Cliëntportaal Beschikbaarheid zorgdossier voor cliënt en mantelzorger Gezien de ontwikkelingen van de Wet Langdurige Zorg (WLZ) krijgt de cliënt en het sociale netwerk van de cliënt een steeds grotere rol. Daarom ontstaat de behoefte om de communicatie tussen zorginstelling, cliënt en mantelzorger op één platform te faciliteren. Om aan deze wens tegemoet te kunnen komen heeft Cormel IT Services het cliëntportaal ontwikkeld. Middels het cliëntportaal is het voor cliënten en mantel zorgers mogelijk om zorginhoudelijke gegevens zoals het zorgplan te raadplegen of de cliëntagenda in te zien. Beschikbaarheid zorgdossier voor cliënt en mantelzorger Het doel van het cliëntportaal is de cliënt, mantelzorger en zorginstelling op een toegankelijke en veilige manier zorginhoudelijke gegevens met elkaar te laten delen. Door een laagdrempelige toegang voor cliënten en mantelzorgers tot zorggegevens wordt de betrokkenheid bij de zorgverlening vergroot wat de kwaliteit van zorg ten goede komt. Wat levert het portaal op voor uw zorginstelling Wanneer cliënten en mantelzorgers een beter beeld hebben van het zorgplan en de rapportages, ontstaat er een directe interactie tussen de cliënt/mantelzorger en de zorgmedewerker. De betrokken cliënt en mantelzorger verhogen op deze manier de kwaliteit van zorgverlening. Op deze wijze ontstaat een participerend sociaal netwerk waardoor het afstemmen van mantelzorg met professionele zorg eenvoudiger wordt. Behalve communiceren over zorginhoudelijke gegevens kan de zorginstelling ook nieuwsberichten plaatsen. Deze berichten kunnen zelf samengesteld worden en geven de mogelijkheid om bijvoorbeeld geplande activiteiten, afdelingsnieuws of een oproep voor de inzet van vrijwilligers te communiceren. Kwaliteit en veiligheid • Veiligheid van informatie Veiligheid van informatie staat bij Cormel IT Services hoog in het vaandel. Omdat het cliëntportaal zorginhoudelijke gegevens weergeeft is er gekozen om gebruik van een eenvoudige menu stuctuur waarbij met één klik iedere pagina van het portaal toegankelijk is. Ook is er een hoog-contrast functie (het uitschakelen van kleuren), AAAfunctie (deze vergroot de getoonde tekst) en een voorleesfunctie (deze leest de getoonde tekst voor) ingebouwd welke de gebruiker ondersteunen bij het gebruik van het portaal. Doorontwikkeling naast de gebruikelijke inlogmethode (gebruikersnaam, wachtwoord) in te loggen met behulp van SMS authenticatie. Daarnaast wordt er door een externe partij periodiek een applicatiescan uitgevoerd en worden eventuele verbeterpunten op het gebied van veiligheid direct verwerkt in het portaal. • Beheer door Zorginstelling Om het beheer door de zorginstelling tot een minimum te beperken is gekozen om gebruik te maken van een eenvoudige registratie van gebruikers. Het is voor cliënt en mantelzorger mogelijk om zelf de volledige registratie te doen, waardoor zij zichzelf kunnen aan- en afmelden voor het portaal. De zorg instelling wordt op deze manier niet belast met beheerwerkzaamheden en de daarbij horende kosten. • Gebruiksvriendelijkheid voor ouderen De portaalgebruiker is vaak een oudere gebruiker. Daarom is bij de ontwikkeling van het portaal rekening gehouden met de wensen en behoeften van de gebruiker. De lay-out is overzichtelijk en maakt Doorontwikkeling is voor Cormel een belangrijk agendapunt. Verwachte nieuwe functionaliteiten: - Forum voor mantelzorgers - Periodieke goedkeuring van het Zorgplan door de cliënt. - Medische vaktermen pagina voor mantelzorgers. - Berichtenmodule: contact leggen met EVV/afdeling. Samenwerking Readspeaker maakt het mogelijk om teksten op websites in gesproken vorm te presenteren. Deze technologie geeft de portaalgebruiker de mogelijkheid om de zorginhoudelijke informatie op een duidelijke manier tot zich te nemen. The Voice of the Web! Cormel IT Services is met meerdere samenwerkingpartners in gesprek om het langer zelfstandig thuis wonen te ondersteunen middels functionaliteiten in het cliëntportaal. Denk hierbij een boodschappendienst, het bestellen van herhaalmedicatie en beeldzorg. Meer informatie? Cormel IT Services Bergerweg 120, 6135 KD Sittard Tel +31 (0)46 457 45 90 Fax +31 (0)46 457 45 99 www.cormel.nl