SMARTER BUSINESS SOLUTIONS, POWERED BY IBM

04
10
20
SECURITY SOFTWARE
DANKZIJ SIEM VEILIG
INLOGGEN MET DIGID
SOCIAL BUSINESS
VERBETER SAMENWERKING
EN INTERACTIE
DATA MANAGEMENT
GEÏNTEGREERDE
SCHADEADMINISTRATIE
26
SMARTER BUSINESS SOLUTIONS,
POWERED BY IBM
16
02
VOORWOORD
SMART TALK
NUMBER TW0
BUSINESS ANALYTICS
BUSINESS INTELLIGENCE:
GRIP OP DATA
POWER SYSTEMS
30
DE JUISTE PERFORMANCE VOOR
UW SOFTWARE
WWW.SMART-TALK.NL | UITGAVE: 2 SEPTEMBER 2014
SMART TALK PARTNERS
INDEX VAN SMART TALK IBM
SOFTWARE-PARTNERS
COLOFON
Smart Talk is een initiatief van TD Azlan in samenwerking met IBM
en zijn Business Partners. Smart Talk is een inspiratieplatform
voor ondernemers en bestaat onder andere uit het Smart Talk
e-magazine en de Smart Talk website.
Smart Talk eZine verschijnt zes keer per jaar. Via www.smarttalk.nl kunt u zich aanmelden voor een gratis abonnement op
het Smart Talk eZine.
Smart Talk
Tolnasingel 2
2411 PV Bodegraven
T +31 (0)88 133 42 22
F +31 (0)88 133 40 29
E [email protected]
www.smart-talk.nl
Redactie en Design
[email protected]
Volg Smart Talk op social media
Twitter: www.smart-talk.nl/twitter
Facebook: www.smart-talk.nl/facebook
Google+: www.smart-talk.nl/googleplus
© Auteursrecht voorbehouden. De uitgever kan op geen enkele wijze aansprakelijk
worden gesteld voor enige eventueel geleden schade door foutieve vermelding in
deze uitgave. Niets uit deze uitgave mag worden overgenomen in welke vorm dan
ook zonder nadrukkelijke schriftelijke toestemming van de uitgever. De redactie
stelt zich niet verantwoordelijk voor omissies en/of onvolkomenheden. Toegezonden tekst- en illustratiemateriaal voor opname in deze uitgave dient vrij van rechten
te zijn.
VOORWOORD
SMARTER BUSINESS SOLUTIONS,
POWERED BY IBM
SMART TALK NUMBER TWO!
Beste lezer,
Wij zijn verheugd u het tweede eZine van Smart Talk aan te bieden. Inspirerende business cases
en referenties die u in dit nummer aantreft, kunnen u helpen mee te praten en na te denken
over business-uitdagingen, waarop uw organisatie mogelijk wil schakelen. Oplossingen op het
gebied van Analytics, Security, Compliance en Social Business zijn slechts enkele van de vele
onderwerpen waarvan menig ondernemer zich afvraagt of dit de organisatie helpt naar een
hogere winstgevendheid.
Neem bijvoorbeeld Big Data, een onderwerp dat momenteel veel op de agenda’s staat van
CEO’s, CIO’s en IT-managers: het biedt ondernemers handvatten om sneller en onderbouwd
beslissingen te nemen. Beslissingen die de toekomst van het bedrijf positief kunnen beïnvloeden.
Gevoed door een eerlijk zelfbeeld van de organisatie, zien wij dat steeds meer bedrijven
merken dat door de dynamiek van de dag van vandaag er te weinig aan innovatie en businessdevelopment wordt gedaan.
Toch is er alle reden toe om te kijken waarmee u uw concurrenten voor kunt blijven en ook de
bedrijfscontinuïteit veilig kunt stellen voor de toekomst. Daarvoor leveren de Business Partners
die u aantreft in dit Smart Talk eZine stuk voor stuk oplossingen die u de inzichten en dus de
handvatten geven om ideeën concreet om te zetten naar oplossingen. De oplossingen zijn stuk
voor stuk gebaseerd op IBM-technologie. IBM biedt het beste en meest omvattende portfolio
van software- en hardwareproducten waarop organisaties zoals de uwe wereldwijd en dagelijks
vertrouwen.
Wij wensen u inspirerende momenten toe bij het lezen van dit eZine. Vergeet u niet te abonneren
zodat u ook de volgende keer automatisch het eZine krijgt toegestuurd. Bij interesse voor
de oplossingen kunt u uiteraard altijd contact opnemen met de IBM Business Partner die
de oplossing aanbiedt, om vrijblijvend te kijken waar úw organisatie stappen kan zetten met
innovatie en ontwikkeling.
Smart Talk
Smarter Business Solutions, Powered by IBM.
Hans Rust
Eindredacteur Smart Talk
03
AVENSUS
DANKZIJ SIEM VEILIG
INLOGGEN MET DIGID
04
Gemeentes in Nederland bieden steeds meer diensten digitaal aan. Dankzij
DigiD, een digitaal paspoort met wachtwoord, kan de burger inloggen en
zelf online wijzigingen doorvoeren en aanvragen regelen. Dat dit goed
beveiligd moet zijn, staat buiten kijf. De beveiligingsnormen hiervoor zijn
opgesteld door Logius, onderdeel van het ministerie van Binnenlandse
Zaken. Gemeentes die een DigiD-inlog aanbieden op hun website, worden
regelmatig geaudit en getoetst of ze aan de Logius-norm voldoen. Na een
negatief resultaat op een audit, wist een grote Nederlandse gemeente dat
zij haar beveiliging op korte termijn moest verbeteren om compliant te zijn.
Na grondig vooronderzoek kwam deze gemeente met haar behoefte
terecht bij Avensus. Avensus zorgde er met IBM QRadar SIEM (Security
SECURITY SOFTWARE
Kijk voor meer info op
www.smart-talk.nl
Information and Event Management) voor dat de gemeente weer zonder
zorgen naar de volgende audit toe kan leven. Haar burgers zijn verzekerd van de juiste bescherming van privégegevens.
De betreffende gemeente kwam met een behoorlijke urgentie bij Avensus terecht vanwege een compliancy-noodzaak; verbetering van de beveiliging was nodig om te voldoen aan de gestelde normen. Met name
snelheid speelde dus een grote rol in het verstrekken van de opdracht,
maar verder werd gekeken naar (implementatie)kosten en natuurlijk de
goede werking van de oplossing. Vanuit de gemeente was al onderzoek
gedaan naar bruikbare oplossingen. IBM QRadar was daar één van. “De
Security Officer van de gemeente had onder meer het Gartner Magic
Quadrant voor ogen bij zijn keuze. Uiteindelijk kwamen IBM QRadar en
een soortgelijke oplossing van HP naar voren als de beste opties voor
het oplossen van hun probleem,” vertelt Avensus security consultant
Jaap Ruijgrok. “QRadar biedt zeer veel functionaliteit, werkt intuïtief, is
relatief eenvoudig in gebruik en dankzij de snelle implementatietijd, houden we de kosten en TCO laag.” De gemeente focuste zich vooral op
de snelheid en had dus geen voorkeur voor een leverancier. Eén van de
voordelen van IBM QRadar is dat het werkt op systemen van verscheidene leveranciers.
