EXPEDIA REISBUREAU DEELNEMERSOVEREENKOMST Welkom

EXPEDIA REISBUREAU DEELNEMERSOVEREENKOMST
Welkom bij het Expedia, Inc. Deelnameprogramma voor Reisbureaus (“het Programma”). Door
middel van dit Programma kunnen Nederlandse reisbureaus:
•
zich toegang verschaffen tot www.expedia.nl (“de Website”), een website die wordt
geëxploiteerd door Expedia, Inc., een vennootschap gevestigd in de staat Washington op het
adres 333 108th Ave NE, Bellevue, WA 98004, Verenigde Staten van Amerika (“Expedia”), en
de reisdiensten die ter beschikking worden gesteld op die Website;
•
de Website marketen aan hun klanten;
•
boekingen registreren namens die klanten; en
•
marketingvergoedingen verdienen van Expedia,
overeenkomstig de hierna uiteengezette algemene voorwaarden, waaronder doch niet uitsluitend:
•
Deel 1 - Voorwaarden voor deelnemers aan het Expedia Programma voor Reisbureaus;
•
Deel 2 - Vergoedingen en betalingsvoorwaarden voor deelnemers aan het Expedia
Programma voor Reisbureaus; en
•
Deel 3 - Richtlijnen voor Deelnemers aan het Expedia Programma voor Reisbureaus,
•
Bijlage 1 - Model Boekingsformulier
•
Bijlage 2 - Vervangend formulier W-8BEN
en alle kennisgevingen of overige voorwaarden waarnaar in dit document wordt verwezen (tezamen
“de Overeenkomst”).
In deze Overeenkomst verwijzen "u" en “Deelnemer” naar ieder reisagent en/of vertegenwoordiger
van een reisbureau die deze Website bezoekt en/of die zich aanmeldt voor deelname aan het
Programma, alsmede naar iedere deelnemer aan het Programma.
U wordt verzocht de Overeenkomst aandachtig door te lezen. Door het onderstaande vakje aan te
vinken verklaart u tegenover Expedia dat:
•
u deze Overeenkomst heeft gelezen en de algemene bepalingen die hierin staan begrijpt;
•
u en de Deelnemer ermee instemmen om door deze Overeenkomst gebonden te zijn, zonder
wijziging ten opzichte van de deelname door het Amerikaanse Reisbureau aan het
Programma; en
•
uw het gezag, de functie en de bevoegdheid heeft om deze Overeenkomst aan te gaan en de
Deelnemer te binden.
De informatie in deze Overeenkomst en op de Website met betrekking tot het Programma vormt een
uitnodiging tot aanbieding van Expedia, en is ter acceptatie van de Deelnemer. Door het
onderstaande vakje aan te vinken, wordt u geacht te hebben aangeboden om deel te nemen aan het
Programma dat door deze Overeenkomst wordt beheerst. De Overeenkomst wordt opgemaakt en
Expedia Travel Agency Affiliation Agreement NL (Dutch version) (Rev 18 February 2014)
1
aangegaan per de datum waarop Expedia u voorziet van een Deelnemerstrackingcode zoals
uiteengezet in de Overeenkomst (hierna beschreven) (“de Ingangsdatum”) dat is gesloten door en
tussen Expedia en het reisbureau dat u vertegenwoordigt en waarvan u de gegevens aan Expedia
heeft verschaft via deze Website door het aanmeldingsformulier op deze pagina in te vullen (“de
Deelnemer”), en blijft onverminderd van kracht tenzij en totdat de Overeenkomst wordt beëindigd
overeenkomstig de hierin uiteengezette bepaling (“de Looptijd”).
Hierbij stemt u ermee in om afstand te doen van alle rechten om de geldigheid of afdwingbaarheid te
betwisten van de contracten die op deze Website zijn aangegaan door te stellen dat die contracten in
elektronische vorm zijn opgemaakt in plaats van op papier en/of ondertekend of verzegeld. Deze
Overeenkomst
kan
worden
gedownload
of
bezichtigd
op
https://access.expedia.com/Content/Agency/documents/Expedia-TA-Affiliation-AgreementNL.pdf, en het wordt de Deelnemer aangeraden om een exemplaar ervan uit te printen en te
bewaren voor administratieve doeleinden.
DEEL 1 - VOORWAARDEN VOOR DEELNEMERS AAN HET EXPEDIA PROGRAMMA VOOR
REISBUREAUS
BEGRIPSBEPALINGEN
Met “Deelnemersaccount(s)” wordt bedoeld het account waarop de Deelnemer zich aanmeldt door
middel van de unieke inlogcode en paswoord die door Expedia aan de Deelnemer zijn toegekend en
waarmee de Deelnemer toegang heeft tot het boekingssysteem dat via de Website ter beschikking
gesteld wordt;
Met “Deelnemerstrackingcode” wordt bedoeld de unieke Deelnemersidentificatiecode, die begint
met “[*WH *]” en die gekoppeld is aan het Deelnemersaccount(s) en door de Deelnemer wordt
gebruikt, en waarmee Expedia de Transacties van de betrokken Deelnemer kan volgen.
Met “Boekingsformulier” wordt bedoeld het formulier dat door de Klant dient te worden ingevuld
ter bevestiging van de betreffende Transacties en dat ter beschikking gesteld wordt in het formaat
zoals uiteengezet in het ‘Model Boekingsformulier’ dat aan de Richtlijnen is gehecht of een ander
formulier dat door de Deelnemer wordt opgesteld, mits dat formulier te allen tijde ten minste
dezelfde informatie bevat als de informatie op het Model Boekingsformulier;
Met “Klant” wordt bedoeld naar een persoon voor wie de Deelnemer gedurende de Looptijd een
Transactie tot stand brengt op de Website.
Met “Klantgegevens” wordt bedoeld informatie met betrekking tot Klanten die de Deelnemer aan
Expedia levert in verband met de levering van diensten aan klanten en uitvoeringsdiensten op grond
van deze Overeenkomst.
Met “Expedia Promotiemateriaal” wordt bedoeld het promotiemateriaal met “Expedia”-merken of
ander materiaal waarmee Expedia van tijd tot tijd aan de Deelnemer voorziet;
“Marketingvergoeding” heeft de betekenis die in Deel 2, Artikel A1 van deze Overeenkomst is
vastgelegd;
Met “Transactie(s)” wordt bedoeld het boeken door de Deelnemer van reisdiensten op de Website
namens Klanten.
A.
VERPLICHTINGEN VAN DE DEELNEMER
Expedia Travel Agency Affiliation Agreement NL (Dutch version) (Rev 18 February 2014)
2
1
Marketing. Gedurende de Looptijd, zal de Deelnemer, indien de Deelnemer dit gepast acht
voor Klanten die de winkel bezoeken: (i) de Website, alsmede de reisproducten en -diensten die op
de Website toegankelijk zijn voor Klanten die de winkel bezoeken, actief marketen en aanprijzen; en
(ii) Expedia Promotiemateriaal (indien beschikbaar) tentoonstellen om het maximale aantal
Transacties door Klanten op de Website te genereren.
2
Toegang tot de Website. De Deelnemer zal de Website bezoeken en gebruiken op een wijze
die overeenkomt met de richtlijnen die Expedia van tijd tot tijd bekendmaakt en waarvan een huidige
versie opgenomen is in Deel 3 - ‘Richtlijnen voor Deelnemers aan het Expedia Programma voor
Reisbureaus’ (“de Richtlijnen”). De Deelnemer is zich ervan bewust en stemt ermee in dat nietnakoming van de Richtlijnen, de specificaties die Expedia geeft voor toegang tot de Website of
andere aanwijzingen van Expedia zal leiden tot het niet-betaalbaar zijn van (een deel van) de
Marketingvergoeding waarop de Deelnemer anders recht zou hebben, waaronder maar niet
uitsluitend in het geval de betreffende Transacties niet snel en naar tevredenheid van Expedia in
verband gebracht kunnen worden met of gekoppeld kunnen worden aan het bezoek van de
Deelnemer aan de Website, en dat de Deelnemer geen vordering heeft op Expedia voor de betaling
van die gelden.
3
Gebruik van het Deelnemersaccount. De Deelnemer dient het Deelnemersaccount alleen te
gebruiken om de Website te bezoeken en Klantgegevens in te voeren om reisdiensten te boeken
namens Klanten. De Deelnemer dient de accountgegevens, waaronder de Deelnemerstrackingcode,
veilig te bewaren, dient toe te zien op elk gebruik ervan en is volledig verantwoordelijk voor elk
gebruik van het Deelnemersaccount door de Deelnemer of enige andere persoon. De Deelnemer is
jegens Expedia aansprakelijk voor gelden die de Deelnemer niet invordert zoals uiteengezet in de
bepalingen van deze Overeenkomst en in de algemene verkoopbepalingen van Expedia zoals die van
tijd tot tijd op de Website gepubliceerd worden (“Gebruiksvoorwaarden”). De Deelnemer dient te
verzekeren dat de Klantgegevens en alle andere informatie die op de Website wordt ingevoerd juist
en volledig is.
