winter 2014 • 2015 #1 Brancheblad voor de professionele intermediair op de arbeidsmarkt NBBU gaat voor brede flex p. 6 u n f a n a v t e e h n e d w u e i n r e v is m r o F e in z a g a t k r e w NBBU-m l e b i x Fle Pionier en ondernemer Daan Roosegaarde Op zoek naar nieuwe hybriden P. 24 NBBU-jubileumcongres in beeld p. 14 Project ‘Openvoorervaring’: Weg met de vooroordelen over 50-plussers! p. 12 inhoudsopgave Betrokken en deskundige begeleiding bij de aan- of verkoop van bedrijven in dit nummer Adcorporate biedt kopers en verkopers persoonlijk advies en praktische begeleiding tijdens het gehele overdrachtstraject of overnameproces. Onafhankelijkheid, kwaliteit en betrouwbaarheid staan daarbij voorop. Absoluut onderscheid is onze strategische samenwerking met Bedrijventekoop.nl, de grootste bedrijfsovernamesite van Nederland, die ons in staat stelt om razendsnel de juiste (ver)koper te vinden. Maar er zijn meer zaken waaraan u ons herkent: 10 14 In beeld Bedrijfsportret Expertinterview ‘Openvoorervaring’ neemt vooroordelen over 50-plussers weg Sfeerimpressie jubileumcongres 20 jaar NBBU Marc Meijer (Connect): ‘Overeind blijven door te specialiseren’ Daan Roosegaarde: op zoek naar nieuwe hybriden • Betrouwbare waarderingsmethode. • Korte doorlooptijd. Actueel • Internationale database van kopende partijen. • Samenwerking met banken en accountants. • ISO-gecertificeerd en eigen gedragscode. • Gecertificeerde adviseurs. winter 2014 • 2015 #1 18 24 Ga voor meer informatie naar www.adcorporate.com of bel 088 - 232 67 80 en maak een afspraak voor een vrijblijvend gesprek. bedrijf verkopen bedrijf kopen bedrijfsadvies adcorporate.com Securitech Detection & Verification heeft dé oplossing voor identiteitsfraude. 14 18 24 Aanbi eding Voor Identiteitsfraude is een groeiend probleem waar ook uitzendbureaus vaak mee worden geconfronteerd. Securitech Detection & Verification levert wereldwijd oplossingen om documenten op echtheid te controleren. Eén van onze oplossingen is een scanner met intelligente software die alle identiteitsbewijzen ter wereld herkent en controleert op de aanwezige echtheidskenmerken. Daarnaast bieden wij een koppeling naar onze Fraudedesk voor real-time ondersteuning en advies. Met de aangeboden oplossing van Securitech Detection & Verification bent u er zeker van dat u niet te maken heeft met een vals of vervalst identiteitsdocument. Voordelen scanoplossing: • Automatische controle • Onafhankelijk en objectief oordeel • Binnen enkele seconden een betrouwbaar resultaat • Bij afkeur real-time ondersteuning door onze documentspecialisten • Mogelijkheid tot koppeling met frontoffice systemen • Uitgebreide rapportagemogelijkheden • Up-to-date referentiedatabase 10 NBBU d 119 -leden ,50 * Norm aal d 140,0 100% * 0 result aat! Prijzen zijn per maand en excl. btw. UVscanoplossing: reactie Goed De Fraudedesk: Service en updates: • Document Scanner • Laptop • Software • Fraudedesk • Service • Updates • Bij afkeur/twijfel realtime ondersteuning/ advies door onze documentspecialisten • Uitgebreide softwareupdates • Volledige garantie op de hardware En verder 04 NBBU nieuws Nieuwsberichten, colofon en column Marco Bastian Voor info kunt u contact opnemen met Securitech Detection & Verification 013-5114636 Mocht u twijfel over een document hebben, dan kunt u contact opnemen met onze fraudedesk (0900 -3733374) Flexibel werkt winter 2014 • 2015 2 06 Actueel NBBU gaat voor brede flex met achttien nieuwe toetreders 09 Stelling 16 Service 17 Geschil 22 Q&A 23 27 Evenementen Estafette Flexibel werkt winter 2014 • 2015 3 Coverfoto: © Studio Roosegaarde Nieuws Colofon FLEXIBEL WERKT is een kwartaaluitgave van de Nederlandse Bond van Bemiddelings- en Uitzend ondernemingen (NBBU). De NBBU is de belangenbehartiger van ruim 900 professionele intermediairs op de arbeidsmarkt. Het lidmaatschap van de NBBU is een kwaliteitswaarborg voor goed ondernemerschap. NBBU-leden bemiddelen per jaar 200.000 mensen naar werk en hebben ongeveer 7000 vaste medewerkers. Redactieadres en advertentieverkoop: NBBU, Stadsring 171 3817 BA Amersfoort T 033 476 02 00 E [email protected] I www.nbbu.nl Hoofdredacteur: Dafna Holtzer Nieuwe naam NBBU-magazine Flexibel Werkt Vanaf deze editie heet ons ledenblad Flexibel Werkt. De naamswijziging van Form naar Flexibel werkt past bij de strategische keuze van de NBBU om zich meer te profileren als belangenbehartiger van brede intermediaire dienstverleners. Hoofdredacteur Dafna Holtzer: “Uit onderzoek is gebleken dat meer dan 30 procent van onze leden - naast het uitzenden - ook actief is als intermediair voor zelfstandige professionals. Met de nieuwe naam willen we benadrukken dat de NBBU een brede kijk heeft op de flexibele arbeidsmarkt. Ook verwijst de naam Flexibel Werkt naar de positieve waarden van flexibele arbeid.” De vormgeving is eveneens aangepast. Flexibel Werkt heeft een eigentijdse ‘look and feel’. Inhoudelijk zijn er geen grote veranderingen. Flexibel Werkt is en blijft actueel, opiniërend en informatief. Met het magazine wil de NBBU bijdragen aan de professionalisering van de intermediair op de arbeidsmarkt en de beeldvorming van zijn leden. 18 organisaties, gespecialiseerd in het inzetten van zelfstandige professionals, sluiten zich aan bij de NBBU. Daarmee breiden we onze rol als flexexpert uit. Zie ook pagina 6 en verder. Journalistieke productie en vormgeving: RedactiePartners, Amsterdam Medewerkers: Fariël Dilrosun, Yvonne Jansen, Jos Leijen, Miranda Megens Fotografie: Fotostudio Van Galen Druk: Drukkerij Peters, Amsterdam Uitgever: © NBBU Overname van de tekst of gedeelten daarvan is toegestaan, mits de titel en de uitgever worden vermeld. Voor overname van foto’s en illustraties moeten rechten worden betaald aan de rechthebbenden. U kunt hierover contact opnemen met de uitgever. De inhoud van deze uitgave is met grote zorgvuldigheid samengesteld. Niettemin aanvaardt de uitgever geen aansprakelijkheid voor eventuele onjuistheden. 4 Flexibel werkt winter 2014 • 2015 Nieuw bestuurslid NBBU Column Brede flex Voortaan heet ons blad Flexibel Werkt. Een sterk blad met een sterkte titel. Een naam die de positieve waarden van flexibele arbeid uitdrukt. Met een vormgeving die meer bijdetijds is en strakker, serieuzer. De naamswijziging past in onze koerswijziging naar brede flex. Dankzij de toetreding van achttien nieuwe organisaties, vooral gespecialiseerd in de inzet van zelfstandige professionals, is die koerswijziging actueel geworden (zie ook pagina 6-8). Maar de verbrede scope van de NBBU komt niet zomaar uit de lucht vallen. Tijdens een strategische heroriëntatie twee jaar geleden, Team Zuyd Hogeschool wint studentenwedstrijd NBBU stelden we al vast dat de NBBU moest gaan voor brede flex. De behoefte onder NBBU-leden is groot: meer dan dertig procent van onze leden wil zich naast het uitzenden ontwikkelen tot brede professionele intermediair op de arbeidsmarkt. Een logische stap in de verdere ontwikkeling van onze branche. De winnaar van de studenten- raar Interim Management aan wedstrijd Arbeidsmarkt van Nyenrode: “Het winnende idee Bovenop het feestje van een nieuwe Morgen is bekend! De eerste heeft de meeste elementen in zich naam, vierden we 20 november prijs ging naar de inzending ‘De die de verschillende aspecten van een groots jubileumfeest. We inclusieve arbeidsmarkt’ van de arbeidsmarkt raken, die tot kijken met veel genoegen terug Zuyd Hogeschool. De wedstrijd nadenken stemmen en tot innovatie op deze dag. Met een opkomst is een initiatief van de NBBU in kunnen leiden. Uitgangspunt van dit van maar liefst vijfhonderd samenwerking met Nyenrode voorstel is dat iedereen die kan wer- mensen en sprekers als Business Universiteit. ken ook deelneemt aan de arbeids- Barbara Baarsma, MKB-voor- markt. Dat sprak de jury zeer aan.” man Michaël van Straalen en Op de Algemene Ledenvergadering van 20 november 2014 is Marc Nijhuis, financieel Het idee van het winnende team is directeur van De Staffing Groep, gekozen de arbeidsovereenkomst te ver- Overige winnaars