Leefbaarheidsmonitor 2014 Leefbaarheidonderzoek Woonpalet Ruben de Clippelaar 1 Leefbaarheidsmonitor 2014 - Woonpalet Voorwoord Voor u ligt de leefbaarheidsmonitor 2014. Dit onderzoek is gedaan door de Ruben de Clippelaar, student derdejaars Ruimtelijke Ordening en Planologie van de Hogeschool Saxion, als stageopdracht in een periode van 20 weken. Het onderzoek is uitgevoerd in opdracht van de woningcorporatie Woonpalet te Zeewolde. De leefbaarheidsmonitor is uitgezet onder de huurders van de woningcorporatie en is een vervolg op de eerder uitgezette leefbaarheidsmonitoren van 2003 en 2008. Graag wil ik bedanken Bertho Eding, manager klantzaken van Woonpalet, voor het begeleiden en het sparren tijdens het onderzoek. Helma van Engelen, Marije Klijne, Wim Reitsma, Eric Baars, Paula Scholten, Marlies de Jong, Sarah Scholts en Jan Coers voor de informatie betreffende de woningen, straten, wijken, en aspecten spelend binnen de organisatie. Ruben de Clippelaar 2 Leefbaarheidsmonitor 2014 - Woonpalet Inhoudsopgave Voorwoord blz. 2 Inhoudsopgave blz. 3 Samenvating blz. 4 Hoofdstuk 1, inleiding 1.1 Onderzoeksopzet 1.2 Leeswijzer blz. 6 blz. 6 blz. 7 Hoofdstuk 2, oordeel over de woning 2.1 Gemiddelde waarderingen alle buurten 2.2 Waarderingen op buurtniveau blz. 8 blz. 8 blz. 10 Hoofdstuk 3, oordeel over de buurt 3.1 Thema veiligheid 3.1.1 Vergelijking landelijke gemiddelde 3.1.2 Resultaten op buurtniveau 3.1.3 Conclusie thema veiligheid 3.2 Thema openbare ruimte 3.2.1 Vergelijking landelijke gemiddelde 3.2.2 Resultaten op buurtniveau 3.2.3 Conclusie thema openbare ruimte 3.3 Thema Overlast 3.3.1 Vergelijking landelijke gemiddelde 3.3.2 Resultaten op buurtniveau 3.3.3 Conclusie thema overlast blz. blz. blz. blz. blz. blz. blz. blz. blz. blz. blz. blz. blz. 12 12 12 13 14 15 15 16 17 18 18 19 20 Hoofdstuk 4, Sociale cohesie 4.1 Vergelijking met landelijke gemiddelde 4.2 Vergelijking op buurtniveau 4.3 Conclusie sociale cohesie blz. blz. blz. blz. 21 21 22 23 Hoofdstuk 5 Conclusies en aanbevelingen 5.1 Conclusie, eigen woning 5.2 Conclusie blz. 24 blz. 24 blz. 25 Hoofdstuk 6 Evaluatie leefbaarheidsmonitor 2014 blz. 26 Bijlage Bijlage I, gebiedskaart en buurtverdeling Bijlage II, Online-enquête leefbaarheidsmonitor blz. 27 blz. 28 blz. 30 3 Leefbaarheidsmonitor 2014 - Woonpalet Samenvatting - De Gemeente Zeewolde scoort op de meeste aspecten hoger dan het landelijke gemiddelde! De inwoners van Zeewolde hebben minder last van criminaliteit, waarderen de interactie met ethnische groepen gemiddeld hoger, evenals het openbaar groen, de speelvoorzieningen en ervaren minder verkeersoverlast. De gemeente Zeewolde scoort iets lager dan het landelijke gemiddelde op de aspecten; betrokken bij de buurt, kwaliteit van de voorzieningen en onveiligheidsgevoel. - Het openbaar groen wordt als ruim en groen opgezet ervaren, in de Graanbuurt wordt het openbaar groen als hoogste beoordeeld met een 7,7. - De omgeving waarin de huurders woonachtig zijn, wordt met een 6,8 als ruim voldoende ervaren, opzet van de straten en pleintjes wordt als open en netjes ervaren. Een puntje van verbetering is het plaatsen van prullenbakken bij de speelplaatsen en bankjes. - De kwaliteit van de voorzieningen wordt met een 7 gewaardeerd, ten opzichte van de leefbaarheidsmonitor van 2008 is dit een kleine daling van 0,3. In de wijk Centrum Buiten worden voorzieningen als een gemis ervaren. - De omgang van mensen met verschillende ethnische afkomst wordt met een ruime voldoende gewaardeerd en scoort een 6,9 dit is 0,4 punt hoger dan het landelijke gemiddelde. - Overlast door anderen in de openbare ruimte wordt als weinig voorkomend bestempeld en heeft een score positief van 7,1 dit is 0,4 hoger dan het landelijke gemiddelde. 4 Leefbaarheidsmonitor 2014 - Woonpalet - In de gemeente Zeewolde is er nauwelijks sprake van overlast door activiteiten zoals samenscholing van mensen, geluidsoverlast, drugsoverlast of vervuiling. Door de huurders van Woonpalet wordt dit ervaren met een positieve 8,2. Over het algemeen wonen de huurders prettig samen in hun wijk of buurt. - Een punt van aandacht is het onveiligheidsgevoel, in de leefbaarheidsmonitor is naar voren gekomen dat deze met 0,6 punt lager, ten opzichte van 2008, wordt gewaardeerd en daarmee ook lager ligt dan het landelijke gemiddelde. Met name de huurders in de nieuwe Polderwijk ervaren slechte verlichting in de achterpaden bij de woningen en ervaren de stoep als onveilig door los liggende stenen en uitstekende stenen. - Het gevoel van sociale cohesie en de betrokkenheid bij de buurt van de bewoners en de medebewoners in de wijken en buurten. Wordt met een ruime voldoende gewaardeerd en krijgt een 6,6, dit is een 0,1 punt hoger dan het landelijke gemiddelde. Ten opzichte van de leefbaarheidsmonitor van 2008 is de betrokkenheid met 0,7 punt goed gestegen en wordt anno 2014 meer gewaardeerd. - Uit de beoordelingen blijkt dat de huurders de betrokkenheid van Woonpalet bij de buurten hoger waarderen (7,1) dan de betrokkenheid van de gemeente bij de buurt (6,7). - Het optreden van Woonpalet bij de melding van schade of een reparatieverzoek wordt door de huurders gewaardeerd met een gemiddelde 7. In de gesprekken die gevoerd zijn tijdens de enquête, is sterk naar voren gekomen dat de manier van afhandeling van een klacht of verzoek als kundig en vriendelijk wordt ervaren, waarbij het wordt gewaardeerd dat het verzoek of de klacht snel en correct wordt afgehandeld. 