4
Klantencontracten. Alvorens de Transactie af te ronden, dient de Deelnemer: (i) duidelijk te
maken aan de Klant dat de betrokken verlener van de reisdienst rechtstreeks de reisdienst levert aan
de Klant en niet door middel van enige aanduiding of uitspraak deze stelling expliciet of impliciet
tegenspreken; (ii) duidelijk te maken aan de Klant dat, indien de Deelnemer kosten berekent voor het
bemiddelen in de Transactie (“Boekingskosten”), deze kosten berekend worden door en betaalbaar
zijn aan de Deelnemer en niet Expedia; (iii) de Gebruiksvoorwaarden, het Privacybeleid en overige op
deze Transactie betrekking hebbende voorwaarden (“de Voorwaarden”) zoals in een
Boekingsformulier uiteengezet aan de Klant mee te delen en bevestiging te verkrijgen dat de Klant
deze Voorwaarden heeft gelezen en deze aanvaardt; (iv) de omschrijving van de reisdiensten waarop
de Transactie betrekking heeft, zoals deze op de Website ter beschikking wordt gesteld, volledig en
nauwgezet aan de Klant mee te delen; (v) eventuele beperkingen met betrekking tot de betreffende
reisdiensten volledig en nauwgezet aan de Klant mee te delen, waaronder doch niet uitsluitend of
het toegestaan is om de reisdiensten te annuleren of te wijzigen en wat de gevolgen daarvan zijn; (vi)
te verzekeren dat de Klant het Boekingsformulier ondertekent; (vii) te verzekeren dat de Klant
voldoende middelen tot zijn/haar beschikking heeft om de kosten van de Transactie te dekken; en
(viii) verzekeren dat de voorgeselecteerde optie voor reisverzekering in het boekingsproces
uitgevinkt is zodat geen reisverzekering wordt afgesloten voor de Klant in het kader van de
Transactie. De Deelnemer dient ervoor zorg te dragen dat het ondertekende Boekingsformulier veilig
wordt bewaard gedurende ten minste 7 jaar na de datum waarop de Transactie tot stand is
gekomen, en dient op verzoek Expedia van een exemplaar daarvan te voorzien. De Deelnemer
verplicht zich geen mondelinge of schriftelijke zekerheid aan de Klant te geven in aanvulling op of in
tegenspraak van de Voorwaarden, waaronder doch niet uitsluitend door te beloven dat aan
bijzondere verzoeken tegemoet zal worden gekomen. Uitsluitend de Deelnemer is verantwoordelijk
Expedia Travel Agency Affiliation Agreement NL (Dutch version) (Rev 18 February 2014)
3
en aansprakelijk voor alle verklaringen of bevestigingen van bijzondere die jegens de Klant zijn
gedaan of bevestigd zonder de voorafgaande schriftelijke machtiging en goedkeuring van Expedia.
5
Klantencontacten en klachten. De Deelnemer dient binnen 24 uur van bevestiging: (i) alle
informatie die wordt ontvangen van Expedia met betrekking tot de Transactie (bijvoorbeeld de
emailberichten van Expedia ter bevestiging van de boeking en andere contacten omtrent
klantenservice) aan de Klant door te geven, zonder gegevens te wijzigen of te verwijderen; en (ii) alle
berichten met betrekking tot de Transactie (bijvoorbeeld aanvullende boekingsverzoeken en overige
vragen met betrekking tot klantenservice) of klachten (waaronder eventuele klachten die gericht zijn
aan fair trade-organisaties of andere regelgevende brancheorganisaties) die van de Klant worden
ontvangen aan Expedia door te geven, zonder gegevens te wijzigen of te verwijderen. In het
bijzonder zal de Deelnemer Klanten informeren over een eventuele verplichting om annulerings- of
omboekingskosten te betalen in het geval dat een Klant verzoekt dat zijn of haar Transactie wordt
geannuleerd of gewijzigd. Uitsluitend de Deelnemer is aansprakelijk voor eventuele afwijkingen
tussen het annuleringsbeleid dat Expedia aan de Deelnemer bekendmaakt en het beleid dat de
Deelnemer meedeelt aan de Klant. De Deelnemer dient Expedia binnen drie (3) dagen te informeren
over de ontvangst door de Deelnemer van een formele klacht, vordering of rechtsvordering van een
Klant met betrekking tot een Transactie. De Deelnemer erkent en stemt ermee in dat Expedia het
recht heeft om te proberen om dergelijke formele klachten, vorderingen of rechtsvorderingen direct
met de Klant te schikken. Indien Expedia een poging maakt tot schikking, zal de Deelnemer Expedia
naar redelijkheid informeren en bijstaan, op kosten van Expedia, om Expedia te helpen om tot deze
schikking te komen, en de Deelnemer dient af te zien van eventuele verdere actie met betrekking tot
de betreffende formele klacht, vordering or rechtsvordering, tenzij de Deelnemer op grond van de
wet daartoe gehouden is. Indien Expedia erin slaagt om tot een schikking te komen, zal de
Deelnemer haar volledige medewerking verlenen in het afhandelen van die schikking, waaronder
doch niet uitsluitend het verlijden van alle stukken die Expedia nodig acht in dit verband. De
Deelnemer erkent en stemt ermee in dat Expedia niet aansprakelijk is jegens de Deelnemer in
verband met eventuele formele klachten, vorderingen of rechtsvorderingen met betrekking tot een
Transactie waarbij de Deelnemer niet heeft gehandeld in overeenstemming met Artikel A5.
6
Klantenacties. De Deelnemer is niet gerechtigd om acties die door Expedia of haar
leveranciers worden aangeboden ten behoeve van Klanten (“Klantenacties”) aan te wenden voor het
eigen gebruik of genot van de Deelnemer. Klantenacties zijn onder andere doch niet uitsluitend:
frequent flyer miles of actievouchers of aanbiedingen behorende bij specifieke boekingen die
eventueel in het boekingstraject ter beschikking kunnen worden gesteld. Waar nodig dient de
Deelnemer Klanten te helpen om Klantenacties die ter beschikking worden gesteld in verband met de
betreffende Transactie aan te wenden voor het gebruik en genot van de Klant.
7
Klantenservice. De Deelnemer is verantwoordelijk voor de eerste lijn van Klantenservice met
betrekking tot Transacties en dient de voorziening aan Klanten van informatie op de Website in
verband met specifieke Transacties te faciliëren. Bovendien dient de Deelnemer te faciliëren bij de
verlening van klantenservice door Expedia aan de Klant in verband met eventuele wijziging of
annulering van boekingen of andere functies van klantenservice die niet via de Website kunnen
worden geregeld.
8
Fraude. Uitsluitend de Deelnemer is verantwoordelijk voor, en dient Expedia schadeloos te
stellen voor, eventuele schade welke voortkomt uit of verband houdt met, fraude of ander misbruik
van creditcards waarmee Transacties worden verricht, ongeacht of die creditcards toebehoren aan
de Deelnemer of aan de Klant of aan enig ander persoon.
9
Algemene verbodsbepalingen. In geen geval zal de Deelnemer, haar personeel, leveranciers
of agenten (i) verwijzingen naar Expedia of het Programma plaatsen, of pogen te plaatsen, in:
Expedia Travel Agency Affiliation Agreement NL (Dutch version) (Rev 18 February 2014)
4
publicaties; reclame op het internet of elders; ongevraagde berichten, waaronder per fax, e-mail,
SMS of MMS; instant messaging, tenzij Expedia afdoende schriftelijke goedkeuring heeft gegeven, of
(ii) enige Transactie tot stand brengen, of doen brengen, zonder dat de Klant daarvan volledig op de
hoogte is en zijn/haar goedkeuring eraan verleent.
10
Naleving van wetgeving. De Deelnemer dient alle van toepassing zijnde wetten die van tijd
tot tijd geldig zijn en die relevant zijn voor de uitvoering van haar verplichting op grond van deze
Overeenkomst na te leven, waaronder doch niet uitsluitend alle wetgeving die betrekking heeft op
vergunningen van reisagenten.
11
Promotie. Expedia is bevoegd om van tijd tot tijd promotionele activiteiten te organiseren,
inclusief prijsvragen en competities die gericht zijn op de Deelnemer of zijn staf en/of werknemers.
Deelnemer gaat er hierbij mee akkoord dat Expedia zulke promotionele activiteiten onderneemt, en
dat zulke activiteiten in overeenstemming zijn met zijn beleid zoals dat van tijd tot tijd zal luiden.
B.
VERPLICHTINGEN VAN EXPEDIA
1
Aanmeldingen van Deelnemers, Deelnemersaccounts en Deelnemerstrackingcodes. Nadat
de Deelnemer zich heeft aangemeld voor het Programma en Expedia de voorlopig doorlichting met
betrekking tot de Programma-aanmelding van de Deelnemer heeft uitgevoerd dat door Expedia, naar
eigen inzicht, van tijd tot tijd vereist is (“het Aanmeldingsonderzoek”) en indien de uitkomst van het
Aanmeldingsonderzoek positief is, zal Expedia per elektronische post de Deelnemer voorzien van een
Deelnemersaccount en een Deelnemerstrackingcode.
2
Toegang tot de Website. Expedia zal de Deelnemer toegang verlenen tot de Website om de
Deelnemer in staat te stellen om de marketingdiensten te leveren zoals beschreven in Artikel A1.
