de
inzet van steeds hogere percentages recygips. Op vandaag mikt men minimum op
10% gerecycleerd gips, maar men streeft
ernaar om dit aandeel op korte termijn te
vergroten tot minstens 20%. Met de materialenscan kan Gyproc op eenvoudige
wijze de verschillen in kostprijs en milieu
-impact van diverse scenario’s analyseren
om zodoende beslissingsprocessen te ondersteunen. •
[email protected]
T 02 255 20 33
januari-februari 2014 | ondernemers | 17
Special HR & Opleidingen
Nico Reeskens, Adecco Group:
“Leidende uitzend­
organisatie dankzij
Olympische gedachte”
18 | ondernemers | januari-februari 2014
Special HR & Opleidingen
1 januari was voor Nico Reeskens niet alleen de start van een nieuw jaar, maar ook van zijn
nieuwe rol binnen de Adecco Group. Na 4 jaar als operations verantwoordelijke voor het
kantorennetwerk volgt hij Mark De Smedt op als Country Manager België, nadat die laatste
aan de slag ging als Group HR Officer in het hoofdkwartier te Zürich. Wereldwijd is Adecco
de grootste dienstverlener op het vlak van tewerkstelling. Met in totaal 33.000 permanente
medewerkers staat hun naam in de Fortune Global 500-lijst van de grootste ondernemingen
ter wereld. In België heeft deze ‘Great Place To Work’ zo’n 700 werknemers en meer dan
120 kantoren, die zich voornamelijk concentreren op uitzendwerk, rekrutering, selectie en
HR-diensten. Via verschillende merken en bedrijven -zoals 3W, XPE, Modis en Lee Hecht
Harrison-biedt Adecco ook gespecialiseerde diensten aan.
Tekst: Kris Timmermans – Beelden: Studio Dann
“Ik stelde mij de interimsector vroeger voor
als een ‘zachte’ sector,” zegt Nico Reeskens,
“maar niets is minder waar. Het is een
uiterst competitieve en zeer intensieve
business. Maandcontracten voor uitzendkrachten zijn nu dikwijls dagcontracten geworden met in uiterste gevallen opdrachten van enkele uren, met een zeer korte
termijn om de kandidaten te vinden. Het
tempo ligt zeer hoog. De grote Belgische
loonkostenhandicap wordt door werkgevers voor een stuk gecompenseerd door
de vraag naar een enorme flexibiliteit. Collega’s uit Nederland, Frankrijk, Duitsland,
zelfs de Verenigde Staten kennen zulke fenomenen gewoon niet.”
Tekenen van herstel
“De uitzendsector heeft het zeer moeilijk
gehad. We zijn één van de grote spelers die
met de minste kleerscheuren uit de voorbije
crisisjaren is gekomen. We hebben vandaag
exact evenveel mensen aan boord dan anderhalf jaar geleden. Dat past ook in onze
strategie: de juiste mensen aantrekken én
houden. Ons marktaandeel zit de laatste jaren in een situatie van gestage groei, en dat
in een dalende markt. Naast het servicen
van grote klanten liggen onze ambities
op de arbeidsintensieve en servicegerichte
markt van de kleine bedrijven. We zien tekenen van herstel, maar net zoals elke business zien wij de impact van de crisis. We
worden gedwongen om scherper te spelen.
Onze rentabiliteit zit onder permanente
druk en het komt erop aan om toch een
goede service te blijven bieden.“
“Ik wil me niet al te zeer vastpinnen op
historische modellen. We moeten soms in
de achteruitkijkspiegel kijken, maar de toekomst ligt voor ons. Wij gaan nu uit van
economische groei die gekoppeld is aan de
groei van uitzendactiviteiten. We zien wereldwijd dat waar er groei is, er een evolutie is naar meer investeringsproducten en
naar instant productie. Er wordt dus later
geproduceerd en weinig of geen voorraad
aangehouden.
Als de economie groeit in een dergelijk model, is er bijgevolg nood aan arbeidskrachten. Ondernemers zijn vandaag zeer voorzichtig, dus we denken dat de vraag naar
flexibele arbeid eerder zal stijgen. Ook door
de invoering van het éénheidsstatuut hebben we vertrouwen in een stijgende vraag
naar uitzendarbeid.”
Hybride model
“Er wordt vandaag veel meer van werknemers verwacht dan 20, 10 of zelfs 5 jaar
geleden. De druk op elke business is overal
groter geworden. Tegelijk wordt er door de
werknemer meer verwacht van de werkgever. Dat creëert een spanningsveld. Er zijn
zowel grote uitdagingen als kansen in de
toekomst, als we onze organisaties snel
aanpassen en alert blijven. Daarom moeten
we voldoende ruimte geven aan de creativiteit en de energie die er heerst in onze
organisaties. De toegevoegde waarde van
Adecco ligt bij onze proximity. Wij kénnen
onze uitzendkrachten, onze klanten en
hun behoeften.”
“We zijn een leidende
organisatie, zowel op
vlak van marktaandeel
en rendement, als op vlak
van productdifferentiatie
en klanten- en
werknemerstevredenheid.”
“Het volgende business model in HRdienst­verlening is volgens mij een hybride
model, een mix van het huidige model met
een model waar meer gebruik wordt gemaakt van technologie. Nu stellen we kandidaten voor aan klanten met een cv dat
door ons werd geoptimaliseerd in functie
van de arbeidsmarkt. Het volgende model
is een autonome verrijking van die kandidatuur in functie van de natuurlijke vragen die een werkgever zich stelt. Nu gaat
hij de antwoorden op die vragen zoeken
op LinkedIn of Facebook. Als ik weet dat
cv’s online te vinden zijn en ik weet dat bedrijven vacatures posten op hun website,
dan is de logische volgende stap volgens
mij dat die twee automatisch met elkaar
verbonden worden. Voorlopig speelt de
wetgeving een grote beperkende factor
in zo’n overstap. Er zijn een aantal sociale,
fiscale en administratieve stappen die moeten genomen worden die het uitschakelen
van een partner als Adecco vandaag onmogelijk maken. Vandaag creëren we een
een toegevoegde waarde -voor zowel onze
klanten als onze uitzendkrachten- door de
stappen die we doen vóór iemand tewerkgesteld wordt, o.a. de screening, selectie,
evaluatie, in orde brengen van de sociale
zekerheid. Nu zijn die stappen nog niet geautomatiseerd, maar dat kan ooit wel.”
Olympische gedachte
“We koppelen de langetermijnkoers van
Adecco aan het Olympische gedachtengoed, vandaar het partnership van Adecco
met het Belgisch Olympisch en Interfederaal Comité (BOIC), alsook het Belgian Paralympic Comittee (BPC). De voorbereiding
op de Olympische Spelen duurt voor een
atleet ook 4 jaar. Onze doelstellingen lopen tot in 2016, zoals de Spelen in Rio de
Janeiro in 2016. We willen stap voor stap
groeien naar een hoog niveau. Een atlete
als Kim Clijsters heeft uiteraard talent, maar
ze is op haar niveau geraakt door continu
te leven als een professional. Deze attitude
willen we bij onze mensen ook stimuleren.
Weten dat er een doel is om naartoe te
streven, dat het geen spurtje is maar een
langetermijndoelstelling.”
“Adecco is een leidende organisatie. Op
vlak van marktaandeel én rendement willen we bovengemiddeld presteren. De focus
mag echter niet alleen liggen op die doejanuari-februari 2014 | ondernemers | 19
Uw bedrijf, product, dienst in de kijker bij 10.000 potentiële klanten?
Adverteer in de special Evenementen!
Ondernemers, het meest gelezen magazine onder bedrijfsleiders en kaderleden
in de regio Halle-Vilvoorde, brengt in maart de special Evenementen!
30%
Waarom adverteren?
- Rechtstreeks gericht naar bedrijfsleiders en directie in uw regio
korting
- Inlassing vestigt aandacht op uw expertise als event supplier, cateraar of event organisator
- Uw eventlocatie, seminariezaal of horecazaak staat in de kijker
voor Voka-leden!
- Beperkt aantal adverteerders, dus visibiliteit voor uw business
- Gemiddeld 10.000 lezers per editie binnen de bedrijven in uw buurt
- Aparte katern in het midden van het magazine
Voka - Kamer van
- Gratis opmaak voor publireportages en voor advertenties van ¼ A4
voorde
Koophandel Halle-Vil
| maandelijks magazine
r 2013
| jaargang 30 | decembe
P910633
- Uitzonderlijke voordeeltarieven
Voka - Kamer van
voorde
Koophandel Halle-Vil
| maandelijks magazine
r 2013
| jaargang 30 | novembe
+ SPECIAL
eringen
Banken & Verzek
p. 22
bruari 2014
| jaargang 31 | januari-fe
P910633
+ SPECIAL
Kantoorprojecten
en inrichting
+ SPECIAL
HR & Opleidingen
p. 18
Vroegboekkorting
Boek voor vrijdag 21 februari 2014 een advertentie, publireportage
of losse bijlage in de special Evenementen en ontvang 15%
vroegboekkorting! Als Voka-lid krijgt u bij iedere boeking 30% korting
bovenop deze actie.
voorde
Koophandel Halle-Vil
P910633
Voorbeeld van een publireportage? Kijk snel op p. 24!
Voka - Kamer van
Vicky Welvaert,
HR Director:
InVesteert
AscO IndustrIesO
100 mIljOen eur jAAr
In kOmende drIe
p. 8
s, Eddy Merckx
CEO Kurt Moon
Cycles
een
“Iedereen kan
ckx
beetje eddy Mer
worden”
Ontdek
Voka
digitaal!
p. 9
:
brusselse rIng
beslIssIng?
hIstorIsche
p. 14
Nico Reeskens,
:
VOkA’s FOrecAst
d OF
duurzAme tren
rIng?
kOrte OpFlAkke
p. 12
p. 18
03/12/13 11:54
3.indd 1
ernemers-dec201
163122-Voka-Ond
Vraag nu uw offerte via
[email protected] of 02 300 58 01
ontdek
Voka
digitaal!
13.indd 1
dernemers-nov20
161777-VOKA-On
31/10/13 15:11
Adecco Group:
End“LEIdEndE uItz kzIj
dAn
OrgAnISAtIE AChtE”
OLymPISChE gEd
Ontdek
Voka
digitaal!
.be/
ilvoorde.appwise
http://vokahalle-v
b2014.indd 1
dernemers-jan_fe
165875-VOKA-On
BrABAntnEt
gOEdkEurIng VOOr BEtErE
CruCIAAL
rEgIO
mOBILItEIt In
p. 8
04/02/14 11:24
Special HR & Opleidingen
len, de klant moet ook nog centraal staan.
Anders gaat de klantenvoldoening onvermijdelijk naar beneden en bijgevolg ook het
marktaandeel. Het vierde Olympische doel
gaat over onze medewerkers. We verlengen
onze titel van ‘Great Place To Work’ liefst nog
een jaartje of meer. We hebben wel bepaalde systemen, maar uiteindelijk zijn het onze
medewerkers die de juiste vacatures linken
met de juiste uitzendkrachten en de klanten
overtuigen. We willen dat onze mensen tevreden zijn. Tevreden mensen werken liever,
werken met meer passie en leveren uiteindelijk een beter resultaat naar de klant, naar
uitzendkrachten én naar collega’s toe. Daar
steken we enorm veel tijd in. 50% van mijn
tijd gaat naar klanten en de eigen mensen.
Twee tot drie dagen per week bezoek ik
onze kantoren. Als directie moeten we beseffen waar onze mensen mee bezig zijn.
Vragen en suggesties die ik krijg van lokale
managers over hoe wij hen kunnen helpen
bij het verbeteren van hun service, worden
binnen de 72 uur opgevolgd.”
“Tevreden mensen
werken liever, werken met
meer passie en leveren
uiteindelijk een beter
resultaat naar de klant,
naar uitzendkrachten én
naar collega’s toe”
“De laatste Olympische doelstelling, is productdifferentiatie door specialisatie. Algemeen uitzendwerk is onze core business,
maar de toekomst kan een andere richting
uitgaan. Door de loonkosthandicap verdwijnt heel wat productie. Daarom zijn er
meer gespecialiseerde services nodig. Binnen de groep doen we dat al via een aantal
merken voor pharma, finance, hr, engineering, … Dat is de huidige evolutie en de
uitdaging is om al die entiteiten op elkaar
af te stemmen. Daarom proberen we een
maximale interactie en kruisbestuiving tot
stand te brengen, zonder die kleinere units
al onmiddellijk in dat keurslijf van de grote
interimmachine te brengen.”
Werknemersretentie 90%
“De werknemersretentie bij Adecco bedraagt 90%. Dit komt er niet alleen door
een nauwe band tussen directie en medewerkers, we creëerden ook een omgeving
waarmee we goede mensen aan boord houden. We investeren veel tijd in onze medewerkers; zodat ze voelen dat ze niet alleen
›› “Onze rol is uiteindelijk om mensen de mogelijkheid te geven om zich te ontwikkelen, ook binnen onze eigen organisatie.”
op hun eiland zitten.”
War for talent
“Ondanks de crisis zijn we niet gestopt met
het trainen van onze mensen. Gemiddeld
kreeg een werknemer bij Adecco vorig jaar
zo’n 10 dagen training, nieuwelingen zelfs
meer dan 20 dagen. We zijn zeer transparant op vlak van salaris en salarisverwachtingen. Onze leadership principles beschrijven dat mensen belangrijk zijn voor ons,
zowel als klant, uitzendkracht of als collega.
Medewerkers moeten ook het hoofd koel
kunnen houden. Als je kalm bent in een
stresssituatie –wanneer er bv. ‘s namiddags
nog 20 uitzendkrachten moeten gevonden
worden voor een ochtendshift de volgende
dag- heb je meer kans op slagen. Het blijft
een harde business. Als je bij ons aan boord
komt, weet je dat het geen 9-to-5 job is.
We stimuleren mensen om tot het uiterste
te gaan, maar wel binnen een leefbare situatie die te combineren valt met een gezinsleven. Onze rol is uiteindelijk om mensen de
mogelijkheid te geven om zich te ontwikkelen, ook binnen onze eigen organisatie.”
“We stellen vast dat veel vacatures vandaag
niet ingevuld geraken. Dat wijst op een tekort aan talent, of alleszins een gebrek aan
afstemming tussen het bestaande talent en
het vereiste talent. Adecco werkt samen
met o.a. VDAB en vormingsfondsen voor
opleidingen. We zetten daar sterk op in, al
blijven die enkelen honderden gevormde
uitzendkrachten een druppel op een hete
plaat als je weet dat er wekelijks zo’n 5.000
vacatures binnenstromen bij Adecco. Dat
afstemmingsproces is al enorm verbeterd,
maar de vraag blijft of onderwijsprogramma’s nu snel genoeg kunnen bijgesteld
worden om afgestemd te blijven op datgene wat de economie vraagt.”
“In de toekomst zal flexibiliteit bij werknemers in ieder geval zeer belangrijk zijn. Jobs
voor het leven bestaan niet meer. Passie om
een job goed te willen doen, ook voor een
korte periode, zal samen met betrokkenheid bij het bedrijf cruciaal zijn. Better work
is better life, daar ben ik van overtuigd.” •
januari-februari 2014 | ondernemers | 21
Special HR & Opleidingen
Tewerkstelling in Vlaams-Brabant
Is de crisis al voorbij?
Hoewel de meerderheid van de bedrijven de economische evolutie positief inschat,
stevenen we in 2014 af op een netto banenverlies. In de horeca en de nijverheid gaan
de meeste banen verloren, terwijl de bedrijven uit de dienstensector in Vlaams-Brabant
een verdere groei wel zien zitten. Deze resultaten doen Voka Halle-Vilvoorde en Voka arr.
Leuven besluiten dat de crisis nog niet voorbij is.
Het provinciaal Werkgelegenheidsagentschap van de Voka – Kamers van Koophandel Vlaams-Brabant ging, met steun van de Provincie Vlaams-Brabant, de tewerkstellingsvooruitzichten voor 2014
na. Een enquête werd in november 2013 gelanceerd en werd ingevuld door 390 bedrijven uit Vlaams-Brabant die samen 113.306
werknemers vertegenwoordigen. Positief is het feit dat een derde
van de ondernemingen een stijging van het personeelsbestand
voorspelt voor 2014, en slechts een kwart van de bedrijven aangeeft personeel te zullen moeten afvloeien. Vooral de KMO’s zullen arbeidsplaatsen creëren, daar waar de meeste arbeidsplaatsen
in 2013 door de grote bedrijven werden gecreëerd. Toch heeft
deze positieve trend een negatieve kanttekening. In absolute cijfers valt het resultaat tegen omdat er minder tewerkstellingsplaatsen gecreëerd kunnen worden dan dat er verloren zullen gaan.
Deze ontslagen zullen deels opgevangen worden door natuurlijke
afvloeiingen zoals bv. pensioen of vrijwillig vertrek. Slechts 1/5 van
de ondervraagden denkt dat de zwaarste crisis voorbij is.
Moeilijk om vacatures in te vullen, ondanks
stijging in werkloosheidscijfers
Ondanks een gestage stijging van de Vlaams-Brabantse werkloosheidscijfers sinds 2008, zegt 52% van de respondenten in de bevraging het nog steeds moeilijk te hebben om bepaalde functies
in te vullen. Er is voornamelijk een grote vraag naar technische
profielen (30%) en arbeiders (20%). Daarnaast zijn ook IT-functies
(18%) en ingenieur-functies (18%) moeilijk in te vullen.
Wat bracht het voorbije jaar?