5 Leefbaarheidsmonitor 2014 - Woonpalet Hoofdstuk 1, Inleiding 1.1 Onderzoeksopzet Woonpalet, de woningcorporatie in de gemeente Zeewolde, heeft de opdracht om een leefbaarheidsonderzoek uit te voeren uitgezet bij de Hoge school Saxion te Deventer; Ruben de Clippelaar heeft het onderzoek voor een stage mogen opstellen, uitvoeren en rapporteren. Het leefbaarheidsonderzoek is uitgevoerd door het uitzetten van een online enquête en door het houden van deur aan deur enquête. De vragen die zijn opgenomen in de enquête zijn gelijk aan de vragen die zijn gebruikt in het vergelijkbare leefbaarheidsonderzoek in 2008 van I & O Research. Dit is gedaan om een goede vergelijking te maken tussen de verschillende resulaten van de opgenomen aspecten tussen het leefbaarheidsonderzoek van 2008 en 2014. Daarnaast is door het opnemen van dezelfde vragen een benchmark tussen het gemiddelde van Zeewolde en het landelijke gemiddelde mogelijk. Om goede en correcte aanbevelingen en conclusies te mogen trekken over de 1900 huurders van Woonpalet, is het noodzakelijk dat er een minimale respons van 320 wordt verkregen, om een betrouwbaarheidsinterval van 95 procent en een maximale foutmarge van 5 procent te verkrijgen. In dit leefbaarheidsonderzoek is een respons van 352 respondenten behaald. Er is een respons van 118 respondenten behaald met de online enquête en een respons van 234 door deur aan deur de enquête af te nemen, te samen een respons van 352 respondenten. De enquête is opgesteld bestaande uit vragen waar een waardering van 1 t/m 10 op kan worden toegekend, meerkeuze vragen en vragen waarbij er de mogelijkheid is om een toelichting te geven op een toegekende waardering. In de enquête is een van de vragen, in welke straat de huurder woonachtig is, met deze vraag is het mogelijk om de verkregen resultaten onder te verdelen in de verschillende buurten in Zeewolde. 6 Leefbaarheidsmonitor 2014 - Woonpalet 1.2 Leeswijzer Het rapport van het leefbaarheidsonderzoek 2014 is opgedeeld in twee delen van het onderzoek. Het eerste deel van het onderzoek gaat over de aspecten van de woning waarin de huurder woonachtig is. Vragen zoals, een oordeel over de indeling van de keuken, badkamer, hoeveelheid leefruimte en dergelijke worden in hoofdstuk 2 behandeld. Het tweede deel van het onderzoek wordt in hoofdstuk 3 beschreven, deze vragen zijn vooral gericht op de omgeving waarin de huurder woonachtig is. Vragen zoals, hoe veilig voelt men zich in de buurt, wat vindt men van het openbaar groen, hoe ervaart men de verkeersveiligheid en dergelijke worden in dit hoofdstuk behandeld. In het derde hoofdstuk wordt er een tweedeling gemaakt met een benchmark van de verkregen resultaten van de huurders in de gemeente Zeewolde met de resultaten van het landelijke gemiddelde. Deze benchmark is mogelijk door het gebruiken van Lemononderzoeken, een methodiek die wordt gebruikt door Nederlandse gemeenten, waarbij dezelfde vragen worden gehanteerd. En met de resultaten op buurtniveau onderling. In hoofdstuk 4 worden de sociale kanten van de respondenten behandeld, vragen als actief burgerschap en participatie, de omgang met verschillende nationaliteiten wordt in dit hoofdstuk behandeld. In hoofdstuk 5 worden aanbevelingen en conclusies getrokken aan de hand van de verkregen resultaten. De aanbevelingen en conclusies dienen als toegevoegde waarde voor de woningcorporatie Woonpalet, maar kunnen ook worden gebruikt voor de gemeente Zeewolde en andere belanghebbendeen. In het laatste hoofdstuk (6), staat de evaluatie beschreven over het verloop van het leefbaarheidsonderzoek, de uitvoering van de enquête en het verwerken van de verkregen resultaten. 7 Leefbaarheidsmonitor 2014 - Woonpalet Hoofdstuk 2, oordeel over de woning In dit hoofdstuk behandelen we de aspecten van de woning waarin de huurder woont. De vragen hebben betrekking op verschillende aspecten van de woning. We vragen naar een waardering over de indeling en uitrusting van de badkamer, keuken en van de woning. De hoeveelheid lichtinval, leefruimte en bergruimte van de woning. De geluidsisolatie, de verwarming, de ventilatie en de anti-inbraakvoorzieningen en het aanzicht van de woning in de wijk. In paragraaf 2.1 wordt het gemiddelde van alle buurten in figuur 2.1 weergegeven. Voor een onderverdeling van de buurten wordt er verwezen naar bijlage 1. Voor de specifieke waarderingen van de aspecten van de woning per buurt wordt er verwezen naar bijlage 2. 2.1 Gemiddelde waarderingen van alle buurten. Er worden geen onvoldoendes voor de eigen woning gescoord! De lichtinval krijgt de hoogste waardering met een 7,2. Daarna volgen de indeling van de woning, de hoeveelheid leefruimte en het aanzicht van de woning, respectievelijk met een 7,1 en 7,0. De indeling en uitrusting van de badkamer, de ventilatie van de woning en de antiinbraakvoorzieningen scoren gemiddeld met respectievelijk een 6,7 en 6,6. De indeling en uitrusting van de keuken en de geluidsisolatie scoren beide een 6,5. De laagste waardering is toegekend aan de hoeveelheid bergruimte, welke een 6,4 heeft als score. Figuur 2.1 Waardering aspecten eigen woning Het aanzicht van de woning De ventilatie van de woning De verwarming van de woning De anti-inbraakvoorzieningen De geluidsisolatie Het lichtinval in de woning 2008 De indeling/uitrusting van de badkamer 2014 De indeling/uitrusting van de keuken De hoeveelheid bergruimte De hoeveelheid leefruimte De indeling van de woning 0 1 2 3 4 5 6 7 8 8 Leefbaarheidsmonitor 2014 - Woonpalet In vergelijking met de resultaten van 2008 is het opvallend dat de indeling en uitrusting van de badkamer en de keuken in 2014 beduidend hoger scoren, respectievelijk (+0,4) en de hoeveelheid bergruimte met (+0,3). De anti-inbraakvoorzieningen is in waardering ook iets gestegen (+0,1). In de opmerkingen die zijn gemaakt door de huurders, komt sterk naar voren dat het klantgericht onderhoud van de badkamer en de keuken zeer wordt gewaardeerd, mede doordat dit ook eerder kan worden uitgevoerd. Een aantal huurders is niet geheel tevreden over de nieuwe keuken, dit heeft wel te maken met een te hoge verwachting van de klant. Zo wordt er een standaard keuken geplaatst en bij sommige huurders was de ‘oude keuken’ voorzien van meer keukenkastjes, maar de nieuwe niet, de bereidheid om eventueel meer te betalen voor meer keukenkastjes is niet aanwezig bij de huurders. Meerdere huurders hebben aangegeven dat het nieuwe aanrechtblad snel bekrast en niet prettig is in gebruik. Aspecten die hetzelfde