3
Expedia Promotiemateriaal. Van tijd tot tijd gedurende de looptijd van deze Overeenkomst
zal Expedia, uitsluitend naar eigen inzicht, de Deelnemer voorzien van bepaald Expedia
Promotiemateriaal. Expedia kan Expedia Promotiemateriaal dat bedoeld is voor gebruik door de
Deelnemer te allen tijde uitgeven of intrekken.
4
Licentieverlening door Expedia. Op grond van de algemene voorwaarden van deze
Overeenkomst, verleent Expedia bij deze aan de Deelnemer een beperkte, niet-exclusieve,
herroepelijke licentie om in haar winkel het Expedia Promotiemateriaal dat eventueel door Expedia
van tijd tot tijd aan de Deelnemer ter beschikking wordt gesteld ten toon te stellen en om het
Boekingsformulier en emails ter bevestiging van boekingen die door Expedia naar de Deelnemer zijn
verzonden te kopiëren voor gebruik in verband met Klanten die een Transactie zijn aangegaan via de
Website.
5
Klantenservice en uitvoering. Expedia dient zich tot een commercieel redelijk niveau in te
spannen om klantenservice en uitvoeringsdiensten te leveren aan Deelnemers en Klanten gedurende
dezelfde tijden en op hetzelfde niveau van service en functionaliteit dat Expedia rechtstreeks danwel
middellijk levert aan haar klanten die buiten het Deelnemersprogramma om in dezelfde geografische
regio boeken. De Deelnemer is zich ervan bewust dat Expedia zich het recht voorbehoudt om
klanten-/uitvoeringsdiensten te weigeren aan Klanten, geheel naar eigen inzicht, waaronder doch
niet uitsluitend in geval van: (i) weigering door de betreffende creditcardmaatschappij; (ii) het niet
kunnen verifiëren van de creditcard; (iii) het niet kunnen verifiëren van de kaarthouder; en (iv) vorige
ervaringen met de Klant van Expedia en/of Expedia, Inc. (Delaware) of enige entiteit waarin Expedia,
Inc. (Delaware) rechtstreeks danwel middellijk zeggenschap heeft (“Lid van de Expedia-groep”).
Expedia Travel Agency Affiliation Agreement NL (Dutch version) (Rev 18 February 2014)
5
6
Eigendom van Klantgegevens. Tussen partijen worden Klantgegevens geacht beschermde
informatie van Expedia te zijn. Alle rechten op, titels van en belangen in de Klantgegevens zijn
eigendom van Expedia.
C.
WEBSITE EN EXPEDIA-CONTENT
1
Eigendomsrechten van Expedia op de Website, de Expedia-Merktekens en de Expediacontent. Expedia houdt alle intellectuele eigendomsrechten (waaronder doch niet uitsluitend alle
auteursrechten, octrooien, merkrechten en handelsgeheimen) die verband houden met of gebruikt
worden op en in (i) alle versies van de Website en (ii) de Expedia-Merktekens. Met “ExpediaMerktekens” wordt bedoeld de handelsnamen, handelsmerken en/of dienstmerken van Expedia
en/of overige visuele weergaven daarvan, waaronder beeldmerken, ontwerpen, symbolen,
woordmerken, afbeeldingen, kleuren en kleurcombinaties, uiterlijk, tekens en overige
publiciteitsrechten, or andere eigendomskenmerken die Expedia bezit of gebruikt. De Deelnemer is
zich ervan bewust dat de Website, Expedia-content en de Expedia-Merktekens eigendom zijn van
Expedia en dat het gebruik ervan door de Deelnemer in verband met deze Overeenkomst ten goede
komt aan Expedia, en dat niets in deze Overeenkomst strekt tot de toekenning van enige
eigendomsbelang in de onderdelen van de Website, Expedia-content of de Expedia-Merktekens aan
de Deelnemer.
2
Bescherming van content. De Expedia-Website en de technologie en infrastructuur die
worden gebruikt om content ter beschikking te stellen zijn eigendom van Expedia of Leden van de
Expedia-Groep. Aldus, en niettegenstaande eventuele bepalingen in deze Overeenkomst die tot het
tegendeel strekken, is het de Deelnemer niet toegestaan om zonder de uitdrukkelijke schriftelijke
toestemming van Expedia, welke toestemming Expedia geheel naar eigen inzicht mag weigeren of
verlenen, om rechtstreeks danwel middellijk: (a) de Website te bezoeken, doorzoeken, scrapen,
crawlen of te volgen of enige content of informatie van de Website te kopiëren, te onttrekken, te
gebruiken, aan te passen of te herbestemmen (waaronder doch niet uitsluitend informatie over de
prijs of beschikbaarheid van reisproducten of -diensten), ongeacht het doel of het middel
(bijvoorbeeld robot, spider, scraper of andere geautomatiseerde of handmatige middelen); of (b) te
deeplinken naar enig onderdeel van de Website. Bovendien is het de Deelnemer niet toegestaan om
rechtstreeks danwel middellijk: (i) de beperkingen in eventuele robot exclusion-koppen op de
Website te overtreden, of maatregelen met het oog op het tegengaan of beperken van toegang tot
de Website te omzeilen of te vermijden, inclusief de content en informatie op de Website; of (ii)
enige handeling te verrichten die, geheel naar inzicht van Expedia, de technologie of infrastructuur
van de Website onredelijk of onevenredig zwaar belast of kan belasten.
3
Bescherming merkrechten. Behoudens de beperkte licentie die ingevolge Artikel B4 wordt
verleend, is het de Deelnemer niet toegestaan om op enige wijze rechtstreeks danwel middellijk
enige URL, handelsnaam, handelsmerk, beeldmerk of ander merk van Expedia of Leden van de
Expedia-Groep te gebruiken of tentoon te stellen of ernaar te verwijzen (waaronder doch niet
uitsluitend in meta-tags, reclame, marketing of optimalisatie met betrekking tot zoekmachines,
andere vormen van marketing of reclame op het internet of elders, persberichten, e.d.) zonder de
uitdrukkelijke toestemming van Expedia of het betreffende Lid van de Expedia-Groep, welke
toestemming Expedia en de Leden van de Expedia-Groep geheel naar eigen inzicht mogen weigeren.
Alle rechten die niet uitdrukkelijk worden verleend zijn voorbehouden aan Expedia of Leden van de
Expedia-Groep. De Deelnemer is zich ervan bewust en stemt ermee in dat iedere overtreding van dit
Artikel C3 zal leiden tot onherstelbare schade voor Expedia en/of Leden van de Expedia-Groep,
alsmede schade die moeilijk of onmogelijk berekend kan worden. De Deelnemer stemt ermee in dat
naleving van Artikel C3 specifiek afgedwongen kan worden voor enige bevoegde rechterlijke
instantie, onverminderd en in aanvulling op het recht van Expedia en/of van Leden van de ExpediaGroep om schadevergoeding of andere maatregelen te vorderen in verband met deze overtreding.
Expedia Travel Agency Affiliation Agreement NL (Dutch version) (Rev 18 February 2014)
6
D.
BEËINDIGING; VERPLICHTINGEN MET BETREKKING TOT BEËINDIGING
1
Expedia is gerechtigd om, geheel naar eigen inzicht en zonder opgaaf van redenen, deze
Overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen door middel van schriftelijke opzegging, op
iedere grond waaronder de uitkomst van het door Expedia uitgevoerde Aanmeldingsonderzoek. De
Deelnemer is gerechtigd om deze Overeenkomst op te zeggen door middel van een schriftelijke
kennisgeving aan Expedia met een opzegtermijn van 30 dagen. De rechten en maatregelen die in dit
Artikel worden beschreven zijn niet exclusief en vormen een aanvulling op eventuele andere rechten
en maatregelen waarin de wet of deze Overeenkomst voorziet.
2
In aanvulling op eventuele andere rechten en maatregelen is ieder van de partijen gerechtigd
om, door middel van een schriftelijke kennisgeving aan de andere partij, deze Overeenkomst te
beëindigen vanwege de volgende redenen: (i) indien één van de partijen vrijwillig danwel onvrijwillig
overgaat tot liquidatie; (ii) indien één van de partijen insolvabel wordt verklaard, in een
faillissementsprocedure danwel in een andere rechtsprocedure; (iii) indien door één van de partijen
overeenstemming is bereikt met crediteuren als gevolg van het niet nakomen of het niet kunnen
nakomen van betaalbaar geworden schulden; of (iv) indien een curator, beheerder,
beheerder/curator of andere houder van bezwarende titel wordt aangesteld voor (een deel van) de
onderneming van één van de partijen.
3
Iedere kennisgeving van overtreding of ingebrekestelling op grond van deze Overeenkomst
dient duidelijk voorzien te zijn van de mededeling “INGEBREKESTELLING”, en indien deze aan Expedia
is gericht dient een kopie ervan verzonden te worden aan de afdeling juridische zaken van Expedia,
ter attentie van het afdelingshoofd.
4
Na beëindiging of na afloop van de Looptijd van deze Overeenkomst vanwege enige andere
grond: (i) dient de Deelnemer onmiddellijk het gebruik van de Deelnemerstrackingcode en het
Expedia Promotiemateriaal te staken; en (ii) wordt het Deelnemersaccount onmiddellijk gesloten
door Expedia.
5
Niettegenstaande eventuele bepalingen in deze Overeenkomst die tot het tegengestelde
strekken, zullen de volgende bepalingen van kracht blijven na beëindiging van deze Overeenkomst:
Artikel E1 tot en met E3 en Artikel F tot en met J van Deel 1 van de Overeenkomst.