Er werd in de enquête gepolst naar de voorbije tewerkstellingsevolutie. Opvallend is dat een derde van de bedrijven in 2013 effectief kon uitbreiden, terwijl slechts een vierde verwacht had dit te
kunnen doen. Tevens zien we ook dat een vierde van de bedrijven
moesten overgaan tot ontslag. De tewerkstelling in 2013 werd
in Vlaams-Brabant vooral door de grote bedrijven gecreëerd. De
logistieke sector kende de grootste groei en de minste ontslagen.
De meerderheid van de bedrijven (43%) hield in 2013 een status
quo van het personeelsbestand aan.
Tewerkstellingsplaatsen in 2013 per sector
Nijverheid
Bouw
Diensten
0
50
Stijging
Status Quo
100
Daling
Hoge loonlasten en geen stabiliteit in
regelgeving
In de enquête klagen vele bedrijven de hoge loonlasten aan. Werknemers verdienen niet teveel, maar er gaat wel een te groot stuk
van de loonkost naar de staat. Daarnaast vindt men het ook erg
belangrijk dat er een stabiel fiscaal beleid is. Nu verandert de regelgeving steeds, wat voor de bedrijven onzekerheid meebrengt.
Er is een warme oproep naar de overheid toe om hun strategie op
middellange termijn kenbaar te maken, waarbij inkomsten hand
in hand gaan met wel overwogen besparingen en waar de focus
ligt op de positieve punten van tewerkstelling. Men vraagt ook
om een flexibilisering van de arbeidsmarkt, waardoor het gemakkelijker wordt om kmo’s op te richten en te laten groeien. Verder
vragen de bedrijven om werkloosheid minder aantrekkelijk maken,
jonge mensen meer voor te bereiden op de arbeidsmarkt d.m.v.
coaching en stages en wil men dat de mobiliteitsproblematiek nog
meer wordt aangepakt.
22 | ondernemers | januari-februari 2014
Bijna de helft van de bedrijven hebben
positieve economische vooruitzichten en
tewerkstellingsvooruitzichten voor 2014
Dit jaar is ongeveer de helft (48%) positief over de economische verwachtingen, waarvan 6% zeer positief. Het zijn vnl. de kleine en
middelgrote bedrijven die zullen aanwerven. Slechts 19% ziet de
toekomst negatief in (een opmerkelijk cijfer als je weet dat vorig jaar
nog 37% van de bedrijven de economische verwachtingen negatief inschatte) waarvan 6% zeer negatief. 33% verwacht een status
quo. Dit vertaalt zich ook in een status quo in tewerkstellingsvooruitzichten. Iets meer dan de helft van de bedrijven (55%) voorziet een
status quo van het personeelsbestand voor 2014. Bij 14% van de
bedrijven zullen er tewerkstellingsplaatsen verloren gaan.
Special HR & Opleidingen
Tewerkstellingsvooruitzichten per sector voor 2014
Uw economische vooruitzichten voor 2014?
50
41,1%
33,5%
40
30
13,1%
6,1%
zeer
positief
20
5,8%
matig
positief
status
quo
licht
negatief
bijster
negatief
10
0
l
ten
de
n
Ha
s
ien
D
ca
re
Ho
k
eid
uw
tie
s
rh
i
e
g
jv
Lo
Ni
Bo
Stijging
Daling
Tewerkstellingsvooruitzichten van werkgevers voor 2014
Daling
14%
Stijging
31%
Status quo
55%
Vervolgens werd er gepeild naar de kennisname en van de tewerkstelling stimulerende maatregelen van de Vlaamse en federale
overheid. Bedrijven met meer dan 1000 werknemers zijn het best
op de hoogte van allerlei maatregelen en subsidies om bepaalde
doelgroepen aan te werven. 8 op de 10 onder hen kenner er voldoende van om er voordeel uit te halen, terwijl dit bij KMO’s tussen de 0 en 50 werknemers maar 4 op de 10 is. Maar het zijn wel
die kleinere bedrijven die eerder aangezet worden om iemand aan
te werven omwille van subsidies (37%). Bij de hele grote bedrijven
met meer dan 1000 werknemers is dat nog maar 22%, ondanks
het feit dat ze beter op de hoogte zijn van alle maatregelen.
Weten werkgevers voldoende over de tewerkstellingsmaatregelen om er optimaal voordeel uit te halen?
Een opsplitsing per sector leert dat niet
iedereen een status quo van arbeidsplaatsen
mag verwachten
In de nijverheid en horeca voorspellen we een grote daling van
27%, terwijl dit in de andere sectoren rond de 10% aanleunt.
De horeca geeft ook als enige sector aan dubbel zoveel arbeidsplaatsen te verliezen dan te winnen. Alle andere sectoren geven
aan om meer te stijgen dan te dalen. De dienstensector zal het
sterkste groeien. 41% van de dienstenbedrijven kijkt uit naar een
uitbreiding van het aantal werknemers, en slechts 8% zal moeten
afslanken.
11%
40%
49%
JA
NEE, maar ik
zou er wel
graag meer
over weten
We kunnen concluderen dat het groot aandeel dienstenbedrijven
de provinciale gemiddeldes in onze provincie omhoog trekt.
Economische redenen hoofdargument voor
daling in personeelsbestand
Uit onze bevraging blijkt ook dat economische redenen niet het
enige maar wel het hoofdargument is voor een daling in personeel. Men zou moeten dalen in personeel om het economisch
voortbestaan van de onderneming te kunnen garanderen. Men
heeft het dan voornamelijk over een verwachte omzetdaling
(51%), een anticiperen op toekomstige verwachtingen (13%), en
het verhogen van efficiëntie (21%). Slechts een minderheid (9%)
van de bedrijven vertaalt economische redenen in winstmaximalisatie. Voor 6% betekenen economische redenen eerder het wegvallen van overheidssteun.
De oplossing is simpel. Vereenvoudig de subsidies voor tewerkstelling zodat iedereen ze begrijpt. Dat zal de tewerkstelling, vooral in
KMO’s, ten goede komen. •
[email protected]
02 255 20 28
januari-februari 2014 | ondernemers | 23
Special HR & Opleidingen
Younity, een advocaten­
kantoor op mensenmaat,
dicht bij de klant
Gespecialiseerd in juridische dienstverlening op vlak van
human resources en pensioenen
Advocatenkantoor Younity, gelegen aan de Vorstlaan 36 in Brussel, is gespecialiseerd in
juridische dienstverlening op het vlak van human resources en wettelijke en aanvullende
pensioenen, in de private en de publieke sector. “Het verschil met andere grote
advocatenkantoren, is dat Younity een kantoor is op mensenmaat, dicht bij de klant”,
zo zeggen medevennoten Brecht Cops en Elise Laeremans. “Younity is opgericht door
advocaten die erkend zijn in hun expertisedomeinen en afkomstig zijn uit de grootste
zakenkantoren. Met een team van 16 advocaten werken we aan lange termijnrelaties
met de klant.”
In tijden waarin alles sneller en complexer
wordt, streven de advocaten van Younity
er naar om het werk van ondernemers –
zowel in KMO’s als in grote bedrijven- zo veel
mogelijk te verlichten. Dit doet het kantoor
door dicht bij de klant te staan, want in de
eerste plaats wil Younity de klant leren kennen om hun verwachtingen te begrijpen,
en hun noden af te lijnen. Dit doet Younity
omdat het kantoor ervan uitgaat dat een
juridisch advies weinig meerwaarde heeft
als het niet helpt om de juiste beslissingen
te nemen. En daarom investeert Younity in
het meegaan en mee denken met de klanten. “We leveren niet zomaar advies af.
Het moet praktisch en bruikbaar zijn”,
vertellen Brecht Cops en Elise Laeremans.
›› Brecht Cops en Elise Laeremans, mede-vennoten van Younity
24 | ondernemers | januari-februari 2014
Special HR & Opleidingen
“Persoonlijk contact met de klant is voor
ons enorm belangrijk en we investeren daar
ook zwaar in. Zo geven we opleidingen in
de bedrijven zelf, maar ook in ons kantoor,
om mekaar beter te leren kennen. Het is
namelijk voor beide kanten niet enkel efficiënter maar ook aangenamer om een
gezicht te kunnen plakken op de andere
en te weten wat de verwachtingen zijn. Zo
geven we een advies op maat. We zijn ook
niet te beroerd om iets extra te doen. Onze
onafhankelijkheid en onze Belgische verankering zijn essentieel. Onze partners in het
buitenland laten ons toe ook dossiers met
een internationale dimensie te behandelen.
We zijn actief in een hele waaier van sectoren: retail, farma, ICT, industrie, logistiek,
verzekeringen,… noem maar op.”
Efficiënte bijstand
“Gelet op hun complexiteit, lenen het sociaal recht en het pensioenrecht zich niet
tot oplossingen “bij benadering”. In deze
materies is enkel een gespecialiseerd kantoor in staat om u bij te staan op excellente,
pragmatische en efficiënte wijze. Wij hebben onze ervaring opgebouwd gedurende
vele jaren van enthousiaste inzet aan de zijde van onze cliënten. Onze ervaring wordt
verder verrijkt door onderwijsopdrachten
aan hogescholen en universiteiten, functies
binnen de magistratuur, conferenties en opleidingen die wij geven en de vele referentiewerken en artikels die wij publiceren.”
CommYounity
‘Younity’ is deels afgeleid van het woord
‘CommYounity’, of gemeenschap. “En
die willen wij vormen met onze klanten.
Klanten die tot de ‘CommYounity’ behoren krijgen een VIP-behandeling en kunnen
genieten van talrijke voordelen. Zo zijn er
meerdere keren per jaar de Middagen van
Sociaal Recht. Dat zijn lunchsessies bij ons
op kantoor over sociale actualiteit, die je
toelaten perfect op de hoogte te blijven
van alle nieuwe wetgeving en rechtspraak.
We organiseren op regelmatige basis rondetafelgesprekken –zeg maar workshopsvoor HR en/of pensioen professionals, tijdens dewelke specifieke topics op het vlak
van sociaal recht en pensioenrecht worden
besproken. Zo werd begin 2014 nog een
workshop gewijd aan het eenheidsstatuut
arbeiders-bedienden. Daarnaast zijn er
onze seminaries à la carte, waarin we op
verzoek een specifiek thema behandelen
zoals dringende reden, werving en selectie,
discriminatie, aanvullende pensioenen,…
De elektronische nieuwsbrief die we maandelijks uitsturen houdt de klanten op de
hoogte van recente of toekomstige ontwikkelingen op het vlak van HR en pensioenen. Vanzelfsprekend is dit alles kosteloos
voor onze klanten.” •
Info
Younity cvba - Advocaten
Vorstlaan 36 - 1170 Brussel - België
Tel : + 32 (0)2 880 77 80
Fax : + 32 (0)2 880 77 81
E-mail : [email protected]
januari-februari 2014 | ondernemers | 25
Special HR & Opleidingen
Flexibiliteit in personeels­
beleid wordt essentieel
Flexibiliteit is meer dan ooit belangrijk voor bedrijven om te kunnen overleven. Ook voor
personeelsdiensten vormt deze flexibiliteit een hele uitdaging. Die flexibiliteit is nodig
op verschillende domeinen. We geven u er enkele, met telkens de visie van een HR
Professional.
Invloed van eenheidsstatuut
op flexibiliteit bij
aanwervingen en ontslagen
Olivier Wouters (Claeys & Engels, advocaat
- vennoot): “Aangezien voor de nieuwe bediendecontracten voortaan lagere opzeggingstermijnen gelden, zal dit ongetwijfeld
ook een impact hebben op het aanwervingsbeleid nu sommige werknemers minder snel geneigd zullen zijn om een overstap naar een nieuwe werkgever te doen,
zeker als ze een pak anciënniteit achter zich
zouden laten. Bij kandidaten die benaderd
worden door bedrijven die lijden onder de
‘war for talent’ zullen we daarom zeker
de vraag zien toenemen naar contractuele clausules om extra anciënniteit toe te
kennen, of gunstigere opzegtermijnen,
enz. Het zal voor HR zaak zijn om daarin
het juiste evenwicht te doen bewaren. Dit
zal zeker niet altijd evident zijn wanneer de
business de kandidaat absoluut aan boord
wil hebben.”
“Voorts zal zeker ook de toekomstige regeling inzake ontslagmotivering een belangrijke impact hebben op het HR-beleid in de
bedrijven. Momenteel staat nog niet vast
hoe die regeling er zal uit zien. Hopelijk
komt hieromtrent snel duidelijkheid zodat
de werkgevers zich terdege kunnen voorbereiden bij het nemen van ontslagbeslissingen. Als het werkelijk tot een motivatieplicht komt die financieel gesanctioneerd
zou worden, zullen de HR-managers er
nog meer dan anders op moeten toezien
dat hun interne businesspartners evaluatiegesprekken meer zorgvuldig documenteren. Als de bewijslast voor de werkgevers
verzwaard zou worden, zal dit in sommige
gevallen zelfs leiden tot het ‘aanleggen van
een dossier’. De vraag is overigens of een
dergelijke motivering wel steeds ten goede
zal komen van sommige werknemers die
misschien eerder gebaat zullen zijn met
een ‘neutrale’ ontslagreden. Het jaar 2014
staat dan ook zeker vol uitdagingen op vlak
van HR.”
Zijn medewerkers flexibeler
door de crisis?
›› Olivier Wouters (Claeys & Engels): “Het jaar
2014 staat vol uitdagingen op vlak van HR. Het
eenheidsstatuut en de toekomstige regeling inzake
ontslagmotivering zullen een belangrijke impact
hebben op het HR-beleid in de bedrijven.”
26 | ondernemers | januari-februari 2014
Serge Peeters (Belgacom, Vice President
HR Employee Support & Operations):
“Medewerkers zijn naar mijn mening niet
zozeer flexibeler geworden door de crisis
maar door de wijzigingen in onze maatschappelijke structuren en meer bepaald
door het feit dat de laatste twee decennia
de rol van vrouwen in onze maatschappij
fundamenteel aan het wijzigen is. Onze
universiteiten en hogescholen worden
meer en meer bevolkt door vrouwelijke studenten. Zij vormen er vandaag de dag zelfs
de meerderheid. Dit heeft zijn gevolgen op
de arbeidsmark, die aanzienlijk “vervrouwelijkt”. Dit heeft er ook voor gezorgd dat
er meer en meer tweeverdienersgezinnen
zijn, meer samengestelde gezinnen ook.
Dit heeft mee geholpen aan de welvaartstaat waarin we nu leven. Om onze welvaart op peil te houden is het noodzakelijk
dat we met twee gaan werken. De organisatie van de work-life balance, binnen deze
samenlevingsstructuur, binnen deze gezinnen, vraagt een meer flexibele aanpak. Willen de ondernemingen hun werkkrachten
aan boord houden, dan dienen ze zich aan
deze modellen aan te passen. Daarbij komt
dat de werkgelegenheid in België georganiseerd is rond een paar economische centra, hetgeen de mobiliteit niet ten goede
komt.”
Naar een nieuwe en flexibelere
manier van bedrijfsvoering?
Serge Peeters: “Werkgevers zoeken meer
en meer naar alternatieven voor de klassieke tewerkstelling, zoals homeworking,
satelietwerken, flexibele en allerlei soorten
part time regelingen. Ook bedrijfsleiders
worden persoonlijk meer en meer met
deze realiteit geconfronteerd, hetgeen de
ingang van deze concepten in de ondernemingen vergemakkelijkt. De moderne
communicatiemiddelen zoals snel internet,
cloudcomputing, smartphones, tablets,
lyncs, sharepoints, document management
tools … ondersteunen deze evolutie dan
ook. De essentie van bedrijfsvoering gaat in
mijn ogen echter niet anders zijn. De communicatie en de wijze waarop bedrijven
communiceren, zowel met hun medewerkers als extern, is hierdoor wel grondig aan
het veranderen. De bijkomende impact op
HR is dat deze tools zullen toelaten om nog
meer beroep te doen op self service, de administratieve kost van HR zal verminderen
en de service zal verbeteren. “
Special HR & Opleidingen
Is flexibiliteit aan te leren?
werken tot aan hun pensioenleeftijd.”
Fons Feekes (Partner, Insights Benelux):
“De plasticiteit van de hersenen is groter
dan we tot voor kort dachten. Zelfs tot op
hoge leeftijd worden nog nieuwe hersencellen geproduceerd en kan men nieuwe
neurale verbindingen aanmaken. Je kan
de structuur van de hersenen veranderen.
Zelfkennis wordt dus in toenemende mate
ook kennis van hoe je eigen hersenen in
elkaar steken. Want je persoonlijkheid is
grotendeels het resultaat van hoe jij je hersenen gebruikt. En het voortdurend je hersenen op een bepaalde manier gebruiken
doet bepaalde delen van je hersenen vergroten en andere verkleinen. Als je je hele
leven alles blijft doen zoals je het altijd hebt
gedaan, krijg je een verstarde persoonlijkheid.”
“HR verantwoordelijken die maximaal willen inzetten op de (in de tijd veranderende)
capaciteiten van hun medewerkers en,
zelfs meer, willen bijdragen tot het maximaal ontplooien van deze capaciteiten
kunnen dit doen door systemen als Disability Management te implementeren. DM is
een methodiek die in organisaties gevoerd
wordt met het oog op jobbehoud en re-integratie van werknemers. Het doel van DM
ligt in het aanbieden van oplossingen voor
werknemers die (dreigen te) verzuimen
door een onevenwicht in hun belastbaarheid en de werkbelasting. Bedrijven waar
een beleid gevoerd wordt dat systematisch
en proactief rekening houdt met de inzetbaarheid van werknemers zijn beter uitgerust om deze groep van werknemers binnen duurzame tewerkstelling te behouden
in hun organisatie. Onderzoek toont dan
ook aan dat bedrijven die DM implementeren een lager ziekteverzuim hebben, lagere
arbeidsongevallenpremies betalen en een
hogere werknemerstevredenheid hebben.”