Beveiligingsmiddelen samenvoegen
Avensus is zo’n vier jaar geleden begonnen met QRadar SIEM. Ruijgrok:
“Security is een belangrijk aandachtspunt voor veel organisaties. De
meeste bedrijven hebben al wel een firewall, antivirussoftware en andere beveiligingsmaatregelen, maar doordat dit diverse losse maatregelen zijn, is het lastig om hier zelf samenhang in te ontdekken.” SIEM
is een platform dat die beveiligingsmiddelen samenbrengt en real-time
en achteraf rapporteert wat er in de verschillende systemen gebeurt.
De verschillende security-oplossingen loggen hun ‘events’, de activiteiten, naar het platform. SIEM zoekt vervolgens de correlatie tussen deze
events. “Hierdoor krijgt de gebruiker een overkoepelend beeld van alle
security-maatregelen. Dit is ofwel een rapportage achteraf, ofwel een
real-time melding bij een incident. Denk aan een melding zodra iemand
probeert in te breken op het systeem, waarop je dus direct kunt reageren”, legt Ruijgrok uit.
05
Snelle implementatie dankzij gestandaardiseerde oplossing
QRadar is een leveranciersonafhankelijke appliance die draait
binnen de bestaande infrastructuur van de klant. Het enige
wat nodig is, is dat de applicaties en systemen loggen naar het
SIEM-platform waar deze verschillende events automatisch worden geanalyseerd en gecorreleerd. De beheerder ziet vervolgens
op één dashboard alléén de relevante incidenten waarop actie
moet worden ondernomen. Bij de gemeente die door een on-
06
voldoende beveiligingsstructuur door de auditeur werd gewaarschuwd, is dit systeem inmiddels ingericht. “Het instellen van de
regels en het koppelen van alle middelen aan IBM QRadar heeft
slechts tien dagen geduurd met een doorlooptijd van een maand
of twee”, zegt Ruijgrok. “Die snelheid kunnen we realiseren dankzij de standaard aanwezige functionaliteit binnen QRadar. Veel
regels en algoritmes zijn standaard ingeregeld, dat hoeven wij
niet handmatig per klant in te stellen. We adviseren en stemmen
met de klant af welke regels nuttig zijn en we moeten de false positives ontdekken en bewerken.” Met de false positives bedoelt
Ruijgrok bijvoorbeeld meldingen van incidenten die niet gezien
hoeven te worden als veiligheidsrisico. Dankzij de standaardfunctionaliteiten en de korte implementatietijd, realiseert Avensus met
IBM QRadar SIEM lagere kosten. “SIEM is ideaal voor security
managers, maar ook voor netwerkbeheerders, omdat QRadar informatie over de netwerk-flow kan ontvangen. Met QRadar kunnen bijvoorbeeld netwerkstoringen snel worden geanalyseerd.
Het is een krachtig platform voor troubleshooting”, vindt Ruijgrok.
Na implementatie volgt beheer
“Op dit moment zijn we het implementatietraject van SIEM bij
deze gemeente aan het afronden. We stellen de rapportages samen en zetten alles goed”, aldus Ruijgrok. “In de testfase heeft
de auditeur meegekeken. Dit Proof of Concept zorgde er al voor
dat de gemeente voldoende kon aantonen dat ze nu weer op de
goede weg is met haar beveiliging. Ze hoeven zich wat DigiD betreft geen zorgen te maken over de volgende audit.” Wel zijn nu
punten. Dit kan door de gemeente worden gedaan, na trainingen
vanuit Avensus, of Avensus neemt dit beheer over in de vorm van
een Managed Service. Welke keuze de gemeente ook maakt,
Avensus zal de komende tijd nog betrokken blijven bij het project. Ruijgrok: “Nieuwe beveiligingsmiddelen moeten toegevoegd
worden. Op dit moment is alles ondervangen, we zijn namelijk
kleinschalig begonnen, onder het motto ‘think big, start small’.
De kans is groot dat SIEM in de toekomst nog uitgebreid moet
worden.” Ruijgrok blikt daarmee vooruit op de nieuwe norm waar
gemeenten zich aan moeten houden: de Baseline Informatiebeveiliging Gemeente (BIG). Dit is breder dan de beveiliging rondom
DigiD. Ruijgrok: “Met SIEM heeft deze gemeente een goed basisplatform om te gaan voldoen aan nieuwe compliancy-richtlijnen.
SECURITY SOFTWARE
het beheer en het reageren op incidenten belangrijke aandachts-
We kunnen snel andere systemen toevoegen aan het platform en
vervolgens rapportages maken die invulling geven aan de BIG.”
Over Avensus
Avensus levert ICT-oplossingen voor een optimale en veilige bedrijfsvoering, met als doel totale controle en beheersbaarheid,
en is gespecialiseerd in Security Services en Managed Services.
Van daaruit fungeert het ICT-bedrijf als transformationeel partner
op het terrein van Cloud Services. Avensus Security Services is
gespecialiseerd in High-Grade Security, Security Intelligence en
Access Control. Zo levert zij voor diverse organisaties een essentiële bijdrage op het gebied van reputatiebescherming, regelgeving en compliancy. Alle security-specialisten in dienst bij
Avensus worden gescreend door de Nederlandse overheid op
EU-Secretniveau. Dit alles, tezamen met ruim 45 jaar ervaring in
IT-security, maakt van Avensus een betrouwbare partner en adviseur. Haar diensten en leveringen worden uitgevoerd volgens de
ISO-9001:2008-norm.
07
Security, Managed Services
en Cloud-diensten
Avensus is niet alleen gespecialiseerd in Security Services,
maar ook in Managed Services en Cloud Services. Het bedrijf verzorgt desgewenst het beheer van de veiligheidsmiddelen, op de servers van de klant of in de cloud. Dit doet
Avensus vooral voor financiële instellingen, zorginstellingen,
de overheid en voor middelgrote en grote ondernemingen.