E.
VERKLARINGEN EN GARANTIES
1
Ieder van de partijen verklaart en garandeert hierbij het volgende: (i) voorzover de partij een
vennootschap is, dat zij afdoende georganiseerd is en rechtsgeldig is opgericht onder de wetten van
haar plaats van oprichting en volle vennootschappelijke gezag en bevoegdheid heeft om deze
Overeenkomst aan te gaan en om de bepalingen hiervan uit te voeren; (ii) dat de partij rechtsgeldig
bevoegd is om deze Overeenkomst te verlijden en om de verplichtingen op grond hiervan uit te
voeren; (iii) dat deze Overeenkomst een wettige en geldige verplichting voor de partij vormt en
uitvoerbaar is op grond van de toepasselijke voorwaarden; en (iv) dat het verlijden en de levering en
uitvoering van deze Overeenkomst door de partij niet in strijd is met enige mondelinge of
schriftelijke overeenkomst, instrument of afspraak, waaraan de partij gehouden is, noch in strijd is
met enige wet of regeling van een gerechtelijke instantie, overheid of administratief of andersoortig
competent orgaan.
2
De Deelnemer verklaart en garandeert hierbij het volgende: (i) dat zij een reisbureau is dat
onder de regelgeving valt van en geëxploiteeerd wordt in overeenstemming met alle toepasselijke
wetten van Nederland; (ii) dat zij alle benodigde licenties en documentatie bezit voor het verrichten
Expedia Travel Agency Affiliation Agreement NL (Dutch version) (Rev 18 February 2014)
7
van diensten van reisbureaus; (iii) dat de persoon die namens de Deelnemer deze Overeenkomst
aangaat het gezag, de functie en de bevoegdheid heeft om deze Overeenkomst aan te gaan en om de
Deelnemer te verbinden om haar verplichtingen op grond van de Overeenkomst na te komen en dat
die persoon namens zichzelf of haarzelf dit eveneens verklaart en garandeert; en (iv) dat noch zij,
noch enige uiteindelijke gerechtigde van haar, gevestigd of woonachtig is in een land dat onder
economische of handelssancties is geplaatst door het US Treasury Office of Foreign Asset Control van
het US Treasury Department (“OFAC”) of geregistreerd staat als “Specially Designated National”
(specifiek aangewezen burger), “Specially Designated Global Terrorist” (specifiek als mondiale
terrorist aangewezen persoon), “Blocked Person” (geblokkeerd persoon) of een dergelijke
beperkende aanduiding in het sanctiesysteem van het OFAC.
3
De in deze Overeenkomst neergelegde verklaringen en garanties en convenanten zijn
doorlopend van aard en worden geacht te zijn afgegeven door iedere partij bij het verlijden van deze
Overeenkomst en op ieder daaropvolgend moment.
F.
BEPERKING VAN GARANTIES Behoudens hierin uitdrukkelijk gegarandeerd, en voorzover
toegestaan door de wet, geeft geen van beide partijen enige verklaring of garantie, voorwaarde of
andere bepalingen, hetzij expliciet hetzij geïmpliceerd door wetgeving, gemeen recht, of gewoonte
of indirect of anderszins, met betrekking tot de Website, en is de Deelnemer zich ervan bewust dat
Expedia dergelijke niet heeft gegeven en doet de Deelnemer hierbij uitdrukkelijk afstand van
dergelijke, waaronder doch niet uitsluitend impliciete garantie van afdoende kwaliteit,
verhandelbaarheid of geschiktheid voor een bepaald doel.
G.
VRIJWARING De Deelnemer dient, op kosten en op verzoek van Expedia, verweer te voeren
tegen iedere vordering of rechtvordering die een derde opvoert tegen Expedia, Leden van de
Expedia-Groep of gelieerde vennootschappen, of tegen enige bestuurder, functionaris, medewerker,
licentiehouder, agent of onafhankelijke leverancier daarvan: (i) die voortkomen uit of betrekking
hebben op het gebruik door de Deelnemer van het Deelnemersaccount; (ii) die voortkomen uit of
betrekking hebben op de informatie die de Deelnemer heeft ingevoerd op de Website; (iii) die
voortkomen uit of betrekking hebben op enige overtreding van Artikel A; (iv) die voortkomen uit of
betrekking hebben op enige behandeling door de Deelnemer van gegevens, aantekeningen of
informatie op grond van Artikel A; (v) die rechtstreeks danwel middellijk voortkomen uit of
betrekking hebben op frauduleus gebruik van creditcards als beschreven in Artikel A; (vi) die
voortkomen uit enige vordering die, indien waar, een inbreuk zou vormen op de garantie, verklaring
of convenant van de Deelnemer zoals in deze Overeenkomst uiteengezet (waarbij al dergelijke
vorderingen tezamen aangeduid worden als “Deelnemersvordering”); en de Deelnemer stelt Expedia
en Leden van de Expedia-Groep en gelieerde vennootschappen schadeloos voor alle kosten, schade
en vergoedingen die Expedia of Leden van de Expedia-Groep maken of lijden, waaronder doch niet
uitsluitend honoraria van juridisch adviseurs (op basis van de dienstverlening van de advocaat) en
andere professionals, die toe te rekenen zijn aan Deelnemersvorderingen. Expedia heeft een recht
van goedkeuring met betrekking tot de raadsman die door de Deelnemer is gekozen ter verdediging
tegen Deelnemersvorderingen. Expedia dient de Deelnemer binnen redelijke termijn schriftelijk te
informeren omtrent eventuele Deelnemersvorderingen en de Deelnemer van alle redelijke
informatie en bijstand te voorzien, op kosten van de Deelnemer, om de Deelnemer te helpen met de
verdediging tegen de Deelnemersvorderingen. De Deelnemer is niet gerechtigd om, zonder de
schriftelijke toestemming van Expedia, dergelijke vorderingen te schikken indien een schikking
voortkomt uit of onderdeel vormt van een strafvordering, rechtzaak of proces of een beding bevat
tot of bekentenis of erkenning bevat van enige aansprakelijkheid of vergrijp (in de vorm van een
contract, een schadelijke handeling of anderszins) aan de kant van Expedia of Leden van de ExpediaGroep of anderszins vereist dat Expedia of Leden van de Expedia-Groep overgaan tot of afzien van
inhoudelijke actie (zoals het betalen van vergoedingen).
Expedia Travel Agency Affiliation Agreement NL (Dutch version) (Rev 18 February 2014)
8
H.
BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID BEHOUDENS DE AANSPRAKELIJKHEID VAN ÉÉN VAN
DE PARTIJEN VOOR VORDERINGEN VAN DERDEN ZOALS IN ARTIKEL H OMSCHREVEN OF EEN
OVERTREDING DOOR ÉÉN VAN DE PARTIJEN VAN ARTIKEL J OF EEN OVERTREDING DOOR DE
DEELNEMER VAN ARTIKEL A4, EN VOORZOVER DOOR DE WET IS TOEGESTAAN, ZAL GEEN VAN DE
PARTIJEN OF AAN ÉÉN VAN DE PARTIJEN GELIEERDE PARTIJEN IN ENIG GEVAL AANSPRAKELIJK ZIJN
JEGENS DE ANDERE PARTIJ OF AAN DIE PARTIJ GELIEERDE PARTIJEN VOOR EVENTUELE BIJZONDERE,
INDIRECTE, INCIDENTELE, OF GEVOLGSCHADE OF BESTAFFENDE SCHADEVERGOEDING VAN
ENIGERLEI AARD DIE VOORTKOMT UIT OF BETREKKING HEEFT OP DEZE OVEREENKOMST, ZELFS
INDIEN DIE PARTIJ REEDS GEÏNFORMEERD WAS OVER DE MOGELIJKHEID VAN DIE SCHADE. HET
VOORGAANDE IS VAN TOEPASSING ONGEACHT EVENTUELE NALATIGHEID OF ANDERE SCHULD VAN
ÉÉN VAN DE PARTIJEN EN ONGEACHT OF DERGELIJKE AANSPRAKELIJKHEID AANLEIDING KAN
VORMEN TOT EEN PROCEDURE OP BASIS VAN OVEREENKOMSTEN, NALATIGHEID, SCHADELIJK
HANDELEN, RISICOAANSPRAKELIJKHEID OF ENIGE ANDERE AANSPRAKELIJKHEIDSTHEORIE. IN GEEN
GEVAL IS/ZIJN EXPEDIA EN/OF LEDEN VAN DE EXPEDIA-GROEP JEGENS DE DEELNEMER OF JEGENS
DERDEN AANSPRAKELIJK VOOR: (I) EVENTUELE SCHADE DIE VOORTKOMT UIT EEN FOUT OF
ONDERBREKING IN DE BESCHIKBAARHEID VAN DE WEBSITE; OF (II) EEN BEDRAG DAT HET
TOTAALBEDRAG DAT DOOR EXPEDIA IS BETAALD OVERSCHRIJDT. GEEN BEPALING IN DEZE
OVEREENKOMT BEPERKT DE AANSPRAKELIJKHEID VAN DE PARTIJEN VOOR : (A) DOOR NALATIGHEID
VEROORZAAKT LICHAMELIJK LETSEL OF OVERLIJDEN; OF (B) FRAUDE.