Serge Peeters (Belgacom):
“De opkomst van moderne
communicatiemiddelen
zullen HR toelaten nog
meer beroep te doen
op self service, zodat de
administratieve HR kost
vermindert en de service
verbetert.”
“Naast focus op werknemerscapaciteiten
en snelle interventie op het ogenblik dat
er een verstoring komt tussen capaciteiten
van de werknemer en jobvereisten, zal een
belangrijke uitdaging ook liggen in het anders organiseren van arbeid.“
“In de meeste arbeidsorganisaties ligt de
nadruk op het ontwikkelen van werkne-
“De vooraanstaande neuropsychiater Daniel Siegel heeft daartoe een nieuwe competentie gelanceerd die ‘Mindsight’ heet.
Om dit begrip te begrijpen, is het goed om
stil te staan bij hoe hij de ‘mind’ (psyche)
definieert. De psyche is een proces dat de
stroom van energie en informatie reguleert.
Stel je een gelijkzijdige driehoek voor met
de psyche bovenaan, linksonder de hersenen en rechtsonder relaties met anderen.
Zowel in de hersenen als in je relaties met
andere mensen is er een stroom van energie en informatie. De psyche kan die stromen veranderen op basis van bewustzijn
en intentie. Met mindsight (letterlijk: zicht
op je psyche) kan je zodoende gebruik maken van de plasticiteit van je hersenen om
je effectiever met jezelf en anderen te verhouden en je welzijn te vergroten.”
Medewerkers langer aan de
slag door het werk anders te
organiseren
Katrien Bruyninx (Project Manager, Prevent): “Bij het voeren van HR beleid staan
we meer dan ooit voor de uitdaging om
jobs en werk zodanig te benaderen en te
organiseren dat mensen kunnen en blijven
merscompetenties binnen één specialisatie. Dit vanuit de veronderstelling dat als
een werknemer zich op één specifieke taak
kan concentreren – en hier uitmuntend in
wordt – zijn rendement maximaal is. Bij
het optreden van gezondheidsproblemen
of functionele beperkingen leidt echter dit
ook tot werknemers die, wanneer ze niet
meer in staat zijn om hun initiële functie uit
te voeren, weinig flexibel inzetbaar zijn in
andere functies. Ze hebben immers nooit
de kans gekregen om andere capaciteiten
te ontwikkelen.
›› Katrien Bruyninx (Prevent): “Naast focus op
werknemerscapaciteiten en snelle interventie op
het ogenblik dat er een verstoring komt tussen
capaciteiten van de werknemer en jobvereisten,
zal een belangrijke uitdaging ook liggen in het
anders organiseren van arbeid.“
“Innovatieve arbeidsorganisatie is een methodiek die tracht een evenwicht te brengen tussen enerzijds de kwaliteit van de
organisatie en anderzijds de kwaliteit van
de arbeid. Bedrijven die met deze manier
van organiseren aan de slag gaan kunnen
zich slagvaardiger opstellen in termen van
efficiëntie, flexibiliteit, kwaliteitsvolle werking, innovatie en duurzaamheid. Op deze
manier worden tevens meer “actieve” jobs
gecreëerd. Actieve jobs zijn jobs waarin een
goed evenwicht gevonden wordt tussen
taakeisen en regelmogelijkheden dit wil
zeggen jobs met meer regel- en ontwikkelingsmogelijkheden voor de werknemers.”
›› Fons Feekes (Insights Benelux): “Zelfkennis wordt
in toenemende mate ook kennis van hoe je eigen
hersenen werken. Wie gebruik maakt van de
plasticiteit van zijn hersenen, kan zich effectiever
met zichzelf en anderen verhouden en zijn welzijn
vergroten.”
“De uitdaging voor HR-verantwoordelijken
in de komende jaren ligt dan naar mijn
mening ook in het combineren van beleid
dat maximaal inzet op de capaciteiten van
werknemers ((Dis)Ability Management) in
wendbare (agile) organisaties.” •
januari-februari 2014 | ondernemers | 27
Special HR & Opleidingen
De werknemer
is de oplossing
Naast klanten, zijn de werknemers het belangrijkste element in elke bedrijfsvoering.
Zowel klanten als werknemers evolueren, eenvoudigweg omdat onze maatschappij
evolueert. Wat vroeger als belangrijk beschouwd werd, is niet noodzakelijk vandaag nog
belangrijk. Bedrijven zijn dus op zoek om zowel klant als werknemer tevreden te houden.
Tekst: Belgacom
Klanten verwachten nu eenmaal reactiviteit: als zich een probleem voor doet, verwachten zij een snelle en passende reactie
van hun leverancier. Het moet snel gaan en
het moet nog juist zijn ook. En hoe creatiever de respons hoe beter. Deze creatieve,
snelle en correcte respons kan niet zomaar
altijd van systemen komen. Creativiteit
komt van de mensen, de werknemers.
Gepaste antwoorden
De werknemers staan vandaag enorm onder druk: prestatiedruk, informatiedruk,
tijdsdruk, familiale omstandigheden, files,
constante verandering (zowel op technisch
vlak als op het vlak van innovatie, bedrijfsvoering, mentaliteit, maatschappij). Daarom verwachten de werknemers gepaste
antwoorden van het bedrijf, zodat ze op
een efficiënte manier hun werk naar behoren kunnen doen.
Bedrijven vragen anderzijds oplossingen
die geen bijkomende investeringen vragen en die geen grote meerkost voor HR
meebrengen, zeker tijdens een periode van
loonbevriezing. Kortom, doeltreffende oplossingen die elke euro maximaliseren, de
werknemers en HR-departementen ademruimte geven en ervoor zorgen dat de klant
tevreden is.
Solide basis voor het nieuwe
werken
En die oplossingen zijn er. Veelvuldig zelfs.
Een ervan is het internetabonnement van
de werknemer. Onze formules dekken
zowel de thuisaansluiting als het mobiele
internet. Aan een kostprijs die maar een
derde is van het equivalent in loon. Daarbuiten zijn er ook verschillende formules
voor de terugbetaling van de kosten van
GSM-communicatie, in functie van de pro28 | ondernemers | januari-februari 2014
fielen en waar het bedrijf meer of minder
voor haar rekening kan nemen. Er is ook
een ruime keuze aan toestellen die onder
de vorm van “Choose your own device”
kunnen worden aangeboden aan de werknemers en door de IT departementen beheerd kunnen worden. Belgacom heeft
ook formules waar de partner en familieleden ook aan interessante voorwaarden Belgacom producten kunnen kopen. Al deze
oplossingen leggen een solide basis voor
het nieuwe werken, geven de werknemers
uitzonderlijke extralegale voordelen en geven uw bedrijf, naast een modern imago
ook de mogelijkheid om flexibele en mobiele werknemers te hebben.
Overal en altijd werken en via welk toestel
ook. Dat kan nu. Wij gebruiken het zelf. •
Wilt u er meer over weten, stuur ons
dan een mailtje op :
[email protected]
Special HR & Opleidingen
Eenheidsstatuut brengt
nieuwe opzeggingstermijnen
Vanaf 1 januari 2014 gelden nieuwe opzeggingstermijnen die de werkgever moet
respecteren indien hij de arbeidsovereenkomst van onbepaalde duur van één van
zijn werknemers wil beëindigen, of als de werknemer die zelf wil beëindigen. Die
opzeggingstermijnen zijn voortaan dezelfde voor arbeiders en bedienden.
Tekst: Curia CVOA
Bij het berekenen van de opzeggingstermijnen maakt men een onderscheid tussen
opzeg door de werkgever en opzeg door
de werknemer. In dit artikel geven we het
overzicht van de nieuwe regels bij opzeg
door de werkgever. U vindt het volledige
artikel online via
www.voka.be/opzeggingstermijnen.
Voor werknemers die reeds op 31 december 2013 in dienst waren, geldt een overgangsregeling. Voor deze werknemers
dient de opzeggingstermijn vastgesteld te
worden door de som te maken van twee
onderdelen: de anciënniteit verworven op
31 december 2013 en de anciënniteit verworven vanaf 1 januari 2014.
Anciënniteit verworven op 31
december 2013
Voor arbeiders dienen de wettelijke, reglementaire en conventionele regels die van
toepassing zijn op 31 december 2013 te
worden toegepast. Voor de bouwsector
geldt een permanente uitzondering en
voor bepaalde sectoren geldt een tijdelijke
uitzondering.
Voor de bedienden gelden verschillende regels, afhankelijk van het bruto loon en de
contractueel verworven voordelen van de
bediende op de datum van 31 december
2013:
Jaarloon tot en met 32.254,00 € bruto
3 maanden per begonnen schijf van 5 jaar
anciënniteit
Jaarloon hoger dan 32.254,00 € bruto
1 maand per begonnen jaar anciënniteit,
met als minimum 3 maanden
Anciënniteit verworven vanaf
1 januari 2014.
Voor deze berekening wordt er dus van
uitgegaan dat een nieuwe anciënniteit opgebouwd wordt met ingang van 1 januari
2014. Heeft de werknemer vanaf 1/1/2014
een anciënniteit opgebouwd tussen de 0
en 3 maanden, komt dit overeen met een
opzeggingstermijn van 2 weken. Vanaf 20
jaar anciënniteit is dit 62 weken. Met het
oog op pensionering, is dit maximaal 26
weken. De volledige tabel vindt u online.
Uitzonderingen voor arbeiders
Voor de arbeiders in de bouwsector geldt
een permanente uitzondering. Voor arbeiders in sommige sectoren geldt een tijdelijke uitzondering die van toepassing is op de
ontslagen die ter kennis worden gebracht
in de periode tussen 1 januari 2014 en 31
december 2017. De volledige tabel met opzeggingstermijnen vindt u online.
Géén nieuwe formaliteiten
De regels over de formaliteiten die u moet
naleven bij een ontslag, zijn niet gewijzigd.
Een opzeggingstermijn wordt dus nog
steeds betekend per deurwaardersexploot
of per aangetekende brief. Een ontslag met
onmiddellijke ingang is niet aan vormvereisten onderworpen.
Start van de opzeggings­
termijn: de eerstvolgende
maandag
De opzeggingstermijn neemt voortaan een
aanvang op de eerste maandag volgend op
de dag waarop de opzeggingsbrief uitwerking heeft.
Een aangetekende brief heeft pas uitwerking op de derde werkdag volgend op
de verzending ervan. In het arbeidsrecht
wordt een zaterdag meegeteld als “werkdag”. Een zondag of een wettelijke feestdag is geen “werkdag”.
Wilt u dus de opzeggingstermijn laten aanvatten op aanstaande maandag, dan moet
u de opzeggingsbrief (normaal gezien) uiterlijk op woensdag verzenden. “Normaal
gezien”, want, zoals vermeld, moet u
eventueel rekening houden met een wettelijke feestdag in de komende dagen.
Tegenopzegging
De werknemer die is opgezegd, kan lopende de opzeggingstermijn een tegenopzegging betekenen. Bij een anciënniteit
tussen de 0 en 3 maanden, komt dit dan
neer op 1 week opzeggingstermijn. Vanaf
12 maanden anciënniteit is dit steeds 4 weken opzeg. •
Voor een uitgebreid overzicht van de opzeggingstermijnen kan u terecht op onze
infosessie op 3 april 2014 (zie p. 54) of
op onze website via
www.voka.be/opzeggingstermijnen
januari-februari 2014 | ondernemers | 29
Nieuwe thuis. Nieuwe baseline. Nieuwe look.
tec slaat de brug naar morgen.
tec.be
Gespecialiseerde technische consultants zijn dun gezaaid.
Maar u hebt ze wél nodig!
tec is gespecialiseerd in staffing van hogere technische consultants in de industrie, bouw en telecom.
tec behoort tot de Human Capital Group die met meer dan 400 consultants een geprefereerde partner
is voor de Belgische en Nederlandse markt.
Een nieuwe thuis.
Vanaf maandag 30 september vindt u tec in de Sint-Pietersvliet 3 in Antwerpen. Deze locatie in hartje
stad, vlakbij de Schelde, vormt de ideale uitvalbasis om onze klanten en consultants nog beter van dienst
te zijn. Aan de overzijde van onze kantoren is ruime parkeergelegenheid voorzien (Scheldekaaien Noord).
Belangrijk: behalve de locatie verandert er voor u niets.
De telefoonnummers en e-mailadressen van uw contactpersonen blijven hetzelfde.
Een nieuwe baseline.
De verhuis naar onze nieuwe kantoren is het ideaal moment om ook onze nieuwe baseline voor te
stellen: “Precision in people”. Deze lijn vat in drie woorden samen waar het tec-team elke dag in wil
uitblinken: een brug slaan tussen onze klanten en specialisten, of het nu om industrie, bouw, real estate
of telecom gaat. Steeds met een uiterste nauwkeurigheid.
Een nieuwe look.
Die brug tussen klanten en consultants-specialisten is ook het vertrekpunt voor onze nieuwe look die
we hier in primeur voorstellen.
tec nv / Sint-Pietersvliet 3 / 2000 Antwerpen / Belgium / +32 (0)3 270 97 00 / [email protected]
Special HR & Opleidingen
HR
Xpo
VAKBEURS VOOR
OPLOSSINGEN EN
DIENSTEN IN
PERSONEELSBELEID
Bonusplannen
Maximale
vrijstellings­
grens voor 2014
bekend
Voor bonusplannen die in 2014 zullen worden
uitbetaald, bedraagt de maximale sociale
vrijstellingsgrens 3.131 euro. De fiscale
maximumgrens komt op 2.722 euro te liggen.
Tekst: SD Worx
Wat zijn loonbonussen of bonusplannen?
Een bonusplan of niet-recurrent resultaatsgebonden voordeel is
een bonus die een onderneming toekent aan zijn werknemers of
aan een deel ervan. Deze premie wordt niet op een vast tijdstip
toegekend en is afhankelijk van het behalen van bepaalde opdrachten of doelstellingen binnen de onderneming.
27 & 28 / 3 / 2014
KORTRIJK XPO
9U30 – 20U
9U30 – 16U
- 40 inloopseminaries
- 120 exposanten
Registreer voor
een gratis bezoek aan
- Free catering
de beurs en
inloopseminaries via
www.hrxpo.be
met uw code
1515.
Het volledig programma vindt u op: www.hrxpo.be
Kortrijk Xpo | 0032 (0)56 24 11 11 | [email protected]
#hrxpo14
Deze doelstellingen moeten wel nauwkeurig geformuleerd zijn en
aan een aantal voorwaarden voldoen. Zo moeten ze meetbaar
en verifieerbaar zijn. Enkele mogelijke voorbeelden van zulke collectieve doelstellingen zijn: het realiseren van een omzetstijging,
kostenverminderingen, een daling van de leveringstermijnen,…
Bonusplannen zijn interessant voor werkgevers en werknemers,
aangezien ze tot een bepaalde maximumgrens zijn vrijgesteld van
belastingen en RSZ-bijdragen. Er is enkel een bijzondere werkgeversbijdrage van 33% verschuldigd. De loonbonus is overigens
fiscaal aftrekbaar als bedrijfslast en telt niet mee bij de berekening
van het vakantiegeld en de eindejaarspremie. Werknemers moeten vanaf 2013 een solidariteitsbijdrage van 13,07% betalen.
Nieuwe sociale maximumgrens voor 2014
Het maximumjaarbedrag is gekoppeld aan de gezondheidsindex van
de maand november van het jaar dat het jaar van het nieuwe bedrag
voorafgaat. Met andere woorden: het maximumbedrag voor 2014 is
gekoppeld aan de gezondheidsindex van november 2013.
SD Worx heeft voor het jaar 2014 het nieuwe bedrag reeds berekend. Voor de resultaatsgebonden bonussen die in 2014 worden
uitbetaald, bedraagt de maximale sociale vrijstelling 3.131 euro,
ongeacht op welke periode het plan betrekking heeft.
Nieuwe fiscale maximumgrens voor 2014
Partners:
Sponsors:
Bij het vastleggen van de fiscale maximumgrens wordt rekening
gehouden met de solidariteitsbijdrage van 13,07% die de werknemer is verschuldigd. Als gevolg hiervan bedraagt de fiscale
vrijstelling 86,93% van het sociale maximumbedrag (met name
3.131 euro). Voor het jaar 2014 ligt de fiscale maximumgrens zo
op 2.722 euro. •
januari-februari 2014 | ondernemers | 31
Special HR & Opleidingen
Smismans & Partners
ontvangt HRM prijs voor
duurzaam personeelsbeleid KMO
Verzekeringsmakelaar en AXA Bankagentschap Smismans & Partners uit Lot ontving
op 3 december 2013 de HRM prijs voor duurzaam personeelsbeleid KMO. De prijs is een
initiatief van het provinciaal werkgelegenheidsagentschap van Voka Vlaams-Brabant en
de provincie Vlaams-Brabant. De prijs is een beloning voor ‘de grote professionalisering
van het personeelsbeleid in de voorbije jaren’ en wordt jaarlijks uitgereikt aan een groot
bedrijf en een KMO uit de provincie die zich op een bijzondere wijze hebben ingezet voor
een duurzaam personeelsbeleid. Het bedrijf Theuma uit Bekkevoort won in de categorie
‘grote bedrijven’.