Banken zijn hierin vaak een specifieke groep, met specifieke
beveiligingsvraagstukken; zo is het betalingsverkeer van de
Nederlandse banken goed versleuteld met oplossingen die
Avensus configureert en beheert. Deze sector is een belangrijke trendsetter op het gebied van IT-Security. Avensus is gewend op dit hoge beveiligingsniveau te acteren en hiervan
profiteren andere marktsegmenten automatisch mee.
08
Meer lezen over IBM QRadar SIEM en Avensus?
Bent u geïnteresseerd in SIEM en wilt u weten wat Avensus voor uw organisatie kan betekenen? U vindt meer
informatie, zoals brochures, whitepapers, referentieverhalen en videomateriaal, op de Smart Talk-website.
Smart Talk-pagina Avensus
» www.smart-talk.nl/partner/avensus
Camerastraat 9
1322 BB ALMERE
T 036-5393100
E [email protected]
www.avensus.eu
IBM Security Software hanteert voor de beveiliging
een geïntegreerde, intelligente aanpak waarin security
intelligence, analytics en external threat intelligence
een rol spelen. IBM Security Software stelt u in staat
een krachtige beveiliging op te bouwen, waardoor u de
kosten kunt verlagen, de service kunt verbeteren en de
innovatie kunt stimuleren.
IBM Security-producten
SECURITY SOFTWARE
IBM Security Software
- IBM QRadar Security: biedt een uniforme architectuur voor
de integratie van SIEM, configuratie-, vulnerability en log
management, anomaliedetectie en incident forensics.
- IBM Security AppScan: scant uw web- en mobiele toepassingen voorafgaand aan de implementatie, identificeert beveiligingsrisico’s en genereert rapporten om de beveiliging
te verbeteren.
- IBM Security Network Intrusion Prevention System: stopt
met behulp van daarvoor ontworpen appliances constant
evoluerende bedreigingen voordat ze van invloed zijn op uw
bedrijf.
- IBM InfoSphere Guardium: helpt de veiligheid, privacy en
integriteit van de informatie te waarborgen in uw datacenter.
- Access Management: beschermt uw IT-resources voor bedreigingen van buitenaf, met een single sign-on en contextbased toegangscontrole.
Meer weten?
www.smart-talk.nl
IBM QRadar Security
Met IBM QRadar Security heeft u een intelligent platform in handen, waarop alle vormen
van beveiligingsinformatie en event management (SIEM), logs, incidenten en configuratie
samenkomen in één architectuur. Door de
verschillende informatielijnen te combineren,
biedt QRadar een geavanceerde detectie
van bedreigingen, met een groter gebruiksgemak en lagere Total Cost of Ownership.
IBM QRadar-software haalt bijna real-time alle
beveiligingsinformatie binnen en weet daarin
prioriteiten te stellen om uit de miljarden data
de grootste bedreigingen te filteren.
09
ILIONX
VERBETER INTERNE EN
EXTERNE SAMENWERKING
EN INTERACTIE
10
De wereld wordt steeds socialer. Via verschillende communicatiemiddelen
zijn mensen altijd en overal bereikbaar. Over de hele wereld wordt er
continu informatie gedeeld en worden mensen met elkaar verbonden. Als
dat op zo’n grote schaal kan, dan kan dat zeker ook binnen uw organisatie
en met uw klanten en partners. Efficiënte samenwerking en effectieve
communicatie maken een slimme organisatie.
SOCIAL BUSINESS
Kijk voor meer info op
www.smart-talk.nl
Er gaat dagelijks veel werktijd verloren aan het zoeken naar relevante
informatie. We zoeken op de server, op verscheidene websites en mailen
en bellen collega’s. Dat kan efficiënter. Met een online samenwerkingsoplossing maakt u uw organisatie slim en interactief: medewerkers kunnen snel de juiste informatie of collega’s vinden, kennis delen met interne
en externe relaties en met behulp van verschillende communicatiemiddelen ook buiten de organisatie veilig toegang krijgen tot het online platform. Dit zorgt voor tijdbesparing, kostenbesparing en een verhoogde
productiviteit.
Online samenwerken
ilionx zet zijn expertise en ervaring op het gebied van ICT-oplossingen en
branches in om organisaties te helpen bij de overgang naar een interactieve en collaboratieve werkwijze. ilionx levert een samenwerkingsoplossing, gebaseerd op IBM Connections, die past binnen de bedrijfsstructuur en -cultuur, implementeert en integreert de oplossing en begeleidt
medewerkers bij het gebruik van het platform. Hierbij wordt rekening
gehouden met de moderne eisen, zoals een 24/7-bereikbaarheid. Middels smartphones, tablets en laptops hebben medewerkers veilig toegang tot de software. Onderweg of bij klanten kunnen zij de benodigde
bedrijfsinformatie vinden en met vragen kunnen zij altijd op het platform
terecht bij hun collega met de juiste expertise. Bovendien blijven ze op
de hoogte van wat er gebeurt in de organisatie, wat de betrokkenheid
ten goede komt.
Veiligheid en toegankelijkheid
Uw bedrijfsinformatie is uiteraard vertrouwelijk. De samenwerkingsoplossing voldoet daarom aan een aantal belangrijke veiligheidscriteria. Toegang vindt plaats op basis van rollen en verantwoordelijkheden. Uw medewerkers kunnen device-onafhankelijk inloggen en desgewenst geeft
u bepaalde klanten of relaties toegang tot bepaalde gedeeltes van het
platform. U bepaalt wie er gebruik mag maken van (onderdelen van) de
samenwerkingsoplossing.
11
Functies en voordelen van de samenwerkingsoplossing
De oplossing van ilionx bestaat uit een zevental onderdelen:
- Profielen: iedere medewerker heeft een profiel, waarin de algemene gegevens, expertises, projecten en branchekennis van de
12
persoon te vinden zijn.
- Netwerk: medewerkers kunnen collega’s, met wie zij samenwer-
ken of een project hebben gedaan, toevoegen aan hun netwerk.
Ook externe relaties kunnen eventueel toegevoegd worden in het
netwerk.
- Activiteiten: binnen de organisatie blijft iedereen op de hoogte
van wat er gebeurt en waar collega’s mee bezig zijn door de activiteiten bij te houden.
- Conversaties: het platform stimuleert interactie onder de medewerkers en relaties. Actuele kwesties en vraagstukken binnen en
buiten de organisatie worden besproken.
- Groepen: in groepen komen collega’s bijeen die bijvoorbeeld dezelfde expertise hebben of werken aan een gezamenlijk project.
- Delen: medewerkers delen de laatste bestanden, informatie en
kennis. Op vragen van collega’s kan snel antwoord worden gegeven.
- Vinden: met behulp van de zoekfunctie kan bepaalde informatie
of een collega met specifieke kennis makkelijk gevonden worden.