Hamer hebben we de NBBU echt tot nieuw bestuurslid van de NBBU. vangen door een ‘participatieover- De tweede prijs ging naar Janine op de kaart gezet. U proeft de “Graag draag ik bij aan flexbrede inzet eenkomst’. SER-voorzitter Mariëtte Goedmakers, Patricia Knipa en sfeer op de fotopagina’s 14 en 15 van kennis en talenten”, zei Nijhuis in zijn Hamer reikte de prijs van 5.000 euro Claudia Moonen, ook van Zuyd en leest de lezing van nog zo’n voordracht. “Nieuwe wetgeving laat zien uit aan de gelukkige studenten Hogeschool. Zij stellen met hun plan bevlogen en inspirerende spreker dat onze branche met vereende krachten tijdens het jubileumcongres ‘Klaar ‘Goed werkgeverschap’ voor de cao op ons congres: ontwerper en haar geluid moet laten horen in Den Haag. voor de Arbeidsmarkt van Morgen’ te vervangen door meer individuele pionier Daan Roosegaarde Ik wil met volle overtuiging een bijdrage van de NBBU in Amersfoort. Het ‘social deals’. Dave van Poelgeest, (pagina’s 24-26). Ik wens u veel kersverse SER-voorzitter Mariëtte leveren aan de vereniging en vanuit de de inzet van zelfstandige professionals brede kijk op de flexibele arbeidsmarkt. De winnende team bestaat uit Monique Kimberley Aarts en Sven Hogervorst leesplezier, fijne feestdagen en NBBU een stem laten horen.” waren we niet specifiek vertegenwoordigd NBBU ziet in dat het niet langer alleen gaat Noten, Huub Bruls en Jos Heijnen. Zij (Leidse Hogeschool) wonnen de een zeer voorspoedig en Nijhuis zocht twee jaar geleden contact binnen de NBBU, terwijl allerlei wet- en om uitzenden, maar dat de reeds ingezette zijn deeltijdstudent aan Zuyd Hoge- derde prijs. Volgens hun voorstel is ondernemend 2015! met de NBBU. “We waren op zoek naar regelgeving over onze branche werd (en ontwikkeling en groei van de zelfstandige school en werkzaam in de zorg, bij talent een voorspelbare en daarmee het juiste platform, waarin onze dienstver- wordt) uitgestort, vaak zonder kennis van professional sterk bijdragen aan de ver- de politie en in het onderwijs. financiële waarde op de toekom- lening maatschappelijk en politiek beter zaken over ons type dienstverlening. De dere groei van de flexibele inzet van kennis gehoord zou worden. Als intermediair voor NBBU heeft mij positief verrast met zijn en talenten. Nu de politiek nog.” stige arbeidsmarkt. De bemiddelaar Jury-oordeel wordt ‘talent agent’ zoals dat nu al Juryvoorzitter Leo Witvliet, hoogle- bij artiesten en sporters gebeurt. Marco Bastian Directeur NBBU @MarcoR_Bastian Flexibel werkt winter 2014 • 2015 5 actueel Met de aansluiting van achttien dienstverleners op het gebied van zzp-bemiddeling heeft de NBBU zijn basis als dé brancheorganisatie van intermediaire dienstverleners flink verbreed. Tijdens het jubileumcongres ter ere van het 20-jarige bestaan bracht de NBBU het nieuws naar buiten: in één klap achttien grote organisaties erbij. Een flinke aanwas, want de partijen die het betreft zijn samen goed voor een economisch belang van twee miljard euro in Nederland en bemiddelen voor vele tienduizenden mensen bij het vinden van opdrachten en werk. De toetreding van de nieuwe leden is Jan-Leen ’t Jong ‘Samen werken aan het juiste imago van onze branche’ groot nieuws in flexkringen, maar komt in één klap 18 nieuwe toetreders NBBU gaat voor brede flex 6 Flexibel werkt winter 2014 • 2015 volgens NBBU-directeur Marco Bastian niet Binnen een paar dagen hadden we meer uit de lucht vallen. Ook vóór deze uitbrei- dan zeventig aanmeldingen. De afgelopen ding was de NBBU op zoek naar wegen om jaren was de uitzendsector al in toene- meer te kunnen betekenen voor dienstver- mende mate betrokken bij arbeidsverhou- leners die zzp’ers inzetten en die aan zich dingen met zelfstandige professionals. te verbinden. Bastian: “Tijdens een stra- Die ontwikkeling zet door. Onze branche tegische heroriëntatie twee jaar geleden, beschikt over de kennis en de netwerken stelden we vast dat de NBBU moest gaan om mensen te bemiddelen, dus waarom voor brede flex. Van uitzenden, payrollen, geen zelfstandig ondernemers?” recruiten en detacheren tot intermediairs die zzp’ers helpen aan nieuwe opdrachten. Ondernemersmentaliteit Alle vormen van flex zijn ons even lief.” Waarom toetreding tot de NBBU en niet de ABU? Rob de Laat, oprichter en directeur van nieuwe toetreder Staffing Management Services: “De ondernemersmen- Marco Bastian ‘Alle vormen van flex zijn ons even lief’ taliteit binnen de NBBU gaf de doorslag. De leden voelen zich gehoord en herkend. Daarbij had de NBBU al een duidelijke keuze gemaakt voor de vertegenwoordiging van brede flex.” Marco Bastian voorspelt dat het niet bij deze achttien nieuwe toetreders zal blijven. Hij verwacht de komende drie jaar De richting was dus al aangegeven. En de een verdubbeling van het ledenaantal. behoefte onder NBBU-leden bleek groot. Bastian baseert zich daarbij onder meer Bastian: “Dat wisten we al, maar het werd op NBBU-onderzoek waaruit blijkt dat nog eens bevestigd toen we afgelopen driehonderd ondernemers uit het huidige voorjaar een informatiebijeenkomst orga- bestand zich naast het uitzenden willen niseerden over bemiddeling van zzp’ers. ontwikkelen tot inhuurintermediair voor Flexibel werkt winter 2014 • 2015 7 actueel naar opdrachtgevers als naar zzp’ers Rob de Laat ‘De ondernemers mentaliteit binnen de NBBU gaf de doorslag’ uitstralen dat leden van de NBBU kwaliteit hoog in het vaandel hebben en onafhankelijk, transparant, financieel stabiel en bonafide zijn. Marc Nijhuis, financieel directeur van Staffing Groep, een van de nieuw aangeslotenen, is inmiddels gekozen en toegetreden tot het bestuur van de NBBU. Twee jaar geleden zocht deze onderneming contact met de NBBU, omdat er met de zelfstandige ondernemers. Worden die aankondiging van allerlei nieuwe wet- en met hun nieuwe bv allemaal lid, dan is al regelgeving een schip met zure appelen een behoorlijke stap op weg naar verdub- voor de flexbranche in zicht was. Dat beling gezet. vergroot volgens Nijhuis de noodzaak tot samen optrekken: “Als intermediair voor Groot wederzijds belang de inzet van zelfstandige professionals was “Door de toetreding van deze nieuwe le- de Staffing Groep niet specifiek vertegen- den krijgt de NBBU een kickstart bij de be- woordigd binnen de NBBU, terwijl allerlei langenbehartiging van partijen die zzp’ers wet- en regelgeving over onze branche bemiddelen en zich bezighouden met werd en wordt uitgestort. Veelal zonder inhuurvraagstukken”, zegt NBBU-voorzit- kennis van zaken aangaande ons type ter Bart-Jeroen Croll. Hij ziet ‘een groot dienstverlening.” wederzijds belang’. Bedrijfsonderdelen Welkom! De achttien organisaties die zich aansluiten bij de NBBU zijn: • B-Street • Bergler ICT • Between • Brainnet • Compliance Factory • Driessen HRM • Fastflex • Het Flexhuis • Harvey Nash • Hays • IT Staffing Nederland • Jenrick • MK Partners • OneStopSourcing • De Poel Nederland • Source Group • Staffing Management Services en TCP Management. 