scoren ten aanzien van 2008 zijn; de ventilatie van de woning en de geluidsisolatie van de woning.Hoewel de verschillen in score per buurt behoorlijk uiteenlopen, daarover meer in paragraaf 2.2. In vergelijking met het onderzoek in 2008, vallen er een aantal aspecten gelijk op. Zo scoren een aantal aspecten in 2014 lager dan de resultaten van 2008: het aanzicht van de woning (-0,3), de verwarming van de woning (-0,2), het lichtinval van de woning (0,4), de hoeveelheid leefruimte (-0,2) en de indeling van de woning (-0,2). In de gesprekken met de huurders en in de toelichting die men kon geven, is naar voren gekomen dat een groot aantal van de huurders in 2008 een nog vrij nieuwe verwarmingsketel hadden. In 2014 is de verwarmingsketel weer een stuk ouder geworden en heeft men aangegeven een voorkeur uit te spreken over een energiezuinigere verwarmingsketel. Een andere opmerking die werd gemaakt door een aantal huurders is de vraag wanneer de woning in aanmerking komt voor onderhoud, zoals schilderwerk en dergelijke. Over het lichtinval zijn een aantal opmerkingen gemaakt door huurders welke ook te maken hebben met de openbare ruimte van de wijk. Bij een aantal wijken ervaart men het onderhoud aan het openbaar groen of het onderhoud van tuinen van buurtbewoners aan de lage kant, hierdoor zijn er bij sommige buurtbewoners grote bomen, heggen of struiken welke het lichtinval beperken. Dit geldt ook voor een aantal plantsoenen waardoor het lichtinval in sommige gevallen wordt beperkt. 9 Leefbaarheidsmonitor 2014 - Woonpalet 2.2 Aspecten van de eigen woning op buurtniveau Wanneer de gegeven waarderingen per buurtniveau worden onderscheiden, is te zien dat verschillende buurten op verschillende aspecten hoger scoren dan andere buurten. Een belangrijk gegeven is het bouwjaar waarin de woning is gerealiseerd. Zo is te zien dat in de eerste wijken van Zeewolde gebouwd in de jaren ‘86, te noemen het Centrum, Bekenbuurt, Botenbuurt, Waterbuurt, Vlinderbuurt, Vissenbuurt en Kruidenbuurt. De waardering van de ventilatie, verwarming en de hoeveelheid leefruimte lager scoren dan in nieuwere wijken zoals de Vogelbuurt, Polderwijk en Windstromenbuurt. Uit figuur 2.2 is af te lezen dat de botenbuurt, (Aak, Boeier, Schoener) op de onderdelen: ventilatie, verwarming, hoeveelheid leefruimte het laagste scoort van alle buurten in Zeewolde. Uit opmerkingen komt naar voren dat men het meeste ‘last’ondervindt van de ventilatie van de woning. Men noemt vaak de woning vochtig. De hoogste waarderingen worden toegekend aan de Edelstenenbuurt, de Graanbuurt en de Polderwijk. Dit zijn relatief nieuwe wijken en worden door huurders als zeer prettig ervaren. De woningen hebben een nette uitstraling en zorgen voor een comfortabele leefsfeer. Figuur 2.2 Waarderingen per buurt Ventilatie Verwarming Indeling woning Hoeveelheid leefruimte Aanzicht woning Lichtinval woning Bekenbuurt 6.8 6.1 7.0 7.1 6.5 7.3 Platenbuurt 6.4 6.8 7.0 6.7 6.7 7.2 Botenbuurt Waterbuurt 6.0 6.4 6.4 7.1 6.7 6.9 6.7 7.3 6.8 6.8 7.1 7.3 Kruidenbuurt 6.5 6.8 6.4 6.7 6.5 6.8 Vlinderbuurt Vissenbuurt Struikenbuurt 6.7 6.9 6.3 7.5 7.3 6.8 7.1 7.1 7.3 7.1 7.4 7.1 6.8 7.1 7.0 7.3 7.1 7.1 Wildbuurt Centrum Buiten Centrum binnen Windstromenbuurt 6.9 6.5 6.6 6.9 7.5 6.9 6.2 7.0 6.9 7.0 7.4 7.1 7.2 7.4 6.8 7.1 6.8 7.1 7.2 7.0 7.8 7.5 6.6 7.0 Edelstenenbuurt Graanbuurt Vogelbuurt 7.3 7.2 6.7 7.3 7.7 7.1 7.4 7.5 7.1 7.1 7.1 7.4 7.2 7.5 7.6 6.6 7.8 7.1 Polderwijk 6.8 7.2 7.4 7.3 7.4 7.4 10 Leefbaarheidsmonitor 2014 - Woonpalet Figuur 2.3 Waarderingen per buurt Bekenbuurt Platenbuurt Botenbuurt Waterbuurt Kruidenbuurt Vlinderbuurt Vissenbuurt Struikenbuurt Wildbuurt Centrum Buiten Centrum binnen Windstromenbuurt Edelstenenbuurt Graanbuurt Vogelbuurt Polderwijk Indeling uitrusting keuken 6.5 6.0 6.2 6.7 6.3 7.2 6.8 6.2 6.6 6.9 5.8 6.3 6.2 7.5 6.9 7.0 Hoeveelheid bergruimte 6.2 5.8 5.1 6.1 6.3 6.7 6.9 6.5 6.9 6.5 6.4 6.6 6.5 6.2 6.8 6.8 Indeling uitrusting badkamer 6.7 6.6 6.3 6.4 6.1 6.3 6.7 6.7 5.9 6.8 6.6 6.8 6.5 7.5 7.1 7.0 Geluidsisolatie Anti-inbraak voorzieningen 6.0 6.1 6.1 6.6 6.6 6.5 6.6 6.6 6.6 6.3 6.6 6.5 7.1 6.3 7.3 6.7 6.0 6.0 5.8 6.7 6.3 6.7 7.1 6.5 7.3 6.4 6.6 6.7 7.3 7.2 7.6 7.4 Uit figuur 2.3 blijkt dat er een aantal buurten zijn, waarin huurders een onvoldoende of een krappe voldoende hebben toegekend aan aspecten van hun eigen woning. Zo scoort de hoeveelheid bergruimte in de Botenbuurt een onvoldoende en krijgt de Platenbuurt een krappe voldoende. Een veel gemaakte opmerking tijdens het leefbaarheidsonderzoek is, de krappe voorraadkast en kleine schuur. Ook wordt er een magere voldoende gescoord op de anti-inbraakvoorzieningen in de Botenbuurt. Een ander punt van aandacht zijn de verwarmingsketels in de Botenbuurt deze zijn niet meer van het eerste uur. De buurt Centrum Binnen krijgt een krappe voldoende op de uitrusting van de keuken. In de Graanbuurt scoort de indeling en de uitrusting van de badkamer een krappe voldoende. De Polderwijk, Graanbuurt en Vogelbuurt scoren boven het gemiddelde. Een veel gemaakte opmerking gaat over de badkamer en de keuken, de indeling en uitrusting worden als goed ervaren en in de Graanbuurt met een 7,5 gewaardeerd. Daarnaast worden de anti-inbraakvoorzieningen als veilig en goed ervaren en in de Vogelbuurt zelfs met een 7.6 beoordeeld. Conclusie Een algehele conclusie over de aspecten van de woning waarin de huurder woonachtig is: wordt ervaren als voldoende en goed. Met de gemiddelde cijfers niet lager dan een 6,4 voor de hoeveelheid bergruimte en als hoogste cijfer een 7,2 voor het lichtinval in de woning. 