RETOURFORMULIER WERKWIJZE U kunt uw product op twee manieren aan ons retourneren: 1. U kunt uw product terugbrengen naar een van onze winkels. In de winkel dient u de aankoopbon (of een kopie), die wij u samen met het product toezonden, te kunnen overleggen. Uw aankoopbedrag ontvangt u in overleg met onze verkoopadviseur contant (tot maximaal 100,- ) of via uw bankrekening retour. Een overzicht van onze winkels vindt u op www.bcc.nl. 2. U kunt uw product aan ons retourneren via een pakketdienst. Stuurt u ons uw aankoop retour, dan dient uw zending te bestaan uit: • het product, in de oorspronkelijke verpakking (indien redelijkerwijs mogelijk). • het aankoopbewijs (of een kopie), dat wij u samen met het product toezonden. • dit zo volledig mogelijk ingevulde formulier. Wij verzoeken u gebruik te maken van een zogenaamde omdoos, die u kunt adresseren met behulp van de adressticker die u bij de zending aantrof. Uw aankoopbedrag (inclusief eventuele verzendkosten) zullen wij zo snel mogelijk, en in elk geval binnen 30 dagen, overmaken op het door u opgegeven rekeningnummer. De retourkosten en de eventuele kosten van de verzending van een vervangend product, zijn voor uw eigen rekening. Voorwaarden Producten dienen te worden geretourneerd in originele staat en verpakking. De artikelen zijn schoon, compleet en onbeschadigd. Onder ‘artikelen’ vallen tevens alle bijgeleverde accessoires. Retourneert u een artikel incompleet, beschadigd of met gebruikssporen, dan kunnen wij kosten in rekening brengen die in mindering worden gebracht op het reourbedrag. Onder ‘producten’ vallen tevens alle bijgeleverde accessoires. Kocht u uw product in een BCC winkel, dan kunnen wij helaas niet terugnemen: • Software en telefoons waarvan de verzegeling verbroken is, de verpakking is geopend, of waarvan registratie of installatie heeft plaatsgevonden. • Producten die om hygiënische redenen na gebruik niet geruild kunnen worden zoals bijvoorbeeld oordopjes, headsets, tandenborstels en massage-, scheer- of epileerapparaten. • Producten met gebruikssporen, beschadigingen en artikelen die incompleet zijn. • Verbruiksartikelen zoals inkt, reinigingsvloeistof en andere schoonmaakmiddelen (indien aangebroken). • Afgesloten abonnementen (al dan niet in combinatie met hardware). • BCC Cadeaukaarten en andere bij BCC gekochte cadeaukaarten. Stuurt u ons uw aankoop terug via een pakketdienst, dan verzoeken wij u dit formulier met het oog op een soepele afhandeling zo volledig mogelijk in te vullen. UW GEGEVENS Ordernummer (het 7-cijferige nummer rechtsboven op uw aankoopbewijs) Naam: Bankrekeningnummer (alleen invullen als u heeft betaald in de winkel) N L Reden van retourneren (optioneel in te vullen): Het product is beschadigd afgeleverd. Het product was niet compleet bij ontvangst. Het volgende ontbreekt: Het product is defect. Het volgende functioneert niet (volledig): Ik heb het verkeerde product ontvangen. Ik had besteld: Ik heb ontvangen: Een andere reden, namelijk: Retouradres: BCC Elektro-speciaalzaken B.V. t.a.v. afdeling Ontvangst Goederen Bellsingel 61 1119 NT Schiphol-Rijk Ik wil graag dat BCC de volgende actie onderneemt: Ik zou graag alsnog het door mij bestelde product willen ontvangen. Ik zie af van de aankoop en ik zou graag het aankoopbedrag teruggestort willen krijgen op het bij BCC bekende of het hierboven ingevulde rekeningnummer. BCC Contact Center 0900-0555 (10 cent p/m)
© Copyright 2024 ExpyDoc