8 Flexibel werkt winter 2014 • 2015 van de nieuw aangeslotenen, doorgaans gezond tegenwicht gespecialiseerd in payroll of uitzenden, Volgens Nijhuis moeten die ontwikke- waren in veel gevallen al lid van de NBBU. lingen ‘een gezond tegenwicht krijgen’. “Hun behoeften zijn bij ons al grotendeels Als bestuurslid wil hij zich daar met volle bekend”, aldus Croll. “Wij hebben veel overtuiging voor inzetten. te bieden, zoals de expertise van onze De timing van de krachtenbundeling is helpdesk en, niet onbelangrijk, ingangen perfect, vindt Jan-Leen ‘t Jong, algemeen en een krachtige lobby in Den Haag. Het directeur van Harvey Nash, ook een van marktaandeel van de NBBU groeit met de nieuwe aanwas flink en de specialistische kennis van deze groep is bij ons zeer welkom. Die past goed bij de dienstverlening voor de huidige negenhonderd leden.” gezamenlijk geluid Bastian vult aan: “Onze leden vinden het belangrijk dat de groeiende behoefte aan flexibele arbeid wordt vormgegeven door bedrijven die dit aantoonbaar professio- Bart-Jeroen Croll ‘Specialistische kennis nieuwe leden zeer welkom’ neel organiseren. Een gezamenlijk geluid namens zoveel mogelijk brede professio- de nieuwe leden. “Er staat veel op het nele intermediairs op de arbeidsmarkt zet spel. Neem bijvoorbeeld de mogelijke meer zoden aan de dijk. Gezien wet- en invoering van de nieuwe VAR, de zoge- regelgeving die op til is, zoals nieuwe heten BGL, Beschikking Geen Loondienst, regels voor zzp’ers, is dat hard nodig.” een mogelijke verandering die ons allen Komende periode zal, mede op verzoek aangaat. Verder is het belangrijk het van de achttien nieuwkomers, gewerkt niveau van onze dienstverlening hoog te worden aan een kwaliteitsnorm voor houden en gezamenlijk te werken aan het intermediairs. Dat keurmerk moet zowel juiste imago van onze branche.” stelling “We zijn blij dat het economisch beter gaat, want dan gaat het ook beter met de uitzendbranche. En krijgen we meer mensen aan het werk, bijvoorbeeld mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt. Om ons de banenmotor van de economie te laten blijven, moet er nog wel een belangrijke stap worden genomen. Wat wij als branchevereniging willen bereiken, is dat ondernemers alleen nog voor de dienstverlening van een uitzendbureau betalen en niet ook nog voor onredelijke premies die door de overheid aan de uitzendbranche worden opgelegd. De uitzendpremie is nu maar liefst drie maal zo hoog als bij andere sectoren. De politieke gedachte is: de vervuiler betaalt. Hoge sectorpremie is onrechtvaardige belemmering uitzendbranche Standpunt: eens factoren waar de uitzendbranche geen enkele invloed op heeft. Het is daarom niet juist om in dit geval uit te gaan van het principe dat de vervuiler betaalt.” Tegenstrijdigheid “Onze branche is als geen andere in staat kwetsbare werkzoekenden aan werk te helpen. Een derde van de uitkeringsgerechtigden die aan werk komen, slaagt daarin met de hulp van een uitzendbureau. De minister ziet dat ook. Hij doet nu een extra beroep op de branche om doelgroepen aan werk te helpen. En daar zit de tegenstrijdigheid. Hoe kan het dat de minister aan de ene kant zwaar leunt op de uitzendsector om Daar waar meerdere werkenden in de werklozen aan werk te helpen en ons ziektewet terugvallen, moet de sector anderzijds ‘straft’ met torenhoge premies meer premie betalen. Die gedachte lijkt omdat onze werkenden een hoger risico goed, alleen is het de vraag wie hier nu lopen om weer in een uitkeringssituatie de vervuiler is. Een opdrachtgever uit te belanden? Dat is volgens ons onjuist het verleden, de kwetsbaarheid van de uitzendkracht zelf, slechte verzuimbegeleiding vanuit het UWV; er zijn veel Marco Bastian Directeur NBBU en onrechtvaardig. De premies moeten omlaag. Naar het gemiddelde van BV Nederland, of iets daaronder.” Flexibel werkt winter 2014 • 2015 9 Actueel 50-plussers: de afgelopen tijd sterker dan het aantal werkhervatters in andere (leeftijds)categorieën. “De uitzendbranche heeft daaraan loyale en harde werkers 50-plussers hebben een imagoprobleem. Bij werkgevers, en soms ook bij intercedenten. Met het online magazine ‘Openvoorervaring’ en gratis trainingen voor intercedenten wil de NBBU die patronen doorbreken. Ze staan twee keer per week op de het instrumentarium met stimulerings- loopband of de tennisbaan. Ze internet- maatregelen specifiek voor de doelgroep bankieren en maken verre reizen. Ze zijn 50-plussers. ambitieus en tegelijk honkvast. Vijftigers en in toenemende mate ook zestigers zijn Ambitieuze afspraken de nieuwe 35- en 40-plussers. Maar hun Piet Meij, Hoofd Sociaal-Economische Za- vitaliteit ten spijt, hebben ze een levens- ken van de NBBU, legt uit waarom dat no- groot imagoprobleem op de arbeidsmarkt. dig is. Behalve dat 50-plussers vaak loyale Werkgevers zien hen vaak als grijs, weinig en harde werkers zijn die het verdienen plooibaar, niet in voor nieuwe dingen en om geplaatst te worden, ligt er een over- vatbaarder voor ziekte. eenkomst met minister Asscher van Sociale Zaken en Werkgelegenheid: “De branche 10 Vooroordelen maakte met de bewindsman een jaar ge- Vooroordelen die soms ook ‘tussen de oren leden de afspraak om in twee jaar tijd het zitten’ van intercedenten. Om hen op een ambitieuze aantal van 22.500 55-plussers ander spoor te zetten, lanceerde de NBBU aan een baan te helpen, waarvan wij als samen met de ABU een online magazine NBBU er 4000 voor onze rekening nemen.” met de naam Openvoorervaring.nl. Te Dit ‘in ruil’ voor een set stimuleringsmaat- downloaden door iedereen die interesse regelen, waarvoor de leeftijdsgrens inmid- heeft, maar in het bijzonder bedoeld om dels is bijgesteld van 55-plus naar 50-plus. intercedenten nog eens te wijzen op de De ervaringen tot nu toe laten volgens voordelen die oudere sollicitanten mee- Meij zien dat senioren beslist geen afge- brengen bij terugkeer op de arbeidsmarkt. schreven legioen zijn. Het aantal 50-plus- En ook om de aandacht te vestigen op sers dat weer aan het werk kwam, steeg Flexibel werkt winter 2014 • 2015 z’n steentje bijgedragen”, zegt Meij. “De bemiddeling van oudere werkzoekenden bleef aanvankelijk achter bij de doelstellingen.” ‘Bleef’, zegt hij met nadruk, want terwijl aanvankelijk mondjesmaat gebruik werd gemaakt van de stimuleringsrege- Stimulerings maatregelen 50-plussers op een rijtje lingen, is er volgens Meij nu sprake van • Proefplaatsing Proeftijd met behoud van uitkering, om een werkgever de tijd te geven om te beoordelen of de medewerker uit het juiste hout is gesneden. het afgesproken aantal mensen dat de een ‘explosie’. “We weten niet hoe dit komt, maar vermoeden dat het verlagen van de leeftijd en het vereenvoudigen van regelingen er iets mee te maken heeft. De aanvragen voor een plaatsingsfee komen werkelijk met honderden tegelijk binnen. Dat sterkt ons in het vertrouwen dat we NBBU heeft beloofd te plaatsen, ook echt gaan halen.” Om er nog een extra slinger aan te geven, hebben NBBU en ABU met geld uit de branche het digitale magazine uitgebracht, voegt hij er aan toe. Blikverruimer • Mobiliteitsbonus Een korting tot wel €7000,per jaar voor werkgevers bij plaatsing van 50-plussers die daarvoor een uitkering hadden. Let op: vanaf 1 januari 2015 geldt deze regeling voor het plaatsen van werknemers die ouder zijn dan 56! Openvoorervaring.nl bevat tips, een overzicht van de stimuleringsregelingen voor de doelgroep en filmpjes met 50-plussers op de werkvloer. We zien intercedenten die uit eigen ervaring vertellen dat senioren vaak iets extra’s meebrengen op de arbeidsmarkt. De doelgroep heeft vaak wél een iets andere gebruiksaanwijzing, vertellen ze. Zo brengen ze minder snel naar voren wat ze in de vingers hebben en juist eerder wat ze minder beheersen. • Scholingsvoucher Subsidie van €1000,- om verouderde of ontbrekende kennis snel up-to-date te brengen en voor om- of bijscholing. De voucher kan zowel door de werkgever als de werknemer worden aangevraagd. Clarissa Loudon, HR-adviseur en projectleider van Openvoorervaring.nl, merkt dat intercedenten net zo min vrij zijn van vooroordelen rond ouderen als werkgevers. “Intercedenten zijn zelf vaak vrij jong en dan is het lastig om je te verplaatsen in 50-plussers.” seniorenpotentieel De digitale publicatie die onder haar • Plaatsingsfee Oplopende bonus voor werkgevers, na drie maanden aan te vragen. Hoe langer het dienstverband, hoe hoger de plaatsingsfee (opgeteld maximaal €1500,-) leiding werd gemaakt, is deze herfst verspreid en beveelt medewerkers van uitzendbureaus het seniorenpotentieel dat nu vaak onbenut blijft, nog eens warm aan. Als ‘blikverruimer’ is er een gratis masterclass voor intercedenten. De training draait om bewustwording van Flexibel werkt winter 2014 • 2015 11 Eigenrisicodrager ziektewet Actueel Meer controle, minder kosten Barometer Werkhervatting 50-plussers september en oktober (cumulatief) 2014 ten opzichte van september en oktober 2013 ‘Kijk verder dan het cv’ 50-plussers die werkloos worden, gaan Jacqueline Burgers echt aan het hart. “Verplaats je eens in hun positie”, zegt de intercedente van InPerson. “Ze hebben decennia hard gewerkt en dan overkomt ze dit. En als ze weer aan de slag komen, kunnen ze vaak weer onderaan beginnen. Als ze tenminste gevraagd worden. Daarom vind ik het magazine Openvoorervaring.nl een uitstekend initiatief.” Gezond arbeidsethos Burgers, die inhouse werkt bij productiebedrijven, was snel te porren om te figureren in een filmpje voor het digitale magazine. “Het is belangrijk dat intercedenten, vooral de jongere, zich bewust worden van de vooroordelen die ze hebben over 50-plussers. Zelf vond ik toen ik jong was iedereen boven de veertig oud en boven de vijftig stokoud. Ik zeg altijd: puur op basis van hun cv moet je deze mensen niet beoordelen. Je moet ze zien! Want de ene 50-plusser is de andere niet. Als mensen productie-ervaring hebben, heb je er vaak zeer goede krachten aan. Ze voelen zich verantwoordelijk, laten de boel niet gauw in de steek. Ze verslapen zich niet en zullen niet op het laatste moment vrij vragen. Veel meer dan de jongere generatie heeft deze groep een houding van ‘niet zeuren maar aanpakken’.” 