Foto: Roelof Pantjes
Winnaars zijn zelden
tafelspringers
Met deze prijs wil Voka aantonen dat een
degelijk personeelsbeleid niet alleen weggelegd is voor grote bedrijven met meer
middelen. Ook kleinere KMO’s kunnen
uitstekend werk leveren. Het viel op dat
de winnaars van de prijzen in beide categorieën bijna altijd oprecht bescheiden reageren. Niet vanuit onze Belgische natuur,
maar omdat ze hun realisaties als evident
beschouwen. Soms reageren ze zelfs met
ongeloof. “Wij? Een prijs voor ons HR beleid?” Het zijn steeds mensen die het vanzelfsprekend vinden dat je gaat voor kwaliteit in beleid en dat van zichzelf niet zo
uitzonderlijk vinden. Omdat ze het belang
ervan van nature meedragen. De winnaars
zijn zelden grote ‘tafelspringers’, maar ‘hidden champions’.
Over Smismans & Partners
Smismans & Partners startte in 1985 als
eenmansbedrijf in verzekeringen en boekhouding. Vandaag telt het kantoor 12 medewerkers, waaronder zaakvoerder Benny
Smismans en drie vennoten. Sinds 1998 is
kantoor Smismans & Partners tevens AXA
Bankagentschap.
Benny Smismans: “In 2007 kwam het
kantelmoment. Plots stelde ik vast dat ik
geen stabiel personeelsbeleid had en dat
er nood was aan een specifieke commerciële klantenaanpak. Deze prijs is voor mij
de bekroning van de jarenlange inzet op
persoonlijke ontwikkeling van en opleiding
32 | ondernemers | januari-februari 2014
›› Paul Hegge (Voka Halle-Vilvoorde), Gert Van der Perre en Benny Smismans (Smismans & Partners),
Sabrina Weckx en Christa Claesen (Theuma), Karin Jiroflée (gedeputeerde provincie Vlaams-Brabant)
en Peter Van Biesbroeck (Voka arr. Leuven)
voor het personeel. Tevens de bevestiging
van de goede samenwerking met specialisten voor het uitwerken van een visie voor
ons kantoor en een gericht commercieel
beleid ten behoeve van klantensegmentatie.”
Geert Vanhees, oprichter van het consultingbureau 4Growth: “Smismans &
Partners hebben in hun business strategie
gekozen voor ‘klantenleiderschap’, wat
betekent dat ze zo gepersonaliseerd mogelijke oplossingen bieden voor klanten die
servicegevoelig zijn. Het zoeken naar de
meest optimale oplossing per klant en dat
jaarlijks blijven bewaken is de sterkte van
het bedrijf.
Die business strategie trekken zij ook door
naar hun personeelsbeleid. De ambitie van
het bedrijf wordt ondersteund door een
gepersonaliseerde ondersteuning van elke
medewerker om hen zo’n optimaal mogelijke loopbaan te geven. Die begeleiding
eindigde voor een viertal onder hen al tot
op het niveau van bedrijfsvennootschap.
Zowel naar de klanten als naar de eigen
medewerkers is het ‘samen voor beter’
voelbaar in alle aspecten van het bedrijf.
Als het ‘samen’ en het ‘beter’ in een bedrijf
gecombineerd worden, zit er altijd groei in,
zoals bij Smismans & Partners.’•
[email protected]
02 255 20 28
Special HR & Opleidingen
Is uw jaarverslag van de
interne preventiedienst
al ingediend?
Ten laatste op 1 april 2014 dient het jaarverslag van de Interne dienst voor preventie
en bescherming op het werk van het dienstjaar 2013 verzonden te worden naar
de regionale directie van de dienst “Toezicht op het Welzijn op het Werk” van
Federale Overheidsdienst Welzijn, Arbeid en Sociaal Overleg (FOD WASO). Het is de
bedrijfsleiding die, in samenspraak met de interne preventieadviseur, dit formulier dient
in te vullen.
Bij afwezigheid van een interne preventieadviseur, is het de verantwoordelijkheid van de bedrijfsleiding om ervoor te zorgen dat
dit jaarverslag volledig ingevuld en tijdig verzonden wordt naar de
bevoegde inspectiedienst.
Let op: indien er een Comité PBW aanwezig is in de onderneming,
dan dient het jaarverslag van de interne dienst voor preventie en
bescherming op het werk (PBW) 15 dagen voor de vergadering
van het Comité PBW van februari aan de gewone leden bezorgd
worden. Na goedkeuring moet dit verslag dan voor 1 april door de
werkgever naar de bevoegde inspectiediensten gestuurd worden.
• Het formulier B is bestemd voor een werkgever met een
interne dienst voor preventie en bescherming op het werk met
afdelingen.
• Het formulier C is bestemd voor een groep van werkgevers die
gemeenschappelijk een dienst voor preventie en bescherming
op het werk organiseren.
Er werd een verklarende nota opgesteld waarin de verschillende
rubrieken van de versies A, B en C van het formulier toe­gelicht
worden. Deze nota is ook te vinden op dezelfde website. Er wordt
telkens duidelijk aangegeven voor welk formulier de toelichting
bestemd is. Het is aange­wezen die nota af te drukken om de formulieren correct te kunnen invullen.
Een aantal tips:
• Zorg dat je tijdig het aantal gepresteerde arbeidsuren van eigen
werknemers maar ook van jobstudenten, uitzendkrachten en
derden (contractors) in het dienstjaar 2013 kent; dit bespaart
je wat stress op het ogenblik dat het formulier dient ingediend
te worden. Deze informatie kan je opvragen bij het sociaal
secretariaat of bij je personeelsdienst.
Inhoud van het jaarverslag
Het jaarverslag bevat heel wat gegevens over de onderneming en
over de interne preventiedienst, over het aantal arbeidsongevallen
(eigen werknemers maar ook jobstudenten, uitzendkrachten en
derden) en het aantal weg-werkongevallen die gebeurd zijn in het
dienstjaar 2013, over de belangrijkste actiepunten die zijn uitgevoerd met betrekking tot welzijn, veiligheid en gezondheid op de
werkvloer enzovoort.
De te gebruiken formulieren kan men terugvinden op de website
van de Federale Overheidsdienst (www.werk.belgie.be).
Er zijn 3 types van formulieren terug te vinden. Afhankelijk van het
soort bedrijf dient men formulier A, formulier B of formulier C in
te vullen.
• Het formulier A is bestemd voor een werkgever met een
interne dienst voor preventie en bescherming op het werk
zonder afdelingen.
• Verzamel de bezoekrapporten van de externe dienst voor technische controle (EDTC) in verband met de verplichte keuringen
van hoog-, laagspannings­installaties, stoomtoestellen, hef­
toestellen …
• Verzamel ook de verslagen van het bezoek aan de arbeidsplaats en het verslag van de dienst belast met het medisch
toezicht (van je Externe Dienst voor Preventie en Bescherming
op het Werk), want deze dienen toegevoegd te worden aan
het formulier.
• Vraag tijdig de gegevens op bij de preventieadviseur of de vertrouwenspersoon over de incidenten van psychosociale aard. •
Hulp bij de opmaak van dit
jaar­verslag?
www.premed.be
[email protected]
016 30 81 11
januari-februari 2014 | ondernemers | 33
open
heid
thema
U kiest zelf uw thema: bv. personeelsbeleid, financiën,
verkoop, … binnen elk thema bepalen de deelnemers
welke topics aan bod komen. U werkt heel interactief
en praktijkgericht, met echte cases van de deelnemers
en concrete cijfers.
KENNIS
ERVARINGS
uitwisseling
OVERDRACHT
ver
trou
wen
peter
schap
inter
actief
Waarom
deelnemen
aan Plato?
PLAT O is een intensief begeleidingsproject voor
bedrijfsleiders en beslissingsnemers van KMO’s,
gebaseerd op het peterschapsprincipe. Tijdens
een traject van 2 jaar wisselt u met collega­
ondernemers elke maand ervaringen en kennis uit
en geniet u exclusieve coaching door experts uit
grote ondernemingen bij alle aspecten van bedri­
jfsmanagement.
overkoepelende
sessies
Per jaar organiseert de projectleiding 3 à 4 over­
koepelende bijeenkomsten. Zowel de deelnemers
als oud-deelnemers worden hiervoor uitgenodigd.
Een gastspreker behandelt een actueel thema. Zo’n
overkoepelende sessie geeft de deelnemers de kans
om hun licht op te steken bij andere groepen en te
netwerken. Dit gebeurt in een informele sfeer met een
hapje en een drankje.
maandelijkse
work
shop
U komt maandelijks in een vaste groep van min.
15 mensen samen op een zelfgekozen tijdstip en
plaats. U krijgt de vrijheid om het programma zelf
in te vullen.
NET
WERKING
Schrijf nu in!
[email protected] - T 02 255 20 27
individuele
vragen
Via PLAT O heeft u ook de mogelijkheid om uw individuele vragen
aan ons te stellen. Wij verspreiden dit over het ganse VOKAnetwerk en begeleiden u waar mogelijk.
Innovatie
Provincie investeert in
innovatie
De provincie Vlaams-Brabant zet sterk in op innovatie om zo Vlaams-Brabant op de kaart
zetten als dé toptechnologische regio. De provincie Vlaams-Brabant gaf daarom 431.900
euro aan 7 innovatieprojecten.
“Het belang van innovatie kan niet overschat worden”, zegt Karin Jiroflée, gedeputeerde voor economie. “Innovatie is de motor van
economische ontwikkeling, nodig om de welvaart en het welzijn in onze provincie. Daarbij gaat innovatie hand in hand met ondernemerschap. De aanwezige kennis moet omgezet worden in economische activiteit en toegepast worden door het bedrijfsleven. Om zo
welvaart voor iedereen te creëren”.
Provincie stimuleert omzetting van kennis naar reële economie
Het ‘provinciaal reglement ter ondersteuning van projecten die bijdragen aan de ontwikkeling van Vlaams-Brabant als kennisregio’ subsidieert samenwerkingsprojecten tussen kennisinstellingen, bedrijven en/of overheden
die bijdragen aan de ontwikkeling van Vlaams-Brabant als kennisregio. Het gaat om
projecten die de valorisatie en transfer van kennis en het innovatieweefsel bevorderen.
“Want valorisatie en vermarkting van de ontwikkelde kennis blijft een knelpunt”, zegt
gedeputeerde Karin Jiroflée. “Veel potentie blijft nog onbenut, de onderzoeks- en ontwikkelingsresultaten worden onvoldoende vertaald in commerciële producten en diensten. In onze kennisregio wordt veel onderzoek verricht en veel kennis ontwikkeld. Op
dat gebied scoren we zeer goed. De vertaling van de kennis in concrete toepassingen,
reële producten door bedrijven geproduceerd loopt echter achter. Het blijft belangrijk
dat de transfer van kennis tussen bedrijven onderling en van onderzoekscentra naar
bedrijven gestimuleerd en georganiseerd wordt”.
Provincie steunt zeven innovatieprojecten
De 7 projecten die de provinciale innovatiesubsidies krijgen zijn het Innovatieplatform voor Regeneratieve Geneeskunde (‘RG-Innovatieplatform’) van KU Leuven R&D, de vlootscan voor duurzame
brandstoffen van Voka - Kamers van Koophandel Vlaams-Brabant, Ecorace Challenge van Groep T,
de uitbouw Student Incubator van KU Leuven R&D, Where is my bike van Studentenraad Associatie
Leuven, BringMe van Ertzberg en de Grote Ideeëndag van Flanders DC.
De vlootscan voor duurzame brandstoffen stimuleert bedrijven en gemeenten om over te schakelen op voertuigen met duurzame brandstoffen.
Duurzame brandstoffen
In België is het gebruik van alternatieve duurzame brandstoffen als biobrandstof, aardgas en elektriciteit
voorlopig erg laag, zeker in vergelijking met onze buurlanden. Onbekend maakt onbemind, en daar wil dit
project iets aan doen. De vlootscan wordt een online tool die op maat informatie over duurzame alternatieven van diesel en benzine, hulp bij implementatie, sprekende praktijkvoorbeelden en vooral een duidelijk
kostenplaatje.
Op initiatief van Voka - Vlaams-Brabant (Leuven en Halle-Vilvoorde) en Flanders Smart Hub Development zal
de tool gratis ter beschikking staan van de bedrijven. •
Meer info?
[email protected]
januari-februari 2014 | ondernemers | 35
Meegedeeld
Ingrid Lieten:
ˮVoor ondernemers schuilen
tal van kansen in het beter
inzetten van mensen in de
organisatie, en in innovatieve
concepten om sociale noden
op te lossen.ˮ
Innovatief
Vlaanderen:
Sociale innovatie
Betekent innovatie enkel technologische doorbraken en
hoogstaande producten? De innovatiekracht in Vlaanderen
reikt veel verder dan dat. In de context van de vergrijzing,
verstedelijking en andere sociale noden wachten boeiende
kansen voor ondernemers in sociale innovatie, een van de
nieuwe speerpunten van het innovatiebeleid onder impuls van
minister Ingrid Lieten.
Daarenboven draaien deze sociaal innovatieve bedrijven een substantieel
hogere omzet (+19%) en maken ze meer winst (+26%). Gecombineerd met
vormen van co-creatie leidt sociale innovatie niet alleen tot meer innovaties,
maar ook tot betere bedrijfsprestaties én een betere kwaliteit van de arbeid.
Sociale innovatie is een relatief nieuw begrip binnen ondernemerschap.
Tal van kansen voor ondernemers schuilen nochtans in het beter inzetten
van mensen in de organisatie, of het versterken van technologische innovatie door het te koppelen aan sociale innovatie. De overheid maakt er dan
ook een belangrijke prioriteit van onder initiatief van minister van Innovatie
Ingrid Lieten. Het gaat over het anders organiseren van arbeid, én over
creatief ondernemerschap voor nieuwe oplossingen voor maatschappelijke
en economische uitdagingen en noden.
Sociaal ondernemerschap
Nieuwe vormen van organiseren
“Een competitieve economie kan nooit zonder voldoende gemotiveerde
werknemers. Om het voor de mensen in je bedrijf, inclusief de ondernemer,
werkbaar en dynamisch te houden, moet je ook innoveren”, snijdt Ingrid
Lieten het vertrekpunt van innovatieve arbeidsorganisatie aan. Snelheid,
maatwerk en hoge leverbetrouwbaarheid zijn voor veel bedrijven cruciaal
om te blijven floreren. Veel ondernemers staan vandaag voor de uitdaging
hun interne processen structureel te herbekijken. We zien in Vlaanderen
enerzijds ook dat een grote groep ondernemers gemotiveerd aan de slag
is en veel leerkansen ervaart. Anderzijds dat heel veel ondernemers met
werkstress kampen en het moeilijk hebben om het werk met het privéleven
in balans te krijgen. Daarnaast worden ondernemingen geconfronteerd
met spanningen tussen afdelingen en conflicten tussen mensen, vaak als
het gevolg van weeffouten in de interne werking. Die weeffouten zijn altijd
aanwijsbaar en bijna altijd te verhelpen. Organisaties die erin slagen om
met deze vraagstukken om te gaan zijn performanter en slagen erin interne
spanningen en stress om te buigen in haalbare uitdagingen die motiverend
werken. Goed gestroomlijnde organisaties weten hun personeel multifunctioneel in te zetten, te behouden en maximaliseren het probleemoplossend vermogen op de werkvloer.
Voor ondernemers in de dienstensector, maar evenzeer in de industrie is
sociale innovatie vaak een manier om als bedrijf snel wendbaar te zijn,
meer veerkracht te hebben, en ook qua producten en diensten sneller en
beter te kunnen innoveren. Technologische innovatie slaagt vaak pas als
het gecombineerd wordt met of ondersteund wordt door sociale innovatie.
“Investeren in machines én mensen”, was de boodschap van het afgelopen congres van Flanders Synergy, Vlaanderens competentiepool voor
innovatieve arbeidsorganisatie. “Zelfsturing en teamwerk zijn essentiële
opstappen naar goed presterende bedrijven. Flanders Synergy maakt
ondernemers wegwijs in hoe je hieraan begint en wat het oplevert voor
jouw bedrijf”, aldus Ingrid Lieten.
Uit de ‘Concurrentie en Innovatiemonitor’ van Flanders Synergy in samenwerking met SEBECO en de Universiteit van Rotterdam, blijkt dat de innovatiekracht van Vlaamse organisaties zelfs voor 80% verklaard wordt door
sociale innovatie. Bedrijven die flexibel organiseren, dynamisch managen
én slimmer werken, hebben volgens de onderzoekers een innovatievermogen dat 41 procent hoger is dan gemiddeld. Bovendien zijn ze beter in
staat om nieuwe klanten aan te trekken (+22%), zien ze hun marktaandeel
sneller groeien (+20%) en hebben ze meer tevreden medewerkers (+20%).
De doelstelling van dit aspect van sociale innovatie is dus een meer
moderne en wendbare organisatiestructuur en –cultuur creëren zodat je als
ondernemer mee blijft, en je werknemers aan de slag blijven in langere en
werkbare loopbanen.
Op 7 oktober 2013 opende Ingrid Lieten de Sociale InnovatieFabriek.
De nieuwe netwerkorganisatie promoot, begeleidt en ondersteunt sociale
innovatie en sociaal ondernemerschap. Er ontstaan continu interessante
innovaties vanuit een maatschappelijke nood. Daarom benadert de Sociale
InnovatieFabriek sociale innovatie als volgt: een innovatieve oplossing op
een maatschappelijk belangrijke uitdaging, die resulteert in een product,
dienst, organisatiemodel en/of methode.
Sociaal innoveren gaat bijvoorbeeld over een vereniging die met een
bijzondere aanpak het sociaal isolement van mensen doorbreekt.
Of het bedenken van een slim product waardoor er minder afval is in een
wijk. Of het ontwikkelen van een verbeterde dienst waardoor voedseloverschotten nog nuttig gebruikt worden. Het gaat over mensen die zoeken
naar nieuwe of verbeterde oplossingen voor maatschappelijke uitdagingen
in hun buurt of hun regio.