11 Leefbaarheidsmonitor 2014 - Woonpalet Hoofdstuk 3, oordeel over de buurt In dit hoofdstuk wordt de buurt waarin de huurder woonachtig is beschreven. Het hoofdstuk is onderverdeeld in de eerste drie paragrafen met de thema’s; veiligheid, overlast bepaalde activiteiten, openbare ruimte en participatie. In deze paragrafen wordt per buurtniveau de resultaten vergeleken. In de verschillende paragrafen wordt er een vergelijking gemaakt met de landelijke gemiddelde cijfers. De benchmark is mogelijk doordat dezelfde vragen zijn gebruikt vanuit de verschillende Lemon onderzoeken bij verschillende gemeenten in Nederland. Door deze uniformiteit is het mogelijk de resultaten te vergelijken met de gemiddelde cijfers van Nederland. Naast de benchmark met de gemiddelde cijfers van Nederland wordt er in de toelichtende figuren ook een vergelijking gemaakt met de cijfers van de leefbaarheidsmonitor van 2008. 3.1 Thema veiligheid 3.1.1 Resultaten in vergelijking met landelijke gemiddelde en de leefbaarheidsmonitor 2008 In deze paragraaf worden de aspecten verkeersveiligheid, onveiligheidsgevoel en criminaliteit behandeld. Opvallend is dat de huurders van woonpalet met een gemiddeld cijfer van een goede 7,2 nauwelijk te maken hebben met criminaliteit in de buurt of in de wijk. Hiermee scoort de gemeente Zeewolde met 0,3 punt hoger dan het landelijke gemiddelde. De huurders geven als opmerkingen met een goed gevoel de woning of auto achter te kunnen laten, en maken weinig tot geen geweldsdelicten of vernielingen mee. Figuur 3.1 Vergelijking van de resultaten van de leefbaarheidsmonitor 2008, 2014 en de benchmark met het landelijke gemiddelde. Verkeersveiligheid 2014 Onveiligheidsgevoel 2008 Landelijk gemiddelde Criminaliteit 0 2 4 6 8 10 12 Leefbaarheidsmonitor 2014 - Woonpalet Wanneer de cijfers van het onveiligheidsgevoel worden vergeleken met de cijfers van het landelijke gemiddelde en met de cijfers van de leefbaarheidsmonitor van 2008, valt het op dat de verkregen resultaten van 2014 met een 7,2 een 0,4 punt lager ligt dan het landelijke gemiddelde. En zelfs 0,7 punt lager ligt dan het resultaat van de leefbaarheidsmonitor van 2008. 3.1.2 Resultaten op buurtniveau Figuur 3.2 Resultaten thema veiligheid op buurtniveau Bekenbuurt Platenbuurt Botenbuurt Waterbuurt Kruidenbuurt Vlinderbuurt Vissenbuurt Struikenbuurt Wildbuurt Centrum Buiten Centrum binnen Windstromenbuurt Edelstenenbuurt Graanbuurt Vogelbuurt Polderwijk Verkeersveiligheid 6.3 6.8 6.7 7.1 6.8 6.5 7.3 6.9 6.7 5.9 6.2 6.5 6.5 6.7 6.6 6.8 Criminaliteit 7.3 6.8 6.5 7.0 6.8 6.6 7.4 7.0 7.7 7.1 6.2 6.8 7.1 6.7 7.0 7.3 Onveiligheidsgevoel 7.0 7.1 6.9 6.9 6.9 7.1 7.0 7.1 6.9 7.6 7.2 6.9 6.6 7.3 6.7 6.5 Het valt op dat het onveiligheidsgevoel in de Polderwijk het laagste wordt gewaardeerd. Opmerkingen die gemaakt worden door huurders in de Polderwijk zijn het gevoel van slechte verlichting in de achterpaden bij de woningen. Waardoor men zich onveiliger voelt. Een andere opmerking die gemaakt wordt is dat de huurders de staat van de nieuwe stoepen slecht en niet vlak ervaren. De stoep wordt door enkele huurders als gevaarlijk beschouwd, doordat er stenen los liggen of uitsteken. De huurders van het centrum buiten ervaren het minste onveiligheidsgevoel en waarderen het met een 7,6. Een verklaring achter dit cijfer is mede te vinden in de sociale controle die in het dichte centrum hoger is dan in de meer opengelegen Polderwijk. Andere buurten die goed scoren zijn de Bekenbuurt, de Platenbuurt, de Vlinderbuurt, de Vissenbuurt, de Struikenbuurt,het Centrum binnen en de Graanbuurt. In deze wijken wordt het onveiligheidsgevoel met een 7,0 en 7,1 als goed ervaren. Een mooi gegeven is het feit dat de verkeersveiligheid in 2014 beter wordt gewaardeerd dan in de leefbaarheidsmonitor van 2008, was de waardering in 2008 nog een 6,7, is de waardering anno 2014 een 6,8 en landelijk een 6,2. De wijk waarin de verkeersveiligheid 13 Leefbaarheidsmonitor 2014 - Woonpalet nog wel laag scoort is het centrum buiten, hier klaagt men over te hard rijdende auto’s en brommers en te weinig parkeerplaatsen voor de deur. In de Bekenbuurt, de Windstromenbuurt en de Edelstenenbuurt scoort de verkeersveiligheid tussen de 6,2 en de 6,5. Een veel gemaakte opmerking in deze buurten is het te weinig ervaren van een goede parkeervoorziening voor de deur, waardoor er auto’s op de stoep worden geparkeerd. Met het gevolg dat men over de straat moet lopen waar de auto’s rijden. In de Vissenbuurt wordt de verkeersveiligheid het meeste gewaardeerd. Een veel gemaakte opmerking in deze buurt is, dat de bewoners van de buurt het erg op prijs hebben gesteld dat de gemeente Zeewolde meer parkeerplaatsen hebben gerealiseerd door een gedeelte van de groenstroken in de wijk te verkleinen. Een algemene opmerking die tijdens het onderzoek naar boven is gekomen is dat men de verkeersveiligheid op de Horsterweg richting centrum en richting de Spiekweg als onveilig beschouwt. De rotondes die aan deze weg liggen worden niet als veilig beschouwd en fietsers en wandelaars ervaren een onzeker gevoel bij het oversteken op deze rotondes. Een andere opmerking is dat de snelheid waarmee auto’s over deze weg rijden vaak aan de te hoge kant ligt, met name richting de Spiekweg. 3.1.3 Conclusie thema veiligheid I. II. III. Verkeersveiligheid wordt beter gewaardeerd dan het landelijke gemiddelde, een punt van aandacht zijn de rotondes op de Horsterweg welke een onveilig gevoel opwekken bij de fietser en de wandelaar en het verkeer in het centrum welke vaak met een te hoge snelheid door het centrum heen rijdt. De ondervraagden ervaren minder criminaliteit in vergelijking met het landelijke gemiddelde. De minste criminaliteit wordt in de Wildbuurt en Polderwijk ervaren. Er wordt iets meer criminaliteit in het Centrum ervaren. Een punt van aandacht is de achteruitgang van het onveiligheidsgevoel. In vergelijking met het landelijke gemiddelde scoort de gemeente Zeewolde met 0,4 punt lager op een 7,2 en zelf 0,7 punt lager dan het resultaat van de leefbaarheidsmonitor 2008. Men ervaart donkere acherpaden en slechte stoepen zoals bij de Hermelijnhof. 3.2 Thema Openbare ruimte In deze paragraaf wordt het thema openbare ruimte behandeld, aspecten zoals de woningen in de buurt, vervuiling op straat, kwaliteit van de voorzieningen in de buurt, speelvoorzieningen en het openbaar groen worden in deze paragraaf behandeld. 