12 Flexibel werkt winter 2014 • 2015 Bron: UWV S t e l , u w m e d e w e r ke r w o rd t z i e k e n o n d e r t u s s e n l o o p t h e t co nt ra c t a f. D e b e g e l e i d i n g e n d e u i t b e t a l i n g va n d e u i t ke r i n g l o p e n d a n v i a h e t UW V. U h e e ft a l s w e r kg eve r t o t a a l ge e n co nt ro l e m e e r ove r u w z i e k m e l d i n g e n . D e p re m i e w o rd t ve r h o o g d o p b a s i s va n h e t a a nt a l z i e ke ex- w e r k n e m e r s . U b e t a a l t d u s vo o r i e t s wa a r u ze l f g e e n g r i p o p h e e ft . A l s E i g e n r i s i co d ra g e r h o u d t u ze l f d e to u w t j e s i n h a n d e n . • Einde uitkering want aan het werk: 15.000 12.500 10.000 7.500 9.053 12.296 5.000 vaak onbewuste vooroordelen. Tijdens vers gemiddeld genomen positief over de bijeenkomsten (in januari en februari hun inzet, loyaliteit, klantgerichtheid en 2015) krijgen deelnemers ook een lesje in betrokkenheid.” overtuigen. Want overtuigingskracht is Productiemedewerker Coby Vervelde (58) nodig om de koudwatervrees bij werkge- is zo’n oudere medewerker. Ze is hoofdper- vers weg te nemen. Via de website van de soon in een van de filmpjes in Openvoor- NBBU kunnen leden zich opgeven voor ervaring.nl en werkt in een grafisch bedrijf waar ze folders klaarmaakt voor deze gratis trainingen. distributie. In de film legt Werkgevers Uiteraard wordt een belangrijke groep niet overgeslagen in de publicatie: opdrachtgevers. Werkgevers die relatief veel oudere werknemers in dienst hebben en leidingge- ze uit dat het haar geen Het ‘goede voorbeeld’ is belangrijk om werkgevers te overtuigen venden die zelf ouder zijn, blijken meer geneigd oudere sollicitanten aan te nemen. “Gewen- moeite kost om lang te staan. “Als je werk 2.500 0 2013 2014 • Toename werkhervattingen met 26,4% A l s E i g e n r i s i co d ra g e r b e nt u ze l f ve ra nt w o o rd e l i j k vo o r d e u i t b e t a l i n g va n d e z i e k t e w e t u i t ke r i n g , d e ve r z u i m b e g e l e i d i n g e n d e re - i nt e g rat i e va n u w z i e ke ex- w e r k n e m e r. A c t u re n e e mt d e ze ve ra nt w o o rd e l i j k h e d e n vo l l e d i g va n u ove r wa n n e e r u b e s l u i t o m E i g e n r i s i co d ra g e r t e w o rd e n . Wi j zo rg e n , eve nt u e e l i n s a m e nw e r k i n g m e t e e n a r t s, p syc h o l o o g e n j o b co a c h , vo o r d e b e g e l e i d i n g va n d e z i e ke m e d e w e r ke r zo d at d e ze s n e l l e r h e r s t e l d i s o f e e rd e r n i e u w w e r k v i n d t . € € € hebt dat je leuk vindt, kun je lang doorwerken”, is het punt dat ze maakt. Intercedente Jacqueline Burgers van InPerson had na het intakegesprek met Coby direct in de gaten dat ze op een prima kracht was gestuit. “Coby’s ning en ervaring met oudere werknemers cv sloot helemaal aan bij wat we zochten zijn belangrijke factoren bij de aanname- voor deze opdrachtgever. Toen we haar beslissing”, zegt Piet Meij. “Zijn ouderen uitnodigden, zagen we een enthousiaste eenmaal aan het werk, dan zijn werkge- vrouw die graag aan het werk wilde.” Masterclasses ‘Verruim je blik’ De eerstvolgende masterclasses ‘Verruim je blik’ vinden plaats op 19 januari en 3 februari 2015 (gehele dag). Deelname is gratis. Inschrijven via www.nbbu.nl (onder ‘Evenementen’). Reageer snel, het aantal plaatsen is beperkt! A a n A c t u re b e t a a l t u e e n l a g e re p re m i e d a n a a n h e t UW V, d u s h e t s c h e e l t u o o k b e h o o r l i j k i n d e ko s t e n . H e t re s u l t a at : u b e nt a l s E i g e n r i s i co d ra g e r vo o rd e l i g e r u i t d o o r s n e l l e r h e r s t e l e n l a g e re p re m i e s . L a at h e t vo o r re ke n e n d o o r o n ze ex p e r t . M e e r we t e n ? B e l ( 0 2 4 ) 8 9 0 9 4 7 0 w w w. a c t u r e . n l in beeld Jubileumcongres spetterend succes 20 jaar NBBU! Een feestelijke ALV, workshops, lezingen en paneldiscussies, een prijsuitreiking en natuurlijk het nieuws dat 18 grote zzp-intermediairs zich aansluiten bij de NBBU. De viering van het twintigjarig bestaan is niet onopgemerkt voorbij gegaan. 5. 6. 10. Bijschriften 7. 500 gasten vierden het feest van de NBBU! Beeld: Fotostudio Van Galen 1. 14 8. 2. Flexibel werkt winter 2014 • 2015 1. Trotse voorzitter Bart-Jeroen Croll opent het congres. 2. Lights, camera, action! Directeur Marco Bastian geeft een interview. 3. Dagvoorzitter Frits Huffnagel (l) met een van de sprekers: pionier, kunstenaar en ontwerper Daan Roosegaarde (zie ook p. 24 en verder). 4. Aan werk geen gebrek voor karikaturist Harold Hugenholtz. 5. Bitterballenmeisjes zorgen voor een verrassend snackmoment tijdens de feestelijke borrel. 6. Paul Smit - filosoof en cabaretier - krijgt de lachers op zijn hand met een hilarische lezing over het (on)bewuste brein. 7. Drukbezocht: de workshop verdienmodellen innoveren. 8. Bijna vijfhonderd gasten vieren het NBBU-jubileum. 9. SER-voorzitter Mariëtte Hamer (l) reikt de eerste prijs uit van de studentenwedstrijd Sunrise - Arbeidsmarkt van Morgen. Winnaars Monique Noten, Jos Heijnen en Huub Bruls ontvangen 5000 euro. 10. Front seats! V.l.n.r. Michaël van Straalen, Leendert-Jan Visser (resp.voorzitter en directeur MKBNederland) en Barbara Baarsma (directeur SEO Economisch Onderzoek). 4. 3. 9. Flexibel werkt winter 2014 • 2015 15 Service Start: 5 februari 2015 Maatwerktraject Ondernemerschap en Innovatie Het succesvolle maatwerktraject Ondernemerschap en Innovatie van Nyenrode Business Universiteit wordt herhaald! Het maatwerktraject Ondernemerschap en Begeleiding van experts Waar & wanneer Innovatie richt zich op nieuwe mogelijk Na iedere sessie krijgt u een ‘huiswerkop Het traject bestaat uit vier bijeenkomsten en heden voor u als ondernemer. In het traject dracht’ om de besproken thema’s te vertalen een terugkomdag. Deze vinden plaats op: wordt gefocust op (economische) ontwik naar uw eigen bedrijf. Deze opdrachten • donderdag 5 februari 2015 kelingen in de branche die van invloed kun bestaan voornamelijk uit het voeren van • donderdag 12 maart 2015 nen zijn op uw business- en verdienmodel. gesprekken met klanten en/of andere stake • dinsdag 21 april 2015 Vergroting van innovatief vermogen en holders. De inzichten die u hierbij opdoet, • donderdag 21 mei 2015. ondernemerschap – en dus meer omzet en gebruikt u in het vervolgtraject. Tijdens de • De terugkomdag wordt gehouden in het winst – staan daarbij centraal. sessies wordt u ondersteund door de experts najaar (datum nog niet bekend). van Nyenrode Business Universiteit. Indien Tastbare resultaten gewenst kan ook tussendoor facultatief extra Locatie: Stadsring 171, 3817 BA Amersfoort In vier sessies krijgt u handvatten aangebo begeleiding worden gegeven. Kosten: €2250,- p.p. den die leiden tot tastbare resultaten. Denk aan het binnenhalen van andere, grotere Kijk voor meer informatie over het programma en de annulerings voorwaarden op www.nbbu.nl (onder ‘Evenementen’) opdrachten en het aanbieden van nieuwe diensten. Er