I.
GEHEIMHOUDING; MEDIACONTACTEN, BESCHERMING VAN GEGEVENS
1
In het nakomen van hun verplichtingen op grond van deze Overeenkomst dienen zowel
Expedia als de Deelnemer vertrouwelijke en beschermde informatie met elkaar delen. De partijen
komen overeen dat de ontvanger van dergelijke vertrouwelijke of beschermde informatie van de
andere partij die vertrouwelijke informatie uitsluitend zal gebruiken voor de doeleinden waarvoor de
andere partij die informatie heeft verschaft, niet openbaar zal maken aan derden, en zal beschermen
tegen ongeoorloofd gebruik en openbaarmaking; mits die vorenstaande verplichtingen niet
betrekking hebben op (i) informatie die algemeen beschikbaar wordt gemaakt anders dan door
schuld van de ontvanger, (ii) informatie die de ontvanger verkrijgt van een derde (anders dan in
verband met deze Overeenkomst); (iii) informatie die de ontvanger onafhankelijk ontwikkelt of
verkrijgt; (iv) openbaarmaking met voorafgaande schriftelijke toestemming van de
openbaarmakende partij; of (v) openbaarmakingen die vereist zijn op grond van de geldende
wetgeving. Onverminderd het voorgaande is het de ontvanger toegestaan om vertrouwelijke
informatie openbaar te maken indien deze openbaarmaking wordt verlangd ingevolge een verzoek,
voorschrift of bevel van een gerechtelijke of overheidsinstantie; mits de ontvanger redelijke stappen
heeft genomen om de openbaarmakende partij tijdig te waarschuwen met het oog op het
aanvechten van het verzoek, voorschrift of bevel. In het kader van deze Overeenkomst wordt een
entiteit dat zeggenschap heeft over één van de partijen, waarover één van de partijen zeggenschap
heeft of dat onder dezelfde zeggenschap valt als één van de partijen niet beschouwd als derde.
2
Het is de Deelnemer niet toegestaan om persberichten of andere communicaties naar de
pers en/of het publiek omtrent deze Overeenkomst naar buiten te brengen zonder voorafgaande
schriftelijke toestemming van Expedia.
3
De partijen komen overeen dat Expedia en/of ieder Lid van de Expedia-Groep alle
persoonlijke informatie die zij ontvangt/ontvangen en zoals bepaald in deze Overeenkomst verwerkt,
uitsluitend zal verwerken voor de uitvoering van deze Overeenkomst, in verband met het nakomen
van eventuele verantwoordelijkheden opgelegd door regelgevende instanties of zoals anderszins
uiteengezet in het op de Website opgenomen Privacybeleid. De Deelnemer dient te verzekeren dat
zij alle benodigde goedkeuringen en toestemmingen van Klanten en hun reisgenoten heeft verkregen
die Expedia en/of het betreffende Lid van de Expedia-Groep nodig heeft/hebben om de betreffende
Expedia Travel Agency Affiliation Agreement NL (Dutch version) (Rev 18 February 2014)
9
persoonsgegevens te verwerken overeenkomstig dit Artikel. De Deelnemer dient te allen tijde te
handelen naar de geldende wetgeving met betrekking tot persoonsgegevens, waaronder doch niet
uitsluitend de Privacy Act 1988 (Gemenebest). Beide partijen dienen geschikte technische en
organisationele veiligheidsmaatregelen in te voeren ter bescherming tegen onbedoelde of onwettige
vernietiging of onwettig verlies, wijziging, ongeoorloofde openbaarmaking of toegang. Deze
maatregelen dienen niet minder vergaand te zijn dan die welke een partij doorgaans toepast voor de
eigen gegevens van eenzelfde aard.
J.
ALGEMEEN
1
Toepasselijk recht; Forumkeuze; Juridische kosten. Deze Overeenkomst dient te worden
uitgelegd in het licht van en wordt beheerst door het recht van de Staat Washington, Verenigde
Staten, en beide partijen stemmen voorts in met de exclusieve bevoegdheid van en voorlegging aan
de gerechtelijke instanties in King County, Washington, Verenigde Staten. Documenten kunnen aan
beide partijen worden betekend door middel van vooruitbetaalde briefpost, of in persoon.
2
Overmacht. Indien de uitvoering van deze Overeenkomst of enige verplichting op grond
hiervan wordt verhinderd, beperkt of belemmerd door een daad of omstandigheid, ongeacht de aard
van die daad of omstandigheid, buiten de redelijke macht van de getroffen partij, zal aan de
getroffen partij, na de andere partij tijdig op de hoogte te hebben gebracht, ontheffing worden
verleend voor deze uitvoering, behoudens het doen van betalingen onder deze Overeenkomstig,
voorzover die verhindering, beperking of belemmering reikt.
3
Gevolgen van economische omstandigheden. In het geval dat Expedia van mening is,
uitsluitend naar eigen inzicht, dat militaire acties of acties van terroristen of andere buitengewone
politieke, economische of andere omstandigheden buiten de macht van Expedia een beduidende
weerslag hebben op de reissector, de ondernemingen van Expedia, de toegang tot of navigatie naar
Expedia vanaf de website of websites van de Deelnemer, is het Expedia te allen tijde toegestaan om
de uitvoering van (een deel van) de voorwaarden van deze Overeenkomst (deels) op te schorten,
betalingen die onder deze Overeenkomst verschuldigd zijn (deels) op te schorten of de
Overeenkomst (deels) te beëindigen, uitsluitend naar inzicht van Expedia. Expedia dient de
Deelnemer vijf (5) dagen vóór de ingangsdatum van deze opschorting of beëindiging hiervan
schriftelijk op de hoogte te stellen.
4
Berichtgeving; Verzoeken. Behoudens Deel 2 en Artikel A3, mogen alle berichten en
verzoeken die verband houden met deze Overeenkomst per elektronische post worden verstuurd.
Juist geadresseerde berichten die per elektronische post zijn verstuurd worden geacht te zijn
ontvangen onmiddellijk na verzending. Berichten en verzoeken dienen gericht te worden aan de
Deelnemer overeenkomstig de adresgegevens voor elektronische post die zijn opgegeven bij
aanmelding voor toegang tot het Programma en aan Expedia als volgt:
[email protected], of een ander adres dat Expedia aan de Deelnemer schriftelijk
opgeeft. De partijen stemmen ermee in en komen overeen dat Expedia gerechtigd is om een
elektronisch exemplaar van de volledige verleden Overeenkomst in haar archief te bewaren, en
komen verder overeen dat ieder verzoek dat aan Expedia wordt gericht voor een exemplaar van deze
Overeenkomst in elektronische vorm mag worden uitgevoerd.
5
Cessie. Geen van beide partijen mag deze Overeenkomst (deels) cederen, overdragen,
uitbesteden of noveren noch een trust in verband ermee opzetten, ten gunste van een derde, tenzij
de andere partij uitdrukkelijk en schriftelijk toestemt met deze cessie; echter, Expedia is gerechtigd
om haar rechten en/of novatieverplichtingen op grond van deze Overeenkomst te cederen aan een
Lid van de Expedia-Groep zonder nadere toestemming van de Deelnemer te verkrijgen. Iedere poging
tot cessie, overdracht e.d. in strijd met dit Artikel J5 is nietig. In het kader van deze Overeenkomst
Expedia Travel Agency Affiliation Agreement NL (Dutch version) (Rev 18 February 2014)
10
wordt een fusie, voeging of andere vennootschappelijke reorganisatie of een overdracht of verkoop
van een meerderheidsdeelneming in de aandelen van één van de partijen, of van (nagenoeg) alle
activa van één van de partijen, niet beschouwd als cessie. Echter, in het geval dat de Deelnemer
overgenomen wordt door of onder de zeggenschap valt van een persoon die redelijkerwijs door
Expedia als concurrent wordt beschouwd, is Expedia gerechtigd deze Overeenkomst per direct door
schriftelijke opzegging te beëindiging. Behoudens de hierin uiteengezette beperkingen, komt deze
Overeenkomst ten goede van, en is deze Overeenkomst bindend voor, de partijen, hun
rechtsopvolgers, beheerders, erfgenamen en toegestane rechtverkrijgenden.
6
Scheidbaarheid. In het geval dat enige bepaling van deze Overeenkomst ongeldig of niet
afdwingbaar wordt bevonden naar aanleiding van een gerechtelijk bevel of gerechtelijke uitspraak,
zullen de overige bepalingen hun geldigheid en afdwingbaarheid behouden, overeenkomstig de
voorwaarden van deze Overeenkomst. Het is de bedoeling van de partijen dat de bepalingen van
deze Overeenkomst volledig worden afgedwongen voorzover toegestaan op grond van de geldende
wetten. Aldus komen de partijen overeen dat indien enige bepalingen niet afdwingbaar worden
geacht, de partijen te goede trouw in gesprek zullen gaan omtrent de aanpassingen die nodig
mochten zijn om die bepalingen afdwingbaar te maken.