Acceptatie van de oplossing
Een essentieel onderdeel in het traject van implementatie tot het
werken met de software, is het acceptatieproces. Binnen uw organisatie werken waarschijnlijk mensen met verschillende leeftijden
en interesses. Er zijn medewerkers die meteen met de samenwerkingsoplossing aan de slag gaan, maar er zullen ook mensen zijn
die afwachtend zijn en liever even de kat uit de boom kijken. Om ie-
SOCIAL BUSINESS
»
De winst van Social Business
bij de Jong & Laan
Hoe verbind je medewerkers met elkaar en
deel je kennis binnen je organisatie als deze
verspreid is over verschillende vestigingen?
Dat is een vraag waar de Jong & Laan mee
worstelde. De accountant koos voor IBM’s
Social Business-oplossing: IBM Connections in combinatie met WebSphere Portal.
» B ekijk deze business case op de
Smart Talk-pagina van ilionx.
The Business of Social: IBM Experts & Collaboration
dereen er efficiënt mee te laten samenwerken, is het nodig dat
de oplossing breed gedragen wordt door de directie, het management en aangewezen ambassadeurs binnen de organisatie. Daarnaast is het belangrijk dat medewerkers voldoende
geïnformeerd worden en alle handvatten aangereikt krijgen om
goed gebruik te kunnen maken van de samenwerkingsoplossing.
Ook in het acceptatieproces helpt ilionx uw organisatie. ilionx
richt zich volledig op de acceptatie van de samenwerkingsoplossing binnen uw organisatie. Om tot acceptatie te komen, is
begeleiding in de veranderende werkwijze van belang en zijn
goede communicatiemiddelen en effectieve marketing noodzakelijk. Goed geïnformeerde en gemotiveerde medewerkers zorgen namelijk voor het uiteindelijke succes. Het volledige proces
bestaat uit vier onderdelen.
1. Workshop
Tijdens de workshop komen verscheidene stappen aan bod,
zoals het opstellen van bedrijfsspecifieke doelstellingen en hoe
men met een dynamische omgeving om moet gaan.
2. Technische implementatie
ilionx implementeert het technisch gekozen platform en zal de
veranderende werkwijze in de bedrijfsomgeving begeleiden en
zorgdragen voor de noodzakelijke ondersteuning.
13
3. Functionele implementatie
Een aantal aangewezen ambassadeurs uit de verschillende onderdelen van uw organisatie zal in workshops opgeleid worden
in de nieuwe manier van samenwerken en communiceren. ilionx
demonstreert het ontwikkelde platform en ambassadeurs zetten
miniprojecten op.
4. Interne marketing en communicatie
De consultants van ilionx ondersteunen uw organisatie in het
acceptatieproces en de veranderende werkwijze. Zowel één op
één, één op veel, als veel op veel. ilionx stelt een communicatietoolkit samen voorzien van marketinghulpmiddelen voor de
interne ambassadeurs, zoals brochures, kaarten, filmpjes en visitekaartjes.
Door samen met ilionx de interne samenwerking en de interactie
binnen uw bedrijf te optimaliseren, gaat geen kennis meer verloren, kunnen uw medewerkers hun tijd efficiënter inzetten en blijft
iedereen met elkaar en met het bedrijf verbonden.
14
Meer lezen over IBM Connections en ilionx?
Bent u geïnteresseerd in IBM Connections van ilionx en wilt u weten wat het voor uw organisatie kan betekenen? U vindt meer informatie, zoals brochures, whitepapers, referentieverhalen en videomateriaal, op de
Smart Talk-website.
Smart Talk-pagina ilionx
» www.smart-talk.nl/partner/ilionx
Hondiuslaan 40
3528 AB Utrecht
T (030) 68 66 920
E [email protected]
www.ilionx.com
De collaboration-software van IBM geeft mensen in
een organisatie de mogelijkheid verbinding te maken, samen te werken, kennis te delen en met elkaar
te innoveren. Op die manier maken organisaties van
hun business een social business. Met een goed socialbusiness-platform worden slimmere workforces
gecreëerd en wordt de klantervaring geoptimaliseerd.
SOCIAL BUSINESS
IBM Social Collaboration Solutions
IBM Collaboration-producten
- IBM Connections: socialsoftware-platform dat organisaties
helpt betrokkenheid te creëren, innovatie stimuleert en bijdraagt aan een slimmere en creatieve omgeving.
- IBM Notes en Domino: platform met software voor communicatie en samenwerking voor verschillende bedrijfsomgevingen.
- IBM Customer Experience Suite: voor gepersonaliseerde
webervaringen voor de klant, via meerdere kanalen en op
meerdere devices.
-
IBM Sametime: integreert real-time communicatie in bedrijfsomgevingen. Denk daarbij aan bijvoorbeeld instant
messaging, online meetings en voice- en videogesprekken.
- IBM WebSphere Portal: portalen die bedrijven helpen een
gepersonaliseerde en sociale ervaring voor hun klanten te
realiseren.
Meer weten?
www.smart-talk.nl
IBM Connections
IBM Connections is een socialbusiness-platform dat uw organisatie helpt een netwerk
te creëren tussen medewerkers, klanten en
partners. De software stimuleert innovatie,
betrokkenheid en creativiteit in bedrijven. Dit
geïntegreerde en goed beveiligde platform
laat uw medewerkers gebruikmaken van de
kennis en ervaring van alle specialisten in de
organisatie. IBM Connections is beschikbaar in de cloud, on premise en in hybride
vorm.
15
INFORMA
BUSINESS INTELLIGENCE:
GRIP OP DATA
16
Organisaties zetten verschillende managementsystemen in om de
dagelijkse processen zo efficiënt mogelijk te laten verlopen. Al deze
systemen genereren data, maar vaak weet men niet hoe er uit deze data
waardevolle informatie gefilterd kan worden. Informa ontwikkelde een
Business Intelligence (BI-)oplossing die gebaseerd is op IBM-technologie.
BUSINESS ANALYTICS
Kijk voor meer info op
www.smart-talk.nl
Deze oplossing stelt het management in staat om aan de hand van een
aantal vooraf opgestelde KPI’s, data te generen uit de diverse databronnen. Deze data wordt automatisch verwerkt tot concreet bruikbare
sturingsinformatie en gepresenteerd in een helder dashboard. Hiermee
kan het management onderbouwde, strategische beslissingen nemen.
Informa maakt deze standaard BI-oplossing, BIQ (Business IQ) genaamd, laagdrempelig toegankelijk voor diverse sectoren zoals bijvoorbeeld de sector Transport en Logistiek. Bedrijven in deze sector maken
reeds succesvol gebruik van diverse IT-toepassingen. Door sterke concurrentie, stilstand van (vracht)auto’s en marges die onder druk staan,
wordt deze sector echter gedwongen om verder te innoveren. Maar
hoe?