14 Leefbaarheidsmonitor 2014 - Woonpalet 3.2.1 Resultaten in vergelijking met landelijke gemiddelde en de leefbaarheidsmonitor 2008 Figuur 3.3 Wonigen in de buurt Kwaliteit voorzieningen 2014 vervuiling in de buurt 2008 Landelijk gemiddelde speelvoorzieningen openbaar groen 5,5 6 6,5 7 7,5 Het openbaar groen siert Zeewolde! Een duidelijke conclusie uit de cijfers van het onderzoek, zie figuur 3.3. De huurders waarderen het openbaar groen in de buurt met een 6,9. Dit is 0,3 punt hoger dan het landelijke gemiddelde en 0,1 punt hoger dan het leefbaarheidsonderzoek van 2008. De meningen zijn verdeeld over de inrichting van het openbaar groen. De ene huurder ziet liever een mooi grasveld en de andere huurder juist de wilde bloemen in de berm. Toch ervaart men het openbaar groen als ruim en groen opgezet. Een kritische kanttekening die gemaakt wordt is dat de interval waarmee het openbaar groen wordt gemaaid en bijgehouden wel hoger mag dan nu het geval is. De plantsoenen en bermen ogen in sommige wijken nu verwaarloosd. Een ander punt van kritiek is dat wanneer er gesnoeid en gemaaid wordt dit zo abrupt wordt gedaan, dat er weinig overblijft van de planten. Waardoor de mooie planten afsterven en er plaats ontstaat voor onkruid. Een ander aspect wat opvalt is de waardering voor de speelvoorzieningen. In de gemeente Zeewolde ligt de waardering met een 6,9 hoger dan het landelijke gemiddelde van een 6,6. De algemene opmerkingen die gemaakt worden over de speelplaatsen is dat ze een grote getallen aanwezig zijn en van goede kwaliteit zijn. Ook het aspect van vervuiling op straat wordt met een 6,7 hoger beoordeeld dan het landelijke gemiddelde en is ten opzichte van 2008 ook vooruit gegaan. Een veel gemaakte opmerking is; dat het de laatste jaren wel weer iets toeneemt, en de dat de vraag naar prullenbakken in de openbare ruimte steeds hoger wordt. In sommige gevallen wordt er nu een plastic zak in de struiken opgehangen waar het afval in wordt gegooid, welke vervolgens in de bosjes wordt gedumpt. Een duidelijke vraag om prullenbakken bij de bankjes komt vanuit 69 procent van de ondervraagden. 15 Leefbaarheidsmonitor 2014 - Woonpalet Over de waardering van de woningen in de buurt is te zeggen dat deze met een 6,9 als goed en passend in de wijk of buurt wordt ervaren, ten opzichte van het landelijke gemiddelde. In vergelijking met het onderzoek uit 2008 is de waardering gelijk gebleven. Een punt van aandacht is de kwaliteit van de voorzieningen, deze is in 2014 lager dan zowel het landelijke gemiddelde als ook het cijfer van de leefbaarheidsmonitor van 2008. De waardering komt uit op een goede 7, maar is hiermee 0,3 punt lager dan het landelijke gemiddelde en 0,2 punt lager dan het onderzoek van 2008. Een gemis onder de ondervraagden van de enquête is de hoeveelheid voorzieningen buiten het centrum. 3.2.2 Resultaten op buurtniveau In onderstaand figuur 3.4 zijn de resultaten van de leefbaarheidsmonitor 2014 weergegeven. Figuur 3.4 Resultaten op buurtniveau Bekenbuurt Platenbuurt Botenbuurt Waterbuurt Kruidenbuurt Vlinderbuurt Vissenbuurt Struikenbuurt Wildbuurt Centrum Buiten Centrum binnen Windstromenbuurt Edelstenenbuurt Graanbuurt Vogelbuurt Polderwijk Woningen in de buurt 6.3 6.4 7.3 7.3 6.7 7.0 7.3 6.9 7.0 7.3 7.2 6.9 7.4 7.2 7.4 7.2 Kwaliteit voorzieningen Speelvoorzieningen Openbaar groen 6.3 6.4 7.3 7.3 6.7 7.0 7.3 6.9 7.0 7.3 7.2 6.9 7.4 7.2 7.4 7.2 7.0 6.4 6.6 7.2 6.6 7.3 7.4 6.9 7.0 6.3 5.4 6.9 6.9 7.0 7.0 7.0 6.6 6.8 6.9 6.9 6.6 7.0 7.3 7.0 6.9 6.9 6.6 6.9 6.8 6.7 7.1 7.0 Uit figuur 3.4 is af te lezen dat er in een buurt op één aspect een onvoldoende wordt gescoord. Dit is in het Centrum binnen, hier wordt een 5,4 gewaardeerd voor de kwaliteit en de hoeveelheid speelvoorzieningen. Dit resultaat is niet geheel onverwacht, daar waar de meeste speelvoorzieningen buiten het centrum liggen. In de Water-, Vissen- en Vlinderbuurt worden de speelvoorzieningen het hoogste gewaardeerd, hier wordt op dit aspect een 7,2, 7,3 en een 7,4 gescoord. Uit de opmerking van de ondervraagden komt naar voren dat men in deze buurten de opzet en de hoeveelheid van speelplaatsen dichtbij de woningen waardeert en als goed ervaart. In vergelijking met de resultaten van 2008 is de waardering van de speelplaatsen met 0,2 punt vooruit gegaan. Wanneer de resultaten van de score van het openbaar groen worden vergeleken, valt het op dat de resultaten dicht bijelkaar liggen, en vrijwel alle buurten een resultaat scoren tussen de 6,6; en de 7,3. Het hoogste wordt het openbaar groen in de Vissenbuurt gewaardeerd. Met name de groenstroken tussen de woningen worden als natuurlijk en schoon ervaren. Wanneer het resultaat van 2014 naast het resultaat van 2008 wordt gelegd, is er een vooruitgang geboekt van 0,2 punt. 16 Leefbaarheidsmonitor 2014 - Woonpalet Een punt van aandacht is de kwaliteit van de voorzieningen, welke in haar algemeenheid ten opzichte van 2008, 0,3 punt achteruit is gegaan in waardering. De buurten waarin de kwaliteit het minste wordt beoordeeld zijn de Beken- en Platenbuurt. Een punt van kritiek vanuit deze buurten heeft betrekking op de sociale voorzieningen zoals een buurtcentrum, buurthuis of dienstverlening vanuit de gemeente Zeewolde en ervaart de hulp van het sociale loket van de gemeente als onvoldoende. Evenals het ophalen van het vuilnis en de mogelijkheid om grof vuil te storten. 3.2.3 Conclusie thema openbare ruimte I. II. III. IV. V. De waardering van de woningen in de wijk en buurten is ten opzichte van het onderzoek uit 2008 en het landelijke gemiddelde gelijk gebleven op een 6,9. Een punt van aandacht is de kwaliteit van de voorzieningen. Deze wordt met een 7,0 lager gewaardeerd dan het landelijke gemiddelde van een 7,3. Een oorzaak van deze lagere waardering is te vinden in de magere spreiding van de voorzieningen en het missen van bepaalde voorzieningen zoals een grofvuilstortplaats met betere openingstijden. De waardering van het openbaar groen is goed. Met een 6,9 is dit 0,3 punt hoger dan het landelijke gemiddelde. Vooral in de Vlinderbuurt wordt het groen hoog gewaardeerd. De speelvoorzieningen worden als passend voor de leeftijdscategorie ervaren, en hebben met een 6,9 als waardering tegenover een landelijk gemiddelde 6,6. Vervuiling op straat door zwerfvuil of dergelijke wordt met een 6,7 positief hoger ervaren dan het landelijke gemiddelde. Een veel gehoorde opmerking is het gemis van een prullenbak bij de speeltuinen, bankjes of in de openbare ruimte. 