7
Gehele Overeenkomst; Geen aanbieding. De partijen komen overeen dat deze
Overeenkomst al het afgesprokene tussen de partijen betreft met betrekking tot deze materie,
iedere eerdere en gelijktijdige contacten samenvoegt en in de plaats treedt van eventuele eerdere
concepten, overeenkomsten, verplichtingen, verklaringen, garanties en afspraken die betrekking
hebben op deze materie en die vernietigt, ongeacht hun aard en ongeacht of deze schriftelijk
(elektronisch of in een ander medium) of mondeling zijn vormgegeven, met uitzondering van
frauduleuze en valse verklaringen. Behoudens toegestaan op grond van Deel 2, Artikel A3, kan deze
Overeenkomst niet worden aangepast anders dan door middel van een schriftelijke overeenkomst
van latere datum die namens de Deelnemer en Expedia is ondertekend door hun rechtsgeldig
gemachtigde vertegenwoordigers. Noch deze Overeenkomst noch enige schriftelijke of mondelinge
verklaringen die hierop betrekking hebben vormen een bod, en deze Overeenkomst is niet wettelijk
bindend totdat Expedia deze heeft aanvaard. De bepalingen van dit Artikel J7 beperken geenszins de
aansprakelijkheid in geval van fraude.
8
Aanpassing. Ongeacht enige andersluidende bepaling in deze Overeenkomst is Expedia
bevoegd om deze Overeenkomst op enig moment te wijzigen of aan te passen. Expedia zal de
Deelnemer de gewijzigde voorwaarden per e-mail of op andere wijze ter beschikking stellen. Indien
de Deelnemer instemt met de wijzigingen worden deze van kracht na ontvangst van de aanvaarding
door Expedia. Indien de Deelnemer niet binnen vier (4) weken na de succesvolle verzending van de email or ontvangst van een andere mededeling bezwaar maakt tegen de gewijzigde voorwaarden, dan
zullen deze voorwaarden worden geacht op bindende wijze tussen de partijen te zijn
overeengekomen en op daarmee overeenstemmende wijze deze Overeenkomst te wijzigen. Indien
de Deelnemer bezwaar maakt tegen de wijziging is Expedia bevoegd om deze Overeenkomst door
schriftelijke mededeling op te zeggen.
9
Relatie tussen de partijen; Onafhankelijke contractanten.
Iedere partij is een
onafhankelijke contractant, en geen bepaling van deze Overeenkomst kan worden uitgelegd op een
wijze die een joint venture, mandaat, samenwerking of opdrachtgever-agent- of arbeidsrelatie
tussen de partijen vormt of impliceert. Geen van beide partijen mag stappen ondernemen of
toelaten dat stappen namens haar ondernomen worden die beweerdelijk uit naam van of namens de
andere partij worden uitgevoerd, en geen van beide partijen heeft het gezag noch de bevoegdheid
om de ander te binden of om enige uitdrukkelijke danwel impliciete verplichting of
verantwoordelijkheid aan te gaan of te creëren namens of uit naam van de andere partij, en geen
van beide partijen zal jegens derden verklaren dat zij dat gezag danwel die bevoegdheid wel bezit.
Expedia Travel Agency Affiliation Agreement NL (Dutch version) (Rev 18 February 2014)
11
10
Afstand. In geen geval zal de vertraging of het verzuim van enige partij in het (geheel of
gedeeltelijk) om nakoming te verlangen van enige bepaling van deze Overeenkomst geacht kunnen
worden een afstand in te houden van enige andere bepaling of in de weg staan aan enig recht van
zodanige partij onder deze Overeenkomst.
Expedia Travel Agency Affiliation Agreement NL (Dutch version) (Rev 18 February 2014)
12
DEEL 2 - VERGOEDINGEN EN BETALINGSVOORWAARDEN VOOR DEELNEMERS AAN HET EXPEDIA
PROGRAMMA VOOR REISBUREAUS
A.
OPBOUW VAN DE VERGOEDING
1.
Marketingvergoeding. Als vergoeding voor de marketingdiensten die de Deelnemer levert
op grond van deze Overeenkomst, en behoudens Artikel A2, dient Expedia de Deelnemer een
Marketingvergoeding te betalen voor Transacties die worden afgerond, opgeschort of geconsumeerd
door de Klant (“Geconsumeerde Transacties”) gedurende de Looptijd, op basis van ofwel een vast
tarief of een percentage van de Brutotransactiewaarde (volgens onderstaande definitie) voor ieder
type Geconsumeerde Transactie, zoals hierna beschreven (“de Marketingvergoeding”). In het kader
van deze Overeenkomst, betekent “Brutotransactiewaarde” of “BRTW”, voor iedere Geconsumeerde
Transactie, de totaalprijs (inclusief belastingen en heffingen) die daadwerkelijk is betaald door de
Klant aan Expedia of een Lid van de Expedia-Groep namens welke de Deelnemer direct de Transactie
met Expedia tot stand heeft gebracht, mits die Transactie door Expedia geacht wordt een
Geconsumeerde Transactie te zijn. Om misverstanden te voorkomen, is de Marketingvergoeding
alleen verschuldigd voor Geconsumeerde Transacties.
1.1
Expedia Bijzonder Tarief Hotels. Expedia betaalt de Deelnemer tien procent (10%) van de
BRTW.
1.2
Overige Hotels.
FEM Hotel: Expedia betaalt de Deelnemer zeven procent (7%) van de BRTW.
GDS Hotel: Expedia betaalt de Deelnemer twee procent (2%) van de BRTW.
1.3
Autoverhuur. Expedia betaalt de Deelnemer tien procent (10%) van de BRTW.
1.4
Vluchten. Expedia betaalt de Deelnemer één procent (1%) van de BRTW.
1.5
Pakketten. Expedia betaalt de Deelnemer een Marketingvergoeding die toepasselijk is voor
het deel van de BRTW dat bijdraagt aan ieder onderdeel van de reis. Bijvoorbeeld, een
pakket dat bestaat uit een Vlucht en een Expedia Bijzonder Tarief Hotels, indien
geconsumeerd, zou neerkomen op een 10% Marketingvergoeding van de BRTW met
betrekking tot het Hotel onderdeel en een Marketingvergoeding van 1% van de BRTW met
betrekking tot het vlucht onderdeel. Uitsluitend ten aanzien van de definitie van
Marketingvergoeding wordt onder een Pakket verstaan iedere boeking van een hotel plus
auto, hotel plus vlucht of vlucht plus auto in dezelfde Transactie.
1.6
Verzekeringen: Expedia betaalt de Deelnemer twintig procent (20%) van de BRTW.
2.
Voorwaarden Marketingvergoeding. De Deelnemer erkent en stemt ermee in dat de
navolgende voorwaarden van toepassing zijn op de berekening van de Marketingvergoeding.
2.1
De Deelnemer heeft alleen recht op een Marketingvergoeding voor een Geconsumeerde
Transactie indien de Deelnemer een Transactie tot stand brengt namens een Klant en die
Transactie door Expedia geacht wordt een Geconsumeerde Transactie te zijn;
2.2
De Deelnemer heeft geen recht op een Marketingvergoeding voor Transacties indien de
Deelnemer de juiste Deelnemerstrackingcode niet invoert of weigert in te voeren;
Expedia Travel Agency Affiliation Agreement NL (Dutch version) (Rev 18 February 2014)
13
2.3
De Marketingvergoeding wordt alleen betaald in verband met Klantentransacties die zijn
geboekt via de Website. Om misverstanden te voorkomen, is Expedia geen
Marketingvergoeding verschuldigd in verband met boekingen die worden gedaan of
transacties die tot stand worden gebracht door middel van enige andere website met het
“Expedia”-merk;
2.4
Er is geen Marketingvergoeding verschuldigd voor geannuleerde of no-stay Transacties;
2.5
De Marketingvergoeding is belastbaar overeenkomstig Deel 2;
2.6
Er is geen Marketingvergoeding verschuldigd voor Transacties voor Expedia Bijzonder Tarief
Hotels of Overige Hotels indien de accommodatieverstrekker opereert onder het merk
‘Disney’ of onder ander merken die Expedia aan de Deelnemer van tijd tot tijd schriftelijk
opgeeft, waarbij deze opgave wordt gedaan in overeenstemming met de procedure voor
berichtgeving als omschreven in Artikel A3 gedurende de Looptijd van deze Overeenkomst;
2.7
De eerste € 50 (vijftig Euro) aan Marketingvergoedingen die anders aan de Deelnemer
verschuldigd zouden zijn worden door Expedia ingehouden als eenmalige betaling aan
Expedia van een deelnemersvergoeding voor deelname aan het Programma; en
2.8
De Deelnemer dient haar volle medewerking te verlenen en Expedia te voorzien van alle naar
redelijkheid benodigde bijstand waar Expedia om vraagt in verband met eventuele
onderzoeken door Expedia naar vermoedens van fraude met Transacties.
3
Aanpassing van tarieven voor de Marketingvergoeding. De Deelnemer is zich ervan bewust
en stemt ermee in dat Expedia gerechtigd is van tijd tot tijd, geheel naar eigen inzicht en zonder dat
nadere toestemming vereist is van de Deelnemer de Marketingvergoeding als omschreven in
Artikel A1 aan te passen. Indien Expedia een aanpassing doorvoert, dient zij de Deelnemer schriftelijk
op de hoogte te brengen van haar besluit (welke kennisgeving in de vorm van email mag
plaatsvinden of in de vorm van een bericht op de Website). Indien Expedia overgaat tot deze
kennisgeving, zijn de nieuwe tarieven voor de Marketingvergoeding van toepassing vanaf de eerste
dag van de kalendermaand volgend op de maand waarin Expedia deze kennisgeving heeft gedaan.