wordt ruimschoots aandacht besteed aan de mogelijkheden voor samen werking binnen én buiten uw branche. Advertorial Lyreco, Office & Work Solutions Lyreco, opgericht in 1926, is Europees marktleider op het gebied van werkplekbenodigdheden. Van papier, pennen en inktpatronen tot koffie en veiligheidshandschoenen, Lyreco is een one-stop-shop voor alle werkplekoplossingen. Eén contact, één bestelling, één verzending om het inkoopproces te vergemakkelijken. beste keuze om uw impact op het milieu te verminderen; • promotionele artikelen en stempels, snel en gemakkelijk online te personaliseren. om te helpen, steeds met dezelfde passie. • Tevredenheidsgarantie Indien een product niet naar wens is, kan dit kosteloos worden teruggestuurd binnen 30 dagen na levering. Ontdek het complete assortiment op www.lyreco.nl. Maatschappelijk verantwoord ondernemen Uw voordelen: Lyreco biedt een ruim assortiment van meer dan 9.000 voorraadproducten waaronder: • wereldwijd bekende merken zoals HP, Post-it, Bic, Leitz, Pritt; • eigen Lyreco huismerk-producten, de beste waar voor uw geld; • uitgebreid assortiment facility producten met o.a. persoonlijk beschermingsmateriaal, catering & hygiëne, industriële verpakking; • groot aanbod milieuvriendelijke producten, de 16 Flexibel werkt winter 2014 • 2015 • Gratis levering Volgende werkdag op de plaats van uw keuze (bij minimale orderwaarde van €38,-). Dankzij eigen transport garandeert Lyreco een perfecte levering met een uitleveringsgraad van 99,6%. • Bestel online In de webshop vindt u steeds de actuele prijs en beschikbaarheid. • Persoonlijk advies Al onze klanten verdienen de juiste aandacht. Een vaste Lyreco-contactpersoon is beschikbaar om persoonlijk advies te geven en Lyreco hanteert een goed uitgewerkt duurzaamheidsbeleid, dat zich uit in milieuvriendelijke bedrijfsprocessen, het stimuleren van ecologische opties bij leveranciers en medewerkers en de optimalisering van het transport met een minimale CO2-uitstoot. Bovendien is Lyreco ISO- en FSC-gecertificeerd en tweevoudig winnaar van de European Office Products Award in de categorie Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen. geschil Veel uitzendbedrijven spannen zich in om flexkrachten op te leiden. Helaas zijn eind 2013 alle erkenningen als leerbedrijf ingetrokken. Organisaties die hiertegen in beroep gingen bij de rechter, zijn in het gelijk gesteld. De kenniscentra die de bureaus (opnieuw) moeten erkennen, zijn vooralsnog echter niet van plan mee te werken. Het wachten is nu op de uitspraak in hoger beroep. De situatie Bedrijven komen in aanmerking voor Uitzend bureaus willen erkenning als leerbedrijf terug vormgeeft en dat de leerlingen begeleid worden door een praktijkopleider van het uitzendbureau. De rechter concludeert dat het kenniscentrum de intrekking als leerbedrijf heeft gebaseerd op een onjuiste grondslag. De intrekking van de erkenning dient daarom te worden vernietigd. Een betrokken uitzendorganisatie René van Beek (DIT Techniek): “Ik ben blij met de uitspraak. Als je vindt dat uitzendbureaus een belangrijke rol spelen om mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt aan het werk te helpen, moet je ze erkenning als leerwerkbedrijf als zij daar ook de instrumenten voor geven. Wij beroepspraktijkvorming (bpv) verzorgen bieden uitzendkrachten de mogelijkheid volgens het reglement van de Kenniscentra zich continu te ontwikkelen. We hebben Beroepsonderwijs Bedrijfsleven. Met deze daarvoor onze eigen leermeesters en erkenning konden bedrijven tot 1 januari verzorgt. De organisaties zorgen zelf voor praktijkbegeleiders in dienst. Ik durf zelfs 2014 aanspraak maken op belastingvoor- de begeleiding van leerlingen en voor het te stellen dat wij bbl-opleidingstrajecten deel. Per 1 januari is dit belastingvoordeel lesmateriaal. De Wet educatie beroepson- beter kunnen verzorgen dan veel erkende geschrapt en vervangen door een subsidie derwijs (Web) stelt de status van leerbedrijf leerbedrijven. Door het intrekken van de praktijkleren. afhankelijk van het ‘verzorgen’ van de bpv, erkenning staan twaalfduizend bbl-oplei- Tegelijk bepaalde het ministerie van OCW en niet van de locatie. Daarom eisen de dingen op de tocht.” dat uitzendorganisaties voor bepaalde uitzendorganisaties hun erkenning terug. beroepen geen leerbedrijf meer kunnen Reactie NBBU zijn. De reden die werd aangevoerd, is dat De uitspraak de opleiding plaatsvindt bij het inlenende Afgelopen april diende een eerste zaak Piet Meij (Hoofd Sociaal-Economische bedrijf en niet bij de uitzendorganisatie voor de rechtbank in Den Haag. De rechter Zaken NBBU): “De uitspraken van de zelf. Het uitzendbedrijf profiteerde hier- oordeelde dat noch uit de wet, noch uit rechters geven moed. Er loopt nog een door volgens het ministerie ten onrechte de memorie van toelichting kan worden hoger beroep bij de Raad van State van belastingvoordeel en subsidie. afgeleid dat een leerbedrijf verplicht is de op de uitspraak van de rechter in Den opleiding te verzorgen op de locatie van Haag. De uitkomst daarvan moeten De vordering het leerbedrijf zelf. De rechtbank Midden- we nog even afwachten. Vooralsnog Enkele getroffen uitzendorganisaties Nederland volgde op 1 september deze lijken de kenniscentra die de erken- legden de kwestie voor aan de rechter. gedachtegang. In de wet zijn volgens ning moeten afgeven niet bereid om Hun eis was dat het intrekken van de de rechter ‘geen aanknopingspunten te overeenkomsten te tekenen. Dat bete- erkenning als leerbedrijf ongedaan zou vinden (…) dat het leerbedrijf de opleiding kent dat veel uitzendorganisaties nog worden gemaakt. Zij betoogden dat bij de uitsluitend op de eigen locatie verzorgt’. niet erkend zijn als leerbedrijf. Maar erkenning geen koppeling wordt gemaakt Waar het om gaat is dat het uitzendbu- als de uitspraak van de Raad van State tussen de locatie en de partij die de bpv reau de bpv op de betreffende locatie positief is, moeten ze wel.” Flexibel werkt winter 2014 • 2015 17 bedrijfsportret Connect Waar: Almere, Amsterdam, Rotterdam, Utrecht, Wormerveer, Zwolle • Branches: onder meer elektrotechniek, werktuigbouw, installatietechniek • Aantal fte: 26 • Aantal uitzendkrachten: 360 • Website: www.connect.eu ‘Overeind blijven door te specialiseren’ Beeld: Fotostudio Van Galen Waar generieke uitzenders al jaren kampen met tegenvallende resultaten, hebben gespecialiseerde bureaus de wind in de rug. “De vakkennis van onze mensen is ons kapitaal”, zegt Marc Meijer van technisch specialist Connect. ‘Mensenwerk in techniek’. Dat is het motto verschillende aanvullende opleidingen en van Connect, specialist in de bemiddeling zijn ervaring in de technische uitzendbran- van technisch personeel en technische che, durfde hij het uiteindelijk aan een zzp’ers. Directeur Marc Meijer begon zijn eigen uitzendbureau te beginnen. bureau in 1993 en is een van de NBBU- Zijn eerste vestiging opende hij in Amster- leden van het eerste uur. Inmiddels heeft dam, in economisch lastige tijden. “Begin- Connect zes vestigingen. Meijers bedrijf nen met niks in een laagconjunctuur was bleek de afgelopen periode crisis proof te echt moeilijk”, blikt Meijer terug. zijn. “De specialistische kennis van onze “Als je voor jezelf begint, hoop je dat dat mensen is ons kapitaal”, zegt hij. “Daar- positief ontvangen wordt. Maar bedrijven, mee hebben we het gered.” vaak ook oud-klanten, zeiden juist: ‘wij Meijers verhaal illustreert het betoog van hebben geen mensen nódig, we heb- hoogleraar Leo Witvliet (zie kader), die ben mensen óver, kun jij die niet ergens in opdracht van de NBBU en Rabobank plaatsen?’. Ik heb in die periode veel aan onderzoek doet naar de verschillen tussen acquisitie gedaan. Bedrijven gebeld en algemene en gespecialiseerde uitzendbu- bezocht en zo heel langzaam een relatie reaus. Volgens Witvliet kunnen uitzenders opgebouwd. Maar het ging niet vanzelf.” op termijn alleen overeind blijven door zich te specialiseren. Zzp’ers als groeimarkt Voor hij Connect opzette, werkte Meijer elf Behalve groter, werd Connect in de loop jaar bij ASB, dat later opging in Vedior. Met van de tijd ook veelzijdiger. Meijer: “Zo’n een diploma MTS Werktuigbouwkunde, vier jaar geleden hebben we onderzoek Flexibel werkt winter 2014 • 2015 19 bedrijfsportret ‘Deel je succesverhalen!’ Leo Witvliet is hoogleraar interim management aan Nyenrode Business Universiteit. In opdracht van de NBBU en Rabobank doet hij onderzoek naar nieuwe businessmodellen bij intermediairs. Witvliet: “Uit onderzoek blijkt al jaren dat de aanbieders van algemeen per soneel – oneerbiedig gezegd: de bureaus die gespecialiseerd zijn in het leveren van hoeveelheden mensen – het slechter zijn gaan doen. Daarnaast zie je dat de bureaus die zich specialiseren het juist beter doen.” Wereldwijd blijkt dat om grote bedrijven heen, sterk gespe cialiseerde kleinere bedrijven ontstaan, vertelt Witvliet. Grote bedrijven zijn door hun busi nessmodel veel minder in staat ‘Robin van Connect ging mee op gesprek’ John Tolen (42) werkt via Connect bij Terberg Machines in IJsselstein. “Ik heb een opleiding LBO Mechanische Techniek gevolgd maar zat zonder werk. Ik was in de stad om me in te schrijven bij allerlei uitzendbureaus. Maar vaak kon ik me niet eens inschrijven omdat er geen vacatures waren. Toen zag ik ineens ‘Connect, technisch uitzendbureau’. Ik dacht: ‘Als ze dáár geen werk voor me hebben, weet ik het niet meer’. Binnen een paar dagen belde Volkan (van de Utrechtse vestiging, red.) en kon ik op gesprek bij Terberg voor werk als constructiebankwerker/ lasser. Terberg maakt onder andere machines waarmee kliko’s worden geleegd. Robin van Connect ging met me mee op gesprek en al op de terugweg werden we gebeld dat ik kon beginnen. Ik stond ook bij een aantal andere bureaus ingeschreven, maar daar heb ik nooit meer iets van gehoord. Ik ben erg blij dat dit zo is gelopen!” 20 Flexibel werkt winter 2014 • 2015 Connect-directeur Marc Meijer: “De NBBU betekent voor ons in formatie en toekomstdynamiek.” in te spelen op veranderingen. Witvliet: “De vraag is dus: hoe organiseert een uitzendbureau zijn eigen specialiteit waardoor het maximaal kan leveren aan klanten en tegelijkertijd maxi maal kan renderen?” Uit onderzoeken blijkt volgens Witvliet dat uitzendbureaus bij zo’n dieptespecialisatie een nieuwe aanpak nodig hebben. “Misschien moet je gaan samenwerken met zelfstandige professionals, denk aan zzp’ers of gespecialiseerde adviesbu reaus. Het kan ook zijn dat je samen moet optrekken met andere intermediairs die een specialisatie hebben. Het is niet meer zoals in het verleden dat je de citroen zoveel mogelijk kunt uitknijpen. Om een rol te kunnen blijven spelen, moet je samenwerkingsverbanden aan gaan waardoor je je klanten kunt bieden wat ze nodig hebben.” Hoe kunnen kleinere uitzend bureaus inspelen op deze ont wikkeling? Witvliet ziet hier een rol weggelegd voor de NBBU. “Die moet de uitzendbureaus met elkaar laten praten, de best practices laten zien. De nieuwe wereld ziet er heel gedifferenti eerd uit. Er ontstaan veel nieuwe bedrijfsmodellen. Mijn tip voor NBBU-leden? Deel je succesver halen! Zo kom je verder dan met alleen je eigen goede idee.” et onderzoek van NBBU en H Rabobank wordt naar verwachting begin 2015 gepresenteerd. Connect Utrecht. Hij begon een kleine zes Ontwikkeling Flexbranche, die flexorga- jaar geleden bij het bedrijf. De grootste nisaties ondersteunt bij het ontwikkelen uitdaging voor Demir en zijn collega’s is en opleiden van flexkrachten en vaste het vinden van de juiste mensen voor de medewerkers. Daarmee voldeden we echt driehonderd openstaande vacatures die aan een behoefte.” dagelijks bij Connect op de website staan. gedaan naar de markt voor zzp’ers. De re- investeren omdat dat fiscaal aantrekkelijk van ondersteuning. “Ook opdrachtgevers Demir: “Die variëren van koelmonteur kwaliteit sultaten daarvan vonden we veelbelovend is. Daarnaast zijn we conservatief gefinan- die met zzp’ers werken, bleken vaak met tot technisch tekenaar en dakdekker. Ik Meijer zegt dat hij eigenlijk nooit de ambi- en we hebben toen een apart bedrijfson- cierd: in goede tijden heb ik voldoende vragen te zitten. Veel bedrijven hadden vind het belangrijk om vooraf goed te tie had een algemeen bureau op te zetten. derdeel opgezet voor dienstverlening aan reserves opgebouwd.” hun afspraken met zzp’ers bijvoorbeeld weten wat iemand precies moet gaan “Ik wilde me onderscheiden in techniek en deze groep werkenden. We doen de admi- De crisis zette ook een verandering in gang niet duidelijk op papier staan. Met onze doen. Daarop vraag ik altijd door bij een kwaliteit. Daarin maken wij het verschil.” nistratie, stellen contracten op en nemen binnen de branche. Meijer: “We hebben zzp-service voor inleners bedienen we nu opdrachtgever. Omgekeerd wil ik van een Kwaliteit betekent voor hem: een kandi- de bemiddeling voor onze rekening. Ik veel gepraat met bedrijven en andere ook die doelgroep.” kandidaat ook alles weten. Van werk daat met vakkennis zo goed mogelijk be- ben altijd trots geweest op de toevoeging partijen. We merkten dat ondernemers Meijer zegt in de branche soms ‘een angst ervaring tot referenties.” “Tegenwoordig middelen, meegaan op gesprek omdat een ‘uitzendbureau’ achter onze naam. Maar niet meer op de oude manier met uitzend- te bespeuren voor vernieuwing’. Ten on- is er vaak alleen aandacht voor algemene techneut zichzelf niet altijd even goed kan dat dekt de lading niet meer. Daarom gaan bureaus willen werken. Halsstarrig de prijs rechte, meent hij. “Waarom bijvoorbeeld profielen”, vult Meijer aan. “Maar het verkopen. Het resultaat moet zijn dat de we verder onder de naam ‘Connect’.” hoog houden, dat is verleden tijd. Maar bang zijn voor zzp’ers? Natuurlijk, toen draait uiteindelijk om het werk dat iemand kandidaat en de opdrachtgever tevreden De crisisjaren 2008 en 2009 veroorzaakten een goede prijs vragen voor kwaliteit kan wij nog niet met zzp’ers werkten, hadden moet doen.” met elkaar zijn. een angstgolf in de branche, stelt Meijer. nog steeds.” we ook last van ze. Ze hanteerden lage In de twintig jaar dat Meijer lid is van Kwaliteit betekent voor Meijer ook: vragen tarieven en hoefden zich niet aan een cao de NBBU, zat hij een aantal jaren in het of de klant echt tevreden is. “Vóór de crisis “De omzetten daalden drastisch. Maar ik ben een zuinige ondernemer. Als we Zzp-service voor opdrachtgevers te houden. Maar door goed op die situatie bestuur. “Dat was in de periode 2006-2010. had je al een nieuwe klant als je een be- afgeschreven kantoormeubels of auto’s Tijdens zijn gesprekken met ondernemers, in te spelen, hebben we nu juist voordelen In die tijd zijn we als bond onder meer toe- drijf belde en een loodgieter aanbood. En hebben die nog in goede staat zijn, blijven ontdekte Meijer dat niet alleen zzp’ers van zzp’ers.” getreden tot het Sociaal Fonds. Daaronder als je niks hoorde, was de klant tevreden. we ze gewoon gebruiken. Wij gaan niet behoefte hadden aan nieuwe vormen Volkan Demir is vestigingsmanager bij valt ook STOOF, de Stichting Opleiding & Dat is echt anders geworden.” Flexibel werkt winter 2014 • 2015 21 Q&A Contracting Fariël Dilrosun Hoofd Juridische Zaken NBBU t c a r t Con Regelmatig komen bij de servicedesk vragen binnen over contracting. Wat is het, welke vormen bestaan er en wat zijn de verschillen met uitzenden? Q A Wat is contracting? Een dienstverlening die meestal bestaat uit aanneming van werk of een overeenkomst van opdracht. in geld. Dit kan een vast, van tevoren Q A afgesproken bedrag zijn. In dat geval kan Wat is het verschil tussen uitzen den en contracting? de aannemer hiervan alleen afwijken als er Wat is aanneming van werk? onvoorziene omstandigheden zijn. De prijs Bij aanneming van werk sluiten kan ook gebaseerd zijn op de werkelijke twee partijen een overeenkomst. De uitvoeringskosten. Meestal is dit aan de ter beschikking stellen van arbeidskrachten aannemer verplicht zich om ‘een werk van orde als de kosten vooraf niet te begroten (TBA). Het grootste verschil is dat de uit- stoffelijke aard tot