69% van de ondervraagden is deze mening toegedaan. 3.3 Thema overlast In deze paragraaf wordt het thema overlast in de buurt behandeld. Aspecten zoals overlast door bepaalde activiteiten, overlast door anderen personen en vervuiling komen in deze paragraaf aan bod. 3.3.1 Vergelijking met leefbaarheidsonderzoek 2008 en landelijke gemiddelde. 17 Leefbaarheidsmonitor 2014 - Woonpalet Figuur 3.5 Vergelijking met leefbaarheidsmonitor 2008 en landelijke gemiddelde. Vervuiling 2014 Overlast bepaalde activiteiten 2008 Landelijk gemiddelde Overlast door anderen personen 0 2 4 6 8 10 In bovenstaande figuur 3.5 is af te lezen dat de gemeente Zeewolde op de aspecten vervuiling in de wijk, overlast door anderen personen en overlast door bepaalde activiteiten gemiddeld hoger scoort dan het landelijk gemiddelde. Ook is goed te zien dat de verschillende aspecten in 2014 beter scoren dan in 2008. Uit opmerkingen blijkt dat men goed te spreken is over de rust van de wijk waarin gewoond wordt, dit is ook terug te zien in de beoordeling voor overlast van bepaalde activiteiten in de wijk. Dit aspect krijgt een waardering van een 8,2 positief. 3.3.2 Resultaten op buurtniveau In deze subparagraaf worden de resultaten per buurtniveau behandeld. Opvallend is dat er een paar buurten uitspringen in de resultaten en een krappe voldoende scoren of zelfs een onvoldoende. Figuur 3.6 Resultaten op buurtniveau 18 Leefbaarheidsmonitor 2014 - Woonpalet Bekenbuurt Platenbuurt Botenbuurt Waterbuurt Kruidenbuurt Vlinderbuurt Vissenbuurt Struikenbuurt Wildbuurt Centrum Buiten Centrum binnen Windstromenbuurt Edelstenenbuurt Graanbuurt Vogelbuurt Polderwijk Overlast activiteiten 7.1 8.1 6.6 7.3 7.2 6.7 8.2 7.3 8.1 6.4 7.2 7.1 7.3 7.0 7.4 7.3 Overlast anderen 5.7 6.8 5.7 6.3 6.4 6.0 7.0 6.8 7.1 6.3 5.0 6.6 6.9 7.0 6.4 6.8 Vervuiling 6.3 6.8 6.7 7.1 6.8 6.5 7.3 6.9 6.7 5.9 6.2 6.5 6.5 6.7 6.6 6.8 In het aspect overlast van bepaalde activiteiten scoren alle buurten een ruime voldoende. De laagste score komt uit het Centrum buiten, waar de overlast met een 6,4 wordt gewaardeerd. In de Platenbuurt en de Wildbuurt wordt het minste overlast ervaren en wordt er een score van 8,1 toegekend. Bij het aspect overlast van andere personen zijn er drie buurten die opvallend lager scoren dan in andere buurten. In de Bekenbuurt, de Botenbuurt en het Centrum binnen worden respectievelijk 5,7 en 5,7 en een 5,0 gescoord. Met name in het Centrum binnen heeft men te maken met overlast door anderen. Een verklaring hiervoor is wel te vinden in het feit dat het centrum over de dag druk wordt bezocht door medebewoners van Zeewolde, en er beduidend meer bedrijvigheid is dan in een rustige woonwijk. Ook melden bewoners van het centrum in het weekeinde last te hebben van personen die afval op straat gooien, in de portieken en achterpaden wildplassen en zorgen voor geluidsoverlast. Wijken waar men weinig klachten heeft over de overlast van anderen personen zijn de Vissenbuurt, Wildbuurt en Graanbuurt. Hier wordt positief gescoord met een 7,0 en 7,1. In het aspect vervuiling scoort het Centrum Buiten met een 5,9 het laagst. De bewoners klagen vooral over zwerfvuil afkomstig van de winkels van het centrum, zoals plastic zakken en lege verpakkingen. Ook zijn er opmerkingen gemaakt over lege verpakkingen die scholieren achter laten in hun pauze. Een veel gemaakte opmerking vanuit de ondervraagden is waarom er geen prullenbakken in de openbare ruimte zijn. Het wordt met name erg gemist bij de speelplaatsen en bij de bankjes. De minste vervuiling wordt ervaren in de Waterbuurt en de Vissenbuurt. Waar een score van 7,1 en 7,3 positief goed zijn. Wat ook naar voren kwam uit de enquête en de ondervraagden is dat in de Vissenbuurt een paar mensen uit de buurt actief de rotzooi opruimen om verloedering tegen te gaan. 19 Leefbaarheidsmonitor 2014 - Woonpalet 3.3.3 Conclusie thema overlast I. II. III. De gemeente Zeewolde scoort met een mooie 8,2 uitstekend op het aspect overlast door bepaalde activiteiten. Hiermee scoort Zeewolde gelijk aan het landelijke gemiddelde en is dit een vooruitgang van 1,5 punt ten opzichte van de leefbaarheidsmonitor van 2008. Overlast door anderen personen wordt met een goede 7,1 een 0,3 punt positief hoger gewaardeerd dan het landelijke gemiddelde. Een punt van aandacht zijn de buurten Centrum binnen, Centrum buiten en de Bekenbuurt. Hier is duidelijk sprake van meer overlast dan in andere wijken. Op het aspect vervuiling scoort de gemeente Zeewolde met een 6,7 gelijk aan het onderzoek uit 2008 en met 0,2 punt hoger dan het landelijke gemiddelde. Wel is de opmerking geplaatst over gewenste prullenbakken in de openbare ruimte. 