Maar het draait ook rond ondernemerschap. Sociaal ondernemerschap
betekent dat je op een ondernemende, marktgerichte manier een nieuwe
dienst of bedrijf opstart rond zo’n innovatief concept. Denken we bijvoorbeeld aan het Cambio-autodelen.
Bedrijven die broeden op een sociaal innovatief product, dienst of
methode, kunnen dit (vertrouwelijk) aan de Sociale InnovatieFabriek
voorleggen. De Sociale InnovatieFabriek bekijkt met de innovator in
een intakegesprek aan welke versterking het innovatief concept nog
nood heeft. Is er een realistisch businessplan voor handen? Welke
partners kunnen het concept mee versterken? Is de maatschappelijke impact gekend? Vervolgens selecteren ze uit hun netwerk van
bedrijven en maatschappelijke organisaties een sparringpartner die in
een versterkingssessie samen met de innovator op zoek gaat naar antwoorden. Het eindresultaat is een doordacht sociaal innovatief concept,
dat naar de markt kan gebracht worden.
De Sociale InnovatieFabriek kan de concepten ook screenen met het oog
op cofinanciering van het Agentschap voor Innovatie door Wetenschap
en Technologie (IWT). Valabele innovatieconcepten kunnen ook andere
financieringsbronnen aanboren of in partnership worden gerealiseerd.
De Sociale InnovatieFabriek biedt vooral een garantie dat een doordacht
idee succesvol gelanceerd kan worden.
Meer info op:
Ontdek de kansen van sociale innovatie voor uw bedrijf:
www.flanderssynergy.be en www.socialeinnovatiefabriek.be.
Bent u een kmo die snel meer wil weten over innovatie: inspiratie op
www.ikinnoveer.be of www.innovatiecentrum.be voor begeleiding op maat.
Kom meer te weten over de hogere subsidie voor kmo’s bij het Agentschap
voor Innovatie door Wetenschap en Technologie: www.iwt.be.
Boobs-’n-Burps
groeit paar
cupmaten
Sociaal ondernemen doet veel mensen vaak denken aan de softe
sector. Hulpverlening, dienstverlening, sociaal zwakkeren,… Maar
een even belangrijke component van de term is het woord “ondernemen”. Sociaal ondernemerschap gaat wel degelijk om economisch rendabele bedrijfsstrategieën, met als uiteindelijke doel
genoeg winst te draaien om te overleven en te groeien, maar dat
betekent vooral niet dat je onderneemt zonder omkijken. Het bijzondere aan deze vorm van bedrijfsvoering is dat je doel volledig
tweeledig is. Ja, er moet geld binnen komen om de boel te doen
draaien, maar – minstens even belangrijk – er moet ook een hoger
doel zijn. Er moet een impact zijn op de samenleving, en liefst een
positieve impact waar iederéén beter van wordt.
Boobs-‘n-Burps is een jong bedrijf dat dat heel goed gesnapt
heeft. Je zou de firma blindweg kunnen omschrijven als een retailer die borstvoedingskledij en dito bh’s verkoopt. Oh, en nog wat
andere spulletjes om borstvoeding te geven. Maar die omschrijving schiet danig te kort. Roeline Ham, CEO en oprichtster van
Boobs-‘n-Burps is een vrouw met een sociale missie. In 2013 ging
ze een samenwerking aan met het SI2-fund, een sociale impact
investeringsfonds van Piet Colruyt, Stefan Yee en I-propeller NV,
wat ervoor zorgt dat de gemaakte investering kan worden ingezet om het winkelnetwerk uit te breiden en de sociale impact te
verhogen.
Weg met de boobytraps
Roeline en haar team willen – meer dan iets anders – de borstvoedingscijfers in België opkrikken. Want dat is nodig. “Borstvoeding
is elementair voor de gezondheid van ieder kind en iedere moeder.
De lijst met nutritionele, immunologische, neurologische en socioemotionele voordelen is eindeloos lang. De Wereld Gezondheidsorganisatie raadt aan om tot 6 maanden uitsluitend moedermelk
te geven en daarna tot 2 jaar als bijvoeding. Maar vaak haken
moeders in de eerste dagen of weken al af. Het imago van borstvoeding en de vele ‘boobytraps’ (zoals onvoldoende begeleiding
en gebrekkige kennis over borstvoeding) zijn een sta-in-de-weg en
maken dat slechts 10 procent van de Vlaamse mama’s die borstvoeding opstartten, vandaag op 6 maanden nog de borst geeft,
wat ons bij de slechtsten van Europa plaatst.” En minder borstgevoede kinderen leidt rechtstreeks tot meer zieke kinderen, meer
afwezige ouders op het werk, en dus meer kosten voor de maatschappij. Snapt u ‘t plaatje? “Denken dat kiezen voor borstvoeding een keuze is die alleen ouder en kind aanbelangt, is dus erg
kortzichtig. We geloven heel erg in het verstrekken van correcte
en gekaderde informatie, laagdrempelige hulpverlening en bijstand
die langer duurt dan alleen het doorspartelen van de eerste kraamweken. Want voor de enkele moeders die zich nu het voornemen
maken om borstvoeden toch met hun werk te combineren, is
het de grote trek-je-plan-show. Je moet al stevig in je schoenen
staan om bij je baas een kolfruimte en bijhorende –pauze aan te
vragen, terwijl die werkgever er eigenlijk alle belang bij heeft om
de mama in kwestie te ondersteunen in haar voornemen. Ze zal
een véél betere work/life-balance ervaren en de werkgever wordt
minder met absenteïsme geconfronteerd, gewoon omdat haar
kind gezonder is. De ziekteverzekering kan hier ettelijke honderdduizenden euro’s mee besparen. Ieder jaar opnieuw. Maar dat ziet
nog lang niet iedereen in.”
Borstvoedingsvriendelijk bedrijf
Boobs-‘n-Burps was er dan ook als de kippen bij om een aanvraag
tot ondersteuning in te dienen bij het Agentschap voor Innovatie
door Wetenschap en Technologie (IWT) dat dankzij Vlaams minister
Ingrid Lieten sindskort over fondsen beschikt om sociale innovatie
bij KMO’s te ondersteunen. Boobs-‘n-Burps kreeg als één van de
eerste KMO’s nu een subsidie toegekend om de haalbaarheid van
een sociaal innoverend project te bestuderen.
Roeline Ham: “We willen nagaan hoe we bedrijfsleiders kunnen
helpen en motiveren om werkneemsters die zwanger zijn, aan te
moedigen om niet te stoppen met borstvoeding. Via de studie willen we een economisch model opzetten waarbij we aan bedrijfsleiders kunnen tonen hoeveel ze kunnen besparen als ze meegaan in
onze redenering. We willen ook een label ‘Borstvoedingsvriendelijk
bedrijf’ invoeren, zodat bedrijven hiermee naar toekomstige sollicitanten kunnen uitpakken, want binnen tien jaar zullen ondernemers het moeilijk hebben om nog geschikte werknemers te vinden.
Dat is een gevolg van de demografische evolutie”, besluit Roeline
Ham.
Boobs-’n-Burps is sinds 2010 de one-stop-shop voor de
aanstaande en pas bevallen moeder met accent op borstvoeding en oog voor stijl. Boobs-’n-Burps heeft twee stenen winkels (Brussel en Antwerpen) en een internationale webshop;
een derde en vierde winkel openen nog in 2014 (Gent en
Hasselt). De zaak heeft Vlaanderens grootste collectie zwangerschaps- en borstvoedingsbh’s en specialiseert in trendy
kleding die borstvoeden makkelijker en leuker maakt. Met
o.a. haar zogenaamde Milkbar met borstkolven en toebehoren en het wekelijkse SOS Tiet spreekuur is Boobs-’n-Burps
baanbrekend in de begeleiding van borstvoedende mama’s.
Roeline Ham is CEO, bio-ingenieur, lactatiekundige, moeder
van 3 kinderen, met een vierde op komst.
Innovatie
Spotty labels besparen je veel zoek-leed
Hoe innovatie je verloren
zaken terugbezorgt
Luc Jacobs ontwikkelde met Spotty een innovatieve oplossing om verloren voorwerpen
snel bij de eigenaar te brengen. We vroegen hem naar de aanleiding. Hoe kwam hij op dit
idee? “Enige tijd geleden verloor ik mijn autosleutels”, vertelt hij. “Op zich niet zo erg,
maar ik was er toch enige tijd mee bezig en bovendien kostte de nieuwe elektronische
autosleutel 250 euro.” Tekst: Rik Candries (Innovatiecentrum Vlaams-Brabant)
Hij verdiepte zich vervolgens in de problematiek van verloren voorwerpen en kwam
tot enkele onthutsende vaststellingen:
• Slechts 10% van de verloren voorwerpen geraken terug bij de eigenaar,
ondanks het feit dat de meeste vinders
het voorwerp wel degelijk willen terugbezorgen
• Honderdduizenden voorwerpen blijven
liggen bij de balies van organisaties,
politie, gemeentehuizen, NMBS,...De
waarde ervan loopt op tot tientallen
miljoenen euro’s per jaar.
• Buiten de kostprijs van het voorwerp
(smartphone, sleutels, fototoestel,...) zijn
er bijkomende kosten zoals het vervangen van sloten en het verlies van tijd of
gegevens
• Er bestaan al wel websites om verloren
voorwerpen te melden maar dit soort
van lokale initiatieven biedt geen algehele oplossing en het blijft moeilijk om
te weten waar je moet zoeken.
Oplossing
De oplossing die Luc Jacobs heeft uitgewerkt zorgt ervoor dat de vinder snel en
doeltreffend de eigenaar kan verwittigen
dat het voorwerp teruggevonden is, vooraleer de eigenaar kosten maakt. Er werden
stickers met een QR-code ontwikkeld die
op het voorwerp worden aangebracht. Op
de sticker staat ook een gewone code die
bestaat uit een reeks van cijfers en letters.
De vinder scant de QR-code of typt de code
in op de website van Spotty. Vervolgens
wordt er een SMS verzonden naar de eigenaar die dan het voorwerp kan recupereren. Het grote voordeel van Spotty is dat
het snel werkt, goedkoop is en overal ter
wereld kan gebruikt worden.
Businessmodel
“We werken zowel B2C als B2B”, verduidelijkt Luc Jacobs. “Consumenten kunnen
38 | ondernemers | januari-februari 2014
Spotty-stickers of labels kopen om op hun
voorwerpen aan te brengen (prijzen vanaf
+/- 1 euro). Ook bedrijven zijn geïnteresseerd omdat ze met deze oplossing kosten
en ellende kunnen vermijden, door hun eigen sleutels en mobiele toestellen te beveiligen. Op gebied van marketing zijn er veel
mogelijkheden, bijvoorbeeld in de vorm
van gepersonaliseerde sleutelhangers. Ons
product kan bovendien perfect gebruikt
worden om de social media-strategie van
bedrijven te ondersteunen.”
“De sessie business modelling die samen
met het innovatiecentrum werd uitgevoerd, leerde ons veel over de meerwaarde
van ons product en op welke manier we
die meerwaarde kunnen valoriseren”, zegt
Luc Jacobs, “bovendien is het als starter
nuttig om te kunnen sparren met een onafhankelijke en soms kritische partij.”
Intellectuele eigendom
“Ondertussen hebben we 2 octrooiaanvragen ingediend om onze intellectuele eigendommen te beschermen. Het is handig
meegenomen dat er tegenwoordig ook fis-
cale stimuli zijn. De winst die voortvloeit uit
de geoctrooieerde technologie is immers
voor 80% vrijgesteld van belastingen.”
Internationaal
“Onze ambities blijven niet beperkt tot
België”, besluit Luc Jacobs. “Met Spotty
mikken we resoluut op het buitenland. Via
het innovatiecentrum kwamen we in contact met het F.I.T. (Flanders Investment and
Trade). Zij leverden ons nuttige informatie
aan over allerlei regels in het buitenland.
Ook voor de vertaling van onze website
kunnen we rekenen op financiële steun
van het F.I.T.” •
www.spotty.eu
Wenst u ook meer informatie
over de dienstverlening van het
Innovatiecentrum?
Neem dan een kijkje op
www.innovatiecentrum.be
Innovatie
Hoezo, u heeft geen
offline back-up
meer nodig?
Nogal wat ondernemers staan voor 100% achter hun IT-ploeg en gaan er daarom soms
vanuit dat een offline back-up van hun bedrijfsdata niet langer een absolute prioriteit
moet zijn. Dat vertrouwen is uiteraard mooi. Maar indien hun bedrijf in grote mate
afhankelijk is van zijn informatiesystemen nemen ze hierbij toch wel een heel groot risico.
Een online back-up legt vandaag inderdaad een stevige bodem onder de belangrijkste
data van de onderneming.
Tekst: André Rooms (Merak)
Maar er kan hoe dan ook nog heel wat fout gaan. Hackers kunnen
bv. toeslaan. Een sterke elektromagnetische puls (EMP) die uitgestuurd wordt door terroristen kan de primaire én de secundaire site
plat leggen. De Wet van Murphy geeft aan dat de systeembeheerder op dat moment een manuele fout kan maken en de back-ups
kan deleten. Een offline back-up kan dan een veel snellere restore
garanderen dan een online back-up.
Het mag merkwaardig heten dat nogal wat ondernemers vandaag
inderdaad het belang van een offline back-up in twijfel trekken.
Ze zijn ervan overtuigd dat ze het ook wel zullen redden met een
online back-up van hun bedrijfsgegevens. Ze willen kennelijk ook
op dat vlak besparen en hun rentabiliteit verbeteren.
Ze beschikken vandaag ook over zogenaamde elektromagnetische
bommen waarmee ze een sterke elektromagnetische puls (EMP)
kunnen uitsturen naar de site van een bedrijf en op die manier de
hele onderneming plat leggen.
En nog zoiets: wie garandeert dat de systeembeheerder geen manuele fout kan maken en zo de back-up vernietigt? Murphy dicteert effectief dat het op dat moment ook mis zal lopen met de
primaire site.
Het kan echter fundamenteel mis lopen. Bedrijven die sterk afhankelijk zijn van hun informatiesystemen dreigen op dat moment
zwaar in de problemen te komen en hun activiteiten helemaal onderuit te halen.
Data corruption
De moderne virtualisatietechnologie maakt het vandaag effectief
mogelijk om op een eenvoudige manier een exacte kopie van het
serverpark naar een andere vestiging te repliceren. Zogenaamde
deduplicatie- en compressietechnieken zorgen ervoor dat alles tussen de twee sites werkt op een minimale bandbreedte. Retention
policies zorgen er bovendien voor dat de back-ups automatisch
voldoende lang bewaard worden en dus niet per ongeluk verwijderd kunnen worden. Op die manier is de continuïteit van de informatiesystemen aanzienlijk verbeterd.
Dit neemt evenwel niet weg dat er hoe dan ook toch een aantal
problemen blijven hangen. Indien er een fout sluipt in de firmware
van een SAN of een NAS kan dit leiden tot het repliceren van corrupte data. Die data corruption kan zich zowel voordoen op het
niveau van de datatransfer over het netwerk tot bij de replicatie op
storage niveau.
Elektromagnetische puls
En wat wanneer hackers het bedrijf aanvallen? Hackers laten zich
niet tegenhouden wanneer ze moeten vaststellen dat de data in
een back-up zitten of op een andere site staan.
Terroristen slaan vandaag niet enkel meer toe met autobommen.
Zonnestormen
We hebben het dan niet gehad over de gevreesde zonnestormen
die ook uitbarstingen op aarde tot gevolg kunnen hebben. Het
Canadese Quebec werd in het jaar 2000 nog getroffen door dergelijke stormen. Omdat het rack waarin de hardware van het bedrijf zich bevindt zeker geen kooi van Faraday is moet men zich
op dat moment geen illusies meer maken over het behoud van de
opgeslagen data.
Bij Merak is men er in dit opzicht van overtuigd dat een offline
back-up van de bedrijfsgegevens een ondernemer extra zekerheden kan bieden. Wie op een full back-up van zijn gegevens moet
terug vallen mag er zeker van zijn dat een offline back-up een
veel snellere restore kan garanderen dan een online back-up. Een
ondernemer die in grote mate afhankelijk is van zijn informatiesystemen moet zich dus afvragen wat een beveiligde gegevensopslag
van zijn dragers hem waard is. Vandaag en zeker morgen. •
januari-februari 2014 | ondernemers | 39
Meegedeeld
Sector in beweging:
innovatieve mobiliteit en logistiek
“We verplaatsen ons met zijn allen steeds meer en de
vraag naar meer mobiliteit blijft stijgen. We hebben mobiliteit nodig om naar onze werkplek te pendelen, om naar
school te fietsen, om met onze vrienden af te spreken,
om van cultuur te kunnen genieten, andere mensen te
leren kennen, om te reizen, om te ontdekken, om te ontspannen, … Maar, Vlaanderen dreigt af te stevenen op
een mobiliteitsinfarct, onze steden dreigen te verstikken.
Daarom zet ik vanuit het Innovatiebeleid sterk in om een
evenwicht te stimuleren tussen het ecologisch, economisch en sociaal belang van mobiliteit”, vertelt minister
Lieten over een van de zes speerpunten uit het Innovatiebeleid: duurzame logistiek en mobiliteit.
Logistiek, sector van de toekomst
Om het toenemende goederenvervoer op een maatschappelijk verantwoorde manier op te kunnen vangen, is een verdere groei van
en aandacht voor transport per spoor en via het water noodzakelijk.