Diverse datastromen verwerken tot bruikbare informatie
Om bedrijfsresultaten inzichtelijk te maken en efficiënt te calculeren, zet
men ERP-systemen in (Enterprise Resource Planning). Voor de ondersteuning van de inkoop, opslag, en uitstroom van goederen en de Value
Added Logistics (VAL) gebruikt men een warehousemanagementsysteem (WMS) en voor de interacties met de boordcomputers via GPS
(om route-optimalisatie te realiseren) wordt een transportmanagementsysteem gebruikt (TMS). Deze systemen genereren een behoorlijke
hoeveelheid data en datastromen, maar de focus van de afzonderlijke
systemen is verschillend. De data is versnipperd en komt uit systeemspecifieke databases met ieder een eigen opslag en indeling.
Met behulp van Excelsheets wordt getracht logische verbanden te leggen. Dit is echter een complex en tijdrovend proces en geeft niet altijd
een zuiver totaalbeeld. Daarnaast is het niet mogelijk om in detail in
te zoomen op gegevens. De verkregen rapportages presenteren niet
alle gewenste KPI’s (Kritieke Prestatie Indicatoren). Is het management
geïnteresseerd in brutowinst-gegevens of in rendement per vrachtauto?
Of is men geïnteresseerd in het rendement per klant? Standaard rapporten geven meestal wel de elementen om KPI’s op te bouwen, maar
17
zijn meestal niet volledig of actueel. Als het niet mogelijk
Voorsprong door BI
is om snel en juist alle data te interpreteren, dan is het
De voordelen van een BI-oplossing zijn evident. Met BIQ
ad-hoc bijsturen van bedrijfsprocessen ook niet mogelijk.
heeft het management een direct overzicht van en inzicht
Informa geeft antwoord op de vraag: hoe is deze data
in de prestaties van de onderneming. Dit zonder dat de
slim te gebruiken en hoe kan deze data onze organisatie
medewerkers extra tijd moeten investeren in het verza-
helpen bij het sturen en aanscherpen van de operationele
melen, importeren, analyseren en rapporteren van data.
processen?
Met BIQ heeft de onderneming een voorsprong op de
concurrenten. Er kan adequaat ingesprongen worden op
18
BI geeft grip op data
veranderingen in de economie, zoals concurrentie vanuit
Het is van strategisch belang dat sturingsinformatie altijd
de luchtvracht en hoge snelheidstreinen. En wat te denken
actueel en correct is. BIQ-module Transport en Logistiek
van toekomstbeelden van drones die pakketjes afleveren
van Informa geeft bedrijven in deze branche handvatten
en 3D printers die zelf producten uitprinten? Nu lijkt het
om grip op de datastromen te krijgen. BIQ verzamelt,
nog ver weg, maar vooruitkijken en inzicht hebben in toe-
combineert en vertaalt data uit alle bestaande systemen
komstige ontwikkelingen is van belang om een plaats in
naar informatie waarmee men kan bijsturen en aanscher-
de markt te creëren en te behouden.
pen. Men krijgt snel en bijna realtime inzicht in de vorderingen op basis waarvan men direct actie kan onderne-
Over Informa
men of op basis waarvan nieuw beleid geformuleerd kan
Informa is een IBM Business Partner voor IBM Information
worden. Door in te zoomen op specifieke data en met
Management en IBM Business Analytics Software. Deze
“what-if”-scenario’s, is het mogelijk om inzicht te krijgen in
software, gecombineerd met de specialistische kennis en
de gevolgen van eventuele beslissingen voordat ze in de
ruime ervaring, resulteren in succesvolle Information Ma-
praktijk worden gebracht.
nagement- en Business Intelligenceprojecten.
Meer lezen over Business Intelligence en Informa?
Geïnteresseerd in de BI-oplossing van Informa en wilt u weten of dit ook voor uw organisatie interessant is? U vindt
meer informatie, zoals brochures, whitepapers, referentieverhalen en videomateriaal, op www.smart-talk.nl
Smart Talk-pagina Informa
» www.smart-talk.nl/partner/informa
Argon 7
4751 XC Oud Gastel
T 088-8877888
E [email protected]
www.informa.nl
Met de Business Analytics-oplossingen van IBM halen
organisaties waardevolle informatie uit data, zodat zij
hun klanten beter bedienen, efficiënter werken en meer
winst behalen. Deze informatie kan afkomstig zijn uit
eigen systemen, systemen van anderen, van websites
of bijvoorbeeld social media. Al deze data wordt verzameld, geanalyseerd, gefilterd op relevantie en eenvoudig toegankelijk gemaakt voor afdelingen en medewerkers, zodat zij de juiste beslissingen kunnen nemen
BUSINESS ANALYTICS
IBM Business Analytics
op basis van betrouwbare inzichten.
IBM Analytics-producten
-
IBM Cognos-software: geïntegreerde dashboards, scorekaarten, rapporten en analyse-, plannings- en budgetteringsmogelijkheden.
- IBM SPSS-software: voor statistische analyse, data- en textmining, predictive modeling en beslissingsoptimalisatie.
- IBM OpenPages-software: één geïntegreerde oplossing om
operationele risico’s en compliancekwesties aan te pakken.
- IBM Algorithmics-software: vooraf inzicht in financiële risico’s: informatie die van vitaal belang kan zijn voor uw organisatie.
- IBM Netezza: platform geïntegreerd in IBM PureData System, voor het kraken van de grootste massa’s data.gepersonaliseerde en sociale ervaring voor hun klanten te realiseren.
Meer weten?
www.smart-talk.nl
IBM InfoSphere
Voor het samenvoegen van diverse databases, ontwikkelde IBM InfoSphere. Op
het IBM InfoSphere-platform staat informatie uit verschillende managementsystemen
en databeheerapplicaties als gefundeerde
bouwblokken van belangrijke informatie gepresenteerd. Hiermee kunt u sneller inspelen
op performance, schaalbaarheid, betrouwbaarheid en snelheid van uw projecten. Dit
platform, in combinatie met IBM SPSS- en
Cognos-software, is het fundament van de
Business Intelligence-oplossing zoals Informa dat aanbiedt.
19
QUINITY
GEÏNTEGREERDE
SCHADEADMINISTRATIE
VOOR VERZEKERAARS
20
Bij verzekeringsmaatschappijen is IT van groot belang voor de administratie
van polissen en schadedossiers. Een goed functionerend administratief
systeem is niet alleen voor de medewerkers van de maatschappij een must,
ook voor de talrijke tussenpersonen en consumenten is een toegankelijk
online platform cruciaal. Helemaal omdat vaak de bedrijfslogica op
meerdere plaatsen vastligt, waardoor de administratie te complex is om
goed te beheren.