stand te brengen en op zijn. Een combinatie van beide betalings- zendonderneming zich bij TBA uitsluitend te leveren’. Hiermee wordt bedoeld dat er vormen is ook mogelijk. verplicht tot het ter beschikking stellen van een tastbaar product ontstaat. Q A Waarvoor is de aannemer verantwoordelijk? De aannemer is verantwoordelijk voor het afgesproken product, maar hoeft het werk niet zelf uit te voeren. Hij Q A Aanneming van werk en de overeenkomst van opdracht zijn totaal an- dere vormen van dienstverlening dan het arbeidskrachten. De dienstverlening van Wat is het verschil tussen aan een contractor reikt verder. Een contractor neming van werk en de overeen verplicht zich om een tastbaar product op komst van opdracht? te leveren, een taak uit te voeren of een Het grootste verschil tussen aanne- bepaald resultaat te bereiken. Daardoor ming van werk en de overeenkomst horen bij contracting heel andere aanspra- van opdracht is de aard van het werk. Bij kelijkheden dan bij uitzenden. kan het uitbesteden bij een onderaanne- een overeenkomst van opdracht leidt de mer, zzp’ers inhuren of de opdracht met arbeid juist niet tot een tastbaar product. ingeleende werknemers uitvoeren. De Denk hierbij aan een makelaar die wordt Contracting staat momenteel opdrachtgever kan het opgeleverde werk ingehuurd om een huis te verkopen. Of onder druk. Dit heeft te maken met weigeren als het in zijn ogen niet voldoet. aan iemand die software op computers in- de arbeidsvoorwaardelijke kant Hij kan dan bijvoorbeeld een schadever- stalleert. De opdrachtnemer verplicht zich van dit type dienstverlening. Soms goeding verlangen of eisen dat het werk in zo’n geval om een taak uit te voeren valt de contractor als onderneming alsnog volgens afspraak wordt opgeleverd. (uitvoerings- of inspanningsverplichting) niet onder een cao of bedrijfstak of om een bepaald resultaat te bereiken pensioenfonds. Dit betekent dat Welke prijs betaalt de (resultaatverplichting). In het algemeen alleen wettelijke (minimum)regels opdrachtgever? kan gesteld worden dat het bij de overeen- toegepast hoeven te worden. In In ruil voor de geleverde prestatie, komst van opdracht gaat om ‘werkzaam- sommige gevallen kan dit opgevat betaalt de opdrachtgever een prijs heden van intellectuele aard’. worden als een constructie. Q A 22 Q A Flexibel werkt winter 2014 • 2015 evenementen Training telefonische acquisitie (theorie) Datum: 18 december 2014, 18.00 - 22.30 uur Locatie: Stadsring 171, 3817 BA Amersfoort Kosten: €225,- Training time management Datum: 24 februari 2015, 17.00 - 22.30 uur Locatie: Stadsring 171, 3817 BA Amersfoort Kosten: €275,De NBBU biedt in samenwerking met Kenneth Smit een training aan waarbij u inzicht krijgt Wegens succes herhaald! In samenwerking met in hoe het met uw persoonlijke time manage- ‘Kenneth Smit Training’ biedt de NBBU u een training ment gesteld is. U krijgt handvatten aangereikt waardoor uw telefonische acquisitievaardigheden om weer baas te worden over uw agenda. Die aanzienlijk zullen verbeteren. Deze training is puur vraag, ‘hoe deel ik mijn dag in om een optimaal gericht op wat belangrijk is voor u als ondernemer: rendement te behalen’, staat centraal tijdens deze nieuwe klanten scoren. training time management. U kunt er direct mee aan de slag en levert daarmee een extra bijdrage aan het bedrijfsresultaat. Bellen onder begeleiding Datum: 18 december 2014, 11.00 - 16.30 uur Locatie: Stadsring 171, 3817 BA Amersfoort Kosten: €225,Het eerste contact met een prospect Meer info en inschrijven: www.nbbu.nl/evenementen Advertentie is vaak via de telefoon. Tijdens de training Telefonische Acquisitie hebt u geleerd hoe u contactbezwa- Uw facturen direct uitbetaald krijgen? ren omzeilt en gemakkelijker tot een afspraak komt. Dit is de follow-up training Telefonische Acquisitie waarbij u de geleerde theorie direct toepast in de praktijk. Basisopleiding intercedent (seu-examen) Datum: 3 februari, 26 februari en 16 maart 2015, 15.00 - 21.30 uur Locatie: Stadsring 171, 3817 BA Amersfoort Kosten: €877,50 De vernieuwde Basisopleiding Intercedent (BOI) geeft Svea Finans is gespecialiseerd in factoring voor de ZZP’er en het MKB. Dit houdt in dat Svea facturen aankoopt met onderstaande voordelen: • Uitbetaling van facturen binnen 24 uur • Geen minimale omzeteisen • Vrijheid om zelf te bepalen van welke klanten je facturen verkoopt • Faillissementsrisico is afgedekt • Uw debiteurenbeheer is uitbesteed intercedenten en consultants de juiste basis mee op het gebied van wet- en regelgeving. Tijdens drie bijeenkomsten wordt de theorie direct gekoppeld aan 0182-624400 www.sveafinans.nl praktijksituaties op een vestiging. Flexibel werkt winter 2014 • 2015 23 expertinterview Kunstenaar, ondernemer en designer Daan Roosegaarde is een man met een missie. Hij wil mooie dingen maken, maar hij wil ook de wereld verbeteren. Het huidige denken is daarbij een hindernis. We moeten meer ‘out of the box’ denken, meer buiten de lijntjes kleuren. Deze tijd vraagt om nieuwe oplossingen en daarvoor moeten nieuwe verbanden ontstaan. We moeten op zoek naar nieuwe hybriden. Beeld: © Studio Roosegaarde Daan Roosegaarde (Nieuwkoop, 24 juli 1979) kwam op de Academie voor Kunst en Industrie (AKI) in Enschede in contact met studenten van de TU Twente. Daar combineerde hij kunst en techniek. Inmiddels is hij beroemd om zijn ontwerpen die mens, technologie en ruimte met elkaar verbinden. Hij heeft talrijke internationale prijzen gewonnen en zijn werk is tentoongesteld in de grote musea over de hele wereld. Zijn bedrijf, Studio Roosegaarde, heeft vestigingen in Waddinxveen en Shanghai. Op zoek naar nieuwe hybriden Roosegaarde sprak op 20 november op en ‘vermomde’ vijf biggetjes als tijger. De Dat komt onder meer doordat we nog te vervangen. Daar is het totaal vrij. Ik zeg veel geïnvesteerd in het bewaren van het technologie. “In vijf weken 14.000 bezoe- het jubileumcongres van de NBBU. De moeder adopteerde de biggetjes liefdevol veel vastzitten in het oude denken. Als niet dat we daarheen moeten, maar het cultureel erfgoed. Prachtige gebouwen, kers”, zegt Roosegaarde triomfantelijk. “En aanwezigen hingen aan zijn lippen toen en begon weer te eten. Het gaat moeder voorbeeld noemt hij de arbeidsmarkt. “In huidige systeem is te star en het maakt het waaronder de zeventiende-eeuwse kerk liefdesbrieven van 16-jarige meisjes.” hij vertelde over zijn projecten. Hij begon en kinderen goed. “Heel praktisch en heel onze eigen studio werken we met een lastig om snel in te spelen op veranderende Sainte Marie Madeleine. Maar behalve wat Hij zet zich af tegen het idee dat het oude zijn betoog met een ontroerend voor- poëtisch”, zegt Roosegaarde. “Zo moe- steeds wisselend aantal mensen uit diverse omstandigheden. Ook hier moeten we op verdwaalde toeristen kwam er niemand.” fout is en het nieuwe goed. Verbinden, beeld van een innovatieve oplossing. Een ten we nieuwe mogelijkheden zoeken. disciplines aan verschillende projecten. zoek naar nieuwe mogelijkheden.” “Jullie moeten iets maken om de plek daar gaat het om. Kijk met een nieuwe tijger in een Chinese dierentuin kreeg Nederland moet zich onderscheiden als Het systeem in Nederland dwingt je bijna tot leven te laten komen”, zei de burge- blik naar het verleden, denk na over de vijf jongen die om onduidelijke redenen proeftuin, als centrum van creativiteit en om mensen voor langere tijd in dienst te Oud en nieuw meester. Roosegaarde kwam met de Lotus toekomst en probeer daar een verbinding alle vijf stierven. Moeder tijger werd innovatie. Daar zijn we sterk in.” nemen. Het remt daarmee innovatie.” Nieuwe mogelijkheden ontstaan door za- Dome, een object van honderden blaadjes tussen te maken. Ook vindt hij het belang- Dan gaat het in Shanghai, waar Roosegaar- ken bij elkaar te brengen die op het eerste die reageren op lichaamswarmte en daar- rijk om schijnbaar vanzelfsprekende dingen depressief, at niet meer en de oppassers 24 vreesden voor haar leven. Rem op innovatie de een tweede studio heeft, heel anders. oog weinig met elkaar te maken hebben. door meer of minder licht doorlaten in de ter discussie te stellen. “Waarom kijken we Tot een oppasser iets bedacht. Hij nam Die creatieve kracht wordt nog onvol- “Daar kom ik soms na drie maanden terug Roosegaarde werd op een dag gebeld door vorm van engeltjes. Een ontmoeting van bij mobiliteit altijd naar de auto en nooit de huid van de overleden tijgerjongen doende benut, constateert Roosegaarde. en dan is de helft van de medewerkers de burgemeester van Lille. “De stad had renaissancebouwkunst en hedendaagse naar de weg? De weg moet alleen maar zo Flexibel werkt winter 2014 • 2015 Flexibel werkt winter 2014 • 2015 25 expertinterview 2. Voor het Franse Lille ontwierp Roosegaarde de publiekstrekker ‘Lotus Dome’. 