Naast de gezondheidszorg is het de enige sector waar het aantal
werkenden, alsook het aandeel innoverende bedrijven positief evolueert. De sector legt dan ook sterk de nadruk op innovatie. Het Vlaams
Instituut voor de Logistiek (VIL) schaart zich achter de ambitie om de
logistieke sector in Vlaanderen duurzaam te versterken in zijn competitiviteit en biedt bedrijven innovatieve en praktische antwoorden op
logistieke uitdagingen. VIL testte bijvoorbeeld samen met 12 bedrijven de technologie (RFID, RTLS,...) uit waarmee logistieke dragers
– zoals palletten en rolcontainers – beter opgevolgd en beheerd kunnen worden. Dit bleek zowel technologisch als economisch zeer interessant. Een efficiëntere inzet van logistieke middelen leidt tot minder
investeringen in - vaak dure - logistieke dragers, minder discussies
en administratie en minder spoedtransporten. Het VIL bewees samen
met 14 bedrijven ook de kracht van de nacht. Vanuit diverse verladers
leverden betrokken logistieke dienstverleners ‘s avonds en ‘s nachts
aan. Voor alle betrokkenen bleken de voordelen indrukwekkend.
Gaande van kortere reistijden door hogere gemiddelde snelheid, over
aanzienlijke brandstofbesparingen tot 6,5%, dubbele inzet van het
wagenpark tot extra gemotiveerd personeel.
Anders verplaatsen, ook als werknemer
Minister van Innovatie Ingrid Lieten maakt ook budget vrij naar
onderzoek om het fileleed en de milieulast van onze mobiliteit te
verkleinen. Onderzoeksinstelling VIM voert samen met bedrijven
innovatieve proefprojecten uit, op zoek naar oplossingen voor een
meer duurzame mobiliteit. Het Federaal planbureau heeft uitgerekend dat we tegen 2030 bijna 2 uur zullen nodig hebben om 50 km
te overbruggen. Dat is niet alleen nefast voor het milieu, maar ook
onze economie zal hierdoor in de problemen komen. Denk maar aan
de ontelbare verliesuren, ondernemingen die door hun ligging geen
geschikt personeel meer kunnen vinden, enz. Toch zijn het juist de
bedrijven die een sleutelrol kunnen en moéten spelen om het tij te
doen keren. 70 procent van de werknemers in Vlaanderen gaat met
de wagen naar het werk. Velen van hen met een bedrijfsvoertuig en
bijna iedereen zit alleen in de wagen. Als bedrijven massaal zouden
investeren in alternatieve transportmodi voor hun personeel, geraken
we binnenkort allemaal weer vlotter vooruit.
Projecten die door VIM samen met bedrijven worden uitgewerkt en
getest zijn onder meer het gebruiken van mobiliteitsbudgetten voor
werknemers, of het project Elmo@work, wat staat voor multimodale
elektrische mobiliteit voor woon-werkverkeer. Gedurende een testfase van bijna een jaar, kunnen elektrische twee- en driewielers voor
“We moeten blijven inzetten
op innovatie om tot een
mobiliteit en logistiek te
komen die betaalbaar zijn,
en een levendige economie
en meer welzijn ondersteunen”, zegt Ingrid Lieten
woon-werkverplaatsingen en dienstverplaatsingen worden ingeschakeld. De vloot van elektrische deelvoertuigen in de stationsomgevingen komt hiervoor in aanmerking, maar ze stellen ook permanent
plooifietsen, elektrische fietsen, scooters en andere elektrische voertuigen ter beschikking.
Technologie voor nieuwe mobiliteit
In 2011 nam Minister voor Innovatie, Ingrid Lieten, het initiatief om
een open innovatieplatform op te richten dat gericht is op elektrische
mobiliteit. Via deze Vlaamse Proeftuin elektrische voertuigen kregen een 70-tal bedrijven en onderzoeksinstellingen de kans om op
korte termijn 240 elektrische personen-en bestelwagens, een honderdtal elektrische fietsen, enkele elektrische trucks en bussen en
meer dan 800 laadpunten voor deze voertuigen in gebruik te nemen.
Tot nu toe werd reeds meer dan 1.000.000 km elektrisch gereden
door gezinnen, werknemers en gemeentebesturen.
De bedoeling van deze proeftuin is om bedrijven en onderzoeksinstellingen de kans te geven hun innovaties op het vlak van voertuigcomponenten, laadinfrastructuur maar bijvoorbeeld ook rond nieuwe
ICT-diensten en mobiliteitsconcepten real life te testen. Omdat de
proeftuin een open innovatieplatform is kunnen alle bedrijven die
een nieuw product of dienst wensen te ontwikkelen of in de markt te
zetten nog steeds samenwerken met de proeftuin door bijvoorbeeld
gebruik te maken van de infrastructuur en de verzamelde data binnen de proeftuin. Op die manier kunnen ook zij hun producten en
diensten in een real life omgeving testen. Dit laat toe ze verder door
te ontwikkelen tot ze echt marktrijp zijn en om ook de business case
realistisch te onderbouwen.
Bedrijven die nog geen deel uitmaken van de proeftuin kunnen ook
deelnemen aan de gebruikersgroepen die regelmatig georganiseerd
worden. Op die manier krijgen ze inzicht in de innovatieve projecten die worden uitgevoerd en de uitdagende onderzoeksvragen die
momenteel in Vlaanderen worden onderzocht. Op die manier kunnen
de bedrijven ook evalueren wat de kansen zijn van hun ideeën in de
snel ontwikkelende wereld van elektrische mobiliteit.
Flanders’ Drive, dat in de loop van volgend jaar opgaat in het
breder strategisch onderzoekscentrum voor de maakindustrie,
gaat op zijn beurt als competentiepool aan de slag met de industrie.
Het begeleidt de voertuigindustrie in Vlaanderen om de overgang te
maken naar een groene en slimme mobiliteitsindustrie. Om dat te
bereiken ontwikkelt en coördineert het een innovatiestrategie voor
de sector. Het ondersteunt onderzoeksprojecten op het Vlaamse
en internationale niveau over bijvoorbeeld zuivere en zuinige voertuigen zoals de hybride auto. Het coördineert ook onderzoek naar
intelligente communicatiesystemen tussen voertuigen onderling en
tussen voertuig en omgeving met het oog op het verhogen van de
verkeersveiligheid.
Fleet&DriverCare: aandacht voor de
bestuurder van een bedrijfswagen
Het beheren van een wagenpark draaide de laatste 15 jaar
steeds rond de technische, fiscale en financiële aspecten van een bedrijfswagen. Het bedrijf Fleet&DriverCare,
met zetel in Glabbeek en iMove-deelnemer, focust op
een ander belangrijk element van ‘fleet management’ dat
vaak vergeten wordt: de bestuurder.
Het “Driver Management” bedrijf Fleet&DriverCare werd in 2009
opgericht door Bart Vanham. Hij bouwde zijn ervaring op bij PWC
als expert in de bedrijfswagenfiscaliteit. Hij haalde Guido Schouteet, leasingexpert, er kort na de start bij als medevennoot. Samen
zijn zij het brein achter het bedrijf.
“Zelfs de meest groene wagen zal zowel ecologisch als financieel
duur uitvallen, als de bestuurder een onaangepast rijgedrag vertoont”, vertelt Dirk De Vos, met wie we samen met Guido Schouteet een gesprek hadden. De Vos is de operationele manager
van het bedrijf en werd aangesteld om de dagelijkse leiding van
Fleet&DriverCare in handen te nemen. “Veel bedrijven vergeten dat
de bestuurder met zijn of haar rijgedrag een grote invloed heeft op
het totale kostenplaatje van het wagenpark.”
Schouteet beaamt dat: “Ik ben jaren actief geweest bij een grote
leasing maatschappij en ik stelde vast dat er in de wagenparken
van middelgrote tot grote ondernemingen nog maar weinig meer
te optimaliseren valt. De belangrijkste factor, de bestuurder, krijgt
geen aandacht, hoewel dat net wél een element is waar er nog heel
veel te optimaliseren valt. Onze missie is dan ook eenvoudig: we
streven ernaar om de veiligheid te verhogen, de ecologische voetafdruk te verkleinen en het kostenplaatje te drukken. We trachten
dit te bereiken door meer aandacht te besteden aan onder meer
het rijgedrag van de bestuurder. Je merkt ook dat bedrijven meer
en meer belang hechten aan ‘duurzaam maatschappelijk verantwoord ondernemen’, een trend die overgewaaid is uit de Angelsaksische landen. Net daarom vinden wij ook steeds meer ingang
bij potentiële klanten. De bestuurders van de bedrijfswagens in die
bedrijven krijgen zo de kans om zich bewust te worden van de
impact die hun rijgedrag heeft op verschillende gebieden.”
“Fleet&DriverCare is een “Driver Management” bedrijf en biedt
hiervoor een hele waaier van producten en diensten aan. We zijn
dus absoluut geen Fleetmanagement bedrijf!”, vertelt Dirk De Vos.
“Daarnaast kan een bedrijf zijn mensgericht hr-beleid onderstrepen via onze manier van werken. De besparingen die gerealiseerd
worden dankzij de diensten van Fleet&DriverCare overtreffen trouwens ruimschoots hun kostprijs.”
Maximalisatie ecologie, veiligheid en duurzaamheid
wagenpark
Fleet&DriverCare optimaliseert een wagenpark door te letten op
een samenspel van verschillende factoren: kiezen voor de juiste
wagen, effectieve veiligheidsinstrumenten, een perfect onderhouden wagen en een uitmuntend rijgedrag van de bestuurder.
“De keuze van een bedrijfswagen is erg belangrijk”, zegt Guido
Schouteet. “Een aantal parameters zijn van belang voor die keuze.
Zo zal ik bijvoorbeeld nooit een hybride wagen aanraden voor een
bedrijfswagen die voor het grootste deel op de snelweg zal rijden.
Daarnaast gaan we de wagen in kwestie ook sterk opvolgen. Op
geregelde tijdstippen worden de wagens van onze klanten nagekeken op bandenspanning, bandenslijtage, barsten of sterretjes in
de voorruit, algemene zichtbare schade en de algemene staat van
het voertuig.”
“Wist je trouwens dat je met de juiste bandenspanning heel wat
CO2-uitstoot en brandstofverbruik kan vermijden?”, vult De Vos
aan. “Eenvoudige ingrepen, zoals de controle van de bandenspanning, kunnen voor een bedrijf een hele kostenbesparing betekenen. Toch te gek voor woorden dat dit zo weinig gekend is! Studies
wijzen ook uit dat heel wat schade aan een bedrijfswagen onop-
gemerkt blijft en op het einde van een leasingcontract voor heel
wat extra kosten kan zorgen. Ook dit valt perfect te vermijden via
onze diensten.”
“Met een speciaal telematica-toestel in de wagen kunnen we ook
het rijgedrag van de bestuurders in kaart brengen. Die data kunnen
wij analyseren en dat vertalen we naar concrete aandachtspunten
en aanbevelingen. De software die we gebruiken werd volledig
door ons ontwikkeld”, zegt Guido Schouteet. “We werken dan
ook nauw samen met een derde partner in het bedrijf. Die partner
is een ervaren softwareontwikkelaar die ook voor de automobielsector werkt. We willen trouwens zo veel mogelijk samenwerken
met externe partners om onze eigen expertise aan te vullen waar
nodig.”
“De zogenaamde ‘Save Driver Care’-kit, zoals het meettoestel in
de wagen heet, is geschikt om heel wat parameters op te volgen”,
zegt De Vos. “Het toestel meet de afgelegde afstand in 3 verschillende zones (stad, niet-stad, snelweg), de snelheid in die 3 zones,
het bochtenwerk , acceleratie- en remgedrag, waarbij de privacy
van de bestuurder altijd gerespecteerd wordt”.
“Sinds einde 2013 bieden wij ook e-learning modules aan waarbij
we een ”risico-profiel” kunnen maken van de bestuurder, online
opleidingen kunnen geven (van eco-driving tot defensief rijden)
en de kennis van de carpolicy van het bedrijf laten testen... De
bestuurder in kwestie kan de cursus op zijn of haar eigen tempo
opvolgen en hoeft daartoe zijn werkplek niet te verlaten ; dat is één
van de grote voordelen van e-learning”.
Innovaties troef
Fleet&DriverCare blijft investeren in onderzoek en ontwikkeling:
“We werken regelmatig nieuwe concepten uit, die inspelen op onze
drie hoofddoelen: eco-afdruk verkleinen, veiligheid verhogen en
de kosten beperken”, aldus Schouteet. “Zo voorkomt de ‘Mobile
Eye’, een camera die als after-market product in iedere wagen kan
worden geplaatst, ongevallen met voetgangers, kop-staartaanrijdingen, het afwijken van je rijstrook, enz… De bestuurder krijgt van
het systeem een audio-visuele waarschuwing die ervoor zorgt dat
er uiteindelijk minder ongelukken gebeuren op de weg. Daarnaast
bieden we ook de ‘Fleet Cube’ aan. Dit stukje software consolideert en analyseert alle gegevens van alle leveranciers van het
wagenpark voor een bedrijf. De onderneming krijgt hierdoor echt
zicht op de totale geconsolideerde vloot en zo een kant-en-klaar
inzicht in zijn vloot vanuit het oogpunt van Aankoop , Financies ,
HR/CSR en vlootbeheer,…. En zo blijven we op zoek gaan naar
nieuwe diensten die onze missie meer en beter ondersteunen.”
Geen kansen laten liggen
“Bestuurders van bedrijfswagens rijden vaak te snel en nemen
meer risico’s”, zegt Schouteet. “Statistieken wijzen uit dat ze
50 procent meer kans hebben om betrokken te geraken bij een
ongeval. Het is ook zo dat diezelfde bestuurder een erg belangrijke
impact heeft op de totale kost van het gebruik van een bedrijfswagen. Jammer genoeg krijgt dit thema veel te weinig prioriteit bij
bedrijven. We merken dat er heel wat enthousiasme is voor onze
diensten bij de wagenparkbeheerders en bedrijfsleiders waar we
langskomen. Maar dat vertaalt zich niet altijd in concrete acties.
Veiligheid, ecologie en een beter rijgedrag: ik merk dat er nog veel
nood is aan bewustmaking en bewustwording. Het zijn die bedrijven die de verantwoordelijkheid opnemen en onze missie als het
ware inschrijven in hun bedrijfscultuur, die op alle aspecten winnen: een beter imago, betere kostenbeheersing, minder ongevallen, een positieve impact op het milieu, …, de lijst is lang.”
Ook interesse om uw wagenpark te optimaliseren via de filosofie
van Fleet&DriverCare? Surf naar www.fleetanddrivercare.be en u
kan vrijblijvend om informatie vragen.
Tekst: Kevin Logist
Sociaal, fiscaal & juridisch
10 MVO trends voor 2014
Wat brengt 2014 voor de maatschappelijk verantwoorde ondernemer? Welke thema’s en
initiatieven staken het afgelopen jaar de kop op en zullen in 2014 nog verder uitbreiden?
MVO Vlaanderen verzamelde 10 trends voor 2014. Bron: MVO Vlaanderen
1. Focus op verantwoorde
productieketens
MVO breekt voorgoed door de bedrijfsmuren heen. Zowel de fabrieksramp in Bangladesh als het paardenvleesschandaal zorgden in 2013 voor een verhoogde aandacht
voor (internationale) productieketens, en
dan vooral mbt arbeidsomstandigheden
en transparantie. Ook in België schakelden
verschillende bedrijven – zoals Bel&Bo en
Janssen Pharmaceutica – een versnelling
hoger in deze materie. Steeds meer organisaties zullen in 2014 inzetten op een
transparante en ethische productieketen,
in eerste instantie om risico’s te vermijden.
2. MVO aangepakt op
sectorniveau
Meer dan tevoren, zetten sectororganisaties en –initiatieven hun schouders onder
MVO. Ze proberen duurzaamheid in hun
sector te stimuleren door het lanceren van
sociale en milieucharters of door het ontwikkelen van instrumenten. Zo rolde de
zuivelsector eind 2013 al een duurzaamheidsprogramma uit en is het eerste sociale
charter in de audiovisuele sector een feit.
Ook vanuit nationale en internationale
overheden werden sectorinitiatieven gelanceerd. In 2014 zal deze sectoraanpak wellicht nog versterken.
3. De sociale ondernemer
wordt volwassen
Businessscholen verhogen hun opleidingen
over sociaal ondernemerschap omdat ze beseffen dat studenten aangetrokken zijn tot
sociale ondernemingen die via een business
model positieve impact op de samenleving
veroorzaken, zegt Harvard Business School.
In eigen land proberen het SI²Fund en de
Sociale Innovatiefabriek een ecosysteem uit
te bouwen waarin toekomstige sociale ondernemers kunnen groeien en leren.
4. Externaliteiten worden
financiële kosten
Zeer sporadisch beginnen bedrijven en
organisaties de economische gevolgen in
kaart te brengen van hun ‘natural capital
dependency’. Concreet houdt dit in dat
bedrijven hun impact op het milieu niet alleen kwantificeren, maar er ook een prijs
42 | ondernemers | januari-februari 2014
op plakken. Een van de bekendste voorbeelden is wellicht de Environmental Profit
& Loss Account van Puma. In 2014 zal deze
trend pas helemaal doorbreken, met organisaties als Trucost en True Price Foundation
die aan de kar trekken.
5. De MVO manager klimt de
bedrijfsladder op
aan Cambio, FLOOW2 en Mud Jeans. Collaborative consumption zal ook in 2014 blijven
groeien, al is het maar omdat dit business
model de flexibiliteit in ondernemen en de
efficiëntie in materiaalgebruik verhoogt.
9. …net als crowdfunding
Hoewel de voornaamste taak van de MVO
manager vandaag nog communicatie en
rapportering is, schuift die taak op richting strategie en business development.
MVO-managers worden vandaag nog
beoordeeld op hun kunde om een MVO
draagvlak te creëren binnen en buiten het
bedrijf. In de toekomst zal het accent meer
komen te liggen op de vertaling van hun
MVO-kennis in nieuwe diensten en producten. Recent onderzoek van Business &
Society Belgium bevestigde deze trend.