DATA MANAGEMENT
Kijk voor meer info op
www.smart-talk.nl
Er wordt bijvoorbeeld gebruik gemaakt van zowel een intern administratiesysteem als een extern systeem voor de tussenpersonen. Nieuwe
gegevens of wijzigingen moeten op al die verschillende plekken in- of
doorgevoerd worden. Voor verzekeringsmaatschappijen, volmachten
en tussenpersonen ontwikkelde Quinity daarom QIS, Quinity Insurance
Solution. Door de polis- en schadeadministratie samen te voegen op
één geïntegreerd systeem, kan de maatschappij efficiënter werken.
Ketenintegratie zorgt voor efficiëntie
QIS (Quinity Insurance Solution) is een volledig geïntegreerde webbased
polis- en schadeadministratie voor verzekeringsmaatschappijen, volmachten en tussenpersonen. Het systeem is speciaal ontwikkeld om
de front-, mid- en backofficeprocessen gedurende de volledige levenscyclus van een polis en een schadedossier te ondersteunen. Dit gebeurt
in één systeem en is via alle kanalen toegankelijk: internet, extranet, intranet en webservices. Dankzij ketenintegratie kunnen alle partijen, van
medewerker tot eindgebruiker, op een eenvoudige manier werken met
de nieuwe administratie. Hierbij hoeven gegevens niet meer op meerdere plekken ingevoerd te worden en is de nieuwe data direct beschikbaar
voor alle gebruikers.
Gebruiksvriendelijk
Met name de gebruiksvriendelijkheid van QIS wordt zeer gewaardeerd
door gebruikers van het systeem. De afhandeling van alle offertes,
polisaanvragen, mutatieverzoeken en schademeldingen verloopt volledig automatisch. Gegevens worden real-time verwerkt. Tegen lagere
operationele kosten kan de verzekeringsmaatschappij een betere service bieden. En voor de overgang van de huidige administratiesystemen naar QIS hoeft het bedrijf zich geen zorgen te maken. Quinity is al
geruime tijd actief op de Europese verzekeringsmarkt en heeft al vele
QIS-implementaties succesvol afgerond bij gerenommeerde verzekeringsmaatschappijen. Ook bij nieuwe trajecten zorgen de deskundige,
resultaatgerichte consultants voor een gerichte begeleiding aan de ITen gebruikersorganisatie.
21
22
Product Definition System
Broker Management
Definieert verzekeringsproducten voor productontwerpers
Beheert de gegevens van intermediairs en volmachten, inclu-
zonder IT-kennis. De definities worden vervolgens in alle an-
sief hiërarchische organisatiestructuren.
dere QIS-modules gebruikt.
Contract Management
Policy Request & Underwriting
Legt afspraken met specifieke doelgroepen, tussenpersonen
Ondersteunt de verkoop van verzekeringsproducten en self-
of volmachten vast over labels, collectiviteiten, korting of pro-
serviceprocessen (premieberekening, offerte, aanvraag, mu-
visie.
tatie), inclusief automatische en handmatige acceptatie.
Financial Processing
Policy Management
Zorgt voor de financiële afhandeling van acties in de polis-
Verzorgt een volledige polisadministratie, inclusief functionali-
en schadeadministratie, inclusief facturatie, journalisering, de
teit voor polismutatie en prolongatie.
aansluiting op het grootboek- en de betaalsystemen.
Claim Registration
Workflow Management
Ondersteunt het melden van nieuwe schades en de automa-
Beheert de afhandeling van offertes, polisaanvragen, polis-
tische beoordeling en afhandeling daarvan, en geeft inzage in
mutaties en schademeldingen
de status van een schade.
Re-insurance Management
Claim Management
Registreert volmachtcontracten (inclusief poolovereenkom-
Beheert de schadedossiers en de financiële afhandeling.
sten) voor gevolmachtigde agenten en registreert proportionele en non-proportionele herverzekeringscontracten voor
Relation Management
maatschappijen. De module draagt zorg voor het berekenen
Beheert de gegevens van klanten en alle overige relaties die
van de af te dragen premies, te ontvangen commissies en de
bij het administreren van polissen en het behandelen van
te verrekenen schadebedragen, inclusief bijbehorende reser-
schades een rol spelen.
ves.
DATA MANAGEMENT
23
Prijswinnaar
De meerwaarde van QIS werd benadrukt in april 2014. Unigarant, een van de afnemers van QIS, behaalde met haar online
schademeldservice tijdens de ‘Celent Model Insurer Awards’ in
New York de tweede prijs. Deze awards worden jaarlijks uitgereikt aan innovatieve verzekeraars wereldwijd. Celent gaf aan dat
Unigarant voor een efficiënte verwerking van schadeclaims zorgt,
vanaf het moment dat de schade wordt ingediend tot en met de
uitbetaling. Van alle fietsschades, bijvoorbeeld, komt 75 procent
online binnen. Daarvan wordt 75 procent volledig automatisch
afgehandeld. Dit levert een enorme tijd- en kostenbesparing op.
Over Quinity en QIS
De missie van Quinity is het laten uitblinken van verzekeraars in
business innovation, operational excellence en customer intimacy door het inzetten van de Quinity Insurance Solution. Door
de marktontwikkelingen nauwgezet te volgen en de technische
mogelijkheden in de praktijk te toetsen, kan het bedrijf goed inspelen op de behoeften van de klant. Permanente investeringen
in onderzoek en ontwikkeling waarborgen continue productverbeteringen.
Quinity Insurance Solution
24
Deze uitleganimatie geeft u een impressie van de voordelen van de Quinity Insurance Solution voor u, uw klanten, intermediairs
en business partners.
Meer lezen over Quinity en QIS?
Bent u geïnteresseerd in QIS van Quinity en wilt u weten wat het voor u organisatie kan betekenen? U vindt
meer informatie, zoals brochures, whitepapers, referentieverhalen en videomateriaal, op de Smart Talk-website.
Smart Talk-pagina Quinity
» www.smart-talk.nl/partner/quinity
Maliebaan 50 3581 CS Utrecht
T 030 - 2335999
E [email protected]
www.quinity.nl
De Database Management solutions van IBM zorgen ervoor
dat de toenemende hoeveelheid gegevens goed beheerd en
beheerst kunnen worden. Haal met IBM Database Management meerwaarde uit uw gegevens, verlaag de kosten, stel
uw bestaande IT-investeringen veilig en verhoog de ROI.