4
Expedia Bijzonder Tarief Producten. De Partijen gaan ervan uit, en dienen iedere redelijke
inspanning te leveren om te verzekeren, dat Expedia en/of een Lid van de Expedia-Groep voor de
omzetbelasting beschouwd wordt als de verlener van de Expedia Bijzonder Tarief Hotels of Auto's
aan de Klant. Het is de Deelnemer niet toegestaan om enige handeling te verrichten of na te laten
waarvan redelijkerwijs verwacht mag worden dat die ertoe leidt dat enige fiscale instantie de positie
inneemt dat de Deelnemer de verlener is van de navolgende reisproducten en -diensten aan de
Klant: Expedia Bijzonder Tarief Hotels of Auto's (tezamen “de Expedia Bijzonder Tarief Producten”).
In het bijzonder is het de Deelnemer niet toegestaan om aan enige fiscale instantie BRTW aan te
geven op grond van de bewering dat zij de verlener is van Expedia Bijzonder Tarief Producten aan de
Klant, en de Deelnemer stemt er verder mee in dat de betalingen die zij int in verband met Expedia
Bijzonder Tarief Producten namens Expedia en/of een Lid van de Expedia-Groep worden geïnd en dat
zij deze betalingen als zodanig in haar administratie dient te verantwoorden. Het is de Deelnemer
niet toegestaan om facturen waarop op expliciet of impliciet wordt vermeld dat de Deelnemer enig
Expedia-product levert uit te doen gaan naar de Klant, noch eenmalig noch in het kader van een
pakket.
B.
BETALING
Expedia Travel Agency Affiliation Agreement NL (Dutch version) (Rev 18 February 2014)
14
1
Betalingstermijn. Gedurende de Looptijd dient Expedia of haar rapporteur binnen dertig
(30) dagen na afloop van iedere kalender maand waarin de Deelnemer enige Transactie heeft
gefacilieerd of Geconsumeerde Transacties tot stand heeft gebracht de Deelnemer te voorzien van
een overzicht van: (i) het eventueel aan de Deelnemer verschuldigde bedrag uit hoofde van de
Marketingvergoeding in verband met Geconsumeerde Transacties; (ii) de BRTW van Transacties die
de Deelnemer heeft gefacilieerd in de voorafgaande kalendermaand die niet worden beschouwd als
Geconsumeerde Transacties; en (iii) de verblijfsdatum van gefacilieerde Transacties die nog niet zijn
geconsumeerd. Om misverstanden te voorkomen, is de Marketingvergoeding alleen verschuldigd
voor Geconsumeerde Transacties. Behoudens de bepalingen van dit Artikel B1, dient Expedia of haar
rapporteur de gehele Marketingvergoeding die aan de Deelnemer verschuldigd is betalen door
middel van elektronische overschrijving op de bankrekening van de Deelnemer, zoals opgegeven
toen de Deelnemer zich aanmeldde voor toegang tot het Programma of zoals anderszins van tijd tot
tijd door de Deelnemer schriftelijk is opgegeven. Hoewel nieuwe Marketingvergoedingen
opgebouwd blijven worden, zal Expedia geen betaling verrichten in enige kalendermaand tenzij het
bedrag van de opgebouwde Marketingvergoeding ten minste € 50 (vijftig Euro) bedraagt, met dien
verstande dat Expedia in de kalendermaand die eindigt op de laatste dag van december de gehele
alsdan gedurende het jaar opgebouwde Marketingvergoeding zal betalen, ongeacht het bedrag. Het
is Expedia toegestaan om de aan de Deelnemer op grond van deze Overeenkomst verschuldigde
Marketingvergoeding in te houden en het verschuldigde bedrag aanwenden ter verrekening of
uitwinning van door de Deelnemer verschuldigde bedragen uit hoofde van onverschuldigde betaling
door Expedia van een Marketingvergoeding op eerdere Transacties waarop Artikel B 2 van
toepassing is. Het is Expedia eveneens toegestaan om de aan de Deelnemer op grond van deze
Overeenkomst verschuldigde Marketingvergoeding in te houden uit hoofde van artikel D vierde lid
van de Overeenkomst.
2
Ongeldige Transacties. Expedia heeft recht op onmiddellijke vernietiging en indien van
toepassing terugbetaling van de Marketingvergoeding voor “Ongeldige Transacties”. Als Ongeldige
Transacties gelden alle Transacties die (deels): (i) worden geannuleerd; (ii) naar de redelijke mening
van Expedia, frauduleus zijn; (iii) leiden tot een terugbetaling, ongeacht de reden (waaronder doch
niet uitsluitend fraude, dubbele betaling of andere fouten in de betalingsverwerking of nietverwerkte krediet); of (iv) betrekking hebben op een handeling van de Deelnemer in overtreding van
deze Overeenkomst.
C.
BELASTINGVERPLICHTINGEN
Niettegenstaande andere bepalingen van deze Overeenkomst die tot het tegengestelde strekken, is
de Deelnemer verantwoordelijk voor alle belastingen, heffingen of vorderingen die aan de
Deelnemer worden opgelegd uit hoofde van deze Overeenkomst, waaronder rente, boetes en
toeslagen op die bedragen.
D.
BTW EN BRONBELASTING
1
Partijen stellen zich op het standpunt dat de Marketingvergoeding welke door de Deelnemer
verschuldigd is aan Expedia uit hoofde van deze Overeenkomst niet is onderworpen aan de
heffing van btw in de EU.
2
Alle bedragen welke door Deelnemer aan Expedia zijn verschuldigd uit hoofde van deze
Overeenkomst zijn exclusief btw en dienen te worden vermeerderd met de wettelijk
verschuldigde btw. Alle door Expedia verschuldigde bedragen uit hoofde van deze
Overeenkomst worden inclusief btw geacht te zijn.
3
Onder "btw" dient te worden verstaan: de omzetbelasting welke in Nederland wordt
geheven ingevolge de Wet op de Omzetbelasting 1968, althans in enige EU lidstaat wordt
Expedia Travel Agency Affiliation Agreement NL (Dutch version) (Rev 18 February 2014)
15
geheven ter uitvoering van Richtlijn 2006/112/EG van de Raad van 28 november 2006
betreffende het gemeenschappelijke stelsel van belasting over de toegevoegde waarde
(PbEU 2006, L 347).
4
Inkomstenbelasting. Deelnemer zal Expedia, voorafgaand aan enige betalingen hieronder,
een ingevuld en getekend exemplaar sturen van formulier W-8BEN, waarvan een exemplaar
is bijgevoegd in Bijlage I, of ander geschikt document van bewijs dat voldoende is voor
Expedia om vast te stellen dat de Deelnemer niet onderworpen is aan inkomstenbelasting in
de Verenigde Staten van Amerika ("VS"). Deelnemer zal Expedia onmiddellijk op de hoogte
stellen van enige verandering van omstandigheden waardoor Deelnemer onderworpen zal
zijn aan inkomstenbelasting in de VS. Een dergelijk formulier wordt door Expedia opgenomen
in haar bestand. Deelnemer zal Expedia elke drie (3) jaar voorzien van een bijgewerkte versie
van formulier W-8BEN of ander geschikt document van bewijs en zal Expedia onmiddellijk op
de hoogte stellen van enige omstandigheden die van invloed zijn op de geldigheid van de
voorheen verschafte informatie. Indien de Deelnemer niet voldoet aan zijn verplichting uit
hoofde van dit vierde lid, zal Expedia recht hebben op aftrek en inhouding op enige betaling
aan de Deelnemer om te voldoen aan haar verplichtingen uit hoofde van de belastingwetten
van de VS. Alle door Expedia ingehouden bedragen in overeenstemming met dit vierde lid
zullen behandeld worden als betaald aan de Deelnemer ten behoeve van van artikel 1 eerste
lid van dit Deel 2.
DEEL 3 - RICHTLIJNEN VOOR DEELNEMERS AAN HET EXPEDIA PROGRAMMA VOOR REISBUREAUS
Op grond van het Programma treedt de Deelnemer op als dienstverlener voor Expedia in ruil voor
een Marketingvergoeding als provisie.
Om aan het Programma te kunnen deelnemen, dient de Deelnemer zich houden aan deze Richtlijnen
en aan eventuele andere aanwijzingen die Expedia van tijd tot tijd oplegt:
1.
Het is de Deelnemer en haar medewerkers niet geoorloofd om zich voor te doen alsof zij
handelen als agent voor of namens Expedia of enig Lid van de Expedia-Groep.
2.
Het is de Deelnemer niet toegestaan om enige vorm van reclame of andere
promotiemateriaal te creëren of te gebruiken in verband met het Programma, behoudens het
materiaal dat wordt aangeleverd of uitdrukkelijk schriftelijk goedgekeurd door Expedia of een Lid van
de Expedia-Groep.
3.