In zijn column voor MVO Vlaanderen gaf
Greg Van Elsen van SoCrowd uitleg over de
maatschappelijke troeven van deze nieuwe
financieringsvorm en stelde zich luidop de
vraag waarom België achterop hinkt. Tegen
eind 2013 leek de Belgisch crowdfunding
community echter zijn schade in te halen,
met succesvolle initiatieven als het e-boek
van Plan C en de zorgboerderij van Apart
vzw. Een ander voorbeeld is het Brusselse ethische modelabel Azira, waarvan
de crowdfunding campagne momenteel
loopt. In 2014 belooft deze trend zich verder te zetten.
6. MVO opleidingen schieten
uit de grond
10. Wetgever neemt MVO in
vizier
Steeds meer internationale universiteiten
en hogescholen nemen studies rond MVO
en sociaal ondernemerschap op in hun
aanbod. In België startte de Associatie KU
Leuven vanaf oktober 2013 voor de eerste
keer met een opleiding Community Service
Engineering. We verwachten dat ook in
2014 het aandeel MVO-gerelateerde opleidingen verder zal vergroten, met name in
bedrijfs- en ingenieursrichtingen.
Dit is vooral een internationale trend. Feit
is dat de laatste jaren meer en meer landen
hun MVO-wetgeving verstrengden. Ook in
België zal rond 2016 de Europese transparantiewet van kracht gaan. Het debat over
wat slimme regelgeving is en hoe bedrijven
kunnen worden gestimuleerd in plaats van
extra belast zal in 2014 verder worden gevoerd. •
7. Duurzaamheid geeft Return
on Investment
Duurzaamheidsthema’s worden door de
financiële wereld meegenomen in investeringsbeslissingen en duurzame bedrijven
zien hun initiatieven beloond in de waarde
van hun aandelen en de steun van investeerders. Over de juiste toe te passen criteria
bestaat discussie en zal ook in 2014 verder
gedebatteerd worden. Twee weken geleden
lanceerde het Global Initiative for Sustainability Ratings (GISR) nog 12 kernprincipes voor
de accreditatie van duurzame ratings.
8. De deeleconomie blijft
groeien…
Al enkele jaren zetten steeds meer bedrijven
de stap van bezit naar gebruik, denk maar
Voka Halle-Vilvoorde plaatst duurzaamheid
hoog op haar agenda. Door haar aanbod
van infosessies, opleidingen en lerende
netwerken, wil zij een stuwende kracht zijn
om bedrijven te stimuleren en te begeleiden
om duurzaam te ondernemen.
Geplande activiteiten:
- 24/02: Lerend Netwerk Carbon footprint
van mijn bedrijf
- 10/03: Start-to-MVO: leertraject voor
beginners met Evy Gruyaert
- 14/03: Lerend Netwerk Diversiteit op de
werkvloer
- 03/06: ABC van Deugdelijk bestuur: werken met een raad van advies/bestuur
- 10/06: Lerend netwerk Duurzaam aankopen
Meer info?
[email protected]
Sociaal, Fiscaal & Juridisch
Betwist of
onbeslist,
vraag het uw
Kamerjurist
Uw jaarrekeningen
niet neergelegd?
De jacht is
geopend …
In het Belgische vennootschapsrecht bestaat al geruime tijd een bepaling op grond
waarvan elke belanghebbende in rechte de ontbinding kan vorderen van een vennootschap
die gedurende drie opeenvolgende boekjaren de verplichting om haar jaarrekening bij de
Nationale Bank van België neer te leggen niet heeft nageleefd. Sinds 1 juli 2013 is er nog
een ander gevolg verbonden aan een dergelijke volgehouden niet-neerlegging van de
jaarrekeningen: voortaan kan de beheersdienst van de Kruispuntbank van Ondernemingen
de inschrijving van de betrokken vennootschap ambtshalve doorhalen.
Tekst: Emilie De Baere en Dominique De Marez (Eubelius Advocaten)
De niet-naleving door een vennootschap
van haar wettelijke verplichting om haar
jaarrekening tijdig bij de Nationale Bank
van België neer te leggen, kan op verschillende manieren gesanctioneerd worden.
In dit verband bepaalt artikel 182, § 1 van
het Wetboek van Vennootschappen dat de
rechtbank op vordering van een belanghebbende of van het openbaar ministerie
de ontbinding kan uitspreken van vennootschappen die, niettegenstaande ze
daar wettelijk toe verplicht zijn, gedurende
drie opeenvolgende boekjaren hebben nagelaten om hun jaarrekening bij de Nationale Bank van België neer te leggen.
Artikel 18 van de wet van 15 juli 2013
houdende dringende bepalingen inzake
fraudebestrijding (B.S. 19 juli 2013), dat
in werking trad op 1 juli 2013, heeft voor
deze vennootschappen een nieuwe sanctie ingevoerd. De beheersdienst van de
Kruispuntbank van Ondernemingen kan
voortaan ambtshalve hun inschrijving
doorhalen. De ambtshalve doorhaling
wordt gepubliceerd in de Bijlagen van het
Belgisch Staatsblad. De doorhaling wordt
ingetrokken nadat het verzuim met betrekking tot de neerlegging van de jaarrekeningen rechtgezet is.
van de inschrijving van de ondernemingen
die op dat ogenblik aan de voorwaarden
daartoe voldoen.
Ernstige gevolgen
De doorhaling van de inschrijving in de
KBO kan voor een onderneming mogelijk
ernstige gevolgen hebben. Artikel 62, § 5,
1° van de Wet van 16 januari 2003 tot oprichting van een KBO bepaalt immers dat
“hij die een economische activiteit uitoefent nadat de inschrijving in het handelsregister (…) werd doorgehaald” kan gestraft
worden met “een gevangenisstraf van één
tot zes maanden en/of een geldboete van
100 tot 10.000 euro”. Daarnaast bepaalt
artikel 14 van dezelfde wet dat een door
een handels- of ambachtsonderneming in
rechte ingestelde vordering door de Rechtbank ambtshalve onontvankelijk verklaard
wordt indien blijkt dat de onderneming
niet ingeschreven is in de KBO. •
90.000 ondernemingen
ambtshalve doorgehaald
Volgens de beheersdienst van de Kruispuntbank van Ondernemingen (KBO) werd
sinds de inwerkingtreding van deze nieuwe regel in drie fasen de inschrijving van
meer dan 90.000 ondernemingen ambtshalve doorgehaald. De beheersdienst van
de KBO zal voortaan drie keer per jaar
overgaan tot de ambtshalve doorhaling
U hebt een juridische vraag?
Isabel De Winter helpt u graag verder.
02 255 20 16
[email protected]
januari-februari 2014 | ondernemers | 43
Businessnetwerking
HR Mezzo 2013
Is flexibiliteit meer dan
alleen luisteren naar je baas?
De HR Mezzo is hét Vlaams-Brabantse hr event, dat elk jaar in­teres­
sante inhoud combineert met uitgebreide netwerking­mogelijkheden
onder hr professionals. Vanuit verschillende invalshoeken werd
dit jaar het thema ‘flexibiliteit’ belicht in verschillende workshops.
Jaarlijks belonen de Voka – Kamers van Koophandel VlaamsBrabant er samen met de Provincie Vlaams-Brabant ook de
bedrijven die het best presteerden op vlak van personeelsbeleid.
Foto’s: Roelof Pantjes
Keynote speaker Renaud Dechamps
(Randstad) vertelde over veranderende verwachtingen van werknemers. Ze willen meer betrokken zijn,
ze willen een gepersonaliseerde
aanpak van hun loopbaan, ze zijn
op zoek naar een betere werk/privé
balans en dus ook naar flexibiliteit.
De aanwezigen kregen praktische
tips over hoe zij hun hr beleid konden aanpassen aan de eisen vn de
huidige arbeidsmarkt. •
›› Keynote speaker
Renaud Dechamps
(Randstad)
Meer weten over flexibiliteit?
›› Gert Van der Perre en Benny
Smismans (Smismans & Partners)
›› Sabrina Weckx en Christa Claesen
van Theuma, winnaar in de
categorie grote ondernemingen
Lees op p. 26 het rondetafelgesprek tussen
Olivier Wouters (Claeys & Engels, advocaat
- vennoot), Serge Peeters (Belgacom, Vice
President HR Employee Support & Operations), Fons Feekes (Partner, Insights Benelux) en Katrien Bruyninx (Project Manager,
Prevent).
Op p. 32 kan u een uitgebreid interview
lezen met Benny Smismans, zaakvoerder
van Smismans & Partners uit Lot en winnaar
van één van de HR awards.
Bekijk het volledige fotoverslag op
www.voka.be/hrmezzo.
Meer info?
[email protected]
44 | ondernemers | januari-februari 2014
Businessnetwerking
Startschot voor
LAN Vilvoorde-Grimbergen
De regio Halle-Vilvoorde is opnieuw een Lokaal Actief Netwerk (LAN) rijker.
In december 2013 startte het LAN Vilvoorde-Grimbergen op met een felgesmaakte avond
bij Sterrenwacht Mira en het nabijgelegen Fenikshof in Grimbergen.
Foto’s: Studio Dann
Voka - Kamer van Koophandel HalleVilvoorde nam het initiatief om de lokale
ondernemers te verenigen en zo de slagkracht te vergroten. Een Lokaal Actief Netwerk heeft de bedoeling om dichter bij uw
bedrijf te staan en nog beter uw belangen
te verdedigen. Door een intense samenwerking bij de ondernemers onderling,
binnen Voka en samen met de gemeenten kan deze LAN het economisch weefsel verbeteren en de dagelijkse inspanning
van ondernemers vruchtbaarder maken.
Het lokale bestuur van het LAN VilvoordeGrimbergen zal u daarbij helpen en vormt
uw lokale antenne.
›› Het bestuur van het LAN Vilvoorde-Grimbergen. Bovenaan vlnr.: Etienne Van Lindt (Caterpillar), Birgit Heroes
(Voka Halle-Vilvoorde), Alain Flament (G4S) en Sven Vanbinst (Fraikin). Onderaan vlnr: Dirk Vanuytrecht (Azlyn),
voorzitter Didier Clement (Lacom Vilvoorde) en Kurt Van Caesbroeck (ING)
›› Sabrina Stassyns (Voka), Jeroen
Muyldermans (advocaat) en Marc
Schoofs (Advocaten­kantoor Marc
Schoofs)
Het LAN Vilvoorde-Grimbergen richt zich
tot KMO’s en grote bedrijven in volgende
gemeenten :
Vilvoorde, Peutie, Koningslo, Houtem, Grimbergen, Beigem, Humbeek,
Strombeek-Bever, Machelen, Zemst,
Elewijt, Eppegem, Hofstade en Weerde.
Elk Voka-lid uit deze regio is automatisch
lid van het LAN Vilvoorde-Grimbergen.
Er worden 3 activiteiten (bedrijfsbezoek,
infosessie, netwerking) per jaar georganiseerd, meerdere bijeenkomsten zijn mogelijk op uw vraag. Het LAN VilvoordeGrimbergen zal initiatieven nemen rond
mobiliteit, duurzaamheid en netwerking,
en samen met u streven naar bedrijfsvriendelijke gemeenten. •
›› De avond werd gekruid met een panelgesprek tussen
drie burgemeesters: Marleen Mertens (Grimbergen),
Jean-Pierre De Groef (Machelen) en Hans Bonte (Vilvoorde).
Links moderator Paul Hegge (Voka Halle-Vilvoorde).
›› De aanwezigen
verkeerden ‘in hogere
sferen’ tijdens de
rondleiding bij
Sterrenwacht MIRA.
Volgende activiteit:
Bedrijfsbezoek aan Caterpillar op dinsdag 18 februari
tussen 17.30u en 21.30u
Inschrijven kan via [email protected] of via
www.voka.be/halle-vilvoorde.
Op de hoogte blijven van alle activiteiten?
Stuur een mailtje naar [email protected]
›› Judith Vandaele (AORTA), Ingrid De Roo
(Televil), Peter Moons (Belfius) en
Pascale De Snijder (Box32)
januari-februari 2014 | ondernemers | 45
awards
›› Paul Hegge (algemeen directeur
Voka Halle-Vilvoorde)
De Vokawards, de nieuwe gedaante van
Voka Halle-Vilvoorde’s Eindejaarsreceptie,
was ook dit jaar een schot in de roos. Zo’n
400 ondernemers uit de regio verzamelden
voor de awarduitreiking met een twist.
In drie verschillende categorieën werden
evenveel personen beloond voor hun
uitzonderlijke prestaties.
Foto’s: Studio Dann en Kanakna Productions
De Vokawards zijn niet zomaar een awarduitreiking. Voka HalleVilvoorde beloont 3 van haar leden als ‘Beste netwerker van het
jaar’, ‘Welp van de export’ en ‘Verrassend talent’. Uit alle nominaties die in de loop van 2013 ontvangen werden, koos de strenge
maar rechtvaardige jury 3 genomineerden per categorie. De uiteindelijke winnaars in elke categorie konden alvast rekenen op
fantastische prijzen, met dank aan onze event partners. Die prijzen
ontvingen ze uit handen van de Vokawards laureaten van vorig
jaar. De hele ceremonie werd in goede banen geleid door presentator Kobe Ilsen.
ondernemen nog voor dit gereglementeerd werd. Bovendien hebben ze ambitieuze plannen voor de toekomst, en daarom verdienen ze terecht de award voor ‘Welp van de export’.” Jan Verbeke
van Pajottenlander nam de award in ontvangst.
Verrassend talent
“De jury was onder de indruk van Filip Claes (Procter & Gamble)
omdat hij naast zijn drukke job als senior HR Manager en naast zijn
gezin met jonge kinderen nog tijd maakt om zich in te zetten als
vrijwilliger voor een vzw. Op die manier probeert hij jongeren die
met zichzelf in de knoei zijn geraakt terug een zinvolle vrijetijdsbesteding te geven. Daarnaast haalt hij personen met een handicap
uit hun vertrouwde omgeving en brengt hij hen in contact met
avontuur. Heel indrukwekkend!”
Netwerker van het jaar
“Onze jury was unaniem over Philippe Jadoul (Vialegis) als winnaar
in de categorie ‘Netwerker van het jaar’. Hij is een top-netwerker
die heel veel tijd investeert in verschillende netwerkactiviteiten en
actief is binnen heel diverse netwerken. Hij ondersteunt zijn persoonlijke contacten goed met het online platform LinkedIn. Bovendien investeert hij in start-ups, of zet hij ze zelf op om ze vervolgens dankzij zijn netwerk succesvol uit te bouwen.”
Uiteraard werden ook alle andere aanwezige Voka-leden in de
watten gelegd met een stijlvol eindejaarsfeest in de fraai aangeklede locatie van Kanakna Productions. Tussen de lekkere hapjes
door zorgden zangeres Geena Lisa en haar band voor de nodige
muzikale verstrooiing.
Welp van de export
Paul Hegge, algemeen directeur van Voka Halle-Vilvoorde: “De
jury werd gecharmeerd door de KMO Pajottenlander omdat ze nu
al 35% van hun omzet in het buitenland realiseren en zelfs exporteren naar de Verenigde Arabische Emiraten en Australië. Ze
ontkrachten daarmee vakkundig het cliché dat familiale bedrijven
enkel onder de eigen kerktoren actief zijn. Ze waren al ‘bio’ aan het
›› Maggie De Block (Staatssecretaris voor Asiel en
Migratie), Filip De Bock (Talent Interim), Rik Daems
(Senator voor Open VLD) en Luc Vleck (KPMG)
46 | ondernemers | januari-februari 2014
Businessnetwerking
›› De winnaars van de Vokawards 2013 op een
rij: Philippe Jadoul (Vialegis), Jean-Charles Wibo
(Voorzitter Voka Halle-Vilvoorde), Wim Melis
(eventpartner Brussels Airlines), Filip Claes (Procter &
Gamble), Jan Verbeke (Pajottenlander), Paul Hegge
(algemeen directeur Voka Halle-Vilvoorde)
›› Presentator Kobe Ilsen leidde
de avond in goede banen
›› Zo’n 400 ondernemers uit de
regio Halle-Vilvoorde genoten
van het spektakel
›› Zangeres Geena Lisa gaf
het beste van zichzelf
januari-februari 2014 | ondernemers | 47
awards
Mis de
volgende editie
van de
Vokawards niet!
Donderdag 11 december 2014
Kanakna Productions,
Groot-Bijgaarden
Inschrijven via
[email protected]
›› Joke Cosijns en Charlotte
De Ruijter (Userfull)
›› Voka Halle-Vilvoorde lanceerde op de Vokawards voor het eerst een prijsvraag
via haar Voka APP. Jan De Wilder (GDW Security) gaf het juiste antwoord en is
nu de trotse eigenaar van een iPad Mini!
›› Wouter Beerens (Konica Minolta) en
Yves Denayer (CDN Communication)
›› Johan Heyninck (Bloomz), Caroline Wildemeersch
(Ambos Corporate)
›› Patricia Laureys (Brix Advice), Gie
Laurijssen (Siecom), Mike De Ridder (DELL)
Partner worden van dit unieke
concept?
Ontdek de verschillende partnerformules
voor de Vokawards, contacteer
[email protected]!