Data wordt beheerd van aanvraag tot de laatste stap, waarbij de eindgebruiker verzekerd is van de privacy en integriteit
van de data. Maak voor de software gebruik van uw huidige
DATA MANAGEMENT
IBM Data Management
infrastructuur of kies voor de flexibiliteit van een managementtool in de cloud.
IBM Data Management-producten
- DB2 Database software: realiseert kostenvermindering en eenvoud
in uw IT-infrastructuur, vereenvoudigt compliance en zorgt ervoor
dat u voordeel behaalt met uw core asset: uw data.
- Informix: betrouwbaar, niet duur en probleemloos te gebruiken. Informix sluit diverse, goede merken in en is als beste getest op het
gebied van gebruikstevredenheid.
- IBM Information Management Systemen (IMS): stelt exploitatie in
staat van uw servicegeoriënteerde architectuur, stelt investeringen
veilig en maakt applicatieontwikkeling mogelijk.
- IBM InfoSphere: voegt diverse databases samen op één platform,
zodat u sneller kunt inspelen op de performance, schaalbaarheid,
betrouwbaarheid en snelheid van uw projecten.
- IBM WebSphere Portal: portalen die bedrijven helpen een gepersonaliseerde en sociale ervaring voor hun klanten te realiseren.
Meer weten?
www.smart-talk.nl
IBM DB2 Database
software
IBM DB2 is het nieuwe generatie dataplatform voor transactie- en analytische operations. Data is continu beschikbaar en workflows worden zo efficiënt mogelijk ingevuld.
DB2 Database software kan op elk platform
naar keuze draaien (Linux, UNIX, Windows
en z/OS), om daar de toonaangevende performance te bieden. Met de schaalbare,
altijd beschikbare en betrouwbare DB2software kunt u uw personeel en opslag efficiënter inzetten.
25
IBM POWER8
DE JUISTE PERFORMANCE
VOOR UW SOFTWARE
26
Big data, analytics, business intelligence. Steeds meer organisaties zien
het belang in van deze thema’s. Hoe groter de organisatie, hoe meer data
beschikbaar is en hoe grotere databases doorzocht moeten worden om
informatie te vergaren en om te toetsen of de bedrijfsvoering nog in lijn is
met de gestelde doelen. De moeilijkheid zit vooral in het omzetten van de
data in relevante bedrijfsinzichten: de juiste vraag stellen en daarvoor de
juiste data uit de juiste databases selecteren.
POWER SYSTEMS
Kijk voor meer info op
www.smart-talk.nl
Deze queries kunnen worden uitgevoerd met de innovatieve databasesoftware IBM DB2. Maar dan is wel een systeem nodig die de benodigde
snelheid, capaciteit en performance biedt voor het analyseren van die
enorme hoeveelheden data en het uitvoeren van de vele queries. IBM
POWER8 biedt, meer dan welke andere processor ook, de benodigde
performance. Daarmee is IBM POWER8 bij uitstek het geschikte serverplatform voor business intelligence en analytics.
Informatie en logica
Databasesoftware en big data tools als IBM DB2 helpen bedrijven bij het
nemen van beslissingen. Dit werkt als volgt: er wordt een vraag gesteld
aan de software. De software haalt de benodigde informatie uit de juiste
bronnen, op de juiste manier. Als die query eenmaal is uitgevoerd, heeft
de eindgebruiker een schat aan informatie, waarop voorspellingen gebaseerd kunnen worden. Aan de hand daarvan weet de organisatie of
ze wel of niet een bepaalde kans moet grijpen. Dit kan gaan over kleine,
vrij eenvoudige vraagstellingen als de te verwachten economische groei
in een bepaalde branche, maar meestal gaat het juist om meer ingewikkelde vraagstukken. Hoe meer informatie en logica benodigd is, hoe
zwaarder de query. Voor zulke uitgebreide berekeningen is de capaciteit
en performance van het onderliggende systeem heel belangrijk. De processor moet veel informatie tegelijk kunnen verwerken. Niet alleen de
capaciteit, maar ook betrouwbaarheid, beschikbaarheid en snelheid zijn
belangrijke onderdelen. Want soms is de geboden kans niet lang binnen
handbereik.
Performance met IBM POWER8
De benodigde innovatieve infrastructuur voor de meest intensieve analyse-applicaties is door IBM ontwikkeld op de POWER8-processor. POWER8 is speciaal ontworpen met het oog op big data, analytics, mobile
en social toepassingen en voorziet in de benodigde performance, security en snelheid. Het is een processor die niet schrikt van grote queries
of meerdere vragen tegelijk. Dit alles gebeurt op één processor, wat een
forse besparing op softwarelicenties kan opleveren. IBM POWER8 biedt
27
een open omgeving met uitstekende security, voor de zwaarste
workloads en applicaties. Zowel IBM i-, AIX- als Linux-applicaties
draaien op POWER8.
De snelheid van het werkgeheugen en de interne doorvoersnelheid van POWER8 is flink verhoogd ten opzichte van voorgaande
Power Systems. De nieuwe processor levert twee keer meer performance dan een Intel Ivy Bridge core. Daarnaast biedt IBM POWER8 een beter workload management. Om weer de vergelijking
te maken met Intel Ivy Bridge: POWER8 kan tot wel drie keer
meer virtuele machines laten draaien met hetzelfde aantal processor cores, de processor is betrouwbaarder door een goede
security en POWER8 werkt soms tientallen malen sneller.
Ongeëvenaarde snelheid met DB2 BLU op
POWER8
Een ideale combinatie voor elke organisatie die business intelligence (BI) wil inzetten voor analyse van de kengetallen is Cognos
BI op een IBM POWER8 met DB2 en BLU Acceleration. Hier-
28
mee profiteert u van een ongeëvenaarde snelheid. De grootste en
meest complexe queries worden tot wel 747 keer sneller verwerkt
met DB2 met BLU Acceleration op IBM POWER8 dan op X86
Ivy Bridge. Bovendien levert IBM POWER8 2,5 keer meer performance op Big Data/Hadoop en de nieuwe generatie IBM Power
Systems heeft daarbij 60 procent minder servercapaciteit nodig
dan het best geteste X86-systeem.
Meer lezen over IBM DB2 Database software op Power Systems?
Wilt u meer weten over Business Intelligence in combinatie met POWER8? Neemt u dan contact op met Smart
Talk: 088 – 1334244 of [email protected]
Smart Talk pagina Power Systems
» www.smart-talk.nl/powersystems
Tolnasingel 2
2411 PV Bodegraven
T 088 133 4222
E [email protected]
www.azlan.nl
De Database Management solutions van IBM zorgen ervoor
dat de toenemende hoeveelheid gegevens goed beheerd en
beheerst kunnen worden. Haal met IBM Database Management meerwaarde uit uw gegevens, verlaag de kosten, stel
uw bestaande IT-investeringen veilig en verhoog de ROI.