20 Leefbaarheidsmonitor 2014 - Woonpalet Hoofdstuk 4, sociale cohesie In dit hoofdstuk worden sociale kanten van de respondenten van de leefbaarheidsmonitor 2014 behandeld. Vragen zoals wat voor cijfer geeft u uzelf voor de inzet in de buurt en wat vindt u van de omgang met verschillende etniciteit komen in dit hoofdstuk aan bod. 4.1 Vergelijking met leefbaarheidsmonitor 2008 en het landelijk gemiddelde Figuur 4.1 Vergelijking met landelijke gemiddelde en leefbaarheidsmonitor 2008 Betrokken bij de buurt 2014 2008 Landelijk gemiddelde Interactie etnische groepen 0 2 4 6 8 In boventstaande figuur 4.1 is af te lezen dat de huurders in de gemeente Zeewolde zowel als bij de interactie met etnische groepen, als bij de betrokkenheid bij de buurt hoger scoren dan het landelijke gemiddelde. Opgemerkt moet worden dat er in veel buurten geen of nauwelijks verschillende etnische groepen samenleven. Veruit de grootste groep met een verschillende etnische achtergrond is de groep seizoensarbeiders welke over het algemeen uit Polen komen. Nu is er voor deze aparte groep een geheel eigen complex waar de Polen samen met andere Polen wonen in de tijd dat zij in Zeewolde aan het werk zijn. Dit is genaamd het Polenhotel, en draagt er aan bij dat er weinig tot geen overlast wordt ondervonden bij de medebewoners in de gemeente Zeewolde. Door een ieder in haar waarde te laten zijn er ook geen gevallen van discriminatie. Een kleine groep van seizoenarbeiders, die in Nederland willen blijven schrijven zich ook steeds vaker in bij de woningcorporatie Woonpalet en worden naar eigen zeggen door Woonpalet keurig en netjes geholpen en ondervinden ook geen discriminatie in de wijken waar zij komen te wonen. 21 Leefbaarheidsmonitor 2014 - Woonpalet Goed nieuws voor de gemeente Zeewolde is de duidelijke vooruitgang van de betrokkenheid bij de buurt. Werd dit aspect in 2008 nog met een 5,7 gewaardeerd, in 2014 wordt dit aspect met een 6,6 gewaardeerd. Dit is een stijging van 0,9 punt en ten opzichte van het landelijke gemiddelde een stijging van 0,1 punt. In de opmerkingen die gemaakt zijn, komt naar voren dat men best bereid is om zelf mee actie te ondernemen in de eigen buurt en wilt hier ook best de verantwoording voor dragen. 4.2 Resultaten op buurtniveau Opvallend is, zoals weergegeven in figuur 4.2, dat in buurten waar men zich beklaagt over overlast door anderen personen, de interactie met etnische groepen en de betrokkenheid bij de buurt met een 6,9 en respectievelijk een 7,0 worden gewaardeerd. Dit geldt voor de Bekenbuurt en voor het Centrum Binnen. De buurt waar men zich het minste bij de buurten voelt betrokken zijn de Vogelbuurt en de Struikenbuurt. Hier waardeert men de betrokkenheid van zichzelf en die van de medebewoners met een 6,2. Figuur 4.2 Resultaten op buurtniveau Bekenbuurt Platenbuurt Botenbuurt Waterbuurt Kruidenbuurt Vlinderbuurt Vissenbuurt Struikenbuurt Wildbuurt Centrum Buiten Centrum binnen Windstromenbuurt Edelstenenbuurt Graanbuurt Vogelbuurt Polderwijk Zelf betrokken bij de buurt 7.0 6.9 6.7 6.5 6.7 6.4 6.8 6.2 6.4 6.6 7.2 6.5 6.5 6.8 6.2 6.5 Interactie etnische groepen 6.9 7.1 6.8 6.9 6.9 6.7 7.3 6.8 7.1 7.1 5.6 6.7 7.1 7.7 7.4 7.1 22 Leefbaarheidsmonitor 2014 - Woonpalet De interactie met verschillende etnische groepen wordt over het algemeen goed beoordeeld. In de Vissenbuurt, Platenbuurt, Graanbuurt, Vogelbuurt, Edelstenenbuurt en de Polderwijk wordt de interactie boven de 7 gewaardeerd en liggen de waarderingen tussen de 7,1 en 7,7. Er is echter maar een buurt waar de interactie met verschillende etnische groepen minder wordt gewaardeerd en een krappe voldoende scoort. Dit is in het Centrum Binnen. Hier wordt een 5,6 gescoord. Uit de opmerkingen van de respondenten komt naar voren dat bepaalde etnische groepen in het weekeinde meer geluidsoverlast veroorzaken in het centrum. 4.3 Conclusie sociale cohesie huurders Woonpalet I. II. III. Met de sociale cohesie van de huurders van Woonpalet is het goed gesteld. Er wordt boven het landelijke gemiddelde gescoord als het gaat om de interactie tussen verschillende etnische groepen en als het gaat om de betrokkenheid in de buurt. In de Bekenbuurt en het Centrum buiten wordt de betrokkenheid bij de buurt het meeste gewaardeerd met een 7,0. Het gevoel van betrokken zijn bij de buurt is ten opzichte van de leefbaarheidsmonitor 2008 met 0,9 punt hoger gewaardeerd. De interactie tussen verschillende etnische groepen scoort goed in de leefbaarheidsmonitor. 23 Leefbaarheidsmonitor 2014 - Woonpalet Hoofdstuk 5, resultaten leefbaarheidsmonitor In dit hoofdstuk worden de conclusies en aanbevelingen gedaan aan de hand van de uitkomsten van de leefbaarheidsmonitor 2014. Er wordt een onderscheid gemaakt tussen de aspecten van de eigen woning en tussen aspecten van de woonomgeving. 5.1 Eigen woning Uitkomsten eigen woning: I. II. III. IV. V. VI. VII. De huurders van Woonpalet zijn tevreden over de technische staat van de woning waarin zij woonachtig zijn. De hoeveelheid lichtinval en de indeling van de woning wordt het meeste gewaardeerd. Het klantgericht onderhoud en vernieuwen van de badkamer en de keuken wordt door de huurders als zeer prettig ervaren. Continuering hiervan wordt zeer gewaardeerd. De huurders van Woonpalet zijn tevreden over de snelheid en kwaliteit waarmee de huurder wordt geholpen bij klachten of vragen. Door korte interne communicatie blijven de woonconsulenten goed op de hoogte van elkanders lopende zaken. De woningen in de Vissenbuurt, Vlinderbuurt, Graanbuurt, Edelstenenbuurt en de Polderwijk krijgen in het algemeen de hoogste waarderingen. De indeling en uitrusting van de badkamer, keuken en de woning worden als goed ervaren. Evenals de geluidsisolatie en het aanzicht van de woning wordt als goed ervaren. De woningen in de Platenbuurt, Centrum Binnen en de Botenbuurt worden het laagst gewaardeerd. De aspecten hoeveelheid bergruimte en de geluidsisolatie kunnen worden verbeterd. Huurders willen graag weten wanneer hun huis in aanmerking komt voor groot onderhoud zoals schilderwerk buiten. Door huurders in vaste maanden jaarlijks te informeren door een rubriek in het bewonersblad en door een klantenportaal op de website kan de informatie inzichtelijker worden gemaakt voor de klant. Huurders begrijpen de strenge regels van Woonpalet, maar vinden dat de controle door Woonpalet hierop scherper en strikter mag zijn. Voorbeelden van de regels zijn de de regels voor wat er wel niet mag in de voortuin, ook al is dit goed beschreven, wordt dit niet strikt genoeg nageleefd. De brieven die de huurders ontvangen ten aanzien van de tuin, worden genegeerd. Een striktere controle op naleving van de regels ten aanzien van de tuinen door woonconsulenten wordt gewaardeerd. 