Het is de Deelnemer niet toegestaan om te handelen op een wijze waardoor wordt beweerd
of geïmpliceerd dat de Deelnemer de entiteit is die de Expedia Bijzonder Tarief Producten levert aan
Klanten, waaronder doch niet uitsluitend:
a. Facturering: het is de Deelnemer niet toegestaan om facturen of andere documenten naar
de Klant te verzenden in verband met Expedia Bijzonder Tarief Producten waarin wordt
beweerd of geïmpliceerd dat de Deelnemer de verkoper van het product aan de Klant is;
b. Inning van betalingen: indien de Klant de Deelnemer betaalt voor een Expedia Bijzonder
Tarief Product (in plaats van rechtstreeks met een creditcard via de Website te betalen),
dient Deelnemer de Klant ervan op de hoogte te stellen dat de Deelnemer die betaling in
ontvangst neemt namens Travelscape LLC en niet voor de Deelnemer zelf. Voorzover
mogelijk dient de Deelnemer dit te verklaren op de eventuele kwitantie die de Deelnemer
aan de Klant geeft in verband met betaling voor een Expedia Bijzonder Tarief Product;
c. Verantwoording voor betalingen: indien de Klant de Deelnemer betaalt voor een Expedia
Bijzonder Tarief Product in plaats van rechtstreeks met een creditcard via de Website te
Expedia Travel Agency Affiliation Agreement NL (Dutch version) (Rev 18 February 2014)
16
betalen, dient de verantwoording van de betalingen die de Deelnemer ontvangt van de Klant
in de administratie blijk geven dat de betalingen geen inkomsten vormen van het reisbureau
van de Deelnemer of van de Deelnemer zelf; en
d. De Deelnemer dient Klanten ervan op de hoogte te stellen dat zij een contract aangaan met
Travelscape LLC of de achterliggende dienstverleners wanneer zij door tussenkomst van de
Deelnemer Transacties aangaan op de Website.
4.
Indien de Deelnemer ervoor kiest om Boekingskosten te berekenen aan Klanten, dient de
Deelnemer duidelijk te maken aan de Klant dat de Boekingskosten:
a. afzonderlijke kosten zijn die niet behoren tot de kosten van de reisproducten en -diensten
die worden geboekt op www.expedia.nl; en
b. verschuldigd zijn aan de Deelnemer en niet aan Expedia.
5.
De Deelnemer dient Expedia te informeren omtrent eventuele verzoeken om inlichtingen
van de fiscus of andere overheidsinstantie omtrent het Offline Reisbureau Programma voor
Deelnemers of de Expedia Bijzonder Tarief Producten of omtrent enige andere reisproducten of diensten waarvoor een Marketingvergoeding wordt betaald op grond van het Programma, en de
Deelnemer dient Expedia in staat te stellen om de eventuele reactie van de Deelnemer op dat
verzoek te beoordelen of inspraak erin te hebben.
6.
Het is de Deelnemer niet toegestaan om schadelijke uitspraken te doen of enige handeling te
verrichten of na te laten die, naar de redelijke mening van Expedia, negatieve gevolgen kunnen
hebben voor het merk Expedia of de goede naam of goodwill van Expedia.
7.
Het is de Deelnemer niet toegestaan om misleidende informatie te verstrekken over de
bepalingen van het contract betreffende diensten die door Expedia worden verleend, waaronder
productomschrijvingen.
8.
De Deelnemer dient Klanten te voorzien van de toepasselijke Gebruiksvoorwaarden voor het
betreffende product alvorens het contract met de Klant af te ronden en aldus alvorens de betaling
van de Klant te innen. De Deelnemer mag dit doen door de Klant te voorzien van een exemplaar van
de betreffende Gebruiksvoorwaarden dat rechtstreeks vanaf de Website is afgedrukt of door de
precieze bewoording van de betreffende Gebruiksvoorwaarden op te nemen in het eigen materiaal
van de Deelnemer dat de Deelnemer aan de Klant overlegt.
9.
De Deelnemer dient de Klant van alle andere informatie te voorzien die is vereist op grond
van de wet of brancheregels alvorens de Klant het contract afrondt.
10.
Het is de Deelnemer niet toegestaan om te discrimineren ten nadele van Expedia of ten
nadele van andere verleners van reisdiensten.
11.
Het is de Deelnemer verplicht om in iedere boeking de optie voor reisverzekering uit te
schakelen.
12.
Het is de Deelnemer niet toegestaan om Klantenacties die worden aangeboden op de
Website of op andere websites Expedia en/of Leden van de Expedia-Groep ter beschikking worden
gesteld aan te wenden voor het eigen gebruik of genot van de Deelnemer. Indien Klantenacties ter
beschikking worden gesteld in verband met een specifieke Transactie, dient de Deelnemer de Klant
ervan op de hoogte te stellen dat deze Klantenactie beschikbaar is en de Klant te helpen om gebruik
te maken van de Klantenactie indien de Klant dat wil.
Expedia Travel Agency Affiliation Agreement NL (Dutch version) (Rev 18 February 2014)
17
Bijlage 1
MODEL BOEKINGSFORMULIER
REISNUMMER:
Naam Klant:
Adres en telefoonnummer Klant:
Gegevens van reisgenoten van Klant (aantal, namen):
Boekingskosten berekend door [naam Bureau]: [ € bedrag]
Annuleringsbeleid voor geboekte reis:
Ik, [naam Klant in blokletters], heb:
de Algemene Boekingsvoorwaarden van Expedia;
het Annuleringsbeleid en
het Privacybeleid,
die van toepassing zijn op de reis die ik heb geboekt op www.expedia.nl gelezen en begrepen en ben
daarmee akkoord.
Handtekening Klant:
Datum boeking:
Expedia Travel Agency Affiliation Agreement NL (Dutch version) (Rev 18 February 2014)
18
Bijlage 2
Formulier W-8BEN
Vervangend formulier W-8BEN
Certificaat van buitenlandse status van uiteindelijke gerechtigde voor belastinginhouding in de VS
Doel:
Bedrijven in de VS zijn in het algemeen verplicht dertig procent (30%) belasting in te houden op
betalingen aan niet-Amerikaanse dienstverleners Een uitzondering is van toepassing in het geval van
betalingen aan niet-Amerikaanse dienstverleners van diensten die buiten de VS worden uitgevoerd
zolang de verkoper geen Amerikaanse handel of bedrijf of een anderszins belastbare aanwezigheid in
de Verenigde Staten die verband houdt met de onderliggende betaling.
Gelieve dit formulier te gebruiken om te certificeren dat belastinginhouding door de VS niet vereist is
voor de betalingen die u ontving van Expedia. Opgemerkt zij dat dit formulier NIET (op initiatief van
Expedia) ingediend wordt bij de belastingautoriteiten. Het is uitsluitend voor de internearchieven van
Expedia.
Gebruik dit formulier niet indien u:
● Een buitenlandse vennootschap, een buitenlandse bellegingsinstantie, een buitenlandse regering,
internationale organisatie, buitenlandse centrale bank van uitgifte, buitenlandse vrijgestelde
organisatie, buitenlandse privéstichting, of regering van een Amerikaanse kolonie die effectief
verbonden inkomsten heeft ontvangen of die de toepasselijkheid eisen van de sectie(s) 115(2),
501(c), 892, 895, of 1443(b) (zie instructies), bent;
● Een persoon bent die optreedt als een bemiddelaar;
● Een persoon bent die claimt dat de inkomsten effectief verbonden zijn met het gedrag van een
handel of bedrijf in de Verenigde Staten.
Naam van persoon of organisatie, land van vestiging of organisatie, soort uiteindelijke gerechtigde,
individueel rechtspersoon, ander permanent verblijfsadres (straat, apt. of suitenr., of landelijke
route) stad of dorp, staat of provincie. Voeg postcode toe waar van toepassing.
Op straffe van meineed verklaar is dat ik de informatie op dit formulier bestudeerd heb en dat deze
naar mijn beste eer en geweten waar, correct en volledig is. Ik certificeer verder op straffe van
meineed dat:
1. Ik de uiteindelijke gerechtigde ben (of geautoriseerd ben om te teken voor de uiteindelijke
gerechtigde) van alle inkomsten waar dit formulier betrekking op heeft,
2. De uiteindelijke gerechtigde is niet een persoon uit de VS,
3. De inkomsten waarop dit formulier betrekking heeft is (a) niet effectief verbonden met het gedrag
van een handel of bedrijf in de Verenigde Staten, (b) effectief verbonden maar niet onderworpen aan
belastingen uit hoofde van een belastingovereenkomst, of (c) het aandeel van de vennoot van
effectief verbonden inkomsten van een vennootschap, en
Expedia Travel Agency Affiliation Agreement NL (Dutch version) (Rev 18 February 2014)
19
4. Voor makelaarstransacties of ruiluitwisselingen is de uiteindelijke gerechtigde een vrijgesteld
buitenlandse persoon zoals gedefinieerd in de instructies.
Bovendien autoriseer ik dat dit formulier verschaft wordt aan een inhoudingsplichtige die controle,
ontvangst of beheer heeft over de inkomsten waarvan ik de uiteindelijke gerechtigde ben of aan
enige inhoudingsplichtige die de inkomsten waarvan ik de uiteindelijke gerechtigde ben kan
uitbetalen of betalingen kan doen.
Naam Handtekening (naam)
Titel/functie (indien van toepassing) (handelend in de hoedanigheid van)
Datum
Expedia Travel Agency Affiliation Agreement NL (Dutch version) (Rev 18 February 2014)
20

Download Report