Data wordt beheerd van aanvraag tot de laatste stap, waarbij de eindgebruiker verzekerd is van de privacy en integriteit
POWER SYSTEMS
IBM Data Management
van de data. Maak voor de software gebruik van uw huidige
infrastructuur of kies voor de flexibiliteit van een managementtool in de cloud.
IBM Data Management-producten
- DB2 Database software: realiseert kostenvermindering en eenvoud
in uw IT-infrastructuur, vereenvoudigt compliance en zorgt ervoor
dat u voordeel behaalt met uw core asset: uw data.
- Informix: betrouwbaar, niet duur en probleemloos te gebruiken. Informix sluit diverse, goede merken in en is als beste getest op het
gebied van gebruikstevredenheid.
- IBM Information Management Systemen (IMS): stelt exploitatie in
staat van uw servicegeoriënteerde architectuur, stelt investeringen
veilig en maakt applicatieontwikkeling mogelijk.
- IBM InfoSphere: voegt diverse databases samen op één platform,
zodat u sneller kunt inspelen op de performance, schaalbaarheid,
betrouwbaarheid en snelheid van uw projecten.
- IBM WebSphere Portal: portalen die bedrijven helpen een gepersonaliseerde en sociale ervaring voor hun klanten te realiseren.
Meer weten?
www.smart-talk.nl
IBM DB2 Database
software
IBM DB2 is het nieuwe generatie dataplatform voor transactie- en analytische operations. Data is continu beschikbaar en workflows worden zo efficiënt mogelijk ingevuld.
DB2 Database software kan op elk platform
naar keuze draaien (Linux, UNIX, Windows
en z/OS), om daar de toonaangevende performance te bieden. Met de schaalbare,
altijd beschikbare en betrouwbare DB2software kunt u uw personeel en opslag efficiënter inzetten.
29
07
Avensus
Security & Managed services
Camerastraat 9
1322 BB ALMERE
T 036-5393100
E [email protected]
www.avensus.eu
Avensus is een ICT-bedrijf, gespecialiseerd in security en managed services.
Van oorsprong is Avensus een Nederlands bedrijf dat klanten bedient in de
Benelux. Sinds 2011 is Avensus onderdeel van het Indiase ICT-bedrijf Omnitech
Infosolutions Ltd. Daardoor is het nu een flexibel bedrijf dat werkt vanuit een
persoonlijke relatie met klanten gecombineerd met de kracht en ICT-capaciteit
van een wereldwijd opererende organisatie. Avensus beschikt over een breed
portfolio en vakkundige IT-specialisten, en kan een hoge efficiency en lagere
kostprijs bieden door interne offshoring en standaardisatie van services. Daarbij
houdt Avensus altijd de contacten met de klanten in handen. Avensus hanteert
een persoonlijke en proactieve werkwijze.
•
Diensten Avensus:
- Security Services
- Managed Services
- Cloud Services
Informa
30
Partner voor informatiemanagement
Argon 7
4751 XC Oud Gastel
T 088-8877888
E [email protected]
www.informa.nl
Informa is IBM Premier Business Partner en richt zich op het krachtige IBM
Information Management-portfolio. Informa levert en ondersteunt de IBMproductlijnen:
Informix,
DB2, Infosphere, DataStage, CDC, CDD, Optim,
Guardium en Cognos. Deze software, gecombineerd met specialistische kennis
en ruime ervaring, resulteren in succesvolle Data Management- en Business
Intelligence-projecten.
Informa is sterk in data! Informa speelt een sleutelrol bij advisering, implementatie
en opleiding in Business Intelligence-oplossingen. De professionals van Informa
luisteren naar de wensen en verwachtingen van de klant. Zij analyseren de
mogelijkheden en vertalen dit naar een heldere opzet voor een geslaagd
Business Intelligence-project. Het Information Management-portfolio van IBM
vormt hiervoor een solide basis. Informa doorloopt dit traject samen met de
opdrachtgever; met een scherpe blik op resultaat en toekomst!
•
Passende IT-oplossingen
Hondiuslaan 40
3528 AB Utrecht
T (030) 68 66 920
F (030) 68 66 929
E [email protected]
www.ilionx.com
Als ICT-dienstverlener stelt ilionx zich als doel organisaties succesvoller
te maken met behulp van zijn kennis, ervaring, diensten en oplossingen.
ilionx heeft uitgebreide expertise in uiteenlopende marktsegmenten: van
overheidsbedrijf tot middelgroot MKB-bedrijf en van multinational tot
internationaal opererend advocatenkantoor. Met de persoonlijke benadering
en de branchespecifieke kennis van de medewerkers van ilionx hebben wij
door de jaren heen al een groot aantal klanten uitstekend weten te helpen. ilionx helpt organisaties bij het realiseren, implementeren, testen en beheren
SMART TALK PARTNERS
ilionx
van waardevaste ICT-oplossingen. Als ICT-dienstverlener stellen wij graag
de klant centraal, luisteren wij goed en handelen wij snel. Dit doen wij vanuit
de verplichting die wij ons zelf opleggen om het beste resultaat voor de
klant te willen leveren op basis van professionaliteit en ondernemerschap.
De langdurige en hechte relatie die daaruit ontstaat vormt de basis voor
succes en continuïteit voor zowel de klant, ilionx en haar medewerkers.
•
Quinity
Schadeverzekeringssoftware
Maliebaan 50 3581 CS Utrecht
T 030 - 2335999
E [email protected]
www.quinity.nl
Quinity biedt softwareoplossingen voor verzekeraars en banken en
is marktleider in schadeverzekeringssoftware in Nederland. Quinity
biedt softwareoplossingen waarmee bedrijven kunnen uitblinken in business
innovation, operational excellence en customer intimacy. Quinity is opgericht in 2000 en sinds april 2014 onderdeel van Keylane.
Inmiddels werkt Quinity met ruim honderdvijftig medewerkers voor meer
dan vijftien financiële instellingen, waaronder AEGON, Allianz, ARAG, Dela,
London, Monuta en Unigarant. Door zijn focus op de verzekeringsmarkt
beschikt het bedrijf over specialistische kennis en expertise waarmee
Quinity zijn klanten uitstekend kan adviseren.
•
31
SMARTER BUSINESS SOLUTIONS,
POWERED BY IBM
TOLNASINGEL 2
NL-2411 PV BODEGRAVEN
T +31 (0)88 133 42 22
F +31 (0)88 133 40 29
E [email protected]
WWW.SMART-TALK.NL