5.2 De woonomgeving Resultaten: woonomgeving I. De huurders van Woonpalet waarderen de omgeving waarin zijn woonachtig zijn goed en boven het landelijke gemiddelde. Men heeft het minste te maken met overlast van anderen personen. 24 Leefbaarheidsmonitor 2014 - Woonpalet II. III. IV. V. VI. VII. VIII. IX. X. Een punt van aandacht is de achteruitgang van het gevoel van onveiligheid, huurders geven aan de nieuwe stoepen in de Polderwijk slecht en onveilig te vinden, evenals bij het Flevoplein. Ook ervaren huurders de donkere achterpaden tussen de woningen zoals bij de Hermelijnhof. Aansporen van Woonpalet bij gemeente Zeewolde op meer controle door wijkbeheer kan hierin helpen. Het openbaar groen wordt als ruim en groen opgezet ervaren, wel verwachten de huurders regelmatiger onderhoud aan het openbaar groen. Voorlichting wanneer er in de wijk overhoud aan het openbaar groen wordt gepleegd kan in samenwerking met de gemeente door informatie versterking in het bewonersblad of in de Zeewolde Actueel. Het gevoel van betrokken zijn bij de buurt is ten opzichte van 2008 flink gestegen. Door vanuit de Woonpalet verschillende activiteiten voor bewonersparticipatie te stimuleren kan het gevoel van betrokkenheid bij de buurt nog meer worden verhoogd. Een punt van aandacht is het probleem in het Centrum binnen van vervuiling en overlast. Huurders hebben aangegeven dat er sprake is van vervuiling en veel vuil, waardoor stankoverlast ontstaat. Ook is aangegeven dat huurders het niet prettig vinden dat in de weekeinde mensen de achterpaden bij de Raadhuisweg en Gelderseweg gebruiken als toillet. Woonpalet kan aandringen bij de gemeente en of politie om sturen op meer controle op straat. De Vissenbuurt, Vlinderbuurt en Graanbuurt worden ervaren als zeer prettig wonen in een rustige en mooie omgeving. De speelvoorzieningen in de gemeente Zeewolde worden boven het landelijke gemiddelde gewaardeerd en zijn volgens de huurders passend bij de leeftijdscategorie. Woonpalet kan in samenwerking met de gemeente sturen op het plaatsen van prullenbakken. De omgang met etnische verschillende groepen in de gemeente Zeewolde wordt goed gewaardeerd. Er is niet tot nauwelijks sprake van discriminatie of overlast door etnische groepen. De extra gerealiseerde parkeerplaatsen in de Vissenbuurt en Vlinderbuurt worden zeer op prijs gesteld door de huurders. Een punt van aandacht is de achteruitgang van de kwaliteit van de voorzieningen. Uit de respondenten komt naar voren dat de voorzieningen vooral gemist worden buiten het centrum. Woonpalet kan in samenwerking met de gemeente de mogelijkheden onderzoeken voor buurthuizen en of ontmoetingsplekken in de buurt, een wijkcentrum met een buurtsuper kan ook meehelpen. 25 Leefbaarheidsmonitor 2014 - Woonpalet Hoofdstuk 6, Evaluatie leefbaarheidsmonitor 2014 In dit hoofdstuk wordt terug geblikt op de leefbaarheidsmonitor 2014. Aanvankelijk was de opzet om de leefbarheidsmonitor 2014 online uit te voeren, na een selectie van online programma’s voor het maken en uitzetten van de enquête is de keuze gevallen op de site: emailenquete.nl Alwaar de gehele enquête is opgesteld en uitgevoerd. De verwachting was om 320 respondenten te krijgen, echter bleek in een vroeg stadium al dat met alleen de online enquête de benodigde respons niet zou worden behaald. De teller is blijven steken op 117. Door tijdig maatregelen te nemen en zelfs het initiatief te nemen door de enquête deur aan deur te houden, is er een respons van 351 behaald. Uit de respons die deur aan deur is gehouden kwam duidelijk naar voren dat huurders de mail met de uitnodiging om de enquête in te vullen of niet gelezen hadden of er geen tijd voor vrij wilden maken. Terwijl aan de deur aan deur enquête mensen welwillend waren om mee te doen aan de enquête. Er werd ook aangegeven dat men het fijner vind om een gezicht te plaatsen bij de enquête, hierdoor is er ook veel meer informatie aan het licht gekomen, welke anders wellicht niet mee kon worden genomen in het onderzoek. De resultaten spreken voor zich, met een goede algemene conclusie is het leefbaarheidsonderzoek een mooi gegeven over hoe de huurders van Woonpalet denken over de woning en de wijk waarin zij woonachtig zijn. Op de resultaten mag zowel de woningcorporatie Woonpalet als de gemeente Zeewolde trots zijn, en kunnen dit rapport gebruiken om ondanks de hoge scores nog op een aantal aspecten verbeteringen te realiseren. 26 Leefbaarheidsmonitor 2014 - Woonpalet Bijlage Leefbaarheidsmonitor 2014 27 Leefbaarheidsmonitor 2014 - Woonpalet Bijlage 1, Verdeling Buurten In deze bijlage is de buurtverdeling zichtbaar gemaakt, aan de hand van nummers op de kaart wordt aangegeven waar in welke buurt Woonpalet huurwoningen heeft. De nummers achter de straatnaam corresponderen met de nummers op de kaart. 28 Leefbaarheidsmonitor 2014 - Woonpalet Platenbuurt Steenplaat 2 Zandplaat 2 Flevolplein 2 Middelplaat 2 Waterbuurt Amsteldiep 3 Zwolse Diep 5 Laak 5 Lemsterweg 17 Hoornseweg 4 Bekenbuurt Westergo 1 Oostergo 1 Het Som 1 Horlo 1 Kruidenbuurt Kaasjeskruid 7 Robertskruid 6 Gipskruid 7 Vlaskruid 7 Havikskruid 27 Duifkruid 45 Dalkruid 7 Struikenbuurt Bonkers 10 Struweel 10 Duinroos 9 Mosroos 9 Hazelaar 10 Vlierbes 22 Stevinsweg Wildbuurt Hermelijnhof 16 Reeënspoor 16 Vossendal 16 Houtwal 14 Vlinderbuurt Citroenvlinder 15 Pauwoog 15 Vissenbuurt De Verbeelding 30 Winde 19 Zeelt 19 Forel 21 Windstromenbuurt Groene Kamer 25 Grote Haag 26 Korte Haag 26 Windbaan 29 Corridor 25 Doorsteek 25 Mistral 26 Coulisse 24 Overloop 24 Edelstenenbuurt Kwarts 31 Koraal 31 Graanbuurt Haverlaan 36 Tarwelaan 33 Vogelbuurt Tuinfluiterlaan 35 en 37 Zwarte Specht 34 Boomkleverlaan 34 Polderwijk Teylingen 40 Laarwoud 39 Essenburgh 40 Beaufort 42 Valkenier 48 Oudean 41 Botenbuurt Aak 12 Schoener 12 Boeier 12 Centrum Binnen Zuiderzeeweg 32 Pioniersweg 38 Centrum Buiten Terp 20 Gelderseweg 13 Raadhuisweg 23 Noordereiland 18 Eilandgracht 18 29 Bijlage II, Online-enquête leefbaarheidsmonitor 30
© Copyright 2024 ExpyDoc