Met dank aan event partners
www.vokawards.be
en gastheer
48 | ondernemers | januari-februari 2014
Businessnetwerking
Verbond van West-Brabantse Ondernemingen
VWBO heft het glas op een
succesvol 2014
Op 16 januari 2014 ontving NV Schietse het VWBO voor haar nieuwjaarsreceptie. Na een rondleiding werden de 270 aanwezige WestBrabantse ondernemers getrakteerd op een uiteenzetting van Michaël Van Droogenbroeck. De VRT-journalist gaf zijn visie over de evoluties die de economie in 2014 zullen kenmerken. In aanwezigheid van mevrouw Maggie De Block, staatssecretaris voor Asiel en Migratie,
Maatschappelijke Integratie en Armoedebestrijding, hief VWBO-voorzitter Claude Verheyleweghen het glas op een succesvol jaar.
www.vwbo.be
›› Bénédicte Schietse
(Schietse NV)
›› Michaël Van Droogenbroeck (VRT)
›› VWBO voorzitter Claude
Verheyleweghen (Vigilantia)
Wat gebeurt er
op kantoor?
GDW Security is dé specialist voor
beveiliging in Halle-Vilvoorde en omstreken.
Zo weet u altijd wat er gebeurt.
Bel ons voor een studie van
uw beveiligingsbehoeften op
02 720 99 90
Inbraakdetectie
Branddetectie
Camerabewaking
Toegangscontrole
www.gdwsecurity.be
januari-februari 2014 | ondernemers | 49
Businessnetwerking
Jong Voka Zenne-Pajot
neemt een smakelijke start
Jong Voka Zenne-Pajot ging op 11-12-13 van start met een fel gesmaakte kick-off activiteit. Het gloednieuwe netwerkplatform voor
jongeren organiseerde ‘Ondernemen met Smaak’ in G.C. De Cam
in Gooik. Tijdens een heuse chocolade workshop konden zo’n 40
jonge ondernemers, vrije beroepers, kaderleden en young potentials uit de regio zelf aan de slag met fondant en melkchocolade.
De lekkerste en gekste creaties werden kundig verpakt en konden
als aandenken mee naar huis. Op de aansluitende netwerkreceptie
kon er duchtig nagepraat worden over alle creaties. Een team van
dynamische lokale ondernemers zet samen met Voka zijn schouders onder het initiatief Jong Voka Zenne-Pajot. Philip Vandewalle
(Volvo Sterckx), Jeroen Vanderlinden (Thesorafisc), Jens Plantefève
(Luckx), Maarten Meerts (Helon Architecten), Inge Grootvriendt
(Vinea), Gunther De Wilde (Mybusinessconcept.be) en Kris Timmermans (Voka Halle-Vilvoorde). Jong Voka Zenne-Pajot wil jonge
ondernemers en young potentials uit de regio Zennevallei – Pajottenland met elkaar in contact brengen, en dit via informele, betaalbare netwerkmomenten en activiteiten met een hoog fun-gehalte.
Als snelweg naar nieuwe, interessante contacten worden activiteiten afgewogen aan de vijf ‘wegwijzers’ van Jong Voka Zenne-Pajot: ‘jong’, ‘fun’, ‘dynamisch’, ‘leren’ en ‘netwerking’. Iedereen die
woont of werkt in de regio Zennevallei-Pajottenland is welkom.
De enige voorwaarde voor lidmaatschap is een maximum leeftijd
van 40 jaar. Maar op de activiteiten is ook al wie jong van geest is
steeds welkom. •
›› Philip Vandewalle
(Sterckx Motors NV)
›› Frank Roobaert (Helon Architecten) en
Kris Lissens (Lissens-Van Der Plas)
›› Stijn Heylens (Cass)
›› Marlies Billens
(’t Bioschuurke)
›› Stijn Splingaer (A. Schets & Partners),
Pieter De Doncker (A. Schets & Partners)
en Mike De Witte (Canon)
›› Bert Cosijns (Cosijns Tech), David Van De Ville
(Digi Solution) en Eva Grootvriendt (Vinea)
›› Eef Naessens (Ernst & Young
Bedrijfsrevisoren), Glenn Van Hemelrijck
(Van Hemelrijck Consulting), Gregory
Mertens (Groep S – Sociaal Secretariaat)
›› Maarten Meerts (Helon Architecten)
en Julie Debelder (advocaat)
Blijf op de hoogte!
Like onze Facebookpagina www.facebook.com/jongvokazennepajot, volg ons op
Twitter @JongVokaZP of bezoek binnenkort onze vaste webstek www.jongvokazp.be!
50 | ondernemers | januari-februari 2014
Businessnetwerking
LAN Zennevallei
toast op nieuwe jaar
Al voor de vierde keer organiseerde het Lokaal Actief Netwerk (LAN) Zennevallei haar
Nieuwjaarsreceptie. Ruim 100 ondernemers uit de regio deelden hun goede voornemens
voor 2014 in het sfeervolle decor van Ter Heyde in Kester.
Foto: Studio Dann
›› Benoit Smets (ING Private Banking Zone
Center), Marc De Zutter (ING) en Wilfried
Van Overstraeten (Van Overstraeten)
›› Kristof Jacob en Els Mannaert van Thesorafisc
en Ilse Demol van Volvo Sterckx
›› Jan Vogeleer (GEA Courtoy), Chris Leunens
(Escrido Safety) en Daisy Dedobbeleer
(Escrido Safety)
›› Maarten Meerts (Helon Architecten), Tim Plantefève
(Luckx) en Caroline Baeten (Caitena)
›› Chris Plantefève (Luckx), Luc Deconinck (burgemeester Sint-Pieters-Leeuw)
en Paul Hegge (Voka Halle-Vilvoorde)
U bent onze lokale antenne!
Hebt u nieuws uit de regio Zennevallei?
Stuur het ons via [email protected]!
Lid worden van Voka LAN Zennevallei?
[email protected] - 02 255 20 38
januari-februari 2014 | ondernemers | 51
Agenda
februari - maart 2014
Contacteer ons voor meer informatie
Anja De Clercq, Adviseur Vorming, Training en Opleiding - tel. 02 255 20 24 - [email protected]
Inschrijven kan via [email protected] of via onze website www.voka.be/halle-vilvoorde.
Welke Invloed heeft de
invoering van CLP op uw
milieuvergunning
Creatieve
prospectietechnieken: nooit
meer koude prospectie!
op 18 februari
op 12 maart
Eind 2008 werden de regels voor indeling en etikettering van chemische producten en mengsels grondig gewijzigd
door de invoering van de CLP-verordening.
70% van de new business komt van
doorverwijzing. Hoe kan je dat zo organiseren dat potentiële klanten zelf
naar u toekomen, zonder één euro extra marketingbudget? De successcore
op koude bellijsten is bedroevend laag.
Maar hoe bereik je potentiële klanten
dan wel?
Om duidelijkheid te krijgen omtrent verschillende aspecten inzake indeling en
etikettering van chemische producten
organiseert Voka Vlaams-Brabant op 18
februari een seminarie hierover.
Wat zou u kunnen bereiken als
u meer zelfdiscipline had?
op 28 maart
U ontdekt het tijdens deze workshop.
ACTIVITEIT
Wanneer u de zelfdiscipline heeft om
uw planning daadwerkelijk uit te voeren, worden uw kansen om persoonlijke
en bedrijfs-doelstellingen te bereiken
groter. In deze workshop ontrafelen we
de onderliggende overtuigingen die u
hinderen bij het uitvoeren van uw volgende actie. Als we die in kaart hebben,
stellen we een concreet stappenplan op
om ook bij u deze succesgewoonte te
doen groeien.
Trainer
Datum
Human resources
Wat wijzigt er aan uw groepsverzekering?
Zie online agenda
14 maart
Het eenheidsstatuut: nieuwe opzeggingstermijnen
Zie online agenda
3 april
Kristien Rogier
11 maart
Persoonlijke vaardigheden
Van medewerker tot manager
Traject: persoonlijke efficiëntie in 3 sessies
Lieve Woutters
21 maart
Beheer uw tijd
Lieve Woutters
21 maart
Wat zou u kunnen bereiken als u meer zelfdiscipline had?
Wim Stuyck
28 maart
Geert Delobelle
12 maart
Transport Academy
25 maart
Zie online agenda
27 februari
Peter Manet
26 maart
Commercieel
Creatieve prospectietechnieken
Logistiek en transport
Opfrissing wegcode
Zie online agenda www.airportacademy.be
Welzijn
Inspecteurs van 'Toezicht welzijn op het werk' op bezoek: wat nu?
Financiën
Balanslezen voor niet-financiëlen
Duurzaamheid
Welke invloed heeft de invoering van CLP op uw milieuvergunning?
Frank Maesen
18 februari
GPBV Forum
Zie online agenda
19 februari
Zie online agenda
24 februari
Innovatie
Innovatieacademie
Uw organisatie is actief in de luchtvaart of luchtvracht business? Airport Academy creëert
voor u maattrainingen in functie van de noden van uw bedrijf én aangepast aan uw activiteit.
Neem contact op via
[email protected] - www.airportacademy.be - T 02 255 20 19.
52 | ondernemers | januari-februari 2014
Netwerking
ACTIVITEIT
DATUM
ORGANISATIE
PLAATS
Doelgroep
Lunch met Minister
Koen Geens
Voka Business Club I
zie p. 54
LAN Zaventem Zuid:
Bedrijfsbezoek
aan ABB
10/03/14
Golden Tulip
Diegem
Bedrijfsleiders en financiële verantwoordelijken
27/03/14
Schietse NV
Gratis voor Voka-leden en hun genodigden
01/04/14
ABB
GrootBijgaarden
Nossegem
Verkiezingsdebat met
lijsttrekkers VlaamsBrabant
22/04/2014 Voka HalleVilvoorde
Vilvoorde
Bedrijven gelegen aan de Leuvensesteenweg (Nossegem en
Zaventem, tot in Sint-Stevens-Woluwe) en de aanpalende
bedrijvenzones Ikaros, Weiveld, Weihoek, Hoge Wei, Hermesstraat,
Sterrebeekstraat, Lozenberg, Kleine Kloosterstraat, …
Alle Voka-leden en niet-leden
Dag van de
Management Assistant
Mobiliteitscongres
Zomer Fladderie
Vokawards
24/04/14
Utopolis
Mechelen
Management assistants
04/06/14
19/06/14
11/12/14
KBC
Koloniënpaleis
Kanakna
Productions
Brussel
Tervuren
GrootBijgaarden
Meer info volgt
Alle Voka-leden en niet-leden en hun genodigden, politici, …
Alle Voka-leden en niet-leden en hun genodigden, politici, …
BRYO Roadshow
dinsdag 4 maart 2014 – 19.00u
www.bryo.be
Zet nu de stap naar succesvol ondernemen!
•
•
•
•
Actief netwerk van jonge, gedreven, getalenteerde, recent gestarte
of opstartende ondernemers
Feedback van ervaren ondernemers, experten en mede-BRYO’s
Begeleiding in groep (maandelijkse sessies) en individueel
Hands-on tips rond jouw ondernemersidee, -project, -strategie
[email protected]
016 89 19 81
Nieuwe leden Voka Halle-Vilvoorde
VINCI Facilities
Picard België
Fintan IT
Facility Management en multi-technisch beheer
voor de openbare als de privésector
Diepvriesketen met hoofdzetel in Frankrijk
Expert in cloud computing en managed IT
Brussel - 02 422 26 13
[email protected]
www.vinci-facilities.be
NIBC Bank
Advisering, financiering en investeringen in de
Benelux en Duitsland
Brussel - 02 235 88 03
[email protected] - www.nibc.com
Waterloo - 02 353 08 50 - www.picard.be
Gemeente Dilbeek
Dilbeek - 02 451 68 00
[email protected] - www.dilbeek.be
Shire Belgium
Internationaal specialistisch biopharmaceutisch bedrijf
Ramsdonk - 078 35 35 43
[email protected] - www.fintan.be
Hadron / Creve Steven
Consultancy
Wambeek - 0473 632 290
[email protected]
Simon Duerinckx
Advocaat
Bizz Compagnon
Diegem - 02 711 02 30
[email protected]
www.shire.com
Opleiding, coaching, interim management en
aantrekken van financiering
Comm2B
Admin Solutions
Grimbergen - 02 425 20 88
[email protected]
www.bizzcompagnon.eu
Re-Vive
Herontwikkelen van brownfields in duur­zame
plakken om te wonen, leven en werken
Gentbrugge - 09 395 50 00
[email protected] - www.re-vive.eu
Aremis Belgium
Business solutions voor het beheer van kantoorgebouwen, facilitaire diensten en bedrijfsvastgoed
Oudergem - 02 775 95 12
[email protected] - www.aremis.com
Iris Cleaning Services
Schoonmaakbedrijf
Evere - 02 204 03 79
[email protected] - www.iris.be
Strategisch communicatieadvies
St-Jans-Molenbeek - 0497 44 01 71
[email protected] - www.comm2b.be
Retroworld/ Vangrunderbeeck
Kevin
Zaventem - 0497/824301
[email protected]
SmartHome
Projectontwikkelaar gespecialiseerd in betaalbare, duurzame residentiële woningen
Vilvoorde - 0498 922 777
[email protected]
www.smarthome.be
Vilvoorde - 0494 46 01 62
[email protected]
Administratieve ondersteuning in de breedste
zin van het woord: gespecialiseerd in tijdelijke
projecten en vervangingen
Affligem - 0497 456 373
[email protected]
www.adminsolutions.be
IFA Skyfast
Freight forwarder
Machelen - 02 752 95 00
[email protected]
www.skyfast.be
Inge Glorieus
Advocatenkantoor
Vilvoorde - 02 411 80 08
[email protected]
www.sqlawoffices.com
Lid worden? Gewoon extra info?
[email protected] - 02 255 20 29
januari-februari 2014 | ondernemers | 53
Voka las voor u
Spreken is goud
Maar vooral wat je zegt is belangrijk
De auteur van dit boek is formeel: wie communiceert, heeft de plicht om iets interessants
te vertellen. De focus van communicatie ligt vandaag te sterk op de vorm. En dat terwijl
de inhoud zou moeten primeren. Met dit naslagwerk, een verzameling ervaringen uit de
praktijk, leert u geïnspireerd speechen, debatteren en praten met de media.
Kies voor zuivere inhoud en overwin je podiumvrees. Een goede
voorbereiding is een must voor wie sterk wil communiceren. Want
wat kan er mis gaan als je voorbereid bent op de meest vervelende
vragen van journalisten?
De auteur baseerde zich op de ervaringen van meer dan 1000 getrainde deelnemers. Het boek levert dan ook originele inzichten in
de basisbeginselen van communicatie met een groot publiek. Voor
getrainde woordvoerders klinken tips als ‘Hou het simpel’ of ‘Hou
oogcontact met je publiek’ zeker bekend in de oren, maar hoe vaak
worden die basisbeginselen toch overboord gegooid tijdens bv. televisie-interviews of debatten. Te vaak wordt de boodschap uit het oog
verloren, of gaat men zich fixeren op wat men vooral niet wil zeggen. Wie steeds alleen maar positief wil overkomen, valt na verloop
van tijd door de mand. ‘Jezelf blijven’ is het belangrijkste, natuurlijk
zonder je publiek in slaap te wiegen.
Frank Van Oss haalt een brede waaier van spreeksituaties aan, zoals
het media-interview, het speechen en het debat, in een duidelijk gestructureerd en vlot leesbaar boek. Er is ook een hoofdstuk voorzien
specifiek voor politici en ambtenaren.
Over Frank Van Oss
Over Frank Van Oss is al meer dan twintig jaar actief als trainer en
coach in communicatie. Hij trainde meer dan 1000 deelnemers uit
de politiek, het bedrijfsleven en de ngo-wereld: van ministers tot partijvoorzitters, van Japanse zakenlui tot Amerikaanse diplomaten. •
Oss
Frank Van ste Voka
de 1
spreekt op
14
lub van 20
Business C
014
27 maart 2
aarden
ijg
V, Groot-B
Schietse N
Dankzij Voka Halle-Vilvoorde
krijgt u 20% korting op dit boek.
Surf snel naar de website
www.lannooshop.be/VOKAHV
54 | ondernemers | januari-februari 2014
Meer info?
e
[email protected]
birgit.hero
Voka geeft kracht
aan de verbeelding.
– Jean-CHARLES WIBO – VLASSENROOT
Bij Ateliers Vlassenroot uit Groot-Bijgaarden worden staalplaten herwerkt tot onderdelen voor telescopische
kranen. CEO Jean-Charles Wibo leidt het bedrijf sinds 1996 en investeerde 100 miljoen euro in een stateof-the-art machinepark. Zo werd het bedrijf Europees marktleider. Voka stapt als grootste Vlaams netwerk
van ondernemingen graag mee in hun verhaal. Met ondersteuning, advies en belangenbehartiging. Want
ondernemen spreekt tot de verbeelding. Word als ondernemer ook lid van de grootste fanclub van de
verbeelding en laat uw ideeën groeien.
Ontdek de succesverhalen van enkele
Vlaamse ondernemers op www.voka.be
* Voor meer info, bel Voka op 02 229 81 11 of mail [email protected]
Headline
This one’s for you
Bij Brussels Airport steken we de handen graag uit de mouwen voor onze
klanten. Voor hen staan we elke dag klaar, voor hen maken we onze
luchthaven nog toegankelijker, voor hen maken we ze nog duurzamer.
Dat doen we met 20.000 mensen, elke dag opnieuw. 20.000 paar handen
met allemaal één groot hart – voor onze reizigers, voor u.
www.brusselsairport.be

HR Netwerkevent - 14 oktober 2014 – 4 - RTC Vlaams

Lerend Netwerk

Kom loungen op het Waddenkwartier

Communication Journey

Succesvolle ondernemers werken met een netwerk

Ontdek Voka digitaal!

AANMELDING ALS LID "DORPER ONDERNEMERS"

vind je hun korte bio

4 - 2014. dit is alweer de laatste maandbrief van dit seizoen

Praktische Info