3. Sieraden geïnspireerd door en gemaakt van smog. vier uur met een glimlach rondgelopen. Ze kwam zelf met de suggestie om de Afsluitdijk ook maar te doen. Dat is de winst als je het kunt laten zien.” Studio Roosegaarde heeft het kunstje met de 1. Lichtgevend Van Gogh-pad in Nuenen. glowing lines inmiddels herhaald op een fietspad in Nuenen. Alleen zijn de lines hier in stukjes geknipt en zorgvuldig gedra- goedkoop mogelijk en onderhoudsvrij zijn. peerd over het pad. De gemeente Nuenen Ik geloof in de openbare ruimte, dat is wat speelt hiermee in op het Van Gogh-jaar 2015, gebaseerd op het schilderij ‘de we achterlaten. Kijk naar Kinderdijk en de Afsluitdijk.” bezienswaardigheid. Ik kreeg laatst een sterrennacht’. Roosegaarde voorspelt dat mailtje van de beheerder van het benzine- het fietspad een toeristische a ttractie wordt Rare vogel station daar. Die is er erg blij mee.” en veel extra hotelovernachtingen in de Roosegaarde ging zelf aan de slag met Bij het project in Oss kregen Heijmans en omgeving zal opleveren. ideeën om de wegen mooier te maken. Roosegaarde te maken met een botsing Roosegaarde wil niet alleen de wereld Een van die ideeën was het aanbrengen van de oude en de nieuwe wereld. “Er mooier maken, maar ook beter. Een van zijn van lichtgevende coatings op het weg- bleek in de wet te staan dat lijnen op meest recente projecten is de ontwikkeling dek. “Als je dat verder wilt ontwikkelen, de weg wit moeten zijn. Daarom kregen van een enorme ‘fijnstofzuiger’ voor Beijing. hebben wij als klein bedrijf een grote we geen vergunning. Totdat een slimme In de smog van de Chinese hoofdstad gaat partner nodig. Die vonden we in bouwer Heijmans-man met een prachtig idee hij een oase van schone lucht creëren. Niet Heijmans.” Hij laat een foto zien van kwam. Vijftig meter voordat de glowing als definitieve oplossing, maar wel om men- hemzelf met Heijmans-directeur Roland lines begonnen, lieten we een verkeers- sen kennis te laten maken met schone lucht. de Waal. “Je ziet hem denken: ‘Wat is bord plaatsen: ‘Let op! Wegmarkering Hij hoopt zo een omslag in het denken te dat voor een rare vogel’?” ontbreekt’. Toen mocht het wel.” bewerkstelligen, zodat de Chinezen meer gemotiveerd zijn om iets aan het smog- “Maar die conservatieve bouwer heeft 26 wel het lef om te investeren in nieuwe Actieve overheid probleem te doen. En van de opgezogen ideeën. En om ons de ruimte te geven om Sommigen vinden dat de overheid zich koolstofdeeltjes laat hij sieraden maken. te testen, fouten te maken, nog eens te minder met het bedrijfsleven zou moeten “Het gaat erom dat we anders leren den- testen, tot het werkt. Nu hebben we bij bemoeien. Roosegaarde is het daar niet Oss op een stukje van de N329 ‘glowing mee eens. “We hebben juist een actieve lines’ aangebracht. Een speciale coating overheid nodig die de condities schept slaat overdag het licht op en geeft dat in voor innovatie en laat zien: dit vinden wij het donker weer af. Het is ook een aanzet belangrijk. Minister Melanie Schultz heeft tot een energieneutraal landschap. Een bij de opening van onze kilometer in Oss ken”, herhaalt hij. “’We are inspired by your smog’, zei ik tegen de burgemeester van Beijing. Het praktische verbinden met het poëtische. Dat is de basis voor innovatief ondernemen. Daar ligt een grote kans voor Nederland.” Flexibel werkt winter 2014 • 2015 Estafette Hoe ziet u de inzet van verschillende soorten flexkrachten binnen de flexibele schil van opdrachtgevers? van partijen die krachten kunnen leveren. Per klant verschilt het wat voor soort flexwerker we inhuren. De ene opdrachtgever maakt meer gebruik van detachering, Rob de Laat de ander meer van uitzendkrachten of Directeur Staffing Management Services functies vaker een beroep op zzp’ers en zzp’ers. Gemiddeld doen we voor hogere detacheerders. Bij de lagere functies kiezen we meer voor uitzendarbeid. “Staffing Management Services organiseert de flexibele schil voor bedrijven. We Zzp’ers verrijking flexmarkt zenden zelf geen mensen uit, maar helpen De laatste tijd zien we een toename van de klanten bijvoorbeeld bij het werven en se- inzet van zzp’ers, onder meer in de bouw lecteren van geschikte kandidaten. Op dit en in de zorg. Ik zie zzp’ers als een verrij- moment beheren we voor 28 klanten het king van de flexmarkt. Zij zijn vaak onder- extern in te huren personeel. Gemiddeld nemender en gewend om zelf verantwoor- hebben we per maand 2000 contracten delijkheid te nemen. Ze snappen dat ze een lopen, samen goed voor zo’n 150 miljoen prestatie moeten leveren voor de klant. euro per jaar.” Bij uitzendkrachten is die link soms minder helder. Ik verwacht dat we in de toekomst Regie teruggeven steeds meer zzp’ers zullen inzetten. Wat we veel zien, is dat opdrachtgevers De flexvorm waarvoor we kiezen, is in het proces van inhuren niet goed op orde veel gevallen van ondergeschikt belang. hebben. Vaak is onduidelijk wie eindver- Wij zoeken niet op voorhand naar een antwoordelijk is, wat de doelstellingen uitzendkracht, zzp’er of gedetacheerde. zijn en wat de risico’s. Je hebt dan onvol- Gemiddeld krijgen we op een aanvraag doende grip op de inzet van je flexibele vijftien tot veertig reacties. Daaruit maken schil. Wij geven ze de regie terug. Het liefst we, gesteund door onze automatisering, helpen we bij de implementatie, maar een voorselectie. Het belangrijkste is dat de voor veel klanten verzorgen we ook de kandidaat zo goed mogelijk voldoet aan de uitvoering. Van aanvraag tot facturatie en criteria van de opdrachtgever. Vervolgens de bijbehorende managementinformatie. zoeken we de beste kandidaten uit om Om geschikte kandidaten te vinden, be- voor te stellen aan de klant. Die bepaalt schikken we over een uitgebreid netwerk dan zelf met wie hij in gesprek gaat.” Volgend nummer Rob de Laat geeft het stokje door aan Nelleke Spelt van TOPS BV Personeels diensten met de volgende vraag: Werken met wajongers, wat mag wel en wat niet? Flexibel werkt winter 2014 • 2015 27 Hoe objectief ben jij ? ? Te vaak krijgen 50+’ers niet de kans die ze verdienen. En dat is jammer. Want inleners missen daarmee ook een kans. Wist je bijvoorbeeld dat ouderen tot de meest gemotiveerde werknemers behoren? Dat ze vaak flexibeler zijn? En dat ze zelfs minder vaak ziek zijn dan jongeren? De arbeidsproductiviteit van mensen piekt op hun 55e levensjaar. Zelfs bij beroepen waar enige fysieke inspanning nodig is! Weliswaar neemt ons fysieke kunnen vanaf ons 45e af, maar dit wordt ruimschoots gecompenseerd door het organisatievermogen, dat met de jaren toeneemt. Bovendien brengen 50+’ers naast werkervaring ook veel levenservaring met zich mee. Open voor ervaring - 50+ aan het werk + + + Wil je meer 50+ers aan het werk helpen? Wil je je opdrachtgever makkelijker overtuigen van de waarde van deze doelgroep? Wij bieden je handige tools en informatie waarmee je die plaatsingen ook echt snel kunt realiseren! Lees ons online magazine en neem deel aan de masterclass ‘Verruim je blik’. www.openvoorervaring.nl 50+ advertentie.indd 1 “Allemaal blije gezichten? Dat lukt ons elke week weer, dankzij Easyflex!” Bas van Zwienen VZM Uitzendgroep bv Meer weten of een vrijblijvende analyse van uw conversiemogelijkheden? Ga naar www.easyflex.nl of bel: 0162 690410 19-11-14 22:01
© Copyright 2024 ExpyDoc